#Librairie

Bookdealer : le e-commerce à taille humaine, pour libraires indépendants

REPORTAGE – En Italie un libraire et un éditeur indépendants ont donné vie à une plateforme de commerce en ligne réservée aux librairies indépendantes. Une initiative courageuse et innovante, qui a déjà donné des résultats excellents. 

Le 27/10/2020 à 09:51 par Federica Malinverno

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27/10/2020 à 09:51

Federica Malinverno

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Bookdealer est la plateforme de vente en ligne pour les librairies indépendantes italiennes. Elle a été créée pendant le confinement et lancée fin août 2020. À ce jour les librairies adhérentes sont déjà au nombre de 405 — une augmentation remarquable, si l’on considère qu’elles étaient initialement 120. Un projet novateur qui a su répondre à un manque qui affectait depuis longtemps le panorama éditorial et libraire italien.

L’essor extraordinaire de la vente en ligne

Fondée par un libraire et un éditeur indépendants — Mattia Garavaglia et Leonardo Taiuti —, cette plateforme n’est pas seulement une initiative liée aux difficultés du confinement, au cours duquel l’édition italienne avait fait preuve de grand dynamisme et créativité, en imaginant des systèmes alternatifs de distribution de livres. 

Il s’inscrit dans une tendance plus générale, celle de l’essor de la vente en ligne depuis au moins une dizaine d’années. Il suffit de considérer quelques données : jusqu’en 2009, le e-commerce du livre physique en Italie n’a pas dépassé 3 % du marché. Aujourd’hui, cependant, sa part atteint 26,7 % du total (selon les rapports commandés depuis 2007 de l’AIE — Associazione Italiana Editori — à l’institut Nielsen). En somme, comme le rappelle Leonardo Taiuti, « une croissance exponentielle ».  

En Italie, il existait déjà Amazon (depuis novembre 2010) ainsi que plusieurs plateformes de vente en ligne (le réseau des librairies Libraccio ou Feltrinelli, entre autres), appartenant à des grandes chaînes de librairies, souvent contrôlées par les plus grands groupes éditoriaux italiens. Néanmoins, « il manquait un portail qui permettrait d’acheter des livres en ligne sans que cela n’affecte négativement l’expérience de la librairie indépendante », ajoute Leonardo.

Au cœur du projet, les librairies indépendantes

Le cofondateur de Bookdealer souligne à plusieurs reprises l’aspect éthique de l’initiative, qui a des importantes retombées sur la sauvegarde du réseau des librairies italiennes indépendantes, déjà fragilisé (dans les cinq dernières années, l’Italie a perdu 2 500 librairies) : « Avec ce portail, les librairies indépendantes peuvent se mettre en réseau et représenter une force importante dans le circuit éditorial italien. Il ne faut pas oublier que sans eux nous, les petits éditeurs indépendants, serions en grande difficulté. »

Une question très chère à Leonardo Taiuti, fondateur de Black Coffee, une maison d’édition indépendante spécialisée en littérature nord-américaine.

Pour un e-commerce plus humain

Pour construire ce projet, ils ont fait appel à un développeur externe (la société Booklivery, basée à Florence). Le modèle ne prévoit pas l’intervention d’un distributeur central, comme c’est le cas de l’américain Bookshop, plateforme de commerce en ligne pour les librairies indépendantes américaines née en janvier 2020. « Ce sont les librairies elles-mêmes qui s’occupent de la livraison des livres, en proposant le service de livraison à domicile — moins cher, seulement 1,90 € — ou par courrier », précise Leonardo.

Il nous explique aussi l’inconvénient de ne pas travailler avec un entrepôt central : c’est-à-dire l’absence de stock et l’incertitude sur la disponibilité des ouvrages. Les librairies, en effet, travaillent avec des logiciels de gestion différents, et leurs données ne sont pas agrégées. Cependant, comme le souligne encore Leonardo, « l’avantage est qu’avec Bookdealer l’expérience d’achat lorsque nous entrons dans une librairie est reproduite en ligne ». 

