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Du Community au Social Media Management. Stratégies gagnantes pour gérer une communauté et communiquer sur les réseaux sociaux, 3e édition

Rédacteurs

Auteur

Les ensablés

Survivre en littérature...

Contact@actualitte.com

Auteur

Victor De Sepausy

Homme de l'ombre. Et de lumières.

Auteur

Audrey Le Roy

Implacable pour ce qui a trait à l'Histoire.

aleroy94@gmail.com

Auteur

Jean-Charles Andrieu de Levis

Docteur en langue française, dessinateur, enseignant, féru d’images imprimées, d’albums illustrés, de bandes dessinées et de soirées enivrées.

Dossiers

Dossier

Lecteurs, communauté et réseaux sociaux : promouvoir le livre

Librairie, éditeur, bibliothèque et auteurs : tout le monde travaille à faire découvrir des livres. Et pour constituer une communauté de lecteurs, les réseaux sociaux incarnent un outil porteur d’espoirs. Cette solution de mise en relation facilitant les échanges et les discussions apporte cependant autant de questionnements qu’elle offre d’opportunités.

Dossier

2020, édition particulière pour le Salon international du Livre rare et de l'autographe

Le SLAM, Syndicat de la Librairie Ancienne et Moderne, organise chaque année un Salon international du Livre rare et de l'autographe au Grand Palais, à Paris : l'édition 2020 a été chamboulée à cause de l'épidémie de coronavirus, et reportée du 18 au 20 septembre 2020. Elle accueillera toujours, en tant qu'invitée d'honneur, la Cinémathèque française.

Dossier

Foire du Livre de Francfort 2021 : une édition hybride

Reléguée sur internet en 2020 par la pandémie de coronavirus, la Foire du Livre de Francfort, un des événements majeurs du secteur de l'édition, espère bien accueillir les professionnels, du 20 au 24 octobre prochain. Une édition hybride est annoncée, avec une partie des événements en ligne.

Dossier

Le Syndicat national de l'édition (SNE)

Créé en 1874, le syndicat rassemblant les éditeurs de livres français devient le Syndicat national de l'édition à la sortie de la Seconde Guerre mondiale, en 1947, et réunit rapidement plusieurs centaines de maisons d'édition. La structure permet d'organiser l'action collective, notamment auprès des pouvoirs publics, mais aussi de mettre en œuvre des campagnes de promotion du livre et de la lecture au niveau national.

Dossier

Les éditions J'ai lu inaugurent le Prix Club des lecteurs 2023

Les éditions J’ai Lu ont souhaité se doter d’un prix véritablement incarné par ses votants, c’est-à-dire prix avec des vrais lecteurs dedans. Cette année, la maison lance donc son Prix Club des Lecteurs, une opération au long cours qui prolonge un dispositif d’animations pensé pour tous.

Dossier

Une loi pour entériner les missions des bibliothèques

Déposée auprès de la présidence du Sénat en février dernier, la proposition de loi de la sénatrice d'Ille-et-Vilaine Sylvie Robert relative aux bibliothèques et à la lecture publique a pour ambition d'inscrire les missions des bibliothèques dans la loi.

Extraits

Gestion

Du Community au Social Media Management. Stratégies gagnantes pour gérer une communauté et communiquer sur les réseaux sociaux, 3e édition

Depuis la première édition de ce livre en 2011, les réseaux sociaux ont radicalement évolué pour s'imposer comme des médias à part entière. Face à ces redoutables machines à cash, le Community Manager, posté à la jonction de la communication et du marketing, ne peut plus se limiter à la seule approche conversationnelle et doit appliquer des méthodes rigoureuses basées sur les données. Ce livre revisite le champ du Community Management pour dévoiler les stratégies gagnantes d'une présence efficace en analysant le fonctionnement actuel des réseaux et présente une approche cohérente pour assoir l'image de marque et proposer des valeurs qui seront partagées par ses utilisateurs. Il est destiné à tous ceux qui veulent s'orienter vers les métiers du Community Management, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs : - Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ? - Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Comment mesurer le retour sur investisement ? - Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ? - Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ? - Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ? - Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ? - Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise ? - Qui et comment recruter un Community Manager ? Les principes et méthodes à déployer exposés précisément sont enrichis par les conseils de Community Managers de grandes marques et d'organisations institutionnelles. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate.

