Key Account Manager. Développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés
Extraits
Gestion
Manager des situations complexes. Quelles compétences développer pour l'entreprise de demain ?
Comment favoriser la flexibilité si l'on multiplie les règles et les procédures ? Comment encourager la prise de risque si l'on ne tolère pas les erreurs et les expérimentations ? Comment favoriser la confiance si l'on multiplie les modalités de contrôle ? Autant de situations " complexes " qui obligent les managers à questionner et transformer leurs capacités d'action. Fondé sur un travail de recherche rigoureux, cet ouvrage offre des réponses concrètes aux questions essentielles des managers : Comment intégrer la complexité dans le processus de décision ? Comment encourager la créativité ? Comment développer la confiance pour faciliter la prise de risque ? Comment concilier la complexité avec les règles et les procédures de travail ? Aux méthodes toutes faites ou techniques miraculeuses, l'auteur préfère résultats et méthodes éprouvées. Elle propose aux managers, dirigeants, chefs de projets, ainsi qu'aux étudiants, des solutions pour réduire le décalage entre le temps des évolutions et celui de l'adaptation des décisions.
10/2008
Sociologie
La dynamique des valeurs. Essai sur les modalités d'action des valeurs de droite et de gauche
En tant qu'instance heuristique de l'éthologie humaine, la dynamique des valeurs, formalisée dans cet essai par le vocable "axiodynamique" , réfère à un champ d'étude de psychologie sociale établissant un lien de causalité entre valeurs et comportements. De la famille à la nation, chaque collectif ethnocentré dispose d'un système de valeurs singulier qui se divise à la fois historiquement et anthropologiquement en deux pôles distincts, la droite et la gauche. Alan Kleden soutient la thèse qu'il s'agit là d'un dualisme qui n'est ni hasardeux ni contingent. Au contraire, ce distinguo renvoie à une polarisation axiologique déterminée non seulement par un système de valeurs acquis par éducation-socialisation, mais également par le profil affectuel de l'individu. Dans le cadre de cet agonisme droite-gauche séculaire, l'ouvrage met en relief les modalités de compatibilité des systèmes de valeurs en prenant en considération l'intensité et la valence de celles-ci.
11/2022
Vie de l'Eglise
Les abus. Une maladie de la relation
Comment sortir d'une culture d'abus ? Pourquoi tous ces abus dans l'Eglise ? Comment en sommes-nous arrivés là, nous qui voulions tant vivre l'Evangile ? Amedeo Cencini donne des pistes de réflexion et de formation pour réajuster notre relation à Dieu, aux autres et à nous-mêmes. A partir d'une grande expérience de terrain, ce prêtre mandaté par le Vatican pour aider des congrégations et communautés à sortir de leurs dysfonctionnements, pointe le danger de l'individualisme. Il met en relief des formes et expressions d'individualisme religieux, des idées fausses sur une toute-puissance de Dieu qui peut entraîner à la perversion. L'individualisme mène en effet à un enfer, une malédiction volontariste, une confusion identitaire, un amour de soi désespéré.
03/2023
Généralités médicales
L'Oeil diathésique, relations de la diathèse avec les affections des organes de la vision
L'Oeil diathésique, relations de la diathèse avec les affections des organes de la vision, par le Dr Fernand Giraud Date de l'édition originale : 1906 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
11/2020
Gestion
Les secrets du pricing. Science et pratiques
Hermann Simon, référence mondiale pour les enjeux stratégiques du pricing, explique comment une entreprise peut maximiser la valeur créée pour ses clients et améliorer sa rentabilité grâce au levier du prix. Il a littéralement consacré sa vie au pricing. Avec un discours engageant et pragmatique, il nous en révèle les secrets : la science et l'art d'élaborer une stratégie de prix qui optimise la valeur perçue par le client et de déterminer un prix conforme à sa volonté-de-payer. Il illustre tous les aspects de cette discipline méconnue et pourtant cruciale pour la rentabilité des entreprises par de nombreux exemples et anecdotes. Hermann Simon nous présente ainsi les meilleures pratiques de pricing observées, avec bon sens et humour. Ecoutez-le, vous n'aborderez plus de la même façon la question du prix.
