Solution du problème social et autres textes (mars-juillet 1848)
Extraits
Littérature française
Où sont les autres ?
Une enfance heureuse entre ses frères et des parents aimants... Mais Céline se sent perdue hors du cocon familial, comme étrangère au monde qui l'entoure. Le fossé se creuse à l'adolescence et elle sombre dans une anorexie mentale sévère. Entre deux hospitalisations, elle poursuit vaille que vaille des études de lettres qui la passionnent et noue aussi de solides amitiés. Le récit suit le parcours de Céline, au plus près de ses sensations, pour repérer le moment où ça dérape pour basculer dans l'engrenage de l'autodestruction. Tout en gardant un immense désir de vivre, même si elle n'en trouve pas le chemin.
01/2022
Thrillers
L'ombre des autres
"Il envisageait de changer de file quand le visage d'une fillette apparut dans le pare-brise arrière, parfaitement encadré par les autocollants écaillés. Elle semblait avoir cinq ou six ans. Visage lunaire, joues roses. Fins cheveux blonds rassemblés en deux couettes hautes. La première chose qu'il se dit, c'est qu'elle aurait dû être attachée. La deuxième fut : Izzy". Depuis ce jour, Gabe n'a jamais revu sa fille. Trois ans après le drame, il arpente jour et nuit l'autoroute dans l'espoir de la retrouver. De leur côté, Fran et Alice passent aussi leur temps en voiture... mais pour fuir ceux qui leur veulent du mal. Leurs histoires convergent vers un même groupe : Les Autres. Soumettez-leur une requête, ils trouveront une solution. Mais à quel prix ?
03/2022
Critique
L'origine des autres
Dans le cadre de ses conférences à Harvard en 2016, Toni Morrison analyse les mécanismes à l'oeuvre dans le racisme qui ont permis d'établir et de perpétuer la domination d'une seule catégorie d'individus. Dans sa quête de réponses, l'autrice se replonge dans ses souvenirs, mais également dans l'histoire, la politique, et surtout la littérature qui joue un rôle important dans l'élaboration de la notion de "race" à la fois ses propres romans dont elle dévoile les sources (entre autres Beloved et Paradis), mais aussi des textes d'auteurs américains classiques tels que William Faulkner, Joseph Conrad ou Ernest Hemingway. Des récits d'esclaves à l'évocation des lynchages et des récentes violences policières, elle démontre que la "définition de l'inhumain" censée justifier le sadisme de "l'asservisseur" ne saurait en vérité s'appliquer qu'à celui-ci. Le combat de l'écrivain contre cette "obsession de la couleur" pourrait enfin nous permettre de nous avouer que l'étranger n'est, après tout, qu'une partie non reconnue de nous-mêmes. Dans ce recueil, Toni Morrison propose des réflexions éminemment politiques pour comprendre notre époque. Elle y approfondit les thèmes qui ont imprégné son couvre : la question raciale, la peur, les frontières, les migrations, le désir d'appartenance.
03/2024
Thèmes photo
Les souvenirs des autres
Ce livre rassemble pour la première fois le travail en Irlande d'Akihiko Okamura à l'occasion de la numérisation de ce corpus quasi inédit, accompagné de textes qui contextualisent son travail dans l'histoire de l'époque et celle du médium photographique. Pendant les Troubles, la lutte pour l'indépendance qui dura de 1969 à 1998, l'Irlande du Nord a attiré un grand nombre de photojournalistes étrangers venu documenter les événements. Certains d'entre eux ont trouvé un sujet qui les touchait personnellement, les poussant à dépasser les codes du photojournalisme. C'est le cas du photographe japonais Akihiko Okamura qui a réalisé un travail unique et remarquable en couleur dans les premières années du conflit, et qui est curieusement encore méconnu aujourd'hui. Né à Tokyo en 1929, Akihiko Okamura s'est distingué comme l'un des grands photographes de guerre de sa génération, opérant notamment au Vietnam au début des années 1960. Il est toujours très respecté au Japon, mais son travail et son expérience en Irlande, essentiels à la fois dans son oeuvre et pour sa vie personnelle, ont été peu explorés. Okamura est arrivé sur l'île avec sa famille en 1969 et y a vécu jusqu'à sa mort en 1985. Il a photographié son quotidien et les alentours, mais a vite été pris d'intérêt pour le nord du pays et sa lutte pour l'indépendance. Son attachement à ce pays et à son histoire l'ont conduit à produire l'une des oeuvres photographiques les plus significatives réalisées par un photographe étranger, mêlant à la fois cette simplicité du cadrage et du sujet, très japonaise, à une force dans la composition pour des sujets plus violents. En Irlande, il s'est éloigné du photojournalisme pour développer un témoignage plus personnel. Le choix de travailler en couleur, alors que les reportages de l'époque sont en N&B pour la plupart, et de privilégier des tonalités douces, comme hors du temps, contrastent avec la violence de l'époque. Ses images semblent se détacher du réel. Il percevait la permanence du quotidien dans l'impermanence de la guerre.
