Anglais pratique du commerçant. Pour bien communiquer avec vos clients anglophones
Extraits
Livres 3 ans et +
Bien fait pour vous !
Blaise n'en peut plus : sa famille, ses amis, tout le monde semble s'être ligué contre lui. Il les déteste et ne veut plus jamais les voir ! Au coeur de la forêt, allongé dans les feuilles, il ferme les yeux... et il fait semblant d'être mort. S'il disparaissait à jamais, tout le monde regretterait d'avoir été méchant avec lui. Bien fait ! Et à tous il manquerait terriblement. Bien fait ! Car ils l'aiment tous beaucoup, c'est sûr... Bien fait pour eux !
03/2015
Anglais apprentissage
Lexique français-anglais Espaces naturels
Ce lexique illustré français-anglais explore les espaces naturels sous de multiples aspects : technique, esthétique, culturel, historique et géographique. Facile à manier et à transporter, il sera un guide facilitant vos échanges sur le monde passionnant des espaces naturels. Conçu à l'origine comme un outil de formation, ce lexique est également un support pour les professionnels qui ont pour objectif de faciliter la communication entre anglophones et francophones sur ce thème.ØØIl s'adresse en effet à toutes les personnes en formation dans les espaces naturels, quels que soient l'âge ou le niveau d'études : du CAP au BTS, apprenants en certificat de spécialisation, étudiants en licence professionnelle, en master, en école d'ingénieurs. Il intéressera tout particulièrement les étudiants ayant choisi les spécialités « Nature, Jardin, Paysage et Forêt », « Gestion des Milieux Naturels et de la Faune », « Gestion et Protection de la Nature », « Environnement », « Développement Durable »...ØØParallèlement, les agents techniques, gestionnaires, gardes, paysagistes, chefs d'entreprise, responsables de collectivités en espaces verts, enseignants en environnement, en anglais, trouveront matière à enrichir leurs échanges avec des interlocuteurs anglophones dans le cadre professionnel (clients, fournisseurs, partenaires, élèves, étudiants, ...) et plus largement à tous les particuliers passionnés par la nature et aux étudiants en anglais. Il s'adresse donc à tous ceux qui souhaitent renforcer leurs compétences d'expression et de communication en anglais général et technique.ØØCet ouvrage ne se veut évidemment pas exhaustif, mais tend à répertorier les mots et les expressions les plus utiles et fréquents dans ce domaine de spécialisation. Ne s'agissant pas d'un ouvrage savant destiné à quelques lecteurs érudits, mais d'un ouvrage d'accès Immédiat pour un vaste public, il vous accompagnera dans vos cours, vos études ou lors de vos échanges avec des interlocuteurs anglophones au cours de stages, séjours ou voyages, en vous permettant de communiquer en anglais à propos des techniques et des milieux naturels.
09/2012
Informatique
Réussir ses projets avec Microsoft Project. 50 fiches pratiques pour planifier, piloter et communiquer
Cet ouvrage s'adresse à tous les acteurs qui travaillent sur des projets et utilisent MS Project : chefs de projet, responsables de ressources, équipiers... MS Project et la solution collaborative EPM (Enterprise Project Management) constituent l'une des solutions les plus performantes pour conduire efficacement des projets simples ou complexes. Ce guide pratique servira aussi bien aux utilisateurs de MS Projet en mode autonome qu'en mode collaboratif. Il traite de MS Project Standard, MS Project Professional, MS Project Server et MS Project Web Access. Cet ouvrage a été conçu à partir des versions 2007 de ces logiciels, mais reste d'actualité pour les versions antérieures. Les 50 fiches pratiques rassemblées dans cet ouvrage guident le lecteur à chaque étape clé de son projet pour qu'il tire rapidement le meilleur parti de MS Project. Ces fiches correspondent à chaque étape de la vie d'un projet depuis son initialisation jusqu'à sa clôture avec le retour d'expérience associé. Elles sont regroupées en trois parties : Planifier, Piloter et Communiquer.
