Evaluer la performance de l'action sociale. Comprendre le processus, construire les indicateurs
Extraits
Sociologie
Evaluer la performance de l'action sociale. Comprendre le processus, construire les indicateurs
La performance gagne le secteur social. Leitmotiv : " moins de dépenses publiques pour une meilleure qualité de service ". Conséquence ou effet inattendu, le diktat du résultat immédiat s'impose et la donnée quantifiable - ou la séquence choc - devient la référence. Dangereuse approche de la performance sociale : à ne considérer que les morceaux choisis, ce sont des pans entiers de la réalité sociale que l'évaluation aseptise. Transposables aux nombreux domaines de l'action sociale et praticable à ses différents niveaux, la méthode présentée dans ce livre propose au contraire de donner de l'humanité à l'évaluation, de la rendre participative dans la recherche des conditions de réussite de l'action. L'ouvrage offre : plusieurs applications concrètes : évaluation des politiques sociales et de leurs dispositifs (contrats urbains de cohésion sociale, programmes de réussite éducative, etc.), évaluation de l'action sociale des Caf, évaluation des centres sociaux ; une analyse des notions, sous forme de lexique, apportant un supplément d'éclairage sur les appuis méthodologiques et les outillages proposés.
05/2009
Sociologie
Savoir évaluer en action sociale et médico-sociale
La loi de rénovation du 2 janvier 2002 a positionné l'évaluation comme une pratique incontournable dans l'action sociale et médico-sociale. Dans ce contexte en mutation, la démarche qualité venue de l'entreprise investit le secteur avec des méthodes dont la nouveauté apparente inquiète les acteurs du social français. Que valent les démarches qualité proposées clef en main par les cabinets consultants ? Que vaudront les instruments réalisés par les équipes de terrain avec ou sans l'aide de spécialistes extérieurs ? Comment s'y prendre pour vérifier la pertinence d'une méthode d'évaluation ? Les 30 000 directeurs des établissements et services doivent sans tarder enrichir leur culture de l'évaluation pour répondre aux nouvelles exigences : analyser les besoins de leur institution en matière d'évaluation ; apprécier la pertinence des méthodes proposées par les prestataires ; vérifier l'efficacité des instruments qu'ils construiront avec leurs équipes. Le PIECE (Programme instrumental d'évaluation de la compétence évaluative) a été conçu pour rencontrer ces attentes. L'instrument est livré au lecteur avec un mode d'emploi et illustré par une application sur exemple concret.
04/2006
Pédagogie
Evaluer sans dévaluer. Et évaluer les compétences
Encore un ouvrage sur l'évaluation ! Oui, mais un livre résolument tourné vers la pratique et qui prend en compte les élèves non pas pour les distinguer, les classer... les récompenser ou les punir, mais pour leur permettre de mieux apprendre et de se construire en tant que personne ; un livre qui montre que l'évaluation n'est pas la notation mais un travail de tous les instants et un élément essentiel de formation. L'enseignant n'est plus un juge mais un formateur, un éducateur qui ne se sent plus coincé entre les élèves, les parents, l'administration et les programmes, mais qui est en empathie avec ceux qui apprennent. Gérard De Vecchi s'appuie abondamment sur des exemples, et propose de nombreux outils et des démarches pratiques qui permettent de répondre aux demandes officielles tout en conservant comme priorité absolue... l'élève !
04/2014
Gestion
Construire un bilan social. Indicateurs et éléments de stratégie
Les entreprises privées de plus de 300 salariés ont l’obligation d’élaborer annuellement un Bilan social. Reflet de l’entreprise d’un point de vue social, il est présenté aux organisations syndicales et aux actionnaires, puis diffusé à l’ensemble des collaborateurs. Il s’agit donc non seulement d’un outil de pilotage et de développement stratégique, mais aussi d’un puissant vecteur de communication. Or, sa construction est peu aisée car les informations sur le mode de calcul des indicateurs sont peu accessibles. Cet ouvrage permet de construire, puis analyser un Bilan social adapté à l’entreprise. L’auteur aborde la liste exhaustive des indicateurs du Bilan et guide le lecteur pas à pas dans le calcul et l’interprétation. Astuces, conseils et fiches pratiques permettent de gagner en efficacité.
