Les secrets d'une négociation réussie
Extraits
Gestion
Les secrets d'une négociation réussie
Les secrets d'une négociation réussie s'adressent à tous ceux qui souhaitent apprendre à mieux négocier, étudiants, salariés, managers, syndicalistes, vendeurs/acheteurs, employeurs... Il ne s'agit pas d'un manuel, bien qu'il s'appuie sur les théories académiques reconnues. Il n'a pas vocation non plus à donner des " recettes " qu'il conviendrait d'apprendre par coeur et d'appliquer aveuglément pour mieux négocier. L'objectif de cet ouvrage est de donner les clés d'une bonne négociation en dévoilant ses mécanismes intimes et fondamentaux. Il est en effet indispensable d'aller au-delà d'une connaissance superficielle des processus théoriques inhérents à la négociation. Ce n'est qu'une fois ces mécanismes assimilés que l'on prend conscience de l'importance de préparer la négociation et que l'on peut alors utiliser à bon escient des outils concrets. Il est notamment essentiel de comprendre trois grandes notions abstraites. La première porte sur la rationalité des acteurs de la négociation, la seconde sur la nature des relations de pouvoir, et la troisième sur la gestion de l'incertitude. Une fois ces notions clarifiées, ainsi que leur impact sur la négociation, alors il est possible de déterminer des étapes précises à suivre pour préparer et mettre en place une stratégie de négociation. Finalement, le lecteur est invité à dépasser sa vision " instinctive " de la négociation afin de suivre cinq étapes fondamentales permettant de définir une stratégie, des tactiques et un argumentaire adapté à chaque situation de négociation. L'ouvrage est enfin illustré par des exemples concrets de négociations réelles.
01/2019
Gestion
Réussir vos négociations en Russie
La Russie a beau être culturellement très proche de la France, elle n'en reste pas moins un mystère pour quiconque doit travailler avec des entreprises russes. Cette proximité historique est d'autant plus dangereuse que beaucoup d'hommes d'affaires se sont brûlés les ailes en négligeant de se pencher sur les différences qui caractérisent nos modes de vie au quotidien et les méthodes de travail de nos entreprises. Des différences particulièrement sensibles dans le domaine de la négociation, véritable nerf de la guerre ! Les membres du Cercle Kondratieff, tous riches d'une longue expérience avec la Russie ou en Russie, se sont attachés à construire pour vous un véritable vade-mecum du négociateur. Cet ouvrage est bourré d'exemples et de témoignages, d'informations pratiques et à jour, de conseils pertinents qui vous aideront à comprendre et à décrypter l'attitude des professionnels russes. Véritable compagnon pour celles et ceux, de plus en plus nombreux, qui ont compris que la Russie constituait pour les entreprises françaises une source d'échanges et de partenariats précieuse, ce livre va vous éviter les déboires de tous ceux qui ne croyaient pas à l'importance de l'interculturel jusqu'au jour où ils ont échoué pour l'avoir ignoré !
04/2014
Gestion
Comment réussir une négociation. 3e édition revue et augmentée
Quel que soit le domaine - famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont " réglés " à l'issue d'une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l'actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants. Rédigé par des spécialistes américains de la négociation et de la médiation, ce livre expose, concrètement, des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier et parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties. Avec plus de cinq millions d'exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution - aux Etats-Unis en 1981, en France en 1982 - le succès de ce livre ne se dément pas. Cette nouvelle édition est complétée par des réponses détaillées aux dix questions le plus souvent posées, comme : la manière de négocier fait-elle réellement la différence face à une partie adverse plus puissante ? Que faire si les personnes elles-mêmes constituent le problème ? Comment adapter son approche en fonction de la personnalité, du sexe, de l'environnement culturel de l'autre partie ? etc. " Par la simplicité de ses concepts et le pragmatisme de son approche, ce livre s'est imposé comme la référence mondiale en matière de négociation. ", Michel Ghozol, Président du Centre Européen de la Négociation.
