Management soviétique. Administration et planification
Extraits
Concours administratifs
Concours des sapeurs-pompiers professionnels. 200 questions, Edition 2024
Ces 200 questions vous proposent de tester vos connaissances tout en révisant les notions essentielles à acquérir sur : L'organisation de l'Etat et des collectivités territoriales ; l'Europe ; les services départementaux d'incendie et de secours (SDIS) La fonction publique : l'administration, la déontologie des fonctionnaires et des sapeurs-pompiers Les connaissances techniques et professionnelles Le commandement et le management d'une unité Les questions de culture générale : économie, société, sécurité, etc.
10/2023
Histoire internationale
La frontière épaisse. Aux origines des politiques soviétiques (1920-1940)
Pour ne pas perdre l'Ukraine, Staline exige en 1932 que l'on en fasse une "forteresse". L'obsession des frontières est une constante de l'histoire de l'URSS. Animés par la volonté d'exporter la révolution tout en étant hantés par la vulnérabilité de leur territoire, Lénine puis Staline n'auront de cesse d'épaissir leur frontière. Création de zones tampons et de zones interdites, instrumentalisation des minorités nationales, consécration du garde-frontière en héros patriotique : comprendre ce qui se joue à la frontière dans l'entre-deux-guerres, c'est éclairer les évolutions ultérieures de la guerre froide, du bloc soviétique et du rideau de fer. Cette étude, enrichie de nombreuses cartes inédites, saisit les multiples facettes des frontières, lieu de confrontation et de coopération où interagissent individus, administrations et idéologies. Sabine Dullin y décrit une double relation, celle d'un régime politique à son territoire et celle d'un Etat à ses voisins, dans le contexte d'un projet politique subversif et déstabilisateur. Son livre offre une contribution majeure à une autre histoire, transnationale, de la Russie au XXe siècle.
10/2014
Gestion
Principes de management et de ressources humaines dans la fonction publique
Le management et l'apprentissage des ressources humaines font désormais totalement partie intégrante des métiers de chef de greffe et de directeur des services de greffe judiciaire. Alors même que les services publics apprennent une méthodologie et appliquent des règles dans ce domaine qui provoquent de gros bouleversements, les entreprises privées ont depuis longtemps appris à utiliser les outils adéquats à faire des relations de travail un véritable enjeu de performance. Nos métiers sont en constante transformation et la partie managériale et de gestion des ressources humaines en est le volet le plus surprenant mais sans doute aussi le plus passionnant. Cet ouvrage, à l'instar des autres livres d'Odile Martinez Douzet, offre de nombreuses fiches techniques à l'appui d'un programme dédié aux différents outils de management et de ressources humaines mis en adéquation des règles de la fonction publique, notamment celles conçues en interministériel.
07/2019
Informatique
Processus métiers et systèmes d'information. Gouvernance, management, modélisation, 3e édition
Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui participent à la conception et au management d'un système d'information, qu'ils soient maîtrise d'ouvrage, managers, DSI, ingénieurs, chefs de projet ou consultants. II sera également très utile aux enseignants et aux étudiants en management des SI. Le concept de processus métier occupe aujourd'hui une place majeure dans le domaine des systèmes d'information. Cependant, alors qu'il y a un quasi-consensus sur l'analyse et la représentation des informations, on observe une grande diversité dans l'utilisation de la notion de processus. L'objectif de cet ouvrage est de proposer des repères pour un usage rigoureux et précis de l'approche processus dans les systèmes d'information. Pour cela, il vise d'abord à apporter au lecteur les éléments d'une "culture processus". La perspective synthétique qui est proposée dans ce livre permet de mieux comprendre les apports du concept et d'appréhender de façon plus large la gouvernance des processus, notamment la problématique de leur évaluation et de leur amélioration. Ensuite, le présent ouvrage fournit des éléments solides, permettant au lecteur de se repérer dans le foisonnement des langages de modélisation et des outils orientés processus. Enfin, il donne des éléments concrets pour modéliser, évaluer et mettre en oeuvre des processus dans un contexte système d'information.
