Famille des métiers de la relation client. 2de Bac Pro

Lundi 18 juin 2013, durant l'épreuve de français, les élèves des filières professionnelles ont eu une étude de textes basée sur deux documents. Mais surprise ! L'un des deux était la chanson Là-bas de Jean-Jacques Goldman. L'autre, un passage du Soleil des Scorta (éditions Actes Sud) de Laurent Gaudé, lauréat du prix Goncourt en 2004 pour cet ouvrage. "Peut-on construire son iden­tité en res­tant dans sa famille, dans son pays ou est-il néces­saire de partir ?"

Les épreuves du baccalauréat 2021 auront une nouvelle fois été particulières : le contrôle continu remplace le fameux examen, sauf dans certains cas. Ce 16 juin, les élèves du Bac Pro ont ainsi planché sur deux sujets, au choix, pour l'épreuve de français.

Le Bac pro sécurité et prévention en Gironde

WelcomeToMiami – Que l’on parle d’internet ou d’une boutique, le cœur du commerce réside dans les relations entretenues avec les clients. Ici, comme ailleurs ? Nicolas Pacaud dirige My Bulle Toys, librairie francophile et jeunesse, située non loin de Miami. Il a choisi de tenir un carnet de bord dans nos colonnes, pour partager son expérience. Il évoque cet aspect si spécifique de l’activité : écouter, conseiller, considérer.

La Bibliothèque francophone multimédia de Limoges, en partenariat avec la Bibliothèque publique d'information, propose aux professionnels une journée d'étude consacrée au livre jeunesse, sous l'intitulé «

Entretenir une bonne relation avec ses clients est un indispensable de la vie du libraire : si les professionnels consciencieux savent y faire en boutique, il est parfois difficile d'en faire de même à distance, notamment par email. Pour aider les libraires à maintenir et renforcer le lien avec le client, la société leslibraires.fr a développé Fidélivres, un outil automatisé qui, à l'aide des données des cartes de fidélité des clients, leur envoie des informations pertinentes.

Le taux de réussite au bac général 2012 est de 79,3 %, en hausse de 2,4 points par rapport à 2011, celui du bac technologique de 69 % (+ 0,7 point).

La ministre de l’Education nationale Najat Vallaud-Belkacem a officiellement lancé les célébrations autour des trente ans du baccalauréat professionnel en se déplaçant, vendredi 4 septembre, au lycée des métiers de l’hôtellerie et de la gastronomie François Rabelais à Dardilly (académie de Lyon).

Mis en place en 1985, le baccalauréat professionnel n’a cessé de recruter toujours davantage de candidats. Il a permis, au début des années 2010, de dépasser le seuil symbolique des 70 % d’une classe d’âge obtenant le bac. En 2011, ce bac arrivait même devant les séries technologiques, avec respectivement 19,1 % des candidats au bac et 16,1 %.

La chanteuse Camille au programme du bac 2009

100 recalés sur 106 aux épreuves de rattrapage du bac pro à Coulommiers

Dans une Note d’information publiée en avril 2016, la Direction de l'évaluation, de la prospective et de la performance (DEPP) s’est intéressée à l’insertion sur le marché du travail des lycéens professionnels.  Et les conclusions sont claires :

Le hack est le nouveau cambriolage : avec les bases dématérialisées, les données clients sont devenues la cible des malfaiteurs du Web, qui n'hésitent pas à s'attaquer à de puissantes sociétés comme Adobe ou Sony. Mais la chaîne de librairies britannique WHSmith s'est visiblement débrouillée seule pour faire échapper ses données clients, qu'elle a distribuées... à d'autres clients.

La suite de bureautique et productivité Quickoffice a été acquise par Google en juin dernier. La firme vient de publier la dernière version HD, qui est proposée gratuitement aux professionnels, clients de Google Apps. L'offre est disponible sur iPad, et bientôt sur iPhone (non HD) et appareils fonctionnant sous Android. Voila qui pourrait optimiser le travail sur les documents Office.

Alors même que de nombreux lycéens profitent de leurs vacances de Pâques, les premières épreuves du bac 2012 ont été lancées au sein du lycée français de Pondichéry, en Inde. Si l'on ne sait pas forcément situer l'endroit sur une carte, tout candidat connaît ce nom pour l'avoir côtoyé dans les annales !