09/2019

Informatique

Réseaux sociaux. Mieux comprendre pour développer une stratégie efficace, 7e édition

Dans les premières éditions, ce livre était dédié à une découverte et à une compréhension de ce phénomène nouveau, les réseaux sociaux. Suite au choc planétaire de 2020, le paradigme a changé : le monde s'est foncièrement digitalisé et les réseaux sociaux font maintenant partie de notre quotidien personnel autant que professionnel. Ils sont une solution numérique reconnue pour permettre de garder, construire et utiliser le lien social dont nous avons tous besoin. Pour les entreprises, il s'agit de communiquer, collaborer et vendre (ou se vendre) grâce aux médias sociaux. Nous cherchons donc plus que jamais à tirer parti des bénéfices qu'ils procurent tout en prenant conscience des risques et nuisances qu'ils peuvent engendrer. Ces médias sociaux sont devenus des médias à composante sociale. Aujourd'hui, le sujet des réseaux sociaux va bien au-delà des célèbres Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram... ; il inclut les outils de communication et de partage de plus en plus répandus y compris dans le monde professionnel tels que Slack, Strava, Twitch, Clubhouse. Et ce sont désormais les outils de bureautique et les outils institutionnels qui se "socialisent" en intégrant peu à peu des composants sociaux comme les "J'aime" , les commentaires et les partages. Au travers des réseaux sociaux professionnels, vous pouvez désormais parfaire votre e-réputation pour susciter la vente grâce au développement de votre image ; vous pouvez également vendre avec du social selling et vous pouvez collaborer grâce aux outils collaboratifs. C'est ainsi que vous serez amené en tant que professionnel à définir une stratégie digitale voire une stratégie social media gérée par un Community manager ou par un responsable de stratégie digitale. Cette septième édition du livre a été foncièrement revisitée pour prendre en compte cette évolution. Du Web 1. 0 au 4. 0, ce livre accompagnera les débutants et les initiés dans un premier chapitre dédié à la compréhension des réseaux sociaux et des méthodes de base pour atteindre ses objectifs. Dans la seconde partie sont présentés les médias sociaux incontournables de la planète social média : Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Snapchat et Tiktok. Dans la troisième et dernière partie sont présentés tous les autres, avec autant d'exhaustivité que possible. Passez le cap de l'a priori sur le sujet et plongez-vous dans la diversité et l'exhaustivité des exemples de situation présentés dans ce livre pour tirer parti de tous ces outils et optimiser votre stratégie social media.

01/2022

Communication

Le community management. Stratégies et bonnes pratiques pour une communication digitale réussie

Nouvel eldorado de la communication, les réseaux sociaux font désormais partie de la stratégie de communication des entreprises. Ils sont essentiels pour promouvoir et rendre visibles les produits, vendre les services ou développer les activités. Mais comment bâtir des communautés ambassadrices de l'entreprise et gérer efficacement sa présence sur les réseaux sociaux ? La réponse : le community management ! S'il paraît simple de toucher des millions de personnes par Facebook, Twitter, Linkedln, TikTok et Instagram, il est plus délicat d'en exploiter tout le potentiel. Synthétique et pratique, cet ouvrage vous apporte des idées nouvelles pour utiliser avec succès les réseaux sociaux au quotidien. En tant que manager, professionnel ou responsable com' et marketing, vous ne pouvez plus rester en marge de cette révolution pleine d'opportunités. A vos marques, performez !

