surprises clients
Extraits
Lecture 6-9 ans
Une surprise pour Sophie
Le chat de Sophie est une chatte ! Elle a mis au monde quatre adorables chatons. "Pas question de les garder ! " ont dit ses parents. Mais elle peut compter sur son arrière-grand-tante Alice, sa confidente. Et sur Pierre, son nouvel ami vraiment parfait : il habite dans une ferme ! Le jour de son anniversaire, Sophie aura une surprise... Chut ! Petite mais très déterminée, Sophie est la plus irrésistible des futures fermières. Un régal d'aventures signées Dick King-Smith.
04/2016
Mouche
Sidonie Souris. La surprise
C'est l'anniversaire de Maman Souris ! Sidonie, son petit frère Tilly et sa cousine Mina veulent lui organiser la plus belle des fêtes surprises. Tout semble parfait... Mais Sidonie s'exclame : " Le gâteau ! " Seront-ils prêts pour l'arrivée de Maman Souris ?
03/2022
Autres éditeurs (U à Z)
Une surprise pour Linette
Ce matin, Linette décide de suivre discrètement sa maman : c'est elle qui cache les oeufs de Pâques pour les animaux de la forêt... Linette ne résiste pas à l'envie de grignoter quelques chocolats en chemin. Personne ne s'en apercevra, n'est-ce pas ? Mais que feront maman lapin et les amis de la forêt lorsqu'ils réaliseront qu'elle a mangé tous les oeufs ? Une histoire attachante à lire toute l'année, où sont abordés les thèmes de l'impulsivité des jeunes enfants et de l'empathie dont peuvent faire preuve les adultes pour les aider dans leurs apprentissages. Le texte, avec des rimes choisies, bondit joyeusement, comme Linette. Les illustrations de Nick East sont pétillantes et remplies de détails.
02/2024
Coloriage, gommettes et autoco
L.O.L. Surprise !
Toutes tes B.B L.O.L. Surprise ! préférées sont réunies dans ce super livre de coloriages ! Rassemble tes crayons et retrouve tes poupées favorites pour des heures de coloriages et de fun !
04/2024
Informatique
L'approche Lean pour la transformation digitale. Du client au code - du code au client
Dans le monde numérique, l'idée importe peu, c'est avant tout son exécution qui compte. Ce qui caractérise une entreprise innovante, c'est sa compétence logicielle, sa rapidité dans l'exécution et sa capacité à mettre en place des itérations rapides avec ses clients. Ce sont vos clients qui savent le mieux ce qui crée de la valeur pour eux : c'est pourquoi l'approche lean de la transformation digitale place le client au centre de la construction des nouveaux produits et services. Le numérique, l'intelligence artificielle et une approche DevOps nous donnent les moyens de cette "co-création" avec le client car ils permettent de formaliser, d'automatiser et d'accélérer ces itérations. C'est le sujet principal de ce livre, la boucle continue du client au code et du code au client.
07/2020
Gestion
Avez-vous le sens du client ? Adoptez le point de vue du client et faites grandir la culture client de votre organisation
Sélection enrichie des meilleurs articles du blog Sensduclient.com, "Avez-vous le sens du client ? " est un guide original du professionnel de la relation client. Agrémenté de nombreuses anecdotes et de cas pratiques, cet ouvrage explore la discipline de la gestion de l'expérience client en entreprise avec un regard iconoclaste et plein d'humour. Complété par des témoignages de professionnels, ce livre riche de conseils pratiques et d'analyses s'adresse aux professionnels soucieux de développer la culture client au sein de leur entreprise. Quels que soient votre secteur d'activité ou la taille de votre organisation, "Avez-vous le sens du client ? " vous aidera à porter un nouveau regard sur votre stratégie client.
11/2019
Informatique
Tout le monde peut trouver des clients avec Internet !