Secrétaire d'État chargée de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, Geneviève Fioraso réfléchit sérieusement à l’idée de créer, dans le supérieur, une filière spécialement étudiée pour accueillir les étudiants titulaires d’un bac professionnel.

En 1994, Amazon n'était encore qu'une forme embryonnaire de la monstruosité internautique d'aujourd'hui, aux ramifications protéiformes. Jeff Bezos est un jeune entrepreneur d'une trentaine d'années, diplômé de l'université de Princeton - une formation assez peu commune chez les libraires. Et déjà, il était très intéressé par la vente de livres...

La magie ne connaît nulle limite : une famille du Royaume-Uni vient de diffuser une offre d’emploi, partant à la recherche d’un professeur particulier pour leur fils de 11 ans. Mais ce dernier, ou cette dernière, devra répondre à des critères très, très spécifiques.

Chute des inscriptions à la fac : l'Admission post-bac responsable

La scène numérique du Salon du Livre aura vu quelques tables rondes essentielles. Comme son nom l'indique, la scène a réuni quelques-uns des acteurs clefs du livre numérique. Alors que tout le monde (ou presque) commence à prendre conscience des enjeux du livre numérique, les débats avaient toute leur pertinence. Les rôles des libraires, des éditeurs et des auteurs au sein de cette équation, qui n'a pas encore trouvé toute sa stabilité, a fait l'objet d'un débat. 

Cet ouvrage collectif interroge les conclusions du livre Bibliothécaire, quel métier ? (B. Calenge, Cercle de la librairie, 2004). Il a pour but de mesurer l’évolution et l’avenir du métier de bibliothécaire — et plus largement des bibliothèques — dans de nombreux domaines : savoirs et collections, services et innovations, rapport aux usagers, au politique et au territoire, numérique, formations et statuts, etc.

Accueilli au sein de la Maison des Océans (195 rue Saint-Jacques, à Paris), le 23ème Forum des métiers de la mer se déroulera le samedi 6 décembre prochain, de 10h à 18h. Organisé par l’Institut océanographique, cet événement dont l’entrée est libre s’adresse à tous les curieux de la mer et plus particulièrement à ceux qui voudraient en faire leur métier.

Face aux innombrables piratages de site d'organisations gouvernementales ou de sociétés privées, les entreprises ont plus que jamais besoin d'experts en sécurité informatique. Or, le nombre de personnes formées n'est plus suffisant pour couvrir ces besoins grandissants. Une pénurie de compétence dans le domaine de la cybersécurité est désormais avérée dans les années à venir.

Du haut de ses quarante ans passés, la revue semestrielle Diversité s’intéresse, dans son dernier numéro, aux transformations qui s’opèrent au sein des métiers de l’éducation. Intitulé « Formations, (trans)formations : enjeux et perspectives pour l’éducation » (192 pages, 15 €), le dossier central de ce numéro dresse un état des lieux des métiers en éducation au regard de la formation proposée aux professionnels.

Le Prix Hans-Christian-Andersen, surnommé le « Prix Nobel de la littérature jeunesse », vient de perdre un soutien, et non des moindres. La Reine du Danemark, Margrethe II, a désolidarisé son nom de la récompense en raison de la présence de l'illustratrice russe Anastasia Arkhipova au sein du jury, perçue comme un affront diplomatique.

La famille lesbienne s'en tire : l'éditeur bat sa coulpe

Une étude conduite au cours du premier trimestre 2023 met en évidence les déséquilibres structurels dans le fameux binômes éditeur/auteur. La situation concourt à la fragilité économique des seconds, tout en menaçant la vitalité et la diversité de la création littéraire en France.

Créée en 2006, l’Association Pasc@line se positionne comme une structure favorisant les échanges entre les entreprises et les établissements d’enseignement supérieur. Il s’agit aussi de contribuer à mieux développer l’attractivité des formations des métiers du numérique auprès des jeunes générations.

La maison des métiers du livre de Forcalquier ouvre ses portes

Bon, voici une petite expérimentation de traitement journalistique décalé de l'information littéraire. Non, parce qu'il paraît qu'il faut, pour diffuser une information, parvenir à émouvoir, tout en étant capable de plaire et d'instruire...