04/2011
Transports
Evaluation et comparaison des performances des ports
Cet ouvrage s'est fixé comme objectif de mettre sur pied un outil mathématique devant permettre de mesurer et d'évaluer la performance globale dans l'optique du classement des ports concurrents au travers d'un seul indicateur de performance substituant une multitude d'indicateurs caractérisant le système portuaire appelés indicateurs de performances partielles à l'état brut.
02/2023
Gestion des ressources humaine
Les indicateurs de la performance RH en infographies pratiques
Le descriptif de l'ouvrage : Véritable guide mémo pour aborder de façon synthétique toutes les thématiques des missions des Ressources Humaines, cet ouvrage a été pensé comme un support pédagogique et pratique pour tous ceux qui veulent comprendre les enjeux de la performance sociale ou optimiser leurs pratiques RH. Les plus de l'ouvrage : -Une présentation en duo : pour chaque infographie, les textes et points de vigilance associés-Un classement par grandes thématiques pour s'y retrouver facilement-Une référence aux sources pour pouvoir s'y reporter-Une version accessible en ligne
10/2023
Sociologie
Evaluer les besoins des personnes en action sociale. Enjeux, méthodologie, outils
Comment prendre en compte l'ensemble des dimensions de vie qui participent au bien-être social des personnes ? Comment aujourd'hui ne pas ou ne plus réduire les individus à leurs difficultés, leurs problèmes de santé ou leurs handicaps ? Comment faire partager, à des professionnels appartenant à des disciplines différentes, les informations utiles à la définition de projets de vie (projet individuel, plan individualisé) ? Sur quelles observations doivent reposer les schémas d'action sociale ? Cet ouvrage fait part des travaux les plus récents en France concernant les modes d'évaluation des situations de vie, des attentes et des besoins des personnes. Il donne très concrètement une méthode et des outils aux professionnels et décideurs pour évaluer les besoins des personnes en situation de handicap (par rapport aux activités quotidiennes, à l'emploi, aux loisirs, etc.) auprès desquelles ils interviennent. Trois exemples de grille d'observation partagée, co-construites avec les acteurs de terrain, dans le secteur de l'enfance handicapée, de l'insertion sociale et de la santé mentale, viennent notamment illustrer cette démarche d'observation. Enfin, ce livre propose une lecture critique de la nouvelle classification internationale du handicap (CIF) et ses applications possibles dans les différents travaux d'évaluation. Les auteurs ont en particulier construit, à partir de la CIF, une échelle globale d'évaluation de l'autonomie (EGEA), pouvant constituer une base commune d'évaluation des besoins et être complétée par des modules adaptés aux spécificités de chaque population.
06/2004
Aide sociale
Droit de l'aide et de l'action sociales. Les clés pour comprendre les évolutions actuelles de la question sociale et du droit de l’aide et de l’action sociales, 2e édition
Les clés pour comprendre les évolutions actuelles de la question sociale et du droit de l'aide et de l'action sociales L'aide et l'action sociales en France représentent 10 % des dépenses en protection sociale. Elles sont en partie mises en oeuvre par les départements et touches de multiples domaines : aide aux personnes âgées, aux personnes handicapées, enfance, jeunesse et famille... mais aussi la lutte contre les pauvreté et les nouvelles exclusions qui touchent désormais plusieurs millions de personnes en France. Cet ouvrage développe successivement les enjeux, les sources et les acteurs de l'aide et l'action sociales, les interventions sociales ciblées sur des catégories d'individus et les politiques transversales d'aide et d'action sociales. Il intègre les réformes les plus récentes intervenues ces dernières années, l'impact de la crise sanitaire de la Covid-19 et de l'inflation en 2022. Points forts - Un cours clair, structuré et accessible pour l'étudiant - A jour de tous les textes et des dernières actualités liés à cette matière Depuis la rentrée universitaire 2021, dans une démarche écoresponsable, les titres de la collection Mémentos GUALINO sont imprimés sur papier 100% recyclé.
