Commentaire de Malachie

Amazon, comme tous les autres sites web, est à la recherche permanente de trafic et d'interactions avec ses visiteurs : le système de notation et de commentaires de la plateforme de vente est même son principal atout. Il lui permet d'anticiper le succès de certains produits, ou encore de perfectionner son algorithme de recommandation pour inciter à l'achat. Un outil qui devient bien moins efficace dès lors qu'il est frauduleusement utilisé : Amazon porte donc plainte contre 1114 utilisateurs de la plateforme Fiverr, utilisée pour vendre des commentaires positifs.

Les commentaires sur Amazon, qu’ils servent ou non à réellement faire vendre plus de livres, ou d’articles en général, sont un panier à crabes. Y plonger la main, c’est en ressortir un os bien blanc, poli à souhait. Et les conditions dans lesquelles est acceptée la publication de ces petits mots magiques deviennent véritablement délirantes. Ou désopilantes, c’est selon.

Petit vent de panique chez les utilisateurs de l'interface de blog, Wordpress – et qui touche par conséquent non seulement des sites d'informations, mais également des sites officiels d'éditeurs, autant que outils de communication pour les auteurs. Manifestement, les versions les plus récentes contiennent une faille qu'un correctif tente de pallier.

Ce n'est pas toujours visible, mais le site ActuaLitté évolue régulièrement, pour apporter de petites fonctionnalités, parfois discrètes, mais qui améliorent le confort d'utilisation. Deux modifications importantes ont été apportées, dont on souhaiterait vous faire part. D'un côté, c'est la version mobile qui a subi un petit lifting, et de l'autre, quelques solutions ont été apportées dans la gestion des commentaires.

Phénomène prenant de l'ampleur ou pétard mouillé même pas allumé ? Depuis la semaine passée, le créateur de GettingBooksReview, service vendant des chroniques de livres laudatives pour auteurs en manque, est devenu le chouchou des journalistes. C'est qu'il y a gros à dire, sur cette activité, manifestement ultra-rentable. Mais qui s'est inquiété de savoir ce que proposait... le site internet ?

Ce mardi, les journalistes américains ont pu découvrir un fameux ouvrage, contenant la constitution des États-Unis, annotée par le président Georges Washington. Un livre qui sera vendu aux enchères le 22 juin prochain par la maison Christie, et qui se place au même niveau que Birds of America de John James Audubon, selon le commissaire priseur.

« Renforcer la protection des consommateurs en matière de vente à distance », quelle noble cause. Le 20 janvier 2010, l'Assemblée nationale adoptée en première lecture la loi proposée par différents députés, rapportée par Jean-Pierre Nicolas.

La semaine passée, nous découvrions que les colonnes du site de vente Priceminister regorgeaient de multiples chroniques de livres, clairement empruntées au réseau social, Babelio. Une simple recherche démontrait la chose, dont la responsabilité est tout à la fois à chercher dans les politiques commerciales desdits sites marchands. Poster des avis, ou l'appât du gain...

Historiquement, c’est le film où Jack Nicholson apparaît comme plus cinglé que jamais. C’est aussi l’adaptation d’un de ses romans que Stephen King a le plus détesté. Mais reste que Shining par Stanley Kubrick, c’est un moment de pur bonheur — et qu’en période de vacances, tout fan rêve de pouvoir louer une semaine à l’Overlook Hotel...

Voilà : l'enquête est ouverte. Rosie Alison a réclamé à Amazon de mener une investigation sur les commentaires négatifs qui ont frappé son livre dans les étals du cyberlibraire.

Elle représente ce que les États-Unis ont produit d'artistes fulgurants, au parcours aussi éphémère que puissant. Sylvia Plath, née en 1932, mourut cependant à Londres en février 1963. Auteure de romans, nouvelles, livres jeunesse et essais, c'est avant tout pour ses poèmes et une grande autobiographie que la postérité littéraire l'a retenue. Elle sera reprise par le mouvement féministe, après son suicide, comme le modèle du génie féminin écrasé par un monde d'hommes. 

Un très léger retard : le DoJ avait promis la publication des commentaires du public deux semaines avant le verdict, le 3 août prochain. Allez, on ne leur en veut pas... D'autant plus qu'il y a déjà fort à faire avec les 800 commentaires publiés sur le site, pour la grande, très grande majorité éminemment critiques vis-à-vis du règlement qu'il a proposé à Apple et aux cinq éditeurs pour entente sur le prix des ebooks.

Dans la course à la création de contenus, par la suite commercialisés sous la forme de livres numériques autoédités, un nouveau pas vers l'absurde est franchi. En effet, depuis quelques jours, on peut découvrir sur un site de e-commerce basé à Seattle, de livres constitués de… commentaires postés sur YouTube.Rien que ça ? Pas plus…

Pour la première fois de son histoire, la firme Amazon a déposé une plainte auprès d'un tribunal américain pour faire condamner un individu qu'elle juge responsable d'un trafic de faux commentaires, déposés sur des produits en échange d'argent. Un système de grande ampleur, géré depuis la Californie, qui vient tordre l'algorithme de recommandations d'Amazon.

