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La loyauté des plateformes à l'égard des consommateurs

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Les ensablés

Survivre en littérature...

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La rédaction

Petit groupe de gens bien sous tous rapports...

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Auteur

Victor De Sepausy

Homme de l'ombre. Et de lumières.

Auteur

Jean-Charles Andrieu de Levis

Docteur en langue française, dessinateur, enseignant, féru d’images imprimées, d’albums illustrés, de bandes dessinées et de soirées enivrées.

Auteur

Audrey Le Roy

Implacable pour ce qui a trait à l'Histoire.

aleroy94@gmail.com

Dossiers

Dossier

Albums, romans : une sélection de 20 livres jeunesse pour Noël 2020

La crise sanitaire a contraint les librairies à fermer leurs portes depuis fin octobre dernier. Mais l’envie de lire est toujours là, car les livres sont le meilleur moyen de s’évader, d’apprendre, de se cultiver, de réfléchir, de rire aussi, à tous les âges et en famille.

Dossier

Images, dessins, peintures : quand le regard raconte

Le regard humain est un outil puissant. Il capte, analyse et interprète le monde qui nous entoure. Mais que se passe-t-il lorsque ce regard se pose sur une image, un croquis, une toile ou un texte ? Une véritable alchimie s'opère, tissant des liens profonds entre l'observateur et l'œuvre.

Dossier

Des livres aux auteurs : à la découverte de l'identité tchèque

Le livre jeunesse tchèque est mondialement reconnu, maintes fois primé et honoré à cinq reprises par le plus prestigieux des prix décerné à un auteur jeunesse : le prix Hans-Christian Andersen, qu’ont notamment reçu Jiří Trnka (1968), Květa Pacovská (1990) et Petr Sís (2012). Mais malgré cette reconnaissance des pans entiers de son patrimoine nous restent néanmoins à découvrir.

Dossier

De l'écriture à la promotion, les auteurs se professionnalisent

Mis sur pied en 2017 par la Fondation pour l’Ecrit (FPEC), le programme destiné aux auteurs en début de carrière « De l’écriture à la promotion » a pour vocation d’offrir à ces jeunes plumes un aperçu complet des métiers du livre, un réseau, des témoignages de professionnels, ainsi qu’une connaissance du milieu littéraire et de la chaîne du livre.

Dossier

De la Provence de Marcel à l'oeuvre de Pagnol

2024 marquera le le 50e anniversaire de la mort de Marcel Pagnol (18 avril 1974) et en 2025, le 130e anniversaire de sa naissance. Des événements sont prévus partout en France pour célébrer ces dates et de son côté, les éditions Bamboo entendent faire vivre la mémoire de l'écrivain, à travers sa collection dédiée, Marcel Pagnol en BD.

Dossier

De l'auteur à la création : le rapport Racine, une nouvelle politique publique

141 pages de constats, d’observations, de commentaires, découlant des différentes auditions menées ces derniers mois : le rapport de Bruno Racine fait office de pavé dans la mare, lancé depuis les hauteurs de la tour Montparnasse. Et le ministre de la Culture, Franck Riester, se laisse encore quelques semaines avant de présenter les mesures qui en découleront.

Extraits

Concurrence, consommation

La loyauté des plateformes à l'égard des consommateurs

Les relations des plateformes avec les consommateurs. Les plateformes sont des services d'intermédiation en ligne de la société de l'information. Ces opérateurs couvrent un large éventail d'acteurs tels que les places de marchés, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou encore les systèmes d'exploitation. Plusieurs textes européens et nationaux ont contribué à l'émergence de la catégorie de plateformes, étant précisé que se dessine désormais une distinction entre les plateformes, les très grandes plateformes et les contrôleurs d'accès au sein des propositions de règlements sur la législation sur les services numériques et sur la législation sur les marchés numériques. Le développement des plateformes pose des défis à l'ensemble des branches juridiques notamment en matière de droit de la consommation, de droit de la concurrence, de droit des données à caractère personnel et de droits fondamentaux. L'étude est centrée sur les relations des plateformes avec les consommateurs puisqu'ils constituent l'une des faces de leur marché. L'analyse à l'aune de la loyauté se justifie puisque l'obligation de loyauté des opérateurs de plateformes a été initialement introduite dans le droit français de la consommation. L'étude part du constat de l'insuffisance du système actuel puisque la loyauté des plateformes à l'égard des consommateurs a été saisie de façon partielle. Certes, la loyauté des plateformes envisagée sous l'angle du contrat permet d'encadrer, en partie, les relations déséquilibrées entre les plateformes et les consommateurs. Cependant, la loyauté des plateformes se révèle incomplète au-delà du contrat. En effet, la manipulation des consommateurs est insuffisamment prise en compte par le droit tandis que la prise en compte de leur bien-être en droit de la concurrence s'avère complexe. C'est la raison pour laquelle l'étude s'attelle à proposer un système nouveau autour de la loyauté des plateformes dans l'intérêt des consommateurs. Une conception extensive de la loyauté des plateformes est retenue en tant que principe directeur visant à garantir les services numériques de bonne foi et dans l'intérêt des consommateurs La loyauté devrait être complétée par l'imposition de nouvelles pratiques à respecter pour les plateformes et par la consécration de nouveaux " droits à... " pour les consommateurs. L'étude envisage également la mise en oeuvre et l'effectivité de la loyauté des plateformes par des mécanismes de compliance s'imposant aux plateformes, et par la mise en place d'instruments de contrôle et de sanctions.

