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Ce libraire parti défier Amazon... à vélo

Voici la splendide histoire d’un libraire qui a fermé sa boutique et a inventé un service de livraison à domicile à Milan. Et tout ça, bien avant la pandémie.

Le 09/12/2020 à 10:52 par Federica Malinverno

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09/12/2020 à 10:52

Federica Malinverno

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Certains habitants de la ville l’ont même appelé le « Don Quichotte des libraires », pour sa lutte contre les grands détaillants en ligne comme Amazon. Luca Ambrogio Santini, au cours de l’année 2000 à Milan, avait ouvert une petite librairie de 45 mètres carrés. Un libraire passionné, connu et apprécié dans son quartier à tel point que « même Carlo Feltrinelli, aujourd’hui propriétaire de la célèbre chaîne de librairies milanaises, venait acheter dans sa librairie », souligne Santini à Artribune.com avec beaucoup de fierté.

ROUMANIE: un camion itinérant fournit les villlages en livres

Sa librairie a fermé en 2013 pour cause de coûts de gestion trop élevés. Mais Santini n’a pas perdu espoir et est devenu en 2015 le premier libraire itinérant en vélo d’Italie. À cette date, le projet « LibriSottoCasa » (Livres en bas de chez toi) est né : une simple bicyclette rouge à laquelle est attaché un chariot rempli de livres (qui sert également d’étal). Santini a commencé à embarquer sa petite et poétique librairie ambulante, se balader dans son quartier et faire des livraisons à domicile.

Comme il raconte à Rai Radio 1, une des plus importantes chaînes de radio publiques italiennes, son travail consiste en trois activités : livrer les livres à domicile, participer aux événements du quartier, où il amène une sélection de livres en adéquation avec le thème, et, enfin, créer et proposer lui-même des événements dans les écoles et dans les bibliothèques, comme des lectures ou des ateliers en présence des auteurs. Un véritable travail d’animateur culturel.

Conseil et relation client, la force des indépendants 

Un concept de librairie assez particulier mais qui se base sur l’importance du conseil client : « Ma librairie est la plus petite au monde », explique-t-il, toujours à Artribune.com. « À peine 2 mètres carrés, avec tout ce dont vous avez besoin. Ce que je propose aujourd’hui est un travail différent. Dans la librairie physique, j’avais environ 12 000 titres, maintenant dans mon entrepôt, j’en ai un peu moins de mille. (…) Chaque jour, je fais des recherches pour trouver les titres les plus intéressants (…). C’est un travail difficile, mais il est important de sauvegarder ce segment du marché. »

C’est-à-dire, celui des clients qui ont un rapport personnel avec leur libraire, qui font confiance à sa sélection d’ouvrages et qui développent avec lui une vraie relation de fidélité et proximité. Un vrai point fort de l’interprétation que donne Santini du métier de libraire, en particulier par rapport à l’expérience client de certaines grandes surfaces et surtout de grands acteurs globaux comme Amazon.

Des services essentiels en temps de pandémie

D’un point de vue logistique, il collecte les demandes de livraisons directement sur sa page Facebook, sur Whatsapp et par courrier électronique. Son rôle est en train de devenir encore plus important dans cette période de pandémie, et Santini en est conscient : « J’aimerais être plus rapide qu’Amazon », dit-il à Artribune.com. « Avec la pandémie, les gens doivent sortir le moins possible, c’est pourquoi les livraisons à domicile et la promotion en ligne sont cruciales. »

LITTÉRATURE: l'African book truck, une bibliothèque mobile

Et ce n’est pas facile pour les librairies indépendantes. « Nous devons résister à la pandémie. S’il est vrai que le commerce électronique arrive même là où il n’y a pas de librairies, il est également vrai que la présence physique du libraire qui peut conseiller et dialoguer avec le client est une valeur ajoutée. Un élément qui est en train de disparaître et que nous ne devons pas perdre. »

Ensuite, Santini rappelle que, même si beaucoup d’événements culturels sont maintenant suspendus ou transférés en ligne à cause de la pandémie, les libraires peuvent continuer à vendre les livres, et, ainsi, « résister ». Car, comme il le dit, « cette période passera ».

1 Commentaire

 

@Cyclofil64

12/12/2020 à 21:30

Je fais le même métier que cet Italien, pour les mêmes raisons entre autres , depuis décembre 2016.
A ma connaissance, nous serions 4 en France.
Il existe le mouvement des Boîtes à vélo, en France, qui recensent les entreprises en triporteur.