03/2009
Santé, diététique, beauté
VIVEZ BIEN AVEC VOTRE DOS
Une certaine croyance consiste à considérer le corps humain comme une machine composée de parties bien distinctes, auxquelles correspondraient différentes spécialités médicales. Or notre corps est un tout organisé et intelligent, et la vie vient exprimer une multitude d'interrelations.
Spécialiste incontesté du dos, Jean-Paul Planta nous dévoile une méthode qui se fonde sur une nouvelle compréhension du corps, contraire aux thérapeutiques actuelles qui privilégient les manipulations, les anti-inflammatoires et combattent le symptôme, c'est-à-dire l'effet - la douleur - et non la cause de celle-ci.
Un problème vertébral indique un déséquilibre qui peut provenir des pieds, des dents ou de tout autre facteur qui affecte le jeu des tensions musculaires. Par son approche globale de l'individu, Jean-Paul Pianta permet à chacun de déceler la cause des douleurs, de soigner définitivement ses maux, de s'éduquer à une véritable hygiène vertébrale, de s'initier aux bons gestes : savoir marcher, s'asseoir, respirer, acquérir la bonne posture, choisir le bon sport, exécuter les mouvements essentiels de prévention. Chacun pourra ainsi comprendre son corps, c'est-à-dire savoir l'écouter et dialoguer avec lui pour l'aider à rétablir un équilibre perdu.
04/1990
Anglais des affaires
Booster son anglais professionnel. Les clés pour bien communiquer dans toutes les situations pro, à l'écrit comme à l'oral, 2e édition
Devenir un pro en anglais, à l'écrit comme à l'oral ! Savoir bien communiquer en anglais avec ses clients, ses partenaires, sa hiérarchie ou ses collègues étrangers peut s'avérer indispensable et nécessiter une préparation sur le fond, ainsi qu'une pratique de la langue très ciblée, à l'écrit comme à l'oral. Partant de nombreuses situations de terrain où le savoir-faire professionnel et la pratique de la langue sont des facteurs clés de réussite (accueillir un visiteur, défendre un argumentaire, présenter ses produits, animer une réunion, négocier les clauses d'un contrat, piloter un projet, gérer la relation client...), ce livre est une véritable boîte à outils opérationnelle pour tous ceux qui souhaitent perfectionner leur anglais pro. Il dispense par ailleurs les meilleurs conseils et astuces pour en finir avec les pièges de la langue. - 60 situations de communication passées au crible, pour un apprentissage pas à pas. - De nombreux dialogues, pour améliorer sa compréhension orale. - 60 modèles de documents personnalisables prêts à l'emploi.
04/2024
Anglais apprentissage
Esquisses anglophones
Cet ouvrage revêt un caractère intergénérationnel faisant converger passé et présent, histoire et actualité. Les auteurs, de générations différentes, ont su allier, ici, leurs connaissances du monde anglophone. Ils ont apporté des éclairages historiques sur des évènements, souvent vécus ; et, outre le résultat de leurs recherches sur des faits contemporains, ils ont mis à contribution leurs articles parus dans la presse locale, dans les années 90, et des interviews à BBC Afrique. Ainsi, à travers l'expérience respective des trois auteurs de cet ouvrage, diachronie et synchronie se condensent pour tracer et proposer vingt-sept esquisses, à caractère culturel, sociétal et politique, sur le monde anglophone.
11/2018
Gestion
Le silver marketing. Les meilleurs pratiques pour communiquer aux séniors
En 2013, la Silver Economy pesait 92 milliards d'euros et elle dépassera les 130 milliards en 2020 en France. Plus que jamais, le marché des seniors est en pleine croissance ! De nombreuses entreprises se lancent donc à sa conquête. C'est cette révolution générationnelle avec l'arrivée des baby-boomers à l'âge de 50 ans - les "happy-boomers" - que les auteurs passent au crible. Ils proposent une analyse des comportements et des dernières tendances de ce marché, ainsi que des conseils pratiques pour communiquer et capter les seniors.
