L'enfer à roulettes
Extraits
Calendriers adulte
Calendrier Passion foot en 365 jours - L'ANNÉE À BLOC
Revivez les instants cultes du foot ! Amoureux du ballon rond, retrouvez chaque jour des portraits de grands joueurs, des matchs de légende, des anecdotes incroyables, des quiz pour tester vos connaissances et des tops fourmillant d'informations. Les meilleures équipes mondiales et françaises, les matchs les plus fous, vos joueurs favoris... vous saurez tout sur la planète football grâce à ce calendrier 365 jours !
10/2023
Haut Moyen Age (Ve au Xe siècl
Les invasions Vikings. A l'Ouest par-delà la mer
Nombreux sont les ouvrages qui traitent des vikings. Celui-ci se veut délibérément chronologique et uniquement consacré aux anciens Scandinaves qui partent, selon leur expression, "à l'ouest, par-delà la mer" . Leurs expéditions, leurs découvertes, leurs conquêtes, leurs implantations y seront égrainées au fil du temps sur l'ensemble de l'Europe occidentale (et au-delà : au Groenland et en Amérique du Nord) - et ce sur près de trois siècles. En Scandinavie, grâce aux échanges commerciaux, de plus en plus d'informations circulent sur les richesses de l'Occident et les faiblesses de sa situation politique. Dès lors, les chefs scandinaves les plus entreprenants n'hésiteront pas à lancer leurs premières grandes expéditions outre-mer. Par la suite, les vikings vont intensifier cette pratique, de manière de plus en plus organisée, plus lointaine et plus fréquente, nécessitant de gros investissements qui s'avéreront extrêmement rentables. L'aspect lucratif est primordial, mais il s'y ajoute le prestige, la réputation, voire l'exploit guerrier. La mer est la voie de communication par excellence pour les anciens Scandinaves. Au VIIIe siècle, ils disposent d'ores et déjà d'embarcations qui sont le résultat d'une évolution de plusieurs centaines d'années, et que l'archéologie et des représentations figurées (sur les pierres historiées de Gotland, par exemple) permettent de suivre.
09/2023
Education sexuelle
La sexualité de l'enfant de 0 à 12 ans
La sexualité de l'enfant se distingue de celle de l'adulte, tant sur le plan physique que psychologique. Elle se manifeste de différentes façons, selon son âge, son niveau de développement et sa personnalité, et varie également en fonction de son milieu familial et social. Ce livre, qui saura intéresser parents et professionnels de l'éducation, explore la place qu'occupe la sexualité dans le développement global de l'enfant. Les différentes étapes physiques, psychologiques et sociales de l'évolution de la sexualité de l'enfant ; Les principaux enjeux, tant du point de vue du parent que de celui de l'enfant (jeux et comportements sexualisés, orientation sexuelle et identité de genre, etc.) ; Des pistes de réflexion et d'intervention quant à l'éducation à la sexualité ; Des moyens de soutenir la prévention des agressions sexuelles. Un guide adapté qui permet de répondre adéquatement aux questions des petits et des grands !
