Marketing social et nudge. Comment changer les comportements en santé ?
Extraits
Travail social
Marketing social et nudge. Comment changer les comportements en santé ?
L'objectif de cet ouvrage est de faire mieux connaitre les champs du marketing social et du nudge qui restent encore relativement peu mobilisés et peu connus en France en comparaison avec d'autres pays (nord de l'Europe, Amérique du Nord, Australie). Cinq parties et 32 chapitres portant sur les modèles théoriques, le marketing social, le nudge, le marketing social critique, le e-marketing social et la e-santé passeront ainsi en revue, sous un angle théorique et appliqué, comment les acteurs et décideurs en santé peuvent déployer ces techniques pour faire changer les comportements en santé des individus.
09/2022
Gestion
Nudge et marketing social. Clés et expériences inspirantes pour changer les comportements
Comment changer les comportements ? Vous voulez en savoir plus sur les nudges et le marketing social. Vous souhaitez agir face aux défis sociétaux (changement climatique, discrimination, droits des femmes, tabagisme, etc.). Vous souhaitez engager les parties prenantes autour de votre projet et évaluer son impact. Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous ! Peut-on vraiment changer les comportements ? Oui, des exemples le prouvent ! Avec des méthodes rigoureuses, le marketing social et les nudges, ou coups de pouce, peuvent conduire un public ciblé à accepter, modifier ou délaisser volontairement un comportement, à son profit ou dans l'intérêt commun. Au travers de nombreux exemples concrets, cet ouvrage présente les étapes pour mener une démarche de marketing social efficace et impliquer entreprises, ONG, consommateurs et décideurs publics dans un changement durable.
10/2019
Sociologie politique
Souriez, vous êtes nudgé. Comment le marketing infiltre l'Etat
Vous ne connaissez pas les "nudges" ? C'est normal. Pourtant, ils sont partout. Telle la mouche au fond de l'urinoir, ces "coups de pouce pour aider à prendre la bonne décision" sont arrivés en France ces dernières années, en provenance des Etats-Unis. Leur théoricien, Richard Thaler, s'est vu décerner en 2017 le prix Nobel d'économie. L'Etat français en raffole et y forme ses élites. Emmanuel Macron a accéléré le recours à des cabinets de conseil privés chargés d'orienter nos comportements. A la faveur de la pandémie, le marketing a infiltré l'Etat. Masques "grand public", visuels de distanciation sociale et autorisations dérogatoires de déplacement, autant "d'incitations douces", de nudges, qui se sont imposés sans qu'on n'y prenne garde.
04/2021
Travail social
Travail social et santé
Depuis toujours, les travailleuses sociales collaborent de très près avec les professionnels du monde de la santé, les médecins et les infirmières au premier chef. Or la formation de ceux-ci a peu à offrir sur la nature et l'importance de cette affiliation. Cet ouvrage cherche à mieux faire comprendre les raisons de l'écart qui existe entre formation et pratique et met au jour les liens bien réels, même si souvent occultés, entre le travail social et les disciplines de la santé. Les travailleuses sociales trouveront ici des informations essentielles pour bien s'intégrer aux domaines de la médecine, des sciences infirmières, de la réadaptation ou au monde des aides-soignants. Avec une visée pédagogique assumée, les auteurs décrivent et analysent l'apport de ces travailleuses en santé publique, auprès des personnes vulnérables ou dans divers contextes de pratique médicale. Ils montrent sans équivoque qu'il faut soutenir la collaboration interprofessionnelle dans le vaste réseau de la santé et des services sociaux et proposent des pistes sur la formation en travail social.
