Profession manager commercial. Motiver, coacher et piloter une équipe de vente, 2e édition
Extraits
Gestion
Profession manager commercial. Motiver, coacher et piloter une équipe de vente, 2e édition
Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d'équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du manager de proximité avec son équipe détermine largement l'efficacité commerciale de l'entreprise. Si les nouveaux outils qui ont envahi l'environnement des commerciaux leur permettent d'être plus autonomes : internet, mails, téléphone, CRM, plan d'actions il n'en demeure pas moins que le besoin de reconnaissance n'a jamais été aussi fort qu'aujourd'hui. L'équipe commerciale a besoin d'un manager qui lui apporte l'état d'esprit, la motivation et l'organisation nécessaire pour atteindre ses objectifs, c'est tout le sens de cet ouvrage.
02/2017
BTS parascolaire
Manager l'équipe commerciale. Outils BTS management commercial opérationnel années 1 et 2, Edition 2019
Une organisation sous forme de fiches pour : - une grande liberté pédagogique ; - une adaptation aux différents temps de l'année scolaire ; - une utilisation en autonomie par les étudiants. Dans chaque chapitre, une étude de cas sur une entreprise réelle. De nombreux exemples d'entreprises grâces aux QR codes et liens internet pour une approche concrète et opérationnelle. Des applications variées de difficulté graduée pour s'entraîner sur chaque compétence. Des liens vers la CEJM et les parcours Entrepreneuriat pour donner du sens aux différentes disciplines.
05/2019
Gestion
Les Tableaux de bord de la fonction commerciale. Gérer le "Combien", manager le "Comment", vendre le "Pourquoi", 2e édition
Cet ouvrage fournit au manager commercial des tableaux de bord pertinents pour doper l'efficacité de ses ressources et optimiser la " formule du succès " : Gérer le " Combien " : mesurer et piloter l'intensité de l'activité et de la pression commerciale. Manager le " Comment " : orienter et accompagner les actions commerciales des vendeurs. Vendre le " Pourquoi " : communiquer la vision d'un projet ou d'un changement. Cette 2e édition apporte un nouvel éclairage sur le pilotage commercial et s'enrichit d'un guide pratique de construction du plan d'action commercial. Résolument opérationnelle, elle intéressera tarit les managers commerciaux que les décideurs et les financiers qui veulent affiner leur collaboration avec les fonctions commerciales de l'entreprise.
04/2010
BTS
Manager l'équipe commerciale BTS MCO bloc de compétences 4. Edition 2019
Ce volume couvre, en 13 chapitres, l'ensemble du Bloc de compétences 4. Les chapitres intégralement contextualisés plongent les étudiants dans un environnement de travail où ils construisent pas à pas les compétences visées par le référentiel ; ces contextes tiennent compte des récentes mutations des unités commerciales et intègrent pleinement les notions de digitalisation et d'omnicanalité.
07/2019
Gestion
Manager une équipe en télétravail
LE télétravail est devenu pour beaucoup un nouveau mode de vie salariée. Cet ouvrge donne au manager les clés pour continuer à gérer ses équipes et maintenir la motivation et les résultats dans u ncontexte de travail nouveau.
01/2021
Gestion
Apprendre à manager une équipe
Il faut bien un début à tout et manager une équipe est un exercice peu enseigné dans les écoles de gestion, d'ingénieur ou à l'Université. Ce livre est destiné à accompagner votre prise de fonctions, en même temps que vous apprendrez " sur le tas "... Simple et efficace, voici un guide pour réussir vos premiers pas sur le terrain. L'essentiel est présenté pour vous éviter les innombrables chausse-trappes ! A chacune de ces situations est associée une solution, aussi bien pour : constituer votre équipe, vous montrer disponible, gérer les dossiers de votre prédécesseur, établir un diagnostic de l'équipe, mener un entretien, manager une équipe dont vous êtes un ancien collaborateur, organiser la vie d'une équipe, fixer des objectifs, bien communiquer, motiver un collaborateur, former, gérer les émotions, déléguer, animer des réunions, savoir dire non à votre hiérarchie, gérer les départs et les arrivées, que pour résoudre bien d'autres situations... et vous améliorer en permanence. Afin que développement personnel rime avec efficacité professionnelle, ces 100 réponses très accessibles n'ont qu'un objectif : vous faciliter la vie !