04/2023

Economie (essai)

Economie des plateformes

Leboncoin, Doctolib ou Airbnb : nous sommes de plus en plus souvent mis en relation par des plateformes. Que représentent ces nouvelles entités économiques ? Quelles règles régissent les échanges en leur sein ? Sont-elles porteuses de liberté et d'ouverture ou au contraire de contrôle de nos vies personnelles ? Cet ouvrage permet de comprendre le fonctionnement des plateformes multifaces, leurs caractéristiques et conditions d'existence. Il analyse notamment les effets de réseau, directs et indirects, qui sont au coeur de cette nouvelle économie. Sont également exposées les stratégies caractéristiques de ce modèle d'affaires, en particulier la tarification, les stratégies non tarifaires ainsi que les stratégies de lancement. La spécificité de ce livre est de ne pas s'en tenir à une approche microéconomique ou d'économie industrielle. Il étudie également les défaillances de marché et les politiques publiques qui en découlent. Au-delà, il s'intéresse aux enjeux macroéconomiques en termes de croissance et d'inégalités.

06/2022

Communication - Médias

Les plateformes à la conquête des industrie culturelles

1/5 des Français consomment des produits culturels uniquement par le numérique et leur téléphone ! Qu'il s'agisse de livres, de musique, de vidéos, la consommation et l'offre numériques de contenus culturels passent majoritairement par l'intermédiaire de plateformes. Les plateformes comme Spotify, NETFLIX, Amazon ou Apple sont devenues des portes d'entrées incontournables pour l'accès à la culture en ligne au XXIè siècle. Quelles sont leurs stratégies, comment se positionnent-elles, comment se comportent les producteurs de contenus, les usagers, quels sont les modèles économiques mis en place ? A partir d'une approche socio-économique, l'ouvrage permet de comprendre les enjeux de la plateformisation de l'accès aux contenus culturels et de mieux cerner les stratégies des plateformes et des acteurs situés en amont (les producteurs, les éditeurs, les artistes, etc.) et en aval de ces dernières. Ceci à l'échelon local, national, européen et international.

03/2023

Psychologie, psychanalyse

Les conflits de loyauté. Accompagner les enfants pris au piège des loyautés familiales

La loyauté est le plus souvent le signe d'un lien investi dès la naissance aux figures d'attachement que sont les parents. La culture familiale transmise vient "colorer" ces liens de loyauté qui se tissent progressivement dans la vie de chaque individu. Mais, dans les situations de séparation parentale ou de placement, elle tourmente l'enfant comme l'adulte. La loyauté est un sentiment fort, légitime ; mais elle peut s'accompagner d'aspects aliénants, lorsqu'elle entrave la liberté de penser et l'autonomie, notamment chez l'enfant pris aux mailles du filet des conflits parentaux. Chez l'enfant, les auteurs de ce livre collectif ont voulu en décrire les enjeux, en proposant ensuite des regards pluridisciplinaires de l'accompagnement familial.