En effet sur les pages de la plateforme dédiées aux librairies sont présents des conseils des libraires, parfois même des vidéos de conseils ; et ceux-ci n’utilisent pas d’algorithmes. L’objectif est de « donner une dimension humaine au commerce électronique, qui permet aux lecteurs de rester en contact avec le libraire ».

Une plateforme simple à des prix compétitifs

De plus, l’organisation du travail est flexible et efficace pour les libraires, qui peuvent décider de leurs délais et modalités de livraison. L’association du commerce en ligne au travail physique en librairie « permet aux libraires de trouver des clients là où ils n’en avaient pas. Il y a des personnes qui découvrent des librairies à partir de notre site », raconte Leonardo. Les commerces impliqués arrivent ainsi à étendre leur réseau, leur zone de chalandise en acquérant des nouveaux clients.

Cependant, souvent, l’aspect éthique de la question ne suffit pas. L’objectif est donc de convaincre les acheteurs occasionnels qui s’adressent, par facilité ou habitude, à Amazon. Pour ce faire, un site simple et accessible, susceptible de créer une expérience utilisateur rappelant celle de l’e-commerce traditionnel, s’avère indispensable, tout comme des prix compétitifs.

C’est pourquoi Bookdealer est en train d’envisager des abonnements et des réductions : en somme, une véritable stratégie de fidélisation des lecteurs. De plus, le prix de la livraison à domicile est le même que celui des autres magasins en ligne : 1, 90 €. Avec un avantage, comme le souligne Leonardo : « Le coût n’augmente pas en fonction du poids, car c’est le libraire qui apporte le colis. »

Les éditeurs déjà séduits

Un des défis fondamentaux pour Bookdealer est celui de la visibilité. Se faire connaître par les lecteurs est, d’après Leonardo, « une question de pur marketing en ligne ». Au contraire, ce sont les éditeurs qui doivent être convaincus d’abord : « Le but est de faire savoir aux acteurs du monde du livre que nous sommes une réponse du point de vue éditorial aux grandes boutiques de commerce en ligne. Nous ne rivalisons pas avec Amazon, c’est impossible. Mais les remises que les éditeurs font aux librairies indépendantes sont plus petites. Par conséquent, en investissant dans les librairies indépendantes, l’éditeur gagne plus et le libraire, d’après ce cercle vertueux, gagne plus aussi. »

Il résume : « Même les grands éditeurs sont déjà convaincus du bien-fondé du projet. Il faut maintenant persuader les habitués de l’achat en ligne. »

Vers une communauté Bookdealer ?

Le cofondateur se dit très satisfait des résultats obtenus jusqu’ici : « Il ne s’agissait que de bouche à oreille, car nous n’avions pas encore un service marketing, et pourtant, durant le premier mois on a enregistré 120 commandes par jour. Aujourd’hui nous voulons décupler ces chiffres, étant donné que notre catalogue compte déjà 1,7 million de titres et 405 librairies. »

Par ailleurs, le projet Bookdealer est toujours en évolution : « Nous allons ouvrir des blogs et des clubs de lecture, organiser des rencontres virtuelles avec des libraires et des écrivains. Nous voulons faire de ce site une sorte de communauté. De plus avant Noël » assure-t-il « nous aurons plusieurs développements du point de vue du contenu de notre site ». 

Déjà, voici d’autres nouveautés bientôt disponibles : l’achat d’e-books et le service de livraison hors Union européenne (en effet, il faut savoir que la livraison à l’étranger est actuellement déjà disponible, dans les limites de l’Union européenne, pour un prix de 9,90 € pour les colis jusqu’à 3 kg). Nous restons en attente de voir ce que cette plateforme pourra encore apporter de nouveau à la filière italienne du livre. 

