Socadis (Madrigall), un des principaux distributeurs de livres au Canada, a été victime, le 17 décembre dernier, d'une cyberattaque qui a autant révélé la vulnérabilité de sa sécurité informatique, qu'elle l'a contrainte de suspendre toutes ses activités. Il aura fallu attendre début janvier pour que le responsable de la distribution d'éditeurs tels que La Pastèque, Fides, Ulysse ou des groupes Flammarion et Editis au Québec, annonce le retour progressif de ses services.
Le 06/02/2024 à 13:05 par Hocine Bouhadjera
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06/02/2024 à 13:05
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Socadis a été confronté à une interruption de ses lignes de communication avec ses clients, affectant à la fois libraires et éditeurs : « Nos opérations sont toujours à l’arrêt et l’entreprise demeure fermée jusqu’à nouvel ordre. Nous ne pouvons prendre aucune commande. Les systèmes de communication par courriel et par téléphone restent inaccessibles », annonçait le distributeur via sa page Facebook fin décembre.
Cette situation a entraîné l'impossibilité pour les libraires de passer des commandes spéciales, gelant la facturation, les livraisons, et les opérations durant le pic des ventes de fin d'année...
« Décembre, ce n’était pas le bon moment pour un incident de ce genre », a regretté Jade Bergeron, co-directrice de l'Association des libraires du Québec (ALQ), auprès du Devoir. Une paralysie des opérations, mais aucune donnée perdue. La confidentialité des clients a ainsi été préservée, jusqu'à preuve du contraire.
L'entrepôt du distributeur canadien a de nouveau été ouvert aux transporteurs pour la livraison de nouvelles commandes et le retour des livres début janvier, selon une nouvelle annonce faite par Socadis sur sa page Facebook.
Jade Bergeron témoigne par ailleurs de la solidarité parmi les librairies indépendantes : « J’ai vu des librairies indépendantes s’envoyer des clients, même si elles sont censées être concurrentes », assure-t-elle.
Les enseignes interrogées par Le Devoir ont subi un impact minimal sur leurs opérations, grâce à une gestion efficace de leurs stocks. Les Éditions de la Pastèque ont ressenti un « impact mineur » sur leur activité. La majorité des livraisons pour les Fêtes avait en réalité déjà été effectuée.
Le président et fondateur des Guides de voyage Ulysse, Daniel Desjardins notait par ailleurs que janvier n'est pas un mois crucial pour les ventes, mais des ruptures de stock pourraient survenir si Socadis ne rétablissait pas rapidement ses services.
La co-directrice de l'ALQ assure enfin que cette affaire a mené à un intérêt croissant pour les formations en cybersécurité, afin de prévenir de telles interruptions à l'avenir.
Cette situation marque la deuxième cyberattaque majeure dans le secteur du livre en 2023 au Canada, après celle visant la chaîne Indigo Books & Music : en février 2023, elle a subi une cyberattaque par rançongiciel qui a gravement perturbé ses opérations, entraînant la fermeture temporaire de son site de commerce électronique pendant près d'un mois. Cette attaque a généré des coûts directs de 5,2 millions $ pour le groupe, sans compter les pertes de revenus dues aux interruptions d'activité et la fuite d'informations personnelles de clients.
En conséquence, Indigo a clôturé l'année fiscale 2023 avec une perte nette de 49,6 millions $, contrastant fortement avec le bénéfice de 3,3 millions $ de l'année précédente. La cyberattaque, combinée à des coûts accrus d'inventaire et de transport ainsi qu'à un contexte inflationniste, a contribué à une baisse de 3,7 % des transactions liées aux livres.
On peut par ailleurs citer le cas de La British Library, qui a été sévèrement touchée par une cyberattaque le 28 octobre 2023, entraînant l'arrêt de plusieurs de ses services informatiques, y compris son site web et son catalogue en ligne. Cette attaque, attribuée au gang Rhysida, spécialisé là-encore dans les rançongiciels, a également conduit au vol et à la vente aux enchères de données confidentielles.
La bibliothèque estime que la reconstruction d'une infrastructure plus sécurisée coûtera entre 6 et 7 millions £, soit 40 % de sa trésorerie.