Vous voulez vous lancer sur le web ? Vous êtes sur Internet, mais vous n'êtes pas visible et cela ne vous rapporte pas assez ? COMMERCANTS, ARTISANS, FREELANCES, CONSULTANTS, ASSOCIATIONS, TPE, PME : CE LIVRE EST POUR VOUS ! La crise économique et sanitaire de 2020 a prouvé l'importance vitale pour tous les entrepreneurs, quel que soit leur domaine, d'avoir une présence en ligne efficace. Aujourd'hui plus que jamais, un site internet pratique et attractif est crucial pour attirer un maximum de clients ! Des bases du marketing à la vente en ligne, vous apprendrez tous les secrets immédiatement et facilement applicables pour faire décoller votre activité grâce au web. Retrouvez les outils indispensables pour : Créer un site web efficace ; Booster votre référencement ; Attirer de nouveaux clients via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Linkedln, Instagram) ; Développer votre boutique e-commerce.
01/2021
Langages informatiques
Windows PowerShell. Administration de postes clients Windows, 4e édition
Ce livre s'adresse bien sûr aux administrateurs système Windows, mais également à tous ceux qui souhaitent administrer et gérer un parc informatique en entreprise avec le langage de script PowerShell. Cette quatrième édition de l'ouvrage est basée sur la version 5. 1 de Windows PowerShell (mais est compatible avec la dernière version PowerShell 7) et l'auteur présente l'administration de postes clients sous Windows 11. Les opérations d'administration décrites sont également compatibles avec Windows 10. Les nombreux exemples proposés vous permettront de développer vos propres scripts afin d'automatiser de nombreuses tâches administratives et d'augmenter la productivité et l'efficacité de vos actions quotidiennes. Après un rappel des commandelettes PowerShell de base sur la manipulation de ressources (fichiers, registres, certificats, etc.), l'auteur décrit de nombreuses cmdlets permettant d'administrer le système d'exploitation Windows (incluant ses paramètres et la sécurité), mais aussi la gestion des logiciels ou encore celle des périphériques connectés à l'ordinateur (réseaux, stockage, imprimantes). Un chapitre est dédié à la recherche et la collecte d'informations : recherche de fichiers, variables d'environnement mais aussi exploitation de WMI pour la récupération des innombrables informations qui peuvent être utilisées pour monter des structures conditionnelles dans les scripts, ou plus simplement pour auditer des postes de travail. L'auteur développe également l'installation d'applications via le gestionnaire de paquets qui facilite la préparation des postes de travail dans un milieu professionnel. L'administration à distance des postes clients avec la fonctionnalité PowerShell Remoting est décrite, permettant ainsi aux administrateurs d'envoyer des commandes, mais aussi des scripts sur un ou plusieurs ordinateurs distants. La partie scripting n'est pas oubliée : l'auteur présente le développement et le débogage de scripts dans Windows PowerShell ISE, mais aussi le déploiement de scripts par GPO. De nombreux conseils et recommandations sont décrits, comme l'utilisation de fichiers XML et JSON pour stocker les informations relatives aux différents environnements d'exécution des scripts. Les scripts présentés dans le livre sont en téléchargement sur le site www. editions-eni. fr et peuvent être adaptés à votre infrastructure.
12/2023
Gestion
Web conversion. Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients
Après avoir fait venir des visiteurs sur votre site Internet, il est nécessaire qu'ils atteignent vos objectifs : acheter un produit, souscrire à un service ou cliquer sur des bannières publicitaires... Pour y parvenir, il faut attirer des visiteurs de qualité, les convertir par des interfaces persuasives et les fidéliser. À travers quatre étapes clés, cet ouvrage propose des stratégies pour générer plus de chiffre d'affaires grâce à votre site Internet ! Réaliser un auto-diagnostic Évaluer la maturité Internet de votre projet et de vos équipes. Concevoir et refondre un site Internet Créer un site web performant en travaillant sur les objectifs, l'architecture de persuasion, le maquettage et le copywriting. Optimiser un site Internet existant. Mettre en place des tableaux de bord Internet, diagnostiquer les non-performances et améliorer la performance d'un site dans le temps. Utiliser la boite à outils de la conversion Découvrir les fonctionnalités et outils incontournables pour mieux mesurer la performance d'un site.
04/2009
BTS Tertiaires
Relations clients à distance et digitalisation. BTS 1 NDRC
L'ouvrage porte sur la relation client : - la relation client à distance (omnicanale) ; - la e-relation client ; - la relation client dans le e-commerce. Cette nouvelle édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.