10/2021
Pensée positive
Les Bienfaits de l'Overkiffance. Apprends à overkiffer ton quotidien
Si tu en as assez d'être déprimé(e), malmené(e), de manquer de confiance en toi, d'être fatigué(e) tout le temps, de manquer d'énergie, de motivation, d'avoir des insomnies, de ne pas savoir quoi faire, d'être perdu(e), de stagner, de ne pas être écouté, respecté, de ne pas savoir dire non ou d'être toujours influencé(e) par les circonstances extérieures, nul doute que tu aimeras ce qui va suivre. Il y a une solution à tout ça. Et c'est facile à appliquer. Pas besoin de 15 ans de thérapie ou de séminaires surtaxés rassure-toi. La seule chose dont tu aies besoin c'est toi-même. Si tu veux apprendre à overkiffer ta vie et ton quotidien ce guide est pour toi ! Pratiquer l'art de l'overkiffance au quotidien possède de multiples avantages tels que : - T'offrir une meilleure santé et un système immunitaire renforcé - Une meilleure gestion de tes émotions - Un charisme naturel et attrayant - Un bien-être stable et durable - Un égoïsme sain et bénéfique - Plus de facilité à communiquer et à désamorcer les situations conflictuelles éventuelles - Une motivation incassable - Une meilleure compréhension de toi-même - Un sommeil toujours paisible et une conscience sereine - Une réserve d'énergie positive intarissable - Et bien d'autres encore
07/2023
Sexualité
Guide de bonne conduite sexuelle à l'usage des gars
Un ouvrage a mettre entre les mains de tous les gars. Conduire sa vie amoureuse sans provoquer d'accidents, sans blesser personne ni se retrouver dans de mauvais draps, ça ne va pas toujours de soi. Ce guide vise à saisir ce qui se passe dans la tête des gars quand ils risquent de déraper. Pour éviter que ça se produise. Porter un pénis, c'est porter une responsabilité. Le mouvement #Moiaussi a été un appel au changement. Il y a des comportements inacceptables, tout le monde est d'accord là-dessus. Mais du côté des solutions, ce n'est pas toujours évident. Plus que jamais, une discussion entre gars s'impose. Sans renoncer au sens de l'humour : il a encore sa place. Ce livre intéressera toute personne voulant comprendre les hauts et les bas de la sexualité masculine, à commencer par les hommes eux-mêmes, tant ceux qui amorcent leur vie sexuelle que ceux qui réalisent pouvoir s'améliorer. Il sera également fort utile à leurs partenaires et leurs proches.
10/2021
Géographie France
La Seine. Un fleuve-Capitale - Des sources à l'estuaire
Descendre le fleuve au long de ses 777 km, c'est remonter les siècles. Sa vallée est jalonnée de sites préhistoriques… Et c'est non loin de ses sources que se déroula la bataille qui livra la Gaule aux Romains en l'an 52 avant notre ère. Les Vikings l'ont emprunté pour assiéger Paris, pillant et incendiant bourgs et abbayes sur leur passage. Après le temps des conquérants est venu celui des bâtisseurs : François Ier et Louis XIV ont érigé sur ses rives des ouvrages monumentaux qui suscitent toujours l'admiration. En 1991 une partie des berges de la Seine parisienne a même été inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. Des poètes et des écrivains comme Balzac, Flaubert ou Apollinaire l'ont chantée, des peintres comme Turner, Boudin, Monet, Renoir, Pissarro, Sisley ou Van Gogh immortalisée. Les géographes ont décrit les nombreuses particularités de son cours, étroitement surveillé par les scientifiques. Mais aucun ouvrage n'avait jusqu'alors été consacré à la Seine sous tous ses aspects : hydrographie, archéologie et légendes, art, politique, économie ou encore écologie… Depuis ses sources jusqu'au vaste estuaire où elle se perd dans la mer. C'est donc à une croisière insolite et fabuleuse que vous convie cet ouvrage, à travers Bourgogne, Champagne, Ile-de-France et Normandie, sans oublier Paris, qui est né et vit du "fleuve-CAPITALE" . Au fil d'escales qui sont autant de coups de coeur.