04/2016
PNL
La PNL par la pratique. Exercices et outils pour mieux communiquer
La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) est une approche de psychologie appliquée qui vise à développer une meilleure communication, à rendre les relations interpersonnelles plus épanouissantes, et à concrétiser les changements souhaités. En réalisant une série d'exercices simples, vous utiliserez les méthodes créatives et très efficaces que vous proposent les autrices pour mieux vous connaître, mieux communiquer et ainsi améliorer vos relations. Ludique, coloré et illustré, cet ouvrage pratique vous invite à lire des histoires métaphoriques afin de stimuler votre imagination et vous donner des clés de compréhension de vous-mêmes et d'autrui. Vous pourrez sauter des chapitres au gré de vos recherches et de vos besoins, lire en zigzag, à l'envers, ou au hasard... , comme vous le voudrez. Vous apprendrez mieux en vous amusant !
06/2022
Gestion
Guide pratique des réseaux sociaux. Twitter, Facebook... des outils pour communiquer
Les réseaux sociaux, dont Facebook et Twitter sont les sites web les plus visités au monde ! Leur utilisation va bien au delà de la seule sphère privée : tout professionnel doit les connaître, savoir les utiliser dans le cadre de son activité et tirer profit de toutes les opportunités qu’ils offrent. Que vous soyez chef d’entreprise, salarié, responsable com, chercheur d’emploi, membre d’une association, artisan, artiste vous devez savoir quel site utiliser en priorité, animer votre réseau 24h/24, lancer une campagne ou un événement et anticiper l’avenir ! Cette deuxième édition est enrichie d’exemples, de nouveaux réseaux (Google +...), et présente toujours l’utilisation qui peut être faite de ces réseaux dans le cadre de votre activité.
08/2012
Spiritisme
Comment bien pratiquer une lecture d'âme. Manuel pratique pour développer votre intelligence intuitive
Une méthode inédite pour accéder à la lecture d'âmes, aux vies antérieures, et aux annales akashiques ! La lecture d'âme est une pratique médiumnique dont les origines remontent à l'Inde et les écrits fondamentaux de la religion Indouiste (annales akashiques). Ces textes expliquent que toutes les informations du monde seraient regroupées dans un grand dictionnaire, rassemblant toutes les informations de la nature de l'humanité et des univers, passées, présentes, et à venir. Accéder à ces informations devient possible aujourd'hui, avec une nouvelle approche, simple, les loin des dogmes anciens éprouvés par le temps, selon des rituels dépassés à présent. Il est donc possible au travers d'une méthode inédite propre aux nouveaux paradigmes de notre société de trouver notre cheminement de vie, notre mission d'incarnation. Comment lire en son âme et l'âme d'une personne, révèle en nous le pouvoir créateur qui gouverne les consciences incarnées sur cette terre. C'est ce que Christophe Jacob, médium, vous livre avec humilité et simplicité dans cet ouvrage d'évolution des âmes en reliance.
07/2023
Magnétisme
Comment bien pratiquer l'automagnétisme. Manuel pratique pour soulager les douleurs physiques et émotionnelles
Un manuel pour pratiquer l'automagnétisme au quotidien Chaque être humain, tout comme la matière qui nous entoure, contient de l'énergie. Si cette énergie ne circule pas librement, des déséquilibres physiques, psychiques ou émotionnels peuvent apparaître, affectant notre bien-être et notre santé. Dans cet ouvrage pratique richement illustré de photographies, Florian Lucas nous invite à expérimenter les pouvoirs de l'énergie sur nous-mêmes, grâce à de nombreux exercices et protocoles qui ont fait leurs preuves. Que vous soyez novice ou praticien expérimenté, vous découvrirez des techniques précises et efficaces pour soulager les douleurs et pathologies les plus courantes, mais aussi des supports de guérison, tels des diagrammes, afin de tester votre taux vibratoire ou mieux faire circuler l'énergie de vos chakras. Et pour aller plus loin dans la pratique, vous trouverez six programmes à suivre sur plusieurs semaines, conçus pour renforcer vos résultats de façon stupéfiante.