Pour Karine Vachon, directrice générale de l’Association nationale des éditeurs de livres (ANEL), il est urgent de sécuriser les systèmes informatiques du secteur : « Il est plus que temps d’amorcer une réflexion sur la sécurité de nos systèmes. C’est dommage que cela prenne des crises comme celles-là pour faire réagir. »
Crédits photo : Joshgmit, CC 0
Par Hocine Bouhadjera
Contact : hb@actualitte.com
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27/11/2024, 11:40
Et si l’incendie de Notre-Dame était raconté par un pigeon ? Val Reiyel relève ce pari audacieux avec Victor de Notre-Dame, publié en roman et en BD aux éditions Guy Trédaniel. Ce double format mêle deux actualités fortes : la réouverture de la cathédrale le 8 décembre 2024 et une réflexion écologique, mettant en lumière les pigeons, compagnons de nos villes. Qui de mieux pour introduire ce récit que le militant écologiste Allain Bougrain Dubourg ? ActuaLitté vous dévoile sa préface exclusive.
27/11/2024, 10:30
L'écrivain franco-algérien Boualem Sansal, qui aurait été interpelé par les autorités algériennes le 16 novembre dernier à son arrivée à Alger, reste placé sous mandat de dépôt après une audition par le parquet antiterroriste, selon son avocat. La solidarité internationale avec l'auteur s'organise, tandis que les services de l'État français seraient « pleinement mobilisés ».
27/11/2024, 10:04
L’Institut du monde arabe organise ce vendredi 29 un hommage à Elias Khoury, disparu en septembre 2024. Lectures, musique, projections et témoignages célébreront l’écrivain, critique et militant, acteur majeur de la culture arabe. Une soirée qui mêlera engagement littéraire et solidarité pour le Liban et la Palestine.
27/11/2024, 09:59
Grande signature de l'édition jeunesse, un des fondateurs de la Charte des auteurs, animateur de revues critiques comme Trousse-livres puis Griffon dans les années 1980, Yves Pinguilly a signé quelque 150 livres dont le célèbre « Ballon d'or » et plusieurs titres importants notamment chez Rageot, Nathan, Autrement ou Rue du monde. Il s'est éteint dans les Côtes d'Armor, en sa 80ème année, le samedi 16 novembre.
26/11/2024, 22:34
Après deux années de procédure, la Commission Concurrence de Suisse a sanctionné le groupe Madrigall, reconnu coupable de pratiques commerciales déloyales. Mise en cause par les librairies Payot qu’a dirigées Pascal Vandenberghe, jusqu’en fin février 2024, la holding d’Antoine Gallimard contre-attaque.
26/11/2024, 18:25
La librairie Filigranes, au pied du mur, annonçait, en septembre dernier, chercher un repreneur . La société Intell, qui exploite les trois librairies situées de Bruxelles, Ixelles et Knokke, a finalement trouvé son remplaçant : l’homme d’affaires Mehmet Sandurac. Lors d'un vote mené le 20 novembre, il a obtenu l'approbation de la majorité du personnel de la librairie. Son projet a été préféré à celui présenté par Denis Knoops, ancien CEO de Delhaize, et président de Finance&Invest.Brussels, qui s'était associé à Michel Culot.
26/11/2024, 18:07
« Stupeur ce matin ! », clamait ce 25 novembre Delamain, librairie située non loin du ministère de la Culture. La raison ? : « 1 mois de travaux » indique une enseigne, implacable. « Son accès (Ndr : est) entravé la veille des fêtes. Nous ne pouvons même pas créer la vitrine de Noël ! » Une récrimination diffusée voilà 24 heures, mais désormais, tout serait arrangé, nous assure-t-on...
26/11/2024, 16:54
Le 12 novembre dernier, l'Assemblée nationale a rejeté le volet « recettes » du Projet de loi de finances 2025 du gouvernement, occasionnant ainsi l'examen de la version initiale par le Sénat. Au sein des deux chambres parlementaires, les commissions se sont penchées sur le budget consacré au livre et à la lecture, touché lui aussi par l'austérité. La situation du Centre national du livre, en particulier, interroge.
26/11/2024, 16:15
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