10/2006
Sciences politiques
Négociations secrètes avec Mandela - Secret Revolution. Mémoires d'un patron de l'espionnage
Dans le monde trouble de l’espionnage, il n’y a qu’une règle tout est permis au nom de la sécurité de l’Etat - même de parler à l’ennemi numéro 1. C’est exactement ce que Niël Barnard, alors directeur du Service national de renseignement (NIS), a pratiqué dans les années 1980. Sur instruction du président Pieter Botha puis Frederik de Klerk, il a entamé des négociations secrètes avec Nelson Mandela en prison. Ce livre révèle, pour la première fois, les détails de ces 48 réunions et le long processus de libération de Mandela. Les révélations de Barnard offrent un portrait fascinant de l’homme Mandela, de ses convictions, de sa stratégie, tout en nous éclairant sur la vie quotidienne des espions à l’apogée du NIS durant les années 1980, nous livrant plusieurs anecdotes : le NIS comme canal de communication secret avec les russes du KGB, les agents britanniques pris pour espionnage des capacités nucléaires de l’Afrique du Sud, les escapades sexuelles de certains ministres.
03/2016
Expression orale
Oser parler en public. Les secrets d'une communication réussie
S'exprimer et être à l'aise devant les autres n'est pas réservé à une élite. Chacun peut y parvenir, il suffit de connaître et de maîtriser les règles – simples – de la communication en public. Réunions de travail, anniversaires, mariages, assemblées... les occasions sont multiples où vous pourriez apporter votre point de vue, faire valoir vos arguments ou simplement contribuer à l'ambiance générale. Il suffit de prendre la parole... Maîtriser son imagination, cultiver la confiance en soi, contrôler son émotivité, créer une image mentale positive de la situation, accroître ses connaissances, apprendre à bien utiliser sa voix, utiliser le langage du corps, etc. : voici dévoilés les trucs et astuces de l'aisance oratoire en public. Ils peuvent changer votre vie en vous permettant d'oser exprimer ce que vous êtes.
06/2023
Développement personnel
Oser parler en public. Les secrets d'une communication réussie
S'exprimer et être à l'aise devant les autres n'est pas réservé à une élite. Chacun peut y parvenir, il suffit de connaître et de maîtriser les règles - simples - de la communication en public.
Réunions de travail, anniversaires, mariages, assemblées... les occasions sont multiples où vous pourriez apporter votre point de vue, faire valoir vos arguments ou simplement contribuer à l'ambiance générale. Il suffit de prendre la parole...
Maîtriser son imagination, cultiver la confiance en soi, contrôler son émotivité, créer une image mentale positive de la situation, accroître ses connaissances, apprendre à bien utiliser sa voix, utiliser le langage du corps, etc. : voici dévoilés les trucs et astuces de l'aisance oratoire en public. Ils peuvent changer votre vie en vous permettant d'oser exprimer ce que vous êtes.
06/1997
Sociologie
Ma passion du social. Les secrets d'une réussite
Dans ce livre, l'auteure analyse son lien affectif avec le "Social" qu'elle exerce actuellement en France, en qualité d'Accompagnante Educative et Sociale (AES). Elle décrit son arrivée en métropole, son passage dans l'hôtellerie et parle avec force détails et pertinence de ses longues démarches, sa volonté et son dévouement à un métier qu'elle a toujours rêvé d'exercer ; tout en évoquant les motivations proches et lointaines de son choix, sa formation et les liens avec ses collègues. Un exemple qu'elle souhaite voir se perpétuer, à l'avenir, par ceux ou celles qui désirent embrasser cette profession assez pénible, mais noble : le "Social" impliquant l'accompagnement, la communication et l'aide qu'on apporte aux autres. Ce travail est une contribution utile et non négligeable à la formation et à l'accompagnement en structure collective.
