ENTRETIEN – Hachette Digital est l’équipe en charge de développer la boîte à outils de communication digitale au service des maisons françaises du groupe Hachette Livre. Guillaume Pech-Gourg, son directeur, nous en dit plus.
Le 18/01/2017 à 13:37 par Nicolas Gary
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18/01/2017 à 13:37
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Guillaume Pech-Gourg
Guillaume Pech-Gourg : À mon arrivée, le groupe s’est posé la question du positionnement de MyBoox : le constat était que nous disposions d’une bonne idée, mais qu’il fallait que le site soit entièrement dévolu aux maisons du groupe. Nous continuons évidemment à créer des contenus autour des ouvrages et des auteurs, mais au service exclusif des éditeurs de Hachette. À travers le site et ses réseaux sociaux, Myboox fait donc partie intégrante du dispositif de Hachette Digital.
Guillaume Pech-Gourg : Les enjeux autour du marketing digital et du CRM occupent aujourd’hui toutes les maisons : via des médias digitaux, nous cherchons à créer un lien plus direct entre les lecteurs et les auteurs, les marques et les collections. L’objectif est de connaître au mieux les lecteurs pour leur présenter le bon livre, celui qui leur plaira, au bon moment. Pour ce faire, nous assurons une forte présence en ligne : il nous revient de valoriser des catalogues riches et divers, grâce à la création de contenus tels que des vidéos, des quiz, des jeux-concours ou les recommandations de certaines nouveautés.
Nous cherchons à utiliser au mieux les outils « classiques » que sont les newsletters, les réseaux sociaux, ou les sites des éditeurs, tout en créant des contenus promotionnels autour d’un livre ou d’un auteur.
Notre idée reste de dépasser la simple fiche technique des ouvrages, et d’intégrer des bonus qui valorisent les livres – tout en incitant à en découvrir d’autres. Au final, nous sommes dans une approche de content marketing, qui consiste à mettre à disposition des ressources supplémentaires attirant l’attention sur les maisons du groupe mieux faire connaître nos marques, auteurs et éditeurs.
Guillaume Pech-Gourg : Nous sommes au service de tous les éditeurs. Cela nous permet de couvrir des sujets aussi variés que la rentrée littéraire, l’anniversaire de la collection Monsieur Madame ou la sortie du livre Une saison au zoo, pour laquelle nos équipes ont passé une journée de tournage au zoo de La Flèche. Cela implique d’avoir des pôles de compétences spécifiques, une certaine connaissance des maisons. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents et de compétences allant de la vidéo au web design.
Guillaume Pech-Gourg : Tester, constamment, avec l’optique de créer un lien plus direct avec le lecteur est au cœur de l’action d’Hachette Digital. Nous avons par exemple signé un partenariat avec Shazam : il s’agit de prolonger l’expérience de lecture de certains de nos ouvrages, en permettant aux lecteurs de découvrir des contenus supplémentaires (par exemple une interview vidéo de l’auteur) – ou d’accéder à des jeux-concours. Nous avons testé ce dispositif avec succès sur la série After (Livre de Poche), sur certains ouvrages d’Hachette Tourisme (Routard Australie ou Un Grand Week-End à Londres) ou encore sur un manga édité par Pika.
Nous avons également lancé l’application mobile (gratuite) Émile, avec l’intention d’expérimenter autour de la littérature. L’application offre une expérience ludique, qui permet de découvrir Paris à travers des extraits de livres associés à des lieux connus de tous. L’utilisateur reçoit notamment une notification sur son mobile dès qu’il s’approche d’un des lieux associés à un extrait. Par exemple, aux Buttes Chaumont, nous avons pu associer un texte de Virginie Despentes – à lire ou à écouter. Pour le Bon Marché, on découvre un extrait du Bonheur des Dames; ou encore sur la Place de l’Étoile, c’est Louis Aragon que l’on évoque.
Concernant MyBoox, l’équipe est force de proposition, dans tous les cas, comme pour l’implication des booktubers l’été dernier, lors de notre opération autour de la romance.
