Au bonheur des clients. Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins
Extraits
Sociologie
Au bonheur des clients. Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins
Le Bon Marché, les Galeries Lafayette, le Printemps, Le Bazar de l'Hôtel de Ville : ces enseignes aux noms évocateurs désignent des grands magasins. Temples de la consommation et symboles d'une société qu'ils ont contribué à produire, ils attirent depuis la fin du XIXe siècle des clients à la recherche d'affaires, parfois, et de distinction, souvent. Mais les grands magasins sont aussi des lieux de travail. Or, de ses travailleuses, on connaît peu le quotidien, sauf à se contenter des observations faites il y a plus de cent trente ans par Emile Zola dans Au Bonheur des Dames. A partir d'une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d'un grand magasin prestigieux, que l'on appellera le Bazar de l'Opéra, afin d'y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles qui l'effectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension d'un travail, celui de la vente, et d'un ensemble de la société française, celui des employés de commerce.
10/2019
Essais
La psychanalyse et le travail. Les psychanalystes à l'épreuve des rapports sociaux
Que se passerait-il si la psychanalyse prenait en compte l'activité de travail des patient-e-s dans la cure ? Et à quoi ressemblerait le monde si nous envisagions les malheurs qui nous touchent, nous blessent et parfois nous tuent comme consubstantiels aux rapports de production des services et des biens ? Telles sont les questions auxquelles se confronte Lise Gaignard, à partir de sa pratique de psychanalyste et le récit de cas cliniques qu'elle a rencontrés. Interrogeant l'occultation systématique du travail par les psychanalystes, l'auteure défend au contraire l'hypothèse d'une double inscription du travail dans la cure psychanalytique : dans les activités de travail des patient-e-s mais aussi dans la pratique même des psychanalystes.
04/2023
Sociologie
La dimension spatiale des rapports sociaux
LA référence pour le sujet de Sociologie de l'agrégation de Sciences économiques et sociales Tout ce dont le candidat a besoin pour le sujet 2023-2026 de Sociologie de l'agrégation externe de Sciences économiques et sociales. Comme tous les Clefs-concours, l'ouvrage est structuré en trois parties : - Repères : un rappel des concepts et de leur histoire - Thèmes : comprendre les enjeux du programme - Outils : pour retrouver rapidement une définition, une date, une référence
01/2023
Sociologie politique
Epidémies et rapports sociaux
Les séculaires questions "Que fait lépidémie à la société ? Et que fait la société face à lépidémie ? " sont malheureusement redevenues dune actualité brulante. Cette anthologie darticles et de chapitres douvrages, inédits en français, portant sur un large spectre de pays et dépoques, soulignera la densité du problème et la richesse de la recherche sur ce pan négligé de lhistoire sociale. Il y sera en effet question des luttes de pouvoir autour des mesures sanitaires durgence (quarantaine) ou préventives (assainissement), des déterminants sociaux des théories successives des modes de transmission des maladies infectieuses, des effets de celles-ci sur plusieurs aspects des rapports entre les classes, des révoltes qui ont souvent rythmé les périodes de pandémies mais aussi du rôle de ces dernières dans la colonisation ainsi que bien évidemment de leurs répercussions sur les rapports entre les sexes et le racisme.
11/2021
Sociologie
La relation carcérale. Identités et rapports sociaux dans les prisons de femmes
Les prisons se sont récemment ouvertes aux chercheurs et c'est là un indice de démocratisation qu'il faut apprécier. Lieu de souffrances, de tensions et de revendications, la prison reste néanmoins une institution stigmatisante qui concerne un nombre croissant de personnes, pour des durées de plus en plus longues. Soumises à des missions mal définies ou contradictoires, elle est toujours l'objet de multiples interrogations. Ce livre, qui s'appuie sur une des premières enquêtes sociologiques réalisées en France au sein des prisons de femmes, contribue à mieux comprendre les relations entre les détenues et les différents personnels (de surveillance, médical, socio-éducatif, de direction). A travers les détails prosaïques de la vie carcérale, on découvre les efforts des détenues pour retrouver leur dignité et conquérir une identité plus valorisante.