3 Commentaires

 

NAUWELAERS

27/10/2020 à 20:57

Quelle belle initiative !
Cela fait plaisir de lire deux nouvelles infos très encourageantes le même jour sur ce site !
L'autre étant ce formidable mouvement de soutien populaire à cette grande librairie new-yorkaise The Strand, sauvée (définitivement espérons-le) de la faillite.
Sinon j'ai souri en lisant avec surprise la mention de «e-commerce traditionnel» sous la plume (ou le clavier) de votre chroniqueuse !
Mais oui, j'ai du mal à réaliser cela...mais certains usages numériques bien ancrés dans nos sociétés depuis longtemps peuvent (presque) être déjà qualifiés de «traditionnels»...
Dans l'innovation à saluer que nous révèle Federica Malinverno, la modernité du commerce en ligne est apparié de manière harmonieuse aux intérêts des librairies indépendantes.
Qui s'en trouvent même renforcés et amplifiés, ce dont on ne peut que se réjouir !
Donc bravo sur toute la ligne.
CHRISTIAN NAUWELAERS

tttt

28/10/2020 à 07:52

Ça alors, ce que je prône depuis des mois vient d'être fait en Italie, alors qu'on me disait que ce n'était pas possible.
Les Italiens auraient pourtant dû savoir que ce n'était pas possible avant de le faire !
Comme quoi, quand on veut on peut. Quand on ne veut pas, on trouve des excuses !

NAUWELAERS

28/10/2020 à 10:34

L'inévitable correction: la modernité du commerce en ligne...appariée non apparié...!
CHRISTIAN NAUWELAERS

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Edistart’up : programme d'aide aux start-up du monde du Livre

Edinovo et le Labo de l’édition lancent Edistart'up, un programme d’accompagnement de 5 mois destiné à la création d’entreprises autour du livre. Maison d’édition, mais aussi application, plateforme ou service dédiés à l’écrit ou à la lecture, création de contenus numériques et imprimés... Pour ce nouveau programme, dont la première promotion démarrera en septembre 2021, un appel à candidatures est lancé, du 15 avril au 30 juin.

13/04/2021, 14:57

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Une émission littéraire hebdomadaire prend place sur Twitch

Twitch avait surtout conquis les amateurs de sports et de jeux vidéo, par des diffusions d’émissions en direct. Depuis quelque temps, les personnalités politiques s’emparent de cet outil – propriété d’Amazon et lancé en juin 2011. Du streaming en live, certes, mais qui intéresse également l’industrie du livre. Pascal Cottin, nearly adopter de 60 ans, amorce ainsi une émission hébdomadaire.

13/04/2021, 14:20

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CEDH : la Turquie coupable de “violation des droits” d'Ahmet Altan

Accusé d’avoir tenté de renverser le gouvernement turc lors du putsch de 2016, Ahmet Altan comptait parmi les victimes du pouvoir. Incarcéré, il avait été condamné en novembre 2019 à plus de dix années de prison, en tant que complice de groupe terroriste. Presque une manne, alors qu’en septembre 2016, il se voyait condamné à perpétuité. Mais la Turquie est lourdement pointée du doigt par la Cour européenne des Droits de l’Homme.

13/04/2021, 12:47

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Les Iconiques : une collection d'ouvrages qui “ont marqué leur époque”

L’inceste, de Christine Angot, 37°2 le matin de Philippe Djian, et plus récemment, Le Maître du Haut château de Philip K. Dick (trad. Michelle Charrier)… Prévue en mars 2020, mais logiquement reportée pour les raisons que l’on imagine, la collection Les Iconiques de J’ai lu s’enrichira de quatre nouvelles parutions. Des titres qui évoqueront forcément quelque chose au lecteur, tant ces ouvrages ont pu marquer les esprits.

13/04/2021, 12:13

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Les Vies de Brian : le chanteur d'AC/DC publie ses Mémoires

Les tournées annulées, les musiciens et auteurs-compositeurs se tournent vers l'écriture. Après l'annonce de Dave Grohl (Foo Fighters), Brian Johnson, chanteur du groupe australo-britannique AC/DC, fera lire ses Mémoires à partir du mois d'octobre 2021. L'ouvrage s'intitule The Lives of Brian, un hommage du Britannique aux Monty Python.