08/2019
Travail social
Motiver les équipes en travail social. 4e édition
Dans un environnement sociétal et institutionnel en pleine mutation, la mobilisation des équipes professionnelles reste un enjeu majeur pour les dirigeants et cadres des secteurs de l'action sociale et médico-sociale. Reconfiguration des organisations dans un contexte d'optimisation des ressources budgétaires, évolution des besoins et attentes des usagers, exigences administratives accrues, y compris sur le terrain managérial sous l'angle entre autres de la qualité de vie au travail... Ces changements peuvent susciter de l'enthousiasme mais aussi entraîner dépaysement et sidération sollicitant directement la motivation des équipes au travail. Laquelle est par ailleurs mise à l'épreuve en cas de crises telle que celle provoquée par l'épidémie de Covid-19. Les directeurs et cadres doivent plus que jamais réussir à unir les professionnels, quels que soient leurs origines, leurs générations et leurs champs d'activité. Pour les accompagner, ce guide pratique : - fait le point sur les techniques de management et leur impact sur l'implication des professionnels au travail ; - détaille les facteurs clés d'un projet de structure fédérateur, suscitant un sentiment "d'utilité sociale" ; - propose des outils pour prévenir l'usure professionnelle.
02/2021
Management
Leader inpiré. Manager votre équipe, comme une équipe de rugby
A travers des stratégies éprouvées et des exercices pratiques, plongez dans l'univers de la motivation, de la communication transparente, de l'authenticité et de la résilience. Apprenez comment transformer votre équipe en une unité soudée, comment définir une vision inspirante et comment prendre des décisions cruciales sous pression. Que vous soyez un manager d'entreprise désireux d'améliorer vos compétences en leadership ou un entraîneur d'équipes sportives, en quête de conseils pratiques pour guider votre équipe vers la victoire, ce livre vous offre des outils puissants pour exceller dans votre rôle.
09/2023
BTS
Manager l'équipe commerciale BTS MCO bloc 4. Manuel de l'élève, Edition 2019
BLOC 4 : Manager l'équipe commerciale - Notions de droit en transversalité dans les chapitres - Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel - Mobilisation de compétences informatiques et rédactionnelles - Des mises en situations permettent à l'étudiant de se projeter dans la gestion opérationnelle des R. H. : recrutement, animation d'équipe, gestion des conflits ... Zoom sur la structure des chapitres : - Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre. - Une situation professionnelle expose une entité et une problématique. - Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources. - La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion' - Une partie Entraînement propose des batteries d'exercices progressifs et variés. - Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l'essentiel à retenir. - Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre. Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage en accès direct.
04/2019
Gestion
Manager son équipe au quotidien. 6e édition
S'impliquer personnellement, être dans l'action et non pas au-dessus d'elle, apporter aide et conseil tout en montrant l'exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en oeuvre un management efficace et reconnu. Pour chacune des responsabilités clés que doit assumer un responsable d'équipe, ce livre vous propose des outils et des méthodes éprouvés permettant de donner une cohérence et une légitimité accrues à la pratique quotidienne de votre management. Un guide indispensable, devenu la bible des managers, pour : asseoir sa crédibilité ; exercer les responsabilités clés du manager ; pratiquer un management de proximité efficace : motiver et faire travailler ensemble ses collaborateurs.
