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L'entretien compréhensif en sociologie. Usages, pratiques, analyses

Rédacteurs

Auteur

La rédaction

Petit groupe de gens bien sous tous rapports...

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Auteur

Audrey Le Roy

Implacable pour ce qui a trait à l'Histoire.

aleroy94@gmail.com

Dossiers

Dossier

La Petite mort : Faux et usage de faux

Pas commode d'avoir pour paternel La Mort en personne. Pour éviter toute confusion, son fils a été baptisé La Petite Mort – encore que le risque de se mélanger les pinceaux ne soit pas totalement écarté. Cette série de bandes dessinées signées David Mourier est proposée par les éditions Delcourt depuis septembre 2013. Neuf tomes et une web série plus tard, ces aventures sont toujours à mourir... de rire.

Dossier

Les interviews de la rentrée littéraire 2017

Romancières et romanciers, libraires, éditeurs, bibliothécaires : la rentrée est l’instant propice aux confidences et aux entretiens.

Dossier

En route pour l'aventure : des livres pour voyager et s'évader

Sur terre et sur les mers, à la découverte d’horizons inconnus, voici une liste de livres qui vous embarquent vers des destinations folles. Ce sont des récits de voyage, des essais, des textes empreints de poésie, ou des biographies d’aventuriers, comme autant de panoramas de la splendeur de notre planète.

Dossier

En série ou en film, les adaptations de livres crèvent l'écran

Le Parrain, Les Dents de la mer, Raisons et sentiments, Le Seigneur des Anneaux, la saga Harry Potter, Le Nom de la Rose, Orange mécanique, Vol au-dessus d'un nid de coucou, Le Guépard, Lettre d'une inconnue... Tous ces films ont un point commun, celui d'être des adaptations de romans ou de sagas littéraires...

Dossier

En 2024, Montmorillon met Cécile Coulon et Timothée de Fombelle à l'honneur

Le Festival du livre de Montmorillon fait son retour du 7 au 9 juin 2024. Depuis plus de 30 ans, le Festival du Livre invite personnalités du monde littéraire, lecteurs avertis et amateurs de tout âge et de tout milieu dans cette charmante ville de la Vienne pour trois jours consacrés à la littérature d’ici et d’ailleurs.

Dossier

Festival Un week-end à l'Est : 2022, Odessa de l'espace

Un week-end à l’Est a été initié par Vera Michalski et Brigitte Bouchard en 2016 avec deux objectifs : raviver la vie culturelle dans le Quartier Latin et créer des passerelles entre les cultures. Cette année, il place la ville d’Odessa au cœur des rencontres, qui se dérouleront à Paris, du 23 au 28 novembre — littérature, cinéma, arts visuels, débats et concerts sont au programme.

Extraits

Sociologie

L'entretien compréhensif en sociologie. Usages, pratiques, analyses

Ce manuel a pour objectif de donner à voir les coulisses de l'enquête sociologique par entretiens compréhensifs. Il montre comment s'articulent les différentes opérations de la recherche : de la réalisation des entretiens à l'élaboration de la problématique en passant par l'analyse thématique, les outils d'explicitations, la rédaction... Il s'appuie sur des ouvrages méthodologiques et des enquêtes sociologiques et anthropologiques et également sur une expérience d'enseignement des méthodes qualitatives dispensée depuis une quinzaine d'années. Au-delà des outils concrets qu'apporte cet ouvrage, des réflexions et des questions sont régulièrement amenées sur l'enquête "en train de se faire" afin d'amener le lecteur à développer une réflexivité méthodologique personnelle.

09/2015

Sociologie

L'entretien compréhensif. 4e édition

Ce manuel présente de façon concrète les différentes étapes permettant de mener à bien un entretien compréhensif et d'élaborer un cadre d'interprétation. La démarche consiste à s'appuyer sur les catégories de pensée des informateurs, tant pour conduire les entretiens de façon efficace que pour formuler des hypothèses. Elle peut s'appliquer au-delà de l'entretien en face à face, dans les nouveaux espaces d'enquête offerts par Internet. Jusqu'où et comment est-il possible de théoriser en partant du terrain ? Cette 4e édition expose les apports les plus récents sur cette question cruciale.