10/1997
Droit du travail et de l'emplo
La numérisation du travail. Enjeux juridiques et sociaux en santé au travail
Le travail est profondément affecté par l'évolution ultra-rapide des technologies numériques. Cette nouvelle façon de travailler bouleverse la protection de la santé au travail par l'apparition de nouveaux risques, jusqu'à la création d'emplois en marge du salariat et de ses règles protectrices. Il existe encore peu de travaux sur le sujet de la numérisation du travail et les problématiques soulevées dans le champ du droit et des enjeux sociaux qui en découlent. L'objectif de cet ouvrage est donc de déterminer si les normes juridiques ont un rôle à jouer, et par quels moyens, dans le débat d'une meilleure prise en compte de la santé dans un contexte de numérisation croissante du travail.
09/2021
Réussite personnelle
Le bonheur au travail
Un programme exceptionnel pour toutes les personnes qui souhaitent mener la carrière de leurs rêves Contrairement à ce que pensent 73% de la population active, nous ne sommes pas condamnés à exercer un métier qui ne nous convient pas, huit heures par jour, cinq jours par semaine durant plus de quarante ans. Nous sommes capables de beaucoup plus. Nous avons toutes et tous les ressources nécessaires afin d'accéder à nos dons naturels pour en faire profession, et mener une carrière plaisante, épanouissante et lucrative. N'aimeriezvous pas aller travailler en étant heureux et passionné, en aimant ce que vous faites et en faisant ce que vous aimez ? Grâce au livre " Le bonheur au travail ", à sa méthode et au grand nombre d'exercices qu'il vous offre, vous comprendrez que vous possédez des aptitudes insoupçonnées et vous apprendrez à les utiliser. Vous ferez connaissance avec la personne talentueuse que vous êtes en vérité, vous prendrez confiance en vous, vous découvrirez le métier qui vous convient et vous saurez comment procéder pour que vos projets deviennent réalité. Votre vie professionnelle changera du tout au tout. Mais aucun employé ne peut être heureux et fournir un excellent travail dans une entreprise qui ne fonctionne pas correctement, ou dans laquelle il ne se sent pas bien. C'est pourquoi, que vous soyez employé ou dirigeant, vous apprendrez également de quelle manière vous pouvez faire prendre un virage important à votre entreprise, afin qu'elle empreinte la voie du bienêtre, de la modernité, des bénéfices, des augmentations de salaires et de l'emploi. Après avoir lu cet ouvrage, vous n'aurez plus jamais l'impression de travailler.
10/2023
Droit du travail et de l'emplo
Les rapports de travail mobiles
La présente thèse porte un regard d'ensemble, rare, sur les mobilités des travailleurs prenant place entre plusieurs organisations productives, le cas échéant situées sur des territoires étatiques distincts. Au croisement de nombreuses branches du droit (droit du travail, droit de la fonction publique, droit international privé, droit de l'Union européenne), elle rend ainsi compte d'une pluralité d'opérations de coordination. Ces opérations, loin d'être simplement techniques, façonnent la figure de l'employeur et redessinent les contours des collectivités de travail. Les rapports de travail ne sont alors plus pensés à partir d'un modèle (dé)passé : la situation d'un travailleur supposément rattaché à une entreprise unique mais d'un modèle nouveau : la situation d'un travailleur pleinement intégré à l'ensemble des organisations productives au bénéfice desquelles il travaille. 1er prix solennel André Isoré 2019 de la Chancellerie des universités de Paris
06/2022
Carrière et réussite
Le bonheur est dans le travail
Nouveauté du grand maître du bouddhisme, disparu en janvier 2022, sur le travail, et comment trouver joie et sens à chaque heure de la journée. Dans Le bonheur est dans le travail, Thich Nhat Hanh adapte les pratiques bouddhistes millénaires à la vie moderne afin d'aider ses lecteurs à mener une vie éthique et à s'épanouir au travail. Truffé de conseils en coaching de vie, d'astuces pour changer ses habitudes et trouver le bonheur, ce livre nous invite à adopter de nouveaux modèles de leadership en pleine conscience et nous encourage à examiner attentivement nos choix quotidiens, afin de contribuer à un environnement professionnel exempt de stress et de tensions, quelles que soient les circonstances.
