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Anglais pratique du commerçant. Pour bien communiquer avec vos clients anglophones

Rédacteurs

Auteur

Victor De Sepausy

Homme de l'ombre. Et de lumières.

Auteur

Jean-Charles Andrieu de Levis

Docteur en langue française, dessinateur, enseignant, féru d’images imprimées, d’albums illustrés, de bandes dessinées et de soirées enivrées.

Dossiers

Dossier

Nos horizons désirables : le livre a rendez-vous avec son avenir

Devant les défis importants du domaine du livre, les experts et volontaires s'engagent activement. L'Agence coordonne les Rencontres régionales du livre et de la lecture dans la région des Hauts-de-France, un événement visant à collaborer pour façonner l'avenir du secteur et envisager des perspectives prometteuses.

Dossier

Dix textes, pour voyager, avec soi, vers les autres

Le poète Horace nous l’a dit voilà bien longtemps : « Nul ne peut se fuir soi, en quittant sa patrie. » On lui opposerait tout de même que les voyages forment la jeunesse et qu’il ne cause aucun tort de partir à la découverte du vaste monde. Quitte à n’y trouver que soi. Alors, justement, voici quelques titres sélectionnés pour les périples qu’ils proposent.

Dossier

Pour Noël, offrez-vous une cure d'imaginaire

Voyager à travers des mondes imaginaires, à la rencontre de personnages fantastiques, explorer des univers de magies, ou de science futuriste, croiser des créatures légendaires, voire monstrueuses, prendre part à des cérémonies avec des peuples féériques, ou extraplanétaires… Les littératures de l’imaginaire sont autant de portes ouvertes vers des ailleurs, qui vous tendent les bras.

Dossier

“Bien trop Petit”, le livre qu'a censuré Gérald Darmanin

Un roman, recommandé aux adolescents de 15 ans (et plus), a subi les foudres du ministère de l'Intérieur : dans un arrêté signé ce 17 juillet, l'ouvrage a été frappé d'interdiction de vente aux mineurs. Motif ? Des contenus pornographiques, interdits par la loi.

Dossier

Montpellier : de la culture en plein air, avec la Comédie du Livre

Depuis 1986, La Comédie du livre créée par des librairies indépendantes fait bouillonner les rues montpelliéraines. Nous voilà donc partis pour 10 jours de manifestations littéraires à Montpellier et dans les territoires avoisinants. Au rendez-vous : rencontres, lectures, musique, ateliers et expositions.

Dossier

Les meilleurs livres de l'année 2017

La fin de l'année 2017, et avec elle les cadeaux qui vont si bien avec cette période... Vous avez décidé d'offrir un livre à Noël ou pour une autre occasion, mais vous ne savez pas bien lequel ? Vu le nombre de parutions, pas évident de faire son choix lorsqu'on manque de conseils. Grâce à ce bilan des tops de fin d'année, appuyez-vous sur nos sélections et celles de la critique et de la presse françaises pour faire votre choix ! Vous trouverez ici les différentes sélections de fin d'année : beaux-livres, littérature, bandes dessinées, mangas, polars, science-fiction, il y en a pour tous les goûts. Bons achats en librairie...

Extraits

Anglais apprentissage

Anglais pratique du commerçant. Pour bien communiquer avec vos clients anglophones

Vous êtes vendeur, commerçant, vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, du prêt-à-porter, du tourisme, dans une banque, un cabinet médical... Vous êtes en contact avec des clients anglophones et vous ne savez pas comment leur parler ou leur répondre ? En 30 chapitres, cet ouvrage vous propose : les phrases indispensables pour vous exprimer et comprendre vos interlocuteurs, le vocabulaire spécifique à chaque profession, des exercices d'application, des informations sur les particularités culturelles de vos clients anglo-saxons, un lexique général.

08/2007

Communication

Commerçants, freelances, PME. transformez vos abonnés en clients

Le marketing de papa ne suffit plus pour vendre. Aujourd'hui, le "social selling" ou utiliser les réseaux sociaux pour vendre est l'outil ultime pour booster votre chiffre d'affaires. Tous vos (futurs) clients sont présents sur les réseaux sociaux. Le succès de votre présence en ligne est intimement lié au contenu et à la qualité de vos publications. Votre commerce, votre PME assure probablement déjà une certaine présence. L'objectif de ce livre est de créer, développer, mais surtout de transformer votre communauté en clients. Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok, à l'aide d'une stratégie simple, vont devenir un véritable levier pour votre business. Des exemples concrets vous épaulent pour créer du contenu fort et qui fait vendre !