04/2016

Gestion

Quantification en ressources humaines. Usages et analyses

Depuis la fin du XXe siècle, la fonction "ressources humaines" (RH) a pour obligation légale de produire un certain nombre de bilans. Longtemps considérés comme des contraintes, ces derniers ont été peu utilisés pour améliorer la prise de décision. Mais l'apparition de l'analytique, des big data et d'algorithmes performants a permis une récente reconfiguration des usages de la quantification en RH. Accompagné d'exemples empiriques, cet ouvrage présente et définit les différents outils et usages de la quantification en RH. Il étudie l'effet de ces outils sur la prise de décision et, sans souscrire au mythe de la quantification objective et rationnelle, il présente les apports et limites de l'usage des données en RH et analyse les risques potentiels d'une quantification à outrance. Il traite également de l'appropriation de ces outils par les différents acteurs de l'entreprise et examine leurs effets sur le positionnement de la fonction RH.

01/2019

Psychologie, psychanalyse

L'entretien. Techniques et pratiques, 8e édition

L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. A chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes. Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations. Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.

09/2013

Sociologie

L'entretien. 2e édition

Tout intervenant en sciences humaines et sociales se doit de maîtriser la technique de l'entretien : celui-ci est un outil indispensable, mais de "prise en main" et d'utilisation réellement délicates. Comment préparer et faire advenir cette situation paradoxale qui consiste à provoquer un discours sans énoncer les questions qui président à l'enquête ? Comment réaliser et analyser les entretiens effectués dans le cadre d'une enquête ? Ce petit livre, devenu un classique, pose les conditions de validité de la méthode, précise les principes de son usage et propose plusieurs techniques d'analyse des discours. Il s'appuie sur de nombreux exemples de recherches sociologiques et psychologiques effectuées à partir d'entretiens. Il s'adresse aux étudiants en sociologie et psychologie mais aussi à tous ceux qui dans leurs études mènent une enquête par entretien (ethnologie, histoire, économie, etc.).

03/2015

Cinéma

Pratiques et usages du film en Afriques francophones

Quatre enquêtes de terrain menées auprès de 3 000 personnes dans deux pays d'Afrique du Nord (Marocn Tunisie) et deux du Sud du Sahara (Tchad, Togo), à partir d'un questionnaire commun avec des adaptations locales, posent un jalon dans une réflexion sur les rapports que ces publics entretiennent aujourd'hui avec les films en Afriques. L'analyse permet de rendre compte des oeuvres vues, par quels moyens dans différents contextes, et de questionner les usages, les sociabilités qu'ils suscitent, les cultures de films qui en découlent, etc. Il s'agit ainsi d'interroger le statut du film dans le jeu de l'offre et de la demande de productions audiovisuelles dans les pays concernés, la place de la production locale sur des marchés longtemps dominés par les productions audiovisuelles occidentales. Ce volume est un approfondissement des premiers résultats d'enquête publiés dans Regarder des films en Afriques (Presses universitaires du Septentrion, 2017). Contributeurs : Mariam Aït Belhoucine, Patricia Caillé, Claude Forest, Lamia Guiga, Jean-Pierre Kila Roskem, Patrick Ndiltah.

09/2019

Tous les articles

Livres

Le jeu : sociologie d’une pratique très humaine

Jouer est sans doute pour nous l’activité première. Avant même de basculer dans des rapports plus construits avec autrui, nous nous inscrivons dans une dynamique ludique. Ce principe a depuis toujours été étudié par les philosophes, mais également par les théoriciens de la pédagogie moderne et par la psychologie.

20/06/2023 - 10:47

Amplitude horaire, usagers : quelles pratiques des bibliothèques ?

Comment se rend-on en bibliothèque ? Quels comportements en fonction de quel public ? Dans une nouvelle étude, le MOTif vient de se pencher sur les habitudes des usagers, au travers de six profils déterminés par l'analyse effectuée dans cinq départements, Antony (92), Drancy (93), Les Mureaux (78), Limours (91) et Val d’Europe (77).

21/06/2011 - 13:58

La sociologie en vingt questions

A travers un nouveau hors-série, le magazine Alternatives économiques fait le point sur la sociologie à à l'appui de l’étude de vingt questions. Dans ce numéro des Dossiers d’Alternatives économiques (9,50 €), il est question de tous les grands débats sociaux contemporains.