Guillaume Pech-Gourg : Ce n’est pas la mission de Hachette Digital qui est chargé, pour la France, du marketing digital et du CRM, mais il n’est pas exclu que nous collaborions avec certains de ces studios à l’avenir sur ces sujets.
Guillaume Pech-Gourg : Je vois beaucoup d’opportunités autour de ce que l’on appelle le Phygital, les passerelles à construire entre le monde physique et le digital. C’est ce que nous faisons avec Shazam par exemple.
L’autre point, c’est la mobilité : l’internaute, la consultation, les achats, nos habitudes basculent et nous devons prendre en compte ce changement de paradigme.
Le dernier serait la recherche de « viralité » : on peut avoir la présence en ligne la plus efficace possible, l’envie de lecture vient avant tout du bouche-à-oreille. Nous intervenons autant que possible sur ces déclencheurs qui, peut-être, favoriseront la rencontre entre les lecteurs et les livres. Nous avons créé par exemple une liseuse d’extraits en ligne exportable, afin que nos lecteurs puissent découvrir et partager les œuvres qu’ils apprécient sur les sites de nos éditeurs.
Guillaume Pech-Gourg : Oui ! Nous sommes sur une présence quasi systématique de nos maisons, ainsi que certaines collections.
Livre de Poche, par exemple, dispose d’une très forte communauté, comme Larousse Cuisine – on parle de centaines de milliers de personnes. Inciter les auteurs à être présents est aussi important. Nous travaillons en forte proximité avec les maisons sur ces sujets, en partageant avec elles des bonnes pratiques par exemple.
Guillaume Pech-Gourg : Pour Hachette Digital, le point de mire et de référence reste le lecteur : c’est à lui de choisir, suivant ses genres, ses éditeurs, ses auteurs, ses décisions vont aussi nous guider.
Au niveau des maisons, il n’existe pas de stratégie préétablie : tout dépend du contexte. Du Routard à Grasset, en passant par Hachette Cuisine, Érik Orsenna ou la saga Cinquante Nuances, les impératifs sont totalement distincts.
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« Et si nous prenions part au débat sur les retraites ? Et si notre actualité professionnelle était aussi celle du pays ? » Alors que le pays vit au rythme des grèves et des préavis, Éric Dumas, de la librairie Lettres Vives (Tarascon) propose aux librairies de prendre part à la discussion.
14/02/2023, 11:17
2020, en pleine période de crise du Covid, la culture a enfin été décrétée comme « non essentielle ». Ces deux mots ont mis la littérature, la peinture, le théâtre, la photo, la musique, le cinéma, tout ce qui a construit notre société au rang d’anecdotique. Il était temps.
13/02/2023, 10:18
« On les appelle les livres mort-nés : entre 140 et 145 millions de livres, fraîchement édités, sont pilonnés en France par an, soit 1/4 de la production littéraire. Ou encore 700.000 à 1 million d'arbres », indique Maud Sarda, co-fondatrice et directrice de Label Emmaüs. Cette marketplace solidaire se présente comme une alternative aux vendeurs et sites marchands classiques.
08/02/2023, 18:11
Lutter contre les discriminations, promouvoir l’acceptation de soi et de l’autre, tel sont les missions des lectures animées par des drag queens. Plusieurs bibliothèques en France, dont celle de Lamballe et de Toulouse, ont fait face à une vague de critiques et de pressions politique contre ces démarches.
07/02/2023, 10:59
#LECFestival22 – Nuno Gomes Garcia, auteur de La Domestication (trad. Clara Domingues chez IXe Editions), aura bénéficié d'une résidence d'écriture à Cognac du 24 octobre au 20 novembre 2022. Au terme de cette expérience, il délivre un texte proposé par le Festival des Littératures européennes de Cognac.