06/2019
Management
Manager avec les techniques de créativité. Motiver, innover, coconstruire, 2e édition
Ce guide comporte, de manière inédite, à la fois des outils pratiques, des exemples concrets et des pistes de réflexion pour appliquer les techniques de créativité dans la fonction publique. Concernant tout agent, il est toutefois destiné à assister directeurs, chefs de service, encadrants, chefs de projet ou chargés de mission, dans un management des hommes ou des projets plus participatif et adapté aux enjeux actuels des collectivités territoriales. Les techniques de créativité décrites dans cet ouvrage se révèlent être des méthodes dynamiques, basées sur l'intelligence collective et permettant d'impliquer les équipes, de les motiver, de résoudre les problèmes et d'innover. Leur mise en place requiert un changement de paradigme, lequel est d'ores et déjà préconisé dans les rapports de prospective des collectivités territoriales, mais à la seule destination de l'innovation du service public. Avec la montée du mal-être au travail, les collectivités territoriales ne pourront pas se permettre d'avancer à deux vitesses, avec un fonctionnement externe agile, adapté aux fluctuations de la demande publique, et un fonctionnement interne rigide. Les techniques de créativité se présentent alors comme des méthodes capables de concilier la qualité de vie au travail et la qualité du service public, quelle que soit la taille de la collectivité.
11/2022
Management
Le guide pratique du manager. 250 conseils pour piloter son équipe
Comment motiver ses collaborateurs et créer avec chacun une relation de confiance ? Quels réflexes adopter pour négocier avec succès ? Comment définir des stratégies innovantes ? Pour répondre à toutes ces questions essentielles, cet ouvrage propose une sélection de conseils rapides et concrets afin de vous aider à mieux organiser votre travail et piloter votre équipe avec efficacité. Affirmation de soi, délégation, communication, leadership... Toutes les facettes du rôle de manager sont passées à la loupe pour vous permettre de progresser dans votre vie professionnelle. Grâce aux 250 conseils pratiques des experts HBR, découvrez comment mieux gérer vos collaborateurs et votre carrière.
09/2023
Gestion
Management de l'équipe commerciale
Management de l'équipe commerciale réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation client (ex BTS Force de vente) dans le pilotage, l'évaluation et l'organisation de l'équipe commerciale. L'ouvrage s'articule en trois parties : L'organisation commerciale ; Le management opérationnel ; L'évaluation des performances. Il s'appuie sur un dispositif pédagogique nouveau, clair et efficace : chaque chapitre présente l'essentiel du cours de façon synthétique et propose en parallèle des mises en œuvre pratiques et des cas d'entreprises issus d'exemples réels et de l'actualité des pratiques commerciales. De nombreuses applications originales sont proposées en fin de chaque chapitre pour permettre à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial de se préparer efficacement à l'examen et de devenir un vendeur manageur performant.
06/2004
Gestion
La boîte à outils du manager. 51 fiches pratiques pour piloter son équipe, 4e édition
Avec les nouvelles technologies, nos modes de communication et nos relations changent. Aujourd'hui plus que jamais, être un leader nécessite d'avoir une vision claire de son rôle et de sa mission. Quelle est ma valeur ajoutée ? Comment motiver ? Favoriser l'individuel ou le collectif ? L'autorité : échec ou moyen ? La crédibilité : innée ou fabriquée ? Quelles que soient mon expérience et l'importance de mes responsabilités de manager, j'ai besoin d'appuis solides pour maintenir le cap avec mon équipe. Ce livre vous propose des repères clairs et des outils opérationnels en 51 fiches pratiques : modes opératoires, plan d'auto-formation, témoignages... Dans cette 4e édition, au-delà de la question du digital, l'accent est mis sur l'expérience du terrain, pour manager son équipe et se manager soi-même.
05/2020
Gestion
L'art de motiver. Les secrets pour booster son équipe, 2e édition
Qu'est-ce que la motivation ? Comment apparaît-elle ? Pourquoi s'éteint-elle ? L'Art de motiver, tout en répondant à ces questions, fournit des exemples, des mises en situation et des anecdotes éclairantes, des techniques immédiatement applicables ainsi que des conseils pour doper la motivation de vos équipes et par conséquent leur performance. Ce livre propose une synthèse des travaux de recherches les plus notables sur la motivation, la méthode SACRE pour établir un diagnostic de motivation de vos collaborateurs, une liste des erreurs à éviter lorsqu'on veut motiver, les 8 règles incontournables de l'art de motiver et bien d'autres pratiques pour devenir un manager motivant ! Cette 2e édition s'est enrichie de nouveaux contenus sur les 15 phrases types destructrices de la motivation ("C'est nul", "Vous n'êtes pas payé pour réfléchir", etc) et sur les 7 langages de la reconnaissance à choisir selon la personnalité de chacun de vos collaborateurs. Enfin, de nouveaux témoignages sont venus étayer le propos.