11/2019
Négociation
Comment négocier avec les gens difficiles
En cinq étapes, découvrez une méthode imparable pour maîtriser l'art de la négociation auprès des interlocuteurs les plus difficiles Comment agir face à quelqu'un qui ne veut pas écouter, qui se met en colère, qui se braque, qui refuse de négocier ? Avec pédagogie et précision, William Ury détaille les outils indispensables pour réussir une négociation face à un interlocuteur récalcitrant. En cinq étapes simples, la stratégie dite du "contournement" vous permettra de passer de l'affrontement à la coopération. Une méthode simple et efficace grâce à laquelle plus personne ne vous résistera. William Ury est directeur du Global Negotiation Project, qui développe des méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux. Il est notamment l'auteur de Comment réussir une négociation (Seuil, 2022) et Comment négocier avec les gens difficiles (Points, 2023), vendus à des millions d'exemplaires dans le monde.
03/2023
Sciences politiques
Diplomates. Dans le secret de la négociation
" Gouverner, c'est prévoir ! ", dit la sagesse des nations. Dans quelle mesure le diplomate concourt-il à cet objectif ? Pour répondre à cette question, douze diplomates français relatent dans cet ouvrage une négociation internationale à laquelle ils ont participé. Autant d'aventures singulières, qui montrent que les victoires diplomatiques sont souvent constituées d'une série de minuscules avancées : une suggestion judicieuse ici, une amabilité là, une sage concession à un moment, une obstination bienvenue à un autre, un tact à toute épreuve, et une patience qu'aucune folie, aucune provocation, aucune bévue ne peut troubler Droit maritime, sécurité et coopération en Europe, traité franco-allemand sur les forces conventionnelles, nucléaire iranien : quels que soient les sujets abordés par les différents témoignages ici réunis, tous s'accordent à considérer que la négociation est un apprentissage permanent.
01/2016
Communication - Médias
La question piège n'existe pas ! Les secrets d'une interview réussie
L'interview est souvent synonyme de peur. Toutes les personnes appelées à répondre aux questions des journalistes redoutent la fameuse question-piège. La question qui pourrait vous faire perdre vos moyens, vous déstabiliser et rater cette rencontre médiatique est une chimère. Rassurez-vous ! Vous avez le droit de redouter la question à laquelle vous n'avez pas la réponse, la question touche un point faible de votre communication ou encore la question qui pourrait vous déstabiliser. Ce livre vous propose une méthode pour préparer vos interview, tout comme tout type d'entretiens professionnels. A travers des conseils pratiques, partez à la découverte des différentes situations d'interview avec les journalistes. Un ouvrage riche en exemples pour vous permettre d'acquérir les bons réflexes face aux journalistes".
04/2021
Expression orale
Comment parler en public. Les secrets d'une prise de parole réussie
On ne naît pas orateur, on le devient ! Parler en public s'apprend comme on apprend à nager. On ne naît pas orateur, on le devient. Cyril Delhay a accompagné depuis une vingtaine d'années plus de 5000 personnes dans le développement de leur charisme à l'oral, dans le cadre d'ateliers collectifs ou individuellement. Personnalités politiques nationales, dirigeants d'entreprise, étudiants, en France et à l'international. Cet ouvrage est le fruit de cette expérience unique par son ampleur et sa diversité. L'ouvrage présente de façon fine et concrète les fondamentaux d'un art, celui de la parole, dont les principes méthodologiques et techniques sont trop souvent méconnus. Cette 2e édition est enrichie d'exemples concrets.
