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Conseils de vente au comptoir. Les questions-réponses de l'ASV

Rédacteurs

Auteur

Victor De Sepausy

Homme de l'ombre. Et de lumières.

Auteur

Audrey Le Roy

Implacable pour ce qui a trait à l'Histoire.

aleroy94@gmail.com

Auteur

Jean-Charles Andrieu de Levis

Docteur en langue française, dessinateur, enseignant, féru d’images imprimées, d’albums illustrés, de bandes dessinées et de soirées enivrées.

Auteur

Les ensablés

Survivre en littérature...

Contact@actualitte.com

Auteur

La rédaction

Petit groupe de gens bien sous tous rapports...

contact@actualitte.com

Dossiers

Dossier

Conseils de lectures : chaque semaine, “Les lecteurs en parlent”

Parce que le bouche-à-oreille reste l’une des recommandations favorites des lecteurs, ActuaLitté a initié avec le réseau social Babelio une nouvelle chronique. Un rendez-vous hebdomadaire qui recense les quinze ouvrages qui intriguent, attirent, fascinent... Votre Pile À Lire n’est pas prête de prendre fin !

Dossier

Booktracking, outil de suivi des ventes de livres

Le projet Booktracking est une initiative proposée par le Syndicat national de l'édition (SNE) en France. Il vise à développer un système de suivi précis des ventes de livres – outil qui manque cruellement dans l'interprofession.

Dossier

Ventes, production, cessions... Les chiffres de l'édition 2018-2019

L'édition française fait le bilan de l'année 2018, en demie-teinte : la baisse du chiffre d'affaires s'élève à 4,38 %, pour un total de 2 670,1 millions €. Si l'alarme n'est pas encore donnée, l'édition reste toutefois vigilante vis-à-vis d'une importance moindre accordée à la lecture face aux autres loisirs.

Dossier

Québec Amérique : une littérature venue du Québec

Fondée en 1974 et reprise en 2020 par Caroline Fortin, fille du fondateur Jacques Fortin, Québec Amérique se distingue par sa passion pour la littérature francophone et son engagement envers la qualité et l'innovation éditoriale.

Dossier

Les Chroniques du Confiné : au temps du coronavirus, le critique se fait booktuber

Chaque jour apporte son lot de mauvaises nouvelles — ou de nouvelles qu’on préférerait meilleures. Il fallait bien que la rédaction tente d’offrir un moment de pause humoristique. Et même si les librairies sont fermées, et qu’il devient plus difficile de se procurer des nouveautés, pas question de renoncer à la découverte de livres, d’auteurs, de coups de coeur.

Dossier

Liquidation, prudence, salariés : les librairies Gibert Joseph en question

Figure toute particulière de la librairie et du disque, le réseau Gibert réunissait 31 établissements sur le territoire français. Jusqu’à ce que la direction annonce, brutalement, son choix de mettre en liquidation judiciaire trois d’entre eux. Suite au rachat de Gibert Jeune en novembre 2017, la famille était réunie après un siècle de discorde. Mais entre temps, la pandémie est passée par là.

Extraits

Médecine vétérinaire

Conseils de vente au comptoir. Les questions-réponses de l'ASV

Combien de questions d'ASV ne trouvent pas de réponses, par manque de temps... Ou par peur que la question soit jugée idiote ou inutile. Pourtant, ces interrogations sont importantes pour lever un doute. En effet, il est primordial de savoir s'il est possible de vendre tel ou tel produit selon les besoins du patient, de personnaliser les conseils à l'animal et de savoir quand il est nécessaire de prendre rendez-vous avec le vétérinaire et quand orienter vers des examens complémentaires. Ce livre vous aidera à poser les bonnes questions pour avoir les réponses pertinentes. Il permettra également d'avoir une meilleure maîtrise du stock de produits dans sa globalité afin de pouvoir renseigner les propriétaires. A l'aide de fiches récapitulatives suivies d'aides d'évaluation : questions/réponses, ainsi que des mises en pratique et des simulations de cas, il sera possible de mettre en application les notions théoriques. L'ASV fera le tour des principales thématiques des conseils au comptoir en personnalisant ses besoins dans cet ouvrage. Construit en quatre grands axes, il reprend les éléments incontournables : - Vos connaissances : selon la famille de produits à vendre, vous devez maîtriser des connaissances de base. Des rappels théoriques vous sont donc proposés. - Votre vente : la liste des produits à votre disposition. - Votre argumentation : les mises en garde, les précautions d'emploi, les justifications aligner sous le tente détaillées, etc. - Votre conseil : toutes les informations pour aider le propriétaire dans l'utilisation du produit que vous lui vendez vous sont indispensables. Les bonnes questions pour les bonnes réponses afin de satisfaire votre client et aider votre vétérinaire.