03/2024
Vie chrétienne
Les autres m'humanisent !
Un traumatisme dans l'enfance aura des conséquences sur les choix de vie de l'auteur et l'entraînera dans un style de vie tellement différent de ce qui pouvait être attendu de lui par ses proches. A partir de là, d'autres, les autres, comme il les appelle, vont lui permettre de prendre des tournants inattendus.
06/2022
Littérature française
Parmi tant d'autres...
Un pantalon garance, une vareuse, une montre de gousset, un portefeuille, des lettres : c'est tout ce qu'il reste d'André. A partir de quelques objets de famille encore pétris de douleur, Christophe Malavoy nous fait revivre les derniers jours de son grand-père, mortellement blessé lors d'un assaut en Champagne en mars 1915. Un dialogue intime s'installe avec la mort, et avec sa femme qu'il ne reverra pas. Un hommage poignant et pudique de l'auteur à son grand-père "tombé glorieusement au champ d'honneur", parmi tant d'autres... Parmi tant d'autres... a paru pour la première fois en 1996. Christophe Malavoy l'a adapté en 2014 pour le théâtre sous le titre Qui se souviendra..., qu'il interprète lui-même.
10/2014
Littérature française
La folie des autres
Dans ce roman épique à l'écriture flamboyante, Jordi Bonells relate les aventures d'un jeune psychiatre latino-américain, féru de philosophie, d'échecs, de littérature et de révolution. Assistant en 1969 dans la toute récente université de Vincennes, le voilà chargé de répandre son savoir auprès d'une trentaine d'étudiants envoûtés par ce nouveau Gombrowicz qui les entraîne à travers les délires d'un vingtième siècle apparemment imaginaire. Périple qui les conduit du Moscou des grandes purges à l'Argentine de Perón, de l'Allemagne nazie à la Chine de la révolution culturelle, de l'Europe d'avant-guerre à la région amazonienne de Lago Agrio en Equateur, auprès de populations indiennes. Dans ce monde convulsé qui annonce et préfigure le nôtre, nulle folie n'est la "vraie" folie, ni aucune raison la "vraie" raison. En chacune d'elles on retrouve le grotesque reflet de l'autre, faisant du rire le seul possible réconfort.