11/2021
BTS
L'evolution visible dans la technique des centrales a vapeur
L'Evolution visible dans la technique des centrales à vapeur / E. Rauber,... Date de l'édition originale : 1925 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
12/2021
Littérature française
Rendez-vous à Kiev. Suivi de L'escalier d'Odessa
Dans le siècle écoulé se livrèrent à Kiev des batailles mémorables. Philippe Videlier, à la fois historien et conteur, évoque les relations qu'entretinrent l'Ukraine et la Russie dans la période qui précéda et suivit la révolution bolchevique. On retrouve dans Rendez-vous à Kiev Trotsky, natif d'Ukraine, et Lénine, attaché au droit des nations à disposer d'elles-mêmes, mais aussi la féministe révolutionnaire Alexandra Kollontaï, le docteur Christian Rakovsky, figure cosmopolite, formé à l'université de Montpellier, ou l'anarchiste Nestor Makhno qui contribua à rejeter les Allemands hors de l'Ukraine. L'escalier d'Odessa réveille l'histoire du fameux monument immortalisé par Eiseinstein dans Le cuirassé Potemkine. Ce récit met en lumière l'ascension de Poutine, longtemps objet d'innombrables flatteries et concessions de la part de dirigeants démocrates aveugles ou cyniques. Dans le style inimitable de Philippe Videlier, à la fois impertinent et précis, ces deux récits conduits sur le mode de la légende, avec leur lot d'anecdotes étonnantes et scrupuleusement authentiques, font entendre comme un grelot la danse macabre de l'Histoire et donnent à comprendre un peu mieux la présente tragédie ukrainienne.
05/2023
Histoire des religions
Les Religions à l'épreuve du Covid. France - Sénégal - Haïti
La Covid a été un temps de sidération et de questionnements pour nos sociétés, en particulier dans le domaine de la religion : la pandémie a interrogé la manière de considérer le mal, de pratiquer des rites, de se réunir en assemblée... Elle en a amené certains à se tourner vers des pratiques que d'autres ont jugé superstitieuses ; des croyants ont parfaitement accepté les mesures prises par les Etats, quand d'autres se révoltaient au nom de la liberté de croyance ; des Eglises ont accompagné les mesures de confinement et modifié leurs manières de célébrer ou de prier. Ce panorama exceptionnel du monde des religions face à la pandémie de Covid illustre la diversité des réponses et des réactions en s'appuyant sur des études de cas concrètes et croisées : enquêtes sur le terrain, analyse de discours, rencontre avec des fidèles... Il révèle combien, ébranlant les certitudes, contraignant à revisiter les traditions, cette crise que traverse le monde depuis la fin de 2019 révèle les fragilités et les force de chaque société et accélère des évolutions en jeu depuis longtemps.
05/2023
Littérature anglo-saxonne
Un palmier en Arctique. Voyages imaginaires à travers l'Europe
Nick Hunt nous avait emmenés à la rencontre des vents d'Europe dans Où vont les vents sauvages. Nous le retrouvons alors qu'il arpente les quatre coins du continent, à la découverte des lieux les plus inattendus, "qui ne devraient pas se trouver là, si proches de nous". Depuis une zone polaire en Ecosse, à travers la jungle de Pologne, un désert espagnol et les grandes steppes de Hongrie, nous suivons cette étonnante promenade, sensible, informée et littéraire, dans des paysages dont on a peine à croire qu'ils existent sous nos latitudes.
06/2022
Castor Benjamin et cadet
Pavillon noir Tome 4 : L'or du serpent à plumes
" - Voici la fille de l'homme qui t'a demandé de te taire. Elle essaie de retrouver son père. Alors n'essaie pas de nous mentir. Où est-il parti ? - Dans la cité de Kukulkan, annonce l'Indien. - Kukulkan ? - C'est le nom du dieu Serpent à plumes. " Toujours à la recherche de leur père, P'tite Louise et Benjamin se retrouvent cette fois au coeur de la jungle mexicaine. Et rien ne se déroule comme prévu...
06/2021
Pédagogie
Les conflits à l'école. Agir avec justice et justesse
Comprendre ce qui se joue dans les conflits, pour agir avec justice et justesse sans se laisser happer par des affrontements stériles. Pour bien des enseignantes et des enseignants, les conflits en classe mo- bilisent leur temps et leur énergie au détriment des missions de l'école. Conflits avec des élèves, entre élèves, avec des parents, parfois aussi avec des collègues : autant de situations parfois difficiles, compliquées à gérer et faisant même à l'occasion douter de son choix professionnel. Et pourtant, les conflits sont indissociablement liés à toute vie en société. Cet ouvrage permet de comprendre ce qui se joue dans les conflits, pour agir avec justice et justesse sans se laisser happer par des affrontements stériles, en développant des attitudes et des stratégies permettant au- tant que possible de rester à l'écart de la violence et rester en lien avec les élèves, mais aussi les parents et les collègues. Cet ouvrage met en évidence que si les conflits sont indissociables de toute vie sociale, il est néanmoins possible d'y faire face sans renoncer à un enseignement de qualité. Oser les conflits, comprendre ce qui s'y joue, développer des attitudes et des stratégies qui évitent la violence mais permettent de construire ensemble sont essentiels pour construire son autorité et développer un climat sain soutenant les apprentissages des élèves.
