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Bookdealer : le e-commerce à taille humaine, pour libraires indépendants

REPORTAGE – En Italie un libraire et un éditeur indépendants ont donné vie à une plateforme de commerce en ligne réservée aux librairies indépendantes. Une initiative courageuse et innovante, qui a déjà donné des résultats excellents. 

Le 27/10/2020 à 09:51 par Federica Malinverno

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Publié le :

27/10/2020 à 09:51

Federica Malinverno

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Bookdealer est la plateforme de vente en ligne pour les librairies indépendantes italiennes. Elle a été créée pendant le confinement et lancée fin août 2020. À ce jour les librairies adhérentes sont déjà au nombre de 405 — une augmentation remarquable, si l’on considère qu’elles étaient initialement 120. Un projet novateur qui a su répondre à un manque qui affectait depuis longtemps le panorama éditorial et libraire italien.

L’essor extraordinaire de la vente en ligne

Fondée par un libraire et un éditeur indépendants — Mattia Garavaglia et Leonardo Taiuti —, cette plateforme n’est pas seulement une initiative liée aux difficultés du confinement, au cours duquel l’édition italienne avait fait preuve de grand dynamisme et créativité, en imaginant des systèmes alternatifs de distribution de livres. 

Il s’inscrit dans une tendance plus générale, celle de l’essor de la vente en ligne depuis au moins une dizaine d’années. Il suffit de considérer quelques données : jusqu’en 2009, le e-commerce du livre physique en Italie n’a pas dépassé 3 % du marché. Aujourd’hui, cependant, sa part atteint 26,7 % du total (selon les rapports commandés depuis 2007 de l’AIE — Associazione Italiana Editori — à l’institut Nielsen). En somme, comme le rappelle Leonardo Taiuti, « une croissance exponentielle ».  

En Italie, il existait déjà Amazon (depuis novembre 2010) ainsi que plusieurs plateformes de vente en ligne (le réseau des librairies Libraccio ou Feltrinelli, entre autres), appartenant à des grandes chaînes de librairies, souvent contrôlées par les plus grands groupes éditoriaux italiens. Néanmoins, « il manquait un portail qui permettrait d’acheter des livres en ligne sans que cela n’affecte négativement l’expérience de la librairie indépendante », ajoute Leonardo.

Au cœur du projet, les librairies indépendantes

Le cofondateur de Bookdealer souligne à plusieurs reprises l’aspect éthique de l’initiative, qui a des importantes retombées sur la sauvegarde du réseau des librairies italiennes indépendantes, déjà fragilisé (dans les cinq dernières années, l’Italie a perdu 2 500 librairies) : « Avec ce portail, les librairies indépendantes peuvent se mettre en réseau et représenter une force importante dans le circuit éditorial italien. Il ne faut pas oublier que sans eux nous, les petits éditeurs indépendants, serions en grande difficulté. »

Une question très chère à Leonardo Taiuti, fondateur de Black Coffee, une maison d’édition indépendante spécialisée en littérature nord-américaine.

Pour un e-commerce plus humain

Pour construire ce projet, ils ont fait appel à un développeur externe (la société Booklivery, basée à Florence). Le modèle ne prévoit pas l’intervention d’un distributeur central, comme c’est le cas de l’américain Bookshop, plateforme de commerce en ligne pour les librairies indépendantes américaines née en janvier 2020. « Ce sont les librairies elles-mêmes qui s’occupent de la livraison des livres, en proposant le service de livraison à domicile — moins cher, seulement 1,90 € — ou par courrier », précise Leonardo.

Il nous explique aussi l’inconvénient de ne pas travailler avec un entrepôt central : c’est-à-dire l’absence de stock et l’incertitude sur la disponibilité des ouvrages. Les librairies, en effet, travaillent avec des logiciels de gestion différents, et leurs données ne sont pas agrégées. Cependant, comme le souligne encore Leonardo, « l’avantage est qu’avec Bookdealer l’expérience d’achat lorsque nous entrons dans une librairie est reproduite en ligne ». 