03/2024
Vente
Entrepreneurs, aimez vos clients !. Petit manuel comportemental
Ce manuel est destiné aux créateurs d'entreprise qui démarrent et plus largement à toute personne responsable d'une association désirant recruter des adhérents et valoriser son image. Il est le fruit de quarante années d'expérience de l'auteure comme créatrice d'entreprise ayant commis la plupart des erreurs courantes dues à toute une série de lieux communs qui se sont révélés faux. Dans beaucoup d'ouvrages, on vous expliquera qu'il est important de se faire apprécier de ses clients pour réussir ; dans celui-ci, on vous montrera à l'inverse que c'est à vous d'aimer le premier vos clients afin qu'ils vous estiment en retour.
07/2022
Gestion
Marketing mobile. Stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients
Le téléphone mobile est dans toutes les poches de vos clients et prospects... Pour les toucher rapidement et à tout moment, vous devez opter pour des solutions de marketing mobile. Le m-marketing n'est pas une aventure : il repose sur l'élaboration d'une stratégie efficace, complémentaire des outils de communication mis en place par ailleurs. Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponibles ! Identifier les acteurs ; Caractériser les utilisateurs ; Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM ; Développer un site internet mobile ; Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7e média.
10/2009
Couple, famille
Bien communiquer avec son enfant. Un équilibre subtil entre amour et fermeté
Chacun, à sa façon, cherche à être un "bon parent". Mais malgré cette évidente bonne volonté, la réalité vient tôt ou tard démentir le rêve de perfection. Ce qui manque souvent aux parents, c'est le "comment faire" pour gérer au quotidien les multiples situations auxquelles ils sont confrontés. Les règles d'une bonne communication avec son enfant comportent des ingrédients clés : de la protection mais pas trop ; de l'écoute jusqu'à un certain point ; des permissions encadrées de limites bien solides ; des encouragements nuancés de critiques constructives. Ce livre vous propose des pistes concrètes pour réaliser cet équilibre subtil entre amour et fermeté.
05/2017
Progiciels
Bien débuter avec Keynote. Vos présentations sur Mac
Bienvenue dans Keynote, le gestionnaire de présentation du Mac. Ce livre s'adresse aux personnes qui veulent progresser dans la manipulation des diapositives afin de mieux exprimer leurs idées, à l'oral ou à l'écrit. Vous apprendrez à insérer et à manipuler les textes, les images, les formes, les figures, les vidéos et bien d'autres objets. Vous gagnerez du temps en utilisant les dispositions qui appliquent toute modification à l'ensemble des diapositives. Keynote vous permet également de présenter des informations avec des effets personnalisés, comme des transitions ou des animations. Vous pourrez aussi découvrir les principales techniques de communication qui sont à la base d'une présentation réussie. Bonne lecture
10/2021
Couple, famille
La pratique des accords toltèques avec vos enfants
Les 4 piliers d'une éducation heureuse ! Vous voulez engager une communication plus souple avec votre enfant ? Vous vous demandez parfois comment résoudre un conflit ? Vous avez l'impression que des incompréhensions perdurent ? Et si vous vous détachiez de vos schémas habituels ? En toute simplicité, les quatre accords toltèques peuvent être utilisés dans vos relations avec votre enfant : adoptez une parole bienveillante et respectueuse ; acceptez que chacun ait sa propre vision du monde et analysez chaque situation problématique pour mieux comprendre votre enfant ; libérez-vous des doutes et présuppositions négatives qui pèsent sur vous ; détachez-vous de toute culpabilité, et acceptez de faire seulement ce qui est en votre pouvoir, en évitant le "trop" ou le "pas assez". Avec des exercices, des tableaux à compléter, des mises en situation et des témoignages de parents ayant appliqué la méthode : mettez en pratique les accords toltèques avec votre enfant pour écouter ses besoins, développer sa personnalité, respecter ses rythmes et établir la plus belle harmonie possible entre lui, vous et votre famille.