06/2023
Sciences politiques
Les négociations d'otages
Les prises d'otages par des mouvements rebelles sont de plus en plus fréquentes. Pourtant, les récits sur le déroulement des négociations menant à leur résolution restent rares. L'auteur nous livre, ici, les coulisses d'une négociation en rapport avec une prise d'otages survenue le 10 février 1984 au Soudan, dans la province méridionale du Haut-Nil ; une zone au sous-sol particulièrement riche en pétrole, promise à un développement rapide en raison du percement d'un canal court-circuitant les vastes étendues marécageuses du Nil Blanc. L'auteur inaugure son témoignage par un rappel du contexte ayant conduit au déclenchement du second conflit entre le Nord et le Sud du Soudan, et à cette dramatique prise d'otages. Engagé dans de laborieuses négociations avec les "preneurs d'otages", l'auteur a été amené à cerner la psychologie et l'état d'esprit de ces "adversaires", de façon à entrer dans leur logique et à parler leur langage. Il nous révèle les difficultés rencontrées, les écueils parfois futiles sur lesquels les négociations achoppent... Une année va s'écouler avant qu'elles n'aboutissent. Trente ans plus tard, l'auteur nous révèle la vérité sur ce qui s'est passé, même si la vérité n'est pas toujours bonne à écrire.
09/2015
Communication interpersonnelle
La négociation est une arme
En tant qu'ancien opérationnel du GIGN et premier négociateur de crise, Bernard Meunier dévoile les secrets de la négociation stratégique... appliqués à la vie professionnelle. S'appuyant sur ses compétences et expériences de terrain, ainsi que sur la recherche en psychologie sociale, l'auteur décortique les caractéristiques d'une situation de crise et de ses participants, et offre de nombreux conseils à appliquer dans les micro-négociations de tous les jours. Du rôle que chacun joue dans un tel échange aux différents arguments à utiliser, en passant par des éléments-clés tels que la psycholinguistique, vous apprendrez notamment à éviter qu'un accrochage entre collègues ou une révision de vos avantages avec votre hiérarchie ne dégénère. Avec pour objectif d'aider à gérer ces circonstances, cet ouvrage à mi-chemin entre essai et guide vous enseignera les secrets de la "négo-action". Il prône la désescalade et l'usage de tactiques pacifiques pour mieux comprendre la dynamique des conflits et court-circuiter les potentielles situations violentes.
Extraterrestres
Ovnis, le secret des secrets
Dans cet ouvrage rigoureusement documenté, l'auteur dresse un panorama exhaustif des recherches officielles et officieuses gouvernementales sur les ovnis. Il lève le voile sur les opérations de propagande, la collusion et la complaisance de l'industrie médiatique ainsi que la manipulation qui s'exerce sur la communauté scientifique. Cet ouvrage révèle - en exclusivité mondiale - les études ultrasecrètes et les identités des acteurs impliqués dans la recherche sur les OVNIs aux Etats-Unis. Le dispositif militaire du futur que constituent les armes géophysiques, capables de modifier le climat et d'altérer l'atmosphère, fait l'objet d'un traitement attentif dans ce nouvel ouvrage. Que ce soient le projet HAARP ou le phénomène des chemtrails, Fabrice Bonvin expose leurs conséquences sur l'environnement et leurs relations avec les apparitions d'OVNIs. Finalement, l'ouvrage explore l'hypothèse de la matrice qui suggère que notre réalité est le fruit d'une simulation contrôlée par une intelligence supérieure. Appliquée aux schémas des manifestations d'OVNIs, cette hypothèse offre de surprenantes perspectives. Licencié en psychologie, auteur de l'un des premiers sites Internet francophones consacrés aux OVNIs et contributeur régulier de revues spécialisées, Fabrice Bonvin a mené ses enquêtes en Suisse, en Australie et au Brésil. Il a publié "Ovnis Les agents du changement" en 2005 aux éditions JMG.