22/09/2015 - 08:21

Numérique

En amour, lecteurs et lectrices de SF et fantasy sont plus compréhensifs

S'acharner à lire l'intégralité des collections Harlequin ou la section « Romance » de la bibliothèque a peu de chances d'améliorer vos relations amoureuses. La science vous suggérerait plutôt de vous tourner vers la science-fiction et la fantasy, deux genres dont les lecteurs et lectrices seraient plus sensibles et plus compréhensifs vis-à-vis de leur partenaire.

06/08/2018 - 10:20

De la sociologie de l’acheteur de livres en 2019

Entre patience et efficacitéIl est un constat auquel nul n’a échappé : la montée en puissance du e-commerce met les librairies indépendantes en danger. On l’a vu en octobre dernier à l’occasion de l’ouverture d’Ici, plus grande librairie indépendante de Paris : aujourd’hui, réussir un tel pari étonne. Alors, dans un contexte où l’on s’attend davantage à apprendre la fermeture d’un de ces lieux, quel est l’avenir de ces points de vente ?

05/02/2019 - 12:40

Entretien avec un vampire adapté en série

Si True Blood te manque et que tu n’en a pas assez avec Vampire Diaries, sache que Bryan Fuller travaille sur une nouvelle série inspirée des Chroniques des vampires d’Anne Rice : Entretien avec un vampire, Lestat le vampire, Armand le vampire...

12/01/2018 - 16:50

Consommation et usages des tablettes en France

La tablette devient un véritable compagnon de route pour les Français, qui, selon une étude de OTO Research, réalisée pour le compte de Fullsix, montre qu'ils s'en servent 2h40 chaque jour. Une durée qui a augmenté de 40 minutes depuis l'an passé.

20/10/2011 - 13:30

Numérique

Acteurs culturels et pratiques solidaires en Bretagne

Les acteurs du groupe de travail ESS/Culture ont initié une réflexion sur les pratiques solidaires pratiquées par les entreprises culturelles bretonnes. Pour se faire, ils ont sollicité la Chambre régionale de l'Économie sociale de Bretagne, avec l'idée de répondre à cette thématique à travers deux axes d'étude : l'observation statistique de la place de la culture dans l'Économie sociale et solidaire selon les territoires bretons, une enquête visant à mieux témoigner de l'engagement et des pratiques solidaires des acteurs culturels bretons.

26/09/2012 - 17:27

Pratiques innovantes en bibliothèques : un guide Livre et lecture en Bretagne

Livre et lecture en Bretagne, établissement public de référence pour la filière du livre et de la lecture, outil régional de référence et de coopération, s'adresse aux professionnels du livre pour les conseiller et les accompagner au quotidien. Ainsi, le Guide des initiatives en bibliothèques en Bretagne, publié en 2015, est mis à jour en cette rentrée 2016.

08/09/2016 - 16:04

Mort de l'auteur et sociologue Éric Donfu

À quelques mois de ces 57 ans, le sociologue et écrivain Éric Donfu est décédé le jeudi 9 août. Il s’est éteint hier des suites d’une longue maladie. C’est après une carrière politique qu’il se consacre pleinement à l’écriture. Véritable couteau suisse, il s’était essayé à de nombreuses professions avant de se lancer dans la littérature.

10/08/2018 - 14:08

Toute la vie de Jean Giono en un entretien

En juillet 1965, Jean Carrière interrogeait Jean Giono sur France Culture. Une occasion pour les deux intellectuels, installés dans une bibliothèque de Manosque, de revenir sur la vie et la carrière de Jean Giono. Intitulé Jean Giono, du côté de Manosque, un coffret de deux disques reproduisant l’entrevue, vient d’être édité par l’INA et Radio France.

02/09/2015 - 14:13

Lignes de partage : sociologie, démocratie et critique littéraire...

Les Presses Universitaires de Lyon (PUL) lancent une nouvelle collection pluridisciplinaire intitulée "Lignes de partage", qui s'adresse principalement aux étudiants. Cette collection captivera tout aussi bien les esprits passionnés de sociologie et de littérature. Deux premiers ouvrages ouvrent le bal.