01/2018
Littérature française (poches)
La Soupe des autres
Valérien, abandonné par sa mère peu de temps après sa naissance, est recueilli par Bertille, qui l’élève en même temps que sa propre fille, Jeannette. Les deux enfants grandissent ensemble, entre chamailleries et fous rires de gamins. Sur les bancs de l’école, tous les sépare : Jeannette est brillante ; Valérien, bègue, est en butte aux railleries des autres enfants. Le temps passe et Jeannette, toujours plus belle, est convoitée par un autre. Valérien, le coeur endolori, assiste de loin au bonheur tout neuf de sa soeur de lait…
05/2010
Histoire internationale
Mariage de M. Paul de Laage et de Mlle Marguerite de Montardy, allocution. Chapelle du chalet de La Boixe, 7 novembre 1888
Allocution prononcée pour le mariage de M. Paul de Laage et de Mlle Marguerite de Montardy dans la chapelle du chalet de La Boixe, par M. l'abbé Armand de Laage,... le 7 novembre 1888 Date de l'édition originale : 1889 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
10/2020
Beaux arts
COROT, UN ARTISTE ET SON TEMPS. Actes des colloques organisés au musée du Louvre par le Service culturel les 1er et 2 mars 1996 à Paris et par l'Académie de France à Rome, villa Médicis, le 9 mars 1996 à Rome
" A propos de cette prétendue gaucherie de M. Corot, il nous semble qu'il y a ici un petit préjugé à relever. (...) Braves gens qui ignorent (...) qu'en général ce qui est bien fait n'est pas fini et qu'une chose très finie peut n'être pas faite du tout. " Ainsi Charles Baudelaire défendait-il la modernité du peintre contre des critiques à propos du Salon de 1845. A l'occasion du bicentenaire de la naissance de Jean-Baptiste Camille Corot, un colloque international a eu lieu à l'auditorium du musée du Louvre ainsi qu'à l'Académie de France à Rome. Ces actes en restituent la teneur et proposent à la fois une vue plus nuancée sur le " modernisme " de Corot et reconsidèrent ses racines dans la tradition néoclassique. Corot, que l'on voulait peintre de plein air, ne travaillait-il pas davantage en atelier en s'éloignant des sujets ébauchés sur le motif ? Quelle fut sa formation et que peut-on dire de son goût ? Quel est le profil de ses collectionneurs contemporains ? Font-ils partie d'un public " moderniste " ou " traditionaliste " ? Comment se définit son cercle d'amis ? Quels furent ses rapports avec le milieu des paysagistes en Italie ? Enfin, de telles questions permettent-elles de reformuler les problèmes d'attribution et de datation ?
01/1999
Littérature française (poches)
Les amis, les Vespas, les emmerdes
David, Kader et Jipé sont des amis d'enfance vivotant d'expédients et passionnés de vieilles Vespas. Ils tiennent peut-être la solution à tous leurs problèmes : une "carte au trésor" providentielle promettant lingots, Napoléons et autres magots disséminés dans les campagnes françaises... Une opportunité pareille, il ne faut pas la laisser passer : Kader doit un peu trop d'argent aux mauvaises personnes, David croule sous les dettes et Jipé... Jipé, c'est Jipé. Les trois amis ont un plan parfait : profiter d'une course de Vespas historique entre Paris et Nice pour perpétrer leurs forfaits en toute discrétion ! Mais quand on est plus pieds nickelés qu'Arsène Lupin, forcément rien ne se passe comme prévu et les mésaventures ont tendance à s'accumuler... Embarquez avec Kader, David et Jipé dans cette équipée loufoque, garantie 100 % feelgood !
12/2019
Revues de psychologie
Les essentiels des Sciences Humaines Hors-série N° 12, juin-juillet 2022 : Les sagesses antiques. De Socrate à Marc Aurèle, des philosophies pour gouverner nos vies
L'art de vivre d'hier à aujourd'hui grâce à la philosophie antique. La philosophie antique n'a jamais été aussi vivante. Ces textes vieillissent bien car les questions qu'ils soulèvent sont éternelles. Au 21e siècle, on peut encore affronter la mort en stoïcien ou en épicurien. On peut chercher le bonheur comme Platon et Aristote, vivre toute une semaine en pythagoricien puis en cynique. On peut réévaluer nos amitiés à l'aune de la pandémie, ou encore apprendre à consoler un enfant comme Boèce. Bref, l'idée de mettre en accord nos idées et nos actes, comme ont tenté de le faire les sages pendant leur vie, reste une exigence d'actualité. Cela se fait parfois au prix de réinterprétations, voire de torsions - le précepte " Connais-toi toi-même " n'avait rien de psychologique à l'origine ! Mais c'est aussi en cela que cette philosophie est vivante : elle ne cesse de cheminer et d'évoluer. Revoyons donc nos classiques pour les appliquer aujourd'hui.