06/2021
Histoire internationale
Mémorandum pour le droit à l'autodétermination de la Kabylie
Kabylie, le 27 avril 2001. Avant de succomber aux balles qui l'ont déchiqueté, Kamel Irchene, un manifestant kabyle, eut le temps de signer de son sang, sur un mur, le mot "LIBERTE".
11/2017
Tout-carton
Petite Licorne Tome 6 : Petite licorne va à l'école
Un livre avec des pages cartonnées et une couverture en mousse. Une histoire qui raconte et illustre à travers des scènes tendres et colorées les moments importants de la rentrée de Petite Licorne à l'école Maternelle.
08/2021
Italie
Histoire de la Sicile. De l'Antiquité à Cosa Nostra
La Sicile, plus grande île de la Méditerranée, est le relais entre l'Europe et l'Afrique, le lien entre l'Occident latin et l'Orient grec. Sa situation stratégique a tenté les empereurs romains, les princes français et les rois espagnols, la plaçant au centre de l'histoire du monde. John Julius Norwich est le premier à nouer ensemble les fils de l'histoire sicilienne dans une seule étude globale. De ses débuts comme cité-Etat grecque à son émergence comme carrefour multiculturel pendant les croisades, et de la rébellion contre l'unification italienne à l'essor de la mafia, l'histoire de la Sicile est riche de moments et de personnages extraordinaires. Un récit vivant et érudit qui nous dévoile le tumultueux destin de cette île fascinante.
06/2021
Romans policiers
Enquêtes en Bretagne : A l'ombre des fûts de chêne
On sait bien que Gwenn Rosmadec a un faible pour le whisky au blé noir, et c'est en fin connaisseur de ce délicieux breuvage qu'il a été admis au sein de la confrérie de l'ordre du malt breton. Quand Guy Le Lay, le patriarche fondateur de la Distillerie des Menhirs, demande à Gwenn de l'accompagner aux Canaries en qualité d'interprète lors de négociations avec un Chilien qui souhaite produire le fameux whisky au blé noir, Gwenn accepte avec enthousiasme. Mais quand Guy Le Lay se rend au Chili pour finaliser le contrat qui doit lier les deux entreprises, bretonne et chilienne, son voyage, qui aurait dû être fructueux, se transforme en cauchemar. Gwenn, pour sauver son ami, va devoir affronter bien des dangers. Tueurs aux trousses, enlèvement, courses-poursuites dans le désert, rien ne lui sera épargné, et il va devoir vendre chèrement sa peau !
06/2021
Littérature française
Cagole Blues. Suivi de L'Art d'aimer à Marseille
Dans ce livre hors normes, galerie d’autoportraits hilarants, Henri-Frédéric Blanc donne enfin la parole à la Cagole, cette figure mythique marseillaise qui a pris une ampleur universelle, le mot est d’ailleurs entré dans nos dictionnaires les plus sérieux. On parle beaucoup d'elle, mais on la fait peu parler. Et pour cause : la langue sauvage de cette fille des villes ne saurait être couchée dans un livre. En bonus, une nouvelle édition revue et aggravée du texte-culte longtemps épuisé, "L'Art d'aimer à Marseille".