03/2023
Enseignement professionel
La relation client 2de Bac Pro Métiers de la relation client. Edition 2019-2020
L'ouvrage, en 20 missions, permet d'aborder l'ensemble des compétences communes aux baccalauréats professionnels Accueil et Commerce Vente. Les élèves sont mis en situation afin de découvrir les spécificités des trois métiers de la relation client pour consolider leur projet professionnel. La relation omnicanale, le digital et les innovations du commerce connecté sont mis en avant.
06/2019
Littérature érotique et sentim
Le petit café des grands romantiques
Ils écrivent des mots d'amour tout en se fusillant du regard . Tel Cyrano, Miles exerce le métier de doublure amoureuse : sur les sites de rencontre, ses clients lui laissent carte blanche pour tenter de séduire leur crush. Ces derniers temps, il a pourtant du mal à jouer les romantiques. Largué par son ex, viré de son appartement, il en est réduit à travailler au café du coin et à se disputer une place avec une cliente odieuse. Son quotidien reprend des couleurs lorsque, sous le profil de son client Jude, il fait la connaissance de Bree, une fille dont la repartie le charme aussitôt... Zoey déteste New York. Elle était venue dans cette ville hostile pour devenir scénariste, mais pour l'instant elle doit se contenter de prêter sa plume aux adeptes du dating en ligne. Le tout dans un café exigu, où un mufle cherche sans cesse à lui piquer sa place. Esseulée, elle se surprend à attendre jour après jour les réponses de Jude, un célibataire plein d'humour avec qui elle échange en ligne, à travers le profil d'une cliente... Lorsqu'un premier rendez-vous se profile, la réalité les rattrape...
Marketing
Luxe et expérience client. 2e édition
Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l'expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et services en fonction des attentes de leurs clients afin de les satisfaire sur le plan fonctionnel, humain et relationnel. Cet ouvrage expose l'ensemble des pratiques et outils que les marques de luxe peuvent mettre en place pour concevoir une offre expérientielle satisfaisante au niveau de la qualité, du savoir-faire et de l'émotionnel. Résolument concret et nourri de nombreux avis d'experts du luxe et d'exemples dans tous les secteurs, ce livre de référence s'adresse à l'ensemble des acteurs intervenant dans le domaine du luxe.
08/2022
Théologie
Je crois à la Surprise !. Introduction à une théologie de la surprise
Croire en la surprise : comment, pourquoi ? Parce qu'accepter d'être surpris, c'est sortir de sa tranquillité, d'être confronté à l'autre, à l'irruption de nouveauté, au souffle imprévisible. L'idée maîtresse de ce travail est la conviction que Dieu se révèle en nous surprenant, en attirant notre attention sur la révélation qu'il fait de lui-même grâce à cette mise en scène de son mystère. Création, Incarnation, Résurrection, Trinité, Eglise : les grands moments de cette économie divine sont autant de secousses de notre quotidien, autant de Surprises auxquelles notre coeur peut répondre en se tournant vers elles, étant entendu que l'homme attend et espère la surprise divine, mais qu'il doit y être éduqué. Et s'il fallait accepter d'être surpris pour être sauvé ? S'il fallait se mettre en quête de ce Dieu qui se cache pour mieux être découvert ? La théologie chrétienne ne devrait-elle pas inclure cette propédeutique de la Surprise pour mieux parler de Dieu ?
06/2022
Littérature érotique et sentim
Rencontres imprévues Tome 2 : Deux invités surprises
Quand deux inconnus s'inscrustent à un mariage, ça fait des étincelles. Je ne sais plus ce qu'est l'amour. Enfin, ce n'est pas entièrement vrai, mais je vais vous dire un petit secret : j'ai perdu la petite étincelle. Vous voyez de quel genre d'étincelle je veux parler ? Je n'ai plus ressenti cette émotion depuis une éternité. Ca ne devrait pas être un problème. Mais je suis auteure, avec une deadline de l'enfer et mon éditeur sur le dos. Et bien sûr, tout le monde s'attend à ce que j'écrive une histoire d'amour bien romantique à la Nicholas Sparks. No pression, hein ? Ni une ni deux, je me retrouve dans un avion, destination l'autre bout du pays pour m'incruster à un mariage au nom de la recherche. Boire du champagne gratuitement, m'imprégner de l'amour de deux inconnus et exploiter mon côté romantique. Trop facile. Je suis une pro. Je peux gérer ça. Me réveiller dans la mauvaise chambre d'hôtel ? Aussi nue qu'à ma naissance ? Avec l'être humain le plus sexy du monde en train de me regarder ? Mayday ! Je ne sais pas encore comment je vais me sortir de cette galère, mais je sais déjà que ça fera une sacrée histoire ! Une aventure sauvage, sexy et pleine d'amour dans laquelle deux inconnus se rencontrent d'une manière totalement improbable. Cette comédie romantique hilarante et réconfortante vous tiendra en haleine. Il peut être lu indépendamment des autres. #Humour #Romance #FeelGood
12/2020
Policiers
Christmas pudding. Et autres surprises du chef
Un recueil de six nouvelles mettant à l'honneur Miss Marple, Hercule Poirot et surtout le talent de leur auteur : Agatha Christie.