07/2021
Marketing
Marketing social. De la compréhension des publics au changement de comportement, 2e édition
A côté du marketing commercial essentiellement tourné vers le profit, le "marketing social" a pour but de faire évoluer les comportements des individus dans différents domaines : promotion de la santé (tabagisme, obésité, dépistage du cancer du sein, planning familial...), protection de l'environnement (eau potable, qualité de l'air, conservation de l'énergie...), sécurité routière (port de la ceinture de sécurité, vitesse, alcool au volant, casque à vélo), violence familiale, droits de la personne, racisme, etc. Cette discipline est aujourd'hui utilisée par des organismes internationaux prestigieux tels que l'ONU ou encore Santé publique France. Pour répondre aux besoins des acteurs de terrain, cet ouvrage pratique et pédagogique, illustré par des exemples concrets de campagnes et de projets menés par Santé publique France, propose de présenter le marketing social et d'en faire découvrir les techniques (étude de marché, segmentation, marque, campagnes de communication, etc.), permettant ainsi d'améliorer l'impact des programmes de prévention sur la population.
06/2023
Economie (essai)
L'art subtil du nudge
La méthode douce pour changer les comportements. Plus de 200 biais cognitifs influencent nos décisions et nous conduisent à adopter des comportements irrationnels. Heureusement, il est possible de contourner ces biais grâce aux nudges, des mesures à faible coût et à fort impact qui encouragent sans contrainte le changement : un distributeur de café avec une option sans sucre par défaut, un cendrier qui invite à voter avec son mégot pour Messi ou Ronaldo... Dans ce guide, vous découvrirez comment concevoir des nudges éthiques pour préserver l'environnement, promouvoir la santé et la sécurité, favoriser la diversité, l'inclusion ou encore la collaboration. Juliette Brun, docteure en management de l'innovation, y détaille : - sa méthode CODEX, pour créer un nudge en 4 étapes ; - 24 biais qui font obstacle à l'adoption de comportements vertueux ; - 21 leviers à actionner pour rendre ces comportements attractifs ; - plus de 60 exemples déjà testés en entreprise et en association afin de vous inspirer. Apprenez à maîtriser l'art subtil du nudge et devenez un accélérateur du changement !
11/2022
Marketing
Marketing expérientiel. Expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel
Tout ce qu'il faut savoir sur l'expérience client et s'en inspirer dans vos pratiques marketing ! Dans ce nouveau livre passionnant, Wided Batat nous fait découvrir les nouvelles tendances de consommation et nous fait entrer dans l'ère du marketing mix expérientiel qu'elle formalise efficacement et qu'elle illustre grâce à des exemples variés et des cas concrets. Afin de permettre aux professionnels d'innover et de créer des expériences clients émotionnelles, durables et profitables, elle a conçu et conceptualisé les 7E du marketing mix expérientiel, qu'elle nous dévoile dans cet ouvrage. Les 7E sont un outil indispensable et une méthode efficace pour appréhender également la nouvelle dimension phygitale des expériences de consommation. Ce livre est aussi un guide complet pour permettre au lecteur de maîtriser des méthodes et des outils efficaces afin d'analyser les nouveaux comportements des consommateurs et de créer des expériences clients appropriées, uniques et performantes.
09/2021
Alcoolisme
Alcool. Santé, prévention, marketing et lobbying
Depuis les années 1960, la consommation de boissons alcoolisées a considérablement diminué en France. Cependant, son niveau reste l'un des plus élevés au monde. Une prise de conscience se fait progressivement parmi les citoyens de plus en plus intéressés par ce problème de santé. Des études scientifiques récentes éclairent sur les risques liés à l'alcool, et les stratégies agressives de marketing des industriels de l'alcool envers les plus jeunes sont dévoilées par les associations. Si les acteurs de la santé tentent de déployer des politiques publiques et de prévention efficaces pour réduire la consommation d'alcool des Français, le secteur économique de l'alcool freine et bloque leur mise en place grâce à des stratégies de lobbying redoutables pour influencer les décideurs et les élus. En 10 questions, dans un format clair et concis, cet ouvrage fait le point sur l'ensemble des aspects du sujet complexe et passionnant qu'est la consommation d'alcool et des mesures efficaces pour la réduire.