En effet sur les pages de la plateforme dédiées aux librairies sont présents des conseils des libraires, parfois même des vidéos de conseils ; et ceux-ci n’utilisent pas d’algorithmes. L’objectif est de « donner une dimension humaine au commerce électronique, qui permet aux lecteurs de rester en contact avec le libraire ».

Une plateforme simple à des prix compétitifs

De plus, l’organisation du travail est flexible et efficace pour les libraires, qui peuvent décider de leurs délais et modalités de livraison. L’association du commerce en ligne au travail physique en librairie « permet aux libraires de trouver des clients là où ils n’en avaient pas. Il y a des personnes qui découvrent des librairies à partir de notre site », raconte Leonardo. Les commerces impliqués arrivent ainsi à étendre leur réseau, leur zone de chalandise en acquérant des nouveaux clients.

Cependant, souvent, l’aspect éthique de la question ne suffit pas. L’objectif est donc de convaincre les acheteurs occasionnels qui s’adressent, par facilité ou habitude, à Amazon. Pour ce faire, un site simple et accessible, susceptible de créer une expérience utilisateur rappelant celle de l’e-commerce traditionnel, s’avère indispensable, tout comme des prix compétitifs.

C’est pourquoi Bookdealer est en train d’envisager des abonnements et des réductions : en somme, une véritable stratégie de fidélisation des lecteurs. De plus, le prix de la livraison à domicile est le même que celui des autres magasins en ligne : 1, 90 €. Avec un avantage, comme le souligne Leonardo : « Le coût n’augmente pas en fonction du poids, car c’est le libraire qui apporte le colis. »

Les éditeurs déjà séduits

Un des défis fondamentaux pour Bookdealer est celui de la visibilité. Se faire connaître par les lecteurs est, d’après Leonardo, « une question de pur marketing en ligne ». Au contraire, ce sont les éditeurs qui doivent être convaincus d’abord : « Le but est de faire savoir aux acteurs du monde du livre que nous sommes une réponse du point de vue éditorial aux grandes boutiques de commerce en ligne. Nous ne rivalisons pas avec Amazon, c’est impossible. Mais les remises que les éditeurs font aux librairies indépendantes sont plus petites. Par conséquent, en investissant dans les librairies indépendantes, l’éditeur gagne plus et le libraire, d’après ce cercle vertueux, gagne plus aussi. »

Il résume : « Même les grands éditeurs sont déjà convaincus du bien-fondé du projet. Il faut maintenant persuader les habitués de l’achat en ligne. »

Vers une communauté Bookdealer ?

Le cofondateur se dit très satisfait des résultats obtenus jusqu’ici : « Il ne s’agissait que de bouche à oreille, car nous n’avions pas encore un service marketing, et pourtant, durant le premier mois on a enregistré 120 commandes par jour. Aujourd’hui nous voulons décupler ces chiffres, étant donné que notre catalogue compte déjà 1,7 million de titres et 405 librairies. »

Par ailleurs, le projet Bookdealer est toujours en évolution : « Nous allons ouvrir des blogs et des clubs de lecture, organiser des rencontres virtuelles avec des libraires et des écrivains. Nous voulons faire de ce site une sorte de communauté. De plus avant Noël » assure-t-il « nous aurons plusieurs développements du point de vue du contenu de notre site ». 

Déjà, voici d’autres nouveautés bientôt disponibles : l’achat d’e-books et le service de livraison hors Union européenne (en effet, il faut savoir que la livraison à l’étranger est actuellement déjà disponible, dans les limites de l’Union européenne, pour un prix de 9,90 € pour les colis jusqu’à 3 kg). Nous restons en attente de voir ce que cette plateforme pourra encore apporter de nouveau à la filière italienne du livre. 