06/2022
Histoire du droit
Du projet de loi relatif au travail des enfants dans les manufactures, usines, chantiers, ateliers. Rapport, Chambre de commerce de Nîmes, 18 décembre 1847
Rapport sur le nouveau projet de loi relatif au travail des enfants dans les manufactures, usines, chantiers et ateliers, présenté à la Chambre de commerce de Nîmes, par M. Léonce Curnier, le 18 décembre 1847 Date de l'édition originale : 1848 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
07/2021
BD jeunesse
La dynastie Donald Duck Tome 2 : Retour en Californie et autres histoires
Tout l'univers à la fois familier et original de Carl Barks en intégrales haut de gamme. Retrouvez en 24 volumes l'intégralité de l'oeuvre de Carl Barks, l'auteur le plus réputé et le plus talentueux des aventures de Donald, créateur de nombreux personnages dont l'incomparable Picsou. Aventure, mystère et magie sont bien sûr au rendez-vous de ces histoires, mais aussi humour, amitié et cacophonie familiale ! En introduction, chaque volume proposera un appareil critique de l'oeuvre de l'auteur, et chaque histoire sera précédée d'une courte fiche d'identité bibliographique permettant de la replacer dans le contexte de sa première publication. La mise en couleur de l'ensemble des bandes dessinées a été refaite à l'occasion de ces intégrales qui raviront les admirateurs de Carl Barks et les collectionneurs bibliophiles !
04/2011
Romans de terroir
Les monts et autres merveilles. Une enfance bernayenne en pays d'Ouche
A l'heure de la Normandie, révéler avant qu'elles ne disparaissent les coutumes qui réglaient le quotidien des habitants de Bernay, petite ville du pays d'Ouche paraît important. Ce récit, très personnel, évoque l'enfance de l'auteur, rythmée par les rituels catholiques et nourrie par l'exemple de ses illustres aînés. D'une plume à la fois alerte, précise et amusée, il convoque le souvenir des figures, humbles ou célèbres, qui ont vécu dans la petite localité où il a grandi.
04/2019
Suisse
Albert, Esther, Liebmann, Ruth et les autres. Présences juives en Suisse romande
Albert, Esther, Liebman, Ruth et les autres. Des prénoms choisis entre mille pour évoquer des personnalités juives de Suisse romande. L'écrivain Albert Cohen, le démographe et militant politique Liebman Hersch, sa fille, la philosophe Jeanne Hersch ou encore Ruth Dreifuss, la première femme présidente de la Confédération. Figures éminentes ou personnes ordinaires, les Juifs de Suisse romande forment une population au large rayonnement religieux, économique et culturel. Sait-on que Montreux a abrité autrefois ce qui fut longtemps une des plus grandes yeshivot (centres d'études bibliques) d'Europe ? L'Université de Fribourg, quant à elle, a accueilli dès les années 1970 l'enseignement du philosophe juif Emmanuel Levinas dont les cours se terminaient souvent autour d'une réunion informelle avec les pères dominicains. Quant à Haïm Weizman, le premier président de l'Etat d'Israël, après avoir étudié la chimie à l'Université de Fribourg, c'est à Genève qu'il jeta les bases de l'Organisation sioniste mondiale. L'histoire des diverses communautés et la vie juive ont fait l'objet de publications bien documentées. Mais les Juifs de la partie francophone de la Suisse n'ont à ce jour pas reçu l'attention qu'ils méritent du point de vue de la recherche historique. En réunissant une vingtaine d'auteurs et en abordant plusieurs thèmes inédits, ce livre offre une approche plurielle pour appréhender le paysage juif suisse romand passé et actuel.
01/2024
Poches Littérature internation
Avoue que t'en meurs d'envie. "Cat Person" et autres nouvelles
Un couple bien sous tous rapports héberge un ami qui tente d'échapper à une relation toxique — pour mieux sombrer dans une autre que personne n'avait vue venir et qui le détruira. Une célibataire sceptique qui suit la recette d'un vieux grimoire pour trouver l'amour est dépassée par l'apparition d'un homme parfait, et nu, dans sa cave. L'anniversaire d'une petite fille inquiétante prend une tournure dramatique après qu'elle a "souhaité" le mal. Une jeune femme se retrouve au lit avec un homme et se demande s'il ne s'agit pas d'un psychopathe déguisé en "mec à chats"...