09/2022

Communication

Bien communiquer avec les médias. Se comprendre pour avancer ensemble

Vous dirigez une petite structure, vous êtes indépendant ou artiste et souhaitez vous faire connaître ? Alors, tentez l'aventure médiatique ! Quels sujets intéressent vraiment les journalistes ? Comment les approcher et leur donner envie de parler de votre entreprise ou de votre actualité ? Ce livre vous guidera à travers toutes les étapes des relations avec les journalistes. Vous identifierez les besoins et le fonctionnement des médias. Vous rédigerez des communiqués et des dossiers de presse ciblés. Vous joindrez les documents utiles pour des interactions fructueuses. Vous préparerez vos interviews et y répondrez avec justesse et précision. Grâce à une communication pertinente et efficace, vous augmenterez l'impact de vos articles. Vous deviendrez enfin l'interlocuteur idéal des journalistes : un professionnel au fait des enjeux et des contraintes médiatiques, un professionnel réactif, avec qui il est facile de travailler et que l'on prend plaisir à solliciter !

04/2024

Channeling

Le Channeling. Outils et protocoles pour communiquer avec vos guides

Ce livre est canalisé et provient des Etres de lumière, afin d'accompagner l'éveil des consciences, d'élever votre taux vibratoire et de vous transmettre des informations et des clés sur le monde de l'invisible. Channel et médium, Karine Troncy vous transmet tous les outils et ses précieux conseils pour vous permettre d'en savoir plus sur vos "accompagnants" de l'invisible, dont vous partagez la vie depuis toujours, parfois sans en avoir conscience. Grâce aux nombreux exercices et protocoles, apprenez à vous connecter facilement aux guides, maîtres ascensionnés, défunts, anges, galactiques, mais aussi au petit peuple de la terre, au gardien des lieux...Page après page, vous serez guidé vers votre épanouissement personnel et votre mission d'incarnation grâce aux messages des êtres de lumière qui veillent sur vous

04/2022

Esotérisme

Discuter (enfin) tranquillement avec les défunts. Manuel pratique pour communiquer sans peur avec l'au-delà

Parler aux défunts est une chose extraordinaire lorsque le manque et l'absence se fait sentir dans notre vie. Cela nous donne un coup de boost un petit peu comme un shoot de vitamine C, voir D lorsque nous nous trouvons dans l'obscurité. Admettre qu'il y a une (autre) vie après la mort n'est pas chose aisée mais lorsque notre faisceau lumineux nous met en connexion avec nos proches disparus il y a alors une lueur d'espoir et de joie qui émane de notre esprit.

03/2019

Au-delà

Pour communiquer avec ses defunts

Et si un défunt tentait de communiquer avec vous ? Le hasard n'existe pas et vous tenez dans vos mains le meilleur moyen de comprendre ce que les défunts de votre vie souhaitent vous transmettre. Ce jeu d'inspiration de 44 cartes accompagné d'un livret d'interprétation vous guidera vers une communion pacifique avec les âmes qui se trouvent aujourd'hui de l'autre côté du rideau. Vous y puiserez du réconfort et une voix porteuse, en même temps que vous pourrez les rassurer de votre amour. Voici un outil précieux pour communiquer avec l'au-delà.

05/2023

Tous les articles

Communiquer avec vos lecteurs : des outils pour créer votre blog

La meilleure manière de toucher votre audience aujourd'hui est de recourir à Internet. L'un des outils qui offre les meilleurs rendements pour les particuliers et les sociétés sont les blogs. Si vous voulez créer un blog, vous avez assez de moyens pour le faire même si vous ne disposez pas d'un budget.

09/06/2022 - 10:02

Organiser une manifestation littéraire : guide pratique pour tout bien faire

Depuis la programmation en passant par la rémunération des auteurs, la logistique des stands ou encore celles des chambres d’hôtel à réserver, une manifestation littéraire ne s’improvise pas. Festival, salon, fête, rencontres, elles prennent également de formes distinctes selon les intentions. Un guide pratique n’est donc pas de trop pour accompagner les organisateurs.