10/2019
Droit
Les relations extérieures de la CEDEAO
Les relations extérieures de la CEDEAO consistent aujourd'hui en un réseau dense de liens avec les acteurs les plus divers des relations internationales : Etats, organisations internationales, organisations non gouvernementales. L'importance acquise par la CEDEAO sur la scène internationale est illustrée non seulement par son rôle essentiel dans des processus comme la négociation et la conclusion des accords de Partenariat Economique (APE) avec l'Union Européenne, mais par ses interventions politico-militaires dans diverses situations de crise, souvent en collaboration avec l'ONU ou l'Union Africaine. Il faut à cela ajouter l'important réseau de relations diplomatiques qu'elle a tissé avec d'autres Etats, à travers l'accréditation de représentants auprès d'elle. C'est à l'étude de cette constellation de relations que s'attèle cet ouvrage. Fidèle à une démarche explicative et critique dont ses précédents ouvrages ont donné la mesure, l'auteur investit, par la présente réflexion, un secteur quelque peu méconnu de l'action de la CEDEAO. Ecrit comme toujours dans un style épuré et agréable, l'ouvrage allie, au grand bonheur du lecteur, clarté pédagogique, rigueur et pénétration dans l'analyse, ainsi que la perspective constructive, diverses suggestions étant faites pour améliorer le dispositif normatif des relations extérieures de la CEDEAO.
12/2016
Développement personnel
Les 44 clefs de la relation à l'autre
Le couple, la famille, et les amis devraient être une oasis dans laquelle nous pouvons nous ressourcer. Or, bien souvent, ces liens sont synonymes de souffrances, frustration et conflits qui nous laissent impuissants. Le but de cet ouvrage sera donc de vous aider à retrouver l'harmonie dans vos relations de couple, dans vos amitiés et votre cocon familial en vous aidant à défaire les noeuds émotionnels qui empêchent vos relations de s'épanouir d'elles-mêmes. A travers ces 44 clefs, à lire au gré de vos envies, vous prendrez conscience des enjeux énergétiques de vos liens affectifs et serez à même de les vivre sous un nouveau jour. Ce qui hier était source de souffrance et d'inquiétude, deviendra demain un chemin pavé de sourires et de tendresse, menant vers la plénitude.
10/2019
Gestion
Manager la génération Y. Comprendre les valeurs des 20-35 ans ; recruter des jeunes Y ; déléguer en toute confiance ; et la génération Z ? 2e édition
Face aux 20-35 ans hyperconnectés, réactifs et en quête de reconnaissance, les managers sont amenés à bousculer les hiérarchies, aplanir les organigrammes et inventer de nouvelles façons de travailler. Des évolutions indispensables pour amortir le choc des générations, tirer parti des compétences de ces jeunes et faire entrer les entreprises dans la modernité du XXIe siècle. Depuis l'embauche de jeunes recrues jusqu'à leur promotion, vous trouverez dans cet ouvrage toutes les clés pour comprendre, motiver et manager les 20-35 ans grâce à des témoignages de professionnels et managers de grandes entreprises. Des cas pratiques pour illustrer les sujets abordés. Des solutions concrètes pour améliorer les relations professionnelles avec ces jeunes Y. Cette 2e édition mise à jour traite notamment du reverse mentoring et est enrichie d'un chapitre sur la nouvelle génération Z. Celui-ci présente les premières observations menées sur cette nouvelle classe d'âge, qui a grandi entre le monde réel et les réseaux sociaux numériques.
03/2015
Beaux arts
Après la guerre. Bonchamps par David d'Angers
Les monuments portent en eux une mémoire sensible... Le tombeau du général vendéen Bonchamps est de ceux-là. Il illustre les tensions qui suivent la Révolution française et les guerres de Vendée. Chef-d'oeuvre majeur du sculpteur républicain David d'Angers (1788-1856), il est érigé dans la petite ville des bords de Loire de Saint-Florent-le-Vieil, théâtre d'épisodes sanglants des guerres de Vendée. Grâce à des illustrations et des apports souvent inédits, les auteurs proposent un éclairage sur la complexité des mémoires, héritages d'une guerre civile qui laisse, encore de nos jours, de profondes traces dans l'Ouest de la France. Destiné à un large public, l'ouvrage concilie exigence scientifique et textes accessibles et éclairants.
