#Technologie

Bibliothèques : assurer une continuité des services, sans négliger “santé” et “sécurité”

Restée silencieuse dans les premiers jours du deuxième confinement, l'Association des Bibliothécaires de France (ABF) s'exprime sur la continuité des services dans les établissements. L'organisation professionnelle souligne la difficulté d'organiser et de maintenir un système de commandes et de retraits, pour les personnels, mais rappelle que « la sécurité sanitaire de tous et toutes » reste primordiale.

Le 03/11/2020 à 15:25 par Antoine Oury

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03/11/2020 à 15:25

Antoine Oury

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Le premier confinement avait vu les bibliothèques et médiathèques instituer des solutions comme la commande et le retrait, ou encore le portage à domicile, avant une réouverture en mode « dégradée », sans certains services comme l'accès aux ordinateurs, par exemple. Pour ce deuxième confinement, les bibliothèques sont pour l'instant autorisées à assurer un service de commandes et de retraits, mais ne peuvent pas accueillir du public.

Cette solution, désormais inscrite dans la loi, « n’est finalement pas si évidente », indique l'ABF dans un communiqué. « Ce type de service nécessite des moyens humains, logistiques et techniques dont ne disposent pas forcément toutes les bibliothèques et collectivités, sans parler des bibliothèques tenues par des bénévoles », souligne l'organisation professionnelle, qui ajoute que « [l]es équipes sont déjà fortement éprouvées par les réouvertures mises en œuvre depuis mai dernier » et « pas épargnées elles-mêmes par l’épidémie et ses impacts ».

L'ABF estime par ailleurs que « drive » et portage à domicile ne permettent pas d'assurer une complète continuité des services, en réalité bien plus étendus : « accès aux ordinateurs et à Internet, possibilité d’imprimer des documents, disposer d’un espace de travail, consulter des documents sur place, sans compter l’emprunt qui ne se limite pas à la commande de ce qu’on a déjà identifié… »

Aussi, dans le cas d'une autorisation plus large, et de la possibilité d'accueillir du public dans les établissements, l'ABF demande une prise en compte « de tous les services possibles, garantissant la sécurité sanitaire de tous et
toutes
 ».

Cela impliquerait, selon l'association :

  • possibilité de click and collect
  • possibilité d’accès sur rendez-vous (Internet ou table de travail)
  • l'ensemble des possibilités pour les bibliothécaires de déployer leurs compétences et de toucher tous les publics sans accueil physique dans les bâtiments : partenariats, créations de contenus en ligne, accompagnement téléphonique, partage de ressources et services numériques...


Ces possibilités seront évidemment « à prioriser, adapter et contextualiser selon les moyens humains, matériels, informatiques, et selon les priorités définies dans chaque collectivité pour s’adapter au mieux aux territoires et aux publics », prend soin d'ajouter l'organisation. Mais le message est assez clair : il faut proposer plus qu'au premier confinement, selon l'ABF.

L'organisation professionnelle rappelle toutefois que « toutes les garanties pour leur santé et leur sécurité » doivent être assurées aux personnels. À ce titre, « un ensemble de missions et de services peuvent être effectués en télétravail et il importe de les renforcer, dans l’intérêt du public comme dans celui des collègues ».

Photographie : illustration, bibliothèque Alexis de Tocqueville, Caen (ActuaLitté, CC BY SA 2.0)

8 Commentaires

 

Sandra

03/11/2020 à 17:34

Bonjour,
Je voudrais juste relever une petite imprécision dans l'article.
En effet vous écrivez :
"Le premier confinement avait vu les bibliothèques et médiathèques instituer des solutions comme la commande et le retrait, ou encore le portage à domicile, avant une réouverture en mode « dégradée », sans certains services comme l'accès aux ordinateurs, par exemple."
Or c'est seulement au moment du déconfinement de mai que les médiathèques ont mis en place ce système.
Merci pour vos articles que je suis par ailleurs avec attention.