11/2021

Communication

Formation Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir son entreprise. Tome 1

La formation s'adresse aux créateurs, repreneurs ou chefs d'entreprise souhaitant gérer eux-même leur présence sur les réseaux sociaux et promouvoir leur activité. Dans cette formation en 2 parties vous apprendrez à : Maitriser les bases de la communication digitale Internet et les réseaux sociaux Communiquer sur les principaux réseaux sociaux Communiquer sur les autres réseau sociaux Développer son audience Maitriser les outils Faire de la publicité et obtenir des leads

02/2023

Gestion

Le Social selling. Utiliser les réseaux sociaux pour vendre, 2e édition

Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s'adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling est efficace. - Est-ce le moment de se lancer dans le Social Selling ? - Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils devenus un atout majeur de la relation commerciale ? - Quels réseaux choisir : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ? - Comment faire pour que ça marche ? Qu'est-ce que ça rapporte ? Cette 2e édition, enrichie de témoignages et de nouvelles méthodes comme l'utilisation d'Instagram et de l'inbound marketing, est un vrai guide pratique. Elle propose un autodiagnostic, des exemples concrets et toutes les stratégies pour réussir son développement commercial via les réseaux sociaux.

05/2019

Gestion

Community management. Comment les marques se transforment au contact de leurs communautés, 3e édition

L'importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication, du marketing, de l'expérience client, et plus globalement de la transformation interne des organisations. Découvrez les dix commandements du community management et les différents rôles du community manager, selon la taille et le secteur d'activité de votre organisation, apprenez comment utiliser les médias sociaux et les outils pour les gérer, identifiez les indicateurs de mesure pour évaluer vos résultats et optimiser vos actions. Cette troisième édition propose de nouveaux cas, des outils méthodologiques et des analyses sur les tendances de fond pour mieux comprendre les enjeux du community management.

04/2015

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Cyber-ministres et réseaux sociaux : silence, on communique

L'agence Human to Human a publié lundi une étude sur la présence du gouvernement à travers les réseaux sociaux. Les ministres et secrétaires d'État du gouvernement Fillon IV seraient globalement assez présents sur Facebook (28 ministres), mais très peu sur Twitter (seulement 8). 31 d'entre eux, soit 80 %, seraient actifs sur au moins un média (Facebook, Twitter, blog ou Dailymotion).

Première question : sont-ils fans de la page Facebook de leur président Nicolas Sarkozy ?

Nathalie Kosciusko-Morizet, Laurent Wauquiez et Benoist Apparu sortent très clairement du lot par leur intense présence sur le web 2.0. Seuls les deux derniers sont présents sur les quatre réseaux. NKM se distingue elle sur Twitter : 5 000 personnes suivent ses « gazouillements ».

Néanmoins, il y a peu de dialogues et d'interaction entre les ministres et leur communauté. Les médias sociaux leur servent essentiellement de nouveaux supports de communication, sans qu'une nouvelle relation soit instaurée comme on aurait pu l'attendre de leur part. Ils communiquent leurs actions plus qu'ils n'écoutent les internautes, alors que ces outils pourraient être d'intéressants instruments de démocratisation.

Les blogs, en perte de vitesse, sont assez peu utilisés. NKM, aux côtés de Rama Yade, est là encore la star, avec en moyenne 50 commentaires par billet. Alors qu'à l'inverse, la chaîne vidéo sur Dailymotion rencontre un important succès, en étant utilisée par 17 ministres.

Chatel bien placé, Pécresse et Mitterrand à la traîne

Chez nos amis de la Culture et de l'Éducation, le constat est très contrasté. Le nouveau ministre de l'Éducation, Luc Chatel, figure parmi les plus geeks des ministres, et confirme la solide position de son ministère sur la toile. En revanche, Valérie Pécresse est peu présente et Frédéric Mitterrand pratiquement absent.

Luc Chatel est certainement le plus grand utilisateur de Dailymotion. Il dispose de deux chaines vidéo : sa chaîne personnelle, qu'il utilise comme porte-parole du gouvernement, et la chaîne du ministère de l’Éducation nationale, lancée le 30 mars 2009 par Xavier Darcos. Luc Chatel relaie largement la parole de Matignon sur Dailymotion avec 535 vidéos, soit 37 % de la production vidéo des membres du gouvernement. En moyenne, il publie plus d’une vidéo par jour contre cinq vidéos par mois pour les autres ministres.