06/2024
Littérature française
Marketing spirituel. Marketing spirituel et son influence sur le comportement des visiteurs des lieux saints
Récemment, le secteur du tourisme religieux a suscité l'intérêt de plusieurs chercheurs et professionnels. En prônant la religiosité, les visiteurs des lieux saints prennent la direction spirituelle en fonction de leur choix religieux. Dans cet ouvrage, nous allons traiter la problématique suivante : quels sont les facteurs explicatifs de la satisfaction des visiteurs musulmans de leurs lieux saints, la Mecque et la Medine, comme destinations du Hajj et de la Oumra. La première partie de ce travail, va mettre en exergue les différentes théories, concepts et modalités du marketing expérientiel et marketing spirituel. S'agissant de la seconde partie, nous allons présenter notre méthodologie de recherche ainsi que les résultats relatifs à l'étude empirique. Il en découle de ces résultats, que les facteurs atmosphériques et la qualité du service proposé sont les conditions sine qua non pour la satisfaction des visiteurs des lieux saints.
06/2022
Gestion
Comportement du consommateur face aux stratégies marketing en Afrique
Le professeur Sahou Any-Gbayere tente d'explorer dans ce livre les pistes d'une modélisation du comportement d'achat de l'homme africain et plus spécifiquement ivoirien. Il se défend de vouloir contrarier la littérature établie, et s'inscrit donc dans la tradition de l'étude du consommateur. En abordant ce sujet, il a voulu interpeler les spécialistes sur une exagération de la standardisation. En effet, le souci constant d'édicter des règles universellement reconnues, qui garantiraient le caractère scientifique de nos théories a quelques fois cédé le pas à la négligence de la dimension culturelle.
02/2016
Gestion
Digital warketing. Créer et développer son marketing digital
Comment ne pas altérer la valeur de sa marque sur Internet à force de vouloir la rendre trop visible ? Entrer en relation avec le client hyperconnecté, et le fidéliser n'est pas toujours facile. Seules les stratégies digitales agiles et inspirées assurent une visibilité sur Internet. C'est pourquoi cet ouvrage fait le tour des outils marketing pour permettre d'évaluer leur pertinence au regard de ses objectifs professionnels. Toutes les pistes sont exploitées pour que vous puissiez non seulement trouver une place sur Internet mais également la défendre. Rédigé par un spécialiste des Nouvelles Technologies et Techniques Avancées de Marketing On Line, du hacking et de la communauté hackers, cet ouvrage s'impose comme l'outil indispensable pour tout entrepreneur qui souhaite réaliser son marketing digital sans commettre d'impaires.
12/2013
Gestion des ressources humaine
Dialogues social et professionnel : comment les articuler ?
Si nous sommes nombreux à opposer spontanément le dialogue social et le dialogue des salariés sur le travail, cela pose question sur les conséquences de cette séparation ; l'engouement contemporain pour le dialogue professionnel autour de l'autonomie au travail, la QVT et la qualité du travail est-il de nature à affaiblir le dialogue social et les syndicats ? Le patronat joue-t-il la carte de la participation directe des salariés pour contourner les représentants des salariés ? Pour éviter cet écueil, ce travail met en avant l'intérêt d'articuler le dialogue professionnel et le dialogue social en connectant directions, managers de proximité, représentants des salariés et salariés non managers, au service d'un objectif central : la qualité du travail pour la performance des entreprises. L'ouvrage, qui s'inscrit dans une perspective européenne, analyse quatre cas permettant de montrer comment cette articulation, toujours en tension, peut effectivement être mise en oeuvre.