Alice

03/11/2020 à 20:40

Précision en réponse à Sandra : il y a eu, notamment en fin de confinement, des bibliothèques qui ont mis en place des services de drive et portage, alors que ce n'était pas autorisé légalement. C'est à cette période que l'inter-asso et le ministère de la culture (SLL) ont commencé leurs échanges car il y avait des dérives.

Jérôme

04/11/2020 à 10:58

Pour aller plus loin encore : le débat a été tendu lors du premier confinement et il ne s'agit pas de juger ici l'opportunité (le fond), mais seulement la possibilité (le forme). Le décret du printemps, comme celui de cet automne, interdisait des choses. Prêter des documents à quelqu'un qui ne rentrait pas dans l'établissement n'a jamais été interdit )par le décret. C'est peut-être pour cela qu'il n'y a jamais eu au printemps de position ferme du ministère (quelqu'un a-t-il vu un communiqué, une réponse à ce sujet de l'Etat à ce sujet ?) et que les préfectures ont autorisé ces "drives". La question de l'accès à la fenêtre par laquelle passait les documents(que cocher sur l'attestation) en revanche, se posait. Le décret du 29 octobre n'interdisait pas non plus de procéder ainsi. La modification du 2 novembre, peut-être pour pouvoir inscrire, d'une certaine manière, ce qui était déjà possible, est allée plus loin : elle autorise à rentrer dans la bibliothèque pour retirer sa commande. Il faut lire le décret par le biais de ce qu'il interdit de faire. S'il faut que tout le possible soit expressément écrit pour tout et tout le monde, cela va devenir compliqué. Pour pousser le bouchon, il n'est pas écrit que les bibliothèques peuvent privilégier les ressources numériques et pourtant, elles le font sans se poser de question... Encore une fois, cela ne veut pas dire qu'il faut faire du Drive, mais cela n'a jamais été interdit.

Marianne L.

04/11/2020 à 05:29

Eh bien dans notre toute petite bibliothèque, nous avons immédiatement réactivé le drive, au grand soulagement et bonheur de nos lecteurs, surtout les familles ... car quand je lis dans un autre article publié aujourd'hui que de toute façon, les gens ont toujours de la lecture d'avance chez eux (et que 4 semaines sans pouvoir acheter ou emprunter de livres, ce n'est rien), j'ai envie de répondre que non, et pour les familles, notamment, pouvoir renouveler régulièrement les livres proposés aux enfants, c'est important. Surtout pour des enfants qui ne peuvent quasiment plus mettre le nez dehors sauf pour l'école, qui n'ont plus aucune activité sportive ou artistique, qui ne voient plus leurs grands-parents ...
Bref, par contre, j'en aurai pleuré quand j'ai pris connaissance hier matin de l'interdiction d'accueillir les classes au sein de nos établissements, et je me demande bien ce qui justifie cette décision !? Alors que les écoles (et c'est heureux) peuvent continuer à utiliser les équipements sportifs par ailleurs fermés au public, pourquoi ne pas continuer à accueillir les classes dans nos bibliothèques ? Ils ne risquent pas de contaminer le reste du public, puisque le reste du public ne vient plus ...
Hier j'étais vraiment frustrée et malheureuse de cette décision, même si je sais que certains professionnels s'en félicitent.
Merci pour vos articles que je lis tous les matins avec attention, parfois avec le sourire et parfois avec l'envie de taper sur quelqu'un, mais ça a le mérite d'exister, de faire réagir, de faire réfléchir ...

rez

04/11/2020 à 08:16

eh bé, reveillez vous, assumez que vous étés un adulte et allez voir dans un hopital pourquoi on fais des restrictions.

j'ai marre de ces adultes qui jouent aux bébés inconscients.

nathalie

04/11/2020 à 08:27

En période de crise comme actuellement on essaie de faire au mieux, et parfois souvent c'est "le moins mal" .
Donc OUI au moins ouvrons en mode très très dégradé et proposons des documents nécessaires aux lecteurs, cela inclut les enfants scolarisés, les collégiens et lycéens qui ont besoin de textes, les personnes plus ou moins isolées qui ont besoin de lire et ne peuvent / ne savent pas accéder à des commandes en ligne, ou n'ont pas les moyens de payer très cher .