3 Commentaires

 

NAUWELAERS

27/10/2020 à 20:57

Quelle belle initiative !
Cela fait plaisir de lire deux nouvelles infos très encourageantes le même jour sur ce site !
L'autre étant ce formidable mouvement de soutien populaire à cette grande librairie new-yorkaise The Strand, sauvée (définitivement espérons-le) de la faillite.
Sinon j'ai souri en lisant avec surprise la mention de «e-commerce traditionnel» sous la plume (ou le clavier) de votre chroniqueuse !
Mais oui, j'ai du mal à réaliser cela...mais certains usages numériques bien ancrés dans nos sociétés depuis longtemps peuvent (presque) être déjà qualifiés de «traditionnels»...
Dans l'innovation à saluer que nous révèle Federica Malinverno, la modernité du commerce en ligne est apparié de manière harmonieuse aux intérêts des librairies indépendantes.
Qui s'en trouvent même renforcés et amplifiés, ce dont on ne peut que se réjouir !
Donc bravo sur toute la ligne.
CHRISTIAN NAUWELAERS

tttt

28/10/2020 à 07:52

Ça alors, ce que je prône depuis des mois vient d'être fait en Italie, alors qu'on me disait que ce n'était pas possible.
Les Italiens auraient pourtant dû savoir que ce n'était pas possible avant de le faire !
Comme quoi, quand on veut on peut. Quand on ne veut pas, on trouve des excuses !

NAUWELAERS

28/10/2020 à 10:34

L'inévitable correction: la modernité du commerce en ligne...appariée non apparié...!
CHRISTIAN NAUWELAERS

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Tombé dans le domaine public en 2016, le texte fondateur de l’antisémitisme nazi va avoir le droit à une nouvelle édition française. Fayard prévoit de commercialiser cette version critique courant 2021. Cette version des écrits d’Adolf Hitler comprend un appareil critique conséquent de près de 500 pages. D’abord édité en polonais par Bellona, le texte sera disponible en français cette année.

20/01/2021, 17:09

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Marseille : la librairie Transit à la recherche d'un nouveau local

La Librairie Transit, installée depuis 8 ans au 45, boulevard de la Libération, à Marseille, recherche activement et de manière plutôt urgente un nouveau local. Le risque encouru est simple : cesser son activité. La structure associative doit quitter les lieux le 10 mars 2021 au plus tard.

20/01/2021, 16:50

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Les ventes internet sauvent le résultat 2020 de Fnac Darty

Autant se réjouir des bonnes nouvelles quand elles se profilent : le groupe Fnac Darty, avec un petit mois d’avance sur les résultats définitifs, présente une estimation des revenus 2020. Une croissance de 0,6 % sur le chiffre d’affaires global, avec un quatrième trimestre à près de 10 % de hausse. Le tout, grâce à internet : les ventes en ligne auront représenté 29 % des ventes globales, soit 10 % de mieux qu’en 2019.

20/01/2021, 15:18

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Amanda Gorman, 22 ans, déclamera un poème à l'investiture de Biden

Ce 20 janvier prendra place l'investiture de Joe Biden, qui deviendra à cette occasion le 46e président des États-Unis. Comme le veut une tradition démocrate mise en place depuis John F. Kennedy en 1961, un poème, composé spécialement, sera lu à cette occasion. Amanda Gorman, jeune poétesse à la carrière déjà fulgurante, a signé un texte intitulé « The Hill We Climb » (La colline que nous gravissons).

20/01/2021, 12:03

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Concours “WC et bibliothèques” : arranger soigneusement sa toilette

« Vous qui venez ici/ Dans une humble posture/ De vos flancs alourdis/ Décharger le fardeau… » Ah, Musset ! Alfred sera-t-il le parrain de l’initiative portée par l’Association des Bibliothécaires de France ? Pour l’année 2021, l’organisme a décidé de mettre en lumière le petit coin des établissements. « Sujet atypique, mais essentiel. » Certes... Alors, vos toilettes, à quoi ressemblent-elles ?

