Avoir des clients heureux et les fidéliser

Quelques bougies s’allument sur un fond noir, et voici la série Harry Potter officialisée : HBO Max annonce « une adaptation fidèle des ouvrages cultes », avec JK Rowling en productrice exécutive, bien entendu. L’occasion pour David Zaslav, PDG de Warner Discovery de mettre un terme aux multiples rumeurs.

Non loin de Los Angeles, The Ripped Bodice – Le Corsage déchiré – est l’unique établissement spécialisé dans les romans d’amour sur la côte ouest. Ouverte par Leah Koch en 2016, avec sa soeur Bea, tout est parti d’une campagne Kickstarter. Et depuis, tout le monde semble filer le parfait amour…

Les fêtes de fin d’année approchent, et dans les pays qui ne sont pas submergés par les grèves, les commerçants affichent des sourires heureux. Les libraires d’outre-Quiévrain ont décidé, eux, de remercier leurs clients fidèles et de fidéliser ceux qui ne le sont pas encore. Une campagne débute dans les établissements, portée par la douce voix de l’acteur Benoit Poelvoorde.

La décision de justice rendue dernièrement en faveur de Google Books, aux États-Unis, pose une question cruciale : celle de la fouille de données, ou plus spécifiquement, le Data Mining. Dans le cas de Google Books, le juge avait considéré que le service remplissait une fonction nouvelle, et utile aux internautes et chercheurs, en donnant « la possibilité, pour la première fois, d'effectuer des recherches en texte intégral pour des dizaines de millions de livres ». Datas mining et Big Datas sont pourtant très liées.

Alors que les readers ont fait des heureux à Noël (du moins on l'espère), certains experts estiment  que ce n'est pas encore le moment de crier victoire, bien au contraire. L'année 2013 pourrait être moins faste que prévue pour les readers, qui souffrent de la concurrence avec les tablettes. En effet, les prix de celles-ci sont de plus en plus compétitifs, comme on le voit avec le Kobo Arc et le Kindle Fire. (voir notre test)