06/2019
BTS Economie d'entreprise
BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client. Entraînement intensif aux épreuves écrites et orales
Cet ouvrage va vous accompagner dans votre préparation à l'examen du BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client). Il est votre allié pour réussir l'examen, et vous y trouverez : - Des conseils sur les épreuves, - Des fiches de révision pour chaque matière et thème du référentiel, de manière à retenir l'essentiel, - Des exercices et des entraînementscorrigés afin d'évaluer vos connaissances et compétences dans les différents thèmes proposés, - Des annales corrigées pour identifier votre niveau de maîtrise des domaines abordés. La mallette de l'étudiant en BTS NDRC !
01/2022
Poésie
Les valeurs
Cet ouvrage est un recueil de poèmes mettant en exergue la description poétique de la vie au moyen de la connaissance. Par ailleurs, il est question ici de décrire la relation entre la vie et la société. De même, les différents thèmes s'orientent vers les problèmes actuels. Influencés par le monde actuel, la fraternité, l'égalité, la liberté, la raison, la vie, la science, l'amour et l'être humain, ces poèmes décrivent une belle versification ainsi qu'une sensibilité pour les thèmes engagés. Ceux-ci, situés entre tradition et modernité, constituent un recueil de poèmes émouvant et mondial. Ce livre est un plaidoyer pour la raison à travers en plusieurs thèmes notamment les vertus de l'école, les fondements, la nature, les débouchés ou encore les connaissances.
04/2020
Marketing
Construire sa stratégie de fidélisation clients. 2e édition
Un client satisfait restera fidèle si, et seulement si, une relation solide s'est établie avec son assureur. La fidélisation est devenue un enjeu stratégique essentiel dans un monde assurantiel marqué non seulement par les évolutions réglementaires (ANI, Loi Lagarde, Loi Hamon, Loi Lemoine) mais aussi par la révolution digitale, qui pressurent les marges et accroissent la volatilité des portefeuilles. Identifier et fidéliser les bons clients est le résultat d'un processus multidimensionnel. Cet ouvrage traite tant de l'optimisation des aspects structurels - force de la marque, attractivité de l'offre, digitalisation de la distribution, rémunération des réseaux, programme de fidélisation - que des aspects relationnels - connaissance fine des clients, mobilisation des équipes et développement d'une culture du service client. Illustré par les meilleures pratiques de fidélisation intersectorielles, ce guide propose une démarche structurée pour établir un diagnostic précis, construire son programme de fidélisation en utilisant les leviers digitaux, concevoir, déployer et piloter une stratégie adaptée à son positionnement et répondant à ses ambitions. Ce livre s'adresse à tous les décideurs du secteur de l'assurance qui souhaitent bénéficier de la force de la fidélité pour accroître la valeur à long terme.
10/2023
Gestion
Maîtriser Linkedin. Pour développer votre image professionnelle, votre business et l'influence de vos collaborateurs, 3e édition
Centré sur les relations humaines, Maîtriser LinkedIn est l'ouvrage le plus complet pour développer votre influence professionnelle, votre entreprise, la résonance digitale de vos collaborateurs et votre carrière avec LinkedIn, le réseau social professionnel incontournable. Que vous soyez novice ou d'un niveau plus mature, ce livre vous donne toutes les clefs pour établir votre présence sur LinkedIn avec un profil efficace, vous explique comment entrer en contact avec vos prospects, engager une relation propice au développement de votre business, étendre votre réseau d'influence, créer de la valeur avec votre interlocuteur... Complété par de nombreux témoignages d'utilisateurs de LinkedIn, vous avez entre les mains un ouvrage pratique pour devenir vous-mêmes un expert de LinkedIn et du Social Selling.