08/2023
Littérature française
Petits bonheurs au travail
A travers ce récit, Hélène FAUQUE se replonge dans les souvenirs de l'emploi, qu'elle a occupé chez un architecte, où tout n'était que joie et bonne humeur. Tous ces moments-là, elle a tenu à les partager avec le lecteur afin de démontrer à tous ceux qui pourraient en douter que "le bonheur au travail existe vraiment"!
06/2022
Littérature française
Les vrais bonheurs. Les vrais bonheurs ; Bonheur d'enfance ; La grande île
La ville a tué le ciel. Dans les grandes métropoles, rares sont ceux qui écoutent le vent dans les branches, ou rêvent à la douceur de l'eau des rivières, à la beauté sauvage des montagnes et au mystère des forêts. Aujourd'hui, nous ne vivons plus dans le monde, mais dans sa représentation, face à des ordinateurs qui renvoient les images de "ce que les hommes croient qui leur arrive" , sans véritable contact avec un univers naturel dont nous sommes pourtant issus. En écrivant Les Vrais Bonheurs, j'ai voulu témoigner de l'importance des arbres, du feu, des pierres, des champs, des fleurs, des chemins, de tout ce qui demeure essentiel dans notre civilisation aveugle. Il s'agissait de faire prendre conscience du gouffre creusé entre eux et la vie telle qu'elle est subie dans les grandes métropoles où la plupart des enfants n'ont jamais vu d'abeilles butiner des fleurs. Christian Signol
06/2020
Livres 3 ans et +
Course folle au grand magasin
Aujourd'hui, notre petite narratrice va faire des courses avec sa mère et sa soeur Harriet ¿ et elle déteste ça ! Sauf peut-être dans les grands magasins, où il y a des cafés avec de gros gâteaux à déguster... Elle ne pense d'ailleurs qu'à ça. Mais voilà que Maman s'écrie soudain : Où est ta soeur ? Harriet a disparu. C'est le début d'une course folle totalement burlesque à travers la foule et les étages, à la poursuite de la soeur taquine qu'on voit s'amuser ici et là, partie de son côté à la conquête d'un petit chien... L'enfant lecteur pourra s'amuser des personnalités opposées des deux soeurs, la gourmande timide dans les jupes de sa mère et l'insaisissable extravertie pleine de fantaisie, mais aussi se régaler sans fin des effets de foule, de dizaines de personnages savoureux et de situations pittoresques saisies par le trait vif de la géniale Puck Koper.
08/2019
BD tout public
Au grand magasin : Tome 1
Alors... 1 cent... 2 cents... 3 cents... 4 cents... 5 cents... 10 cents... 12 cents... Ca alors ! Mon jeton de caddie ! Il s'était caché là, le bougre... Bon, j'en étais où ? Je ne sais plus... Tant pis, je recommence ! 1 cent... 2 cents...
01/2021
Paramédical
La gestion des risques dans les établissements et servives sociaux et médico-sociaux. 2e édition
A la frontière du sanitaire, l'action sociale et médico-sociale brasse des réalités parfois difficilement conciliables. Les gestionnaires d'établissements, services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont confrontés aux risques : aux conséquences morales d'un accident ou d'un événement dramatique dans un établissement mais aussi aux conséquences juridiques et financières qui découleraient de cet événement. Les pratiques éducatives en général, la prise en charge de personnes vulnérables, dans tous les aspects de leur vie, ne se fondent pas sur l'affirmation que le risque zéro est possible. On peut prévenir et réduire les risques : si et seulement si, on aborde la question de manière rationnelle. Cet ouvrage s'adresse à ceux qui vont essayer de poser un regard réaliste sur la question : sans minorer le risque, ni le surestimer, certains souhaitent l'aborder de front. Il apporte des clés non seulement autour des législations, règlements et responsabilités, mais aussi et surtout sur les procédures et la manière de les mettre en oeuvre, en tenant notamment compte de la spécificité d'un secteur spécialisé dans l'aide aux personnes fragilisées.
10/2017
Beaux arts
Au Bonheur des Bêtes. Un voyage dans les oeuvres de Rosa Bonheur
A¢âLes jumeaux Anna et Willy vont au cirque pour la premieÌre fois avec leurs camarades de classe. Willy est ravi du spectacle. Mais Anna se pose beaucoup de questions : les animaux ne souffrent-ils pas d'eÌtre enfermeÌs et dresseÌs ? Toute la classe deÌcide qu'il faut faire quelque chose ! Mais quoi ? â¢âDésormais, la loi reconnaît aux animaux le statut d'être sensible. â¢âL'ouvrage est publié à l'occasion du bi-centenaire de la naissance de Rosa Bonheur, née en mars 1822.