Travail social
Action sociale : penser le pilotage, construire ses tableaux de bord
Après vingt ans de construction de tableaux de bord de l'action sociale, la pandémie et ses effets interrogent sur la qualité et la pertinence de leurs usages. Comment et pourquoi évaluer et manager des politiques publiques d'action sociale ; dans quels buts ? Pour qui ? Comment organiser la gouvernance, comment et à qui rendre des comptes ? Ni réponses, ni recettes, ni dogmes, mais une approche fondée sur des chemins territoriaux différents, des expériences, des erreurs, des rectifications reposant sur des valeurs et des convictions. L'ouvrage propose au lecteur de partager cette conviction humaniste et de contribuer à son tour à la mise en oeuvre de tableaux de bord donnant un sens et conduisant sur le chemin du progrès social, de l'émancipation et de " résistance au new management public ". La détermination et la construction des indicateurs sont des éléments à apprécier pour se doter d'un tableau de bord efficace. Du spéculatif à l'opératif, les auteurs ont voulu décliner, dans cette nouvelle édition, une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile.
04/2021
Physique, chimie
Processus de mesure : évaluer les incertitudes. 20 exemples
Le Collège Français de Métrologie a créé un nouveau guide consacré à des exemples d'évaluation d'incertitude de résultats de mesure ou d'essais, à la suite de la publication de l'ouvrage 27 exemples d'évaluation d'incertitudes d'étalonnage (dans la même collection). En effet, de nombreuses décisions se fondent sur des résultats de mesure ou d'essai (conformité à une réglementation, comparaison de méthodes de mesure...). Il est donc indispensable de fournir à tout utilisateur d'un résultat de mesure une information sur sa qualité, sa fiabilité et c'est le rôle de l'incertitude. Les exemples présentés dans ce Guide sont à la fois divers par les domaines de mesure et d'essais mais également par les méthodes d'évaluation des incertitudes utilisées. Ils se fondent sur la méthode de modélisation (GUM) mais également sur l'application de méthodes additionnelles ou alternatives. Ce guide a été rédigé par un groupe de travail du Collège Français de Métrologie (CFM). Il est aujourd'hui édité par le CFM et AFNOR Editions dans le cadre de la collection "Les Guides Techniques du Collège Français de Métrologie".
03/2019
Sociologie
Social et médico-social : les nouvelles règles du jeu. L'année de l'action sociale 2011
Avènement de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), création des agences régionales de santé (ARS), reconfiguration des services déconcentrés de l'Etat (DRJSCS, DDCS). Le secteur social et médico-social a vécu, en 2010, un grand chambardement sur le plan institutionnel. Les règles du jeu ont changé ! Il convient de les maîtriser. Pour les organisations et les professionnels, 2011 constitue donc une année d'appropriation des réformes nées de la loi "Hôpital, patients, santé et territoires" (HPST). Ainsi, depuis le 1er août 2010, une nouvelle procédure d'autorisation des établissements et services sociaux et médico-sociaux par appels à projets est entrée en vigueur. Quel est l'impact de ce nouveau dispositif ? 2011 marque les premiers pas dans le secteur médico-social de l'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP). Quid du tableau de bord de pilotage des établissements et services médico-sociaux conçu par cette agence ? Depuis fin 2010, les établissements et services connaissent, enfin, le calendrier des évaluations, interne et externe, auxquelles ils doivent se soumettre. L'Année de l'Action sociale 2011 réunit les meilleurs spécialistes pour analyser les évolutions en cours et vous aider à mieux appréhender l'avenir du secteur.