08/2020

Sexualité

101 Questions Sexo. Les réponses et les conseils

Ce livre s'adresse à toutes les personnes qui se questionnent à propos de leur sexualité. Hommes, femmes, hétérosexuels comme homosexuels, seul ou en couple. Qui ne s'est jamais posé de question ? A l'inverse combien n'ont jamais posé leur question ? Par honte, par crainte, par manque d'interlocuteur compétent ? Aujourd'hui on cherche directement les explications sur internet, mais comme pour bien des sujets les réponses, surabondantes qui glissent vite vers la pornographie demandent un esprit critique déjà exercé pour faire le tri. Il s'agit ici d'informer, de parler de la vie du couple et de sexualité, sans vulgarité, avec justesse. Autrement dit : Il faut appeler un chat un chat !

03/2021

Documentaires jeunesse

Sexpérience. Les réponses aux questions des ados

Un livre incontournable pour tous les ados et les jeunes adultes. Je l'aime ou je le désire ? Comment lui dire non ? Ca fait mal ? Et si elle ne cherche qu'un coup d'un soir ? Et si je ne bande pas ? Qu'est-ce qui plait vraiment aux filles ? Marre des images trash du porno ? Besoin d'infos fiables ? C'est ici ! Un livre qui parle de la vraie sexualité, celle où l'on s'épanouit dans la tendresse et le respect de l'autre. Isabelle Filliozat et Margot Fried-Filliozat, mère et fille, ont uni leurs talents pour apporter aux jeunes les connaissances, valeurs humaines et compétences émotionnelles et sociales fondamentales sur ce sujet si sensible. Corps, amour, communication, désir, orientation sexuelle, première fois, consentement plaisir, porno, viol... : sans ambages, avec clarté et simplicité, Sexpérience aborde tous les sujets de la sexualité des jeunes et de la relation à l'autre.

09/2019

Littérature française

Au comptoir des vivants

Au comptoir des vivants se veut une composition d'histoires qui se réunit au fil des pages pour permettre la genèse de ce microcosme fuligineux tiré de notre quotidien. La mise en scène, les lieux et les personnages sont porteurs de messages et de symboles permettant de retranscrire ces instants de vie émouvants et sincères qui sont les fondements propres de mon ouvrage. Exclusivement composée de nouvelles, cette oeuvre se signe d'une plume authentique tout en distillant l'âcreté avec douceur et la folie avec amour. En totale parcimonie, les mots s'étirent, la mélancolie se revêt de son plus beau manteau et lentement, une philharmonie singulière donne vie à cet entre-deux mondes. Tour à tour, les maux s'entremêlent comme des bobines de fils et ils s'échappent à vive allure sur le parvis pour rejoindre mes héros, ces hommes ordinaires qui restent ma plus grande source d'inspiration.

08/2019

Documentaires jeunesse

Amour, sexe, les réponses aux questions des ados

Je l'aime ou je le désire ? Comment lui dire non ? Ca fait mal ? Isabelle Filliozat et Margot Fried-Filliozat unissent leurs talents pour apporter aux jeunes les connaissances, valeurs humaines et compétences émotionnelles et sociales fondamentales sur ce sujet si sensible. Corps, amour, communication, désir, orientation sexuelle, première fois, consentement, plaisir, porno, viol... avec clarté et simplicité, les auteurs répondent aux questions des ados.