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Livre audio : un marché de 14 milliards $ en 2030

Si la réalisation de ces ouvrages ne coûtait tant d’argent, l’audiolivre incarnerait le relais de croissance idéal pour l’industrie du livre. L’association américaine des éditeurs audio dévoile pourtant des données encourageantes : une croissance des ventes de 9 % en 2023. Et selon des analystes, il dépassera 13 milliards $ d’ici à six ans.

10/06/2024, 18:46

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De Eco à Pessoa, décès de François Rosso, traducteur aux sept langues

François Rosso, natif de Nice, où il s’était réinstallé sur le tard après des décennies parisiennes, nous a quittés brutalement le 31 mai 2024. Les éditions Albin Michel lui rendent ainsi hommage dans un texte adressé à ActuaLitté.

10/06/2024, 16:16

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Nouveau revers judiciaire pour les censeurs de livres

BookBanUSA — Plus de deux ans après la plainte de sept habitants du comté de Llano, au Texas, contre les autorités et les responsables du réseau des bibliothèques, la justice a penché en faveur des plaignants. Les droits de ces derniers ont clairement été bafoués par le retrait d'ouvrages, qui devront être à nouveau rendus accessibles au public. Mais les juges restent partagés sur plusieurs titres, en raison d'un humour axé sur... les pets.

10/06/2024, 15:20

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Désormais PDG, Lise Boëll réorganise Fayard

Les éditions Fayard annoncent du changement au sein de la direction. À compter de ce jour, Jérôme Laissus évolue en qualité de directeur général de la maison d’édition, aux côtés d’Estelle Cerutti, désormais directrice générale des Éditions Mazarine et directrice générale adjointe en charge de l’éditorial des Éditions Fayard. 

10/06/2024, 12:27

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28 États s'engagent pour la survie de la culture en Ukraine

UkraineUnderAttack - Lors d'une réunion à Vilnius, 28 États ont promis de renforcer leur soutien à la reconstruction du secteur culturel ukrainien. Ce plan, coordonné par l'UNESCO, a été élaboré en collaboration avec plus de 40 institutions internationales et ukrainiennes et se déploiera à moyen et long terme.

10/06/2024, 11:54

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D'après les contes de Perrault... mais pas trop... juste ce qu'il faut...

Les éditions L’Élan Vert présentent une nouvelle collection signée Sophie Dieuaide : « D’après Perrault mais pas trop ! » Cette année, la maison d'édition met ainsi le conte à l’honneur, avec une approche originale et moderne. Et certainement un joli brin d'humour.

10/06/2024, 11:01

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Anne-Laure Bondoux et Anne Martelle entrent dans l'ordre du Mérite

Deuxième ordre national, aux côtés de la Légion d'honneur, le Mérite salue des personnalités issues de tous les domaines d'activité du pays. Un décret présidentiel du 7 juin, validé par le chancelier de l'ordre national du Mérite, procède aux nominations et promotions, avec plusieurs figures du livre et de l'écrit concernées...

10/06/2024, 09:47

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Quebec : le marché du livre en très léger recul sur 2023

Après plus de 678 millions $ CA réalisés en 2022, le marché du livre neuf dans la Belle Province accuse un léger repli. Le résultat se monte à 677,3 millions $ CA, soit un recul de 0,2 % en valeur. Mais le chiffre d’affaires se maintient au-dessus des 650 millions $ CA, avec lequel l’industrie avait renoué en 2021. 

07/06/2024, 16:57

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“Ce qui manque au Pass Culture, c'est la médiation”, selon Dati

À l'occasion du « Printemps de l'évaluation » des politiques publiques, la ministre de la Culture Rachida Dati a été invitée à s'exprimer devant la commission des finances de l'Assemblée nationale. Si la réforme de l'audiovisuel public et la fronde du spectacle vivant ont été largement évoquées, le Pass Culture a également eu droit à quelques mots.

07/06/2024, 12:39

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Sophie Berlin à la tête des Éditions Tallandier à partir de novembre 2024

Sophie Berlin rejoindra les éditions Tallandier à la rentrée et en assumera la présidence à partir du 1er novembre 2024. Elle prendra le relais de Xavier de Bartillat qui, après avoir dirigé la maison pendant 14 ans, a décidé de « prendre du recul », tout en continuant de servir les éditions Tallandier en tant que conseiller.