19/06/2023 - 17:12

Numérique

Un entretien posthume avec Voltaire

Nos confrères de Marianne 2 ont décidé de vous faire redécouvrir tous les « entretiens posthumes » de Dominique Jamet. Il y a quelques jours nous vous parlions de celui de Molière, aujourd'hui c'est au tour de Voltaire.

Dans ce texte Dominique Jamet a imaginé quels pourraient être les propos de Voltaire face aux religions et aux abus de celles-ci. Pourtant le philosophe n'est pas tout rose et à fait et dit des choses que nous réprouverions à l'heure actuelle. L'auteur de l'interview n'a pas manqué de demander au papa de Candide de s'en expliquer.

Pour retrouver cet entretien posthume de Voltaire il vous suffit de suivre notre lien vers le site de Marianne 2.

04/08/2008 - 00:36

Un entretien avec Hubert Reeves

Il y a quelque temps déjà nous vous avions rendu compte de la sortie de son dernier livreJe n’aurai pas le temps (Editions du Seuil, 337 pages, 19 €), au sein duquel Hubert Reeves se raconte. Ce savant qui a su faire aimer la science, plus particulièrement l’astrophysique, au grand public est toujours ouvert au dialogue. Natif du Québec, avec sa barbe blanche et son accent, il a réussi à rendre familière la vie des planètes et des étoiles à tous.

Donner le goût de la culture scientifique à des gens qui croyaient ne jamais pouvoir y accéder. Ses livres sont des best-sellers, ses émissions de radio attirent des foules d'auditeurs. C'est pourquoi, lorsqu'il a décidé de s'engager dans la défense de l'environnement, on a pris ses arguments au sérieux.

Dans son dernier livre, il raconte son parcours et se livre comme il ne l'avait jamais fait auparavant. Et, à cette occasion, le magazine littéraire Lire a pu rencontrer cet éternel curieux, assoiffé de connaissances. Je vous propose de retrouver l’intégralité de cet entretien sur les pages du site du magazine Lire.

29/06/2008 - 00:42

Numérique

Un entretien avec Salman Rushdie

D’origine indo-britannique, Salman Rushdie est né à Bombay en 1947. Alors qu’il se trouvait à Paris pour présenter son dernier livre paru chez Plon, L’Enchanteresse de Florence (407 pages, 23 €), l’écrivain s’est confié dans un long entretien à Sophie Ekoué, du service culturel de RFI.

Dans son dernier ouvrage, Salman Rushdie nous emmène au XVI° siècle, entre Florene et le royaume des Indes, une façon de relier Orient et Occident. Je vous invite à retrouver l’intégralité de cette interview de Salman Rushdie sur le site de RFI.

24/10/2008 - 00:10

Un entretien posthume avec Molière

Nos confrères de Marianne 2, vous proposent de redécouvrir une série d'entretiens posthumes humoristiques créés par Dominique Jamet pour le journal Marianne en 2006.

Deux de ces entretiens sont déjà disponibles en ligne celui de Rabelais depuis le 26 juillet, et celui de Molière depuis hier. Dans ce dernier Dominique Jamet imagine la réaction que pourrait avoir l'auteur du Tartuffe devant la gestion de son théâtre La Comédie Française, et devant les nouvelles mises en scène de ses oeuvres surtout si celles-ci devaient faire l'objet de « ségrégation positive ».

Molière petit protégé du roi pourrait-il encore nous donner des leçons à nous peuple d'une démocratie ? La réponse dans cet entretien posthume avec Molière de Dominique Jamet sur Marianne 2.

31/07/2008 - 00:20

Numérique

Un entretien avec Jeff Lindsay

Les romans de Jeff Lindsay ont fait l’objet d’une reprise en série télévisée à laquelle l’auteur a collaboré. Après avoir été musicien puis comédien, Jeff Lindsay s’est fait écrivain. Deux de ses romans ont déjà été traduits en français : Ce Cher Dexter (Points, 2004) et Le Passager noir (Panama, 2005). Retrouvez l’intégralité de l’interview de cet auteur américain sur le blog Plume Libre.