12/2021
Celtisme, druidisme
Les secrets d'une druidesse
Découvrir et s'inspirer du druidisme pour construire le monde de demain. S'intéresser au druidisme, c'est s'intéresser au sens de la vie. En tant que philosophie et spiritualité incarnée, le druidisme n'est pas un catalogue de réponses toutes faites aux problèmes du quotidien. Ici, pas de formule magique ! L'ambition de ce livre est d'éclairer les questions existentielles de chacun à la lumière de la philosophie druidique et de ses enseignements. Il s'agit aussi de redonner, au-delà des aspects pragmatiques de notre vie quotidienne, une dimension sacrée à nos actions les plus ordinaires et banales : repenser la famille dans un sens plus large, ainsi que la place des femmes, vivre selon le principe fondamental de continuité de l'homme avec la nature, cultiver la connaissance de soi, accepter l'absence de dogmes et la nécessité de principes moraux... Le druidisme est une tradition toujours vivante pour celui ou celle qui s'y plonge. C'est la braise sur laquelle il suffit de souffler pour relancer le feu. Un feu qui peut éclairer la crise que nous traversons.
04/2023
Carrière et réussite
Les secrets d'une reconversion professionnelle réussie. Mieux se connaître, explorer les possibles, se lancer
Une méthode concrète et une multitude de témoignages pour vous accompagner dans la réussite de votre changement de métier ! Aux commandes de cet ouvrage, on retrouve Mustapha Benkalfate, fondateur et dirigeant de Jobtimise, spécialisé dans la gestion de carrière, accompagné de trois coachs du cabinet. Ils partagent leurs conseils essentiels pour mener à bien votre reconversion, en vous guidant pas à pas. Bonus en ligne : JobEden (outil d'orientation profesionnel) et MachinaJob (plateforme e-learning avec des vidéos, quiz...) pour aller au bout de la réalisation de votre projet.
06/2023
Gestion
Vente négociation
Que signifie être commercial aujourd'hui ? Quelle est la place de la fonction commerciale dans l'entreprise ? Comment vendre et négocier efficacement ? Quel est l'impact du digital ? Quelles sont les contraintes juridiques et financières à intégrer ? Au-delà des techniques, ce manuel met en perspective les différentes facettes de l'univers des commerciaux. Alliant théorie et pratique, il met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir son bachelor, son DUT ou sa licence. Ce manuel propose : des situations concrètes pour introduire les concepts un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en vente et en négociation ; des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; des exercices progressifs et variés (QCM, mises en situation, questions de réflexion) et leurs corrigés détaillés pour s'évaluer et s'entraîner. Un lexique en fin d'ouvrage permet de s'entraîner à utiliser le vocabulaire anglais de la vente et de la négociation.
06/2016
Gestion
La négociation interculturelle. Guide pour préparer, conduire et clore une négociation internationale
La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) Alors que les perspectives des individus peuvent fortement diverger face à une même situation, ces différences seront d'autant plus visibles entre personnes issues de cultures différentes. Dans le contexte de globalisation actuelle, ces rencontres font parties intégrante de l'activité de très nombreuses entreprises. Elles représentent un défi majeur pour ceux qui savent les appréhender. Reste à savoir si l'on se place du côté de ceux qui capitalisent sur les différences ou de ceux qui les subissent. Cet ouvrage pratique propose les éléments essentiels pour mener des négociations interculturelles performantes. Le lecteur passera ainsi facilement de la compréhension à l'application.Cet ouvrage doit devenir le guide de référence de la négociation pour les acteurs de l'interculturel.
06/2010
Photographie
100 analyses photo. Percez les secrets des photos réussies
Quels sont les secrets des bonnes photos ? Quelle part est due au matériel, à la lumière, à la composition ? Pourquoi le résultat est-il parfois si différent de la scène observée ? Pour répondre à ces questions clés, Florence At et Fabien Ferrer ont sélectionné et analysé 100 images qui ont marqué leurs carrières respectives de photographes professionnels. Portrait, paysage, architecture, sport, photo de rue, reportage... Chaque analyse raconte le contexte de la prise de vue, explique le cadrage, découpe l'image pour mieux la comprendre, livre un contre-exemple et révèle un secret d'expert. Une attention toute particulière est accordée au sens d'une image : sa relation avec la réalité, ce qu'elle suggère, la manière dont elle se lit et la façon dont le photographe peut transmettre efficacement le message voulu. A travers ces 100 analyses, apprenez à percer les secrets des photos réussies.