04/2022
Sciences de la terre et de la
Les animaux, la nature et la France. Changer nos paradigmes, modifier nos comportements
Où en sommes-nous de nos relations avec les animaux et la nature en France ? Quels sont les éléments ayant incité l'homme à se conduire ainsi avec les autres espèces qu'il côtoie sur la planète ? Après avoir répondu à ces questionnements, en empruntant des passerelles historiques, l'ouvrage aborde le type de relations que nous entretenons avec différentes catégories d'animaux : la faune sauvage (chasse, piégeage, pèche), les grands prédateurs (lynx, loup, ours) et les animaux domestiqués (animaux de compagnie, corrida, fourrure, vivisection, animaux de ferme, pèche industrielle). Face à ce constat peu reluisant, Patrice Raydelet propose des pistes de réflexion visant à modifier nos comportements afin de faire évoluer notre relation avec les animaux et la nature. La conclusion de l'ouvrage apporte les éléments de compréhension nécessaires à cette évolution et à sa mise en oeuvre. Le temps presse et l'ensemble de la population doit prendre conscience qu'il est indispensable de changer de paradigme si l'on souhaite que l'histoire de l'humanité ait une suite !
10/2019
Autisme
Le programme RUBI pour gérer les comportements perturbateurs. Enfants TSA et troubles du comportement
Ce programme complet guide les professionnels dans l'accompagnement des familles : en 11 séances structurées autour d'objectifs précis, il les aide à donner une réponse adaptée aux comportement perturbateurs des enfants TSA ou qui ont des troubles du comportement. Il contient : les 11 séances et un guide d'évaluation pré- et post-intervention ; des liens de téléchargement des exercices à distribuer à la famille ; des liens vers les vidéos de démonstration des réponses à apporter aux comportements perturbateurs. Un matériel complet et totalement adapté.
03/2023
Comptabilité
Marketing mix. Opanuj 4 P marketingu
Zrozum podstawy marketingu mix (znanego równiez jako 4 P) w zaledwie 50 minut dzieki tej praktycznej i zwiezlej ksiazce. Marketing mix obejmuje narzedzia dostepne dla marketerów w celu opracowania skutecznych strategii marketingowych i osiagniecia ich celów na rynku docelowym. Cztery kluczowe czynniki : produkt, cena, miejsce i promocja pozwalaja zatem marketerom podejmowac madrzejsze decyzje, aby zapewnic sukces danego towaru, uslugi lub marki. Ta ksiazka zapewni ci poreczne wprowadzenie do kazdego skladnika marketingu mix i proste porady dotyczace jego zastosowania w planowaniu strategicznym. Zawiera równiez liczne studia przypadków, omówienie potencjalnych pulapek oraz wprowadzenie do powiazanych modeli, takich jak 7 P i 4 C. O marketingu mix : Marketing mix laczy wszystkie narzedzia dostepne dla firmy w celu zwiekszenia sprzedazy. Jego charakterystyczne "4 P" pozwalaja uzytkownikom podejmowac swiadome decyzje dotyczace polityki produktu, polityki cenowej, polityki dystrybucji i polityki komunikacji w celu przyciagniecia konsumentów na rynku docelowym. Model ten jest wszechstronny, ale latwy do wdrozenia i jest zarówno szeroko nauczany w szkolach biznesu, jak i szeroko stosowany w prawdziwym zyciu. W tej ksiazce odkryjesz, jak marketing mix moze przyniesc ci korzysci, nauczysz sie podejmowac wazne decyzje w kazdej z jego czterech kategorii i dowiesz sie, jak wykorzystac to podejscie do przetestowania swojej strategii marketingowej. Jasne wyjasnienie korzysci i potencjalnych wad metody, omówienie wielu studiów przypadków oraz wprowadzenie do pokrewnych modeli da ci narzedzia potrzebne do dostosowania podejscia do twojej sytuacji.