04/2019
Cuisine
La joie de créer
Un jour, je découvris dans une galerie parisienne l'oeuvre de Silvia Bächli. Je montrai la reproduction à mon chef pâtissier, et ensemble nous entreprîmes une composition : différentes couches alternant meringue et feuilletage extrêmement fins - au point que le sucre était à peine perceptible - aux tons pastel – afin de respecter les propriétés de l'aquarelle -, entre lesquelles étaient disposées différentes matières (mousse, etc.) qui assuraient à l'ensemble moelleux mais aussi hauteur. Quant à la forme finale, nous optâmes pour celle d'un papillon, que le maître d'hôtel découpait délicatement au centre avec le dos du couteau, faisant alors remonter les extrémités, telles des ailes. L'ensemble, d'une grande légèreté, semblait flotter dans l'air. Tout comme l'oeuvre de Silvia Bächli. Michel Toisgros
11/2017
Littérature française
Sur la route de Key West
Tom Baldwin est écrivain. Deux jours avant Noël, il est victime avec son fils Josh d'un terrible accident de voiture. Quand il se réveille à l'hôpital, il apprend que Josh est mort. Peut-on encore croire en la vie après une telle tragédie ? Tom, en tout cas, change la sienne : il quitte New York pour s'installer dans les Keys de Floride. Lorsqu'il décide de louer une maison face à l'océan, il ignore que sa vie va encore être bouleversée. Il fait la connaissance de Kay, sa voisine, femme mystérieuse qui semble fascinée par l'écrivain. Puis, un jour, Tom découvre un courriel anonyme dans sa messagerie : "Ton fils est vivant". Le début d'un compte à rebours terrifiant où les apparences sont constamment trompeuses et le danger à chaque tournant.
05/2022
Littérature française
Sur la route de Key West
Sur la route des Keys, l'amour et la mort sont au rendez-vous... Tom Baldwin est écrivain. Deux jours avant Noël, il est victime avec son fils Josh d'un terrible accident de voiture. Quand il se réveille à l'hôpital, il apprend que Josh est mort. Peut-on encore croire en la vie après une telle tragédie ? Tom, en tout cas, change la sienne : il quitte New York pour s'installer dans les Keys de Floride. Lorsqu'il décide de louer une maison face à l'océan, il ignore que sa vie va encore être bouleversée. Il fait la connaissance de Kay, sa voisine, femme mystérieuse qui semble fascinée par l'écrivain. Puis, un jour, Tom découvre un courriel anonyme dans sa messagerie : " Ton fils est vivant. " Le début d'un compte à rebours terrifiant où les apparences sont constamment trompeuses et le danger à chaque tournant.
06/2023
Yaoi/homosexualité masculine
High Key Low Key
Captivé par les photos du mystérieux et peu médiatisé Kei, modèle du photographe appelé Mel, Mao se rend souvent aux expositions photos dans le but de voir son idole. Alors qu'il était en train d'admirer un tableau, le photographe Mel en personne lui propose de devenir son modèle. Envoûté par le regard pénétrant de Mel, son visage de mannequin et sa voix posée, Mao se retrouve dans son lit sans même s'en apercevoir.
10/2022
Histoire de la médecine
De la valeur diagnostique de la presence des bacilles de koch dans les crachats
De la Valeur diagnostique de la présence des bacilles de Koch dans les crachats, par Fernand Sauvage,... Date de l'édition originale : 1883 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
12/2021
Histoire des religions
L'Eglise catholique et les relations avec les musulmans. Compendium
Du concile Vatican II à Assise et la réunion planétaire des chefs religieux sous l'égide du pape Jean Paul II en 1986, et à Abu Dhabi avec la signature du document sur la Fraternité par le grand imam d'AI-Azhar et le pape François en 2019, le Vatican a amplifié le dialogue avec le monde musulman à l'échelle mondiale. L'Eglise de France n'a pas été en reste. Ce dialogue est d'autant plus crucial que ces trois dernières décennies ont été marquées par l'essor d'un fanatisme politique et terroriste qui instrumentalise le fait religieux et menace le vivre-ensemble des communautés de foi. Pour la première fois, voici réunis les discours, textes, déclarations, chartes et communiqués, tant catholiques que musulmans, produits depuis Vatican II. Un document exceptionnel qui permet de remonter aux sources mêmes du dialogue islamo-chrétien et de faire entendre comment les deux voix s'interpellent et se répondent. Une contribution décisive au coeur des questionnements de la société française face aux identitarismes de tous bords. Un vibrant appel à l'estime mutuelle.