Luc Chatel a aussi deux comptes Twitter: un compte privé et celui du ministère, bien qu'ils soient assez peu utilisés.

Du côté de Facebook, Luc Chatel et Valérie Pécresse ont un chacun un compte. Frédéric Mitterrand, a lui fait le choix de supprimer sa page depuis son entrée au gouvernement. En revanche, quelques internautes se sont amusés à créer le Twitter de Frédéric Mitterrand (comme celui de Xavier Darcos, Christian Estrosi, Patrick Devedjian, Martin Hirsh, Hervé Novelli et Chantal Jouanno qui sont apparus simultanément). Mais ce n'est pas lui qui en maîtrise l'administration.

Le seul réseau social dont dispose le ministère de la Culture est une chaîne Dailymotion, mais dont l'utilisation se situe dans le ventre mou du gouvernement (5 vidéos publiées par mois, et moins de 4000 vues).

Aucun de nos trois ministres préférés n'a de blog.

Pour consulter l'étude complète, ici.

07/07/2009 - 12:31

Réseaux sociaux, POD, promos : la recette gagnante des éditions 38

Fondées en 2015, les Éditions du 38 ont récemment révélé ses résultats 2023, impressionnants : une croissance du chiffre d'affaires de 39 % et des ventes de 32 % par rapport à 2022. Quelles sont les raisons de ce succès, déjà en germe en 2021 avec une augmentation de 10 % du CA ? Entre autres, en deux mots, les réseaux sociaux.

16/02/2024 - 18:10

Réseaux sociaux et lecture : étude sur la Lecture sociale

Quel peut être l'impact des réseaux sociaux sur les lecteurs qui y ont recours et plus particulièrement - on s'en doute - des réseaux sociaux liés à la lecture ? Bonne question, qui ne manquera pas d'intéresser les concernés.

29/03/2011 - 13:05

Addr, ou la lecture sociale sans les réseaux sociaux

On l'évoque depuis au moins deux ans, et on l'évoquera encore pour la même période : la lecture sociale est l'avenir de la lecture numérique, de l'avis de nombreux experts. Addr est une application pour iPad qui s'empare de ce nouvel usage de l'ebook, tout en le déconnectant. De la lecture sociale sans réseaux sociaux, en fait.

29/12/2014 - 17:19

233 Degrés, une plateforme pour le livre, basée sur les réseaux sociaux

Au croisement des réseaux sociaux, de l’information et de la production de contenus, se trouvera désormais 233 Degrés. Cette plateforme reposant sur les différents outils web — Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Linkedin — se lance pour la rentrée. À sa tête, trois journalistes et un chargé de relations média. Au menu, vidéos et podcasts.

19/08/2019 - 14:40

#Jeliscommejeveux débarque sur les réseaux sociaux

La campagne du Centre national du livre, #Jeliscommejeveux, en faveur de la lecture arrive sur les réseaux sociaux grâce aux témoignages de 18 personnalités.

21/04/2022 - 15:56

Réseau social du livre : respecter sa communauté ou gagner de l'argent ?

Vendu pour un montant estimé de 190 millions $, le réseau social du livre GoodReads appartient désormais à Amazon. Il compte aujourd'hui 20 millions de membres qui échangent des informations autour des livres, qui sont désormais intégrées dans les derniers appareils de lecture numérique. Histoire d'une belle rencontre ? Pas certain.

25/10/2013 - 12:54

Les réseaux sociaux touchent un adulte sur deux

Une étude américaine publiée par le centre de recherche Pew révèle que 50 % des adultes fréquentent les réseaux sociaux, que ce soit le plus célèbre d’entre eux, Facebook, ou bien Myspace et LinkedIn.

30/08/2011 - 07:28

Ces librairies à suivre sur les réseaux sociaux

Besoin d'inspiration ? Ou simplement envie de perdre un peu plus de temps sur les réseaux sociaux ? Nous avons sélectionné pour vous quelques librairies à suivre sur les réseaux sociaux, parce que leurs posts sont particulièrement intéressants, pertinents, originaux ou drôles. Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, loin de là, alors faites-nous vos propositions en commentaires !