03/2022
Sciences politiques
Conflit et rapports sociaux en Asie du Sud
Foyer de civilisation et région postcoloniale rassemblant près du quart de la population mondiale, l'Asie du Sud est une terre de conflits. Bien plus qu'un catalogue vainement exhaustif de toutes les formes de conflits minant la stabilité et le développement de cette région, ce livre observe les rapports sociaux à travers le prisme du conflit, ce conflit même qui les dévoilent, attisent ou transforment. En cherchant à déterminer les causes, les formes et les enjeux de différents types d'antagonismes (sociaux, politiques, économiques, environnementaux et religieux) ayant lieu en Asie du Sud, cet ouvrage pluridisciplinaire vise plus largement à démontrer combien le conflit peut être révélateur des dynamiques sociales et des problématiques actuelles du sous-continent indien. Ce livre réunit des spécialistes issus de différentes disciplines des sciences sociales qui abordent des terrains aussi variés que Delhi, le Népal, le Pakistan, le Kérala, l'Andhra Pradesh, le Bengale Occidental, le Tamil Nadu ou encore le sous-continent dans son ensemble.
02/2010
Risques
Prévention des risques psycho-sociaux et des accidents du travail
La prévention des risques psychosociaux et des accidents du travail à partir de la réalité. Beaucoup d'ouvrages alertent sur les risques psychosociaux et de nombreuses mesures préventives sont mises en oeuvre dans les entreprises mais quand l'accident survient, que faut-il faire d'un point de vue juridique, administratif, managérial et tout simplement humain. Tel est le point de départ de ce livre qui propose des solutions de prévention à partir de situation de crise réelle. Cette approche originale conduit à proposer des solutions préventives novatrices qui sont détaillées dans ce livre. A travers des témoignages de professionnel, les auteurs montre le lien entre curatif et préventif.
05/2021
Littérature étrangère
Au bonheur des îles
Un Américain expatrié sous les Tropiques conserve sa mère morte dans la chambre froide de son hôtel. Deux vieilles filles recluses dans leur plantation en ruine attendent prostrées l'homme de leur vie. Un musicien raconte dans quelles circonstances il a dévoré le coeur de sa bien-aimée. Deux rastas en bordée fomentent malgré eux un début de révolution...Des îles des Caraïbes aux rivages de Virginie ou du Texas, Américains ou insulaires, les personnages de ces neuf nouvelles cherchent tous à réinventer leur vie, tiraillés entre le regret d'un ailleurs et l'abandon au présent, entre les promesses de la mer, la luxuriance des jours et les fantômes du passé. Le danger rôde, dans la nature comme dans les blessures de l'Histoire, mais toujours la vie s'affirme, intense, avec ses incongruités, ses pulsions élémentaires, ses plaisirs immédiats. Shacochis la célèbre de son style flamboyant et sensuel, qui témoigne de la puissance d'un grand écrivain américain.
04/2000
Développement personnel - Orie
Concilier bonheur et performance au travail. Les clés individuelles du mieux-être
Mieux être, mieux vivre ou être plus heureux au travail, qui n'aspire pas à cette situation ? Nous passons la plupart de notre temps au travail, ce temps n'est-il pas précieux au point de ne pas le rendre meilleur ? Une partie des facteurs dépendent de chacun d'entre nous, et c'est l'objet de ce tome 1. La science nous apprend en effet que nous pouvons améliorer notre bonheur ou bien-être, qui dépend en grande partie de la relation à soi, aux autres, à son travail. Tel est l'objectif vers lequel nous vous accompagnons à l'aide de nombreux exercices pratiques ou spécifiques liés au travail dans la fonction publique. Une autre partie des facteurs dépend de l'organisation, auquel sera consacré un second tome. Etre heureux malgré les difficultés, les injonctions, les changements ? Ce sont les clés d'un tel cheminement que cet ouvrage propose.