07/06/2024, 11:55

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Japon : la sexualisation des mineurs dans les mangas en question 

Au Japon, la députée Masako Ōkawara, membre du Parti démocrate constitutionnel (centre-gauche), porte une pétition adressée au gouvernement, afin de l'amener à réagir sur ce sujet. Elle souhaite améliorer le cadre législatif concernant la représentation des mineurs dans les mangas et les animes, en vue de limiter leur éventuelle sexualisation.

07/06/2024, 11:21

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Une plainte à plus de 1 milliard £ déposée contre Amazon

L'association des détaillants indépendants britanniques (British Independent Retailers Association) a déposé un recours en justice contre Amazon. En cause, l’utilisation illégale de leurs données et la manipulation au strict profit de la firme américaine, de la Buy Box – ou Boîte d’achat. Le montant du préjudice est évalué à 1 milliard de livres sterling (1,17 milliard €). 

07/06/2024, 11:08

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Promotion du piratage : des éditeurs scolaires font la leçon à Google

Aux États-Unis, quatre éditeurs scolaires, des groupes particulièrement puissants du secteur, ont entamé une procédure judiciaire contre Google. Ils reprochent au grand nom de la recherche en ligne d'avoir largement profité, indirectement, de la contrefaçon de leurs ouvrages, et de n'avoir pas suffisamment réagi à leurs signalements d'infraction au droit d'auteur.

07/06/2024, 10:19

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Un nouveau roman Hunger Games en 2025, au cinéma en 2026

La romancière Suzanne Collins a annoncé la sortie du prochain opus Hunger Games, Sunrise on the Reaping (Levé de soleil sur la Moisson). Prévu pour le 18 mars 2025 en version anglaise, il s'agit d'un préquel qui se situe quarante ans après les événements décrits dans le quatrième tome, La Ballade du serpent et de l'oiseau chanteur (trad. Guillaume Fournier).

06/06/2024, 18:19

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Achat de livres : des solutions pour les collectivités

Longtemps considéré avec dédain – du fait de l’opacité qui y régnait –, le secteur des soldeurs dans l’industrie du livre connaît un regain d’intérêt. Et ce principalement parce que des acteurs ont décidé de structurer leur activité avec plus de transparence vis-à-vis des fournisseurs autant que des acheteurs. Parmi ces acteurs, Expodif, soldeur de livre neuf, à prix réduit.

06/06/2024, 17:36

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Déjà 53 000 € récoltés pour l’auto-édition de David & Öta

Nouveau projet d’auto-édition pour l’autrice-illustratrice Bleuts ! Prochainement, elle publiera le Tome 2 de David & Öta, un univers emprunt de fantasy, qui a fait ses débuts sur la page Instagram et Facebook que l’artiste. Déjà plus de 1300 dessins ont été publiés, permettant la publication d’un premier tome, réunissant des milliers de lecteurs. À présent, elle ouvre la possibilité à ces derniers de prendre part à une nouvelle aventure en soutenant son projet via un financement participatif sur Ulule.

06/06/2024, 17:28

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Un regard neuf sur les luttes féministes, venu du Brésil

Angélica Lopes est une autrice jeunesse primée et très populaire au Brésil. Elle publie son premier texte en France, qui est aussi son tout premier roman « pour adultes », La Malédiction des Flores (trad. Marine Duval) au Seuil. À l'occasion d'une rencontre de presse à Paris, ActuaLitté a pu s'entretenir avec cette dernière.

06/06/2024, 17:17

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Au Royaume-Uni, la lecture et l'écriture délaissées par les jeunes

Publiés le même jour, deux rapports britanniques font état d'une situation préoccupante pour la pratique de la lecture et de l'écriture par les jeunes âgés de moins de 18 ans. Les taux de satisfaction associés à ces deux activités se trouvent à des niveaux particulièrement bas, jamais atteints depuis près de 20 ans.

06/06/2024, 15:16

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Éric Hazan, fondateur des éditions La Fabrique, est mort

Éric Hazan, fondateur des éditions La Fabrique et reconnu pour son engagement à la gauche, est décédé le jeudi 6 juin à l'âge de 87 ans.

06/06/2024, 13:59