Mieux dans sa peau. Les métamorphoses de la chirurgie esthétique, Causes et effets morpho-psychologiques

Aux États-Unis, les étudiants doivent débourser une véritable fortune pour se fournir leurs manuels scolaires. Des politiques publiques initiées par les démocrates cherchent donc à développer l'utilisation d'eBooks dans les écoles (comme en France à Créteil) et les universités, afin de réduire ces coûts et d'être en phase avec les avancées du moment, permettant notamment d'accroître l'interactivité.

Un groupe de réflexion démocrate parmi les plus influents, le Democratic Leadership Council, a ainsi présenté hier une proposition intitulée « Un Kindle dans tous les sas à dos : proposition de eManuels Scolaires dans les écoles américaines ». Le think tank suggère de distribuer un Kindle (l'eBook d'Amazon) à chaque étudiant des États-Unis.

D'après les auteurs du document, le gouvernement devrait fournir à chaque étudiant un appareil de lecture numérique, qui permettrait de fournir des manuels scolaires distribués à peu de frais, de les mettre à jour aisément et offrira aux enseignants la possibilité d'adapter un programme interactif.

Un sac = un Kindle

Selon les textes de proposition, « nous ne devons pas attendre une décennie ou deux pour commencer à réaliser ce qui est inévitable : un système éducatif où chaque élève dispose d'un eTextbook, comme le Kindle d'Amazon (...) Cette idée n'est pas seulement un gadget, la qualité de l'enseignement pourrait être améliorée et des économies réalisées ».

Les auteurs de ce document sont très influents dans le parti démocrate, et pour certain très proches de l'administration Obama. L'un d'eux, Thomas Z. Freedman, est un ancien haut conseiller du président Clinton et a fait partie de l'équipe de transition d'Obama, tout comme Blair Levin, un autre membre du groupe de rédaction.

Le document préconise d'effectuer une année pilote, au cours de laquelle seraient distribué 400 000 lecteurs ebooks, en attendant une extension progressive dans un délai de quatre ans. Le projet pourrait dans un premier temps coûter 9 milliards de dollars supplémentaires par rapport à l'achat de manuels imprimés. En revanche, cet investissement permettrait à partir de la cinquième année d'économiser 700 millions de dollars par an.

En mai, 300 exemplaires du Kindle DX avaient déjà été distribués dans six universités à titre expérimental.

La Virginie marche sur les traces de la Californie

Par ailleurs, l'État démocrate de Virginie-Occidentale prévoit d'adopter une nouvelle politique similaire, orientée vers l'achat de manuels électroniques, comme le prévoit le gouverneur de Californie. La politique pourrait prendre effet dans les écoles de Virginie d'ici 2012. Ce changement est étudié actuellement par la direction de l'Éducation. Une équipe d'éducateurs de tout le pays est mobilisée pour travailler sur ce projet. L'État consacre actuellement quelque 150 millions de dollars pour renouveler les manuels tous les six ans.

Qui se souvient de « la blague », cette voiture que l'on avait décrite comme conçue par et pour les femmes, et qui finalement a fait un carton chez le constructeur automobile français ? Il en aura fallu des années pour que l'on se rende compte que les femmes n'avaient pas les mêmes attentes que les hommes en matière de promotion, mais qu'elles avaient tout autant besoin d'une voiture...

Autre secteur, le jeu vidéo : aujourd'hui, un fabricant japonais tente de se servir de l'image d'actrices pour vanter les mérites de sa console portable, en leur proposant de faire travailler leurs méninges, pour faire rajeunir leur cerveau...

Ça suffit ? Un dernier point alors : une femme sur trois ne considère pas la publicité pour le high-tech comme séduisante ni pertinente et la plupart d'entre elles sont déçues de ce que les marques ne les prennent pas en compte comme cibles marketing.

Mettons cet élément en corrélation avec le fait que les femmes lisent - désolée messieurs - plus que les hommes - en fait, pas si désolée, ce n'est pas si compliqué d'ouvrir un livre - et l'on rejoindra directement la réflexion formulée sur Dear Author : les constructeurs de lecteurs d'ebooks ratent le coche clairement avec les femmes.