11/2019
Vente
Ventes complexes et clients stratégiques. Les clés du développement industriel
Un guide pratique pour devenir un bon manager de comptes clés, principalement dans les milieux industriels Ce livre offre un panorama des éléments théoriques et pratiques de la vente complexe et du développement des clients stratégiques. L'auteur y explique comment choisir les clients stratégiques, mettre en place un networking circonstancié et élaborer un reporting de qualité. Il approfondit l'analyse du processus de décision et passe en revue les principales techniques de négociation. Il innove en livrant une méthode performante pour gagner un appel d'offre en employant un contexte gagnant-gagnant. Il aborde des thèmes rarement traités tels l'utilisation de KPI pour promouvoir un mode relationnel coopératif, la vente interne et la gestion du temps appliquée au métier de strategic account manager. Après avoir explicité la signification concrète des critères financiers en matière d'investissement, il utilise l'enseignement dispensé pour promouvoir l'action commerciale auprès de sociétés encore peu ouvertes à l'outsourcing.
10/2022
Littérature française
Dévoilé. Parcours initiatique, autodéfinition & rapports sociaux
C'est avec tendresse, humour et philosophie que l'auteur dévoile à travers les lignes de ce livre, ses parcours initiatique et scolaire atypiques en mettant l'accent sur ses différentes " métamorphoses " depuis Dabankou, son village natal à l'ouest de la République de Guinée où il grandit entre tumulte, aléas et avantages. Elevé par sa grand-mère, une mamie de grande sagesse, qu'il considère comme sa mère et sa bibliothèque vivante, cette dernière l'initia à la vie sociale à travers des contes initiatiques, à la compréhension de la Nature, mais aussi du Cosmos par observation et description directes. De son enfance à son parcours universitaire, son chemin de vie ouvert sur le monde, ses convictions et engagements panafricains, mais également les obstacles rencontrés, il lève le voile sur son parcours de vie avec le sentiment d'être différent, incompris et " méconnu ". Depuis sa plus tendre enfance, il est toujours en quête de savoir pour tenter de comprendre le monde qui l'entoure et qui, dans sa configuration actuelle, le laisse perplexe et le confronte à ses valeurs africaines malmenées. Ainsi, les penseurs comme Hampâté Bâ, René Guénon, Nietzsche sont, entre autres, ses " amis " du quotidien.
06/2020
Loisirs et jeux
Au magasin
Ouvre vite ce livre d'autocollants et pars faire des courses. Le supermarché, l'animalerie, le boulanger... Il y a plein de magasins à découvrir ! Tout au long du livre, tu découvriras une multitude de nouveaux mots. Mais ce qui rend ce livre tellement amusant, ce sont es autocollants qui l'accompagnent. Colle-les chacun à leur place et colorie les beaux dessins ! Des heures de plaisir pour les enfants de 3 à 5 ans. Avec autocollants repositionnables.
05/2020
Ethnologie
Histoires de terres kanakes. Conflits fonciers et rapports sociaux dans la région de Houzïlou, Nouvelle-Calédonie
Ces Histoires de terres kanakes nous proposent une description anthropologique et historique de la Nouvelle-Calédonie contemporaine, et plus précisément de la région de Houailou. Elles nous éclairent sur l'importance sociale et politique de la terre pour les Kanaks.
L'affirmation indépendantiste kanake s'est enracinée sur la revendication de lieux socialement valorisés, témoins de l'ancienneté des familles kanakes qui les habitèrent jadis - des spoliations foncières massives ayant accompagné la colonisation de la Nouvelle-Calédonie par la France. La réforme foncière mise en place par l'Etat après les événements de 1984-88 a conduit à la restitution aux Kanaks d'un certain nombre de terres mais a aussi donné naissance à des conflits au sein de cette communauté.
L'auteur montre sur quels principes s'appuient ces revendications divergentes et explique que les conflits actuels sont plus affaires d'histoire que de droit, de vérité que de norme.
10/1998
Gestion
Marketing/Management au service de la relation client. Les propositions de travail : la révolution P
Marketing et Management sont deux disciplines à la fois passionnantes et contraignantes : passionnantes car nous vivons, chaque jour, à travers elles ; contraignantes car elles nous enferment et restreignent notre liberté. Les formations en ESC, à l'Université, en entreprise sont-elles optimales ? Où commence et où finit la liberté des clients que nous sommes ? Les outils proposés dans les diverses formations sont-ils adaptés au monde d'aujourd'hui ? Ce livre se veut être un guide de réflexion pour ne plus tout accepter, pour réagir et réussir. Destiné aux étudiants, créateurs, entrepreneurs et formateurs.
