#Librairie

Coronavirus : double peine pour les librairies physiques

« Pour le moment, ils les livrent, ce qui est scandaleux. » Ce message d’un libraire indépendant est à l’unisson de la situation actuelle. En effet, les grands groupes continuent de livrer des grandes surfaces culturelles ou encore sites de vente en ligne. Or, les libraires indépendants, eux, n’ont plus accès aux réassorts, l’opérateur Prisme qui les fournit ayant cessé toute activité. De quoi alimenter les tensions déjà palpables.

Le 18/03/2020 à 17:03 par Nicolas Gary

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Publié le :

18/03/2020 à 17:03

Nicolas Gary

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La Maison du livre à Rodez fermée

Suivant les groupes de distribution, les réassorts et prochains offices sont soit arrêtés, soit le seront la semaine prochaine. Mais en fonction du point de vente, deux règles s’appliquent, s’étrangle un libraire de l’est : « On nous indique que les clients, les libraires donc, qui disposent d’un site internet, seront encore livrés. C’est insensé ! »

Insensé, ou non, la réalité est là : « Nous sommes fermés, sans site internet. Nous avons redirigé les appels vers la librairie sur nos lignes portables avec mon mari. Mais cette permanence téléphonique n’aboutit qu’à une seule chose : les clients sont déçus, annulent leurs commandes et nous disent qu’ils se tournent vers Amazon. »

La profession mise en péril ?

Douloureux à entendre en temps normal, quand la concurrence est déjà âpre, inaudible en période de pandémie. « Il est en effet scandaleux que d’une part ces sites profitent de la situation sans vergogne, et que d’autre part nos fournisseurs acceptent de les livrer au risque de déstabiliser toutes les librairies physiques », reprend un autre, depuis le sud-ouest.

« Qu’Amazon vende ce dont il dispose dans ses entrepôts est une chose, mais qu’il y ait des réassorts, non », reprend-il.

Un autre, au nord de Paris, nous indique : « Que collectivement les éditeurs nous laissent dans la détresse et se jettent dans les bras des “pure players” me laisse en désarroi. Sommes-nous vraiment déjà hors course ? À l’heure même où les évènements pourraient remettre le local, les territoires, la solidarité au cœur de toutes nos stratégies, de toutes leurs stratégies... »

Et heureusement, soulignent-ils toutes et tous, « que certains clients nous font passer de vrais messages de sympathie ».

Les librairies à la hauteur de leur rôle social

Le Syndicat de la librairie française a en effet diffusé une information délicate ce 17 mars. Ce même jour, le portail LibrairiesIndépendantes.com décidait de cesser la prise de commande. Il était suivi d’autres, comme Libraires.fr ou Place Des libraires.

« Ces décisions représentent un crève-cœur pour beaucoup de librairies qui souhaitent maintenir un minimum d’activité. Mais, en période d’épidémie aussi inédite que celle que nous vivons, les librairies doivent être à la hauteur du rôle social qui est le leur en ne faisant pas prendre de risques à leurs salariés, aux transporteurs ou à leurs clients », commente le SLF.

En outre, éviter le retrait de livres ou la livraison permet de limiter les contacts qui risquent de favoriser la propagation. « C’est au nom de cette responsabilité sanitaire et sociale, mais également de l’équité entre l’ensemble des circuits de vente, que nous nous érigeons contre la décision du gouvernement d’autoriser les livraisons de commandes en ligne pour des produits qui ne sont par ailleurs pas considérés comme “essentiels” à la vie de la nation », reprend le syndicat.

Des entrepôts...

D’autant, nous signale une libraire de l’Est parisien, que « les risques sont partagés pour les personnes qui travaillent à la manutention dans les entrepôts des distributeurs. Personne ne songe donc que, elles aussi, devraient cesser leur activité » ? De fait, la CGT Interforum lançait hier un appel réclamant la suspension immédiate de l’activité pour les salariés de la filiale de distribution d’Editis. Toute cette journée du 18 mars, des négociations menées à distance sont en cours entre la direction et les organisations syndicales pour trancher...

Le point est d’ailleurs fort bien résumé par le SLF : en quoi la vente d’un livre en librairie n’est pas essentielle à la nation, alors que la vente depuis Amazon ou dans un hypermarché le deviendrait ?