20/01/2021, 09:59

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Bouquins aborde “le plus bel âge de sa vie”

« On s’émancipe à tout âge. Bouquins a attendu quarante ans avant de devenir une maison d’édition à part entière. C’était le rêve de Guy Schoeller, le fondateur, de ne dépendre que de lui-même — ce qu’il faisait déjà en grande partie. Rêve aujourd’hui exaucé », se réjouit Jean-Luc Barré, le directeur. Qui dévoile par là même les grandes lignes à venir de la maison.

20/01/2021, 09:06

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Crise Covid : Le difficile retour des usagers en bibliothèques

Au cours de la crise Covid de 2020, les librairies bénéficièrent d’un éclairage inouï. Considérées comme lieux privilégiés de l’accès au livre, on est venu – par de malhabiles pétitions… – à confondre l’objet et la lecture. Or, en la matière, l’ouverture des bibliothèques aurait certainement apporté plus de réponses. Comment ont-elles traversé la période ? Normandie Livre et Lecture propose un retour d’enquête

19/01/2021, 18:06

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“Pas de contrat pour les traîtres” : l'édition fait payer l'attaque du Capitole

« Pas de contrat d'édition pour les traîtres. » L'intitulé de la pétition est fort, mais celle-ci fédère déjà de nombreux travailleurs de l'industrie du livre américaine, des auteurs aux éditeurs, en passant par les responsables des ventes et les agents. Ils revendiquent un blocage complet et sans exception des contrats d'édition passés avec des membres de l'administration de Donald Trump.

19/01/2021, 16:05

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Alain Mabanckou à la tête de la collection Poésie Points

EXCLUSIF – « Je considère la poésie comme l’un des langages primordiaux vers lesquels nous nous retournons lorsque, dans sa course effrénée, le Temps ne nous permet plus que la capitulation et la désertion comme alternative », écrit Alain Mabanckou. À compter du 25 février, le romancier reprendre la collection de poésie, aux éditions Points. Un ensemble d’ouvrages comme lieu de convergences de voix venues des quatre coins du monde — débutantes, majeures ou classiques…

19/01/2021, 15:53

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Coup de poing : des lectures “dont vous ne sortirez pas indemnes”

Six titres pour l’instant, mais un label en forme de crochet du gauche — les plus dangereux… La maison J’ai lu amorce un nouveau label éditorial réunissant différents titres, avec pour tous, le choc en ligne de mire. Et une punchline — d’autant plus appropriée ici… —, « les lectures dont vous ne sortirez pas indemne ».

19/01/2021, 15:15

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À Strasbourg, une librairie emblématique ferme ses portes

La librairie-papeterie Broglie, située sur la place du même nom à Strasbourg, fermera ses portes le 27 février prochain. Un commerce du livre occupait les lieux depuis 1918, d'abord sous l'enseigne Berger-Levrault, puis Muller, avant de devenir Broglie en 2001. En l'absence de repreneurs, la librairie devrait disparaître.

19/01/2021, 12:49

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Publier Mein Kampf, pour mettre en garde les générations futures

Publier les écrits du dictateur allemand n’est pas sans risques : la nouvelle traduction que propose le professeur Eugeniusz Cezary Król n’a pas vocation à toucher le grand public. Au contraire : elle se destine principalement aux universitaires et chercheurs qui travaillent sur le totalitarisme. Une édition critique qui sera la première en Pologne, à paraître ce 20 janvier…

19/01/2021, 12:24

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L'Italie se dote d'un Prix Andrea Camilleri, pour promouvoir lecture et écriture

Personne ne doutait que l’héritage du romancier sicilien Andrea Camilleri se bornerait aux ouvrages qu’il a laissés. La ville de Varallo Pombia (région du Piémont), accueille l’école Andrea Camilleri, qui a institué le premier prix national de littérature. Et bien entendu, ce dernier porte le nom de l’auteur d’Empedocle.

