quadri qualité
Extraits
BD tout public
Les 40 plus grandes qualités des hommes
Même punition que pour "Les quarante plus grandes qualités des femmes" parue un an avant, Les auteurs ont répertorié les qualités des hommes et ont ajouté une note d'humour, d'ironie et, peut-être, de mauvaise foi!
11/2009
Sciences de la terre et de la
Maîtrise des températures et qualités des vins
De la récolte du raisin à la dégustation du vin, la réussite de la vinification, de l'élevage et de la conservation des vins demande des températures successives variables mais assez précises, dans les situations climatiques les plus diverses. La très ancienne préoccupation d'obtenir régulièrement les températures optimales a aujourd'hui des solutions techniques et économiques nouvelles. A partir de l'expérience pratique des auteurs et des outils qu'ils ont mis au point pour déterminer les besoins thermiques des vins et bâtiments (logiciels BTC et Batim), cet ouvrage propose une synthèse actualisée des connaissances sur : les effets de la température, les calculs des besoins thermiques, les équipements et les outils de production, d'échanges et de régulation thermique, les aspects économiques, environnementaux et réglementaires (coûts énergétiques, solutions d'isolation, énergies renouvelables, etc.), pour parvenir à la maîtrise des températures et obtenir régulièrement la meilleure qualité des vins. Cet ouvrage constitue un ouvrage de référence pour tous les professionnels du vin confrontés à des questions pratiques, et un manuel d'apprentissage des pratiques œnologiques pour les étudiants.
06/2006
BD tout public
Les 40 plus grandes qualites des femmes
Un classement des quarante plus grandes qualités des Femmes ! Les auteurs se sont amusés à répertorier leurs qualités et à y ajouter une note d'humour, d'ironie et, peut-être, de mauvaise foi !
03/2009
Spécialités médicales
Les radiopharmaceutiques. Guide pratique du contrôle de qualité en Radiopharmacie
Cette deuxième édition sur le contrôle de qualité des médicaments radiopharmaceutiques quatorze ans après la publication par l'ACOMEN (Action Concertée en Médecine Nucléaire) de la première édition, s'avérait nécessaire. Les raisons en sont multiples : la législation sur la pratique de la radiopharmacie a été mise en place dans les établissements de santé, de nouveaux acteurs sont apparus (radiopharmaciens, préparateurs en pharmacie hospitalière), de nouveaux produits ont vu le jour et certaines réglementations ont changé. Le but de l'ouvrage et l'esprit dans lequel il a été revu, modifié et corrigé restent cependant identiques : apporter une aide pratique au moyen de techniques éprouvées et testées et constituer un support utile pour les personnes en charge de ces activités, notamment les nouveaux venus en radiopharmacie.
03/2009
Sciences de la terre et de la
Maîtriser les sucres pour une pomme de terre de qualité
La qualité culinaire et technologique des pommes de terre est fortement conditionnée par la composition chimique du tubercule. Parmi tous les constituants, les glucides (amidon/matière sèche et sucres solubles) ont un rôle prépondérant. Ce document fait le point des connaissances actuelles sur les mécanismes de synthèse et de dégradation de ces éléments, au cours du cycle végétatif puis pendant la période de conservation. Il précise les points clés à surveiller et les dispositions à mettre en oeuvre, de l'implantation des cultures au stockage, pour maîtriser la teneur en sucres et préserver la qualité des tubercules.
05/2004
Pédagogie
La qualité de l'éducation au Congo-Kinshasa. Études empiriques
Cet ouvrage est un effort collectif des enseignants-chercheurs en psychologie et sciences de l'éducation. Il y est présenté la sélection des réflexions de différents contributeurs intervenant dans les Facultés de Psychologie et des Sciences de l'Education en République Démocratique du Congo, au Burundi et au Nigeria. C'est donc une oeuvre issue de la coopération interuniversitaire au niveau national et international, pour déboucher sur des études empiriques sur l'éducation en République Démocratique du Congo aspirant à la réforme tant attendue et souhaitée.