10/2019
Allaitement
Les secrets d'un allaitement réussi. 2e édition revue et corrigée
Ce livre prône une culture de l'allaitement et défend son apprentissage et ses avantages, aussi bien pour le bébé que pour la mère, dans un contact étroit bienfaisant. C'est le meilleur aliment pour la croissance et le développement du bébé. C'est également un des meilleurs moyens pour la mère de récupérer après la grossesse et l'accouchement. Le choix d'allaiter concerne deux femmes sur trois mais nourrir au sein, cela s'apprend. On trouvera donc ce livre des explications sur le bon déroulement d'une tétée et les meilleures positions à adopter, mais également des réponses aux questions lorsque le bébé qui ne prend pas bien le sein, sur les douleurs (crevasses, mastite), sur un bébé agité qui perd du poids, et après une césarienne et avec des jumeaux... Céline Dalla Lana, sage-femme certifiée ICBLC, propose une méthode pour devenir consultante et intervenir auprès des femmes allaitantes qui trouveront dans ce livre des réponses et un accompagnement dans toutes les situations auxquelles elles sont confrontées.
05/2022
Sciences politiques
SECRETES AFFAIRES. Les services secrets infiltrent les entreprises
Ils ont hanté les films noirs des années cinquante, fait les beaux jours de James Bond, alimenté la chronique politique et judiciaire, mais depuis la chute du mur de Berlin, nombre d'entre eux sont au chômage. Aujourd'hui, où grenouillent ces hommes de l'ombre, ces ex-agents secrets dont les méthodes ont longtemps occupé la une de la presse ? Dans les entreprises, qu'ils surveillent, espionnent, infiltrent.
Car la guerre des temps modernes n'est plus seulement militaire, elle est financière et économique. Tandis que les services secrets officiels - DST, DGSE en France, CIA aux Etats-Unis - ont trouvé dans l'industrie de nouveaux terrains de chasse pour leurs espions et contre-espions, des sociétés privées se sont créées sur ce marché lucratif. Qu'elles soient multinationales - comme l'américaine Kroll - ou artisanales, elles visent toutes un objectif : savoir. Traquer les projets en préparation, découvrir les stratégies dissimulées, gagner du temps, donc de l'argent, sur la concurrence. Et ce par des moyens légaux - collecte d'informations, manipulations médiatiques... - mais aussi parfois douteux cambriolages, lettres anonymes, poses de micros, filatures...
C'est ce monde de mystère que Guillaume Dasquié est parvenu à pénétrer. Après avoir rencontré les hommes de Kroll, des responsables des services français, d'ex-espions reconvertis, il dévoile les dessous des cartes du renseignement moderne et révèle de nombreuses manipulations. Et si l'affaire du benzène dans le Perrier n'avait été qu'une opération d'intoxication médiatique montée par des as de la manipulation ? Et si l'affaire des frégates vendues à Taïwan, liée au scandale Elf, était le résultat d'une déstabilisation orchestrée ? Et si les alliés d'hier, les Etats-Unis et la France, étaient devenus ennemis, chacun expulsant à tour de rôle des espions venus fouiner dans les coulisses de leurs sociétés phares ?