19/01/2021, 11:16

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John Bolton, mis en cause pour son livre, pourra se défendre

Le ministère de la Justice américain ne lâche pas l'ex-conseiller à la sécurité nationale de Donald Trump, John Bolton, après la publication de son livre, La pièce où ça s'est passé (traduit par Gregory Berge, Talent Éditions). Mais le juge fédéral Royce Lamberth vient de contrarier sa procédure, en accordant à la défense de Bolton le droit de plaider sa cause.

19/01/2021, 10:45

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En Australie, les ventes de livres en hausse en 2020

Tous les marchés du livre, dans le monde, n'auront pas connu la récession en 2020. L'Australie fait ainsi état d'une hausse des ventes, en valeur, de 7,8 % en 2020, par rapport à l'année précédente. Malgré (ou grâce au ?) le Covid, les ventes de livres atteignent 1,25 milliard $ sur les douze derniers mois.

18/01/2021, 17:13

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Neneuil, figure littéraire de Bordeaux, est décédé

Une figure littéraire bordelaise s'en est allée, ce samedi 16 janvier : Neneuil, bien connu pour sa bibliothèque/librairie de rue installée près du Palais des Sports, est décédé. Depuis 2015, Dominique, sans domicile, collectait des ouvrages qu'il proposait aux passants, en accès libre, en échange ou contre un peu de monnaie.

18/01/2021, 11:42

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Les soutiens économiques au monde de la culture prolongés

Au lendemain de la conférence de presse du Premier ministre annonçant la généralisation du couvre-feu à 18h, Bruno Le Maire, ministre de l’Economie, des Finances et de la Relance, et Roselyne Bachelot-Narquin, ministre de la Culture, ont réuni le 15 janvier par visioconférence l’ensemble des secteurs de la Culture. A savoir spectacle vivant, arts visuels, musées et monuments historiques, cinéma, livre et médias locaux. Et ce, afin de préciser les conditions d’accompagnement économique durant cette période.

17/01/2021, 16:17

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Elisabeth Tanner réélue à la tête du Syndicat français des agents artistiques et littéraires

Le Bureau du  Syndicat français des agents artistiques et littéraires (SFAAL), qui compte à ce jour 132 agents membres, a tenu ce mardi 12 janvier l’assemblée générale. L’assemblée réunie a notamment voté pour élire le Bureau du syndicat pour les deux années à venir et reconduit Elisabeth Tanner à la présidence du syndicat.

 

15/01/2021, 17:36

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L'éditeur Dark Horse prend des mesures contre le harcèlement

En juin dernier, plusieurs accusations de harcèlement et d'agression émergeaient sur le réseau social Twitter, visant notamment l'auteur et éditeur Scott Allie et l'éditeur Brendan Wright. Tous deux collaboraient avec la maison d'édition Dark Horse, alors accusée d'avoir fermé les yeux sur ces agissements. L'éditeur américain révèle aujourd'hui plusieurs mesures pour éviter ces situations, à l'avenir.

15/01/2021, 16:33

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Des bibliothécaires se changent en tableaux vivants de maîtres

Sachant qu’ils ne profiteront plus autant de leurs établissements — couvre-feu oblige — les bibliothécaires s’adonnent à des activités plus ludiques que jamais. Ainsi, 18 bibliothécaires du Réseau des médiathèques du Beauvaisis se sont mis en scène à la façon du Getty Challenge. Au menu, quelques grandes œuvres de la peinture, reproduites pour des tableaux vivants parfois bien cocasses !

15/01/2021, 16:21

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Batman vient combattre le crime en Europe, dans une nouvelle série

Batman sans Gotham, est-ce vraiment le Chevalier noir ? DC Comics fait un peu voyager Bruce Wayne et son alter ego, à l'occasion d'une mini-série de comics qui fera voir l'Europe au justicier masqué. Le scénariste Tom Taylor et le dessinateur Andy Kubert signent cette aventure inédite, en six épisodes.