01/2023
Pédagogie
Chanter pour changer le monde
Ce livre renferme des chansons résolument optimistes qui agissent à la manière de mantras. Elles invitent à accueillir la Vie dans toutes ses facettes, des plus agréables aux plus inconfortables, et à s'y plonger en confiance. Elles nourrissent l'être en profondeur et lui insufflent l'enthousiasme et le désir de servir le monde avec sa couleur personnelle. Ces chansons ont été écrites initialement pour de grands ados, qui témoignent des années après, des bienfaits qu'elles ont eus pour leur évolution et pour souder les groupes auxquels ils appartenaient. Elles ont depuis lors fait contagion de bonne santé auprès de nombreuses personnes de tous âges.
09/2019
Sociologie
Sociologie du changement. Pourquoi et comment changer les organisations
Véritable manuel de référence aussi bien pour les praticiens que pour les étudiants, cet ouvrage dit sans complaisance ce qui est en jeu lorsque l'on s'attaque au changement. Il permet aux dirigeants, cadres et consultants de comprendre pourquoi les organisations, qu'elles soient publiques ou privées, ne peuvent échapper à un bouleversement sans précédent de leurs modes de fonctionnement ; de mesurer la nature exacte des changements à entreprendre, d'en contrôler le processus et les résultats ; de s'appuyer sur une méthodologie et un éventail d'options stratégiques pour la mise en oeuvre du changement. prenant ses distances avec la rhétorique et les illusions du management ordinaire, l'auteur propose plus que des recettes ou des modèles : un raisonnement solide basé sur une appréhension concrète des problèmes et des situations.
01/2011
Gestion
Marketing des produits de santé. 2e édition
Le marché des produits de santé se transforme régulièrement sous l'effet du progrès scientifique, des contraintes financières, de l'assurance maladie et pour satisfaire la demande de bien-être des consommateurs (compléments alimentaires, produits dermocosmétiques...). Cette évolution pèse sur la stratégie marketing des entreprises à travers les règles applicables à la fixation des prix, la communication, la distribution... Ce livre de référence traite des spécificités du marketing des produits de santé et des particularités du marché français : Qu'entend-on par produits de santé ? Quelles sont les règles qui encadrent leur commercialisation ? Quels sont les profils des consommateurs, producteurs, distributeurs et prescripteurs de produits de santé ? Quelles sont les stratégies marketing adaptées au secteur ? Il s'adresse aux responsables marketing, communication, stratégie des laboratoires pharmaceutiques, aux pharmaciens, aux responsables de la grande distribution et de la vente en ligne. Il constitue en outre un excellent support de cours pour les étudiants.
08/2014
Développement durable-Ecologie
Climat. Comment tout changer
La Terre est une gigantesque machine climatique que nous déréglons notamment par notre utilisation effrénée d'énergies fossiles. Dans l'histoire de l'humanité, le réchauffement de l'atmosphère est une crise sans précédent. Mais il est encore temps d'agir, de forger notre résilience en faisant passer l'écologie devant l'économie, la qualité devant la quantité, pour bâtir un nouvel art de vivre basé sur l'autonomie et la sobriété. Comment tout changer ? Comment redevenir des enfants de la nature ? Voici 30 clés collectives et individuelles pour réinventer nos vies.
05/2019
Gestion
Marketing et célébrités. Comment les marques utilisent les stars pour communiquer
Si les célébrités suscitent l'attention des médias, sont fréquemment instrumentalisées par des annonceurs pour leurs campagnes de communication et demeurent adulées par des générations de fans, elles représentent un objet d'étude assez peu exploré. Cet ouvrage présente comment gérer les célébrités comme des marques pour améliorer les performances des campagnes de marketing et de communication. Il définit la notion de célébrité en soulignant l'omniprésence de ces personnalités dans l'offre médiatique et publicitaire, il étudie les différentes sources de valeur générées par ces célébrités et l'endossement des marques par les célébrités. Les principes de gestion de marque observés dans des industries plus classiques sont ici déployées pour créer de la valeur autour de ces personnalités de la musique, du cinéma, du sport. Pédagogique, cet ouvrage est illustré de très nombreux exemples.