06/2011
Risques
La gestion des risques. Origines, succès et limites du <em>risk management</em>
Depuis plusieurs décennies maintenant, dans les pays industrialisés, nous "gérons" des risques divers, parfois avec l'aide de risk managers plus ou moins spécialisés. Il existe même désormais une norme internationale qui recense et rend compte des conditions d'une bonne gestion des risques, de tous les risques. Le succès indéniable de cette notion a quelque chose d'étonnant, surtout si l'on se souvient de sa double origine : d'un côté au sein d'autorités publiques en charge d'assurer la sécurité physique de leurs ressortissants respectifs, de l'autre, dans les grandes entreprises privées nord-américaines, lesquelles souhaitaient réduire les charges financières imposées par leurs assureurs. Comment ces deux formes initiales et fort différentes de risk management en sont-elles venues à s'hybrider suffisamment pour qu'il devienne concevable de gérer en même temps tous les risques imaginables, de quelque nature qu'ils soient ?
01/2022
Gestion de projet
Piloter votre projet. Outils et bonnes pratiques du management de projet
Cet ouvrage a pour objectif de présenter l'environnement et les outils de la gestion de projet afin de vous permettre de piloter et non de subir votre projet. - Qu'est-ce qu'un projet ? - Comment déployer une organisation transversale ? - Qui sont les acteurs clés ? - Quel est le rôle du chef de projet ? - Comment organiser son projet ? - Quels outils utiliser ? Très opérationnel, il est structuré comme un guide, étape par étape, qui vous accompagnera tout au long des différentes phases du projet et vous permettra de : - clarifier les besoins et les attentes de votre client, - cadrer le projet (sa finalité, ses objectifs, ses contraintes, ...), - identifier et piloter les parties prenantes majeures, - préparer et animer le plan de communication, - décomposer le travail à réaliser et définir les responsabilités, - initier et actualiser le planning, les risques et le budget, - mettre en place les indicateurs de performance et les reporting, - partager les connaissances acquises et clôturer le projet. Il a ainsi été conçu pour faciliter l'appropriation des techniques et outils grâce à : - une étude de cas " fil rouge " pour laquelle l'auteure a renseigné l'ensemble des éléments, comme vous serez amené à le faire sur votre projet, - une présentation visuelle, riche de graphes et figures pour illustrer les concepts et pratiques, - de nombreux conseils issus de l'expérience de l'auteure.
07/2021
Gestion
Luxe & élégance. L'excellence dans la relation client et le management
L'univers du luxe s'inscrit dans une recherche constante de perfection, d'excellence, mais surtout d'émotion, et la relation en est la clé de voûte. L'élégance relationnelle est celle du geste parfait et du mot choisi ; elle se nourrit d'esthétique et d'éthique, conjuguant délicatesse et discrétion. Cet ouvrage est un guide de l'élégance relationnelle. La relation avec le client est étudiée tout au long de son parcours, que ce soit dans un hôtel, un restaurant, un salon de beauté ou une boutique de luxe. Ce livre prodigue également des conseils aux managers du luxe pour développer avec leur équipe une relation réussie, condition sine qua non de la bonne relation avec le client final. On entre dans ce livre par mots-clés ; on y trouve des conseils pratiques : les mots, les postures ou les tenues à privilégier et à éviter, mais aussi des exemples, des anecdotes et des conseils d'experts. Cet ouvrage fournit aux étudiants et aux professionnels du luxe toutes les clés nécessaires pour s'approprier les codes de cet univers exigeant et y évoluer avec succès.
03/2014
Comptabilité
Management et contrôle de gestion DSCG 3. Manuel, Edition 2019-2020
Tout le DSCG 3, Management et contrôle de gestion, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : - Respect de la progression logique du programme et du volume horaire - Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme - Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) - Approche transversale à travers des cas de synthèseLes + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM, tous les corrigés inclus
12/2019
Gestion
Management des ressources humaines. Entre marché du travail et acteurs stratégiques
Les ressources humaines sont aujourd'hui au coeur du modèle économique des organisations. Elles représentent à la fois une ressource stratégique, un coût de production et un risque opérationnel. La gestion des ressources humaines s'inscrit dans un marché du travail dont les mécanismes influencent les choix de gestion de l'entreprise en matière de rémunération, de recrutement, de formation et de gestion des carrières. Elle est porteuse d'enjeux pour des acteurs aussi différents que les syndicats, les élus politiques, les médias et les clients. La prise en compte de cet environnement concurrentiel et des différentes parties prenantes est déterminante dans la mise en oeuvre du management stratégique des ressources humaines. Ce livre illustré de nombreux exemples et cas d'entreprises permet d'appréhender le rôle du DRH dans sa globalité et les différentes pratiques de management des ressources humaines au regard des orientations stratégiques de l'organisation, des mécanismes concurrentiels du marché du travail et de l'influence des parties prenantes impliquées dans la gestion de l'entreprise.