Certes une bibliothèque c'est plus que cela, mais si je prends l'exemple parisien depuis juillet, on n'a accès à aucun ordinateur même pour une simple consultation du catalogue, alors ... si au moins on pouvait avoir accès aux livres, ce ne serait déjà pas si mal.
En tout cas je remarque avec envie ces petites bibliothèques qui immédiatement mettent en place des services ajustés pour leurs abonnés. "Small is beautiful".

rez

04/11/2020 à 13:19

donc le moins mauvais c'est de continuer à propager le virus, mais pour les bonnes raisons. Super boulot on a fait en tant que bibliothécaires pour avoir une société si lucide...

Mafalda69

04/11/2020 à 18:04

Vos remarques, commentaires et déclarations sont irrespectueux, insultants et sans aucune valeur argumentative autant pour les bibliothécaires que pour les lecteurs de ce site que nous sommes. Si vous êtes ici que pour insulter et endosser le rôle de "superpropagateur (ou -trice) de peurs et de contre-vérités (combien d'infectés dans les bibliothèques ? vous avez des chiffres ?), il vaudrait mieux vous taire.

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Le Petit Nicolas orphelin : pluie d'hommages à Sempé

La disparition de Jean-Jacques Sempé, ce 11 août 2022 à l'âge de 89 ans, permet de découvrir ou redécouvrir les dessins tendres et poétiques de ce géant de l'illustration. De nombreux auteurs et illustrateurs ont rendu un hommage appuyé au co-créateur du Petit Nicolas.

12/08/2022, 17:03

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Natalie Barney, Lee Miller : réhabilitations littéraires

Ces dernières années ont vu une redécouverte de grandes artistes féminines sous-évaluées à leur époque ou par la postérité. Aujourd’hui, les Natalie Barney, Lee Miller, et autre Renée Vivien sont retrouvées comme des pionnières. Femmes libres, talentueuses ou torturées, elles reviennent en force dans l’actualité à travers des éditions inédites, des émissions ou encore des expositions qui leur sont consacrées.

12/08/2022, 15:51

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Mort d'une icone de la librairie, soutien d'Andrea Camilleri

Le 1er avril 2022, Paolo Filoramo, 73 ans, malade depuis des mois, est décédé. Il était le libraire de la plus ancienne librairie de Milazzo (Sicile), ouverte en 1968 à Piano Baele. Il a été l'un des premiers à découvrir Andrea Camilleri.

12/08/2022, 11:08

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Harvey Awards : Mirion Malle, Cohen et Chabouté nommés

La bande dessinée francophone brille régulièrement outre-Atlantique : récemment, Benoît Peeters et François Schuiten, avec leur traducteur Stephen D. Smith, se voyaient salués par un Eisner Award. Autres récompenses d'envergure, les Harvey Awards ont remarqué les œuvres de Mirion Malle, Benoît Cohen et Christophe Chabouté dans leur sélection.

12/08/2022, 10:24

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Mort de Jean-Jacques Sempé, dessinateur du Petit Nicolas

L’an passé, une vente aux enchères se consacrait exclusivement aux dessins de Jean-Jacques Sempé, aboutissant à un véritable record. Le dessinateur du Petit Nicolas, aux côtés de René Goscinny (au scénario) s’en est allé : de loin, Le Bouillon, surveillant de l’école, et tous les enfants de cette fabuleuse cour de récréation pleurent leur second créateur. 

12/08/2022, 08:34

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Aux États-Unis, un sénateur dénonce l'“endoctrinement” par les livres

BookBanUSA — Le sénateur républicain de Caroline du Sud Josh Kimbrell demande aux bibliothèques publiques du comté de Spartanburg de déplacer les livres qui traitent d’identité sexuelle de la section pour enfants vers celle des adultes. Ajoutant la menace à sa demande, il assure qu'il coupera, dans le cas contraire, les financements de l’État à ses bibliothèques. Mais le politicien républicain est formel : « Je n’essaie pas d’interdire des livres. Je tente d’arrêter une campagne d’endoctrinement contre les enfants »...

