Développement de la relation client et vente conseil - BTS 1 et 2 MCO. Livre + licence élève, Edition 2023

WelcomeToMiami – Que l’on parle d’internet ou d’une boutique, le cœur du commerce réside dans les relations entretenues avec les clients. Ici, comme ailleurs ? Nicolas Pacaud dirige My Bulle Toys, librairie francophile et jeunesse, située non loin de Miami. Il a choisi de tenir un carnet de bord dans nos colonnes, pour partager son expérience. Il évoque cet aspect si spécifique de l’activité : écouter, conseiller, considérer.

Facilité l'accès au livre en RDC : enjeux et perspectives vient d'être réédité par les éditions Cedi, avec l'appui du Centre Wallonie-Bruxelles. Il présente les réflexions d'un séminaire-atelier sur la distribution et la vente des livres en librairie, organisé par les opérateurs du livre en RDC en 2009.

La Scelf et BS2BO facilitent la relation cinéma et édition

La Société civile des auteurs multimédia (Scam) et la Société des gens de lettres (SGDL) ont rendu public leur 9e baromètre des relations entre auteurs et éditeurs. Les résultats mettent en lumière une précarisation persistante des écrivains. De plus, ils sont 39 % à déclarer rencontrer des difficultés avec leurs éditeurs et 28 % (31 % en 2020), à qualifier leurs rapports de non satisfaisants, voire conflictuels. 

Toute cette semaine, les Éditions Mardaga, situées en Belgique, nous accompagnent pour raconter la vie d’un éditeur indépendant, toujours soucieux de son travail. Un catalogue qui repose sur un patrimoine éditorial fort, pour parler du monde de l'édition, et de ses légitimes interrogations. Poursuivons la conversation autour des appels d'offres et des relations aux pouvoirs publics. 

En 1994, Amazon n'était encore qu'une forme embryonnaire de la monstruosité internautique d'aujourd'hui, aux ramifications protéiformes. Jeff Bezos est un jeune entrepreneur d'une trentaine d'années, diplômé de l'université de Princeton - une formation assez peu commune chez les libraires. Et déjà, il était très intéressé par la vente de livres...

Inaugurée en présence de Rima Abdul-Malak, ministre de la Culture, la 41e édition de la Foire du livre s’est tenue à Brive du 10 au 12 novembre 2023, réunissant autour de la présidente Florence Aubenas et des grands invités Jul (BD) et Timothée de Fombelle (littérature jeunesse), plus de 400 auteurs et 163 maisons d’édition nationales et régionales.

Le Gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles en sa séance du 12 juillet 2012, a chargé la Ministre de la Culture de mettre en œuvre avec ses collègues du Gouvernement les recommandations nécessaires à une nouvelle politique du livre et de l'édition numérique.

Le marché du livre numérique, en Asie, nécessitait quelques sérieuses adaptations des acteurs du moment. L'écriture et les modifications techniques à apporter aux appareils, pour qu'ils puissent correctement afficher les langues asiatiques comptaient parmi les premiers obstacles. Surtout que les consommateurs n'avaient pas attendu la venue des grosses machines américaines pour s'ouvrir à la lecture numérique. 

Tradition du salon du livre de Paris, le Baromètre sur les usages du livre numérique en France vient d’être communiqué. Réalisé par La Sofia, la SGDL et le SNE, ce dernier pose tout de même quelques questions. La première d’entre toutes est celle du confinement : établi entre le 6 et le 11 janvier, avec le bouleversement des usages qu’a connu le pays, quelle pertinence pour ce document ?

Entretenir une bonne relation avec ses clients est un indispensable de la vie du libraire : si les professionnels consciencieux savent y faire en boutique, il est parfois difficile d'en faire de même à distance, notamment par email. Pour aider les libraires à maintenir et renforcer le lien avec le client, la société leslibraires.fr a développé Fidélivres, un outil automatisé qui, à l'aide des données des cartes de fidélité des clients, leur envoie des informations pertinentes.

La Fédération internationale des associations de bibliothécaires ou IFLA, vient de déclencher l’édition 2017 de son Green Library Award. Changement climatique et développement durable sont au cœur des mutations de l’environnement. Et le rôle des humains dans ces changements est primordial. Les bibliothèques ont ici un devoir, comme les autres.

Si chaque ministre de l'Enseignement supérieur et de la recherche y va de sa petite réforme, le taux d'échec en licence reste très important. Selon les chiffres de la dernière étude de la Direction de l'évaluation, de la prospective et de la performance (Depp), un étudiant sur quatre abandonne ses études ou se réoriente, rapporte Vousnousils.