08/2014
Gestion
Entreprise moderne et culture africaine - Quelle stratégie de management ? Tome 2
Peut-on s'inspirer de la culture africaine pour déployer la stratégie de l'entreprise moderne ? C'est à cette question fondamentale que l'auteur essaie de répondre dans cet ouvrage. La mise en oeuvre d'une stratégie d'entreprise n'est pas une sinécure. De nombreuses barrières existent notamment la barrière culturelle mais elle n'est pas insurmontable. A travers cet ouvrage, nous développons une approche complémentaire à celle de Robert Kaplan, Professeur émérite à l'université d'Harvard, en nous appuyant sur la sagesse africaine comme outil d'aide pour orienter, communiquer, guider, motiver et former les collaborateurs. Pour la mise en oeuvre de la stratégie d'entreprise, c'est une expérience forte enrichissante.
06/2018
Gestion
Entreprise moderne et culture africaine - Quelle stratégie de management ? Tome 1
Le management a-t-il existé en Afrique avant l'ère coloniale ? Peut-on s'inspirer de la culture africaine pour manager l'entreprise moderne en Afrique ? En dépit des apparences, qui laissent à penser que ces deux mondes ne peuvent cohabiter, l'ouvrage montre comment la sagesse africaine s'exprime dans le management de l'entreprise moderne à travers les proverbes, les citations, les paraboles et de nombreux exemples. Concevoir la stratégie d'entreprise en s'appuyant sur la sagesse africaine est une réalité. Un cheminement menant de la pensée philosophique africaine à l'action. A l'image des pays asiatiques (Chine, Corée du Sud, Singapour...), et si l'Afrique s'appuyait sur sa culture pour concevoir son développement ?
06/2018
Risques
Management des risques et normes associées. 4 N°4, Décembre 2022
Dans ce numéro : Risques, typologie des risques et normes associées Yvon Pesqueux ; Face à une "norme de fait" constituée par la généralisation du tramway en France, quelles réactions résilientes de la part des fabricants et des partisans de la solution bus ? Quelles conséquences en termes de risque ? Bernard Guillon ; Culture de la conformité à la culture du risque Béatrice Bon-Michel ; La gestion des risques normatifs, enjeu organisationnel et managérial pour envisager la résilience face à l'inflation normative Nicolas Dufour ; De la confusion à l'harmonisation, essai de rapprochement entre les Normes, Référentiels, Méthodes et Modèles Gilles Teneau, Jean-Guy Ahanda et Maxime Sottini ; Le télétravail, une lente évolution du contexte réglementaire et une insécurité juridique persistante Caroline Diard ; Protection de la clientèle : vers des réglementations responsables ? Le rôle de facilitateur du contrôle permanent Romain Appercel.
01/2023
Innovation
Innovations N° 71/2023/2 : Management de l’innovation et temporalité
L'importance des questions temporelles restent rarement considérées directement dans la littérature en management de l'innovation. L'étude des temporalités de l'innovation s'observe pourtant aux niveaux individuel, organisationnel, inter-organisationnel et sociétal et trois questions y sont liées : le rythme de l'innovation, la dialectique temporelle dans l'innovation, les valeurs du temps des acteurs de l'innovation. Quelle est la capacité des acteurs à ajuster le rythme de l'innovation pour faire face à différentes situations qui peuvent être soudaines et imprévisibles (aléas du marché, mutations organisationnelles) ? De plus, un même phénomène peut être envisagé selon différentes natures et intensités du temps. Les valeurs et les normes attachées au temps et leur articulation à travers différents niveaux (individus, projet, organisation, société) peuvent influencer les processus d'innovation. Le temps dans l'innovation et le temps de l'innovation sont étudiés dans ce cahier spécial de la Innovations, Revue d'économie et de management de l'innovation
05/2023
STMG (Sciences et technologies
Corrigé Management, Sciences de gestion et numérique Terminale STMG. Edition 2024
Corrigé de l'ouvrage STMG01-22.