08/2020
Lecture 6-9 ans
Chanson pour faire danser en rond les petits enfants. Et autres poèmes
Victor Hugo aimait les enfants. Tout au long de sa vie il a écrit en pensant et en s'adressant aux enfants. Et les poèmes réunis ici sont consacrés à cette enfance qui l'émerveillait. C'est un magnifique " art d'être grand-père " qui nous est proposé. Les illustrations de Philippe Dumas montrent le plaisir qu'il a pris à illustrer les poèmes d'un auteur qu'il connaît si bien.
09/1992
Questions du quotidien
Le citron, cet imposteur. Et autres fake news sur la vitamine C
Comment le citron est devenu, aux yeux de tous, l'aliment le plus riche en vitamine C – ce qui est faux (il occupe la 19e place) –, prétendument capable de nous guérir du rhume, de l'asthme et même du cancer, et plus récemment encore du Covid..., le tout avec la caution du corps médical et même d'un double prix Nobel ? Au-delà du citron, le docteur Patrick Lemoine raconte d'une plume alerte et avec de nombreuses anecdotes personnelles, quelques-unes des fake news de la médecine, et décortique la mécanique, toujours la même, mise en oeuvre pour les crédibiliser et nous les faire avaler. Acide et divertissant !
05/2023
Contes et nouvelles
La vache sur le clocher. Et autres contes à rire en Provence
"Béotien" est mot qui est en général utilisé pour décrire une personne qui manque de culture, ou d'érudition. Le terme vient de la Béotie, une région de la Grèce antique, dont les habitants étaient considérés comme rustres par les autres Grecs qui se moquaient d'eux. On retrouve ces pratiques facétieuses (les béotiana) dans toute l'Europe et au-delà. En Provence, les conteurs de villages perpétuaient la tradition qui consiste à se moquer des habitants du village d'à côté. Ainsi dans les Bouches du Rhône, on se moquait des habitants de Martigues, de ceux de Faucon dans le Vaucluse, de ceux de Rabou dans les Hautes Alpes, de ceux de Peiresc dans les Basses Alpes, de ceux de Roure dans les Alpes Maritimes, de ceux de Callas et de Six-Fours dans le Var. "La vache montée dans le clocher", "La courge prise pour un oeuf d'âne", "La mer qui monte jusqu'au village de montagne", "Les trois pets de l'âne", "Le cochon élu maire", etc... Ces contes à se moquer d'une population réputée naïve sont à la fois localisés et universels, et ils prennent en Provence et en dialecte provençal une dimension spécifique. Ils vous feront parcourir toute la Provence en contes à rire et en histoires de moqueries. Et vous pourrez vérifier tout au long de ce livre à quel point le rire est encore aujourd'hui nécessaire et libérateur. Pour vous révéler cet aspect méconnu de la Provence Jean-Luc Domenge a recueilli et recoupé au cours des années de nombreux témoignages, du Rhône aux Alpes Italiennes, en passant par la Provence maritime, la Haute Provence et le Pays Niçois.
04/2024
Sociologie
La discrimination au prisme de l'insertion des jeunes
Une place pour tous les jeunes, voilà la tâche des missions locales de France. Comment arriver à cet objectif lorsque des jeunes sont discriminés ? Pour faire face à ce problème, les conseillers d'insertion sociale et professionnelle de ces structures utilisent des dispositifs mis en place par les pouvoirs publics depuis 2005. Ils en inventent également d'autres, tout en employant des stratégies en fonction des discriminations rencontrées dans le parcours des jeunes leur permettant ainsi d'être encore plus efficaces dans leur mission.
07/2021
Français
En attendant Godot. Samuel Beckett, 2e édition
Cet ouvrage propose une étude approfondie du texte, les repères essentiels sur l'oeuvre et son auteur, des analyses thématiques, des prolongements vers d'autres textes et, en annexe, des informations complémentaires utiles à la compréhension de En attendant Godot de Beckett.
