Qualité : enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations. 60 outils + les conseils des meilleurs

EXCLUSIF – À l’approche de la Saint-Sylvestre, l’heure est aux bilans : durant la trêve des confiseurs, les ventes de livres n’évoluent plus des masses, aussi est-il relativement commode de dresser un portrait des 10 ouvrages les plus vendus en 2023. En s’appuyant sur les données de Edistat et de GfK, voici donc les plus grandes réussites, avec quelques surprises pour compléter le tableau.

Auteurs et éditeurs : de meilleures relations, mais une promotion insuffisante

Non, souffrance n’égale pas réussite, surtout pas dans le domaine du développement personnel. Pour ce qui concerne la réussite scolaire, le système rend les choses moins simples, et, pourtant, les deux pourraient être conciliables, voire indissociables. Les psychologues Isabelle Pailleau et Audrey Akoun proposent une « pédagogie positive », pour éloigner les jeunes de la pression du système scolaire. 

Rencontres / Débats - Vendredi 22 juin 2012 à 20h00 - A la librairie

Rencontres / Débats - Mardi 5 juin 2012 à 20h00 - A la librairie

Pour la sixième année, le Baromètre des relations entre auteurs et éditeurs, présenté par la SCAM et la SGDL, avec la Charte des auteurs jeunesse, fait état du ressenti de 1800 auteurs, soit 80 % de plus qu'en 2013, quand fut présentée la 5e édition. Les relations entre les auteurs et leurs éditeurs ne s'améliorent pas vraiment : 6 sur 10 considèrent qu'elles sont insatisfaisantes, voire conflictuelles.

Obama et les arts : relation rassurante et financement accru

Lorsqu'Yves de Kerdrel est allé interroger Nicolas Sarkozy, chez lui, pour le compte du magazine Valeurs Actuelles, l'ancien président s'est montré plutôt fin lecteur. Nicolas Sarkozy était en train de lire un Steinbeck en version originale, The Grape of Wrath (Les Raisins de la colère).

Tous les dix ans, la prestigieuse revue littéraire Granta publie sa liste des « Best Young British novelists », autrement dit une sélection des jeunes romanciers britanniques les plus prometteurs. Et comme ils ont le don de repérer les talents de demain, figurer sur la liste apparaît comme un premier pas vers la consécration.

La tentative de suicide le 17 septembre 2012 d'un agent de la BNF, monté sur le toit du site Richelieu, n'en finit pas de faire des remous au sein de l'établissement public de lecture. Des tensions, constatées en interne, restent aujourd'hui très vives entre le personnel et la direction.

Internet et le portable, nouveaux outils de triche pour les examens

RNL22 — Pour identifier les profils et les motivations de ces « néo-libraires » qui ont investi le champ du commerce du livre ces trois dernières années, le Syndicat de la librairie française a chargé la société de conseil Axiales d'une étude auprès de 336 librairies indépendantes. Cette dernière fait état d'un grand nombre de créations, en particulier en Bretagne et dans le sud de la France.

Pérenniser ce patrimoine culturel qu'est le manga. Entre l'envie de former ses dessinateurs autrement que sur le tas et les peurs sur le passage au numérique, le Japon réfléchit à l'avenir du « dessin dérisoire ». Avec l'appui de l'auteur de Kamen Rider, Goro Yamada, le ministère de la Culture du Japon tend à dynamiser un produit culturel de moins en moins national entre manhwagas coréens et mangakas français.

Kurt Andersen, pour son dernier livre True Believers, écrit un livre d'espions à la James Bond dans le tumulte des années 60, aux Etats-Unis. Ce livre raconte l'histoire d'une avocate, Karen Hollander, au passé de jeux d'enfance à la James Bond, avec ses amis Chuck et Alex, devenus réalité. Désormais l'intrigue politique est réelle, ancrée ldans la « mythique » année 1968.

Benoît Aubin, qui était jusqu’à présent Directeur adjoint des relations éditeurs et diffuseurs, est promu Directeur en charge des Relations et des Services Editeurs de la Branche Services et Opérations, sous la responsabilité de Philippe Lamotte, Directeur de la Branche Services et Opérations, au sein du groupe Hachette Livre.

Le site spécialisé dans la vente de livres de collection AbeBooks, propriété d'Amazon, a dévoilé son palmarès des ventes de 2017. Pas plus de 19.000 € pour la vente la plus importante de l'année, un recueil de nouvelles de J.D. Salinger, accompagné, dans le palmarès, par un ouvrage de René Descartes et un autre de Rabelais, illustré par Dali. Par ailleurs, le marchand a annoncé l'arrêt du référencement des livres numériques, ce qui semble plutôt logique...

La plus importante plateforme de blogs tenus par des femmes aux Etats-Unis, BlogHer, qui réunit 43 millions de femmes chaque mois, a décidé de s'associer avec Open Road Integrated Media pour publier, sous forme de livre électronique, un recueil des meilleurs billets mis en ligne.