11/2022
Télécommunications
Réseaux mobiles 5G. Architecture, interface radio, services, procédures et qualité
La cinquième génération des réseaux mobiles "la 5G" constitue plus qu'une simple évolution technologique, elle est une révolution technologique. Elle utilise, supporte, ou permet la plupart des évolutions récentes dans le domaine des nouvelles technologies (virtualisation, cloud, objets connectés, réalité virtuelle ou augmentée, intelligence artificielle, big data, etc.) Dans cet ouvrage l'auteur aborde les aspects techniques de la 5G tels que l'architecture du réseau 5G, l'interface radio à travers chacune de ses couches (physique, MAC/RLC/PDCP, RRC), les services et fonctionnalités fournis par le système 5G, la gestion de l'accès, de la mobilité et des sessions PDU, les principales procédures 5G et la gestion de la qualité de service. Cet ouvrage, qui couvre les aspects clés du réseau 5G, est à la fois destiné aux étudiants dans le domaine des télécommunications mobiles, aux enseignants et aux professionnels notamment ceux travaillant sur les volets de la planification et de l'ingénierie.
04/2021
Qualité
Grands auteurs et influenceurs de la qualité. Théorie et pratique
La qualité (d'un produit, d'un service) tient une grande place dans les sciences de gestion et du management et justifie ainsi pleinement de s'intéresser aux auteurs et influenceurs qui ont façonné ce concept .
09/2023
Psychologie du travail
Qualité de vie et santé au travail : théorie et pratiques
Il s'agit, au travers de cet ouvrage, de proposer une mise-à-jour des savoirs liés à la qualité de vie et à la santé au travail au travers de contributions proposées par des acteurs issus du monde de l'entreprise et du monde académique. Ces contributions s'inscrivent dans une optique interdisciplinaire et traitent des aspects juridiques, psychologiques, gestionnaire, etc. Elles articulent apports théoriques et éléments concrets en lien avec les pratiques et les applications.
03/2022
Littérature française
Pratique d'audit fiscal, bancaire, des assurances et audit qualité
En observant la société congolaise, ce livre permet d'analyser pourquoi l'audit fiscal, des engagements bancaires et des IMF, des assurances et l'audit qualité de la profession comptable, ne sont pas pratiqués par les indépendants ? Concernant l'audit fiscal et qualité, nous avons proposé des projets et inciter à l'ONEC la pratique d'audit qualité qui permettra au public de bénéficier des meilleurs prestations des professionnels et ces derniers, d'améliorer leur rendement. Quant à l'audit des engagements bancaires, des IMF et des assurances, nous avons synthétisé les activités et famille des risques, les facteurs explicatifs du non qualité ou d'inefficacité. Sur le plan épistémologique, nous nous inscrivons dans les courants de fondements sur la gouvernance des entreprises et sur le plan managériale, nous contribuons à l'amélioration de la profession comptable, au mode de bonne gouvernance et de la transparence dans la gestion financière et au civisme fiscal, bref, à la croissance économique par l'accroissement des recettes fiscales et parafiscales, au développement du pays avec ces projets : Audit fiscal ; Des engagements bancaires et IMF ; Des assurances ; et Audit Qualité.
