Gestion de la relation clientèle touristique BTS tourisme 1re et 2e année. Edition 2019

Le samedi 1er juin 2013 se déroulera à Paris la première édition de La nuit de la littérature. Cette opération, inspirée de celle qui se tient tous les ans à Prague depuis 2006, fera entendre les textes de nombreux écrivains au sein de différents lieux de la capitale française.

6 millions d'euros pour développer la formation dans le secteur de la relation clientèle

Sur l'année 2010 / 2011, allant de juillet à juin, le groupe d'édition et de presse Bayard vient d'annoncer que son chiffre d'affaires avait reculé de 2,2 % dans un communiqué présentant ses résultats.

Entretenir une bonne relation avec ses clients est un indispensable de la vie du libraire : si les professionnels consciencieux savent y faire en boutique, il est parfois difficile d'en faire de même à distance, notamment par email. Pour aider les libraires à maintenir et renforcer le lien avec le client, la société leslibraires.fr a développé Fidélivres, un outil automatisé qui, à l'aide des données des cartes de fidélité des clients, leur envoie des informations pertinentes.

Stephenie Meyer, auteure de l'année et reine du tourisme

Après six mois d'activité, soit, grosso modo, un semestre, l'industrie du livre aux Pays-Bas vient de se rendre compte qu'elle avait vendu presque autant de livres numériques qu'au cours de l'ensemble de l'année 2010. Chapeau bas.

L'association des éditeurs américains fait état des résultats financiers du secteur pour le mois de juillet 2019, et se réjouit d'une croissance de 5,9 %, qui permet au chiffre d'affaires des éditeurs participants d'atteindre les 1,9 milliard $. Comme d'habitude, la jeunesse et le livre audio dématérialisé mènent la danse des profits et bénéfices.

Demain sera une autre année, et il est l'heure de faire le bilan de celle qu'on laisse derrière soi. Pour le livre et l'édition, l'année aura clairement été tournée vers l'Europe et l'Union, entre la TVA, la réforme du droit d'auteur et la création d'un marché unique numérique. Pour l'édition française, on remarque que des sujets deviennent récurrents, et pas forcément pour le meilleur...

Dans le cadre du Festival du mot organisé chaque année par la Ville de La Charité-sur-Loire, le mot de l'année 2017 a été élu ce matin par les internautes, après un mois de vote, et par un jury de personnalités. Et cette année, le mot choisi est... "renouveau". 

Tous les signaux sont au vert pour l'industrie de l'édition britannique, qui se félicite d'une année record en 2019. Tous secteurs confondus, les ventes de livres imprimés atteignent 3,5 milliards £, celles du numérique 2,8 milliards £, et les ventes à l'export représentent 59 % des revenus totaux de l'industrie, selon les chiffres communiqués par la Publishers Association.

En Italie, l’édition de romans et essais a connu en 2021 une croissance de 15 %. La situation n'est toutefois pas comparable pour le secteur des livres d'art et des guides touristiques, qui connaît une crise majeure depuis 2020, notamment en raison de la pandémie. Les éditeurs sont prêts à demander des aides à l’État pour essayer de survivre à cette crise.

C'est la fin de l'année, et avec elle l'heure de faire le bilan, calmement, etc. En règle générale, 2016 restera marquée par des disparitions, nombreuses, y compris dans le monde du livre. Mais, à y regarder de plus près, nous avons déniché quelques autres dates à retenir dans cette année écoulée...

La Scelf et BS2BO facilitent la relation cinéma et édition

45 architectes sélectionnés par un comité externe d’experts internationaux, 5 projets présentés pour la création d’1 pavillon « Spéciale ». Venez découvrir le projet lauréat le 10 mai à l’École Spéciale d’Architecture.

45 architectes sélectionnés par un comité externe d’experts internationaux, 5 projets présentés pour la création d’1 pavillon « Spéciale ». Venez découvrir le projet lauréat le 10 mai à l’École Spéciale d’Architecture.

Le président du Syndicat national de l’édition, Vincent Montagne, a tenu à présenter des vœux à l’interprofession, voilà quelques semaines, dans ses bureaux. Soucieux de toucher le plus grand nombre, le SNE a également produit une vidéo. Sont évoqués les grands sujets de l’actualité 2015 – et l’expression des meilleurs vœux pour l’année commencée.