08/01/2019 - 13:28

Guide pratique pour parler avec les elfes...

Le vidéaste Monté - Linguisticae - décortique et analyse pour nous la langue — les langues —. Auteur de l’ouvrage Les mots sont apatrides, il a proposé à ActuaLitté une sélection de ses vidéos, en guise de prélude à la lecture de son essai… Même s'il ne vient pas de La Terre du Milieu, il nous offre tout de même un cours d'elfique.

22/05/2023 - 12:17

Amazon, tueur de librairies ou bouc-émissaire bien pratique

Depuis quelques années, Amazon est accessible à l'ensemble des consommateurs de pays où le commerce de la librairie était implanté depuis longtemps. États-Unis, Royaume-Uni et France ont accueilli ce nouvel entrant avec plus ou moins d'enthousiasme, entre déshumanisation du commerce et pratiques fiscales plutôt douteuses. Mais le ecommerçant pourrait révéler aux commerçants ce qui fait leur force, et que beaucoup semblent oublier au fil des années.

16/04/2014 - 13:05

Être libraire et communiquer avec les outils numériques

Le Labo de l'édition propose, le 22 novembre prochain, une table ronde destinée aux libraires pour obtenir un tour d'horizon des réseaux sociaux et autres outils numériques utiles à la communication. 3 spécialistes partageront leur expertise en la matière.

26/10/2018 - 16:35

Simon & Schuster : Communiquer mieux avec des mails personnalisables

22/03/2009 - 15:06

“Nous avons vieilli avec nos clients” : Gibert Joseph “doit évoluer”

Les salariés du groupe Gibert ont pu assister à la mise en liquidation de trois librairies sur les 31 établissements. Deux d’entre eux ont obtenu un sursis, mais pour la troisième, à Aubergenville, fin de partie. La direction vient d’adresser un message interne qui réalise un point d’étape.

05/06/2020 - 11:42

Apple : un million de clients iBooks par semaine, avec iOS 8

À l'occasion de la conférence Digital Book World, Keith Moerer, directeur de iBooks, l'application d'achat et de lecture d'ebooks, est intervenu pour présenter quelques données. Suite au lancement de la mise à jour de iOS, le système d'exploitation mobile, en version 8, iBooks a connu une véritable explosion des utilisateurs.

16/01/2015 - 11:33

Communiquer pour résister, des journaux clandestins numérisés

L’université du Nebraska–Lincoln a récemment annoncé avoir numérisé une large collection d’artefacts liés aux mouvements activistes des années 1960 aux États-Unis. De la presse indépendante et alternative aux tracts, en passant par des photographies et des documentaires de l’époque, toutes ces archives sont aujourd’hui mises à la portée de tous. De quoi explorer la façon dont les diverses branches de la contreculture ont vu le jour.

23/01/2020 - 11:16

Insolite

Gratuité des frais de port : Alapage communique avec punch

11/05/2008 - 13:28

Insolite

L'industrie du livre se met à Twitter pour communiquer

16/08/2010 - 15:36

"Les autres [éditeurs] passent leur temps à communiquer avec les actionnaires..."

Alors que fête ses 50 ans durant toute l'année 2015, nous en avons profité pour rencontrer , l'un des trois créateurs de celle-ci.

À 75 ans, l'homme est fier du travail accompli, du nombre de lecteurs heureux, et de la quantité de fantastiques auteurs et illustrateurs que compte SA maison d'édition.

Restée dans les mains familiales avec l'arrivée de son fils, Louis Delas, en novembre 2012 après son départ à la retraite, L'école des loisirs est sa plus grande fierté, quitte a – légèrement – dénigrer les autres maisons d'édition.

Comment est-ce que vous ressentez ces 50 années d'existence ?

Ha, c'est fantastique ! C'est comme si vous me disiez « On est au 21e siècle, comment c'était au moyen-âge ? »

À ce point-là ?

