“Harcèlement et comportements inappropriés” chez Interforum
La trêve des confiseurs n’avait pas commencé que les instances syndicales recevaient un rapport d’analyse. En cause, un « risque grave » dans le département Relations éditeurs d’Interforum — la filiale diffusion/distribution d’Editis. La procédure, déclenchée début octobre, s’était heurtée à quelques résistances.
Le 29/12/2022 à 15:17 par Nicolas Gary
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29/12/2022 à 15:17
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Le Code du Travail, article L4131-1 et suivants, indique que les représentants du Comité social et économique (CSE) peuvent recourir à un droit d’alerte, adressé à l’employeur concerné dans certaines conditions. Et, notamment, en constatant qu’il « existe une cause de danger grave et imminent, notamment par l’intermédiaire d’un travailleur ».
Du droit d'alerte à l'expertise
Dans le cas présent, étaient inventoriés harcèlement moral et mauvais comportement envers plusieurs salariées. Ce 12 octobre, le CSE d’Interforum a mandaté le cabinet Tandem Expertise qui a remis ses conclusions début décembre.
Selon le CSE, s’observeraient des « comportements inappropriés », doublés de surcharge de travail — du fait d’une réorganisation récente. Depuis les premières adresses à la direction en mai 2021, la situation se serait dégradée au point d’inquiéter les instances quant à la santé et la sécurité des salariés.
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Si, en juin 2022, une action d’accompagnement est intervenue, à l’initiative de la direction, cette dernière n’aura pas « contribué à réduire les risques psychosociaux ». Pire : elle aurait aggravé le mal-être. La direction des ressources humaines, de son côté, a reconnu de « multiples tensions au sein de l’équipe Relations éditeurs », après plusieurs années d’un « modèle organisationnel et un management stable ».
La situation est confirmée par la médecine du travail, qui a enregistré une recrudescence des visites depuis plusieurs semaines. Communication complexe, manque de collaboration et de reconnaissance, perte d’autonomie, objectifs de service difficiles à atteindre… autant d’éléments évoqués aboutissant à des troubles psychosociaux, « tout niveau hiérarchique confondu », rapporte le cabinet d’expertise.
Charge de travail et évaluation
Au terme de 17 entretiens individuels, complétés par des réunions et points d’étape avec les représentants du personnel et autres, l’audit détaille de multiples changements ayant eu des répercussions sur l’ensemble de l’équipe Relations éditeurs. Dans un inventaire à la Prévert, on note l’épidémie Covid, le déménagement avenue de France, et la reconfiguration des espaces qui en a découlé, ainsi que la réorganisation des équipes : deux pôles (littérature et illustré/BD) ont vu le jour, accompagnés de postes d’encadrements intermédiaires.
Le rapport souligne qu’il n’existe pas à ce jour de document portant sur l’évaluation des risques professionnels — une absence qui empêche la bonne analyse des actions à mettre en œuvre. De même un programme annuel doit être instauré afin d’agir sur les risques identifiés. Quelques incohérences dans les chiffres observés (arrêts de travail, etc.) introduiraient un biais dans la perception de ce que vivent les salariés.
Le rapport expose enfin des recommandations portant sur les points d’achoppement : le rééquilibrage de la charge de travail, une évaluation des compétences en regard de la complexité des demandes ou encore la priorisation des tâches. À ce titre, le portefeuille d’éditeurs partenaires représente un enjeu majeur : en cas d’absence sur du long terme, la prise en charge des responsabilités conduit à un épuisement facilement imaginable.
Rappelons que ces maisons d’édition hors groupe Editis représentent un chiffre d’affaires de 335 millions €, en croissance de plus de 100 millions € pour 2021 (46 % de mieux). Le départ de la maison Hugo, rachetée par Glénat, a une réelle incidence sur les résultats — 20 millions € de chiffre d’affaires net remisé en 2022 — de même que l’arrivée de Trédaniel, qui a apporté près de 36 millions € l’an passé.
Sur le premier semestre 2022, le CA des éditeurs tiers Interforum a reculé en regard du S1 de 2021 de 14 % — tout en demeurant supérieur de près d’un tiers à celui de 2019. La maison de Joël Dicker, Rosie & Wolfe, a soutenu l’activité — de même que l’arrivée de Lefebvre Dalloz en distribution ou la croissance AC Média (Ki-oon, Lumen, Manga Books).