15/01/2021, 16:18

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La finance revoit son vocabulaire pour le monde des actifs numériques

La Commission d'enrichissement de la langue française propose une incursion dans le monde de la finance contemporaine avec une liste de vocabulaire consacrée aux actifs numériques. Bienvenue dans un monde de cyberjetons et de protocole informatique...

15/01/2021, 15:14

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Best-sellers 2020 : les meilleures ventes de livres jeunesse, albums et romans

Le couvre-feu tant redouté est annoncé, Jean Castex une fois de plus dans le rôle du Père Fouettard, mais que cela n’empêche pas de sourire. Surtout. Les librairies gardent le moral — un couvre-feu vaut toujours mieux qu’un confinement lourd. En attendant, voici quelques recommandations de lectures, pour les plus jeunes, tirées des meilleures ventes jeunesse de l’année 2020. 

15/01/2021, 13:14

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Best-sellers 2020 en Italie : Valérie Perrin en tête du classement

D’après les données du circuit de librairies Arianna, la Française Valérie Perrin, le regretté Camilleri et Sandro Veronesi, le gagnant du Prix Strega — le plus important prix littéraire italien — et du prix du Livre étranger France Inter/Le Point 2021, sont les auteurs des livres les plus vendus en Italie en 2020. Certes, l'année fut difficile, mais on compterait dans le Bel Paese de plus en plus de lecteurs

15/01/2021, 11:15

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La récupération de Captain America par des pro-Trump scandalise le fils de son créateur    

Lors de l’assaut du capitole, le 6 janvier dernier, certains manifestants arboraient des déguisements à l’effigie de héros Marvel. Pour le fils du co-créateur de Captain America, Neal Kirby, la récupération du personnage au bouclier par les pro-Trump est une véritable insulte : « Captain America est l’antithèse absolue de Donald Trump. »

15/01/2021, 11:06

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Les librairies face au couvre-feu : entre inquiétude, philosophie et sourires

Le couvre-feu national qu’a instauré le gouvernement fait frémir les commerces. Pour la librairie, qui sort d’une année où le pire a été évité, ces deux semaines de nouvelles mesures sanitaires contraindront-elles à une adaptation nouvelle? Pourtant, certains s’interrogent : la nécessité de limiter les déplacements, en regard du contexte sanitaire, oui, mais pourquoi dans ce cas encourager les commerces à ouvrir le dimanche ? 

15/01/2021, 10:56

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Qui pour succéder à Jean d'Ormesson à l'Académie française ?

Le jeudi 28 janvier prochain, l'Académie française doit procéder à l'élection du nouvel occupant ou de la nouvelle occupante du fauteuil de Jean d'Ormesson, à la place F12. Le dépôt des candidatures est désormais fermé, et les prétendants sont connus...

15/01/2021, 10:42

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Des procédures judiciaires contre Amazon, accusé d'entente sur les prix des ebooks

Amazon devra répondre de ses actes et de sa politique en matière de prix des livres numériques : deux procédures judiciaires distinctes visent en effet une possible entente entre la multinationale et cinq des plus importants éditeurs américains. Hachette, HarperCollins, Macmillan, Simon & Schuster et Penguin Random House sont ainsi présentés comme des « co-conspirateurs » dans une plainte.

15/01/2021, 10:32

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Couvre-feu à 18 h dans toute la France : “mesure douloureuse” pour la librairie 

L’apparition d’un variant, désormais omniprésent dans la presse, pour le Coronavirus, provoque des montées d’angoisse. En Suisse, un confinement sévère vient d’être déclaré, entraînant la fermeture des commerces non essentiels. Autrement dit, des librairies victimes de ces mesures sanitaires. Dans son allocution du 14 janvier, le Premier ministre, Jean Castex, pose les bases pour la France. 

14/01/2021, 18:25