30/06/2017 - 11:25

Réseaux sociaux : prochaines cibles pour l'industrie de l'édition

Avec l'avènement d'Internet et de ses réseaux sociaux, les éditeurs focaliseraient peu à peu leur attention sur le domaine, avec l'intention de toucher directement le consommateur. Et parmi les défis auxquels fait face l'industrie du livre dans pareil contexte, on dénombre notamment le souci de faire découvrir les publications au public, de créer du lien social autour, pour au bout du compte : transformer l'internaute lambda en un client acquis.

13/03/2013 - 14:55

Insolite

Coupure du réseau Facebook : les community managers en panique

Calamité... nous sommes mercredi soir, et le Community manager de la rédaction pleure à gros bouillons sur son clavier. Premier réflexe, couper l’électricité à proximité. Point deux : s’approcher sans effrayer l’animal, et lui poser doucement la question, dont on redoute tant la réponse : « Il se passe quoi ? »

11/10/2017 - 18:37

Du bon usage des réseaux sociaux pour les auteurs

De la création d’un compte sur les réseaux sociaux à l’animation régulière, c’est la présence web qui devient un enjeu pour les écrivains. Que l’on soit écrivain installé dans la durée ou jeune pousse, l’équipe de Reedsy présente une infographie à destination des auteurs. Cinq conseils susceptibles d’accompagner dans une démarche sociale.

28/07/2015 - 09:07

Les réseaux de lecteurs sur internet : panorama des communautés en France

ENQUÊTE – La récente annonce d’une levée de fonds de 2 millions € réalisée par la start-up Gleeph relance les interrogations : les réseaux de lecteurs sur internet, véritables clubs de lecture numériques se partagent l’attention des internautes. Quelles sont les véritables dynamiques derrière ces outils ? Et plus encore, quelle place occupent-ils dans le paysage web ?

11/01/2021 - 14:55

Facebook, Twitter, YouTube : l'édition aime les réseaux sociaux

Un public particulièrement réceptif

06/07/2009 - 19:25

Le marketing sur réseaux sociaux : poser des barrières légitimes

Twitter, c'est un peu l'Eldorado pour la communication : si l'on y trouve toujours bien plus que ce que l'on y apporte, c'est avant tout une gigantesque foire aux messages brefs, pour tout et n'importe quoi. Ou presque.

01/09/2010 - 16:06

Le Motoral Cliq ou Dext pour les accros aux réseaux sociaux

12/09/2009 - 05:01

Saisir et identifier les opportunités des réseaux sociaux

Aujourd’hui, la présence des maisons d’édition semble incontournable sur le web. Par chance, les réseaux sociaux apportent une multitude possibilités pour assurer une meilleure visibilité et de nouveaux moyens de communiquer sur les livres.

10/02/2020 - 10:34

Formation Optimiser sa communication sur les réseaux sociaux

26/05/2016 - 11:24

Réseaux sociaux : une faille dans le système

À l’heure où les réseaux sociaux acquièrent une importance commensurable dans la communication des maisons d’édition, la part des auteurs dans leur promotion prend une autre tournure : ils peuvent entretenir une relation directe avec leur public sur les réseaux sociaux.

11/02/2020 - 10:49

Etude : quels réseaux sociaux pour les bibliothèques ?

La préfiguration de la bibliothèque Canopée a publié une étude comparative des réseaux sociaux en bibliothèques de lecture publique. Le document souligne toute l'importance de ces outils pour « toucher un public étendu, d'assurer une médiation vers ses ressources et celles de ses partenaires, de développer la participation des usagers, et de montrer la connexion entre l'établissement et son quartier ». Et l'étude prend en compte un maximum de solutions.

03/07/2014 - 11:13

#CharlieHebdo : communiqué de la communauté des éditeurs de presse

La communauté des éditeurs de presse est sous le choc après l’attentat d’une lâcheté et d’une gravité extrêmes perpétré aujourd’hui contre son confrère Charlie Hebdo.