Des campagnes ratées, presque toujours

Et somme toute, si l'on excepte la ridicule promotion d'Harlequin outre-Atlantique avec le Sony Reader, qui n'existe d'ailleurs même pas en France, on se demande vraiment quelle partie du public féminin, hors technophiles, ces derniers visent. Pour Dear Author, plusieurs points sont donc complètement à revoir dans la stratégie et la communication : mettre une jolie main avec du beau vernis, qui tient un lecteur d'ebook, cela ne séduit que les hommes. Et une main masculine - outre ce qu'elles peuvent avoir de séduisant - qui tient le même gadget n'aura pas l'impact publicitaire du cas précédent.

Personne n'a oublié qu'en Angleterre, Sony aguichait le geek en puissance avec le mannequin Lily Cole, pour assurer la promotion de sa sortie. Alors quid du public féminin ? Comment lui remplit-on l'imaginaire, en lui proposant des images qui l'incitent à considérer l'investissement dans une liseuse ? De même, l'autre campagne de promotion assurée par un type enfermé toute la journée à lire des pages et des pages sur son Reader l'apparentait surtout à... un geek, bien replié dans son appartement.

Alors, qui veut de nous ?

Pour l'auteur du billet sur Dear Author en tout cas la chose est simple : « Les publicités devraient montrer comment le lecteur s'intègre dans la vie d'une femme et non pas comment une femme adapte sa vie à une liseuse. Nous achetons une grande partie des livres vendus en papier. Bientôt, nous achèterons la plupart des livres vendus en format numérique. Qui veut de nous ? »

Languedoc Roussillon livre et lecture (LR2L) a dévoilé lundi 6 février un rapport présentant un état des lieux de la librairie dans la région, issu de rencontres avec 70 % de ces entreprises. 

Selon l'étude, 41,9 % des ventes de livres dans la région s'effectuent en grands magasins, spécialisés ou pas, 34 %  hors magasins (correspondance, Internet, Soldeurs, Courtage, comités d'entreprises, kiosques, gares, salons) et seulement 24,1 % par les librairies indépendantes. Ce malgré la présence, à Montpellier, de Sauramps, qui occupe avec la librairie du Triangle la 4e place nationale dans le classement des 400 plus grosses librairies de France 2010 et la 46e place du même classement avec la librairie Odyssée.

Alors que la part de Français ayant lu au moins un livre en 1973 et 2008 reste égale, celle des gros lecteurs (20 livres et plus) a baissé de 28 à 16 %. La surprise vient des petits lecteurs (1 à 10 livres par an), dont la part est en hausse de 24 à 38 %. Ainsi, comme le relève l'étude, « le challenge des petites librairies indépendantes, par leur présence au plus près de ces clientèles, est de capter ces lecteurs avec un ‘concept' magasin, des services et une offre adéquate, voulue, bien mise en scène ».

Pour ce faire, 67 % des libraires interrogés organisent des animations, lectures (25,81 %), dédicaces (43,98 %), conférences (12,38 %), ateliers (16,9 %) et participations à des festivals (0,93 %). 

La gratuité, fléau ou bénédiction

Lors de la présentation de l'étude aux professionnels lundi 6 février dans la ville de Sète, un certain nombre de libraires ont néanmoins estimé que les animations en librairie posent de  « grands problèmes économiques », du fait de leur gratuité quasi-instituée pour le public. Ainsi, alors que « les gens n'envisagent pas de payer pour ces rencontres, les animations faites, pour le plaisir, nécessitent de payer une salle, recevoir des auteurs nourris et logés ». Cette complainte des participants s'expliquait surtout par l'absence d'amortissement direct à l'issue des animations, les gens ne venant plus « que pour se distraire », sans acheter de livre en sortant. 

L'un des présents a expliqué être libraire depuis 1974 et avoir réuni, lors d'une rencontre avec un auteur, 120 personnes pour seulement deux livres vendus sur place. Un autre estimait « un livre vendu pour une trentaine de participants dans la salle contre un livre vendu pour 10 présents il y a dix ans ». « Les gens viennent pour quelque chose de gratuit et n'ont pas l'intention d'en sortir. Même s'ils peuvent commander le bouquin sur Amazon après être rentrés chez eux. », a déploré un autre. « Comme si la librairie ne devenait pas une bibliothèque, mais un musée », a conclu un intervenant avant de faire la quasi unaninimité en estimant que « la gratuité est un mur pour la consommation ».

Quelques voix dissidentes se sont cependant élevées pour affirmer que la « la gratuité est importante et [qu'] il faut la conserver. L'animation littéraire a une répercussion importante sur les gens, fut-ce sans acte d'achat immédiat. Après, la question est de mutualiser les moyens au niveau régional ».