04/2016
BTS Tertiaires
Manager l'équipe commerciale MCO 1re & 2e années atouts compétences. Bloc 4 Livre élève, Edition 2022
De nouvelles éditions enrichies et actualisées pour les 4 blocs de compétences. - Une rubrique vidéo pour lancer la thématique du chapitre - Une pédagogie dynamique par les cas avec des annexes et les notions clés - Une mobilisation des compétences digitales et rédactionnelles - Des synthèses au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation - De nombreux exercices progressifs - Des entraînements à l'épreuve avec une méthodologie détaillée - Une préparation complète à l'épreuve E6 : fiches méthodes pour l'oral (CCF) et l'écrit (épreuve ponctuelle) avec 4 études de cas qui mobilisent les 4 grandes compétences du référentiel. Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : synthèses audios, vidéos, QCM d'entraînement, tutos vidéo
04/2022
Droit des affaires
Les indispensables du droit commercial. 2e édition
37 fiches de cours et d'exercices corrigés, illustrées par des schémas, pour réviser tout le cours de droit commercial. Fiche 1 - Introduction historique au droit commercial Fiche 2 - La définition et les sources du droit commercial Fiche 3 - Les tribunaux de commerce Fiche 4 - L'arbitrage commercial Fiche 5 - Les modes alternatifs de règlements des conflits (MARC) Fiche 6 - Les actes de commerce par la forme Fiche 7 - Les actes de commerce par nature (I) Fiche 8 - Les actes de commerce par nature (II) Fiche 9 - Les actes de commerce à titre accessoire Fiche 10 - Le régime général applicable aux actes de commerce Fiche 11 - Le régime applicable aux actes mixtes Fiche 12 - La qualité de commerçant Fiche 13 - L'accès à la qualité de commerçant Fiche 14 - Le statut du conjoint du commerçant Fiche 15 - Les auxiliaires du commerçant Fiche 16 - Les obligations du commerçant Fiche 17 - Le patrimoine du commerçant Fiche 18 - L'entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL) Fiche 19 - L'entrepreneur individuel Fiche 20 - Le commerçant, personne morale Fiche 21 - L'artisan Fiche 22 - L'agriculteur Fiche 23 - Les professions libérales Fiche 24 - Le fonds de commerce : notion et nature juridique Fiche 25 - La composition du fonds de commerce Fiche 26 - Les conditions de la vente du fonds de commerce Fiche 27 - Les effets de la vente du fonds de commerce Fiche 28 - La location-gérance du fonds de commerce Fiche 29 - Le nantissement du fonds de commerce Fiche 30 - Les conditions d'application du bail commercial Fiche 31 - Les droits du locataire durant l'exécution du bail commercial Fiche 32 - Les obligations du locataire durant l'exécution du bail commercial Fiche 33 - Les obligations du bailleur durant l'exécution du bail commercial Fiche 34 - L'expiration du bail commercial Fiche 35 - La protection de la loyauté de la concurrence Fiche 36 - La protection du consommateur Fiche 37 - L'activité commerciale en ligne
06/2023
Gestion
Manager une équipe projet. L'humain au coeur de la performance, 4e édition
Cet ouvrage fournit des grilles d'analyse et des outils pratiques pour mettre en oeuvre le management d'équipe projet : allocation des rôles, motivation individuelle et collective, gestion des compétences, modes de communication, évolution de l'équipe et rôle du chef de projet. Cette nouvelle édition mise à jour s'enrichit d'un nouveau chapitre sur le management d'équipe virtuelle, totalement d'actualité.
04/2016
Management
Manager une équipe projet. L'humain au coeur de la performance, 5e édition
Cet ouvrage fournit des grilles d'analyse et des outils pratiques pour mettre en oeuvre le management d'équipe projet : - allocation des rôles ; - motivation individuelle et collective ; - gestion des compétences ; - modes de communication ; - évolution de l'équipe et rôle du chef de projet. Cette 5e édition mise à jour s'enrichit d'un nouveau chapitre sur le management d'équipe virtuelle, totalement d'actualité.