13/04/2021, 10:54

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Hachette Livre procède à une réorganisation 

À la suite de la nomination de Fabrice Bakhouche, secrétaire général et directeur financier, en qualité de directeur général délégué de Hachette Livre le 29 mars dernier, le groupe Hachette Livre procède à plusieurs nominations : Nathalie Houël est nommée directrice financière groupe, Arnaud Robert est nommé secrétaire général groupe et Juliane Chevallier est nommée directrice de l’audit Interne et du contrôle Interne. Kévin Lopez remplace Nathalie Houël comme directeur du contrôle de gestion groupe. 

13/04/2021, 10:00

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Un nouvel inédit d'Alan Moore chez Komics Initiative

Quelques mois après Visions, un recueil d'histoires inédites signées Alan Moore, la maison d'édition Komics Initiative récidive avec une traduction inédite de The Bojeffries Saga, qui réunit Moore et Steve Parkhouse. Publiés entre 1983 et 1991, les épisodes seront présentés réunis, dans une édition enrichie.

13/04/2021, 09:48

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Civilisation, de Kenneth Clark : 1000 années d'histoire de l'art en Europe

Dans les années 70, une série télévisée en 13 épisodes faisait son apparition sur la BBC, avant d’apparaître sur FR3, en septembre de la même année. Le maître d’œuvre de ce projet, Sir Kenneth Clark, n’aura pas renâclé à la tâche : deux années de travail, plus de 100.000 km de voyages pour aller à la rencontre de l’histoire de l’art. Une œuvre-fleuve, qui sortira en livre prochainement, pour la première fois en français.

12/04/2021, 17:36

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Interdire la vente de livres sur un marché, à l'heure des librairies essentielles ?

Un vilain article qui pèse sur le commerce du livre : alors que les librairies ont obtenu la qualification administrative d’essentielles, toutes ne sont pas logées à la même enseigne. C’est ainsi que le marché du livre ancien et d’occasion, qui se déroule dans le XVe arrondissement de Paris, se voit interdit. Installés au marché Brassens, les libraires deviennent personae non gratae… 

12/04/2021, 13:22

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Les éditions Cambourakis inaugurent une collection polar

La maison d'édition indépendante Cambourakis annonce l'ouverture d'une collection polar, intitulée « Agonia ». Deux ou trois parutions par an permettront de présenter d'autres facettes du polar, avec des interprétations du genre venues du monde entier. Avec, pour commencer, Psychiko, de Paul Nirvanas, traduit par Loïc Marcou.

12/04/2021, 12:39

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Une aide de 1,25 million de dollars pour les bibliothèques américaines

L'American Library Association (ALA), association professionnelle américaine, annonce l'ouverture des candidatures pour l'attribution d'aides aux établissements, afin d'atténuer les effets de la crise sanitaire. Une enveloppe de 1,25 million $, au total, est disponible.

12/04/2021, 12:27

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Dave Grohl, pilier des Foo Fighters, annonce la parution de ses Mémoires

L'histoire du groupe Foo Fighters démarre avec une disparition, celle de Kurt Cobain, figure adulée de Nirvana. Les membres de ce dernier groupe se retrouveront alors autour de Dave Grohl, batteur à l'origine, qui mène les Foo Fighters depuis près de trente ans. Le musicien annonce la parution prochaine de ses Mémoires, The Storyteller.

12/04/2021, 11:41

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“Dante, terzine from the world” : une vidéo-lecture multilingue de La Divine Comédie

L’initiative, née d’une idée de la présidente de la Casa della Poesia de Côme, Laura Garavaglia, prévoit la participation de vingt poètes du monde entier. Elle a été présentée le 25 mars dans le cadre de la journée consacrée à Dante, le Dantedì. Les terzine, ou Terza rima, sont une structure poétique propre à l’œuvre de Dante, qui fut le premier à s’en servir pour La Divine Comédie. Elle bascule d’un tercet où se trouve une rime, reprise dans le tercet suivant.