04/2011
Aménagement du territoire
L'action paysagère. Construire la controverse
Le paysage désigne "une partie de territoire telle que perçue par les populations, dont le caractère résulte de l'action de facteurs naturels ou humains et de leurs interrelations dynamiques" . Plus politique que scientifique, cette définition issue de la Convention européenne du Paysage (2000) désormais introduite dans le droit français (2016) correspond bien à la manière dont l'action paysagère est ici traitée. Le paysage devient ainsi une affaire de perception et un enjeu d'aménagement. Dans cet ouvrage, l'objectif est de comprendre ce que les acteurs font avec le paysage, comment ils le font, les difficultés qu'ils rencontrent, comment ils les dépassent ou non. La réflexion ne cible donc pas les paysages eux-mêmes mais les pratiques et les connaissances que les hommes en ont. Selon l'auteur, l'action paysagère est toujours ambivalente, y compris à l'égard de la transition écologique et énergétique : le paysage peut être un argument pour s'opposer aux éoliennes par exemple. L'ouvrage s'adresse autant aux praticiens de l'aménagement (paysagistes, urbanistes, architectes, naturalistes) qu'aux enseignants et étudiants de ces divers champs professionnels.
11/2021
Sociologie
Optimiser les ressources des organisations de l'action sociale et médico-sociale
Les besoins en matière de santé, d'action sociale et médico-sociale augmentent aujourd'hui plus vite que la croissance en berne de notre PIB... Mieux répondre qualitativement aux projets de vie et besoins des citoyens dans ces domaines, tout en réduisant les dépenses, représente le grand défi des temps à venir. Cette optimisation s'avère parfaitement réalisable à la condition de changer radicalement de prisme et de procéder à une véritable réingénierie des organisations concernées. Les grandes orientations internationales en matière d'accompagnement des personnes en situation de handicap convergent. Fustigé par le rapport de l'ONU, l'Etat-Providence à la française, paternaliste et ségrégatif, s'avère dépassé et il convient de s'ouvrir sur une ère de responsabilisation des acteurs — qu'il s'agisse d'écologie, d'économie, de santé ou de solidarité. S'appuyant sur les orientations internationales, cet ouvrage se veut un essai et un guide pour tous ceux qui pensent que l'heure n'est plus à la simple amélioration mais à la transformation radicale des organisations sociales et médico-sociales.
09/2020
Sciences politiques
Construire l'Europe sociale
L'Europe sociale est une construction historique progressive, oeuvre des peuples, des individualités, produit de son écologie, de sa culture, de ses philosophes. Un combat ? Une épopée ! Elle se bâtit dans le sillage de l'Europe économique et politique malgré les obstacles étatiques et l'absence de volonté politique. Cet ouvrage évoque l'engagement européen de quelques " entrepreneurs sociaux " pour affirmer une pensée et un droit social européens et pour conquérir le droit à l'égalité des groupes discriminés et des minorités. Il faut se réjouir que l'Union européenne ait donné soixante années de Paix à ses territoires, mais sa volonté politique d'instaurer une démocratie européenne égalitaire est cependant insuffisante pour, à l'avenir, relever les défis sociétaux devant mener à une " meilleure qualité de vie " pour tous. Cet ouvrage appelle aux changements des conduites individuelles et collectives à travers tous les dispositifs indispensables pour assurer et développer le modèle social européen fondé sur la sécurité sociale, l'égalité de chacun et la cohésion sociale.
04/2010
Gestion
Performance durable de l’entreprise. Piliers, évaluation, leviers
Evaluer son entreprise pour lui donner les clés d'une performance durable constitue aujourd'hui un enjeu majeur. Cet ouvrage présente un ensemble complet d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs permettant d'identifier les sources potentielles de progrès. Ces indicateurs incluent la stratégie pour répondre à l'attente des stakeholders et de l'écosystème et pour gérer l'impact de l'entreprise sur son environnement dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises. Ils couvrent la capacité à faire évoluer l'offre de produits et de services et le business model, ainsi que la performance des processus opérationnels. Cet ouvrage examine également des déterminants de la performance aussi fondamentaux que la transformation numérique à l'heure de l'intelligence artificielle, la culture de l'entreprise, l'éthique, la conformité, la notoriété, l'e-réputation et les bonnes pratiques du "lean management". Pour chacun de ces thèmes, des questions concrètes à se poser permettront aux entreprises d'évaluer leur maturité en termes de performance durable.