07/01/2015 - 17:27

Les réseaux sociaux : une clef pour doper la vente de livres

Il est désormais clair que les réseaux sociaux participent pleinement de toute opération marketing organisée autour d'un produit en particulier ou d'une marque en général. Et le livre ne reste pas à l'écart de cette règle. Mais il s'agit aussi d'en faire un bon usage si l'on veut arriver, par ce moyen à doper les ventes d'un ouvrage.

04/08/2012 - 00:03

Lets ebook, un réseau social pour les ebooks

La société Multi DB, co-gérée par Damien Rimbault, Maxime Tranchant et Borei Eng a lancé un nouveau réseau social consacré aux ebooks, Lets ebook.

22/09/2010 - 17:48

Le takeover de compte, ou comment développer visibilité et lectorat sur les médias sociaux ?

En observant les comptes Instagram des maisons d'édition, j'ai été surprise de voir se démocratiser ces dernières semaines une pratique que l'on nomme "le takeover de compte". Concrètement, il s'agit de confier les clés d'un ou plusieurs comptes médias sociaux à une tierce personne, pour une journée, un évènement ou simplement le temps d'une vidéo en direct.

17/11/2017 - 17:42

Petit guide à destination des libraires sur les réseaux sociaux

Le jour est finalement venu : vous avez décidé d'ouvrir une page Facebook, Twitter ou encore YouTube pour votre librairie, ou bien de reprendre en main celle que vous laissiez doucement péricliter... Pour améliorer votre portée, obtenir plus de retweets, engranger les likes plus rapidement qu'un YouTubeur, suivez ces quelques conseils, façon tutoriel...

30/06/2017 - 10:07

Sexisme et misogynie : les auteures jouent des réseaux sociaux

Les femmes en ont assez : le monde du livre est machiste, misogyne et méprisant vis-à-vis de ses auteures, qui dénoncent aujourd'hui un sexisme ambiant plus qu'épuisant. Or, ce sont les mêmes arguments qu'elles déploient depuis des années maintenant, sans que rien ne change. Cinq voix tentent de s'élever aujourd'hui.

18/11/2013 - 12:38

Face au confinement, des lectures live s'organisent sur les réseaux sociaux

Dans les semaines à venir, le quotidien de chacun sera considérablement bouleversé, y compris dans sa vie de lecteur : de la fermeture des librairies et des bibliothèques à la limitation des déplacements, il sera nécessaire de se tourner vers sa bibliothèque personnelle. Les réseaux sociaux pourront aussi offrir une alternative intéressante, à l'image de l'initiative de l'éditeur Le nouvel Attila.

16/03/2020 - 13:50

AuthorBee encourage l'écriture collaborative sur les réseaux sociaux

Avis aux amateurs d'écriture collaborative en ligne, une nouvelle application a été mise en orbite à cette fin. @AuthorBee, du nom de la firme fondée courant 2012 par l'entrepreneur numérique Stephen Bradley, la plateforme web spécifiquement intégrée à Twitter et prochainement disponible sur Facebook, permet aux individus et autres groupes communautaires de créer des histoires narratives à partir de leurs tweets et ceux de leurs followers.

22/11/2013 - 18:09

"Réinventer" le commerce du livre via les réseaux sociaux

À l'heure où le conflit avec Amazon gronde, Hachette UK a lancé une série de campagnes de vente sur les réseaux sociaux afin d'attirer de nouveaux lecteurs via de nouvelles techniques. Les campagnes sont développées en partenariat avec la plateforme du e-commerce

26/05/2014 - 11:56

Métadonnées et réseaux sociaux : les outils de Simon & Schuster

« Le livre est un souvenir permanent, contrairement à une vidéo YouTube », a claironné Carolyn Reidy, la PDG du groupe américain Simon & Schuster. À l’occasion d’un discours annuel devant la Book Industry Study Group, la patronne s’est fendue de quelques observations sur le secteur, par le prisme de son groupe.

30/09/2015 - 16:33

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