08/2020

Médecine vétérinaire

Les 150 questions les plus fréquentes posées aux ASV. Des ASV répondent

Cet ouvrage, destiné aux ASV, a été conçu afin d'apporter des réponses claires et précises aux interrogations légitimes des propriétaires concernant la santé et le bien-être de leur animal : "Comment dois-je accueillir mon chaton ? De quoi a-t-il besoin ? Que faire si je trouve un animal errant et/ou blessé ? Que faire si mon chien entre en contact avec une chenille processionnaire ? ". De précieux conseils abordant les notions à connaïtre sur tes maladies les plus fréquentes, sur l'éducation, le comportement, la reproduction, l'alimentation, les soins réguliers, etc., qui leur seront d'une aide efficace au quotidien. Et si le rôle de l'ASV est avant tout d'accueillir, conseiller, rassurer les clients, en amont ou en aval d'une consultation vétérinaire, il y a un domaine où son rôle est bien plus délicat lorsqu'il s'agit de répondre à un appel dit "d'urgence" : "il fait très chaud dehors et mon animal est resté longtemps allongé au soleil. Il semble en état de choc. S'agit-il d'un coup de chaleur ? ". Dès lors, il est nécessaire de faire preuve de calme et d'analyse, de façon à ne pas passer à côté d'une véritable urgence, sans toutefois déranger le praticien inutilement. Ce livre les aidera à établir rapidement les priorités et à répondre de manière efficace pour apporter la réponse la plus adaptée.

12/2020

Tous les articles

Métiers

Au Congrès de l'ABF, questions-réponses avec le ministère de la Culture

Pour le dernier jour du Congrès de l'Association des Bibliothécaires de France, Nicolas Georges, directeur du service Livre et Lecture au ministère de la Culture, se prêtera au jeu des questions-réponses avec les bibliothécaires.

11/06/2016 - 10:39

Réponses Wikia reçoit toutes les questions des internautes

13/11/2009 - 13:24

Numérique

Examen anglais : les questions au recto, les réponses au verso

24/05/2008 - 12:08

Interroger la rémunération des dédicaces : des questions aux réponses

Faisant suite à l’article « Rémunération des dédicaces : 2020 une année de la BD sans auteurs », paru ce 26 juin sur ActuaLitté, nous avons reçu un courrier d'un professionnel du secteur – à la fois auteur, éditeur, journaliste et organisateur de salon. Il a souhaité apporter un faisceau de réflexions, et un peu d'eau au moulin qui n'en manque pas.

27/06/2019 - 12:37

L’entrée au collège : les réponses aux questions que l’on se pose

Si le passage de l’école primaire au collège est une étape importante pour l’enfant, elle l’est aussi pour la famille. Il faut alors se familiariser avec un fonctionnement qui est finalement très différent de celui d’une école.

11/08/2014 - 09:54

Documentaire sanglant : Le corps humain. Mon livre de questions-réponses avec rabats

Le corps humain. Mon livre de questions-réponses

24/09/2014 - 21:40

Questions ? Réponses ! Petits gestes pour la planète

collection Questions ? Réponses ! les policiers, les trains les petits gestes pour la planète.

22/07/2015 - 08:30

Au Comptoir du Gonzo

Soirée Gonzo
au Comptoir des Mots !

07/06/2013 - 10:27

Semaine du conte au Comptoir des Mots

Dédicaces - Lundi 28 octobre 2013 à 10h00 - A la librairie

Du lundi 28 au jeudi 31 octobre,
le Comptoir des Mots fête
son nouvel espace jeunesse
en vous invitant à un Tour du monde des contes !

Au programme :

Lundi 28 octobre
11h Lecture d’albums par

Mardi 29 Octobre
11 h Lecture d’albums par vos libraires
16h30 Contes d’Afrique(éd. Milan) par Souleymane Mbodj

Mercredi 30 Octobre
11h Lecture d’albums par vos libraires
16h30 Lecture par Laure Urgin de son conte vietnamien : Tâm et la voix des
dragons (éd. Actes Sud)

Jeudi 31 octobre
11h Lecture d’albums par Marc Roger
15h30 Contes marocains avec Halima Hamdane, auteur de Mahboul le sage
(éd. Didier Jeunesse)

Pensez à inscrire vos enfants de 4 à 8 ans par mail à : librairie@lecomptoirdesmots.fr en indiquant le nom, le prénom et l’âge de l’enfant, ainsi que la ou les séances auxquelles vous souhaitez participer.