05/2022
Psychologie, psychanalyse
Agir sur la qualité du travail. L'expérience de Renault Flins
En quoi agir sur la qualité du travail peut améliorer la santé des ouvriers, leur efficacité et les relations au sein de l'entreprise ? La qualité n'est pas seulement liée à l'objet fabriqué ou au service rendu, elle dépend de l'activité conjointe des professionnels pour arriver à produire un travail dans lequel ils peuvent se reconnaître. Jean-Yves Bonnefond rend compte de l'expérimentation qu'il a menée avec l'équipe de psychologie du travail du CNAM et Renault à l'usine de Flins. Il décrit la genèse et le développement d'un dialogue entre pairs, ligne hiérarchique, direction et organisations syndicales autour des critères de qualité du travail. Nourri par une analyse de l'activité réelle, ce dispositif a été à l'origine d'innovations durables : des référents-métiers élus par les ouvriers, délibérant sur le travail "bien fait" qui se transforme avec eux, et une instance tripartite de "coopération conflictuelle" entre ouvriers/direction/syndicats. Dans le récit de cette expérience sociale, l'auteur expose une autre pratique du métier de psychologue du travail qui contribue à la fois — mais non sans conflits — à promouvoir la santé des salariés et l'efficacité dans les organisations.
10/2019
Gestion
Contrôle de la qualité. MSP, Analyse des performances, Contrôle de réception
L'objectif de cet ouvrage est de donner les méthodes pour l'assurance et l'amélioration continue de la qualité. Il s'agit de techniques concrètes qui peuvent être utilisées pour améliorer les performances de n'importe quel processus (industriel ou administratif) présentant des variations. L'ouvrage est découpé en cinq parties : La première partie décrit les méthodes statistiques pour la modélisation de la variabilité d'un processus. La deuxième partie est consacrée aux méthodes de la maîtrise statistique des procédés (MSP) qui visent à amener un processus de fabrication au niveau de qualité requis et à l'y maintenir. La troisième partie est consacrée à l'analyse des performances d'un processus de fabrication et d'un système de mesures. La quatrième partie traite des plans d'échantillonnage pour les contrôles de réception par attributs et par mesurage. La cinquième partie est consacrée aux référentiels des normes ISO 9000 et ISO 14000 pour le management de la qualité et de l'environnement. Toutes les méthodes décrites sont accompagnées d'applications simples permettant d'appréhender chaque outil à partir de données prises dans la pratique industrielle. Cet ouvrage de référence s'adresse aux ingénieurs et responsables qualité, production, méthodes, gestion, R & D et laboratoire, qui souhaitent s'engager dans une démarche d'amélioration continue de la qualité d'un produit et/ou d'un processus.
04/2002
Technologies
Lean Construction. Optimiser coûts, qualité, sécurité et délais en mode collaboratif
Afin d'optimiser ou de restaurer sa compétitivité économique et d'assurer ses responsabilités sociétales, chaque acteur de la filière du bâtiment peut désormais compter sur les apports du Lean. Pourtant issus de l'industrie automobile, les principes du Lean se révèlent en effet adaptés au secteur de la construction. En impliquant tous les acteurs, de l'ouvrier à l'ingénieur, de l'équipe chantier au bureau d'étude, ils permettent un progrès global en réconciliant des objectifs a priori antinomiques tels que délais et qualité ou encore coûts et sécurité. Quel que soit son rôle dans la filière de la construction, cet ouvrage donne au lecteur les clés de la compréhension du Lean pour en adpater les principes à sa propre situation.
09/2018
Psychologie, psychanalyse
Améliorer la qualité de vie des personnes autistes. Problématiques, méthodes, outils
Cet ouvrage s'attache à développer les problématiques rencontrées aux différentes étapes de la trajectoire de vie de la personne avec autisme. Sont ainsi abordés successivement : les thèmes du diagnostic et des investigations qui y sont associées ; l'éducation et la formation ; les prises en charge ; et la qualité de vie de la famille. L'objectif est de mettre les connaissances récentes au service d'une meilleure qualité de vie pour les personnes atteintes d'autisme. L'approche pluridisciplinaire reflète l'ensemble des compétences qui doivent être mobilisées pour soutenir les personnes tout au long de leur vie. La dimension internationale ouvre des perspectives et fournit des modèles déjà mis en œuvre à l'étranger et qui pourront alimenter utilement la réflexion des professionnels et parents concernés par l'accueil et l'accompagnement des personnes autistes.