07/02/2023, 09:50
#AssisesEditionsIndépendantes23 – Éditeur, un métier de création, ou au moins de contribution à la création, on en comprendra l’attrait. Il y a les grandes structures, appuyées sur une histoire plus ou moins longue, qui est aussi celle des concentrations, et des aventures individuelles ou en petit comité. Ces dernières sont portées par des passionnés, entre succès, force de conviction et manque, parfois, de culture d’entreprise. Alors, pourquoi devient-on éditeur indépendant ?
06/02/2023, 16:27
L'autrice et sociologue Pınar Selek est considérée par la justice turque comme une terroriste. Si elle se trouve accusée d'attentats et frappée par un mandat d'arrêt international, c'est surtout en raison de ses enquêtes, qui gênent considérablement l'État turc. Un texte de la Ligue des Droits de l'Homme et de l’Assemblée citoyenne des originaires de Turquie, signé par plusieurs organisations, invite à la mobilisation et au soutien de Pınar Selek, avec un rassemblement le 29 mars 2023.
06/02/2023, 11:36
#AssisesEditionsIndépendantes23 – La notion d’édition indépendante, qui s’est imposée dans le vocabulaire du monde du livre, se rapporte aux structures ne relevant pas d’un grand groupe. Mais encore ? Qu’est-ce qui lie Actes Sud, 9e maison française en termes de taille, et un humble éditeur de Colmar ? C’est pourquoi, à l’occasion des 1ères assises de l’édition indépendante, nous sommes allés interroger ces acteurs qui font vivre cette fameuse « bibliodiversité », et leur demander : qu’est-ce que signifie pour vous, « être indépendant » ?
03/02/2023, 09:54
#LectureetLittoral – Oubliée, la tempête Gérard, le soleil est glorieux, la grande plaine horticole de Bray-Dunes étincelle de givre. De la route de Furnes où circule le bus direction la frontière, l’on peut voir le maillage serré des canaux du polder. Les fortes pluies des derniers jours ont inondé les champs. L’eau stagne en de petits étangs d’argent où les mouettes profitent du calme. Par Marc Roger.
02/02/2023, 15:32
« La langue française est sacrifiée en ce moment sur l’autel d’une “anglolâtrie” qui ne fait que croître tous azimuts et qui pervertit même l’esprit le plus réfractaire à tout endoctrinement. » Le propos est virulent, la situation en deviendrait critique. Défense et illustration de la langue française, nous revoilà ? Par Philippe Carron.
02/02/2023, 13:03
Ancien conservateur général du département des Estampes et de la photographie de la Bibliothèque nationale de France, le conservateur Jean-Claude Lemagny est décédé le 17 janvier 2023. L'établissement public patrimonial salue cette figure qui a marqué sa politique et ses collections par une attention inédite portée à la photographie contemporaine.
02/02/2023, 09:15
« C’est tellement juste que ce doit être vécu. » Il n’y a rien qui m’énerve plus que cette phrase prononcée à propos de mes deux premiers romans. Eh bien non, si une scène est juste, c’est parce que j’ai fait mon job d’écrivain : rendre présents mes personnages, donner un décor à voir, à sentir, à toucher. Par Stéphanie Dupays.
01/02/2023, 11:41
Ronsard 59, Le sonnet d’Arvers, Victor Hugo, Baudelaire, Musset, Nabokov… L’immense œuvre, en quantité, mais aussi en qualité, de Serge Gainsbourg, est nourrie de lectures ressassées. Gainsbourg en quête du mot exact, voilà ce que met en scène une exposition de la Bibliothèque publique d’information (BPI) depuis le 25 janvier, jusqu’au 8 mai.
30/01/2023, 14:40
Film de Mathieu Vadepied avec Omar Sy sorti début janvier, Tirailleurs revient sur une douloureuse époque. En pleine Première Guerre mondiale, des forces armées issues des colonies françaises grossissent les rangs. Combattre les troupes allemandes, dans les tranchées : la Der des Ders ne nous a-t-elle pas tout dit ? Par Jean-Baptiste Dufour.
28/01/2023, 11:35
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