02/2019
Sociologie du travail
Pouvoirs au travail. Management, statuts et autonomie dans les situations de travail contemporaines
Injonctions managériales, savoirs professionnels, expertises, dispositifs gestionnaires, statuts d'emploi, luttes sociales, expériences autogestionnaires... Le monde du travail est traversé par diverses formes de pouvoir et de contre-pouvoir, des plus acceptées au plus contestées, que cet ouvrage se propose d'explorer. A rebours des pratiques de commandement autoritaires d'antan, les managers sont désormais censés motiver leurs équipes et faire adhérer les salariés aux finalités de l'organisation. Comment se concrétise cette pratique du pouvoir ? Autre évolution, les relations de pouvoir s'exercent de plus en plus à distance au moyen de dispositifs et d'outils de gestion renouvelés. Qu'en est-il de ce pouvoir de la technologie et du gouvernement par les instruments ? Dans quelle mesure et de quelle façon ces dispositifs parviennent-ils à prescrire et à contrôler le travail ? Par ailleurs, les dernières décennies ont été marquées par un "effritement de la condition salariale" , se traduisant par une précarisation de l'emploi à travers la multiplication des formes d'emplois "atypiques" (CDD, intérim, temps partiel, etc.). Cette déstabilisation du salariat est aussi passée par l'émergence de statuts d'emplois "hybrides" qui renouvelle la frontière entre salariat et travail indépendant, autant de mutations qui conduisent à revisiter la question de l'autonomie professionnelle. Comment s'articulent désormais les différents statuts d'emploi et l'exercice du pouvoir ? Comment les employeurs et les managers tirent-ils parti des formes d'emplois "typiques" et "atypiques" pour asseoir leur domination sur les salariés et comment ces derniers parviennent-ils à y résister ? S'appuyant sur des enquêtes de terrain réalisées auprès de travailleurs et de travailleuses aux métiers, statuts et secteurs d'activité extrêmement variés, les dix-neuf chapitres de cet ouvrage offrent un panorama riche et contrasté des formes contemporaines que revêtent les rapports de pouvoir au travail. Il s'adresse aussi bien aux chercheurs en sciences humaines et sociales qu'aux étudiants, aux praticiens et aux travailleurs désireux de mieux comprendre les ressorts de leur subordination au travail.
05/2023
Actualité politique
La force du travail et le bonheur
" Il est travailleur, c'est un courageux ", cette expression montre bien l'estime qu'on porte à celui qui réussit à force de travail. Mais ce jugement est-il encore correct lorsque le travail devient le principe de la vie ? Car la vie est brève, et le bonheur la fin dernière de tout ce que nous entreprenons. Dans cette perspective, il faut examiner si le travail est une manière satisfaisante d'occuper le temps de sa vie, s'il peut être le moyen de la rendre épanouie et heureuse ? Pour en décider, il faudrait posséder une représentation objective de la vie réussie. Est-ce possible, étant donné la diversité des conceptions de la vie désirable ? Et si une telle représentation était cependant possible, est-ce que réussir dans la vie signifie aussi réussir sa vie ? Nous recherchons des solutions.
08/2021
Sciences historiques
La conquête des clients
Amazon. Ces six lettres suffisent à faire trembler les acteurs traditionnels du commerce de détail. Mais l'essor du géant de la vente en ligne et des autres "disrupteurs" de l'ère numérique n'est qu'un épisode de la longue histoire du secteur : les entreprises en difficulté aujourd'hui étaient à l'avant-garde hier. Les historiens ont ainsi mis en évidence le faste des grands magasins du XIXe siècle, l'inventivité des chaînes en matière de gestion et d'organisation, la faculté de la vente par correspondance à maîtriser les distances. Cependant, focalisés sur les enseignes urbaines, ils ne se sont guère aventurés au-delà des grandes villes. Le présent ouvrage explore ces territoires méconnus. Il évoque la manière dont la maison Gonset, fondée durant l'hiver 1870-1871 à Yverdon-les-Bains, part à la conquête des clients de Suisse occidentale dès les années 1920. Cette chaîne de magasins familiale est au coeur du propos. Mais le livre est davantage qu'une monographie : il évoque, à partir du point de vue de Gonset, les transformations du commerce de détail helvétique jusqu'en 1960, en lien avec les évolutions internationales. L'histoire de Gonset et de ses concurrents mérite d'être racontée. En proposant toutes sortes de marchandises, en suscitant des désirs et des besoins chez leurs clients, ils contribuent à l'avènement de la société de consommation dans des régions où ce phénomène est peu étudié : les historiens de la consommation, comme ceux du commerce de détail, ont négligé les petites villes et les campagnes.