10/10/2013 - 00:07

Le comptoir des mots au Festival America

Retrouvez-nous sur le salon du livre du Festival
sur le stand des éditions Gallimard et Denoël

et pour les cafés des libraires :

Hommage à Toni Morrison,
vendredi 21 de 15h à 16h
Drôles de couples,
samedi 22 de 15h à 16h
avec Louise Erdrich, Adam Ross et Jorge Franco.

16/09/2012 - 11:37

Les coquelicots savent-ils qu'ils sont fragiles ? 36 questions-réponses en forme de poèmes

« […] les écoles / sont des petites boîtes / qui contiennent le monde entier, / les parchemins de l'histoire, / les altitudes de la géographie, / le violon de tous les alphabets / et la liberté. »

36 questions-réponses pour se demander si les renards regardent la lune, s’il y a une frontière entre les pêcheurs et les poissons ou s’il existe un président des poètes du monde. Et peut-être pour poursuivre le jeu…

Ce recueil est une véritable ode à la beauté et à la nostalgie, où le jeu poétique des questions et réponses se mêle à de splendides illustrations colorées. Que l'on soit petit ou grand, on y trouve un réconfort universel. L'album est parsemé de dessins évoquant la nature – oiseaux, arbres et fleurs – des pages entières, incitant le lecteur à s'y plonger avec délice, picorant un poème par-ci, une image par-là.

En parcourant ce livre, on replonge dans les cours de poésie de primaire, rappelé à toutes les questions qu'un enfant peut poser et aux différentes réponses que chacun pouvait lui apporter.

Les coquelicots savent-ils qu'ils sont fragiles ? est un ouvrage qui parle à tous, quelle que soit l'étape de la vie à laquelle ils se trouvent. Chaque page est une délicatesse, une invitation à délecter de l'art du mot et de l'image en famille.

Ce petit livre recèle une universalité qui touche quiconque. Évoquant avec éloquence et sensibilité les joies simples et les énigmes profondes de l'enfance. Il s'agit d'une pépite de la collection Rue du Monde à savourer sans modération.

24/07/2023 - 11:29

Ask.com s'offre un dictionnaire et des réponses

Le site ask.com semble vouloir plus que des réponses à ses interrogations : on dirait même qu'il souhaite des définitions. En effet, suite à l'annonce faite cette semaine, ask.com vient d'acheter plusieurs gros sites du milieu : dictionnary.com, thesaurus.com et reference.com.

Sites de référence dans le domaine, pour les anglophones s'entend, ask.com compte créer une synergie entre son activité de recherche et les recherches réalisées sur les sites dont il vient de devenir le propriétaire.

Le montant de la transaction ne sera clairement pas révélé, mais l'on se rappellera qu'Answers.com avait tenté une procédure d'achat voilà quelques mois pour 100 millions d'euros, alors qu'Ask.com a déjà mis au point son modèle économique basé sur la publicité. « Nous voulons 'super servir' les personnes », explique Jim Safka. Sans abandonner son rôle de moteur général, Jim explique qu'il s'agit là d'un premier pas vers une autre étape pour Ask.

Constat simple : dictionary a été le deuxième terme le plus recherché sur le moteur. L'achat des différents domaines devenait donc une évidence. Microscopique face aux cadors du secteur, Ask.com tente de se frayer un chemin encyclopédique en acquérant Lexico Publishing Group, en espérant atteindre « près de 145 millions de visiteurs uniques par mois ». Avec ces différents achats, ce sont en effet 22,1 millions de visiteurs uniques qu'Ask.Com vient d'acheter.

17/05/2008 - 09:00

Sélection de Noël du Comptoir des Mots (2e partie)

Vanille ou chocolat ?, de Jason Shiga
(éd. Cambourakis)

06/12/2012 - 18:30

Sélection de Noël du Comptoir des Mots (1e partie)

La Vérité sur l’affaire Harry Quebert, de Joël Dicker
(éd. de Fallois)

06/12/2012 - 17:57

Numérique

Question-réponsees : Le Médoc, de loin, on dirait l'île d'Eric Holder

13/09/2008 - 00:31

Un mangeur de vent au Comptoir : Olivier Germain-Thomas, écrivain-voyageur

Rencontre avec
Olivier Germain-Thomas

à l’occasion de la sortie de son nouveau récit de voyage
Manger le vent à Borobudur
(éditions Gallimard, coll. le sentiment géographique)