03/2020

Multimédia

L'émergence d'un droit des plateformes

De Uber à Parcoursup en passant par Amazon, le phénomène desplateformes est au coeur de notre vie quotidienne. S'il reflète desréalités diverses, il semble néanmoins possible, d'une plateforme àl'autre, d'observer quelques constantes : toutes sont des dispositifsde mise en relation faisant appel aux nouvelles technologies(internet, un algorithme, etc.). Les plateformes suscitent cependantde multiples interrogations - et même inquiétudes, compte tenude la puissance de certaines d'entre elles - auxquels tentent derépondre économistes et bien entendu juristes. Elles constituentainsi un champ de recherche qui reste encore largement à explorer. Ilfaudra en particulier s'interroger sur le point de savoir si notre arsenaljuridique, y compris européen, est suffisamment armé pour lesappréhender, voire même les domestiquer, ou s'il doit être réinventé. Plus profondément, il est légitime de se demander si les plateformesne sont pas en train de faire émerger une nouvelle branche du droit. De Uber à Parcoursup en passant par Amazon, le phénomène des plateformes est au coeur de notre vie quotidienne. S'il reflète des réalités diverses, il semble néanmoins possible, d'une plateforme à l'autre, d'observer quelques constantes : toutes sont des dispositifs de mise en relation faisant appel aux nouvelles technologies (internet, un algorithme, etc.). Les plateformes suscitent cependant de multiples interrogations - et même inquiétudes, compte tenu de la puissance de certaines d'entre elles - auxquels tentent de répondre économistes et bien entendu juristes. Elles constituent ainsi un champ de recherche qui reste encore largement à explorer. Il faudra en particulier s'interroger sur le point de savoir si notre arsenal juridique, y compris européen, est suffisamment armé pour les appréhender, voire même les domestiquer, ou s'il doit être réinventé. Plus profondément, il est légitime de se demander si les plateformes ne sont pas en train de faire émerger une nouvelle branche du droit.

09/2021

Marketing

La voix des consommateurs. Affirmation, impuissance ou ambivalence ?

Cet ouvrage expose des résultats de recherche sur des sujets d'actualité importants en marketing. Il dévoile la richesse des pratiques expressives des consommateurs qui sont souvent tenues pour un mode d'expression de soi qui serait en lien avec leur émancipation. Peu étudié en marketing, l'expression de soi par la consommation y est présentée comme un moyen de manifester des tensions de l'identité et plus encore, sa fluidité. Ces études réunies s'adressent à la fois aux enseignants en marketing et comportement du consommateur et aux étudiants.

06/2021

Tous les articles

TVA : Prendre les consommateurs pour des vaches à lait ?

Dans la série ‘La TVA baisse, mais le prix de vente des livres, papier et numériques, ne bouge pas', voici l'intervention du député de Lozère Pierre Morel-A-L'Huissier (UMP). Ce dernier vient d'apostropher la ministre de la Culture, sur la question de la baisse de TVA, qui a été introduite en janvier dernier. Du taux de 7 %, nous sommes revenus à 5,5 % pour les livres et les livres numériques, conformément à la promesse du candidat Hollande...

12/07/2013 - 16:55

Mémoire de soie : remonter le fil des loyautés enfouies

ROMAN FRANCOPHONE - Mémoire de soie, que signe Adrien Borne, fait partie des 36 titres de la dernière rentrée littéraire sélectionnés par les libraires pour le Prix Libraires en Seine 2021 dont ActuaLitté est partenaire. Un premier roman très fort dont l’écriture sobre et délicate nous plonge dans les secrets et les non-dits d’une famille qui ressemble un peu à la nôtre.

04/01/2021 - 13:51

Numérique

L'Allemagne doit se libérer de sa culpabilité à l'égard des nazis

Présent durant la manifestation The Independent Woodstock Literary Festival, Bernhard Schlink, auteur de Le liseur, s'est exprimé durant une conférence, sur la « culpabilité collective » qui survit aujourd'hui en Allemagne.

21/09/2010 - 10:34

L'artiste Jake Chapman méprisant à l'égard des enfants

Habitués à choquer leur public les frères britanniques Jake et Dinos Chapman aiment à travers leurs œuvres susciter la controverse tout en cultivant le second degré. Interrogé par The Independent, Jake Chapman s'est montré clairement hostile à la fréquentation des musées par les enfants, rapporte Vousnousils.

07/08/2014 - 00:03

Amazon : Prime et Audible, des “pièges à consommateurs” ?

Aux États-Unis, la Commission fédérale du commerce, agence gouvernementale, a porté plainte contre la multinationale Amazon, ce mercredi 21 juin, l'accusant d'avoir poussé des millions de clients à s'inscrire à son programme « Prime », sans leur consentement et en parasitant les tentatives de désabonnement...