Et de conclure : « Nous avons demandé à l’ensemble des distributeurs de faire preuve de la même responsabilité que les libraires en stoppant la livraison des réassorts pour l’ensemble des circuits. Toutes nos entreprises vont souffrir de cette crise, les libraires, les diffuseurs, les distributeurs et, bien sûr, les éditeurs, sans compter les auteurs. Soyons solidaires aujourd’hui pour stopper l’épidémie et soyons solidaires, demain, pour relancer l’ensemble de notre filière. »

...aux dernières ventes

Face à tout cela, rares sont les éditeurs sollicités par la rédaction qui acceptent de réagir ouvertement. « Il faudrait donc empêcher de réaliser le dernier chiffre d’affaires qu’il est encore possible d’effectuer », déplore l’un d’eux ? « Et que comptent faire les libraires ? Boycotter les distributeurs, quand les autorisations d’ouverture reviendront ? »

Un autre nous indique comprendre le dilemme qui se pose : « J’ai même appris que certains distributeurs proposaient aux libraires de les livrer en ouvrages, mais à leurs frais. Si la crise sanitaire, qui ne manquera pas de déboucher sur une crise économique, se double d’une colère nourrie par un sentiment d’injustice, je ne vois pas comment nous nous en relèverons tous. Il faut vraiment que les millions d’euros promis par le gouvernement arrivent rapidement. » Et avec aigreur : « Encore que je comprenne mal en quoi cette somme aidera… »

Lors de son allocution, Emmanuel Macron a répété à l’envi : « Nous sommes en guerre. »  Peut-être n’avait-il pas mesuré toute la portée de son propos. 

mise à jour 19 mars - 9h30 : 

A retrouver, l'intervention de Bruno Le Maire, évoquant la possibilité de réouvrir les librairies.

Par Nicolas Gary
Contact : ng@actualitte.com

4 Commentaires

 

Arragon-Guery

19/03/2020 à 06:59

Je n'achèterai jamais de livres sur Ce site marchand Amazon
Les stocks des librairies sont assez importants pour satisfaire nôtre nourriture, demander à nos libraires des conseils au téléphone
Les classiques sont bon à découvrir
Bon courage

Solzasco

19/03/2020 à 11:46

Résumons: en somme, si les librairies indépendantes ferment, alors tout doit s'arrêter: pas seulement Amazon mais aussi bien la Fnac, Gibert Jeune, Chapitre.com, les groupes type Calligramme et autres, les librairies des grandes surfaces p ex Super U, Leclerc, etc.etc. Et donc, si les librairies indépendantes ferment, tant pis pour les auteurs, tant pis pour les distributeurs, les diffuseurs, les éditeurs, tous les salariés de ces secteurs et finalement, tant pis... pour les lecteurs! Qu'ils regardent la télé, c'est moins cher qu'un livre en somme? Bref, si les librairies indépendantes ferment le Livre doit s'arrêter: à cause du Covid-19! A cause du covid-19?? Oui mais pas seulement: à cause,aussi et au choix, de l'incompétence, de l'imprévoyance, du manque de vision, du refus du progrès technologique - ou de tout cela en même temps- de nombre de librairies indépendantes aux méthodes obsolètes, qui ne veulent ou ne savent pas s'adapter. Le refus d'internet en 2020 passe par tous les handicaps que l'on vient de citer: on peut à la rigueur le comprendre quand il s'agirait de bouquinistes du siècle dernier, mais quant il s'agit de librairies de création récente, c'est inadmissible. Aujourd'hui, créer un site internet marchand, voire une boutique en ligne, exige un budget annuel de moins de 500 euros! Sa gestion est peu contraignante et s'il y a beaucoup de commandes, qui s'en plaindra? - et ne demande aucune compétence en informatique, quand on sait déjà utiliser les moyens actuels de commandes et de gestion d'une librairie. Dans ces conditions, hurler au voleur parce que les distributeurs réservent leurs livraisons aux librairies disposant d'un site en ligne relève du poujadisme de petit épicier des années 60. Quant à organiser un système de livraison dans le quartier, ou d'enlèvement des livres par ses clients habitués (qui ne demandent que ça, et ne se tournent vers les sites internet que faute de mieux), les plus petites librairies peuvent s'y adapter, tout en respectant le confinement: on cesse d'ouvrir la librairie à la clientèle pour se limiter à lui remettre la ou les commandes passées et réglées via leur site. Alors que confinés, les français n'ont jamais été aussi nombreux à chercher un bon bouquin, il faut croire que pour ces librairies-là, le livre n'est en effet, pas un bien "indispensable"!