21/03/2013 - 12:33

60 questions étonnantes sur l'humour et le rire et les réponses qu'y apporte la science

Ecrit Andrea Ostojic
Illustré par Marie-Ève Tremblay

23/05/2016 - 08:36

Le Conseil d'État valide l'interdiction de vente de livres sur les marchés

Les premiers mois de l'année 2021 avaient été marqués par une reprise de l'épidémie de Covid-19, et la décision d'un confinement, au mois d'avril. Les librairies, classées commerces essentiels, pouvaient malgré tout ouvrir leurs portes, mais les libraires opérant sur les marchés couverts ou en plein air se trouvaient contraints de cesser leurs activités. Une certaine cacophonie avait suivie, et des commerçants avaient formé un recours en référé devant le Conseil d'État. Ce dernier vient de rendre sa décision sur l'impopulaire mesure.

21/02/2022 - 11:52

"Il y a autant de questions que de scénarios, et rarement de réponses uniques"

Chaque semaine, ActuaLitté, en partenariat avec l’association Effervescence, réunissant les étudiants et anciens élèves du master Édition et Audiovisuel de Paris-Sorbonne, vous donne rendez-vous : retrouvez dans les colonnes de notre magazine une chronique, réalisée par les étudiants de la formation, racontant la vie du master et de l’association.

23/06/2015 - 08:25

Bibliothèque : Genève lance InterroGe, "la réponse humaine" aux questions

Depuis le 10 septembre, les bibliothèques de la Ville de Genève proposent un service interactif pour les usagers. Sous 72 heures, toute demande formulée auprès des services sera suivie d'une réponse. Bibliothécaires, conservateurs ou experts scientifiques sont sollicités pour assurer que les informations délivrées soient les plus exactes possibles - et personnalisées.

11/09/2013 - 12:03

Insolite

L'humeur de Chereau : Les piliers de la Terre du Comptoir

De l’auteur à l’éditeur, c’est toute une relation de confiance qui s’instaure, au fil du temps. Il faut avoir le courage, quand on croit au talent, de s’engager, s’investir, passer du temps... et savoir tempérer les ardeurs, pas seulement littéraires d’ailleurs.

20/07/2018 - 08:08

La sélection de Noël du Comptoir des Mots (1e partie)

La Vérité sur l’affaire Harry Quebert, de Joël Dicker
(éd. de Fallois)

30/11/2012 - 21:27

La sélection de Noël du Comptoir des Mots (2e partie)

- Mercredi 5 décembre 2012 à 15h14 - A la librairie

05/12/2012 - 15:16

La sélection de Noël du Comptoir des Mots (2e partie)

Dédicaces - Jeudi 6 décembre 2012 - A la librairie

03/12/2012 - 16:21

Venez vivre l'aventure au Comptoir des Mots !

Rencontre avec
Patrice Franceschi
Gérard Chaliand

à l’occasion du lancement de la collection
Points Aventure
(éditions Points)

09/05/2013 - 10:55

60 questions étonnantes sur la beauté et les réponses qu'y apporte la science

Ecrit par Gaëlle Bustin
Illustré par David Merveille

23/05/2016 - 08:45

Trop de questions sur la vente de Sauramps, les salariés réservent leur avis

C’est aujourd’hui que la vente des librairies Sauramps pouvait être scellée : le projet de reprise porté par Matthieu de Montchalin, présenté la semaine passée, était examiné le 27 janvier. Et ce 31 janvier, les 140 salariés devaient prendre position. Ce qu'ils ont fait, mais probablement pas comme s'y attendait la direction.

31/01/2017 - 14:51

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Conseils de vente au comptoir. Les questions-réponses de l'ASV

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Québec Amérique : une littérature venue du Québec

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Les 150 questions les plus fréquentes posées aux ASV. Des ASV répondent

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Examen anglais : les questions au recto, les réponses au verso

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Les coquelicots savent-ils qu'ils sont fragiles ? 36 questions-réponses en forme de poèmes

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Trop de questions sur la vente de Sauramps, les salariés réservent leur avis

Fermeture du Comptoir des indépendants : coup dur

Le devenir des petites bibliothèques parisiennes au menu du Conseil de Paris

Le Comptoir thématique, pour les exposants du Salon du livre 2011