Poches Littérature internation
Petites surprises sur le chemin du bonheur
A 104 ans, Ona Vitkus pensait en avoir fini avec les sentiments. Mais l'arrivée dans sa vie si ordonnée d'un jeune garçon pas comme les autres va tout chambouler. Il a 11 ans, il est petit comme s'il en avait 8, il est passionné des records du Guinness Book, et son air à la fois réservé et enthousiaste la trouble aussitôt. Du jour au lendemain, la vieille dame se trouve embringuée au cœur d'une famille en pleins tourments et dans un voyage inattendu. Chemin faisant, elle découvre que la vie lui réserve encore bien des surprises, mais, surtout, qu'elle a encore beaucoup à offrir à ceux qui croyaient avoir tout perdu...
05/2018
Economie
Les surprises de l'économie d'Israël
Comment un petit pays, vivant dans une situation de menaces permanentes, a-t-il pu se hisser à un tel niveau de performance créative dans tous les domaines de l'économie ? Quel est donc le secret ? Les grands pays se précipitent pour tenter de le découvrir : les Américains et les Européens se demandent comment ce peuple qui leur ressemble a pu trouver des idées plus efficaces, plus raffinées... mais plus économiques. Et, depuis peu, arrivent les Japonais et les Coréens qui ont besoin d'un "plus" de créativité. Enfin, les Chinois et les Indiens, et même les Russes, tous lancés dans une course au rattrapage, viennent avec la même interrogation. Israël est donc courtisé, recherché comme partenaire, regardé comme modèle. Ses secrets, ce sont les surprises, nombreuses, qui les révèlent quand on interroge ceux qui ont créé le pays (et dont beaucoup sont encore actifs) et leurs successeurs qui sont en charge de son avenir. On découvre que l'on ne savait, au fond, que peu de choses sur ce pays européen et oriental à la fois, situé au carrefour de l'Europe, de l'Asie et de l'Afrique.
11/2016
Littérature française
Ma vie fut un cornet de surprises
" Oui chers lecteurs, c'est ça la vie en couleur d'immigrant, d'expatrié, je ne sais pas comment on pourrait m'appeler. Mais si ça vous tente de faire le même périple, ça vous demandera beaucoup de courage, beaucoup d'audace, c'est un vieux briscard qui vous le dit ! " Simon Antech fait entendre avec une verve toute méridionale le parcours hors du commun d'un homme " né au pied d'une souche de vigne ". Après ses souvenirs d'enfance, marqués par la Seconde Guerre mondiale, Marcel Beauchamp se remémore ses amours de jeunesse, les balades en moto, les premières combines. Sillonnant le monde au gré des opportunités, ce débrouillard travaille tantôt comme cuisinier, puis vendeur en porte-à-porte ou encore comme maître d'hôtel. Du Québec à la Guadeloupe en passant par le Venezuela, lui et sa compagne Caroline renouvellent leurs tentatives d'implantation sans se lasser. Par manque de chance, plusieurs déboires, dont la faillite de son restaurant en Espagne, donnent une certaine amertume à sa vie ponctuée de désillusions.
02/2019
Gestion
12 secrets de la relation client. Mieux connaitre et mieux satisfaire le couple collaborateur/client
" 12 Secrets de la Relation Client " aide les managers des Pme, Pmi et personnels de la relation client à mieux cerner les attentes et mieux satisfaire le couple client/collaborateur à travers des conseils simples et sur mesures tirés des expériences de l'auteur.