04/2022
Gestion des ressources humaine
Piloter le contrôle de gestion sociale. Analyser, optimiser, motiver, fidéliser, Edition 2022
Plus le contexte économique et social est compliqué, plus on fait appel aux compétences spécifiques du métier de contrôleur de gestion sociale. En tant que CGS, vous devez répondre à des demandes de plus en plus larges, qui ont toutes un lien avec le coût du social français, et surtout vous devez garantir l'exactitude de vos hypothèses et de vos résultats car vous engagez la société. Parmi les sujets les plus demandés actuellement, on trouve bien sûr le budget de la masse salariale, mais aussi l'attractivité et la fidélité des salariés, les systèmes de rémunération, l'absentéisme, les tableaux de bord de performance, l'égalité Homme-Femme, etc. Autant de sujets sociaux, parfois imposés par le législateur ou les évolutions sociétales (nouvelles générations, sénior, genre, etc.) qui ont un impact de coûts directs. Pour vous aider, la présentation des sujets est : - traitée de manière très pragmatique ; - basée sur des cas concrets, issus de réalisations récentes au sein d'entreprises (tableaux de bord RH et reporting de frais de personnel...) ; - transposable à votre entreprise.
06/2022
BTS
Management de l'équipe commerciale BTS MCO 1re et 2e années. Edition 2019
Cet ouvrage consommable couvre l'ensemble du bloc 4 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E6. Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous Points forts : - Des contextes concrets d'unités commerciales, avec de nombreux documents d'entreprise. - Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d'ordonnancement...). - Une présentation de l'épreuve E6 et de la méthodologie attendue. - 4 entraînements progressifs à l'épreuve E6. Sommaire : - Compétence 1 : Recruter des collaborateurs 1. Evaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l'équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l'épreuve E6. - Compétence 2 : Organiser le travail de l'équipe commerciale 4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l'épreuve E6. - Compétence 3 : Animer l'équipe commerciale 6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l'équipe commerciale ; 9. Rémunérer l'équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l'équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l'épreuve E6. - Compétence 4 : Evaluer les performances de l'équipe commerciale 14. Evaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l'épreuve E6.
Management
Managez comme un pilote. Les meilleures pratiques d’un pilote de l’Armée de l’air pour manager en environnement incertain
Pas toujours incarnés ou manquant souvent de pragmatisme, les guides de management permettent difficilement d'appliquer les conseils et de passer rapidement à l'action. Voici un guide pratique à l'approche originale, pour les managers qui veulent progresser et s'approprier les bonnes pratiques tirées de l'univers inspirant des pilotes. Car qui de mieux qu'un pilote de l'Armée de l'air pour saisir tous les enjeux de la gestion d'un collectif, confronté chaque jour au risque et à la prise de décision ? Outre les aspects techniques, qui a plus conscience de l'importance du facteur humain comme clé de succès ? Formé aux meilleurs outils et méthodes d'amélioration continue, l'ex-commandant de bord Pascal Borie, accompagné de l'experte en innovation et transformation Celina Rocquet, propose ici un guide pour réussir à manager dans un monde incertain et savoir prendre des décisions cruciales dans un laps de temps très court. Comme à bord d'un avion, on y trouvera des conseils pour toutes les problématiques quotidiennes du manager en tant qu'individu, responsable d'équipe ou système dans sa complexité : prendre des décisions en favorisant différents types de raisonnement ; utiliser la méthode du briefing ; maîtriser les trois facteurs de contrôle du stress ; réagir vite face à une erreur de pilotage ; automatiser certaines tâches pour en réaliser d'autres simultanément ; pratiquer la gestion d'attention ; favoriser la synergie des membres de l'équipage (1+1> ; 2) ; se débriefer pour se préparer déjà à la mission suivante... Des études de cas pratiques, check-lists de survie, mises en situation, captain attitudes, liste des 12 commandements du pilote enrichiront le livre ainsi que des ressources en ligne pour aller plus loin (vidéos, exercices, jeux de rôle, quiz, gamification).