07/2019
Littérature française
Au bonheur de ces dames
Un roman qui célèbre la sororité et la libération des femmes à tout âge. Claudine de Lavallière n'a jamais quitté le milieu bourgeois dans lequel elle a grandi. Elle a 70 ans lorsque son époux décède : elle réalise alors qu'elle a passé sa vie à obéir aux choix des autres, notamment ceux des hommes, tout en se pliant aux convenances de la petite bourgeoisie. Elle décide donc de réaménager sa maison pour y accueillir des femmes de tous horizons et de tous âges. Ensemble, dans cette drôle d'auberge espagnole revisitée, elles apprennent à se connaître et à déconstruire des cheminements de pensées, qu'ils soient un héritage familial ou sociétal, en allant à l'encontre de leur nature profonde. En découvrant ces femmes et leurs parcours singuliers, Claudine apprend à croquer la vie à pleines dents, mais parvient aussi à se libérer du poids du passé. Un roman qui célèbre la sororité et la liberté !
11/2021
Littérature érotique
Au bonheur de ces dames
À 18 ans, Jérémy quitte le confort douillet et protecteur de sa campagne normande pour se lancer dans de brillantes études littéraires à Paris.
Alors quoi de plus normal pour ce jeune homme passionné de lectures que d'être irrésistiblement attiré par la librairie ancienne qui se situe juste sous ses fenêtres, de l'autre côté de la rue ?
Intimidé, hésitant, il attend, puis se décide enfin à pousser la porte. Une clochette qui tinte, un parquet qui craque sous les pas, une odeur de bois, des livres par milliers, et, aux commandes de cette boutique hors du temps, une personne qu'il ne s'attendait pas à trouver là.
Un seul regard de Claudia, la voluptueuse libraire qui se cache derrière les étagères suffit pour que la vie de ce jeune puceau provincial bascule définitivement. Fasciné par cette femme mystérieuse qui se propose de faire de lui un homme, Jérémy se soumet, corps et âme, à une lente et savoureuse initiation à tous les plaisirs de la chair.
Mais entrer dans l'univers de Claudia signifie également en accepter les règles et les secrets plus nombreux qu'il n'y paraît. Au fur et à mesure qu'il pénètre l'intimité de sa sulfureuse maîtresse, Jérémy comprend qu'il a mis le doigt dans un engrenage aussi sensuel que dangereux. Il n'est cependant pas certain qu'il ait envie de s'y soustraire. Au contraire.
Son insatiable appétit d'apprendre le conduit, un livre de Zola sous le bras, à en réclamer toujours plus. Au risque, peut-être, de compromettre son avenir.
10/2015
Vente
60 minutes pour mieux vendre. Les fondamentaux de la vente en magasin
Les méthodes et techniques pour bien vendre sont nombreuses et bien connues de la plupart des vendeurs. Pourtant, beaucoup ne les utilisent pas ou les appliquent mal. D'autres, faute de moyen et de temps, sont embauchés sans formation particulière et se retrouvent livrés à eux-mêmes face aux clients. Un retour aux fondamentaux est alors indispensable : comme en musique, il faut parfois revoir ses gammes pour ne pas faire de fausse note ! Cet ouvrage vous invite à (re)découvrir les points essentiels de la vente, étape par étape. L'auteur vous livre ses conseils et astuces, met en lumière les pièges à éviter et vous présente les méthodes de vente les plus efficaces en fonction de chaque situation. En 60 minutes, inspirez-vous, entraînez-vous et découvrez comment devenir un excellent vendeur !
10/2022