01/2019
Vente
Vendez ! L'art de penser comme vos clients
A quoi pensez-vous lors d'un rendez-vous client ? A votre dîner, à votre manager, à vos primes... ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d'un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n'importe quoi à n'importe qui, ou presque. Changez votre regard sur la vente et apprenez à : Mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur ; Adapter le processus de vente de Dale Carnegie, qui a déjà convaincu des millions de professionnels ; Gagner le jeu mental de la vente, car le succès commence par la pensée. Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrage vous serviront également dans votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance et arriver à vos fins. La maîtrise de la vente n'est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !
02/2021
Anglais apprentissage
Pratique du commentaire grammatical anglais
Livret d'accompagnement à " l'initiation à une grammaire de l'énonciation " de J. Bouscaren pour l'entraînement au commentaire grammatical du Capes Interne, du Capes Externe, de l'Agrégation Interne et pour le recyclage des enseignants.
Cet ouvrage présente un échantillonnage des points de grammaire à commenter. Il donne une méthode et montre comment on peut par le contexte justifier l'emploi d'une forme grammaticale plutôt qu'une autre.
02/1993
Pédagogie
Communiquer avec les parents pour la réussite des élèves
Si la thématique parents/enseignants est essentielle dans le monde éducatif, elle est souvent négligée dans la formation professionnelle comme dans les publications. La compétence en jeu - coopérer avec les parents d'élèves - est pourtant inscrite dans le référentiel de compétences du professeur des écoles. Cet ouvrage fait le pari que c'est en favorisant la coopération avec les familles et en veillant à la qualité des échanges entre adultes que le bien-être et la réussite des élèves pourront être assurés. Après une identification synthétique des obstacles à cette coopération (manque de temps, peurs et défiances réciproques, incompréhensions mutuelles, etc.), sont présentées un certain nombre d'habiletés permettant de mieux communiquer : - Comment réussir une réunion collective ? - Comment bien mener un entretien individuel ? - Comment instaurer une relation de confiance ? - Comment gérer les conflits éventuels et les tensions ? - Comment impliquer véritablement les parents et construire un partenariat efficace ? Etc. Loin d'être prescriptifs, les différents conseils pratiques exposés et les diverses pistes esquissées, largement illustrés pour renforcer le discours, ont valeur de réservoir où puiser des idées d'actions bénéfiques pour tous.
09/2014
Troubles du sommeil
Bien dormir avec la naturopathie. 50 bonnes pratiques pour retrouver le sommeil
Compliqué d'être au top de sa forme, calme et attentif, sans un bon sommeil ! Mais comment s'en sortir si Morphée a décidé de déserter ? Ou si l'on se réveille fatigué, même après une nuit complète ? A l'heure où les somnifères envahissent peu à peu nos salles de bains, la naturopathie se présente comme une approche naturelle pour aider notre organisme à se rééquilibrer en douceur. Ce guide pratique et innovant s'appuie sur tout ce que nous savons aujourd'hui du fonctionnement de notre corps et de ses besoins pour améliorer aussi bien la quantité que la qualité de votre sommeil. Après avoir déterminé votre chronotype et identifié les leviers possibles, vous découvrirez comment inviter la naturopathie dans votre vie, pour une transformation douce et durable de vos nuits...
04/2021
Plantes d'intérieur, balcons
Comment prendre soin de vos plantes. Pour qu'elles vous le rendent bien
Faire pousser des plantes vertes pour égayer votre intérieur est un jeu d'enfant qui en vaut amplement la peine. Suivez nos conseils de passionnées pour tout savoir afin de chouchouter vos colocataires à feuilles. Découvrez les plantes que vous allez adorer faire pousser, avec : des conseils pour les choisir et les entretenir des instructions pour en prendre soin sans effort des idées de déco à fabriquer vous-même des astuces pour les mettre en valeur Avoir la main verte, c'est facile ! A votre tour, donnez vie à un espace qui déborde de verdure. Partagez les photos de vos plantes avec les autres membres de #houseplantclub. Nous avons hâte de voir vos progrès !
03/2023
Gestion
Marketing automation : faites plaisir à vos clients, accélérez votre business. Plus de 20 scénarios hyper-détaillés pour faire décoller votre relation client !