06/2008
Marketing
L'experience client. Miser sur la qualite pour monter en gamme
Durant des décennies, les entreprises ont traité le sujet de la compétitivité sous l'angle de la réduction des coûts. Mais utilisée seule, cette logique est délétère : elle mène à la guerre des prix, à la réduction des marges, à la banalisation de l'offre, à l'affaiblissement des marques... A contrario, les sociétés qui se sont préoccupées de "la compétitivité hors coûts" ont pu se garantir, en montant en gamme, des marges confortables, une fidélisation client forte et une position solide sur leur marché. Toutefois la véritable montée en gamme ne s'improvise pas ! Dans cet ouvrage à l'approche volontairement pédagogique et riche en outils opérationnels, l'auteur explique les concepts fondamentaux, indique le chemin et désamorce les pièges. Les leviers essentiels de la compétitivité hors coûts sont abordés au fil de chapitres qui exposent comment accroître la valeur de l'offre et démontrent que le client doit ressentir, et mieux encore, "vivre" cette valeur ajoutée. Chefs d'entreprise, directeurs marketing, directeurs qualité, étudiants en écoles d'ingénieurs, de commerce et de management... ce livre vous éclairera et vous apportera les clefs d'une démarche de montée en gamme réussie !
01/2023
Récits de voyage
L'Expe(r)dition. Les aventures d'un marin de qualité
Seul livre publié à ce jour de Martin Saint Hilaire -dont nulle trace n'apparaît dans notre histoire littéraire- L'Expe(r)dition ou Les Aventures d'un marin de qualité, fut naguère connu de René Daumal, de Blaise Cendrars, de Georges Perec et plus récemment d'Yves Boudier à qui l'on doit l'édition critique du texte. Passionné par la découverte de mers inexplorées et soucieux de retracer le périple maritime de V. J. Béring, Martin Saint Hilaire s'aventura dans les terres arctiques jusqu'aux confins du détroit qui désunit la Russie de l'Amérique. Masqua-t-il son identité derrière les personnages de légende qui hantent cette fable, aventuriers, proscrits, marins, explorateurs venus de l'ancien monde, coureurs des bois, indiens d'Alaska et du Québec, dont il se serait inspiré ? Ou bien, retiré dans quelque bibliothèque ou musée naval, compulsa-t-il maintes chroniques de voyages, relations de conquêtes, traités de navigation et géographies diverses, pour écrire ce que l'on considère aujourd'hui comme l'un des modèles achevés du récit d'aventure en mer ? Au lecteur de choisir, fort des images et des émotions que ces pages surprenantes ne manqueront pas de graver dans son coeur et sa raison.
06/2022
Littérature française
Qualite de Vie Chez Les Sujets Atteints D'une Dermatite Allergique
La dermatite de contact allergique (DCA) peut évoluer vers la chronicité et serait responsable d'un retentissement économique important. Les objectifs étaient d'étudier les déterminants de la qualité de vie, de la productivité, de l'absentéisme et du présentéisme chez les sujets atteints de DCA. Il s'agit d'une étude transversale concernant 48 patients suivis pour DCA. L'évaluation de la qualité de vie était réalisée à l'aide de l'échelle de DLQ. L'évaluation du retentissement de l'ECA sur l'activité professionnelle était réalisée par l'échelle de WPAI. L'âge moyen de notre population était de 41, 2 ans. L'altération de la qualité de vie était associée au secteur du BTP, la localisation au niveau des mains. L'absentéisme était associé au secteur du BTP et à l'aspect kératosique. La baisse de la productivité était associée au secteur du BTP, l'aspect érythémato-vésiculeux, nombre de poussées et le chrome. La DCA a un effet important sur la qualité de vie, l'absentéisme et la baisse de la productivité. La prévention des dermatoses professionnelles allergiques est une étape essentielle de l'action de l'allergologue, comme du dermatologue ou du médecin du travail.