Vraiment ! Il y a cinquante ans, la France était « lanterne rouge » dans tous les domaines de la littérature jeunesse. Il y avait eu de très belles réalisations avant la Deuxième Guerre mondiale, notamment dans les années 30, le Père Castor, par exemple, Babar aussi. Mais après la guerre, c'était rien. Il n'y avait pas de bibliothèque, dans les écoles, il y avait des livres que l'on avait donnés, que l'on n'avait pas osé donner aux enfants de la femme de ménage. Alors qu'il y a maintenant des bibliothèques, il y a des enseignants qui s'intéressent aux livres de jeunesse, même s'ils devraient le faire encore davantage. Il y a des bibliothèques scolaires, et du coup il y a des livres qui vont avec…

Il y a des éditeurs en France… L'édition jeunesse en France est l'une des meilleurs au monde actuellement.

Comment est-ce que vous regardez l'évolution de cette littérature ? Comment est-ce que vous regardez les autres maisons d'édition ? Est-ce que L'école des loisirs regarde toujours ce qu'il se passe à côté, ou alors continue-t-elle à tracer sa route ?

C'est plutôt les autres qui regardent ce que nous faisons. Mais là, ils ne regardent pas dans la même direction. C'est à dire, nous sommes une entreprise familiale, je dirais « artisanale » d'une certaine manière et tous les autres ont une… quasiment tous, une formation en groupe. Donc ils passent beaucoup de temps à regarder les chiffres, à faire du « reporting », à communiquer avec les actionnaires, à tricher un peu sur les chiffres, ils ne s'occupent que de la rentabilité, que du rendement.

Un d'entre eux, dont je tairais le nom, m'a dit « Avant je faisais des livres pour les lecteurs, en pensant aux lecteurs, maintenant je pense à la B.N.P… » .

Il y a quand même des éditeurs qui font bien leur métier ?

Il y en a de moins en moins quand même. Toutes spécialités confondues… En Jeunesse comme en Littérature…

Il y a 15 ans, quand vous avez vu arriver Harry Potter qui a « changé » un peu le rapport aux livres et les adolescents avec la lecture, avez-vous…

… c'est là que le mensonge a commencé ! Parce que tout ça, c'était du pipeau, c'était du bidon ! Je ne parlerais pas d'Harry Potter parce que je n'ai pas le droit de le faire. Disons qu'il y a une drôle de coïncidence…

Juste après avoir éteint le micro, Jean Delas, en partant rejoindre ses invités une coupe à la main nous a affirmé que les jeunes ne lisaient pas Harry Potter « Vous lisiez 600 pages quand vous aviez 12 ans, vous ? » …

Et si l'on se pose la question de savoir de quel éditeur « dont-il-ne-dira-pas-le-nom » parlait l'ancien responsable de L'école des loisirs, quelques indices ont été laissés dans l'interview. On vous aide ? Allez, B.N.P et Harry Potter…

Bon anniversaire, L'école des loisirs… Nous avons déjà hâte de fêter les 100 ans !

Faire rapport de son activité.

01/10/2015 - 16:02

Séances de lecture avec Harry, le toutou qui vous veut du bien

Nos amies les bêtes auraient-elles des vertus thérapeutiques désormais reconnues ? Outre la compagnie apaisante, voire la présence rassurante pour meubler de grandes solitudes, les animaux s’avèrent des catalyseurs pour vaincre des angoisses. Et notamment en ce qui concerne l’aide à la lecture des plus jeunes. En bibliothèques, la médiation animale fait une fois de plus parler d’elle.

26/02/2022 - 10:30

Russie : les onomatopées anglophones, "antipatriotiques"

« Wow », « bang », « crash », les onomatopées à l'anglaise sont « antipatriotiques » et devraient être évitées dans les bandes dessinées russes. Un groupe de traducteurs à l'origine de cette déclaration a ainsi contacté l'Institut de langue russe Vinogradov, et a élaboré une liste d'onomatopées pour pallier ce gênant problème de traduction.

12/08/2015 - 11:31

Fédération des éditeurs universitaires anglophones

Sur le marché anglophone, les éditeurs écossais, irlandais et britanniques luttent âprement contre les forces américaines. Et à ce titre, Edinburgh University Press (EUP), premier éditeur universitaire du pays, vient de signer un accord de distribution avec Oxford University Press (OUP). De quoi assurer une présence en Amérique du Nord et du Sud.

04/12/2012 - 08:39

En commençant mon dernier livre, j'ai pris peur pour l'édition...