04/2013
Sociologie
Ethique et paradoxes de l'accompagnement en santé, travail social et formation
L'examen des dimensions éthiques de l'accompagnement dans les secteurs de la santé, de l'insertion professionnelle, de la formation d'adultes, est aujourd'hui plus que jamais nécessaire : réalités des contextes d'exercice, modalités d'implication, maintien de l'agentivité, régulation des niveaux d'implication, temporalités des effets vécus, réciprocité biographique... L'enjeu est de comprendre ce qui, malgré la diffusion des dispositifs et la prolifération des discours sur l'accompagnement, participe du maintien d'un agir juste, l'échelle individuelle, interindividuelle et collective. Issu du colloque "Ethique de l'Accompagnement et Agir Coopératif", organisé à l'université de Tours en mai 2016, cet ouvrage propose à un ensemble de praticiens de l'accompagnement, issus de champs professionnels et d'espaces géographiques divers, de mettre en perspective les critères qui, dans le quotidien de l'exercice professionnel, sous-tendent une éthique de l'accompagnement. Chaque contributeur donne à voir la réalité la plus concrète des dispositifs conçus et mis en oeuvre, avant d'en analyser les sources, les conditions, les effets. Les textes rassemblés dans cet ouvrage permettent ainsi, en partant de la réalité du terrain, d'interroger les dispositifs et pratiques d'accompagnement dans les domaines de la santé, du travail social, de la formation d'adultes.
01/2019
Sports
Comportements et postures
Cet ouvrage est destiné à tous, enfants ou adultes, curieux d'en savoir davantage sur les chevaux. En plus de fournir des informations précises et illustrées, il invite les lecteurs à observer leurs compagnons. Il est conforme aux programmes des savoirs d'équitation éthologique de la Fédération Française d'Equitation et offre donc tout le contenu théorique scientifique qu'il faut maîtriser pour les passer : le monde sensoriel du cheval, les moyens de communication dont il dispose, sa structure sociale, son activité sur 24 heures, les contraintes de la domestication, les processus d'apprentissage, le tempérament, les conséquences de la prédation, des quiz pour tester vos connaissances. Il est, par ailleurs, adapté à la préparation des Galops. Cet ouvrage est une véritable référence en éthologie équine !
06/2019
Santé publique
La santé sociale
Le poids des inégalités au cours de la crise sanitaire, que ce soit par l'exposition à la mortalité ou l'accès à la vaccination, a apporté la démonstration du lien entre santé, inégalités sociales et dynamiques ségrégatives. Pourtant, depuis déjà les découvertes de Pasteur relatives aux microbes, le mal physique est pensé comme un produit de l'environnement social. Pourquoi cette interdépendance peine-t-elle à se traduire dans des pratiques et des orientations en matière sanitaire ? Face aux rigidités d'un système de santé qui reste arc-bouté sur le principe de la liberté individuelle, au mépris des inégalités qu'il engendre, les contributions réunies dans cet ouvrage montrent comment il est possible de considérer la santé comme une manière de retrouver un principe générateur de solidarité et comment la "santé sociale" se développe au travers des maisons ou centres de santé, des permanences d'accès aux soins de santé (PASS) et d'autres initiatives permettant de sortir d'une logique uniquement individuelle et curative.
02/2022
Sociologie
Changer le déterminisme social. Chronique philosophique
La complexité donne le tournis. Ivre ou sans gouvernail, le
destin personnel est emporté par les événements. La pensée se
nourrit du vécu individuel et collectif en recherche d'équilibre.