07/2022
Pédagogie
Un curriculum pour un accueil de qualité de la petite enfance ?
Le terme "curriculum" Ligure en bonne place sans tes textes internationaux, il mérite d'être ainsi reconnu et utilisé par les acteurs français qui souhaitent participer à la réflexion collective sur l'ensemble des objectifs, valeurs, normes qui sous-tendent et encadrent les pratiques d'accueil et d'éducation. La qualité de l'accueil des jeunes enfants ne se réduit pas à la définition de normes quantifiables (espaces, encadrement, notamment). La qualité est une notion pluridimensionnelle ; sa définition relève d'un processus participatif de construction d'un socle commun de valeurs et de principes pédagogiques. C'est dans le sens de la définition - jamais définitive, toujours contextualisée - de ce socle commun, qui ne peut être dénué d'éthique, que souhaite avancer cet ouvrage constitué d'une diversité de voix. A travers le curriculum se joue peut-être une utopie en marche, celle qui consiste à renouveler le rapport social à l'enfant, aux parents, mais aussi au sein même des équipes, entre les équipes et leurs gestionnaires : revisiter les paradigmes qui fondent l'acte pédagogique ; écrire autrement le sens des pratiques ; redéfinir les objectifs politiques de la fonction sociale des lieux d'accueil de la petite enfance ; ouvrir l'espace des contenus éducatifs et pédagogiques ; positionner cet espace comme un véritable enjeu politique.
09/2014
Paramédical
La démarche qualité en action sociale et médico-sociale. 2e édition
Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service.
07/2015
Psychologie, psychanalyse
Risques psychosociaux et qualité de vie au travail en 36 notions
Les risques psychosociaux sont en pleine émergence. Les grandes causes en sont la surcharge de travail, le manque de reconnaissance, la perte de sens... L'intérêt de comprendre et apporter des solutions face aux facteurs de risques psychosociaux pour une entreprise est multiple : prise en compte de l'impact humain en termes de santé et de performance, obligations légales à respecter, image médiatique ou encore compétitivité de l'entreprise. Cet aide-mémoire reprend toutes ces composantes en intégrant les regards psychologiques, médicaux, juridiques et de ressources humaines.
10/2018
Littérature française
Évaluation de la qualité de vie au cours de la gonarthrose
La gonarthrose est la pathologie articulaire la plus fréquente du genou. Outre ses conséquences fonctionnelles, sociales et économiques multiples, la gonarthrose est responsable d'une importante altération de la qualité de vie et de handicap. L'objectif de cette étude était d'évaluer l'impact de la gonarthrose sur la qualité de vie des patients gonarthrosiques. Il s'agit d'une étude transversale, monocentrique et descriptive portant sur des patients présentant une gonarthrose symptomatique (critères EULAR) sur une période de 4 mois. Les données socio-démographiques, anthropométriques, les comorbidités ainsi que les caractéristiques de la gonarthrose ont été relevées. Le critère de jugement principal était la qualité de vie, évalué par le questionnaire de qualité de vie spécifique de l'arthrose de genou : Arthrose des Membres Inférieurs et Qualité de vie (AMIQUAL). Le score Knee injury and Osteoarthritis Outcome Score-Physical Function Short form (KOOS-PS) a été utilisé comme outil d'évaluation du retentissement fonctionnel de la gonarthrose.
10/2022
Qualité
Manager vraiment par la qualité. Enjeux, méthodes et études de cas
A force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des "usines à gaz" , coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche "processus" est essentiellement une question de bon sens. Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects "partie prenante" et "gestion des risques" . Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et "vraie vie" de l'entreprise. En tant que consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solution Industries et Services, Michel Bellaïche accompagne dirigeants et cadres d'entreprise sur le terrain pour concrétiser toutes leurs pratiques mises en oeuvre dans le cadre d'une démarche qualité.
