Le terme d’université est peut-être légèrement usurpé. Comme de nombreuses multinationales, Apple offre à ses employés la possibilité de suivre des cours en interne. Sauf que chez Apple, on ne fait pas les choses comme tout le monde. À Cupertino, l’ombre de Steve Jobs plane toujours.
Le « New York Times » nous propose un article tout à fait intéressant sur l’Univesité Apple. Où l’on voit que l’entreprise californienne n’hésite pas à comparer sa façon de penser à celle de Picasso. Les lithographies du maître, rangées de la plus complexe à la plus simple, sont censées illustrer la philosophie d’Apple en matière de communication. Un message simple et efficace, mais qui n’a rien perdu de sa valeur.
De même que des cours qui incitent à comparer les produits Apple à ceux des concurrents. Ainsi, la comparaison entre la télécommande Sony de la Google TV (78 boutons) avec celle réalisée par Apple (3 boutons). La comparaison se fait forcément à l’avantage de cette dernière.
Les « étudiants » peuvent aussi s’imprégner de l’histoire de la firme. De la même façon qu’à l’école on vous enseigne les grandes lignes des moments fondateurs d’un pays, Apple fait revivre à ses « élèves » les grandes décisions prises par l’entreprise au cours des années. Par exemple, quand Steve Jobs a accepté d’ouvir le logiciel iTunes aux utilisateurs de Windows.
«MÊME LE PAPIER TOILETTE EST TRÈS RECHERCHÉ»
Dans cette université, jusqu’à présent ultra-secrète — à la limite de la légende urbaine, rien n’est laissé au hasard, pas même le papier toilette. Pour la première fois, des employés y ayant suivi des cours ont accepté de se confier, sous couvert d’anonymat, à un journaliste, en l’occurrence Brian X. Chen du «New York Times». « Même le papier toilette est très recherché », explique l’un des salariés Apple.
Oubliez l’image du séminaire d’entreprise dans un hôtel trois étoiles à deux pas de la piscine. L’Université Apple tourne toute l’année, avec une équipe à plein temps. La firme à la pomme se paye même le luxe de faire venir des enseignants des universités les plus prestigieuses. Yale, Harvard et Berkeley pour ne citer qu’elles.
Par ailleurs, le concepteur de l’université, choisi par Jobs en personne, est un ancien de la Yale Scholl of Management. Joel Podolny est toujours à la tête de l’affaire.
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Ben Stanfield
Steve Jobs
CC BY-SA 2.0
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