Yanos

20/03/2020 à 11:31

Bonjour, que de haine dans votre message et de méconnaissance (ou mauvaise foi) d'un domaine que visiblement vous ne maîtrisez pas. Je suis responsable de librairie pour un grand groupe de produits culturels. Si créer un site ne coûte pas "cher", administrer un site visible et rentable nécessite des investissements colossaux. Généraliser en traitants tous les libraires indépendants de passéistes est ridicule. Ils sont une force d'animation culturelle et de lien social en local que les Amazon et autre ne combleront jamais. D'une modernité qui n'a jamais été aussi importante. Les libraires ne demandent qu'à être durant cette crise sur un pied d'égalité avec les grands groupes. Amazon tire profit de toutes les opportunités et cela au mépris de la santé de ses employés. Non il n'est pas possible de filtrer avec des ouvertures ciblées, c'est nier l’essence même de la librairie qui se veut un lieu de flânerie et de découverte. De nombreux libraires se refusent à l'idée de réouverture par soucis de leurs équipes et de leur public. leur trésorerie souvent tendue risque de bien plus les pénaliser qu'un Amazon qui peut faire le dos rond quelques mois. A crise exceptionnelle, civisme exceptionnel et tous le monde logés à la même enseigne.

Solzasco

20/03/2020 à 15:11

Que d'ignorance (ou de mauvaise foi) dans votre commentaire: non, un site ou une boutique marchande ne coûte pas des "investissements colossaux": j'ai écrit 500€ par an pour un simple site de commande d'ouvrages, newsletter, avec paiement par carte bancaire intégré, largement suffisant pour une petite libraire de quartier. Et non, je n'ai pas dit que tous les libraires sont des "passéistes" mais votre réaction agressive et erronée en est un bel exemple. Reste que l'actualité met en évidence que la réouverture des librairies n'est pas raisonnable, alors que l'on parle d'un confinement renforcé par qu'insuffisant en l'état actuel de l'épidémie en France.

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Suisse : l'ISJM partage 158 ouvrages pour parler diversité culturelle

Chaque année, l’Institut suisse Jeunesse et Médias (ISJM) publie une bibliographie détaillée autour d’un thème jugé essentiel pour les jeunes et les enfants. En 2024, l’Institut s'intéresse à la diversité culturelle et à la migration, des sujets d'actualité amplifiés par les conflits mondiaux et l'intensification des déplacements de population.

30/10/2024, 14:42

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Fabcaro et Astérix : “Ce n’était pas prévu, mais oui, c’est reparti !“

Le duo Fabcaro et Didier Conrad signera les prochaines aventures d’Astérix, avec un nouvel album, après le succès de L’Iris blanc. Ce dernier, paru en octobre 2023, s'est écoulé à près de 1,66 million d'exemplaires, un poil de moustache moins que Astérix et le griffon, sorti en octobre 2021. Il a cumulé plus de 1,7 million de ventes.

30/10/2024, 12:42

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“La femme africaine innove, crée, entreprend”

L’écrivaine algérienne Sakina Cylia Lateb a dévoilé à ActuaLitté la création officielle de l'Union des écrivaines africaines (UE). Une dénomination qui n'exclut pour autant pas les hommes, comme elle l’explique : « Nous sommes complémentaires et nous avançons mieux ensemble. »

30/10/2024, 12:02

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Libraire un jour, libraire toujours ?

Depuis plus de 50 ans, L'École de la Librairie est l’acteur majeur de la formation, initiale et continue, des libraires en France. Cette année, l'établissement se lance en quête de ses anciens étudiants

30/10/2024, 09:01

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"Nous souhaitons avant tout faire découvrir une autrice singulière"

LesPetitesFugues2024 — Avec cette nouvelle édition des Petites Fugues viennent les nouveautés. Et, pour fêter sa 23e bougie, le festival de Bourgogne–Franche-Comté propose de croiser les univers et rassembler les lecteurs grâce à des rencontres communes. L’une d’elles se tiendra à la médiathèque La Passerelle à Ornans, dans le Doubs, et réunira des lecteurs de 2 collèges et usagers de la médiathèque, autour de l’œuvre de Perrine Le Querrec.