Dans un parcours client de plus en plus complexe, vous cherchez les solutions pour devenir enfin agile. Le marketing automation est l'outil qu'il vous faut. Chefs d'entreprise, directeurs marketing ou directeurs commerciaux, ce livre vous donne les clés pour déployer une solution de marketing automation au coeur de votre stratégie marketing et ainsi, accélérer votre business et optimiser votre relation client. Avec plus de 20 scénarios hyper-détaillés, c'est un guide pratique à consommer sans modération pour débuter ou pour améliorer l'automatisation avec les meilleurs outils. En adoptant les bons réflexes de test - analyse - optimisation, ce livre vous accompagne pour construire une relation client unique et une expérience client inoubliable.
11/2019
Couple, famille
Savoir communiquer avec les adolescents
L'adolescence est une période clé dans l'évolution de chaque individu, qui est souvent génératrice de tensions entre adolescents et adultes. Les parents, mais aussi les enseignants et les éducateurs, doivent faire preuve d'une attention particulière et pondérée afin d'être reconnus plutôt comme des interlocuteurs que rejetés comme des adversaires.
Ici publié dans une nouvelle édition revue et augmentée, ce guide pratique à destination des adultes explique avec une grande clarté de style : comment établir une bonne communication entre jeunes et adultes en analysant les principaux éléments en jeu et en proposant des attitudes et des conduites qui favorisent l'écoute attentive ; comment proposer des cadres - qui rassurent ou protègent - à des jeunes qui cherchent des repères ; comment entendre et répondre à leurs difficultés en identifiant les troubles et les conduites à risques et en évaluant à quel moment ces conduites deviennent pathologiques.
Les nombreux cas concrets, qui jalonnent l'ouvrage, permettent de bien comprendre la complexité de la relation adulte-adolescent au quotidien.
Montrant les écueils de l'interventionnisme aussi bien que du laisser-aller, cet ouvrage donne de multiples conseils pratiques pour accompagner les adolescents tout au long de leur évolution afin qu'ils puissent progressivement se sentir responsables d'eux-mêmes et répondre de leurs actes individuels et sociaux.
12/2002
Couple, famille
Communiquer par signes avec bébé
Si vous vous êtes déjà dit " J'aimerais tant savoir ce qu'il se passe dans sa tête ", réjouissez-vous, vous tenez entre les mains un ouvrage qui vous donnera des outils pour mieux communiquer avec votre enfant. Une palette de signes correspondant à ses centres d'intérêt (repos, jeu, toilette, transports, animaux, émotions) lui offre les outils nécessaires pour exprimer ses besoins et être compris.
01/2019
Anges - Archanges
Communiquer avec son ange gardien
Nous avons tous un ange gardien, cet être céleste qui veille sur nous en permanence et nous guide à chaque étape de notre chemin de vie. Vous est-il déjà arrivé d'éviter de justesse un accident suite à un fort pressentiment ? De ressentir une présence réconfortante à vos côtés lors d'un moment de désespoir ? Ou encore d'apprendre une merveilleuse nouvelle juste après en avoir fait intérieurement la demande ? Vous l'ignorez peut-être, mais le monde qui vous entoure abrite des forces invisibles, des guides prêts à vous aider et vous soutenir à chaque instant. Parmi elles se trouve un être particulier qui vous connaît depuis toujours et vous protège au quotidien : votre ange gardien. Cet ouvrage vous permettra de vous reconnecter à lui, de le questionner grâce aux 18 cartes de l'oracle et de cultiver un lien énergétique fort et bienveillant.