10/02/2010 - 17:35

Vous lisiez ? Et bien courez, avec les foulées littéraires de Lormont

Pour sa 2e édition, l'atypique et vif salon du livre et des littératures sportives courra du 30 novembre au 2 décembre prochains, à Lormont, en région Aquitaine. Pour cette année encore, les Foulées littéraires vont mener tambour battant un programme qui vise à « décloisonner pratiques culturelles et physiques ».

24/10/2012 - 15:20

Google suspecté de pratiques anticoncurrentielles avec Android

Différentes sociétés travaillant dans la high-tech se sont tournées vers le département de la Justice aux Etats-Unis, accusant Google de pratiques anticoncurrentielles via son système d’exploitation pour mobile Android. La Commission fédérale du commerce (FTC) américaine vient de se saisir de ce dossier pour tenter de déterminer s’il y a lieu de remettre en cause le comportement du géant de la recherche.

26/09/2015 - 00:02

Numérique

Exercice de poésie pratique : 'tournez-vous donc cette fois vers vous'

Toute la semaine, ActuaLitté propose de découvrir le travail de François Matton, également exposé à la Maison de la poésie. De grandes planches accompagnent le visiteur pour des Exercices de poésie, qui sont autant de textes malicieux, apaisants, relaxants, drôles… et poétiques. Chaque jour, nous vous proposons de retrouver l'un de ces dix tableaux, d'une exposition peu banale.

25/02/2014 - 09:56

Numérique

Culture ou vie pratique : France.fr redémarre, avec prudence

16/08/2010 - 16:31

Numérique

L'Inde, un marché d'avenir pour les éditeurs anglophones

27/04/2009 - 11:34

Hachette Livre se réorganise pour le marché anglophone

Arnaud Lagardère, le PDG du groupe Hachette Livre, a annoncé la création d'une nouvelle structure de direction spécialement conçue pour ses marchés anglophones, visant à améliorer la coopération existante entre Hachette Book Group (HBG) et Hachette UK (HUK).

15/11/2023 - 12:44

Oukilé, sur vos tablettes iPad bien sûr !

La famille Oukilé a vu le jour dans les pages du magazine Pommed'api qui a publié sous la forme de double page les images de Béatrice Veillon. Le principe vous le connaissez tous même si vous n'avez pas d'enfants ou si vous n'avez jamais lu de Pomme d'Api car c'est exactement le même que celui d’

15/02/2011 - 08:15

Ronsard, Sonnets pour Hélène, Quand vous serez bien...

22/02/2008 - 13:00

Numérique

Agents : publier un auteur et client, est-ce bien raisonnable ?

La question du rôle futur des agents obsède désormais les auteurs anglo-saxons. Dans notre plateau de fromages de pays, cette interrogation n'est pas encore d'une brûlante actualité. Mais fort de l'épisode Wylie le Chacal, et de la maison d'édition numérique qu'il a créée, les regards interrogent...

22/09/2011 - 17:37

Le MOTif passe à l'ePub pour communiquer ses études

05/05/2010 - 16:21

GB : les commerçants d'High Street en crise pour 2012

mauvaise rentrée pour les magasins d'High Street Kensington à Londres. Selon, le Consortium des Distributeurs Britanniques (British Retail Consortium, BRC), plusieurs enseignes risquent de partir, à l'instar de Barratts Priceless et Hawkin's Bazaar cette année.

02/01/2012 - 13:09

Les netbooks : lire, jouer, apprendre, communiquer...

14/03/2009 - 10:27

Lire à l'heure anglaise, en VO, avec Joya Books

Lancée en mai 2021, Joya Books est une box littéraire qui se distingue de l'offre habituelle. Elle est ainsi la première à proposer des livres en anglais dans chaque envoi, deux pour être exact. Chaque trimestre, vous recevrez dans votre boîte aux lettres le livre coup de coeur de la créatrice de la box, ainsi qu'un second ouvrage, soigneusement sélectionné… par l’auteur du livre principal. Le tout accompagné d’une petite gourmandise.

09/09/2022 - 16:36

Éditeurs, le gouvernement veut vous sortir de vos difficultés avec Amazon

Qu'il s'agisse des conditions de vente ou du référencement, la relation avec Amazon et d'autres plateformes de vente en ligne peut être difficile pour les très petites, petites ou moyennes entreprises. Le Secrétariat d'État chargé du numérique, alerté, a mis en ligne une plateforme pour recueillir les témoignages et ainsi entamer un dialogue.

06/11/2018 - 10:28

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