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Or, maintenir de bonnes relations avec ces structures et un service de qualité est au cœur de la guerre entre les groupes.
Ateliers, médiation... encore ?
Il en va de même pour les niveaux d’attente des éditeurs tiers : là encore, des échanges s’imposent afin de mieux définir les rôles de chacun et la mise sous tension et le stress occasionné. Le cabinet recommande « de trouver des moyens de valorisation des parcours professionnels », afin de remédier aux sentiments de perte d’autonomie et l’instabilité organisationnelle évoquée. De la sorte, l’intérêt porté à son propre travail sera relancé, tout en supprimant l’idée d’une absence de reconnaissance et la perte de confiance.
Enfin, la dégradation des relations aura conduit à des stratégies d’évitement et le recours à un cabinet externe, pour « apaiser les tensions » n’aura « pas eu l’effet escompté ». Tandem expertise suggère une médiation « entre les parties en conflit » cette fois avec des psychologues au sein du service. Former les managers aux risques psychosociaux et leur identification régulerait aussi les tensions quotidiennes — plutôt que de les voir submerger certains salariés.
Un troisième tour d’ateliers et de médiations apportera-t-il une véritable réponse ? Les salariés peinent à y croire, un nouveau symptôme à ajouter à une liste déjà longue…
Crédits photo : ActuaLitté, CC BY SA 2.0
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57 Commentaires
Cactus
31/12/2022 à 11:52
De route façon y a que j’ai Interforum qui y a des problèmes tout le temps et même quand on le dit ça continu et c’est même pire
A Interforum on est les laisser pour compte on nous traite mal notre DRH donne toujours raison aux chef et quand tu te plains tu te fais convoqué. J’espère que le nouveau directeur va faire du ménage là dedans
Octave
31/12/2022 à 14:12
Vous pensez sincèrement que Vivendi va virer du personnels dirigeants à la veille de sa vente ?
Editis va devenir un concurrent de Vivendi.....Il vaut mieux dès lors conserver les mauvais éléments à la tête de la structure.
De toute évidence
01/01/2023 à 19:14
Elle a tout intérêt à se séparer de certains éléments de la direction et ou drh (première coupable qui apparemment est coupable de cette gangrène) si elle souhaite vendre Editis car ce n’est pas dans ce contexte de toute évidence malsain que cela pourrait se faire dans de bonnes conditions. On ne vend pas un poisson pourri ! Comme l’a proposé gentiment un commentaire de la direction, certains d’entres eux peuvent aussi chercher du travail ailleurs, ça serait la meilleure des solutions pour tout le groupe incontestablement. Qu’ils aillent chez d’autres concurrents comme par exemple Hachette Mdr
Commentaire
01/01/2023 à 14:04
Je ne suis même pas certain que la direction soit au courant de tout ça, on ne doit pas lui raconter ce qui se passe réellement en bas. Par contre la drh Interforum doit l’être et c’est elle qui doit être tenu pour responsable, elle doit bien se garder de dire à Michèle Benbunan le bordel qui se passe dans sa structure comme dans son habitude. Très maline cette dame
Ancien drh
01/01/2023 à 19:51
Vous ne savez vraiment pas de quoi vous parlez. J'ai travaillé au service RH et je peux vous dire qu'on a toutes été obligé de partir tellement madame [nom masqué] nous faisait pleurer. Elle ne partira jamais, c'est les autres qui partent. Elle est trop protégée par vivendi. Elle mène les salariés à la baguette et ça convient à la direction. Elle se fait passer pour une victime, sait mentir comme personne et une manipulatrice remarquable. Ça c'est la vérité que tout le monde connaît mais que tout le monde tait. Tout le monde tremble devant elle et c'est une force pour la direction. Vous partirez tous avant elle croyez moi
Constat
02/01/2023 à 08:31
De toute évidence il faudrait que vous fassiez un droit d'alerte sur votre DRH puisque c'est la source de tous vos problèmes dans ce groupe. Et force de constater qu'il est même urgent de le faire le plus rapidement possible
Boycotte
02/01/2023 à 09:56
Il faudrait faire un appel au boycotte des livres de Dicker et Riad Satouf puisqu 'ils soutiennent ce genre de personne. Sur les réseaux sociaux j' ai même vu la femme de monsieur Goncalves avec des écrivains, elle est influenceuse pour eux. Elle aussi elle touche quelque chose quand elle fait ça ? Il faut se poser la question
En conclusion
02/01/2023 à 18:20
En conclusion, vous avez une expertise qui démontre que les salariés souffrent par un mauvais management, que la Drh conforte cette situation et que pour faire passer la pillule on vous demande de faire une méditation pour la 3 ème fois ? Et pour couronner le tout vous faites partie d'un groupe d'édition ? Et ben maintenant je doute sur notre système culturel et ce qu'il véhicule. J'hésite à acheter des livres maintenant....