02/09/2008 - 00:07

Un entretien avec Sylvie Crossman

À l'occasion de la sortie de son dernier livre, Sylvie Crossman s'est prêtée au jeu des questions réponses.

Sylvie Crossman est éditrice, écrivaine, et journaliste. C'est au travers d'un poste de correspondante à Sydney pour Le Monde qu'elle a découvert les sociétés aborigènes, qui l'ont inspirée pour son roman.

L'écrivaine affirme lors de l'interview que son ouvrage n'est pas un « roman ethnographique ». Quand on lui demande pourquoi elle n'a pas plutôt écrit un essai elle explique que « A l'inverse de l'essai, le roman permet de rentrer en émotion avec quelqu'un, dévoilant ainsi quelque chose de la conscience » mais surtout que « Moi, je ne pouvais rentrer en contact, développer un lien sincère avec les aborigènes qu'à travers la forme romanesque ».

Bref, vous trouverez une interview très riche sur le site de nos confrères de evene.fr et pour vous y rendre au plus vite il suffit de glisser sur le lien vers l'interview de Sylvie Crossman chez evene

06/04/2008 - 10:00

Le livre numérique en France : usages, habitudes et attentes

A l'occasion du Salon du livre de Paris, le baromètre Sofia/SNE/SGDL sera présenté le vendredi 16 mars à 10h30. Les trois organisations se sont associés pour la réalisation de ce baromètre semestriel. Ce dernier « a pour vocation d'observer les mutations affectant les usages du livre imprimé et du livre numérique, en distinguant dans cette dernière catégorie les usages licites des usages illicites. Il deviendra ainsi le baromètre de référence sur les usages du livre numérique ».

08/03/2012 - 16:29

Sociologie des super-héros, Thierry Rogel

Ces dernières années, les super-héros ont envahi nos écrans de cinéma et semblent durablement installés dans l’univers de la culture populaire : cette nouvelle génération, portée essentiellement par le groupe Marvel, est née en 1961 avec notamment la création des Fantastic Four. Ces personnages tranchaient sur les Batman et Superman de la génération précédente par leur plus grande humanité et leur plus grande fragilité. Les jeunes lecteurs ne s’y trompèrent d’ailleurs pas et le succès des super-héros de « l’âge d’Argent » (1961-1973) a tenu au fait que ceux -ci « disaient quelque chose » sur la société des années 1960 et 1970. Mais nous disent-ils encore quelque chose en 2011 sur ce que nous devenons ?

Objets littéraires, les histoires de super-héros tiennent des contes d’antan et des récits mythiques mais également de la littérature populaire apparue aux xixe et xxe siècles. Objets sociologiques, ils nous informent sur les rêves et les tabous d’une société, sur notre rapport à la science et notre vision de l’individu dans la société contemporaine.

Auteur :

tHierry rogel, agrégé de sciences économiques et sociales et amateur de comics, s’est spécialisé dans la vulgarisation des sciences sociales en général et de la sociologie en particulier.

15/05/2012 - 10:28

L'inexistence de David Turgeon : entre histoire, sociologie, art et politique

[BONNES FEUILLES] Pour cette rentrée littéraire, les éditions Le Quartanier publie le cinquième roman de David Turgeon : L’inexistence. Dans l’Empire fictif de Privine, Carel Ender fait le lien entre différentes réalités, propres à chaque personnage, dans un monde où la guerre approche à grands pas. Ce roman est « une fiction politique et un conte tout à la fois, qui examine l’influence structurante de la vie sociale, artistique et politique d’une époque sur les parcours artistiques individuels ».

31/07/2021 - 07:18

Gérard Lauzier, sociologue cinglant

Qui n’a pas été marqué par l’humour féroce et décapant de Gérard Lauzier ? Quelle réjouissance de se replonger dans l’univers de cet humoriste hors pair qui a dynamité la bande dessinée pour adultes en la rendant autant littéraire que graphique. Avec Lauzier, tout le monde en prend pour son grade, que ce soient les jeunes cadres dynamiques des années 80, les machos et les féministes ! Son humour agit aujourd’hui comme une bouffée d’air salvatrice.