01/2019
Psychologie, psychanalyse
L'identité en psychologie sociale. Des processus identitaires aux représentations sociales
Dès le début de la pensée psychosociologique moderne, la réflexion sur l'identité est marquée par ce constat paradoxal : chacun peut se sentir à la fois semblable et différent d'autrui. Le sentiment d'identité est alors la résultante d'un ensemble de caractéristiques, autant personnelles que sociales, qui se combinent en une configuration particulière pour chacun. Ces caractéristiques sont le fruit de différents processus grâce auxquels nous construisons et gérons des connaissances sur nous-mêmes et sur les autres. Ces processus, abordés dans la première partie de l'ouvrage, ont un caractère très général et aboutissent à la formation de représentations identitaires, que nous partageons pour partie avec autrui. Les représentations collectives, les représentations du social et les représentations sociales sont des exemples de ces significations partagées. La seconde partie de l'ouvrage leur est consacrée, car elles jouent un rôle fondamental dans la problématique de l'identité. A travers la question de l'identité, cet ouvrage donne une vue d'ensemble de plusieurs grands thèmes de la psychologie sociale. Il s'adresse en priorité aux étudiants des 1er et 2e cycles en psychologie et sociologie, mais aussi, plus largement, à un public intéressé par cette problématique.
06/2008
Gestion
Les tableaux de bord de la gestion sociale. Développez les nouveaux outils de la performance sociale, 6e édition
Le tableau de bord social est un outil de pilotage qui s'impose à l'entreprise, tout particulièrement en période de crises. Cet ouvrage a pour objectif de poser les principes de réalisation et de diffusion des tableaux de bord sociaux. Partant de l'indicateur social comme unité d'œuvre, vous pourrez grâce à des indicateurs entièrement mis à jour dans cette 6e édition : construire votre référentiel externe à partir des principaux ratios normés au niveau sectoriel ou national ; réaliser un diagnostic social qui favorisera la prise de décision ; élaborer de véritables outils de communication interne. Vous trouverez dans cet ouvrage des outils d'aide à la réalisation des tableaux de bord : calculs statistiques, représentations graphiques ; des exemples de tableaux de bord appliqués aux principaux domaines de la gestion sociale : gestion de la formation, des effectifs, de l'absentéisme, de la masse salariale, etc.
08/2011
Sports de combat
Les appuis dans le ring. Construire les fondations de la performance en boxe
La logique interne de tous sports de combat est de remporter plus de séquences d'échange en touchant plus que l'adversaire avec précision, efficacité, sans se faire toucher. La tâche n'est pas aisée, la cible se déplace, attaque, se défend. Se focaliser uniquement sur la finalité "la touche" serait une erreur. La compétition est un système, où tous les acteurs qui sont à l'intérieur ont un impact. Il faut regarder le système dans sa globalité et observer l'ensemble des actions qui ont conduit à la réussite ou l'échec de la touche. L'admiration procurée par l'aisance technique, la fluidité, la rapidité, la puissance exprimées par un boxeur sont surtout liées à la capacité de l'athlète à exprimer toutes ces qualités dans un timing parfait. Lors d'une rencontre, le bon combattant alterne des phases de placement, de préparation, d'attaque-riposte, de contre-attaque, d'organisation défensive et de rupture de l'échange. Les appuis en sont le dénominateur commun. Ils apportent toute la fluidité à l'histoire qu'il nous raconte. Cet écrit, centré sur le développement de la coordination des appuis, vise à construire les fondations de la performance dans les sports de ring. Les différents ateliers, méthodes et axes de progressivité qui vous seront proposés peuvent s'intégrer dans vos séances, ou faire l'objet d'un travail individuel avant ou après celle-ci. Ce tome 1 "pause" les bases indispensables et nécessaires à tous combattants souhaitant améliorer sa réactivité et adaptabilité motrice face à des situations d'opposition. Un tome 2 est en préparation. L'objectif de ce prochain ouvrage sera de faire le lien entre les exercices du tome 1 et leur implication directe dans des phases technico-tactiques. Vous verrez comment les intégrer dans vos entraînements en fonction des choix stratégiques que vous souhaitez améliorer et des armes que vous voulez utiliser.