09/2023
Gestion de projet
Manager une équipe projet. 8 étapes pour accompagner son équipe dans la réussite d'un projet, 8e édition
Dans l'objectif de mener à bien différents projets, vous préparez, planifiez et pilotez toutes les étapes avec le plus grand soin. Mais, en plus de l'aspect technique, vous devez maîtriser l'aspect humain, car la réussite dépend avant tout des hommes et des femmes qui y contribuent ! Comment manager une équipe projet, gérer son efficacité et maintenir la motivation de tous les acteurs ? Quels stratégie et outils mettre en oeuvre ? Comment gérer les personnalités difficiles ? Comment réaliser le bilan technique et humain du projet ? A l'appui d'une méthodologie en huit étapes et douze livrables, l'auteur vous explique comment mobiliser, impliquer et motiver tous les acteurs du projet pour atteindre l'objectif fixé. Une approche simple (mais pas simpliste) et pragmatique, qui vous aidera à dénouer les situations difficiles, établir des relations positives et révéler les pleins potentiels de votre équipe projet.
09/2021
Développement personnel - Orie
Merci et bravo ! 150 conseils pour manager une équipe gagnante
«D’innombrables entreprises disparaissent régulièrement, faute d’avoir su placer leurs clients au cour de leur stratégie et de leur fonctionnement. Vous souhaitez enthousiasmer les vôtres et les fidéliser ? Développer un état d’esprit «service» partagé par tous vos collaborateurs ? Alors, apprenez à devenir un manager hors pair, un boss ambitieux et stimulant ! Entrepreneur et conférencier, Philippe Bloch délivre un message aussi pragmatique qu’humaniste : respectez et aimez vos équipes, et elles adopteront la même attitude vis-à-vis de leurs clients. Il a rassemblé ici 150 conseils pour insuffler motivation, ambition et plaisir à vos collaborateurs. Car n’oublions jamais qu’on ne fait bien que ce que l’on aime ! Philippe Bloch, un infatigable défenseur de l’esprit de service.» Etienne Gless, L’Entreprise.
03/2016
Gestion
Vendre et négocier avec les grands comptes. Profession Key account manager, 2e édition
La conquête des grands comptes est un enjeu essentiel pour la réussite de nombreuses entreprises. Anticiper ou suivre la concentration de ses clients pour croître plus vite, devenir fournisseur des meilleurs pour tirer sa propre innovation technologique, naviguer dans le labyrinthe des circuits de décision sont autant d'obsessions pour les dirigeants. Sur ce terrain complexe et hautement compétitif de la vente aux grands comptes, l'action, la bonne volonté et les méthodes traditionnelles des commerciaux ne suffisent pas. Choisir ses clients grands comptes, définir une stratégie d'approche pertinente, tisser sa toile et pratiquer un lobbying judicieux, donner envie de travailler avec soi sans se montrer dépendant, négocier des accords profitables avec les acheteurs : autant de sujets clés pour le key account manager mais aussi pour tout le management de l'entreprise. Dans cette 2e édition, toutes les meilleures pratiques de la vente aux grands comptes vous sont présentées, enrichies de nombreux exemples et témoignages. Les key account managers qui cherchent des outils et méthodes pour accroître leur performance trouveront dans ce livre un guide à usage quotidien. Les managers et dirigeants, quant à eux, y découvriront une aide précieuse pour le management de leur organisation grand compte.
02/2013
Vente
Vente
Dans un contexte économique concurrentiel, la vente est plus que jamais au coeur du développement des entreprises. Cet ouvrage, écrit par des experts de la vente, apporte des réponses concrètes à tous ceux qui ont quelque chose à vendre, qu'ils soient commerciaux, managers, dirigeants, indépendants, auto-entrepreneurs... Il propose les méthodes, outils et comportements indispensables pour : Acquérir la posture du vendeur efficient et agile ; Faire de la prospection une routine gagnante ; Conduire les négociations et obtenir des accords gagnant- gagnant ; Conclure ses ventes ; Garder ses clients et les fidéliser ; Manager efficacement une équipe commerciale.