04/2021
Esotérisme
Les 10 clés pour développer votre être spirituel. La route de l'éveil
Découvrir la véritable spiritualité Il arrive toujours un moment dans la vie où nous nous interrogeons sur le sens de notre existence : que sommes-nous venus faire sur Terre ? Que se passe-t-il après la mort ? ... Après avoir exploré l'aspect matériel de la vie, nous nous demandons s'il n'en existe pas un autre, plus subtil, qui nous aurait échappé. C'est le début de l'éveil spirituel. Cet ouvrage vous aidera à développer votre spiritualité de manière simple, sans dogmatisme ni prosélytisme. Pour commencer, les grandes questions existentielles sont abordées : le bien et le mal, les religions, le jugement, l'âme, la mort, la réincarnation... Ces notions ouvrent un immense champ de réflexion que chacun explorera au gré de ses envies. Ensuite, dix outils sont évoqués pour faire grandir votre être spirituel, jour après jour.
06/2023
Sociologie
Vilaines filles. Les travailleuses du sexe, les clientes et la journaliste
La classification sociale des femmes en fonction de leur sexualité réelle ou supposée opère une distinction entre les "convenables" et les "indécentes". Du côté des mauvaises filles, on trouve notamment les travailleuses du sexe. Des personnes invisibilités ou représentées de manière stigmatisante, a fortiori en temps de pandémie. Il y a aussi les clientes du travail du sexe, qui existent et qui remettent en question le marché traditionnel de la séduction hétérosexuelle. A leur contact, l'autrice-journaliste interroge sa propre socialisation en tant que femme et les représentations médiatiques de la prostitution. Avec ses interlocutrices, elle entend dénoncer l'injonction à la "respectabilité" qui pèse sur les femmes. Les récits de ces travailleuses et de ces clientes - celles qui ont accepté de se livrer - permettent aussi de documenter l'état des rapports de genre et des normes sexuelles en 2020. Pauline Verduzier est une journaliste de 28 ans spécialiste des questions
10/2020
Gestion
La marque dans le produit. Comment créer de la valeur avec une marque-composant ? D'Intel Inside à Shimano, en passant par Teflon
Depuis la révolution industrielle, le rythme de l'innovation s'est accéléré. Les deux guerres mondiales, la conquête spatiale, sont autant d'événements qui ont favorisé d'innombrables découvertes. Les pays développés, les Etats - Unis en tête. ont contribué largement à la diffusion de technologies militaires qui ont été, par la suite, appliquées à des produits de grande consommation. Aujourd'hui, les innovations revendiquent une identité de marque qui se juxtapose à celle du produit qui en est son support. Cette identité de marque - composant contribue à une double valeur, celle de l'avantage technologique et de l'image dérivée de son nom. La poêle SEB recouverte d'un matériau antiadhésif de marque Téflon est un exemple d'un mariage intelligent visant à rendre le produit plus attractif pour le consommateur. Les industriels des matériaux et systèmes s'allient aux industriels des produits pour conjuguer ensemble deux marques aux bénéfices d'une image partagée. Aujourd'hui, la technologie devient visible et n'a plus honte d'entrer dans le monde de la communication. un monde de plus en plus compétitif où la création de valeur est une des voies stratégiques pour s'imposer. Mettre en avant la marque - composant dans l'univers d'attributs de la marque - produit entre dans le champ de la compétition mondiale. Cet ouvrage traite donc de la marque - composant ou comment rendre visible l'invisible, à travers de nombreux exemples connus du grand public. Il explique comment certaines marques - composant ont su inverser un rapport de force avec leurs clients industriels de biens d'équipement et de produits de grande consommation, mais également se faire reconnaître, pour certaines, comme incontournables dans le processus de choix des consommateurs. Cet ouvrage intéressera non seulement les étudiants en management (écoles et universités), en marketing industriel, en marketing communication, en gestion de produit, en gestion de l'innovation, les étudiants ingénieurs pour des modules de marketing management centrés sur l'innovation, gestion de la marque, relations business to business, les professionnels en formation, mais aussi les professionnels du marketing et les spécialistes des marques.