23/06/2023 - 11:49

France : Internet a rendu les consommateurs accros

L'université Paris-Dauphine vient de présenter la 6e édition de son baromètre de l'économie numérique, sous la direction du professeur Dominique Roux, et réalisée avec Médiamétrie. L'étude se consacre au numérique sous toutes ses formes, depuis le e-commerce en passant par les informations, les télécommunications et les médias.

06/06/2013 - 12:33

Kindle : les consommateurs préfèrent avec de la publicité

D’entre toutes les questions que soulève le livre numérique - le fichier - celle du modèle économique a toujours suscité de vives réactions. Notamment lorsqu’il fut question de proposer l’insertion de publicités dans les livres...

11/09/2011 - 11:58

Xavier Darcos revient publiquement sur ses propos à l'égard des enseignants de maternelle

04/12/2008 - 07:45

L'approche mercantile du gouvernement britannique à l'égard des universités

Celui qui fut Poète lauréat jusqu'en 2009, Sir Andrew Motion, a condamné dans les colonnes du Guardian l'approche mercantile du gouvernement britannique vis à vis du monde universitaire. Selon lui, les ministres envisageraient l'enseignement supérieur à trop court terme, ce qui causerait préjudice à la vie culturelle du Royaume-Uni et ses perspectives d'avenir. Une critique qui précède une campagne contre les effets néfastes du marché sur l'enseignement supérieur.

13/11/2012 - 15:33

Un livre contre la 'complaisance' à l'égard de 'l'islam réac'

22/10/2009 - 17:12

Ces algorithmes qui aident les consommateurs à trier les contenus (Pellerin)

À l'occasion des Rencontres 2014 autour des enjeux cinématographiques, organisées par la Société civile des auteurs réalisateurs producteurs, la ministre de la Culture s'est déplacée à Dijon, pour un discours. La thématique était assez simple à comprendre : Quelle régulation peut encore enrayer la dépréciation du cinéma et de la Culture ? Tout un poème, dont la ministre a récité une bien étrange version.

05/11/2014 - 17:22

Obtenir des retours de consommateurs par Twitter

22/07/2010 - 12:23

Marché de l'ebook : Nielsen fait le tour des consommateurs mondiaux

(Reportage de notre envoyé à Bruxelles)Le réputé Bookscan de l'agence Nielsen, qui fournit régulièrement des données sur le livre numérique dans le monde, ne pouvait pas manquer la réunion des libraires européens et internationaux. David Walter, de Nielsen UK, s'est donc présenté avant de faire de même pour les résultats d'une grande étude sur l'économie de l'ebook.

17/05/2013 - 08:45

Numérique

Les consommateurs de livres virent technophiles

04/06/2009 - 09:49

Ligotés par la volonté des consommateurs ? Sûrement pas

07/06/2010 - 16:58

Delanoë s'indigne de l'attitude des autorités iraniennes à l'égard de la poétesse Simin Behbahani

10/03/2010 - 07:06

L'inventeur du web consacré pour sa complaisance à l'égard des DRM

Tim Berners-Lee est considéré comme le fondateur du World Wide Web. Aujourd’hui, il dirige le W3C, World Wide Web Consortium, et milite pour un contrôle des intelligences artificielles – dénonçant leurs dangers. Mais dans le même temps, il ferme les yeux sur des pratiques dégradantes pour les consommateurs. Paradoxe ?

14/04/2017 - 09:51

Après Les loyautés, Delphine de Vigan revient avec Les Gratitudes

À l’heure de la rentrée littéraire d’hiver, Delphine de Vigan s’apprête à publier un nouveau roman, Les Gratitudes. L’auteure de No et moi et des Heures souterraines, prix Goncourt des lycéens et Renaudot 2015, poursuit l'exploration entamée avec Les loyautés.

31/01/2019 - 17:43

La mort de Louis XIV : apogée et crépuscule de la royauté

Le 1er septembre dernier, à l’occasion de la journée commémorative des 300 ans de la mort de Louis XIV, nous vous parlions du règne du Roi-Soleil à travers le livre Le Siècle de Louis XIV, publié aux éditions Perrin, sous la direction de Jean-Christian Petitfils.