Changer le déterminisme est la réplique à l'incompréhensible
complexité de l'existence à voie unique. De la naissance à la
mort, la lutte est permanente pour tenir le gouvernail que le
destin collectif voudrait commander aux générations. La
pensée dominante assure la pérennité des conduites collectives
et les répétitions du conformisme social. Tant pis pour ceux
que la vague rejette dans la marge ! Pourtant, dans la marge,
j'ai rencontré la singularité de personnalités, de langages,
d'émotions, de désirs universels, de pensées sans limites. Dans
la "pensée brisée", j'ai vu le génie du "désir sans espoir", "sans
regard". Touchés par la misère sociale et l'exclusion, de
génération en génération, des quartiers de villes vivent sous
l'éteignoir de la perte de confiance individuelle et de
reconnaissance des autres. Rien n'est inéluctable ! Tout le
paraît. L'aléatoire donne le ton. La philosophie de l'événement
anime cette chronique où l'induction des générations et la
force de la pensée dominent le hasard pour lui donner un sens
où le sentiment de bonheur imprègne les rapports humains
individuels et collectifs pour donner cohésion au présent et à
l'avenir. La force réside en la "confiance en l'énergie
individuelle et collective" que chacun porte en soi. Tout le
sens de l'action sociale est de la révéler, de proposer des accès
à l'égalité des chances et à la croyance en ces réalisations. Les
services sociaux doivent rester des passeurs de la "pensée
collective" au risque de devenir des engrenages
supplémentaires de l'incompréhensible complexité.
05/2012
Cadres de santé
Comment (mieux) former et évaluer les étudiants en médecine et en sciences de la santé ?
Comment construire un cas clinique ? Comment débriefer une séance de simulation ? Comment enseigner un geste ? Comment animer un cours magistral ? Comment former et évaluer à distance ? Comment motiver les étudiants ? Comment favoriser leur réflexivité ? Comment les aider à développer leur raisonnement ? Comment créer un dispositif selon une approche par compétences ? Comment former en interprofessionnalité et en partenariat avec le patient ? Comment élaborer un QCM, un TCS, une station d'ECOS ou une EPA ? Comment évaluer un portfolio ? Comment implanter une réforme curriculaire ? Voici des exemples de questions qu'aborde ce guide résolument pratique. Fruit d'une collaboration internationale entre plus de 50 spécialistes reconnus, il répond de façon claire, précise, détaillée et argumentée scientifiquement aux préoccupations des enseignants et des formateurs qui oeuvrent dans le champ de la santé. Retrouvez dans cette 2e édition mise à jour : des chapitres actualisés et enrichis, un chapitre inédit sur la conduite des réformes pédagogiques et curriculaires, de nombreux exemples, des conseils pratiques, des grilles d'autoévaluation, des renvois internes et externes (QR codes), un glossaire de + de 250 termes, une bibliographie augmentée de 200 références.
10/2023
Scolaire lycée général et tech
Santé & Social 2de. Edition 2019
Cet ouvrage consommable Santé et Social 2de privilégie une approche active de l'élève, pour la découverte de 5 thèmes suggérés dans le programme. Chaque thème est présenté à travers une diversité de documents, de vidéos, et l'élève est guidé par un questionnement précis. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous - Cinq thèmes suggérés dans le programme sont traités : action humanitaire ; âges extrêmes de la vie ; handicap au quotidien ; hôpital : images et réalités ; vivre ensemble sur le territoire. - En page d'ouverture, les thèmes sont inscrits dans un contexte, que l'on retrouve tout au long du chapitre. - Chaque thème est abordé sous sa double approche : Sciences et techniques sanitaires et sociales, et Biologie et physiopathologie humaines. - Dans chaque thème, des vidéos rendent les activités attractives et donnent une dimension très concrète à la discipline explorée. - L'élève découvre 10 métiers dans le domaine social, médical, paramédical et technique à travers des fiches le guidant pour trouver par lui-même les informations nécessaires et favorisant ainsi son autonomie. Structure de chaque thème - Des activités sur deux pages permettant de découvrir les différents thèmes explorés. - Un essentiel sous forme de schéma pour visualiser les notions importantes de chaque thème. - Des fiches métiers pour se projeter dans l'avenir et connaître les spécificités de chaque profession. - Des fiches techniques sur des points de méthode, des schémas et la terminologie médicale auxquels se référer. - Un lexique illustré.