Alors que nous sommes encore au cœur des grandes vacances estivales, il est important de pouvoir jeter un œil sur l'organisation de l'année scolaire 2014-2015, académie par académie. Après la révolte syndicale ayant entouré le choix de la date de la rentrée, on sait désormais que le premier jour de retour dans les classes sera, pour les élèves, le mardi 2 septembre 2014. Quant aux enseignants, ils feront leur pré-rentrée le lundi qui précède, le 1er septembre.

CLASSEMENT – Si l’année nouvelle fait ses premiers pas, hésitants, les lecteurs, eux, savent ce qu’ils aiment. Et chaque semaine, ils nous permettent de découvrir les tendances du moment, les choix, les coups de cœur, les livres qui bruissent. Avec Babelio, ActuaLitté vous propose de retrouver les 15 titres du moment.

Avec L'aube sera grandiose, Anne-Laure Bondoux a signé un grand livre : déjà salué par le Prix Vendredi en 2017, l'ouvrage vient de recevoir le Prix RTS Littérature Ados 2019. L'auteure se verra remettre sa récompense lors du salon du livre de Genève, au début du mois de mai.

Autant l'auto-édition représentait un petit secteur en Europe, malgré des offres de plus en plus importantes, au probablement au détriment de l'édition à compte d'auteur, véritable arnaque reconnue et avérée...

Les meilleures ventes de ce début d'année 2019, au Canada, sont des livres publiés l'année passée, à l'instar de Becoming de Michelle Obama, qui domine les ouvrages en anglais sur le marché. L'organisation BookNet Canada a fourni quelques données sur les 6 premiers mois de l'année, et signale une forte dynamique du côté des titres parus en 2018.

L'année scolaire 2013-2014 sera consacrée « Année de la mobilisation pour l'égalité à l'Ecole ». C'est dans ce cadre que George Pau-Langevin, ministre déléguée chargée de la Réussite éducative, a reçu lors de la journée internationale des femmes les rectrices et les directrices académiques des services de l'éducation nationale (Dasen), précise le ministère de l'Education nationale.

Alors que nous sommes encore au cœur des grandes vacances estivales, il est important de pouvoir tout de même déjà jeter un œil sur l’organisation de l’année scolaire 2014-2015, académie par académie. Après la révolte syndicale ayant entouré le choix de la date de la rentrée, on sait désormais que le premier jour de retour dans les classes sera, pour les élèves, le mardi 2 septembre 2014. Quant aux enseignants, ils feront leur pré-rentrée le lundi qui précède, le 1er septembre.

L'Asfored compte parmi les formations dispensées pour appréhender et entrer dans les univers de l'édition en France. Proposant tout à la fois un BTS et une formation continue à destination des professionnels, l'établissement a connu de sacrées secousses ces derniers mois. Petit état des lieux...

La Publishers Association, équivalent du SNE au Royaume-Uni et organisme représentant les éditeurs, a dressé un bilan de l'année passée. Le chiffre d'affaires total de l'édition britannique accuse un repli de 2 %, avec 4,3 milliards £ pour 2014 : malgré ce pourcentage négatif, les 12 mois ont été tranquilles, sans crise majeure.

Grand coup de projecteur aujourd'hui sur les Editions Volumiques, créateurs de livres pas comme les autres. Lancée en 2010 par Bertrand Duplat et Étienne Mineur, la maison considère le papier « comme une nouvelle plateforme informatique, mais également comme un laboratoire de recherche ». Nos partenaires Lettres numériques ont décidé de mettre l'accent sur les différentes réalisations, un petit point après tant d'années. 

L’exposition « le Livre & la Mort » se déroule en ce moment à la Bibliothèque Mazarine et Sainte-Genevièvre, jusqu’au 21 juin. Elle dévoile les étroits les liens qui unissent la mort et l’écrit. De l’épigraphie au manuscrit en passant par l’imprimé, tous ont été mobilisés pour préserver le souvenir des disparus.

Toute cette semaine, les Éditions Mardaga, situées en Belgique, nous accompagnent pour raconter la vie d’un éditeur indépendant, toujours soucieux de son travail. Un catalogue qui repose sur un patrimoine éditorial fort, pour parler du monde de l'édition, et de ses légitimes interrogations. Poursuivons la conversation autour des appels d'offres et des relations aux pouvoirs publics. 

Qui a parlé d'une crise ? L'Association des éditeurs américains révèle dans un communiqué les chiffres de l'année 2018, jusqu'au mois de novembre, et ils sont plutôt très bons. Le chiffre d'affaires des éditeurs de livres destinés au grand public atteint ainsi 7,29 milliards $, en hausse de 330,3 millions par rapport à l'année 2017.