02/2021
Etudes et pratiques profession
Leadership et management au cabinet dentaire. Motiver et fidéliser votre équipe
Lorsque vous faites vos études, c'est l'aspect technique de votre métier qui est mis en valeur. Mais lorsque vous devenez chef d'entreprise, vous devez utiliser de nombreuses compétences que personne ne vous a enseignées. Le leadership et le management font partie de ces savoir-faire indispensables à la réussite de votre activité. La gestion de la relation humaine est à la fois la plus difficile et la plus belle lorsque vous avez des personnes sous votre responsabilité. Elle ne peut donc pas s'improviser ou être prise à la légère si vous souhaitez pérenniser votre équipe et votre structure. Cet ouvrage, destiné aux chirurgiens-dentistes en particulier, mais qui pourrait convenir à chaque employeur, est donc né de ce constat : tout comme vous avez appris à soigner vos patients ou exercer votre métier, vous devez apprendre à gérer, impliquer et motiver vos salariés. A travers des techniques éprouvées, des statistiques officielles, des modèles qui ont démontré leur efficacité, vous découvrirez que la gestion de la relation humaine est une science qui a ses règles, ses protocoles et ses méthodes. Utilisés par les managers chevronnés et les chefs d'entreprise qui réussissent, ces outils seront décryptés afin de les adapter à la spécificité de votre profession. A l'issue de cette lecture, vous disposerez des compétences essentielles pour répondre au défi quotidien que représente votre fonction de chef d'entreprise/employeur. Vous découvrirez la constante adaptation dont vous devez faire preuve, les valeurs et la vision qu'un leader doit insuffler à ses collaborateurs. Le leadership et le management font partie des bases de votre activité, vous pourrez les appliquer de façon optimale et concrète grâce à ce guide pratique.
05/2024
Droit
Manuel de droit commercial. 2e édition
Ce manuel constitue une introduction approfondie au droit commercial, dont il permet de maîtriser les notions fondamentales, de façon à comprendre comment le droit appréhende et encadre l'activité économique et permet aux entreprises d'évoluer dans un environnement aussi propice que possible à leur développement. En dix leçons sont successivement représentés : le cadre général du droit commercial, la liberté d'entreprendre, la notion d'acte de commerce et de commerçant, la réglementation de la concurrence, le fonds de commerce, le bail commercial et les contrats de distribution, la réglementation des pratiques commerciales ainsi que le règlement des litiges commerciaux et des difficultés des entreprises.
01/2021
Littérature française
Cours de droit commercial (2e édition)
Histoire du premier Empire : faisant suite à l'histoire de la République sous le Directoire et le Consulat / par Ernest HamelDate de l'édition originale : 1882Sujet de l'ouvrage : France -- 1804-1814 (Empire)Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF.HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces œuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande.Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables.Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique.Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces œuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hachettebnf.fr
09/2014
Droit des affaires
Droit commercial. Actes de commerce, fonds de commerce, commerçants, concurrence, 13e édition
Destiné aux étudiants en licence de droit, cet ouvrage présente le droit commercial et offre une vision globale et détaillée de l'activité commerciale et de l'entreprise commerciale : - Règles générales de l'activité commerciale : acte de commerce, structures professionnelles, juridictions - Le commerçant : accès à la profession, agent commercial, intermédiaires, distributeurs - Le fonds de commerce : clientèle, baux commerciaux, propriété industrielle, location-gérance, nantissement, vente - Les relations commerciales : concurrence, liberté des prix, pratiques anti-concurrentielles Points forts - Inclus des documents commentés des principaux textes et arrêts pour illustrer les développements - A jour de la jurisprudence récente et des derniers textes, notamment le règlement européen du 10 mai 2022 en matière de concurrence, les lois du 14 février 2022 sur le statut de l'entrepreneur individuel et du 30 mars 2023 dite Egalim 3 sur les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs, et l'ordonnance du 8 février 2023 sur l'exercice en société des professions libérales réglementées
09/2023