12/04/2021, 10:53

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Myanmar : arrestation de l'écrivain et comédien Zarganar

L'écrivain et comédien birman Zarganar a été interpelé par les autorités le 6 avril dernier, à son domicile, puis conduit dans un lieu inconnu par la junte militaire au pouvoir. Cette arrestation vient s'ajouter à une longue liste, ouverte depuis le coup d'État militaire de février dernier. Réputé proche d'Aung San Suu Kyi, elle-même arrêtée par la junte, le populaire comédien avait déjà été inquiété par l'armée il y a quelques années.

12/04/2021, 10:00

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La grande foire contre Amazon du Taslu reportée au 29 mai

Suite aux récentes annonces de confinement et au contexte se prêtant plus difficilement au déploiement d’une foire - le collectif STOP-Amazon reporte son action initialement prévue le 17 avril – journée nationale d’actions contre la réintoxication du monde - sur Montbert au 29 mai.

12/04/2021, 09:23

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Refusé pour ses “dessins hideux”, L'Attaque des Titans a conquis le monde

Les fans le savent, L’Attaque des Titans achèvera son histoire en 2022. Pourtant, Hajime Isayama a diffusé tout fraîchement le dernier chapitre de son aventure. De quoi provoquer les réactions les plus extrêmes, les spoilers les plus insidieux et, bien sûr, des crises de larmes. Ce chapitre 139 bouleverse, chamboule… mais aurait pu ne jamais voir le jour. De fait, les premiers éditeurs avaient rejeté le mangaka, considérant que ses dessins « étaient hideux ». Depuis, plus de 100 millions d'exemplaires ont été vendus... 

10/04/2021, 13:12

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Alabama : Amazon débarrassé d'une menace syndicale historique

Au terme d’une élection très surveillée, les travailleurs d’Amazon ont donc rejeté la création d’un syndicat. Une victoire définitive pour l’entreprise, qui coupe court à toutes les possibilités de revendications portées. Le géant du commerce en ligne sort de plusieurs mois d’une campagne agressive, menée des deux côtés, avec une large expression défavorable à la syndicalisation.

10/04/2021, 12:20

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Une collection jeunesse bilingue, langue des signes et français

La palette de couleurs est le premier tome de la collection Arthur et Zazou. Des histoires bilingues en français et langue des signes française, imaginées par Marina Guittois et illustrées par Lucie Gautier. Elles mettent en scène Arthur, un jeune garçon sourd et Zazou, sa sœur jumelle qui entend. Complices et pleins de malice, les jumeaux communiquent en LSF. Ces histoires abordent la relation entre un frère et sa sœur, différents et complémentaires. La langue des signes étant la clé du ”vivre ensemble“. 

10/04/2021, 10:22

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Une journée pour cerner les enjeux de l'écologie du livre

Depuis bientôt un an, Normandie Livre et Lecture travaille, en lien avec de nombreux professionnels du livre de la région, à imaginer un écosystème du livre plus écologique, c’est-à-dire plus social, plus durable et plus solidaire. Fin mars l'association mettait en place un questionnaire pour cerner les préoccupations des lecteurs à cet égard. Aujourd'hui, c'est une journée professionnelle sur l’écologie du livre qui est proposée le 20 mai prochain. 

09/04/2021, 17:54

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5 auteurs pour des résidences d’écritures cinématographiques

Le Centre national du cinéma et de l’image animée (CNC) et la Cité internationale de la bande dessinée et de l’image ont créé ensemble une résidence inédite, tournée vers les auteurs de bande dessinée. Consacrée à l'écriture cinématographique, elle se donne pour vocation de favoriser le dialogue de la bande dessinée avec d'autres expressions artistiques.

09/04/2021, 16:58

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39,8 millions € d'aides distribuées par le CNL en 2020, annus horribilis

Fidèle au poste, le Centre national du Livre présente ses données 2020, dans un rapport d’activité. Les occasions de se réjouir sont finalement plus nombreuses qu’on ne le redoutait un an plus tôt. Si l’industrie a, plus que jamais, vécu à l’ère numérique, le Centre rappelle quelques chiffres : plus de 21 millions € distribués à travers le Plan de relance, outre les 18,5 millions alloués par ses habituels dispositifs.