29/10/2024, 18:22

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Quand Gallimard convoque l'IA pour faire revivre Rimbaud

Entre la Pléiade, la NRF et la Blanche, Gallimard donne le jour un étonnant objet, voire une première : un Beau livre autour d'Arthur Rimbaud... travaillé avec un modèle de langage. De quoi surprendre. Ou comment l'intelligence artificielle accompagne les pérégrinations de Rimbaud, Verlaine et d'autres, entre 1870 et 1875... 

29/10/2024, 16:04

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France 2030 : l'écologie au coeur des industries culturelles

Lancé en 2021, l’appel à projets « Alternatives vertes » s’inscrit dans le cadre de l’initiative France 2030, visant à accélérer la transition écologique des industries culturelles et créatives (ICC) françaises. Ce programme est conçu pour transformer durablement le secteur culturel, en renforçant sa responsabilité environnementale. Faire de la France le leader de la production des contenus culturels de demain est l'un des dix objectifs fixés par le plan France 2030.

 

29/10/2024, 15:02

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Budget, privatisation... La BnF vacillera-t-elle sous le vent de l'austérité ?

Plusieurs départs successifs aux plus hautes fonctions de l'administration de la Bibliothèque nationale de France interrogent les agents de l'établissement patrimonial et leurs représentants. Le virage de l'austérité pris par le gouvernement de Michel Barnier fait craindre la recherche d'économies et de recettes supplémentaires : le président de la BnF, Gilles Pécout, dément fermement.

29/10/2024, 10:48

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À Venise, voyages avec des écrivains 

Un cycle de rencontres avec des écrivains voyageurs venus du monde entier se tiendra au Palazzo Vendramin Grimani (Venise), du 22 au 24 novembre 2024. L’initiative est organisée par la Fondazione dell’Albero d’Oro et vise, à travers de projets multidisciplinaires, à renforcer les échanges culturels entre Venise et le reste du monde.

29/10/2024, 10:05

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Des mots dans un “désordre” surréaliste

Matita edizioni, fondée à Venise en 2022, publie une collection de silent books éco-responsables, conçus et illustrés par des architectes. Dans le troisième livre qui vient de paraître, Désordres, pour la première fois, des mots apparaissent.

29/10/2024, 09:01

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Hubert Tardy-Joubert reconduit comme conseiller livre de Dati

Plusieurs semaines après sa reconduction au ministère de la Culture, le cabinet de Rachida Dati est en voie de finalisation. Un arrêté du 22 octobre, publié au Journal officiel de ce 29 octobre, entérine ainsi le retour de plusieurs de ses membres, dont Hubert Tardy-Joubert, conseiller affaires européennes et internationales, expertise culturelle, livre, lecture, langues, traduction et francophonie.

29/10/2024, 08:45

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SNCF, librairie : “Cachez-moi ce Bardella que je ne saurais voir”

Jordan Bardella sur les tables des librairies… mais pas partout. Ce lundi 28 octobre 2024, Mediatransports, régie publicitaire des gares SNCF et métros parisiens, a décidé de ne pas promouvoir l’essai Ce que je cherche, de Jordan Bardella, dont la sortie est prévue le 9 novembre 2024. Le jeune dirigeant d’extrême droite, quant à lui, exprime son « indignation », et dénonce une forme de « censure ».

28/10/2024, 18:29

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Chine : l'éditeur du Problème à trois corps visé par une enquête

En Chine, l’éditeur du succès mondial, Le problème à trois corps, signé Liu Cixin, est accusé de « violations graves de la discipline du Parti communiste et de la loi ». La Commission de contrôle de la discipline de la province du Sichuan, dans un communiqué diffusé récemment sur leur compte officiel WeChat, indique que l’éditeur est désormais sous enquête pour de possibles entorses à la loi et aux règles internes, sans donner plus de détails. Il semblerait qu'une adaptation Netflix soit au départ de l'affaire...