10/2022
Pédagogie
La fabrique des politiques d'éducation. La rapidité sans la qualité ?
Qui fabrique vraiment les politiques d'éducation ? Pour qui et selon quelles logiques ? Ces politiques sont-elles fabriquées en priorité par et pour quelques groupes d'acteurs initiés ? Ces questions sont simples et fondamentales pour toute démocratie, encore plus en France où l'école est une institution centrale du modèle républicain. Néanmoins aucun ouvrage en français n'a été consacré à ce thème à ce jour alors que le policy making constitue un objet d'interrogation international depuis des décennies. Ce livre entend combler ce manque en proposant une revue de littérature intensive des travaux disponibles, francophone et anglophone, et en développant des exemples pris dans nos recherches personnelles de ces dernières années. Il montre que la France a connu trois modèles de fabrique des politiques d'éducation depuis la Libération : la communauté de politique publique, la décommunautarisation et le puzzle accéléré. Ces modèles se sont sédimentés, ce qui a grandement complexifié cette fabrique. Face à cela, la tentation actuelle des responsables politiques semble être d'aller toujours plus vite, l'accélération de la fabrique pouvant se faire au détriment de sa qualité.
01/2024
Annuaires
Assurance qualité Web. La référence des professionnels du Web, 3e édition
Accessibilité, référencement, performance, navigation, sécurité... les bonnes pratiques du web enfin réunies dans un seul livre ! Aujourd'hui, grâce à une multitude d'outils et de technologies qui rendent l'opération de plus en plus simple et intuitive, tout le monde ou presque peut réaliser un site Internet. Mais cela ne signifie pas pour autant que tout le monde sait concevoir un site qui réponde à toutes les exigences de qualité, d'accessibilité, de performance et d'ergonomie favorisant son utilisation optimale. C'est justement dans le but de lister les bonnes pratiques qui permettent d'évaluer, de gérer et garantir la qualité d'un site internet que ce livre a vu le jour, sous l'impulsion d'une équipe d'experts du web (développeurs, experts accessibilité, référenceurs, qualiticiens) soutenue par une large communauté d'utilisateurs et de développeurs avertis. Nul doute que ce livre deviendra une véritable référence pour tous ceux, étudiants, professionnels du web ou chefs de projets, qui perçoivent les enjeux d'un développement web de qualité. La nouvelle édition de l'ouvrage comporte plus de 200 règles à suivre.
12/2021
Littérature française
Paradoxe et dualité. Ou le suicide, méthode lente
Triste et risible, Funeste et burlesque, Amour et mort Tour à tour chéris et haïs, Une page arrachée à la vie, Ecornée, froissée, Que nadie sepa mi sufrir...
07/2015
Poésie
Conflit de dualité suivi de Chants au loin
Par ses poèmes, l'auteur exprime la nostalgie d un pays perdu et la difficulté à vivre en exil dans l'imaginaire d un Tibet inaccessible, en équilibre instable entre les cultures, coincée entre un monde étouffé au Tibet, une terre rassurante mais sans grand avenir en Inde et une diaspora mondiale confrontée à la nécessaire adaptation au monde qui s ouvre à elle. Autrement, la poésie de Bhuchung D. Sonam témoigne du cheminement d une jeunesse encore très imprégnée de sa culture et de ses traditions, brutalement confrontée au monde contemporain.
09/2015
Science-fiction
Quality Land 2.0. Le secret de Kiki
IL S'EN PASSE DES CHOSES A QUALITYLAND... LE MEILLEURISSIME DES MONDES ! Chaque mois est le plus chaud depuis le début des enregistrements météo, un billionnaire rêve de devenir président, sans oublier cette histoire de Troisième Guerre mondiale. Peter Chômeur, qui peut enfin travailler comme thérapeute pour machines, tente de résoudre les problèmes sentimentaux d'appareils électroménagers. Kiki Inconnue fouille dans son passé et se prend la tête avec un tueur téléguidé. Last but not least, tous les drones ont un comportement plutôt étrange ces derniers temps... Bienvenue à QualityLand 2. 0, la suite de la dystopie la plus drôle du moment.