07/2022
STMG (Sciences et technologies
Management, sciences de gestion et numérique 1re / Tle STMG. Edition 2022
Un guide complet pour comprendre, réviser toute l'année et réussir en Management, Sciences de gestion et numérique STMG ! Faire le tour des disciplines : Mémoriser les notions essentielles du programme et les méthodes à maîtriser. Préparer le Bac : S'entraîner avec des exercices d'application corrigés. Réussir le Bac : Se tester avec un sujet de Bac corrigé. ET EN PLUS pour réussir : des quiz accessibles par QR Codes.
07/2022
Droit
Concours IRA (Instituts Régionaux d'Administration). Tout-en-un, externe, interne et 3e voie, 3e édition
Une méthode rigoureuse et un entraînement dans les conditions du jour J pour réussir les concours 2023 d'accès aux IRA. Ce livre propose une méthode et des entraînements pour réussir les épreuves écrites et orales des concours externe, interne et troisième voie d'accès aux IRA (instituts régionaux d'administration) : - la présentation des modalités d'inscription, des épreuves et de la formation afin de tout savoir sur votre concours ; - un test d'auto-évaluation pour personnaliser vos révisions ; - des plannings de révisions pour organiser votre préparation ; - la méthode pas à pas des épreuves écrites et orales pour répondre aux attentes du jury ; - des annales corrigées récentes (session 2022 incluse) pour vous entraîner dans les conditions de l'épreuve ; - une simulation d'entretien pour être prêt pour l'oral avec les astuces du jury et des formateurs. OFFERT en ligne : fil d'actualité mois par mois
Concours administratifs
Concours IRA (Instituts Régionaux d'Administration). Tout-en-un, externe, interne et 3e voie, Edition 2022
Tout pour réussir les concours 2021-2022 d'accès aux IRA. Ce livre propose une préparation complète pour réussir les épreuves écrites et orales des concours externe, interne et troisième concours d'accès aux IRA (instituts régionaux d'administration) : - la présentation des modalités d'inscription, des épreuves et de la formation afin de tout savoir sur votre concours ; - un test d'auto-évaluation pour personnaliser vos révisions ; - des plannings de révisions pour organiser votre préparation ; - la méthode pas à pas des épreuves écrites et orales pour répondre aux attentes du jury ; - des annales corrigées récentes (session 2021 incluse) pour vous entraîner dans les conditions de l'épreuve ; - une simulation d'entretien pour être prêt pour l'oral avec les astuces du jury et des formateurs. OFFERT en ligne : fil d'actualité
11/2021
Europe administrative
La réforme des Finances publiques et de l'Administration en RDC. Enjeux d'un Etat moderne
Un état des lieux des réformes de l'administration congolaise. Cet ouvrage, didactique et facile à lire, fait un état des lieux des réformes de l'administration congolaise, en formulant des orientations nouvelles.
05/2024
Romans policiers
Le monstre de Rostov. Enquête criminelle dans l'URSS du déclin
Andréi Tchikatilo, 56 ans, diplômé de l'université, enseignant et cadre du Parti Communiste est coupable de 52 meurtres et condamné à mort le 15 octobre 1992. Il occupe une place à part dans l'histoire des tueurs en série. Conjuguant sévices sexuels, mutilations et cannibalisme, il massacre au couteau ses victimes. Son n cas est exemplaire en ce qu'il révèle de l'attitude des autorités soviétiques. Pour les agents de Rostov, soumis à la planification, les chiffres sont plus essentiels que la vérité. D'où leur tentation de clore rapidement l'affaire - quitte à condamner un innocent -, afin de ne pas attirer l'attention de Moscou.
07/2023
Sociologie
Introduction à la sociologie des organisations
Domaine central et très développé au sein de la discipline, la sociologie des organisations s'intéresse aux diverses entités regroupant des humains en vue d'atteindre certains objectifs (entreprises, administrations, associations...). L'ouvrage adopte une perspective socio-historique qui permet d'appréhender l'émergence de ce domaine, de caractériser les approches sociologiques des organisations et les visions spécifiques du comportement de l'homme dont elles sont porteuses, mais aussi de les inscrire dans un espace/temps spécifique. Il revisite ainsi les principales étapes de la pensée sociologique sur les organisations, et s'attache à montrer comment elles éclairent les processus caractéristiques des organisations contemporaines publiques ou privées, comme le lean management ou le new public management.