08/2019
Oiseaux
L'effraie des clochers. Description, comportement, vie sociale
Avec son visage en forme de coeur, son ventre blanc, ses ailes et son dos orangés, l'effraie des clochers, autrefois nommée chouette effraie, est un oiseau populaire. Présente à peu près partout, des déserts aux villes, en passant par les forêts tropicales, elle compte parmi les espèces d'oiseaux les plus cosmopolites. Avec leurs cousines les phodiles, les effraies forment les Tytonidés, l'une des deux grandes familles de rapaces nocturnes. Cet ouvrage, sans équivalent, condense 160 ans de recherches et de savoir scientifique sur cette famille, dont on dénombre une quinzaine d'espèces distinctes. Le livre présente les principales théories écologiques, évolutives et comportementales de l'effraie des clochers. Il détaille les connaissances sur sa physiologie, sur la biologie de sa reproduction, ses interactions familiales et sociales, les variations de son plumage, ou encore les données de sa vaste distribution. Un propos mis en valeur par de nombreuses photographies et par les magnifiques dessins et aquarelles de Laurent Willenegger
09/2021
Gestion
Marketing expérientiel. Comment concevoir et stimuler l'expérience client
Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n'est plus limitée à la dimension fonctionnelle et tangible, elle est aussi une expérience dans laquelle le consommateur est impliqué. Ce livre apporte des éléments de réponse à la problématique expérientielle à travers : le nouveau consommateur, les cultures de consommation, la qualité de l'expérience, la co-production/co-création, la nidification, le management de l'expérience, l'expériencescape, le marketing digital. Cet ouvrage fournit une vision concrète et appliquée du marketing expérientiel. Chaque thématique est illustrée par de nombreux exemples et cas pratiques (Accor, Caisse d'Epargne, Club Med, Danette, Facebook, Ikea, Le Louvre, Nouvelle Star, H&M, Relais et Châteaux, TripAdvisor...).
10/2014
Psychologie, psychanalyse
Pratiques en santé mentale N° 2/2020 : Assistant de service social et équipe de santé mentale
Que penser des évolutions du travail social en polyvalence de secteur psy ? Est-il en danger de disparition par l'évacuation de la relation d'aide ? Il est en effet habituel d'entendre les professionnels en polyvalence de secteur courir après le temps avec des interventions sociales ciblées et rationnalisée, la suppression des visites et des suivis, une réduction des réunions d'échanges entre pairs et la recherche d'une gestion du plus grand nombre possible de dossiers. Les assistants de services sociaux spécialisés en psychiatrie sont-ils soumis aux mêmes contraintes, quelles en seraient les incidences ?
01/2021
Gestion
Retailing. Management et marketing du commerce. Les nouveaux comportements du consommateur, Le multicanal, Des cas d'entreprises françaises et internationales
Le retailing, mot d'origine française, recouvre les activités de marketing et de management du commerce et de la distribution. Formats de magasins, comportements de magasinage, stratégies des enseignes, omnicanal... Cet ouvrage aborde le retailing sous toutes ses facettes et présente en 12 chapitres : les concepts et modèles essentiels à retenir afin d'élaborer des diagnostics, définir ou mettre en oeuvre des plans d'actions pertinents pour des marques ou enseignes ; les facteurs principaux d'évolution, qui permettent de situer la thématique de chaque chapitre dans son contexte et d'en appréhender les enjeux actuels ; de très nombreux exemples et cas d'entreprises pour illustrer concrètement chacune des thématiques abordées. Cet ouvrage décrit l'essentiel du retailing et de ses évolutions et donne les clés pour mieux comprendre l'ensemble des activités de marketing et de management du commerce et de la distribution.
04/2018