11/2022
Sociologie
Les défis de l'évaluation en action sociale et médico-sociale
L'exigence d'évaluation a envahi tous les secteurs de la société. Dans le secteur de la santé et celui de l'action sociale et médico-sociale, cette question est au cœur des dispositions législatives et réglementaires. Elle nécessite plusieurs approches, aussi bien historique, épistémologique, sociologique, méthodologique que politique. L'évaluation, en effet, est d'abord un processus de construction de connaissances et un champ de savoirs et de méthodes scientifiques. Mais elle peut être utilisée comme une forme de régulation du social, inscrite au cœur des rapports entre la science et la société, entre la science et le politique, entre la science et le contrôle administratif et la technocratie. Ce livre résulte, pour une grande partie, d'un séminaire organisé conjointement par la chaire Travail social du Conservatoire national des arts et métiers et le Groupe de recherches d'Ile-de-France, qui a associé plusieurs instituts de formation en travail social. Il vise à aider les professionnels de l'action sociale et médico-sociale à mettre en place des démarches d'évaluation de leurs activités, mais aussi des processus d'amélioration de la qualité des réponses apportées aux personnes en difficulté. Il s'adresse à toutes les personnes ayant des responsabilités en action sociale et médico-sociale, ainsi qu'aux élèves et étudiants dans ce secteur.
02/2007
Management
Diagnostiquer la performance industrielle. Outils opérationnels pour comprendre et évaluer le fonctionnement d'un site
Pour mettre en oeuvre la stratégie de développement et améliorer la profitabilité d'un site industriel, il est nécessaire au préalable d'en identifier les forces et les faiblesses. Observer, comprendre et évaluer le fonctionnement, en s'appuyant sur des éléments factuels et sans parti pris, permettra de dégager les axes de développement et de définir les priorités pour gagner en performance industrielle. Utilisant les techniques propres à la conduite de projet, cet ouvrage propose à tous les professionnels qui évoluent sur un site industriel, quels que soient leur fonction ou niveau hiérarchique, des outils immédiatement opérationnels, pour développer une vision complète et adopter une ligne de conduite simple. Forts de leurs expériences dans des domaines industriels très variés, les auteurs vous accompagnent dans la construction d'un diagnostic objectif et pertinent, qui vous permettra de faire des choix clairs et d'engager des actions concrètes et efficaces.
03/2022
Droit des affaires
Comprendre la performance et la valeur de l'entreprise
Cet ouvrage est une véritable initiation à l'analyse de la performance et de la valeur d'une entreprise. Concis, il aborde tous les points essentiels pour évaluer la performance économique et financière d'une entreprise, pour déterminer sa valeur et savoir mesurer ses risques de croissance ou de défaillance. Présentés de manière didactique, tous les points sont illustrés d'exemples, de tableaux et d'infographies pour une meilleure compréhension, enrichi d'infographies pour retenir les points essentiels. En annexe figurent des tableaux de synthèse, des illustrations d'analyse de comptes ainsi que des études de cas.
10/2022
Matières enseignées
Processus et finalités de la professionnalisation. Comment évaluer la professionnalité émergente ?
Une synthèse sur les nouvelles pratiques autour de l'évaluation : leurs origines, le contexte qui explique leur émergence, les questions éthiques qui y sont liées. L'essor des technologies de l'information et de la communication, le développement des sciences cognitives et l'apparition de nouvelles modalités d'apprentissage rendent les tâches d'évaluation de plus en plus complexes. Le processus de transformation concerne tous les niveaux de formation (de la petite enfance à l'université), et toutes les formes d'évaluation. Cette transformation pose de nouveaux problèmes éthiques. Elle induit de nouvelles pratiques, exposées dans cet ouvrage.
