Relation client et négociation-vente NDRC 1re & 2e années. Bloc 1 Livre élève, Edition 2022

WelcomeToMiami – Que l’on parle d’internet ou d’une boutique, le cœur du commerce réside dans les relations entretenues avec les clients. Ici, comme ailleurs ? Nicolas Pacaud dirige My Bulle Toys, librairie francophile et jeunesse, située non loin de Miami. Il a choisi de tenir un carnet de bord dans nos colonnes, pour partager son expérience. Il évoque cet aspect si spécifique de l’activité : écouter, conseiller, considérer.

Il faut que tout change pour que rien ne change, et malgré la transition de 2021 à 2022, les meilleures ventes de cette première semaine de l'an nouveau ressemblent fortement à celles de l'année ancienne. Quelques ajustements, quelques échanges de places dans le classement. En somme, Astérix et le Goncourt ouvrent l'année qu'ils avaient close. On retrouvera en revanche plusieurs mangas qui effectuent une colossale percée dans les ventes – Mashle T.6, Spy x family T.6 ou encore Jujutsu kaisen t.12 ; le drame de shibuya : necromancie et Kaiju n°8 t.2.  

Les résultats finaux du groupe Fnac/Darty rejoignent les projections avancées fin janvier : avec 7,491 milliards € de chiffre d’affaires en 2021, les enseignes rosissent. 1,9 % de croissance en données publiées et 0,6 en données comparables. Le tout avec un 4e trimestre qui enregistre 9,6 % de mieux, en données comparables. 

Au 31 mars 2024, Lagardère Publishing a noté une augmentation de son chiffre d'affaires à 576 millions d'euros (+0,8%), avec une croissance notable dans le numérique et l'audio. Toutefois, la branche française a subi un recul, principalement dans le secteur BD/manga. À l'international, des gains ont été réalisés au Royaume-Uni, aux États-Unis, et une stabilité en Espagne et Amérique latine.

La Société civile des auteurs multimédia (Scam) et la Société des gens de lettres (SGDL) ont rendu public leur 9e baromètre des relations entre auteurs et éditeurs. Les résultats mettent en lumière une précarisation persistante des écrivains. De plus, ils sont 39 % à déclarer rencontrer des difficultés avec leurs éditeurs et 28 % (31 % en 2020), à qualifier leurs rapports de non satisfaisants, voire conflictuels. 

L’année 2020 aura affiché un léger recul pour le marché du livre québécois. 577,489 millions $ contre 596,179 en 2019. L’Institut de la statistique du Québec produit les données qui, dans le détail, laissent apparaître une forte résilience des librairies, d’une année sur l’autre, mais pour la troisième année, une diminution du chiffre d’affaires global. Et cela principalement motivé par la diminution des ventes de livres neufs par les éditeurs mêmes.

En 1994, Amazon n'était encore qu'une forme embryonnaire de la monstruosité internautique d'aujourd'hui, aux ramifications protéiformes. Jeff Bezos est un jeune entrepreneur d'une trentaine d'années, diplômé de l'université de Princeton - une formation assez peu commune chez les libraires. Et déjà, il était très intéressé par la vente de livres...

Il ne manque plus qu’une poignée de jours avant que 2020 sonne enfin la fin des hostilités — et l’on sait cependant que 2021 ne démarrera pas en faisant table rase du passé. Sur une année de 52 semaines, avec une petite d’avance malgré tout, mais qui ne faussera pas vraiment les retours, voici les dix meilleures ventes – à date. Donc pour les 51 premières semaines de l’année. Gageons que la semaine prochaine n’apportera pas de changements majeurs.

BILAN 2021 – L'année touche à sa fin, et l’heure est aux comptes. Pour les lecteurs, l’année fut riche de découvertes et n’a pas manqué de rebondissements. Conclusions, les 10 ouvrages les plus vendus en volume, strictement pris parmi ceux parus au cours de l’année, reflètent, d’une certaine manière, cette diversité. En avant !

Tout le monde connaît la maladie de fin de week-end, qui empêche de venir au travail le lendemain. Mais voici celle du vendredi, qui va rendre impossible de travailler durant tout le reste de la semaine à venir. Sequencity vous a concocté une liste de nouveautés BD savoureuse. De quoi s’accrocher à sa tablette ou son ordinateur, sans décrocher. Et comme toujours, il vous suffit de cliquer sur les liens sous les couvertures pour feuilleter librement l’intégralité de chaque BD, et en lire gratuitement les premières pages.

L’exposition « le Livre & la Mort » se déroule en ce moment à la Bibliothèque Mazarine et Sainte-Genevièvre, jusqu’au 21 juin. Elle dévoile les étroits les liens qui unissent la mort et l’écrit. De l’épigraphie au manuscrit en passant par l’imprimé, tous ont été mobilisés pour préserver le souvenir des disparus.