05/2013
Sociologie
Les valeurs des Français
Quid des valeurs dans la société française ? Elles seraient, dit-on, perdues ou en perdition : montée du " chacun pour soi ", délitement du lien social, etc. L'antienne est connue. Le grand mérite de cet ouvrage, paru une première fois en octobre 2000 dans la collection " U ", est d'avoir remis la question en perspective, en établissant un diagnostic clair et documenté - sur la base des enseignements de la partie française d'une grande enquête internationale, réalisée à trois reprises (1981, 1990, 1999) - et en fournissant une interprétation sérieuse et nuancée de l'évolution des valeurs des Français au cours des deux dernières décennies. Ce travail d'équipe, au sein duquel chaque domaine de valeurs est analysé par un spécialiste reconnu, s'est imposé comme une référence majeure. Sa présente réédition, très attendue, a fait l'objet d'une mise à jour soignée. L'ajout d'une comparaison inédite des valeurs des Français et de celles des autres Européens enrichit encore le propos. Ce livre documenté, qui dément - preuve à l'appui - les thèses à l'emporte-pièce sur l'étiolement des valeurs, reste d'une parfaite actualité.
11/2003
Autres régimes
L’art de manger peu. Créer son propre régime
Vivant depuis quarante ans au Japon, le pays qui possède le taux d'obésité le plus bas du monde, Dominique Loreau a observé avec émerveillement et attention l'art de ce peuple de cultiver une cuisine équilibrée, fine et savoureuse. En s'inspirant de la manière subtile de manger des Japonais, l'auteure vous guide vers une nouvelle pratique alimentaire et vous aide à retrouver une conscience de tout ce que vous mangez, par petites quantités et toujours de très grande qualité. Tout comme vous vous débarrassez des objets qui encombrent votre quotidien, il faut changer vos habitudes pour mincir en vous nourrissant de l'essentiel !
10/2021
Enseignement professionel
La relation client Métiers du commerce Métiers de l'accueil. Edition 2019-2020
Corrigé de la référence CVA.
08/2019
Droit
Les relations entre le Conseil de l'Europe et l'Union européenne. Vers un partenariat stratégique ?
Le Conseil de l'Europe a longtemps représenté la "Grande Europe", tandis que l'Union européenne apparaissait comme une "Petite Europe". Le premier s'affichait comme gardien des valeurs démocratiques de l'Europe, tandis que la seconde visait une intégration à première vue purement économique. Aujourd'hui, avec une Union européenne élargie, aux compétences diversifiées, les champs d'action respectifs des deux institutions ne sont plus aussi tranchés qu'à leur création et - en concurrence sur certains sujets, en coopération sur d'autres - tendent même parfois se mélanger. Comment les relations se sont-elles développées entre les deux organisations européennes de 1949 à nos jours ? Quelle place pour l'une et l'autre ? Quelles collaborations et synergies peuvent-elles mettre en place ? Cet ouvrage propose une approche croisée entre le droit et l'histoire contemporaine pour retracer et évaluer les relations entre le Conseil de l'Europe et l'Union européenne. Aujourd'hui, ces deux organisations sont confrontées à de nombreuses crises : flux migratoires, euroscepticisme, Brexit, ultrarégionalisme... Cependant, les outils démocratiques existent pour qu'ensemble les deux principales organisations du continent oeuvrent à une construction européenne au service de tous les citoyens. Le Conseil de l'Europe est la principale organisation de défense des droits de l'homme du continent. Il comprend 47 Etats membres, dont l'ensemble des membres de l'Union européenne. Tous les Etats membres du Conseil de l'Europe ont signé la Convention européenne des droits de l'homme, un traité visant à protéger les droits de l'homme, la démocratie et l'Etat de droit. La Cour européenne des droits de l'homme contrôle la mise en oeuvre de la Convention dans les Etats membres.