28/10/2024, 18:11

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Face à la Russie de Poutine, les éditeurs forcés à l'exil

Vivons-nous une nouvelle période du Tamizdat ? Du temps de l'URSS, ce mot, qui signifie littéralement « là-bas publié », désignait le phénomène de publication clandestine ou semi-clandestine, de textes interdits, publiés en Occident. Aujourd'hui, le concept s'est adapté à la nouvelle vague d'émigration russe, face au contexte de durcissement du pouvoir poutinien. Quelques sujets des ouvrages édités : le contexte politique russe, la Guerre russo-ukrainienne, ou encore les droits LGBTQ+.

28/10/2024, 17:31

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La numéro 1 du “BookTube” lance son agence d’influence littéraire

Ce n’est pas la première agence d’influence littéraire, mais pas loin, et sûrement la plus ambitieuse : l’Agence des mots a été créée par Audrey Tribot en mai 2024, avec sa meilleure amie Mathilde Manceau. Un projet porté par la numéro 1 du « booktube », plus connue sous le nom du Souffle des mots par ses 118.000 abonnés. Et déjà, l’entreprise fait carton plein. Promotion, création de contenu, formation, invitations, qu’est-ce que l’Agence des mots ?

28/10/2024, 13:07

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Hilaire Multon reconduit à la DRAC Hauts-de-France

Par un arrêté daté du 21 octobre dernier, la ministre de la Culture Rachida Dati a reconduit Hilaire Multon à son poste, à la tête de la Direction régionale des affaires culturelles (DRAC) des Hauts-de-France. Son nouveau mandat court à partir du 1er décembre prochain, pour une durée de deux ans.

28/10/2024, 12:23

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Good Omens : une conclusion abrupte sur fond d'accusations

Plusieurs accusations d'agressions sexuelles ont été portées contre l'écrivain britannique Neil Gaiman, dont une plainte déposée, ce à quoi il a répondu par un déni succinct. Des allégations qui avaient notamment conduit Amazon a suspendre la production de la troisième saison de Good Omens, diffusée sur Prime Video depuis 2019. La série, pour laquelle le Britannique a occupé les fonctions de scénariste, showrunner et producteur exécutif, connaîtra finalement un épilogue abrégé.

28/10/2024, 12:16

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Try again ? La conservation des jeux vidéo sérieusement compromise

En silence, tout un pan de la culture moderne disparait, année après année. Le patrimoine vidéoludique est particulièrement complexe à conserver : la préservation des jeux suppose aussi l'entretien des machines nécessaires pour y jouer. Et des problématiques liées au droit d'auteur limitent également les possibilités des bibliothèques et centres d'archives.

28/10/2024, 11:51

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La Belgique détruira-t-elle son réseau de librairies indépendantes ?

Qui veut la tête des librairies belges ? Outre-Quiévrain, les négociations fédérales ont repris, avec la perspective de réformes fiscales à l’initiative du député de la Chambre des représentants de Belgique, Bart De Wever. Parmi les fuites rendues publiques, une hausse de la TVA pour les livres, qui affole légitimement l’édition. 

28/10/2024, 11:39

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Une partition perdue de Chopin exhumée, deux cents ans plus tard

À Manhattan, New York, la Morgan Library & Museum met à disposition des chercheurs d'inestimables archives. Au printemps dernier, le conservateur Robinson McClellan, spécialisé dans les documents relatifs à la musique, découvre au cours d'un inventaire une courte partition, sur laquelle se lit un fameux nom : « Chopin »...

28/10/2024, 11:11

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Ressources numériques des bibliothèques : la Bpi prend le relais du Réseau Carel

Une part importante de l'offre des bibliothèques publiques est désormais numérique : livres, autoformation, jeux vidéo, musique ou films sont accessibles à distance par les usagers. Mais ces documents coûtent cher, et les négociations avec les fournisseurs ne sont pas aisées : la Bibliothèque publique d'information accompagnera à présent les établissements dans leurs choix.

25/10/2024, 11:14

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L'Iran s'acharne : six mois de prison en plus pour Narges Mohammadi

Emprisonnée au sein de la prison d’Evin depuis novembre 2021, Narges Mohammadi a été condamnée à une peine cumulée de 13 ans et deux mois d'emprisonnement par la justice iranienne. Tandis que l'administration pénitentiaire lui refuse l'accès à des soins médicaux depuis plusieurs semaines, une sentence supplémentaire de six mois de prison a été infligée à la lauréate du Prix Nobel de la Paix 2023.