11/08/2022, 16:41

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Les manuscrits de Céline conservés par un membre de la Résistance

La source des manuscrits inédits de Céline, Jean-Pierre Thibaudat, a finalement révélé leur provenance sur un blog de Médiapart. Plus de 70 ans après la disparition des papiers, contenant Guerre, ou encore Londres, en 2020, il s'était manifesté auprès des ayants droit, indiquant détenir les 6000 feuillets depuis une quinzaine d’années... Après avoir gardé sous silence l’origine de ces textes, il dévoile un nom, Yvon Morandat, et est formel : ce dernier n'aurait pas volé les manuscrits, mais bien préservé…

11/08/2022, 12:18

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Trouver le bon éditeur n'est pas “qu'une question d'argent”

#ProcesAntitrust — Les auditions se succèdent au cours d'un très dense procès, outre-Atlantique, autour du rachat de Simon & Schuster par un de ses concurrents, Penguin Random House. Le gouvernement s'y oppose, craignant un déséquilibre sur le marché : des agents littéraires sont intervenus, ce 10 août, pour présenter leur éclairage à la cour.

11/08/2022, 11:40

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Face au tribunal, Tsitsi Dangarembga défend sa liberté d'expression

L'autrice zimbabwéenne Tsitsi Dangarembga a répondu aux questions de la Cour de Harare, capitale du Zimbabwe, ce mercredi 10 août, dans le cadre de son procès pour incitation à la violence. L'accusation découle de sa participation à une manifestation, le 31 juillet 2020, contre la corruption. 

11/08/2022, 10:35

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La puissance financière “choquante” de Penguin Random House

#ProcesAntitrust — Outre-Atlantique se poursuit un procès d'envergure, aux conséquences importantes pour l'édition américaine. Le ministère de la Justice conteste en effet l'acquisition de Simon & Schuster par un de ses concurrents, le groupe Penguin Random House. Ce 9 août, un autre acteur important, HarperCollins, s'est exprimé par la voix de son PDG.

10/08/2022, 17:17

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L'auteur du Bonhomme de neige, Raymond Briggs, est mort

Le Britannique Raymond Briggs, célèbre pour son album pour enfant Le Bonhomme de neige, est décédé à l’âge de 88 ans ce 9 août d’une pneumonie. Malgré une vie marquée par la mélancolie, il aura su enchanter des générations grâce à ses dessins, tout en apportant à ses œuvres l’empreinte de la fugacité des choses et des êtres.

 

10/08/2022, 16:11

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Frank Miller au tribunal pour récupérer des oeuvres originales

Dessinateur et scénariste américain connu pour la saga 300, sa contribution à l'histoire de Daredevil ou encore Sin City, Frank Miller a porté plainte, ce lundi 8 août, contre la veuve d'un éditeur de la maison d'édition DC Comics. Il réclame la restitution de deux œuvres originales tirées de Ronin et de The Dark Knight Returns.

10/08/2022, 15:40

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Informer sur l'avortement, une “responsabilité” des bibliothécaires

La révocation de l’arrêt Roe vs Wade, garant du droit d'accès à l'avortement depuis 1973 sur l'ensemble du territoire américain, par la Cour suprême en juin dernier, a déjà des conséquences. Dans le comté de l'Oklahoma, les bibliothécaires ont ainsi été sommés de ne pas fournir d'informations sur l'avortement et même d'éviter l'usage du terme... L'association des bibliothécaires américains s'oppose vivement à cette interdiction.

10/08/2022, 12:24

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Le FBI chez Trump, à la recherche des archives disparues

Outre son rôle dans les événements ayant suivi sa défaite aux élections présidentielles de 2021, Donald Trump peut s'inquiéter pour les circonstances de son départ de la Maison-Blanche. En janvier 2021, quittant le bureau ovale, il avait emporté avec lui des documents classifiés, en témoignant d'une attention peu soutenue pour les procédures en matière d'archives publiques. Ce lundi 8 août, le FBI a perquisitionné une de ses résidences, dans le cadre de son enquête.