L’année touche à sa fin et l’heure est aux bilans. Voici, dans la catégorie littérature, les dix romans qui se sont le plus vendus au cours de l’année 2020. Vous ne les avez pas (encore ?) lus, rien de grave, inutile de vous flageller, ils seront toujours disponibles en librairie dès les premières heures de janvier 2021. Mais en attendant de retrouver votre libraire pour vous les procurer, voici quelques pistes…

L'édition espagnole a, tout comme en France, joué sur la carte de l'augmentation de production au cours de l'année 2014. Avec 68.378 titres publiés, c'est une hausse de 3,6 % constatée, alors que le secteur numérique diminue de 1,9 %, à 20.236 ebooks. En tout, ce sont donc 90.802 livres qui se sont vu attribuer un ISBN.

Le film The Losers sort aujourd'hui dans les cinémas étatsuniens, tandis qu'il ne verra le jour que le 30 juin chez nous. Le pitch est simplissime : une équipe de forces spéciales déclare la guerre à la CIA après que l'agence ait tenté de les supprimer. Boom. Ça va donc exploser dans tous les sens.

Après des années conflictuelles sur la question des emprunts dématérialisés, la météo serait à l'accalmie. Tandis que dimanche dernier a été lancée la National Library Week, aux Etats-Unis, l'American Library Association publiait également son rapport annuel 2014 sur l'état des bibliothèques publiques du pays. Un bilan qui semble indiquer une amélioration des relations entre services de prêt et éditeurs, même si la question de l'ebook reste épineuse pour ce qui touche au prix ainsi qu'à la disponibilité des titres. 

En France comme ailleurs, la saison de Noël sera amputée d'un week-end pour les ventes. Avec un 24 décembre qui tombe un samedi, ça va faire mal, dans tous les cas. Mais outre-Atlantique, signale le Nex York Times, les libraires font face à un retour des clients dans leurs magasins, assez inattendu. Grâce à des publications particulièrement prisées ? Tout arrive...

Le hack est le nouveau cambriolage : avec les bases dématérialisées, les données clients sont devenues la cible des malfaiteurs du Web, qui n'hésitent pas à s'attaquer à de puissantes sociétés comme Adobe ou Sony. Mais la chaîne de librairies britannique WHSmith s'est visiblement débrouillée seule pour faire échapper ses données clients, qu'elle a distribuées... à d'autres clients.

Waterstones, racheté l'an passé par l'investisseur russe Alexander Mamut, lance ce vendredi une nouvelle campagne de communication. Cette opération de marketing est destinée à souligner l'intérêt et l'importance de l'achat de livres via les boutiques physiques. Pour marquer les esprits tout au long de l'automne, la société s'appuiera sur des outils publicitaires, la publication d'un recueil inédit de morceaux choisis ainsi que la mise à disposition d'un magazine gratuit en librairie.

Depuis juin 2013, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) avait demandé à Google d'appliquer la loi française en termes de confidentialité, rapportent nos confrères du Monde. Cependant, une fois le délai expiré, Google, qui conteste la position française, n'a toujours rien fait. Résultat, la CNIL engage une procédure à l'encontre de Google.

Écrire un article sur les relations qui s’instaurent entre auteurs et éditeurs, est un sujet bien délicat, mais qui mérite d’être abordé de plein front. Oeuvrant dans le milieu de l’édition depuis plusieurs années, il m’est souvent arrivé de devoir affronter les déceptions, et parfois le mépris de certains auteurs.

Depuis le 24 septembre, elles sont 33 librairies à s’aventurer dans un projet de prescriptions personnalisées depuis internet. Ouvert dans le cadre du Festival international de la littérature, ce module entièrement en ligne tente de rapprocher les commerces des lecteurs, depuis la toile. Ainsi, il suffit de demander pour avoir des suggestions…

BONNES FEUILLES - « Un livre drôle, fou, spirituel, effrayant, charmant, obsédant. » Christopher Lehmann-Haupt, New York Times. C'est en revisitant les plus grands classiques des frères Grimm qu'Anne Sexton nous séduit avec son livre Transformations.

Une fuite massive de données, qui concernerait 5 millions d'utilisateurs répartis dans plus d'une quinzaine de pays, a été confirmée par le fabricant de jouets VTech. La marque a temporairement fermé sa boutique d'applications, le Learning Lodge, qui permettait également d'acheter de la musique, des jeux et des livres numériques destinés aux enfants. L'origine de la faille n'a pas été précisée, mais c'est bien entendu la sécurité et l'intégrité du système de comptes qui est mise en cause.

ENTRETIEN – Le nom de sa maison d’édition doit tout à Tzvetan Todorov, mais la réussite qu’elle connaît lui en revient pleinement. Antoaneta Koleva dirige les éditions Critique and Humanism, spécialisées dans les sciences humaines. Une éditrice qui, en Bulgarie, a fait le choix de l’exigence et s’y tient, coûte que coûte. Mais comme elle le dit, « les expériences extrêmes sont notre spécialité ».