11/2021
Gestion
Diagnostiquer la performance industrielle. Outils opérationnels pour comprendre et évaluer le fonctionnement d'un site, 3e édition
Pour mettre en oeuvre la stratégie de développement et améliorer la profitabilité d'un site industriel, il est nécessaire au préalable d'en identifier les forces et les faiblesses. Observer, comprendre et évaluer le fonctionnement, en s'appuyant sur des éléments factuels et sans parti pris, permettra de dégager les axes de développement et de définir les priorités pour gagner en performance industrielle. Utilisant les techniques propres à la conduite de projet, cet ouvrage propose à tous les professionnels qui évoluent sur un site industriel, quels que soient leur fonction ou niveau hiérarchique, des outils immédiatement opérationnels, pour développer une vision complète et adopter une ligne de conduite simple. Forts de leurs expériences dans des domaines industriels très variés, les auteurs vous accompagnent dans la construction d'un diagnostic objectif et pertinent, qui vous permettra de faire des choix clairs et d'engager des actions concrètes et efficaces.
08/2019
Gestion
Performance des PME familiales en RDC. Limite de l’interchangeabilité des indicateurs largement utilisés
Le présent ouvrage, présenté à la communauté scientifique, porte essentiellement sur la performance des entreprises et ambitionne de localiser avec précision la place de la croissance de l'effectif employé dans l'univers "performance ". L'auteur veut apporter des réponses claires sur le niveau d'interchangeabilité des indicateurs souvent retenus dans les études en analysant les liens existant entre les différents concepts mesurant la performance des entreprises dans un contexte doublement particulier : la ville de Goma, en RDC (pays en développement) constitue le champ d'investigation de cette étude et celle-ci cible uniquement les PME à caractère familial.
10/2020
Gestion des ressources humaine
Evaluer les compétences professionnelles. Manager en confiance pour accompagner la performance, 4e édition
Les entretiens d'évaluation professionnels sont souvent perçus comme une épreuve, tant par le manager que par le salarié. Pourtant, ce n'est pas l'évaluation elle-même qui génère cette perception négative mais davantage son utilisation et le jugement porté sur la personne. Comment identifier le besoin de l'évaluation et construire la démarche ?? De quelle façon communiquer, questionner, analyser et gérer les non-dits ?? Sur quels critères décider ?? Comment restituer l'entretien ?? Véritable mode d'emploi de l'évaluation illustré par de nombreux exemples, cet ouvrage deviendra votre outil quotidien, facile et efficace, pour répondre autrement à la performance, de façon plus structurée, positive et collective. Quelle que soit la nature de l'entretien (recrutement, évaluation annuelle, mobilité interne, outplacement...), l'auteur vous présente une méthode qui s'inscrit dans une volonté de valorisation et de développement. Faire de l'évaluation un moment de confiance et d'encouragement, c'est permettre aux collaborateurs de mieux contribuer, créer, évoluer et progresser... pour un bénéfice partagé !
02/2021
Pédagogie
Evaluer sans dévaluer. Pour une pédagogie positive
Parmi les nombreux changements que l'école connaît actuellement, la question de l'évaluation est primordiale. Celle-ci n'est plus vue comme une sanction, mais comme un moyen de permettre aux élèves de mieux apprendre et de mieux se construire personnellement. L'enseignant n'est plus un juge, mais un éducateur qui agit en empathie avec ceux qui apprennent : l'évaluation est devenue positive. En s'appuyant sur de nombreux exemples, l'auteur présente les outils et explique les démarches à mettre en oeuvre pour répondre aux demandes officielles d'évaluation et réussir les évaluations des acquis des élèves quel que soit le niveau et la matière enseignée.
01/2021
Psychologie du handicap
Accompagner les personnes déficientes auditives. Comprendre, communiquer, évaluer
Comprendre et accompagner efficacement les personnes déficientes auditives. Grâce à son approche multidisciplinaire, Vivianne Matar Touma tente : - de mettre en relief les compétences du jeune sujet déficient auditif - de sensibiliser les professionnels - aux outils d'évaluation psychologique et pédagogique (TSEA) , adaptés à la personne déficiente auditive, - ainsi qu'aux techniques de prise en charge. Riche en étude de cas, ce livre décrit les situations les plus fréquemment rencontrées, tant sur le plan institutionnel que sur le plan libéral, auprès de la personne déficiente auditive.