10/08/2022, 11:51

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Aux États-Unis, les scénaristes extirpent 42 millions $ des poches de Netflix

Le 4 août, les résultats d'un arbitrage entre la Writers Guild of America (WGA) et Netflix ont été révélés : 216 scénaristes, qui ont travaillé sur plus de cent films originaux Netflix, recevront un total de 42 millions $ en frais résiduels impayés de la part de la plateforme américaine.

10/08/2022, 11:44

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Réfugiés italiens : des années de plomb au “recul démocratique”

Écrivains, sociologues, historiens, universitaires ou encore avocats se mobilisent, depuis plus d'un an, en faveur de 10 réfugiés italiens, installés en France depuis plusieurs décennies. Ils sont menacés d'extradition et d'un retour en Italie, où ils seraient condamnés pour leur appartenance aux Brigades rouges et des faits examinés par la justice italienne lors des « années de plomb ». L'acharnement de la France, et en particulier d'Emmanuel Macron, témoigne d'une « gestion quasi bureaucratique du droit », dans cette affaire.

09/08/2022, 16:18

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Alain Bashung au studio des merveilles

Si sa petite entreprise fut une révélation en 1994, la carrière d’Alain Bashung avait commencé bien avant. Plus de dix ans après la mort d’Alain Bashung, Christophe Conte nous emmène à l’endroit même de la création, en studio où un Bashung intranquille réfléchit, cherche, confrontant les versions, alternant les moments de doute et les instants de grâce, et atteignant au sublime. 

09/08/2022, 10:56

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Le Grand Procès de l'édition américaine : pure spéculation ?

#ProcesAntitrust – Invité dans le débat autour de la fusion Penguin Random House/Simon & Schuster, le PDG de Macmillan comptait parmi les invités de luxe. Don Weisberg estime, assez logiquement, qu’un rachat du quatrième acteur par le premier bouleverserait l’industrie américaine. Et qu’il importe de bloquer cette acquisition.

09/08/2022, 10:38

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Vocabulaire : ne pas confondre distanciations sociale et physique

Avec la pandémie du coronavirus, un certain nombre de termes seulement connus des spécialistes et épidémiologistes sont soudainement passés dans le langage courant. Avec ce que cela suppose d'approximations : dans une liste consacrée au vocabulaire de la santé, la Commission d'enrichissement de la langue française fait le point.

09/08/2022, 10:34

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Comment TikTok a transformé l'industrie du livre

Nombre d’éditeurs témoignent de l’évolution significative au cours des deux dernières décennies. L’importance prise par le distributeur, et à travers lui, la rationalisation de l’offre éditoriale dans sa globalité, en atteste. Autre changement qui touche tous les secteurs culturels : le poids des réseaux sociaux. TikTok, cette plateforme en particulier, plus tournée vers le divertissement que la sociabilisation, est propice à l’acte achat, et a permis aux structures de trouver de nouveaux publics.

08/08/2022, 17:47

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États-Unis : deux plaintes pour censurer des livres "obscènes"

BookBanUSA — L’actualité américaine suit un fil monotone. Dans ce mouvement réactionnaire porté par la droite américaine, les livres « déviants » sont chassés avant d’être censurés – voire interdits si possible. Cette fois, c’est dans l’État de Virginie que deux ouvrages sont poursuivis pour « obscénité », au nom du plaignant et candidat républicain au Congrès défait, Tommy Altman. L’audience a été fixée au 30 août, après des plaintes déposées en mai, reposant sur des pétitions.

 

08/08/2022, 16:51

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Kaja Kallas reçoit le Prix européen de la culture politique 2022

Cette année, le Prix européen de la culture politique de la Fondation Hans Ringier a été décerné à la Première ministre estonienne Kaja Kallas. En sa personne, c’est l’une des grandes voix de la culture européenne de la liberté qui a été récompensée. Doté de 50.000 euros, le Prix européen existe depuis seize ans et a déjà été décerné à de grandes figures politiques en Europe comme Donald Tusk, Mario Draghi ou Peter Sloterdijk par exemple.

