Le management de la valeur client. Comment optimiser la rentabilité de vos investissements en Relation Client

BONNES FEUILLES - 10 août 2019, l’Amérique se réveille traumatisée. Jeffrey Epstein, son double monstrueux, a été retrouvé pendu en prison. S’est-il suicidé ou a-t-il été assassiné ? Sa vie va-t-elle être enterrée avec sa mort ? Ses secrets seront-ils jamais révélés ? 

BONNES FEUILLES - Chronique de fragments de vie, Un garçon ordinaire offre un instantané d’une époque insouciante et révolue, avant l'avènement des nouvelles technologies.

BONNES FEUILLES - L'expression « Être riche comme Crésus » fait référence au dernier roi de Lydie, un royaume en Asie Mineure. 

BONNES FEUILLES - « Enfant, j’évitais déjà les contes de fée. À six ans je décrétais que leurs personnages ne m’intéressaient pas. Ni les princes, ni les princesses. 

BONNES FEUILLES - Elise Maldue, une jeune fille originaire de Crèvecoeur, un village de Picardie, rêve de fuir sa famille et de s’arracher à son milieu.

HIVER2024 - 2024 : voilà cent ans que Franz Kafka n'est plus de ce monde. Malgré sa disparition, il ne cesse de réapparaître dans de multiples écrits. Quoi de plus autobiographique qu'un journal intime ?

HIVER2024 — Perchée au sommet d'une tour, l'entreprise Key&Co se prépare à lancer une nouvelle application de rencontre, pilotée par Aifa, une intelligence artificielle avant-gardiste conçue par Martin Ruy-Querem. À l'approche du lancement, Martin devient de plus en plus captivé, voire obsédé, par Aifa, au point de s'interroger sur ses sentiments envers sa création.

BONNES FEUILLES - De quoi se compose l’ossature d’une famille ? Des membres essentiels ? D’une construction invisible qui les soutient tous ? Qui ne fait pas partie de l’ossature Raba ? 

RentreeLitteraire23 - Une violente tempête s’annonce à Chicago. Les rues se vident, les médias sonnent l’alerte.

AVANT-PARUTION – Les plus belles planches de Charles Berberian, parues dans Grazia, l’Obs et Spirou seront réunies dans un album collector. Et comble, Une époque fantastique contiendra également quelques inédits surprises.

BONNES FEUILLES - Une plongée inattendue dans les paradoxes du Mexique contemporain avec une héroïne moderne, animaliste et féministe, confrontée aux problématiques de son engagement.

BONNES FEUILLES — Alain Badiou, reconnu pour sa capacité à explorer diverses formes littéraires et académiques, réinterprète ici le dialogue platonicien.

BONNES FEUILLES - On pardonne rarement à celui qui s'éloigne du troupeau. Une tragédie moderne et poignante sur le déterminisme social. 

BONNES FEUILLES - Charlotte est aux anges : elle a trouvé un travail ! Mais très vite, la situation au bureau se dégrade...

HIVER2024 — L'odyssée de Djoudé Andronikachvili, un simple fils de cordonnier de Tbilissi, débute de façon inattendue lorsqu'il accepte de dissimuler des films super-8 mystérieux pour son ami Haïm. Cette décision marque un tournant inattendu dans sa vie : il se retrouve rapidement accusé d'un meurtre qu'il n'a pas commis, plongeant dans une vie d'errance involontaire.

BONNES FEUILLES - Un bourg, une forêt, une rivière, trois adolescents du village partent camper seuls pour la première fois. Leurs vacances vont tourner au cauchemar.

BONNES FEUILLES - À 38 ans, Albane est une infirmière modèle admirée par ses collègues. Après des journées éreintantes à l’hôpital, elle s’occupe de ses deux jeunes enfants jusqu’au soir. Depuis combien de temps ne tire-t-elle plus aucun plaisir de son quotidien ? 

BONNES FEUILLES — Dans Mon sous-marin jaune nous suivons un narrateur qui ressemble étrangement à l'écrivain Jón Kalman Stefánsson. Lors d'une journée d'août 2022, dans un parc de Londres, il aperçoit Paul McCartney, l'icône de sa jeunesse. Désireux de lui parler, il se prépare mentalement, triant ses souvenirs et ses émotions, réflechissant aux histoires qu'il aimerait partager avec son idole.

BONNES FEUILLES - Etienne rentre de vacances avec sa famille parfaite et son apparent bien-être. Sa vie est confortable, routinière. Il mène une vie normale, c’est l’essentiel.　

BONNES FEUILLES – Huis clos construit avec sensibilité et justesse, cet album aborde l’amour. Ou plutôt, les amours. Diverses, réciproques ou non, intenses ou fugaces : pendant vingt-quatre heures, elles se dessinent et tissent leurs liens au sein d’une famille somme toute banale ; un père, une mère, une adolescente, un petit garçon.

RentréeLittéraire23 - Suite au triomphe de ses Mémoires, Woody Allen nous offre un nouveau recueil de nouvelles hilarantes. 

Une exploration des civilisations anciennes, perdues... À travers les yeux et les péripéties d'Amy, fille adoptive d'un archéologue renommé. 

BONNES FEUILLES - Élu Meilleur roman policier scandinave de l’année (Glass Key Award 2011). 

BONNES FEUILLES – Il y a sept siècles, Maître Eckhart nous quittait, laissant derrière lui une œuvre mystique qui explore des questions essentielles. Les éditions du Seuil proposent aujourd'hui une nouvelle traduction des sermons, signée Éric Mangin.