04/2023
Spiritisme
Comment communiquer avec ses guides
Se relier à des êtres que je ne vois pas, que je ne ressens pas tout le temps, à quelque chose qui n'est pas palpable, à un ailleurs que je n'appréhende pas, peut sembler impossible. Certes, nous avons souvent l'impression qu'il y a quelque part, quelque chose qui nous protège, qui nous accompagne, qui nous comprend et qui nous guide. Mais comment entrer en relation avec cette présence protectrice ? Comment collaborer en conscience avec elle ? Comment vivre notre aventure humaine, notre incarnation sur cette terre, en accédant aux informations qu'elle met constamment à notre disposition ? Carine Maury nous donne ici de nombreux outils efficaces pour communiquer avec nos guides spirituels. Quel que soit notre niveau d'évolution ou d'expérience, cet ouvrage nous ouvre grandement les portes de la connaissance et nous aide à comprendre, à affronter et à accepter, chacune des épreuves inscrites sur notre chemin de vie.
11/2022
Elevages domestiques
Communiquez avec les animaux
Vous êtes-vous déjà demandé ce que pense votre animal ? Comment prendre conscience de sa sensibilité, ses besoins, ses douleurs ? Comment mieux connaître son caractère pour vous rapprocher encore plus de votre compagnon ? Dans ce livre, l'auteure vous apprend à retisser ce lien oublié qui vous permettra de communiquer de manière intuitive avec votre animal. Découvrez comment établir une relation de confiance et se connecter à lui pour recevoir ses messages aussi surprenants que bouleversants. Pas de procédé magique, mais des exercices efficaces pour entamer un dialogue et enfin lui dire ce que vous ressentez pour lui. Les animaux méritent que nous les mettions à leur juste place et que nous les respections. Avec la communication animale nous pouvons les écouter vraiment. Accessible à tous, elle nous transforme de l'intérieur, nous ouvre des horizons nouveaux et change notre regard sur le monde.
11/2023
Gestion
Vente et négociation pour non-spécialistes
Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l'acte commercial pour construire et défendre l'offre, ou susciter la fidélisation. Bien vendre et bien négocier reposent avant tout sur une excellente préparation et sur l'adoption de méthodes rigoureuses. Ce guide opérationnel présente les fondamentaux de la vente et de la négociation à destination des "non-commerciaux". Il vous aidera à être efficace dans chacun de ces actes : cibler et contacter vos prospects ; bâtir votre tactique commerciale et préparer vos entretiens ; conduire vos entretiens de vente avec méthode ; défendre votre offre pour sauvegarder vos marges ; fidéliser vos clients. Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente et de la négociation.
03/2014
Affirmation de soi
S'affirmer. Communiquer plus facilement, gérer vos émotions, retrouver confiance en vous
S'affirmer permet d'être enfin soi-même. De s'autoriser à exprimer ses émotions, à croire en soi. D'assumer ses forces et ses faiblesses. S'affirmer permet de changer sa relation aux autres. De vivre des relations apaisées sans crainte de jugement. C'est un nouveau projet de vie exaltant ! Pour obtenir des résultats, il vous faudra cependant renoncer à la facilité, sortir de votre zone de confort. Vous trouverez dans ce livre un programme d'actions vous proposant des exercices réalisables au quotidien, aux effets mesurables rapidement. L'auteur prend en compte tous les aspects de la vie physique et psychique, personnelle et professionnelle, pour vous permettre d'oser changer. Pour devenir la personne que vous avez toujours rêvé d'être !
05/2022
Littérature française
Le nouveau commerçant
Après sa séparation avec Marie, Théodore n'a plus goût à rien. Pourtant, le jeune homme est contraint d'entrer dans le monde des actifs au plus tôt pour subvenir à ses obligations financières. Il trouve finalement un emploi dans une supérette du centre-ville de Montpellier qui l'engage comme employé polyvalent. En parallèle de ses nouvelles activités et ayant perdu toute foi en l'amour, le nouveau petit soldat de la grande distribution s'inscrit sur Tinder, une application de rencontre. Théodore se prête au jeu des aventures d'un soir avant de prendre conscience que sa vie professionnelle et personnelle est uniquement basée sur le mal de notre époque : la surconsommation. A travers le personnage de Théodore, l'auteur décrit avec une ironie corrosive les doutes et les failles d'une génération qui a évolué en parallèle de la révolution numérique et de la consommation de masse. Armés de leurs téléphones, les êtres humains ne sont-ils pas devenus des produits ?
03/2021