08/08/2022, 12:49

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Katsuhiro Ōtomo confirme travailler sur un nouveau manga

Katsuhiro Ōtomo reste pour beaucoup l'auteur du manga culte Akira, ainsi que le réalisateur de son adaptation tout aussi incontournable. Mais l'artiste ne s'est pas limité à cette œuvre, et ses prochains travaux sont très attendus. Si le long-métrage d'animation Orbital Era n'avance pas trop, c'est peut-être parce qu'Ōtomo prépare un nouveau manga...

08/08/2022, 12:17

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L'écrivain russe Viktor Chenderovitch condamné

L’écrivain et ancienne figure des médias russes Viktor Chenderovitch est officiellement considéré par le pouvoir poutinien comme une menace extérieure. L’auteur de 64 ans a en effet été condamné à une amende de 10.000 roubles (160 €) par le tribunal du district de Preobrazhensky pour n’avoir pas accompagné ses publications de la mention « agent étranger ». Plus précisément, l’écrivain russe a été condamné pour « non-respect du statut d’agent étranger ».

08/08/2022, 11:48

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En Floride, des étiquettes sur les livres jugés “inappropriés”

BookBanUSA - Bien loin de l'épouvantail woke, une véritable vague de censure s'abat sur les États-Unis depuis plusieurs mois, avec des conséquences désastreuses dans les bibliothèques, notamment. En Floride, un district scolaire affuble désormais certains ouvrages d'une étiquette destinée à prévenir les parents des dangers d'une telle lecture pour leurs enfants...

08/08/2022, 11:44

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Île-de-France : Laurent Roturier reste directeur régional des affaires culturelles

Nommé directeur régional des affaires culturelles d'Île-de-France par Franck Riester en 2019, Laurent Roturier est reconduit dans ses fonctions pour une durée de trois ans, apprend le Journal officiel. Il a déjà dirigé, au cours de sa carrière, deux autres Drac.

08/08/2022, 10:54

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Italo Calvino, victime de la financiarisation de l'édition

L’été, propice aux lectures loin de l’effervescence de la nouveauté : une lectrice a choisi de mettre à profit cette période pour plonger dans l'édition bilingue d'un ouvage. Pour ce faire, elle s’est offert Contes italiens, chez Folio, signé de l’incontournable Italo Calvino. Un ouvrage que cette lectrice se réjouissait de parcourir pour les vacances, alors qu'elle pratique la langue « depuis quelques années ». Elle a vilainement déchanté.

06/08/2022, 16:27

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États-Unis : fermer une bibliothèque plutôt que d'y trouver des livres LGBT

BookBanUSA — Dans le canton de Jamestown, Michigan, la bibliothèque Patmos fait face à un avenir incertain. Après avoir refusé de retirer de ses étagères une sélection d'ouvrages LGBTQ+, l’établissement perdra 84 % de son budget annuel, représentant la part des impôts fonciers qui lui est habituellement allouée. 

05/08/2022, 16:22

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Ebooks et streaming, pires menaces que la concentration éditoriale

#ProcesAntitrust – Les auditions suivent leur cours, dans le cadre d'une procédure intentée par l'administration Biden afin d'empêcher, ou au moins de questionner, le rachat de Simon & Schuster par Penguin Random House, un des plus grands groupes d'édition du monde. Le grand patron du groupe, Markus Dohle, est passé à la barre, renvoyant le tribunal vers Amazon, mais aussi les livres numériques ou encore l'accès par abonnement...

05/08/2022, 15:33

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La thèse du complot entre Amazon et les éditeurs jugée peu crédible

L'été judiciaire de l'édition, aux États-Unis, s'avère plus mouvementé que prévu. Parallèlement au procès antitrust, qui concerne Simon & Schuster et Penguin Random House, un autre cas se déroule, portant cette fois sur un éventuel complot entre les grands éditeurs américains et Amazon, pour contrôler le prix des livres numériques. Toutefois, les autorités judiciaires ne semblent pas vraiment convaincues par cette théorie...

05/08/2022, 12:29