Toute cette semaine, les Éditions Mardaga, situées en Belgique, nous accompagnent pour raconter la vie d’un éditeur indépendant, toujours soucieux de son travail. Un catalogue qui repose sur un patrimoine éditorial fort, pour parler du monde de l'édition, et de ses légitimes interrogations. Poursuivons la conversation autour des appels d'offres et des relations aux pouvoirs publics. 

Avec une augmentation générale des ventes de livres numériques de 187% entre 2012 et 2021, la consommation de contenus numériques a durablement transformé le milieu du livre au Québec. 

Salon Facebouquins : 1re édition réussie et projets

Le théâtre ancien d'Orange accueillera sur deux journées, les 12 et 14 octobre 2012, le 1er Salon national du livre libre. Créée par l'association Ecrits non vains, cette manifestation a pour but de faire se rencontrer le plus grand nombre d'acteurs de la petite édition, de la micro édition ainsi que ceux qui font le choix de l'auto-édition.

La Scelf et BS2BO facilitent la relation cinéma et édition

Les abeilles domestiques fascinent pour les produits et les services qu’elles fournissent. Les changements de l’environnement et du climat, les parasites et les maladies, sont autant de facteurs qui mettent en péril la survie de ces merveilleux insectes. La prise de conscience de leur rôle de sentinelles de l’environnement est déterminante pour leur avenir, mais aussi pour le nôtre. 

Ce 17 juillet, le conseil d'administration de Casino a révélé que le triumvirat d'actionnaires se réduisait à un binôme : Daniel Kretinsky et Marc Ladreit de Lacharrière. Les négociations portent sur la nouvelle proposition d'apport en fonds propres qu'ils portent présent pour l'enseigne – et conduirait posséder 53 % du capital. Un accord de principe serait très prochainement présenté à l'Assemblée générale.

Après cinq années de baisse, l’industrie de l’édition commence à voir le soleil. Sur l’année 2014, le chiffre d’affaires a dépassé 2,195 milliards €, soit 0,6 % de mieux qu’en 2013. Le signe d’une véritable reprise, estime la Federación de Gremios de Editores de España. Le regain d’énergie ne vient cependant pas des ventes directement faites au public. C’est notamment la hausse des manuels scolaires, qui avec 748,64 millions € pousse le marché, avec une croissance de 3,1 %.

L'heure du bilan est venue pour l'association des éditeurs américains (Association of American Publishers, AAP), qui estime le chiffre d'affaires global de l'industrie, tous domaines confondus, à 28,10 milliards $. La contraction du marché est avérée, à -2,6 % par rapport à 2021.

En partenariat avec ActuaLitté, sous le parrainage de Madeleine Chapsal et de Patrick Poivre d'Arvor, avec comme invité d'honneur Charles Aznavour, la nouvelle édition de l'Île aux livres se tiendra du vendredi 3 au samedi 4 août 2012 à l'île de Ré.

Entretenir une bonne relation avec ses clients est un indispensable de la vie du libraire : si les professionnels consciencieux savent y faire en boutique, il est parfois difficile d'en faire de même à distance, notamment par email. Pour aider les libraires à maintenir et renforcer le lien avec le client, la société leslibraires.fr a développé Fidélivres, un outil automatisé qui, à l'aide des données des cartes de fidélité des clients, leur envoie des informations pertinentes.

Après une année 2022 qui avait vu les ventes de livres électroniques diminuer de 0,2 % par rapport à l'année précédente, le bilan 2023 affiche un + 5,2 % dans le pays de Goethe. La part des ventes des ebooks sur le marché global (hors livres scolaires et spécialisés) cette même année a été de 6,1 % (6 % en 2022). Avec 41 millions d’exemplaires vendus, les ventes ont augmenté de 10,1 % l’année dernière, face aux 37,3 millions de l'année précédente.

L’association loi 1901 « La Maison de l’Humour » décerne chaque année depuis 15 ans son « Prix du livre d’humour de résistance » que son jury choisit parmi tous les livres parus récemment qui  touchent à l'humour tant d'un point de vue romanesque et autobiographique que sous forme d'essai ou de biographie. En quelque sorte, l’humour dans tous ses sens, interdits et autres…. !

Le lancement de la première opération en France, 48h BD, a montré que le public manifestait un certain intérêt pour des campagnes de communications spécifiques. Or, cette manifestation a été largement inspirée du Free Comic Book Day, initiative américaine, qui se déroule ce week-end. L'effervescence est de mise, autour d'un marché du comics qui profite d'une réelle dynamique ces derniers mois.

Les journées du Livre et du Vin 14è édition

Les journées du Livre et du Vin 13e édition

#LaComedieDuLivre23 – Les éditions Sarbacane, fondées par Frédéric Lavabre en 2003, célèbrent cette année leur vingtième anniversaire. Une maison qui revendique, pour fondamentaux, l'amour des histoires, la passion de la langue et de l'écriture, ainsi que l'exploration du dialogue entre le texte et les images.