06/04/2017 - 10:16

Usages de la lecture en Chine : l'imprimé reste privilégié

Le développement du livre numérique en Chine a été analysé par l'autorité nationale au travers d'une grande enquête. Avec l'essor des appareils de lecture comme les tablettes et les smartphones, le sondage montre qu'au cours de la dernière année, les consommateurs sont toujours d'importants lecteurs. Et disposés à multiplier les supports à l'envi.

29/04/2013 - 08:39

1ere journée internationale de l'entretien !

1ere journée internationale de l’entretien
Samedi 28 mai 2011
de 10h à 17h00

01/01/2000 - 00:00

Insolite

Un fauteuil pour deux... usages

Voilà un meuble qui va faire fureur dans les salles d'attente. C'est l'artiste et designer Seung Han Lee qui s'est attelé à la création de cet improbable fauteuil de lecture. Celui-ci possède en outre l'avantage de laisser apparante une partie des couvertures des ouvrages, pour le bon plaisir des lecteurs qui auraient envie de les exposer à la vue de leurs visiteurs sans toutefois encombrer leur parquet.

02/08/2012 - 13:58

Quelques analyses du rapport Grosperrin

Rendu public à la mi-mars, le rapport du député Jacques Grosperrin s’interroge sur « les écoles de la deuxième chance et l’accès à l’emploi ». On y retrouve notamment l’idée, qui n’est pas tout à fait neuve de supprimer le brevet des collèges. Interrogé par nos confrères du Nouvel Observateur, le secrétaire national et secrétaire général adjoint du syndicat enseignants SNETAA, Pascal Vivier s’oppose fermement à cette mesure.

Selon lui, l’utilité de ce diplôme reste encore quand « aujourd'hui en France, 150.000 jeunes sortent des écoles sans diplômes. Dans ces circonstances, je ne pense vraiment pas que ce soit le bon moment pour s'interroger sur la suppression du brevet du collège ». Ce diplôme reste essentiel pour tous ceux qui décident d’arrêter leurs études après la troisième.

Si on lui parle, comme le suggère le rapport, de mettre davantage en avant la bivalence des enseignants, Pascal Vivier, lui-même bivalent, se déclare fortement intéressé par cette proposition.

En revanche, quand on y retrouve l’idée d’augmenter le temps de présence des enseignants en dehors des heures de cours ou, même de faire intervenir les professeurs de sixième en classe de CM2, il dit stoppe : la masse de travail des enseignants est déjà suffisamment importante pour qu’on ne vienne pas encore la renforcer ! Pascal Vivier se dit par ailleurs ouvert à des discussions pour faire évoluer l’état actuel du brevet des collèges.

04/04/2010 - 07:25

Numérique

Enquête : quelles pratiques de lecture en France, et comment

Dans le cadre d’une recherche universitaire, une enquête unique en son genre vient d’être lancée. Elle porte sur les valeurs, attitudes et comportements des Français concernant la lecture de romans. Pourquoi certains individus lisent-ils des romans, et pas d’autres ? Qui lit le plus ? Où, quoi et comment ? Que recherche-t-on lorsqu’on lit un roman ? Quelle est l’image de la lecture aujourd’hui ?

23/07/2016 - 05:08

Les usages du livre numérique en France : l'enquête est en cours

Le MOTif s'associe au Medialab de Sciences Po. Paris pour étudier les usages de lecture et d'achat de livres numériques en France. Objectif : apporter aux acteurs du livre des éléments précis et concrets, notamment sur les comportements et les attentes des lecteurs de livres numériques, et les usages installés et en cours de constitution.

02/07/2012 - 16:04

Bifurcations, analyse socio-économique d'un monde en mutation

BONNES FEUILLES – Dans cet essai, Pierre Veltz explore et met à jour les dynamiques économiques, écologiques et territoriales de notre monde en mutation.

07/05/2024 - 07:00

L'Europe entre en lutte contre les pratiques commerciales déloyales

Les acteurs de la vente au détail seront ravis de savoir que la Commission européenne se penche sérieusement sur la question des pratiques commerciales déloyales. Elle adopte en effet un plan d'action européen, pour donner au commerce de détail, un nouveau souffle, débarrassé des exactions que ses acteurs et les politiques peuvent dénoncer.

31/01/2013 - 14:02

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