Salarié Editis
03/01/2023 à 09:19
Personne n'est à l'abri : un élément protégé, parce qu'il gère un département qui rapporte de l'argent, et hop, tout ce qui obstruerait les rouages est sanctionné. Courages à toutes, ne rien lâche.
Ancienne salariée
03/01/2023 à 19:57
Il y a déjà plusieurs années que je ne travaille plus chez Interforum mais visiblement les pratiques d'alors n'ont pas beaucoup évolué. Jeune diplômée à l'époque, c'est une entreprise qui m'a définitivement dégoutée du salariat. J'ai été témoin de cas de harcèlement graves, d'un licenciement plus qu'abusif à 6 mois de la retraite, de comportements inadmissible de la part de plusieurs managers à l'encontre de leurs "subordonnés". Je suis navrée de constater que les choses ne sont pas allées dans le bon sens, mais ravie de voir que des voix commencent à s'élever. Courage à toutes et tous.
Collaborateur Interforum
04/01/2023 à 04:22
Le changement et les évolutions dans une entreprise sont indispensables mais pour cela il faut l'accepter et parfois se remettre en question et qui n'est pas un signe de faiblesse.
Le bon fonctionnement d'un service repose sur toutes les personnes avec ses forces et ses faiblesses.
Qui ne fait jamais d'erreur, prend jamais de mauvaises décisions à n'importe quel niveau hiérarchique.
Réveillez vous, toutes les entreprises fonctionnent de la même façon. Nous sommes tous un numéro et un outil de travail donc si vous pensez que l'herbe est meilleure ailleurs pousser la porte si votre santé en dépend.
Quelle facilité déconcertante de parler avec ce mépris sur sa société, sa hiérarchie, ces collègues derrière un écran.
Trouver rapidement une solution avant que ce problème ne pose encore plus de dommages collatéraux.
Editis ton univers impitoyable...
04/01/2023 à 08:13
Comment penser de la sorte ? Inadmissible. Votre commentaire donne à vomir. Vous ne vous cachez pas derrière votre écran vous peut être ? Cela ne peut être signer que de la direction ! Ouvrez la porte vous et sortez avec vos idées malsaines. Vous défendez l'indéfendable.. Vous voulez protéger une direction qui ne protège pas ses salariés et une DRH qui ne fait pas son boulot et si est complice de toute cette histoire ?? Mamamia mais on va où dans cette boîte, j'ai jamais vu un tel merdier de ma vie, c'est Dallas on pourrait en faire une série : Editis ton univers impitoyable....
Merci
04/01/2023 à 13:47
Vraiment MERCI à Actualitté de nous laisser le droit de nous exprimer et de ne pas censurer nos témoignages. Les autres journaux sont payants et nous ne pouvons pas nous exprimer. Un grand merci à votre journal
Malesherbes
05/01/2023 à 08:48
Oui merci parce que on a pas le droit de dire ce qu'on pense a nos chefs sinon on se fait convoqué alors s'est bien quand on peut dire els choses sans se faire attrapé après et les gens du ce ils font rien pour nous ils pensent qu'à eux et comme par hazard y'en a même qui on des meilleurs poste de travail et nous rien faudrez faire une enquette sur eux
Employé interforum
04/03/2023 à 19:26
Inspection du travail .....faut dénoncer
Anonyme
11/01/2023 à 18:13
Juste un mot la MAFIA
Employé interforum
02/03/2023 à 19:21
Des démissions , des licenciements abusifs , du personnel en souffrance au travail , une RH qui est bien trop occupé à mal mené les employés au lieux de faire son boulot .
Une équipe management peux professionnel et d'une méchanceté sans nom.
Un peut plus de solidarité entre employé ferrais la différence ....