09/2017
Entre deux guerres
La Constitution de Staline. La politique participative soviétique et la discussion du projet de Constitution de 1936
Lors de son adoption en décembre 1936, les dirigeants soviétiques ont salué la nouvelle Constitution, dite "de Staline" , comme la plus démocratique du monde. Les chercheurs se sont longtemps moqués de cette affirmation, notant que la répression de masse de 1937-1938 qui suivit en a fait un document creux. Cette étude n'aborde pas ces affirmations contradictoires, mais se concentre plutôt sur les six mois que dura le débat populaire sur le projet de Constitution avant son adoption officielle en décembre 1936. S'appuyant sur de riches sources d'archives, ce livre utilise la discussion du projet de Constitution de 1936 pour examiner le dialogue entre les dirigeants de l'Etat central et les citoyens sur le nouveau contrat social soviétique délimitant les rôles qu'ils devaient respective- ment jouer dans le développement du socialisme.
06/2022
Histoire internationale
Les chuchoteurs. Tome 1, Vivre et survivre sous Staline
Mêlant magistralement la grande et la petite histoire, Orlando Figes tisse sous nos yeux la trame de la fresque tragique du peuple soviétique sous Staline. Ce sont les Chuchoteurs, les victimes, toutes les victimes, qui prennent ici la parole, aussi bien celles qui ont succombé par millions que celles qui ont survécu en s'efforçant d'intérioriser les valeurs et les idéaux soviétiques, seul moyen de faire taire les doutes et les peurs. Salué dès sa parution comme un chef-d'oeuvre alliant rigueur savante et souffle littéraire, Les Chuchoteurs nous invite à pénétrer, en suivant une mosaïque d'histoires personnelles, dans la vie et l'esprit des Soviétiques sous le stalinisme.
02/2014
Economie
Resume des propositions adoptees dans les conseils d'administration - et les assemblees generales de
Résumé des propositions adoptées dans les conseils d'administration et les assemblées générales de la Société, de 1833 à 1904, recueillies par François-Louis Morand,... / Société philanthropique savoisienne de Paris Date de l'édition originale : 1904 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
12/2021
Gestion
L'éducation au management en Afrique face aux incertitudes
Dans cet ouvrage consacré à l'éducation au management, les auteurs portent une réflexion originale par rapport aux défis de la formation et des méthodes pédagogiques, de l'employabilité, de l'entreprenariat, de la gestion des ressources humaines, de l'économique et du rapport au temps de travail. Les économies en Afrique subsaharienne francophone sont en pleine mutation. Les emplois se transforment et malgré la persistance de travailleurs majoritairement agricoles, les métiers évoluent et de nouvelles entreprises sont créées. La performance globale des organisations est cependant en dessous des attentes, en raison essentiellement d'un faible niveau de qualification des ressources humaines, parmi lesquels les managers. Ces managers n'ont pas toujours les compétences requises pour faire face aux multiples défis des organisations. Les écoles de management sont donc ici invitées à s'adapter, innover et à proposer des formations répondant aux besoins des entreprises et des communautés africaines. Ce livre constitue une source importante d'informations et de connaissances pour les écoles, les enseignants, les étudiants et les praticiens du management.
01/2020
Gestion
Le management en pratique. Comment construire votre propre méthode ?
Cet ouvrage propose aux organisations de construire leur propre méthode de management, en s'appuyant : - sur une analyse approfondie des concepts d'entreprise libérée, de Lean management et d'Agilité, permettant de dégager les principes fondateurs et la philosophie de ces méthodes inspirantes, - sur un ensemble d'outils, de méthodologies et de pistes de réflexion permettant aux organisations de concevoir leur propre mode de management, "sur-mesure", sur des cas concrets d'entreprises ayant développé une méthode de management personnalisée.
11/2019
Management
Le petit management. L'essentiel en bref, Edition 2021
Maîtrisez les compétences indispensables du management. Communiquer ; Gérer son temps des objectifs ; Déléguer et contrôler ; Conduire une réunion ; Coacher, motiver et fixer des objectifs ; Inspirer : le leadership ; Conduire le changement.