10/2020
Entreprise
O crm. Gestão da relação com o cliente
Compreender o essencial da gestão da relação com o cliente (CRM) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. As empresas podem adoptar uma estratégia de CRM para obterem uma melhor compreensão da sua base de clientes através da prospecção e segmentação de dados, o que por sua vez as ajuda a atrair novos clientes e a aumentar a fidelidade dos clientes. Num mundo empresarial cada vez mais competitivo, a utilização do CRM para desenvolver abordagens eficazes à comunicação e publicidade deve ser uma parte vital da estratégia de qualquer empresa. Este livro oferece-lhe uma introdução útil às aplicações da gestão da relação com os clientes na aquisição de clientes, desenvolvimento de estratégias de marketing e optimização do serviço ao cliente. Inclui também estudos de caso, uma discussão das deficiências da ferramenta, incluindo os seus custos potenciais, e uma introdução a modelos relacionados, tais como CRM social, gestão de relações com fornecedores e gestão de relações com funcionários.
02/2023
Stratégie d'entreprise
Culture client. L'ultime différenciation entre les entreprises
Il n'y a pas de satisfaction client durable sans une bonne expérience client. Il n'y a pas de bonne expérience client durable sans culture client. Face à une concurrence croissante, les entreprises doivent à tout prix consolider et développer leur part de marché pour se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec les clients et la capacité à leur apporter de la valeur. L'objectif de ce livre est triple : - Faire comprendre les enjeux attachés à la culture client de l'entreprise ; - Faire prendre conscience que toute l'entreprise est concernée par ce changement, pas seulement les équipes client ou service client ; - Donner des repères forts pour que chaque manager puisse conduire le changement à son niveau ; pour que l'équipe dirigeante puisse bâtir une stratégie de différenciation à travers la proximité avec les clients. - conduire la transformation de son entreprise (nouveau chapitre). Des exemples réels parmi des entreprises très connues sont utilisés pour étayer la démonstration et les idées clés sont reprises à la fin de chaque chapitre. Tout au long de l'ouvrage, ce livre suit le "fil rouge" d'une entreprise fictive pour comprendre les modalités d'application des sujets développés dans chaque chapitre. Dans cette nouvelle édition, la digitalisation de la relation client est largement développée. Les exemples d'entreprises et de bonnes pratiques entièrement renouvelés. Un nouveau chapitre détaille comment transformer l'entreprise pour qu'elle intégre la culture client. En posant les fondamentaux de la culture client, ce livre développe des pistes concrètes d'engagement de toute l'entreprise pour réenchanter la relation client.
03/2023
Livres 3 ans et +
Les Aristochats. La fête surprise
Accompagnez chaque soir votre enfant au pays des rêves avec la collection " Mon histoire du soir " ! Dans cet ouvrage de 16 pages richement illustré, au texte court, facile et rapide à lire, découvrez une nouvelle histoire desAristochats. Un texte adapté aux plus petits pour un temps de lecture de 5 minutes. Dès 2 ans. Histoire : C'est l'anniversaire d'O'Malley ! Les Aristochats décident de lui préparer une fête et mettent tout en oeuvre pour qu'il ne découvre rien. Ateliers peinture et musique sont au programme, mais O'Malley n'est pas au bout de ses surprises !
08/2020
Lecture 6-9 ans
Ourse & Lapin : Une chouette surprise
Par une belle journée d'été, une mystérieuse boule de plumes tombe du ciel. Lapin en est sûr, cela n'annonce rien de bon ! Ignorant les conseils prudents de son amie Ourse, Lapin s'applique à prouver que cette Chose inconnue est dangereuse. Mais il finira par s'apercevoir que les apparences peuvent être trompeuses...