03/1999
Course à pieds
70 jours pour réussir mon (premier) trail. Les dessous d'une préparation réussie à un maratrail
Qui n'a pas cherché un jour à connaitre ses limites ou à en savoir plus sur l'état de ses capacités physiques, physiologiques et mentales dans l'e¬ffort ? Courir n'est pas toujours lié à la notion de performance chronométrique ou à un classement. "Non, je ne cours pas pour me comparer aux autres mais pour découvrir jusqu'à quel niveau d'intensité je suis capable d'aller" . Parce que courir est un puissant vecteur d'apprentissage sur ce que l'on est au plus profond de soi, c'est aussi un moyen de découvrir que les limites que l'on se fixe sont bien souvent imaginaires. Ivan Raça revient sur une aventure sportive et humaine qui a littéralement changé sa vision du sport. Guidé par sa passion et le besoin de se découvrir au travers du sport, il décrit les 70 jours de préparation qui lui ont permis d'atteindre un objectif perçu comme inatteignable. Pourtant, avec une préparation faite de hauts et de bas, il démontre qu'en mettant toutes les chances de son côté, on finit par atteindre ses rêves.
12/2021
Affirmation de soi
Comment dire non. Savoir refuser sans offenser
Comment dire "non" au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire "non" , pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose de dire "non" d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, le "oui" est privilégié pour éviter le conflit, mais suppose une frustration qui mine tout autant la relation. Grâce à William Ury, découvrez une troisième voie : celle du "non positif" qui permet de refuser sans offenser. Une méthode simple et éprouvée pour vous affirmer sans compromettre vos relations. William Ury est directeur du Global Negotiation Project, qui développe des méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux. Il est notamment l'auteur de Comment réussir une négociation (Seuil, 2022) et Comment négocier avec les gens difficiles (Points, 2023), vendus à des millions d'exemplaires dans le monde.
03/2023
Décoration
Secrets d'une décoration d'intérieur réussie. Transformer votre intérieur en un havre de paix
Transmettre c'est bien, transmettre une bonne expertise c'est encore mieux. La transmission est plus qu'une technicité. Elle née d'expériences, de défis, de challenges, d'obstacles et surtout d'écoutes, de bonheur et de réussites.
08/2021
Actualité et médias
Obama. Les secrets d'une victoire
Comment un jeune sénateur noir, sur lequel nul n'aurait parié il y a encore douze mois, a-t-il pu entrer à la Maison-Blanche et réconcilier ainsi le monde entier avec les Etats-Unis ? Entouré d'une poignée de jeunes et brillants stratèges, Barack Obama a mené une campagne novatrice, culottée et d'un professionnalisme à toute épreuve. Quelle stratégie électorale les conseillers d'Obama ont-ils mise en place pour terrasser les Clinton ? Comment Barack Obama a-t-il réussi à lever la somme inouïe d'un demi-milliard de dollars pour financer sa campagne ? Quelles sont les armes secrètes qu'il a utilisées contre John McCain et Sarah Palin ? Depuis près de deux ans, Guillaume Debré suit la campagne présidentielle américaine sur le terrain, enquête au plus près des candidats, dans leurs QG de campagne, mais aussi du côté des militants et des électeurs mobilisés aux quatre coins de l'Amérique. L'auteur raconte de l'intérieur l'incroyable élan qui a abouti à la victoire du 4 novembre 2008 et révèle l'histoire secrète de la bataille électorale la plus excitante de ces dernières années.
11/2008
Parfum
Les secrets des parfums. Mémoires d'une parfumeuse
Dans le domaine des odeurs, " tout se joue avant 7 ans ". C'est en effet dans les premières années de sa vie que l'enfant va mémoriser les effluves qui conditionneront sa relation aux senteurs. Créatrice de parfums chez Guerlain pendant trente ans, Sylvaine Delacourte raconte son histoire et celle des senteurs emblématiques et du parfum à travers la planète. Procédés de fabrication, conceptions marketing, anecdotes sur les fragrances mythiques... L'autrice déroule les coulisses de la parfumerie. Elle revient sur l'origine du parfum et son utilisation au cours des siècles, et s'appuie sur ses connaissances du métier et son vécu pour en aborder les problématiques contemporaines. Sylvaine Delacourte lève le voile d'un domaine aussi fascinant que mystérieux.