Science-fiction
Quality Land 2.0. Le Secret de Kiki
IL S'EN PASSE DES CHOSES A QUALITY LAND... LE MEILLEURISSIME DES MONDES ! Chaque mois est le plus chaud depuis le début des enregistrements météo, un billionnaire rêve de devenir président, sans oublier cette histoire de Troisième Guerre mondiale. Peter Chômeur, qui peut enfin travailler comme thérapeute pour machines, tente de résoudre les problèmes sentimentaux d'appareils électroménagers. Kiki Inconnue fouille dans son passé et se prend la tête avec un tueur téléguidé. "Last but not least", tous les drones ont un comportement plutôt étrange ces derniers temps... Bienvenue à Quality Land 2. 0, la suite de la dystopie la plus drôle du moment.
02/2024
Sociologie
Sociologie de la qualité et mondes de l'énergie. Quels impacts des démarches qualité sur les organisations industrielles, les marchés et les modes de consommation ?
Depuis près de quarante ans, les entreprises et les marchés sont traversées par un mouvement continu de la Qualité. Les politiques, les démarches et les appellations qui la constituent ont régulièrement été renouvelées et son champ d'action s'est étendu du contrôle initial des produits au management de l'entreprise, jusqu'à inclure les dimensions environnementales et sociétales. Comment l'univers de la qualité a-t-il pu régulièrement se renouveler et intégrer ses nouvelles approches au sein des organisations et des marchés ? Pour le comprendre, l'ouvrage propose une analyse renouvelée. Il montre que ces politiques et démarches reflètent trois sources de tensions qui constituent des dynamiques indispensables au bon fonctionnement des entreprises et à leur croissance. Agent économique écoulant ses produits et ses services sur des marchés, l'entreprise est en premier lieu soumise à la nécessité d'harmoniser et de rationaliser ses processus de production, ses produits et sa gestion pour en faciliter la clarté et réduire ses coûts de fonctionnement. Elle doit aussi adapter et singulariser ses productions pour accompagner les fluctuations de ses marchés et les attentes de ses clients. Oscillant alors entre standardisation et différenciation des produits et des services, les entreprises génèrent des politiques et démarches Qualité qui soutiennent chacune de ces deux orientations et façonnent leurs modèles d'organisation du travail. Organisations du travail, les entreprises déploient en deuxième lieu des politiques et démarches Qualité afin d'intégrer une partie des savoirs des salariés dans leurs règles et processus pour en accroître la performance. Mais les salariés peuvent faire échec à ces premières démarches afin de préserver leurs savoirs professionnels, les transmettre dans leur communauté et ainsi conserver leur autonomie et leur efficacité au travail. De nouvelles démarches sont alors introduites et des espaces de régulation constitués pour concilier ces aspirations contraires. Espaces de vie et de socialisation, les entreprises déploient en troisième lieu des politiques et démarches de la Qualité afin de diffuser des valeurs dominantes et homogènes pour renforcer une cohésion culturelle et communautaire. En parallèle, certains salariés utilisent ces démarches pour refléter leur subjectivité. Finalement, les politiques Qualité et les entreprises apparaissent composées de trois dynamiques articulées par les managers et les salariés afin de construire un "sens organisationnel" . Plusieurs cas pratiques et chapitres issus du secteur de l'énergie illustreront ces idées.
06/2018
Coloriage, gommettes et autoco
Stickers épais et décors, Les dinosaures
Une pochette silhouettée composée de 3 volets qui se déplient comme un décor contenant 2 planches de 30 autocollants épais quadri adaptées aux tout-petits sur la thématique des dinosaures.
10/2023