Des lacunes en marketing

À la lecture de l'étude, l'engagement des libraires pour le livre apparaît sans faille, mais leurs connaissances du marketing et de la gestion d'un commerce moins évidentes. Comme, par exemple le fait que « Nombreux sont les libraires qui ne connaissent pas le panier moyen de leur client. Le plus étonnant dans les non-réponses ou l'approximation des réponses enregistrées sont la méconnaissance majoritaire de ce chiffre. Peut-être celui-ci ne présente-t-il pas d'importance à leurs yeux ? ». (p29)

Le rapport constate par ailleurs une importante disparité (p39) entre les librairies les plus importantes des catégories* A et B, qui connaissent certains organismes et bénéficient de leurs services, et les librairies de catégories C et D. « Un des faits marquants qui est revenu souvent dans nos conversations avec les libraires est la grande difficulté à remplir tout simplement les différents imprimés pour obtenir une subvention. Certains libraires renoncent tout simplement à faire des demandes devant la complication ‘ésotérique' des dossiers. » 

D'une catégorie à l'autre, le contraste de taille entre les librairies (dont peu ont une réserve) est édifiant : une librairie de catégorie D est ainsi en moyenne 12 fois plus petite qu'une librairie de catégorie A. Une librairie de catégorie C est 7 fois plus petite qu'une librairie de catégorie A. Une librairie de catégorie B est 2.5 fois plus petitequ'une librairie de catégorie A. Des différences de superficies non négligeables puisque, les auteurs constatent (p58) « des écarts de rendements au m2 entre les librairies A et les librairies D (52%) du simple au double. Plus la librairie est grande plus le rendement au m2 est important [...] ».

Le virtuel à l'appui du monde physique

À l'encontre des idées reçues, la majorité des libraires ne boude pas Internet, puisqu'en catégorie A et B, tous ont un site, ainsi que la moitié des librairies de catégorie C mais seulement 36 % des catégories D.

Beaucoup de libraires envoient des mailings y compris en catégorie D (41 % des libraires).

Avec un gros bémol pour la présence digitale, jugée « plutôt anecdotique », avec seulement « quelques présences sur Facebook » et, pour certains libraires de catégorie D, un blog. « Il semble que les libraires D manifestent une attention particulière à être présent sur Internet, peut-être pour compenser leur manque de visibilité, ou encore parce qu'elles sont spécialisées. », pointent les auteurs.

Un travail, une passion

Les libraires sont de gros travailleurs dans le Languedoc-Roussillon, avec une durée du travail moyenne de 50h. L'âge moyen des salariés est de 48 ans, ce qui peut sans doute créer un décalage avec les jeunes lecteurs.

Mauvais point dans la région (nous n'avons pas mené de comparaison à l'échelle nationale), même chez les libraires il y a une discrimination de salaires homme / femme : un homme gagne en moyenne, selon l'étude, 150 € de plus qu'une femme. 

Enfin, et contrairement à une autre idée reçue, le métier de libraire ne serait pas tant que ça un métier de femme : l'étude a recensé 24 gérants pour 22 gérantes. 

La conclusion de l'enquête dirigée par Michel Ollendorff avec le concours d'Adeline Barré est sans appel : « Les problèmes liés à la gestion des magasins, ceux de financement du stock et donc le besoin en fonds de roulement qui en découle, ne sont [...] pas bien maîtrisés. C'est souvent l'empirisme qui règne et ceci malgré une informatisation de la gestion des stocks. Rares sont les libraires qui savent se sortir du quotidien en utilisant leur système de gestion des stocks pour réfléchir à ce qu'ils font et en tirer de nouvelles orientations. Des actions de formations seront nécessaires. Elles permettront de corriger et améliorer ces éléments. » (p79)

En clair : beaucoup de bonne volonté, d'investissement en temps et en argent, mais une nécessaire prise de conscience que la librairie est avant tout un commerce qui doit être géré comme tel.

Lire l'intégralité de l'étude et les préconisations de ses auteurs (p74-77).

* Catégorie A : CA livre > 2 millions d'euros.

Catégorie B : CA livre entre 1 et deux millions d'euros.

Catégorie C : CA livre entre 300 000 euros et 1 million d'euros

Catégorie D : CA livre < 300 000 euros