C’est un conte de Noël en avance que la petite Heidi, 8 ans, vient de vivre. Le 17 mars dernier, un incendie survient dans la maison de ses parents, détruisant tout, et entraînant la mort du chien et du chat familiaux. On croirait du Dickens mâtiné des Misérables, mais dans le monde réel. La famille se retrouve totalement démunie, et dans la presse, on découvre la triste situation.