03/2014
Critique
Walter Pater, du portrait littéraire à l'étude de cas
Dans le remaniement épistémique et générique de la fin du XIXe siècle, Walter Pater occupe la place singulière d'avoir poétisé le sujet dit par Sigmund Freud de l'inconscient. Ses portraits littéraires et imaginaires lui permettent de sonder les voies de l'altérité intime du sujet moderne.
06/2022
Traduction
En traduisant Franco Sacchetti. De la langue à l'histoire
Les Trecento Novelle et leurs personnages extravagants sont le reflet d'un monde en crise. Les études réunies dans ce volume relisent Sacchetti en s'attachant à restituer la profondeur du regard qu'il porte sur les bouleversements subis par Florence et l'Italie à la fin du XIVe siècle.
08/2021
Critique littéraire
Tué à l'ennemi. La dernière guerre de Charles Péguy
Le 1er août 1914, la France décrète la mobilisation générale. Comme un million d'autres Français, le lieutenant de réserve Charles Péguy reçoit sa feuille de route, embrasse les siens et rejoint son unité, le 276e Régiment d'Infanterie, à Coulommiers. Intellectuel engagé, normalien d'origine modeste, chrétien fervent, conservateur et pourtant républicain et dreyfusard, Péguy est un condensé des contradictions françaises, mais aussi, sans doute, de ce qu'on appelle alors le génie français. S'il vit ce moment avec un sentiment de plénitude frisant l'allégresse, c'est que s'impose à lui comme à tous le devoir sacré de défendre la patrie, et déjà, à travers elle, un système de valeurs égalitaire issu des Lumières et de la Révolution. Ce combat unit aristocrates, bourgeois, paysans et ouvriers, rouges blancs et bleus dans une même détermination, une même exaltation. Les premiers jours du conflit sont catastrophiques sur le plan militaire. Comme des centaines de milliers de soldats, le sous-lieutenant Charles Péguy et ses compagnons doivent marcher jour et nuit pendant trois semaines dans une chaleur torride, les pieds en sang dans leurs godillots cloutés, reculant encore et toujours devant l'ennemi pour l'attirer profondément dans le territoire de France afin qu'une contre-offensive puisse couper son avant-garde du gros de ses troupes et amorcer la reconquête. Charles Péguy ne vivra pas assez longtemps pour voir cette première victoire française. Revenu quasiment à son point de départ dans la Marne la veille de la bataille décisive, le 276e monte à l'assaut d'un régiment de mitrailleurs de la Hesse dans un élan suicidaire conforme à la doctrine de l'offensive à outrance qui fait office de tactique militaire. Péguy se montre impavide sous la mitraille et accueille la mort avec l'orgueil d'un homme qui communie avec les siens dans la défense d'un idéal, et le stoïcisme de celui dont la foi est chevillée au corps. Michel Laval, en racontant les trente derniers jours de sa vie, entonne un requiem à la gloire de ce peuple en marche que fut, le temps d'un été, la France combattante, avant que quatre ans de carnage ne noient dans le sang la "grande illusion" de Charles Péguy et de sa génération.