09/04/2021, 16:53

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Malgré Amazon et la Covid, Paris compte encore 643 librairies en 2020

L’année Covid, implacable, laisse actuellement les traces de son passage : les devantures placardées d’affiches proposant un bail commercial ou la mise en vente de locaux ponctuent les rues. De fait, le nouveau recensement des commerces parisiens fait état de 61.541 commerces et services commerciaux, recensés par l’APUR. Forte densité, certes, mais légère diminution — en recul de 1,9 % entre 2017 et 2020…

09/04/2021, 16:26

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Jouets en librairies  : “Comment peut-on dire que jouer n’est pas essentiel pour un enfant ?”

Devenues administrativement essentielles, les librairies ont l'autorisation d’accueillir du public. Or, si l’on vient avant tout y chercher des livres, nombre d’établissements ont opté pour la vente de jouets — produits dont les marges sont plus intéressantes. Avec le troisième confinement, les commerces de jouets sont de nouveau fermés. Qu’en est-il de ce qui apparaîtrait comme une concurrence opérée par les librairies ? 

09/04/2021, 16:02

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L'écrivain Emmanuel Ruben entre au conseil d'administration de l'Institut français

Par un arrêté en date du 23 mars 2021, l'écrivain Emmanuel Ruben, auteur, entre autres, de Sabre (éditions Stock), est nommé membre du conseil d'administration de l'Institut français au titre des personnalités choisies en raison de leurs compétences ou de leurs fonctions.

09/04/2021, 10:49

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Turquie : l'écrivain et opposant Selahattin Demirtaş risque 142 ans de prison

Arrêté en novembre 2016 dans un contexte répressif intense mené par le président de la République Recep Tayyip Erdoğan, l'opposant et écrivain Selahattin Demirtaş est maintenu en détention depuis cette date. Alors que son procès doit s'ouvrir à nouveau le 14 avril prochain, l'organisation PEN International exige sa libération et le respect par la Turquie des mesures ordonnées par la Cour européenne des droits de l'homme.

08/04/2021, 17:04

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Mike Pence signe un contrat à 3 voire 4 millions de dollars pour ses Mémoires

L’ex-vice-président vient de conclure un contrat entre 3 et 4 millions de dollars avec la maison d’édition Simon & Schuster. Pence fait partie des premiers proches de Trump à écrire ses Mémoires. L’ouvrage, qui promet de secouer le jeu politique, devrait être publié en 2023, un an avant la présidentielle américaine.

08/04/2021, 16:05

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Allemagne : bientôt, une loi sur le prêt de livres numériques en bibliothèque ?

Outre-Rhin, l'édition est en ébullition. Le Bundesrat, qui représente les 16 Länder allemands, souhaite profiter de la transposition de la directive européenne sur le droit d'auteur pour introduire une loi sur le prêt de livres numériques dans les bibliothèques. Les éditeurs seraient alors obligés de mettre à disposition leurs ouvrages, moyennant un droit de prêt régi par la loi.

08/04/2021, 15:19

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Frais postaux : les éditeurs, ingrats, ont pourtant bénéficié des aides aux librairies

En décembre dernier, le député Fabien Lainé (MoDem, Landes) a dû recevoir un livre par La Poste qu’il avait soigneusement acheté auprès d’un éditeur indépendant. Et il s’est rendu compte du montant colossal de frais de port appliqués à l’envoi dudit ouvrage. Saisi au cœur, il a interpellé le ministère de la Culture, ne comprenant pas comment la rue de Valois permettait une telle sanction économique…

08/04/2021, 13:12

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Boris Johnson, un “bouffon qui dérange”, dans le livre d'un ancien collaborateur

Ces derniers jours, le cabinet de Boris Johnson est secoué par la publication des Mémoires politiques d’un ancien député conservateur. Écrit par un proche de Boris Johnson, le livre couvre les 4 années politiques mouvementées qui ont conduit au Brexit. Faisant grand cas des bruits de couloirs, l’ouvrage n’épargne personne et enfonce tout particulièrement l’actuel Premier ministre, dépeint comme un opportuniste ignorant.

08/04/2021, 12:53