05/2021
Couple, famille
Se faire obéir sans crier
Pour éduquer et gérer les problèmes de comportement avec calme et bienveillance. Best-seller et classique de l'éducation bienveillante, cet ouvrage permet aux parents d'apprendre à mieux gérer - avec amour mais aussi fermeté - les problèmes de comportement les plus courants chez les jeunes enfants. Conçu comme un véritable manuel, il offre de nouvelles techniques pour instaurer des relations positives avec ses enfants et des conseils pour que les adultes de la famille composent une équipe éducative aimante et à l'écoute. Les auteurs décrivent les comportements à "problèmes", leurs causes et proposent une approche globale : mesures préventives, solutions concrètes pour éviter la confrontation.
01/2019
Littérature française
Oeuvres inédites de Victor Hugo.... Drame. Amy Robsart. Les Jumeaux (Éd.1888-1891)
Oeuvres poétiques de André de Chénier. Tome 1 / avec une notice et des notes par Raoul GuillardDate de l'édition originale : 1899Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF.HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces œuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande.Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables.Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique.Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces œuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.Pour plus d'informations, rendez-vous sur sur le site hachettebnf.fr
06/2012
Photographie
Arts en gares. La Déclaration universelle des droits de l'homme (1948-2018)
C'est l'anniversaire (70 ans) de la signature des Droits de l'Homme - un acte fondateur de notre histoire humaine, que la SNCF entend honorer par le biais de ce beau livre, édition 2019 de ce qu'elle édite chaque année comme un reliquat de ses actions en lien étroit avec l'art, les gares, les gens. Réaffirmer la mission de service public de Gares & Connexions et valoriser les gares comme des lieux de vie sociale à part entière, telle est la première mission de la SNCF Gares & Connexions. Véritable édition spéciale, l'ouvrage met en lumière le lien unique qui existe entre gares et citoyens. Lieux de vie, de mouvement, de transit et d'expressions en tous genres. A l'heure où l'espace public devient un lieu de plus en plus communautarisé, cet ouvrage veut rappeler que la gare est l'un des derniers lieux publics qui rassemble toutes les catégories de population, sans discrimination. La SNCF se veut engagée, en accompagnant les populations les plus fragiles à travers les partenariats mis en place. Les trente articles de la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme (DUDH) en situation sont évoqués au travers des photos, tels qu'ils ont été exposés dans les gares de France tout au long de l'année 2018. Commentée par des personnalités diverses (élus municipaux,maires, artistes, engagés), cette promenade citoyenne nous propose une vision artiste, originale et bienveillante de notre société. La gare devient alors un lieu de rencontre autour d'un thème qui nous concerne tous et qui nous est cher : la liberté pour tous.
02/2019
Client serveur
Microsoft Dynamics 365. Gérer et optimiser la relation client
Un CRM (Customer Relationship Management) peut être défini comme l'ensemble des moyens et techniques mis en oeuvre par une entreprise pour mieux connaître ses clients afin de leur proposer des produits et services adaptés à leurs besoins et, in fine, d'accroître le chiffre d'affaires. Ce livre a comme objectif de vous faire découvrir le fonctionnement d'un CRM, en l'occurrence Dynamics 365 for Customer Engagement, avec un vocabulaire simple, des exemples concrets et sans aucun prérequis technique. Il traite les aspects vente, service client et marketing dédiés aux applications Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service et Dynamics 365 Marketing c'est-à-dire les modules historiquement regroupés sous le nom de Dynamics CRM. Destiné aux lecteurs curieux voulant comprendre le fonctionnement d'un CRM et souhaitant en particulier découvrir la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement d'un point de vue purement pratique et opérationnel, ce livre répond aux questions que l'on pourrait se poser sur la valeur ajoutée d'une telle solution avec des cas d'utilisation concrets et réels. Ainsi, il s'adresse aux chefs d'entreprise désireux de mettre en place une solution CRM ou de remplacer une solution existante, au cadre commercial ou marketing qui souhaite restructurer ses processus et outiller ses équipes afin de mieux faire face à la concurrence croissante, à l'étudiant ou stagiaire qui souhaite approfondir certaines notions, à l'informaticien qui veut comprendre les aspects opérationnels de la solution. Nous allons dans un premier chapitre introduire le sujet en définissant ce que signifie le terme CRM, donner un aperçu historique de l'évolution de la gestion de la relation client, présenter les chiffres clés du marché des solutions CRM et expliquer en quoi consiste les enjeux d'un projet CRM. Ensuite, nous allons nous intéresser de près à la solution Dynamics 365 Customer Engagement en présentant l'écosystème Microsoft afférent ainsi que ses différentes applications, l'hébergement et la sécurité, l'intégration technique via API avant de finir avec quelques références françaises et internationales du déploiement de la solution. Les chapitres suivants détaillent le fonctionnement de la solution avec des exemples et cas concrets pour chacun des modules : Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service et Dynamics 365 Marketing. L'intégration native avec d'autres systèmes susceptibles d'apporter un complément et une valeur ajoutée à la solution CRM est traitée à la fin du livre et, en annexe, la mobilité et le mode offline (ou mode déconnecté).
