David Noga

Quel meilleur vecteur de croissance pour une entreprise que la vente de ses produits et services ? Un département commercial performant est gage de compétitivité dans un marché désormais sans frontières. Mais au-delà de la rentabilité de l'équipe de vente, la pertinence des opérations réalisées par celle-ci se résume en une activité stratégique qui génère du chiffre d'affaires, alimente la trésorerie, rassure les actionnaires et les marchés financiers, conforte la direction générale dans ses orientations, et contribue à la notoriété et à l'image de marque. Pourtant, face à la nécessité de gagner des parts de marché tout en réduisant leurs coûts, certaines entreprises font le choix de l'Insourcing. Ainsi, elles augmentent la compétence et la productivité du service commercial tout en conservant le contrôle de leur image de marque. Une décision stratégique qui implique d'avoir recours à un mode de gestion singulier : le management des commerciaux sédentaires en insourcing.

En pleine crise financière, Vincent Sullivan, ambitieux cadre dirigeant, se voit propulsé à la vice-présidence de Krawn Pharmaceutics : une multinationale qui vient d'être rachetée par l'un des rivaux de son mentor. L'occasion pour les collaborateurs de Vincent de connaître une ascension professionnelle et sociale inespérée. Les nominations pleuvent, les comptes en banques s'épaississent, la folie des grandeurs aussi. La Maison Blanche applaudit. L'histoire est belle. C'est alors qu'entre en scène le MLOP, une mystérieuse organisation terroriste. Au bout d'un an, la machine à succès se grippe. Les coups bas pleuvent, les licenciements aussi. Impuissant face au limogeage organisé de tous ses collègues et amis, Vincent décide de contre-attaquer lorsque sa fille est kidnappée. Face aux errements des services de renseignement, il ne lui reste plus qu'une seule solution : faire appel aux collaborateurs qu'il vient lui-même de licencier pour sauver son enfant.

Depuis des siècles, la vie en société dépend de la capacité des humains à organiser les échanges de biens et de services. Si les deux premières révolutions industrielles ont permis d'accélérer la création et la distribution de biens de consommation, les Trente Glorieuses ont vu naître un client friand de différenciation. Dès lors, la nécessité pour les entreprises de connaître ses besoins est devenue fondamentale afin de lui proposer de nouveaux produits, notamment via des médias de masse. Le marketing est né. L'avènement d'internet et des nouvelles technologies a effacé les frontières et accéléré la circulation de l'information. Un nouveau monde où les réseaux sociaux ont remplacé les médias classiques, poussant à son paroxysme la promotion de l'individu. Ainsi, ce qui était jadis applicable à la commercialisation d'un produit s'applique désormais à chacun d'entre nous. Le personal branding. Un marketing personnel dont l'auteur vous explique les rouages via son expérience sur le plus puissant réseau professionnel au monde, LinkedIn.

Continent gigantesque par sa taille, extraordinaire par sa diversité minière, épatant par sa faune et impressionnant par sa puissance démographique, l'Afrique est une terre de paradoxes. En effet, la représentation de cette partie du monde sur les mappemondes est fausse. La majorité des Etats subsahariens trustent les bas-fonds du palmarès annuel des pays les plus pauvres du monde établi par l'ONU. Des millions d'Africains n'ont jamais vu de près un éléphant. Dans le même temps, leurs pays font face à des défis d'envergure : instabilité politique, terrorisme, changement climatique, etc. Pourtant, face au repli stratégique des Etats-Unis sur la scène mondiale, au vieillissement de la population en Europe et au décalage des centres de décision internationaux vers l'Asie, le continent noir a sa carte à jouer. A condition de penser autrement son économie.