Couronné avec Paul à Québec par le Prix du public au festival d'Angoulême en 2010, désormais enseigné dans les écoles d'art et devenu un modèle pour bien des auteurs qui se racontent en BD, Michel Rabagliati n'imaginait pas, en dessinant les premières planches de Paul, que son travail allait rencontrer pareil engouement. Il aurait fallu être le devin d'Astérix en personne pour l'entrevoir, car, à l'époque, la BD québécoise n'était pas en pleine forme. Les éditions de la Pastèque publient un très beau livre d'entretiens et d'explications pour retracer le parcours d'un artiste hors du commun.

Depuis quelques années, une véritable communauté littéraire s'est installée sur Instagram, désignée sous le terme « Bookstagramers ». Cette utilisation n'avait rien d'une évidence, pour un réseau social basé sur l'image. Une étude scientifique s'intéresse à cette communauté, et révèle la manière dont les hashtags et légendes doivent être composés, pour une efficacité optimale des publications.

La barre d'outils Google s'enrichit des commentaires

Apache, le livre multimédia est là : photo, vidéo, commentaires...

La Competition and Markets Authority — autorité britannique de la concurrence — a lancé une enquête sur Amazon et Google. La CMA soupçonne les deux géants de la tech d’enfreindre la loi sur la sécurité des consommateurs en ne réglementant pas assez les faux avis postés en ligne, susceptibles d’influencer les acheteurs.

Le système d'évaluation des livres chez Amazon est une fois de plus remis en question, alors que TechCrunch pointe du doigt un gros merdier qui s'est mis en place. L'exemple de Michael Lewis et de son ouvrage The Big Short: Inside the Doomsday Machine, paru voilà deux semaines, est frappant. En effet, si les ventes du livre l'ont placé dans les meilleures places de la boutique d'Amazon, les critiques publiées fustigent littéralement le livre.

Réponse du berger à la bergère, mais finalement bien discrète : mis en cause à travers les deux sociétés qu’il gère et qui gravitent autour du festival de la BD d’Angoulême, Franck Bondoux riposte. Avec véhémence et énergie, mais pas trop fort, sait-on jamais. Sur cinq pages, le patron de 9e Art + et Partnership Consulting dénoncent le rapport de la Chambre régionale des comptes dont les conclusions et les qualifications « témoignent d’un biais systématique ». Si, si.

Les turpitudes dans lesquelles s'est retrouvé plongé le BTS de formation aux métiers de l'Édition de l'Asfored continuent de faire des vagues. Association loi 1901, à but non lucratif, l'Asfored est un « centre de formation et d'expertise pour les métiers de l'édition, de la presse et de la communication », qui offre tout à la fois une formation continue et payante pour les professionnels et un BTS Edition sur deux années. L'examen a ce diplôme d'Etat a enregistré 100 % de réussite en 2010 et 2011. Suite du feuilleton...

Impossible de passer à côté de Rap Genius : le site, créé en 2009 et depuis traduit en plusieurs langues, recense les paroles de milliers de punchlines, refrains et couplets : pour en découvrir la signification, l'auditeur/lecteur n'a qu'à cliquer sur l'expression à éclairer. Une formule simple, collaborative, qui se décline désormais pour la poésie.

Les commentaires et jugements de clients sur les sites de vente en ligne font l’objet d’une attention toute particulière. Et chez Amazon, on ne plaisante pas : sachant que le cybermarchand fait son beurre en communiquant sur sa relation de confiance étroite avec les clients, mieux vaut ne pas les flouer. Ainsi, de nouvelles mesures seront engagées pour bloquer les fausses appréciations.

Une chasse d'un nouveau genre fait son apparition sur la Toile. Tandis que se multiplient les faux commentaires et autres notations biaisées des oeuvres, Amazon a lancé il y a deux mois une campagne pour limiter ces abus. Le géant américain aurait déjà supprimé plusieurs milliers d'avis sans donner de chiffres ni de plus amples explications publiques.

DigiBidi et Soleil lancent les commentaires dans les BD numériques

C'est devenu la plaie d'Amazon : des services ont émergé sur le web pour se procurer de faux commentaires positifs, moyennant finances. Le système est assez simple : après paiement, un utilisateur fictif viendra poster sur la page produit choisie par le payeur un commentaire élogieux, si besoin rédigé par le vendeur du produit lui-même. Un système contre lequel Amazon lutte sans relâche. À présent, il va aussi falloir se préoccuper des commentaires négatifs, tout aussi faux...

Il y a exactement une semaine, la chaîne de librairies Barnes & Noble annoncait son alliance avec le représentant des indépendants de la profession, l'American Booksellers Association (ABA), pour protester contre les mesures envisagées par le Department of Justice. (voir notre actualitté) La juge Denise Cote a validé leur proposition, et la majorité de la profession soumettra donc un avis commun sur le règlement accepté par trois éditeurs, Hachette, Simon & Schuster et HarperCollins.

Loin d’être une nouveauté, la traque de faux commentaires positifs postés sur son site internet est même monnaie courante chez Amazon. C’est la troisième fois que le géant américain de vente en ligne décide de porter plainte contre des sites offrant des commentaires Amazon « vérifiés » pour de l’argent. Ces commentaires payés concernent aujourd’hui principalement des produits ou des livres Kindle.