06/2021
Informatique
Cahier d'exercices : conception des Systèmes d'information UML. Plus de 100 Exercices - Entraînez-vous à la modélisation
Ce cahier n'est pas un ouvrage de formation comme les autres ; ce n'est pas un livre d'autoformation, ni un manuel de référence, ni même un manuel pratique, ... Ce cahier rassemble des exercices et des problèmes que lesquels il est bon de s'entraîner à la conception des systèmes d'information en utilisant le langage UML. Il s'agit d'une banque de données d'énoncés que j'ai utilisés ces dix dernières années dans mes TD à l'institut supérieur de gestion de gabes (Tunisie), au sein du département Informatique appliquée à la gestion. Ce cahier est conçu de manière à ce que le lecteur puisse s'entraîner à l'écriture des différents diagrammes de la notation UML. Ce cahier convient pour des enseignements pour les étudiants de licence en informatique et pour les étudiants en génie informatique. Comme dans toute activité liée à la résolution des exercices et de problèmes, il est conseillé de rechercher une solution personnelle pour chacun des exercices proposés, mais je rajouterai qu'il convient de s'interdire de réfléchir trop longtemps sur un exercice sans trouver quoi que ce soit.
04/2016
Théâtre
Magnérou. Théâtre
Cette pièce met en scène une cellule sociale en quête de bonheur qui se concerte, chacun avec son point de vue : poètes et philosophes, sages ou fondateurs de religions et systèmes. Le noyau de cette cellule est un couple, autour duquel gravitent des amis et connaissances. Déchu de son rang social privilégié et tombé dans le prolétariat, le drame naît : chez les uns, cet intense désir de l'harmonie, chez les autres, ce fol amour de l'hédonisme.
12/2012
Développement personnel
Petit livre d'or du mieux vivre. Avec soi et avec les autres
Ce petit livre d'or est composé des meilleures clés actuelles pour mieux vivre avec soi et avec les autres. Mieux vivre avec soi, c'est se donner toutes les chances de vivre en bonne santé et en bonne forme, de mieux se connaitre et de mieux maîtriser ses émotions pour renforcer l'estime de soi. Mieux vivre avec les autres, c'est mieux comprendre leurs émotions et leurs réactions pour mieux communiquer avec eux : conjoint, enfants, adolescents, amis, collaborateurs, managers...
04/2020
Religion
Celle qui parlait avec les chats et autres histoires qui font du bien
8 histoires inspirantes à laisser infuser dans votre coeur Une femme découvre que, depuis des années, ses chats n'attendaient qu'une seule chose : qu'elle les écoute enfin vraiment pour échanger en conscience avec eux. Un homme s'aperçoit, au terme d'un jeu de piste spirituel, que ce qui est caché est plus près de lui qu'il ne le croit. Un père reçoit une greffe de coeur qui va transformer sa vie, à l'image de son généreux donneur... Et si la réalité était bien plus que ce qu'on voit avec les yeux ? Et si la puissance de la méditation était là, à portée de main, présente à chaque instant ? Tous les personnages en font l'expérience et lèvent le voile sur ce qui n'est visible qu'avec le coeur... Plongez sans plus tarder dans ces histoires imprégnées de philosophie bouddhiste et vibrez à l'unisson avec ces héros du quotidien.
06/2019