03/2022
Gestion des ressources humaine
Management de la performance et ressources humaines. Quels défis et perspectives pour le contrôle de gestion sociale ?
Comment les Ressources Humaines peuvent-elles contribuer à optimiser la performance ? Les professionnels des RH et de la finance ont parfois du mal à se comprendre et à parler un langage commun. Et pourtant, la performance des entreprises passe désormais par un pilotage précis du capital humain. Le contrôleur de gestion sociale, tout désigné pour remplir cette mission de relais, a quelquefois des difficultés à trouver sa place dans un environnement bouleversé par la révolution digitale. Cet ouvrage réconcilie les deux approches RH et financière : mesurer les effectifs et les compétences, construire les tableaux de bord sociaux, évaluer et prévenir les risques sociaux, piloter la masse salariale, apprécier le retour sur investissement des actions RH, évaluer une démarche RSE... Professionnels des RH et de la finance, contrôleurs de gestion, étudiants... l'auteur vous propose des pistes de réflexion pour relever les nouveaux défis du pilotage social. Ce livre vous permettra de clarifier les concepts théoriques avec des outils concrets de mise en oeuvre opérationnelle en entreprise.
06/2023
Littérature française
Comprendre le processus du totalitarisme
Pourquoi un livre sur le totalitarisme ? Parce que le concept est généralement perçu comme répréhensible. L'idée que l'on puisse persécuter des individus au nom d'une idéologie ne peut qu'inciter à s'interroger. La liberté représente, pour chaque être, un bien précieux. Partant de là, comment concevoir que des peuples se laissent aliéner ce droit ? Quels sont les mécanismes à l'origine de cet état de choses ? Le processus qui pousse au totalitarisme est souvent méconnu. Et certaines personnes ou organismes qui s'imaginent lutter contre ce phénomène, qui rime souvent avec fascisme, obtiennent, bien souvent, le résultat inverse ! Le peuple se fait manipuler par ignorance. Il importe, en conséquence, de bien comprendre les rouages d'un régime oppressif.
07/2022
Psychologie, psychanalyse
Jeu et médiations thérapeutiques. Evaluer et construire les dispositifs de soin psychiques
L'originalité de cet ouvrage consiste à promouvoir le jeu comme modèle fondamental du travail de symbolisation, et à proposer une évaluation qualitative des dispositifs de soin à médiation thérapeutique, à partir d'un repérage des jeux typiques. Centrer ces évaluations sur le modèle du jeu découle de son rôle fondamental dans la vie psychique et dans les processus d'intégration par le jeu de l'expérience. Il s'agit de proposer un modèle utilisable dans les différents dispositifs que les cliniciens utilisent pour s'ajuster aux besoins des patients : entendre à travers les chaînes associatives de leurs patients les traces des jeux potentiels, souvent avortés dans leur histoire, pour tenter de leur fournir les "réponses" nécessaires à leur relance et à une intégration psychique rendue possible. Cet ouvrage offre également une exploration pluridisciplinaire (anthropologie, criminologie, neurosciences) du rôle du jeu, et met à disposition des outils d'évaluation prêts à l'emploi. Les annexes de l'ouvrage rassemblent ces différents outils très novateurs, avec des modélisations sous la forme de tableaux des processus engagés, grâce au déploiement des jeux dans les médiations thérapeutiques. Ces travaux menés à l'appui d'une expertise internationale représentent un enjeu majeur car ils permettent de remodeler les paradigmes de la psychopathologie et d'améliorer les dispositifs de soin. Avec : S.M. Abu-Jamra Zornig, J. Boutinaud, P. Castanho, D. Cerclet, B. Chouvier, M. Correa, V. Di Rocco, C. Fulgosi, T. Guénoun, F. Guinard, E. Jacquet, J. Jung, C. Lebon, S. Missonnier, L. Mitsopoulou, M. Ravit, J.-F. Simoneau, J.-P. Tassin, G. Vieira, S. Vignale.
01/2021