01/2013
Méthodes
La conversation en brésilien. Améliorez votre niveau à l'oral
Vous souhaitez parler brésilien avec plus d'aisance ? Cet ouvrage répond aux questions que l'on se pose souvent : Comment réagir en cas d'urgence ? Comment montrer son enthousiasme ? Comment passer commande au restaurant ? Ce livre contient : - Les règles de prononciation - Une série de conversations, avec les phrases utiles et les mots clés pour visiter le pays, se déplacer, faire du shopping, consulter un médecin... - Les grands points de grammaire à connaître - Des encadrés pour mieux comprendre la culture brésilienne
10/2022
Couple, famille
Parent bienveillant. La pleine conscience à l'usage des parents
On parle de plus en plus de la bienveillance envers les enfants, mais qu'en est-il de la bienveillance envers les parents ? Comment aider nos enfants à mieux gérer leurs émotions si nous ne commençons pas par bien gérer les nôtres ? Etre parent est l'un des plus grands défis de la vie et pourtant, l'accompagnement qui nous est proposé se limite trop souvent à une série de techniques éducatives qui finissent par nous mettre en échec. A force de vouloir "bien faire", nous sommes épuisés, oubliant nos propres besoins. Cette course à la bienveillance engendre alors colère, craquage et culpabilité : "Je lui donne tout ce que je peux et on dirait que ça ne va jamais ! ". Comment cesser d'être bienveillants à tout prix, pour être vrais et donner ainsi des bases solides à nos enfants ? Dans cet ouvrage sensible, qui ouvre le coeur et propose une approche concrète, vous découvrirez : - le modèle TCC, qui vous permet de vous éloigner des théories pour réapprendre à écouter votre Tête, votre Coeur, et votre Corps, et de retrouver de la cohérence dans votre éducation ; - les outils de la pleine conscience parentale, pour porter une attention consciente à ce qui se passe à la fois en vous, et en votre enfant, au lieu de vous laisser emporter par vos émotions et vos interprétations erronées. Vous y trouverez également : - de précieux conseils pour ne plus faire le contraire de ce que vous voudriez ; - des dialogues concrets pour ne plus surréagir ; - des méditations guidées pour transformer vos pensées en une voix bienveillante envers vous-même... et devenir un parent en pleine conscience !
08/2019
Roman d'amour, roman sentiment
Wicked Bay Tome 5 : D'un sentiment à l'autre
La frontière est mince entre l'amour et la haine. Salope... Prétentieuse... Frigide. Macey Prince a l'habitude d'entendre ces surnoms. Ces mots qui la blessaient autrefois lui servent maintenant d'armure. Etre une Prince est peut-être une fatalité à laquelle elle ne pourra jamais échapper, mais Macey ne veut pas que son coeur soit à nouveau menacé. Dans un rare moment de faiblesse, Macey laisse entrer quelqu'un dans sa vie. Sans s'en rendre compte, elle lui donne une partie d'elle-même et il ne tarde pas à en vouloir davantage. Il souhaite découvrir la fille qui se cache derrière ces mots cruels et ces regards glacés. Elle devrait le détester. Elle le déteste. Le contraire serait un véritable désastre. Mais parfois, ce que l'on déteste est ce dont on a le plus besoin.
05/2023
Ethnologie et anthropologie
Dans l'oeil de la pandémie. Face-à-face anthropologique
Chaque période de crise est porteuse de mutations, de changements. Tenter de les repérer, c'est se donner les moyens de ressentir les lignes de force du monde en devenir. Qu'il s'agisse de la politique par les chiffres, de la montée de la défiance et du conspirationnisme, des effets culturels de la distanciation sociale... , à partir de l'ancrage de l'anthropologie politique, les débats abordés dans l'ouvrage aident à garder la tête hors de l'eau et prémunissent des explications simplistes.
05/2021
Chimie
Éléments de chimie, à l'usage des écoles primaires supérieures
Eléments de chimie, à l'usage des écoles primaires supérieures... Programmes officiels de 1893... / par P. Lugol,... Date de l'édition originale : 1894 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
02/2023
Sciences politiques
Violence : non. Les démocraties à l'épreuve de la liberté
Les espoirs d'un développement économique et social continu et durable, nés de la chute du mur de Berlin, sont déçus. Au lieu de cela, la violence ressurgit au sein des démocraties occidentales, sous des formes anciennes ou nouvelles. Simultanément, le pouvoir de l'Etat, dont pourtant le rôle régalien est de la contenir, s'affaiblit, sous l'effet d'une économie de marché libérée. Cette dernière, de son côté, la justifie, lorsqu'elle ne la promeut pas au travers des nécessités de la guerre économique. Pour résoudre cette contradiction, il faut que soient mieux compris les ressorts de la violence. Les notions de narcissisme des petites différences, introduites par Sigmund Freud, ainsi que de désir mimétique et de bouc émissaire, telles que René Girard les a développées, sont toujours pertinentes. Elles se révèlent d'une grande utilité, à condition toutefois d'éclairer les motivations, profondes, auxquelles elles renvoient ou répondent. Les connaissances scientifiques actuelles nous le permettent. Un nouveau regard devient alors possible, qui permet non seulement de proposer une éthique de la violence, mais aussi de confirmer la responsabilité sociale et politique des acteurs économiques.