02/2019
Théosophie
Comment développer votre spiritualité par la prière. Les clés magiques des 150 psaumes de David
Un livre de prières inspirant pour répondre à toutes vos préoccupations du moment ! Depuis la nuit des temps, la prière représente l'acte le plus intime et le plus puissant pour exprimer des voeux, solliciter des grâces ou exprimer sa gratitude et sa ferveur à " plus grand que nous ". Dans ce recueil de prières inspirant, vous découvrirez comment vivre pleinement votre spiritualité au quotidien, grâce aux clés magiques contenues dans cette version moderne et actualisée des 150 psaumes de David, extraits de la version originale de la bible de Louis Segond de 1910. Ces cantiques servaient à la prière, mais aussi aux louanges et à la méditation, alors ouvrez ce livre au hasard, ou choisissez le psaume en relation avec votre problématique du moment pour accompagner votre chemin de vie. Et pour activer vos demandes, et renforcer l'action de votre prière, découvrez le rituel associé, et bénéficiez ainsi des pouvoirs ancestraux des pierres, des cristaux, des encens, des herbes aromatiques ou des huiles essentielles. Grâce à ce livre de prières, vous puiserez dans la magie des psaumes de David, une sagesse authentique et intemporelle.
04/2023
Comptabilité (Bac pro)
Co-intervention mathématiques/enseignement professionnel. 2nd bac pro, famille des métiers de la relation client
Pochette à feuillets mobiles qui comporte 10 scénarios actuels intégrant l'omnicanal, qui lient les activités du commerce avec les méthodes mathématiques et couvrent l'année scolaire. Les scénarios se déroulent tous dans la même enseigne KFLAMME, qui vend des appareils de chauffage à énergie renouvelable à Nemours. Cette contextualisation amène l'élève à traiter, dans le showroom ou avec les représentants, des problématiques variées, ancrées dans la réalité. L'apprentissage se fait sans distorsion entre les mathématiques et le commerce, l'un venant compléter l'autre. Les compétences des deux référentiels sont mises en oeuvre et chacun des enseignants peut intervenir pour apporter son expertise, ses méthodes, ses solutions. Les problématiques sont réalistes et permettent un apprentissage consolidé et imbriqué des deux matières. Les ressources sont actuelles et professionnelles (études de marché, textes réglementaires, documents d'entreprise). L'élève peut travailler à son rythme, en autonomie mais aussi en groupe. Les activités étoffent ses connaissances et lui donnent une vision globale des tâches du quotidien. Il est preneur de décisions, gestionnaire à différents postes, et voit la finalité de son travail. Une synthèse sous forme de carte mentale à la fin de chaque chapitre permet de visualiser l'ensemble des outils et des données à prendre en compte. L'outil informatique ou l'audiovisuel sont présents, sans nécessite de matériel informatique à chaque séance.
07/2022
Philosophie
La condition anarchique. Affects et institutions de la valeur
Disons les choses d'emblée : la condition anarchique ici n'a rien à voir avec l'anarchisme qui intéresse la théorie politique. Lue étymologiquement, comme absence de fondement, an-arkhé, elle est le concept central d'une axiologie générale et critique. Générale parce qu'elle prend au sérieux qu'on parle de "valeur" à propos de choses aussi différentes que l'économie, la morale, l'esthétique, ou toutes les formes de grandeur, et qu'elle en cherche le principe commun. Critique parce qu'elle établit l'absence de valeur des valeurs, et pose alors la question de savoir comment tient une société qui ne tient à rien. Aux deux questions, une même réponse : les affects collectifs. Ce sont les affects qui font la valeur dans tous les ordres de valeur. Ce sont les affects qui soutiennent la valeur là où il n'y a aucun ancrage. Dans la condition anarchique, la société n'a que ses propres passions pour s'aider à méconnaître qu'elle ne vit jamais que suspendue à elle-même.
10/2018
Droit des affaires
Comprendre la performance et la valeur de l'entreprise
Cet ouvrage est une véritable initiation à l'analyse de la performance et de la valeur d'une entreprise. Concis, il aborde tous les points essentiels pour évaluer la performance économique et financière d'une entreprise, pour déterminer sa valeur et savoir mesurer ses risques de croissance ou de défaillance. Présentés de manière didactique, tous les points sont illustrés d'exemples, de tableaux et d'infographies pour une meilleure compréhension, enrichi d'infographies pour retenir les points essentiels. En annexe figurent des tableaux de synthèse, des illustrations d'analyse de comptes ainsi que des études de cas.
10/2022