Grand coup de projecteur aujourd'hui sur les Editions Volumiques, créateurs de livres pas comme les autres. Lancée en 2010 par Bertrand Duplat et Étienne Mineur, la maison considère le papier « comme une nouvelle plateforme informatique, mais également comme un laboratoire de recherche ». Nos partenaires Lettres numériques ont décidé de mettre l'accent sur les différentes réalisations, un petit point après tant d'années. 

En 2023, les maisons d’édition françaises ont publié quelque 120 ouvrages évoquant l’apéritif — jeux, cocktails, apéros dînatoires et autres joyeuses expressions de convivialité. L’année précédente n’avait pas à rougir : 2022 recensait plus d’une centaine de titres pour accompagner les soirées. Les résultats sont sans appel : l’apéro est définitivement le roi des ventes… de livres.

La firme Aptara vient de publier une étude traitant de l'impact des ebooks sur le marché du livre. Pour l'heure, le livre numérique représente aux yeux des éditeurs « un revenu supplémentaire », dont ils souhaitent avant tout qu'il ne cannibalise pas les ventes de papier.

La vente de livres d'occasion aide au développement de la bibliothèque

À l'instar des marchés anglophones, l'Allemagne semble avoir connu une ruée, toutes proportions gardées, vers les livres numériques, à l'occasion de la crise sanitaire qui a bouleversé l'année 2020. Une tendance qui se prolonge aussi en 2021, remarquent les éditeurs, et qui ne semble pas avoir profité qu'à Amazon...

Pour la sixième année, le Baromètre des relations entre auteurs et éditeurs, présenté par la SCAM et la SGDL, avec la Charte des auteurs jeunesse, fait état du ressenti de 1800 auteurs, soit 80 % de plus qu'en 2013, quand fut présentée la 5e édition. Les relations entre les auteurs et leurs éditeurs ne s'améliorent pas vraiment : 6 sur 10 considèrent qu'elles sont insatisfaisantes, voire conflictuelles.

L'édition italienne se félicite de ventes en hausse au cours de l'année 2020, avec une croissance estimée à 2,4 % par rapport aux chiffres de l'année 2019. Un bilan positif, malgré la crise sanitaire et les confinements, qui s'explique notamment par de très bonnes performances des formats numérique et audio.

Le lancement de la première opération en France, 48h BD, a montré que le public manifestait un certain intérêt pour des campagnes de communications spécifiques. Or, cette manifestation a été largement inspirée du Free Comic Book Day, initiative américaine, qui se déroule ce week-end. L'effervescence est de mise, autour d'un marché du comics qui profite d'une réelle dynamique ces derniers mois.

Derrière les chiffres, rassurants en apparence, se cachent quelques réalités plus concrètes : après des années Covid euphoriques, les ventes de livres affichent des résultats plus « normaux ». Les données du Syndicat de la librairie française se lisent donc avec une certaine prudence.

ActuaLitté enlève le haut et dévoile le bas !

L'assemblée générale annuelle de la Corporation du Salon du livre de Montréal s'est tenue le 15 mars 2023. 40 membres se sont réunis pour faire le bilan de la dernière édition, discuter des succès et des défis du Salon et élire le nouveau conseil d'administration. Une mise à jour de la planification stratégique a également été présentée, et son rapport annuel déposé. 

Aux États-Unis, les ventes de livres des douze derniers mois auront plutôt limité la casse, étant données les conditions... Et les best-sellers attendus n'ont pas déçu : le top 3 des ventes est en effet constitué des mémoires de Barack Obama, de Midnight Sun de Stephenie Meyer et de l'indémodable auteur pour la jeunesse Dav Pilkey.

#AssisesEditionsIndépendantes23 – L’édition indépendante se définit partiellement par la place qu’elle accorde à la création, à ses marges et ses différences. Pour beaucoup, sa relation aux auteurs et autrices illustre pleinement sa démarche de « proximité ».

Samedi dernier, j’avais la chance de participer à la

« Les inégalités face à la lecture engendrent des inégalités sociales et culturelles. » Dans le cadre d’une étude portant sur les liens entre le livre et le public en Grèce, plusieurs conclusions similaires ont conduit les professionnels à se mobiliser. Ainsi, l’OSDEL (organisme de gestion collective) déclenche une large campagne de communication.

FIBD 2019 - Le Centre national du livre (CNL) accroît son soutien financier au Festival d’Angoulême, à l’occasion de sa 46e édition, qui se tient cette année du 24 au 27 janvier 2019. Le CNL réaffirme ainsi son intérêt pour la manifestation, qui associe tous les acteurs du livre et rémunère les auteurs participant aux débats.