04/2024
Histoire internationale
Les secrets de la Maison-Blanche. Secrets of the Secret Service
Sans aucun rapport avec les services secrets chargés de l'espionnage, le Secret Service des Etats-Unis est principalement responsable de la sécurité du Président, de sa famille et de hautes personnalités politiques. Fondé il y a plus de 150 ans, ce service n'a cessé de se développer, principalement lorsqu'un président était assassiné ou qu'il y avait tentative d'assassinat. Logiquement, cette agence fédérale au budget colossal aurait dû s'améliorer mais c'est exactement le contraire qui s'est passé. Ses maux internes n'ont fait que s'aggraver : surcharge de travail, rivalité entre les différents services, priorité des agents sur les officiers, culture du secret, parfois même corruption. Les nombreux exemples donnés par l'auteur, Gary J. Byrne, lui-même ancien du Secret Service, sont ahurissants. Et sa conclusion est formelle : s'il n'y a pas très vite de changements en profondeur, un autre président américain sera assassiné. Et si ce n'est pas Trump, ce sera le suivant !
02/2019
Communication interpersonnelle
La négociation est une arme. Meunier Bernard
Ancien officier du GIGN et négociateur expert, Bernard Meunier nous livre ici les secrets de la négociation... appliquée à la vie quotidienne. S'appuyant à la fois sur les compétences et expériences de terrain ainsi que sur la recherche en sociologie, ce livre décortique la notion de situation de crise et nous ore de nombreux conseils à appliquer dans les micronégociations de tous les jours. Décliner la négociation de terrain dans un usage quotidien n'est pas anodin, car nombre de petits conflits peuvent déboucher sur des situations bien plus graves : un accrochage entre deux automobilistes, une altercation dans la rue, un désaccord avec un collègue ou bien un proche qui s'envenime... Toutes ces situations sont susceptibles de dégénérer. C'est avec l'objectif de nous apprendre à gérer ces circonstances que cet ouvrage, à michemin entre essai et guide, nous enseigne les secrets de la négoaction. Il nous invite à la désescalade et à l'usage de tactiques pacifiques pour mieux comprendre la dynamique des conflits et courtcircuiter les potentielles situations violentes.
05/2023
Négociation
Négociation. Devenez un négociateur intelligent
Les MOOCies... Négociation nous plonge au coeur des relations entre négociateurs. Grâce à ce livre-manuel, le lecteur apprend à éviter les erreurs de jugement propres au phénomène de négociation. Au cours des pages, des vidéos et des exercices proposés, il devient un négociateur intelligent qui vise l'optimalité plutôt que la simple suffisance. Il développe une compréhension fine des émotions, des motivations et des pensées qui les parcourent, lui et son interlocuteur, au fil des discussions.
10/2021
Gestion
La négociation commerciale
Comment négocier alors que vos paroles et vos actes seront probablement demain sur Internet et les réseaux sociaux ? Que faire lorsque votre intérêt personnel diffère de celui du groupe dont vous êtes le mandataire ? Comment vous y prendre lorsque la relation de pouvoir est déséquilibrée en votre défaveur ? Enfin, comment intégrer et valoriser toutes les parties prenantes ? Comme tout étudiant, vous souhaitez décrypter les problématiques auxquelles sont confrontés les professionnels de la vente et de la négociation face à l'évolution des comportements de leurs clients. Pour cela, suivez Sacha, jeune diplômé en négociation, au fil des chapitres pour : vivre chaque étape clé de la négociation d'affaires ; intégrer les dernières découvertes en psychologie, en sémiotique et en marketing ; vous initier à la négociation responsable et anticiper les risques de bad buzz. Ce manuel détaille chaque étape clé de la négociation d'affaires. Des exercices pratiques, de nombreux exemples, des définitions et des questions de réflexion vous aideront à mettre en scène votre rhétorique et vos postures de négociateur. Prenez-vous au jeu et devenez l'acteur de vos futures négociations !
06/2015