05/2018
Littérature érotique et sentim
Noël surprise dans les Highlands
A Noël, les miracles éclairent le ciel des Highlands... Dans ce manoir isolé au coeur des Highlands, Gayle se sent perdue. Si elle a proposé à ses filles de passer Noël en Ecosse, c'était dans une tentative désespérée de ressouder sa famille. Seulement, ces lieux ravivent en elle la mémoire de son premier amour, des souvenirs dont ses filles ignorent tout, et que Gayle préférerait garder secrets... Ella ne sait plus sur quel pied danser. Sa mère, cette business woman redoutable, qu'elle pensait dépourvue de sentiments, a soudain insisté pour qu'elles passent les fêtes ensemble... après cinq ans sans nouvelles ! Aujourd'hui maman à son tour, Ella s'inquiète : Gayle-sans-coeur a-t-elle vraiment changé ou risque-t-elle d'être une grand-mère décevante pour sa petite Tab ? Quant à Samantha, elle meurt d'envie d'associer son agence de voyage à ce magnifique manoir. Mais comment rester professionnelle face à Brodie, le propriétaire, qui la perturbe tant ? Cet Ecossais si séduisant n'a qu'à la regarder pour lui faire perdre tous ses moyens... A propos de l'autrice Autrice fréquemment citée par USA Today, la Londonienne Sarah Morgan a conquis ses nombreux fans grâce à ses histoires finement tissées d'humour et d'émotion intemporelle. Elle a vendu plus de 18 millions de livres à travers le monde. Enfant, Sarah rêvait de devenir écrivain et, bien qu'elle ait pris des détours avant d'y parvenir, elle vit à présent son rêve.
Coloriage, gommettes et autoco
Coloriages surprise avec les chiffres
Amuse-toi à découvrir de jolis dessins en coloriant les cases selon le code couleur. Des coloriages pour découvrir, apprendre et jouer avec les lettres et les chiffres.
09/2021
Coloriage, gommettes et autoco
Coloriages surprise avec les lettres
Amuse-toi à découvrir de jolis dessins en coloriant les cases selon le code couleur. Des coloriages codés progressifs, avec de plus en plus de lettres et de couleurs à utiliser. Des coloriages pour découvrir, apprendre et jouer avec les lettres et les chiffres.
09/2021
Roman d'amour, roman sentiment
La surprise de l'été
Le fils de l'amant grec, Julia James Revoir Anatole Kyrgiakis cause un choc à Tia. Il y a cinq ans, cet Apollon grec saupoudrait sa vie de magie, en lui faisant découvrir Athènes, puis Paris. A son bras, elle goûtait à un monde de luxe et de volupté. Mais c'était avant qu'il l'abandonne, lui laissant le coeur en miettes. Que lui dire aujourd'hui, alors qu'il la toise avec mépris ? Comment lui faire face, alors qu'entre eux plane le plus beau des secrets, un petit garçon dont Anatole ignore l'existence ? Le secret de Manhattan, Kate Hewitt Un gratte-ciel de Manhattan, des lumières qui scintillent derrière de vastes baies vitrées. Voilà le décor dans lequel Maisie fait le ménage, la nuit, pour un jour atteindre ses rêves. Habituée à arpenter les couloirs dans la solitude, quelle n'est pas sa surprise de découvrir, un soir, un homme attardé au bureau. Un homme splendide nommé Antonio Rossi. Bientôt, tous deux se laissent aller à quelques confidences, puis à une étreinte passionnée. Une folie qui n'est pas sans conséquences... Libre de t'aimer, Andie Brock Quatre ans. Lukas Kalanos a croupi quatre ans dans une sombre prison d'Athènes, pour un crime qu'il n'a pas commis. Une éternité durant laquelle la rage et la haine ont consumé son coeur. Aujourd'hui qu'il a recouvré la liberté, il ne vit plus que dans un seul but : se venger des Gianopoulous, qui ont gâché son existence. Mais alors qu'il confronte Calista, la fille de son ennemi qui l'a autrefois séduit avant de le trahir, il découvre que la belle a eu une enfant de lui...
07/2021
Livres-jeux
Cahier L.O.L. Surprise !
Les L. O. L. Suprise t'accompagnent pour ta rentrée avec un cahier haut en couleurs. Il n'attend que toi pour le personnaliser !
06/2021
Coloriage, gommettes et autoco
Coloriages surprise avec les formes
Des coloriages codés progressifs, avec de plus en plus de formes à utiliser. 1 objet, 1 personnage ou 1 animal à colorier puis plusieurs objets, personnages ou animaux à colorier, avec ou sans décor. 32 coloriages dans un bloc recto seul.
06/2022