02/2021
BTS
Management en Hôtellerie-Restauration BTS 1re année. Edition 2019
Cet ouvrage tout-en-un a été conçu pour l'accompagnement pédagogique des étudiants, apprentis ou candidats individuels en première année BTS Management en Hôtellerie-Restauration. L'ouvrage est composé d'activités agrémentées de liens vers des sites spécialisés offrants des pistes de réflexions sur les différents thèmes du nouveau référentiel. Chaque chapitre est complété par des apports théoriques permettant d'affiner les subjectivités et de mettre en oeuvre une démarche d'analyse adaptée aux épreuves. Avec ce tout-en-un, l'apprenant peut s'approprier les aspects globaux de l'hôtellerie-restauration tout en approfondissant son savoir au travers des trois parties correspondantes aux trois options de l'année de terminale : restauration, hébergement et cuisine. Cet ouvrage est coécrit par une équipe d'enseignants aux parcours complémentaires portants un intérêt particulier aux réformes de la filière.
08/2019
Management public
Sécurité sociale en RD Congo. Gouvernance, management, équilibre sociétaire
L'organisme de la Sécurité Sociale joue un rôle important dans les politiques nationales de réduction de la pauvreté. La République Démocratique du Congo arrive à l'aune de sa pacification, par un renouveau organisationnel. Ce revirement de l'action publique se justifie par les obligations de performance astreintes à chaque entité de s'inscrire dans une gestion basée sur l'efficacité et l'efficience. Ainsi la Caisse Nationale de Sécurité Sociale doit développer des mécanismes de collaboration entre instances de gouvernance, des approches participatives avec les Parties prenantes et des indicateurs de mesure ou de stratégie. L'ouvrage identifie des opportunités de collaboration d'abord offertes par le législateur et le cadre susceptible de concilier les intérêts divergents. L'auteur mobilise un corpus théorique en mettant à contribution la typologie de Mitchell et al. (1997) pour placer chaque acteur suivant son champ institutionnel et dégager les relations de contre-pouvoir et, comprendre l'influence que revêt chaque partie prenante sur la priorisation des attentes à travers la perception qu'ont les managers. Aussi, la théorie de la gouvernance en ses aspects cognitifs a permis de mieux comprendre la quintessence, des interactions multiples, complexes mais riches entre la CNSS et ses parties prenantes. L'auteur emprunte quelques principes du New Management Public enclins à la modernisation de l'appareil administratif, condition nécessaire pour des prestations des services qualitatifs.
10/2021
Gestion
Management de la qualité en industrie. Etude de cas
Aujourd'hui, la certification ISO 9000 est le sésame qui peut ouvrir de grandes possibilités et représenter une perspective d'avenir à l'entreprise industrielle qui cherche un positionnement concurrentiel sur le marché ! Ce livre décrit pas à pas la marche à suivre pour mettre en place sa certification ISO 9001. Vous apprendrez à : mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et efficient ; garantir une amélioration des processus de travail ; obtenir la confiance de vos partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de la gestion de la qualité de votre entreprise ; améliorer votre réactivité face aux opportunités du marché ; fidéliser vos clients. Cet ouvrage se compose de deux grandes parties. La première présente la démarche de certification et le cadre du projet afin d'élaborer le cahier des charges. La seconde partie propose une méthodologie de mise en oeuvre d'un système de management de qualité, s'appuyant sur la méthode PDCA, pour le cas d'une entreprise industrielle. A mettre d'urgence entre les mains de tous les responsables qualité des entreprises industrielles !
11/2019
Management
Le petit management. L'essentiel en bref, Edition 2024
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Management fournit toutes les compétences fondamentales du management, via des outils méthodologiques, des mini-tests et des autocoachings, notamment : - communiquer - gérer son temps - déléguer et contrôler - conduire une réunion - coacher, motiver et fixer des objectifs - inspirer - conduire le changementPlus de 30 000 exemplaires vendus depuis la première édition ! ------------------------------------? Depuis 19 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés en gestion d'entreprise. Indispensables, précis et pratiques, ils sont structurés en fiches synthétiques, dans un format très accessible de 48 pages. ------------------------------------? Avec une vingtaine de titres mis à jour chaque année, ils sont un repère incontournable pour tout étudiant ou professionnel. ------------------------------------
02/2024