25/10/2024, 09:42

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Pour survivre, cette librairie veut lancer sa papeterie grâce au crowdfunding

Il y a 4 ans, la librairie Chez Simone posait ses valises dans le quartier Saint-Esprit à Bayonne, redonnant vie à un lieu longtemps privé de commerce de livres neufs. Mais aujourd’hui, l’inflation menace la survie de cet espace culturel, malgré les nombreuses initiatives que la librairie a déployées pour rester en phase avec son territoire. Faute de moyens financiers suffisants, sa fondatrice fait appel au crowdfunding (financement participatif), dans l'espoir de financer un projet de papeterie.

24/10/2024, 16:55

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Un fonds de soutien pour des librairies rurales ajouté au PLF 2025

L'examen parlementaire du projet de loi de finances pour 2025 se déroule dans un suspens très relatif, puisque le gouvernement de Michel Barnier, dans une position délicate, risque fortement de recourir au fameux 49.3. En commission des affaires culturelles, à l'Assemblée nationale, plusieurs amendements, non dénués d'intérêt, ont toutefois été ajoutés au texte.

24/10/2024, 15:58

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Rowling et Gisèle Pelicot, le soutien à deux vitesses

J.K. Rowling et Gisèle Pelicot, c’est une association à laquelle personne n’aurait pensé. Et pourtant, l’écrivaine a annoncé son soutien à la septuagénaire, droguée et violée à de multiples reprises par son ex-mari et 50 inconnus. Une déclaration publiée alors que l'intervention de Gisèle Pelicot était très attendue ce mercredi 23 octobre à Mazan, au 35e jour du procès. Mais le message de l'autrice fait suite à de récentes polémiques, notamment une campagne de cyberharcèlement particulièrement... sexiste.

24/10/2024, 12:24

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Reléguer le massacre des Amérindiens au rang de fiction

BookBanUSA - Aux États-Unis, les multiples censures, ou les tentatives, en bibliothèques publiques et scolaires n'en finissent pas. Dans le comté de Montgomery, les conservateurs ont cette fois frappé fort : des activistes d'extrême droite entendent refaçonner la création du pays. Ils demandent à ce qu'un livre d'histoire (non-fiction), portant sur la colonisation du territoire soit classé... en fiction.

24/10/2024, 12:23

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Les acteurs de Roméo et Juliette encore déboutés par le tribunal

Olivia Hussey et Leonard Whiting, âgés de 15 et 16 ans au moment du tournage de Roméo et Juliette (1968) de Franco Zeffirelli, s'étaient retournés fin 2022 contre le studio Paramount. Ils reprochaient, devant la justice, une exploitation sexuelle et la distribution d'images d’adolescents nus. Une première plainte avait été classée sans suite, et la seconde, présentée il y a quelques mois, a subi le même sort.

23/10/2024, 12:43

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Un livre sur la mafia marseillaise déclenche une enquête judiciaire

Les journalistes auteurs du livre Tueurs à gages - Enquête sur le nouveau phénomène des shooters (Flammarion, 2024) font l’objet d’une enquête ouverte par le parquet de Marseille ce lundi 21 octobre 2024. En cause : une potentielle violation du secret de l’enquête ou de l’instruction à propos du narcotrafic marseillais, et plus particulièrement de la DZ Mafia.

23/10/2024, 12:03

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France - Asie du Sud : la BnF réunit des siècles d’échanges culturels

Le 15 octobre dernier, la Bibliothèque nationale de France (BnF) a dévoilé sa nouvelle bibliothèque numérique, « France — Asie du Sud », fruit d’une collaboration avec des institutions de renom en France et en Inde. Ce projet permet de découvrir l’histoire des relations et des représentations entre la France et les pays d’Asie du Sud, tels que l’Inde, le Bangladesh, le Népal, le Sri Lanka et le Pakistan. 

23/10/2024, 11:05

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Pour l'instant, Vivendi se porte plutôt bien sur l'année 2024

Vivendi enregistre une croissance organique de 4,5 % de son chiffre d'affaires sur les neuf premiers mois de 2024, par rapport à la même période en 2023. Le CA de Canal+ grimpe de 3,2 %, Lagardère progresse de 11,8 % – 16,8 % pour Travel Retail et 3 % pour Hachette Livre. Quant à Havas, la croissance est de 1,8 %, grace à Havas Media et la solidité des marchés en Europe et en Amérique latine.

 

22/10/2024, 18:03