27/10/2015 - 09:14

Pass Culture : le CNL défend son engagement à l'égard des auteurs

DROIT DE RÉPONSE – Un récent article de ActuaLitte, suite à un communiqué de presse conjoint de la Charte des auteurs et illustrateurs jeunesse, de la Ligue des auteurs professionnels, le Trait et CAAP, appelait un sérieux correctif. En effet, le Centre national du Livre, mis en cause, propose une offre de Masterclasses du livre et de l’écrit dans le cadre de la part collective du Pass culture, depuis l’ouverture de cette dernière en janvier 2022. Et ce afin de jouer un rôle de facilitateur dans l’organisation de rencontres d’auteurs en milieu scolaire.

02/12/2022 - 10:07

Numérique

Karl Marx calme les angoisses des consommateurs allemands

16/10/2008 - 09:58

Les chiffres et consommateurs du marché de l'ebook

Alors que les Américains possèdent 2,8 millions de lecteurs de livres numériques, les études américaines précisent les tendances d’un marché en pleine explosion.

12/07/2010 - 19:19

Le livre d'occasion à l'âge des grandes plateformes

ENTRETIEN - Engagé dans des recherches sur le marché du livre depuis une quinzaine d'années, le sociologue Vincent Chabault dévoile cinq ans d'études sur le livre d'occasion avec Le livre d'occasion. Sociologie d'un commerce en transition. Dans la continuité de son livre précédent, Eloge du magasin : contre l'amazonisation, sorti en 2020 aux éditions Gallimard, le maître de conférences et chercheur au CNRS s'attelle à décrire un marché en constante évolution depuis une trentaine d'années – et sa nécessaire transition vers le numérique.

22/04/2022 - 09:51

L'Italie perd des lecteurs, surtout chez les grands consommateurs culturels

L’Italie se passionne pour ses lecteurs, cherchant à comprendre quelles sont leurs pratiques, leurs habitudes. L’une des dernières enquêtes montre que les jeunes de 11 à 14 ans sont de grands lecteurs. En effet, 69,7 % de cette tranche d’âge lit des livres, parce que leurs parents lisent. L’incidence est d’envergure.

20/04/2017 - 17:39

Les consommateurs prêts à mettre le prix pour leur tablette

L'avenir de l'internet est à la tablette, parce que les habitudes de consommation se tournent définitivement vers ces appareils pour leur équipement futur. Deux études publiées simultanément montrent que non seulement le taux d'équipement est déjà fort, mais surtout, que les consommateurs n'hésitent plus...

24/01/2012 - 09:10

Loyauté et contrat moral dans l’édition : une autrice brise la loi du silence

Certaines sorties de confinement se vivent avec plus de violence que d’autres. L’autrice Sophie Gourion a fait comme tant d’autres : retrouver la librairie de son quartier. Où elle découvre un ouvrage en de nombreux points semblable au sien. Avec cette nuance : le nouveau est publié chez son propre éditeur, Gründ.

14/05/2020 - 09:43

Droits des consommateurs : projet de loi en examen

Les députés examinent à partir d’aujourd’hui le projet de loi destiné à renforcer les droits et l’information des consommateurs, dont le texte est présenté par le secrétaire d'Etat à la Consommation Frédéric Lefebvre.

29/09/2011 - 14:03

Le juste prix des livres numériques, vu par les consommateurs

Quand un auteur de science-fiction se lance dans une étude portant sur le prix des livres numériques, la moindre des choses est de l'écouter. Quand bien même son sondage n'aurait pas la suprême valeur d'une étude Ipsos dûment réalisée.

17/06/2011 - 16:16

Adapter le prix des livres aux moyens des consommateurs

Avec ce type de déclaration, les libraires de France doivent se sentir soulagés d'être à l'abri derrière la loi Lang sur le prix unique. Et les éditeurs de même. On comprend d'ailleurs assez mal l'intention de Waterstne's, la chaîne de libraires anglais...

16/09/2011 - 10:44

Entente : Quelques malheureux dollars à gagner pour les consommateurs

Le conflit juridique qui oppose Apple et les éditeurs au Ministère de la Justice s'est doublé d'une poursuit lancée par les consommateurs, au travers des différents États du pays. La fixation du prix des livres numériques, soupçonnée par le DoJ n'aboutira en effet qu'à une modification des accords commerciaux, et la mise à mort du contrat de mandat, ou contrat d'agence. Mais du côté consommateur, pour obtenir une indemnisation, c'est la procédure fédérale qui réglera le cas.

20/07/2012 - 14:09

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