08/2018
Vente
La boîte à outils de l'expérience client. 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l'insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l'expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de contacts ? Comment développer dans les équipes une culture du service et de la relation client ? Très pratique, cette boite à outils traite de tous les aspects de l'éxpérience client : stratégie, data, digital, gestion des objections, culture client...
08/2021
L'école et la crèche
Vive la maternelle ! Avec plein de stickers à l'intérieur !
"Vive la maternelle ! " Un livre d'activités documentaire à compléter, décorer et enrichir grâce à des stickers, des collages, des dessins, des activités guidées pour accompagner l'enfant au quotidien tout au long de sa première année de maternelle. Un livre album à compléter tout au long de l'année et à conserver ! Ce livre d'activités se divise en deux parties. La première partie accompagne l'enfant dans sa découverte de l'univers de l'école. C'est la veille de la rentrée, l'enfant colle sa photo sur la première page du livre. Grâce aux stickers, il prépare son petit sac et fait la météo de ses émotions. Le grand jour de la rentrée arrivé, il complète la table du petit déjeuner, dessine son trajet vers l'école, à pied, à trottinette, à vélo... Au fil des pages, l'enfant explore l'école : la classe de petite section, la cour de récréation, la cantine, le dortoir, les toilettes, le centre de loisirs... Il découvre le déroulement de la journée, les activités, la récré, la cantine, la sieste, l'heure des papas et des mamans, celui de la semaine, les sorties scolaires, les règles de vie, les adultes qui travaillent à l'école... La seconde partie rythme l'année. Chaque mois on propose à l'enfant une comptine et de nouvelles activités à réaliser qui mobilisent ses apprentissages et sa créativité : bonhomme à compléter, main à dessiner, jeu des couleurs, des formes... A la fin de chaque période scolaire, avant les vacances d'automne, de Noël, d'hiver, de printemps et d'été, l'enfant dispose d'une double page qu'il peut utiliser librement pour exposer tous les trésors fabriqués pendant la période : dessins, découpages, collages... Un album à compléter tout au long de l'année et à conserver !
08/2021
Autres collections (6 à 9 ans)
Houla et Hop : Houla et Hop vont à l'école
C'est la rentrée des classes pour Dani. Il est impatient de découvrir son école et ses nouveaux camarades. Et il semblerait bien que ses amis Houla et Hop, soient aussi de la partie : les Minibous se sont cachés dans le sac à dos de leur Maxigrand préféré. Une fois sur place, une surprise les attend : l'école des Maxigrands en cache une autre plus petite pour les Minibous. Houla et Hop y font la connaissance d'autres petits êtres comme eux, venus là pour apprendre à bien se comporter. Or, quand Houla et Hop se trouvent quelque part, les bêtises ne tardent jamais à se produire...
08/2021
Psychologie, psychanalyse
Le mot d'esprit et sa relation à l'inconscient
Freud avait un faible pour les histoires de " marieurs " dont on trouvera plusieurs échantillons savoureux dans ce livre. C'est que le Witz - le mot ou le trait d'esprit - met en rapport des choses et des pensées hétérogènes : il les condense, il les combine ou, mieux, il les marie, le plus souvent dans une mésalliance qui déclenche le rire de l'auditeur et surprend même celui qui l'énonce. Le Witz réussi a la fulgurance de l'éclair.
Le mot d'esprit est ici analysé, dans sa technique et dans ses visées, comme le furent, quelques années plus tôt, le rêve et les actes manqués. C'est qu'il est comme eux, aux yeux de Freud, une formation de l'inconscient plus qu'une production volontaire.
Le mot d'esprit ou l'esprit des mots.
04/2001
