Le management des opérations de gestion vie-individuelle
Extraits
Littérature française
Principes de gestion 1
L'objectif principal de ce livre est d'introduire l'entreprise et son environnement et de détailler ses principales fonctions. Plus spécifiquement, il permet de : Permettre à l'étudiant de comprendre l'entreprise et la nature de ses relations avec l'environnement (micro et macro) ; Initier l'étudiant aux principes fondamentaux de la gestion des principales fonctions de l'entreprise : marketing, production, approvisionnement, ressources humaines, finance, R&D, système d'information, logistique... Préparer l'étudiant aux différentes spécialités de la gestion (Comptabilité, Marketing, Administration des Affaires/Management, Finance, Gestion des Ressources Humaines, Logistique et production). Traiter des exercices portant sur différents concepts et outils de la gestion de l'entreprise.
04/2022
Littérature française
Gestion des organisations paysannes
Dans chaque pays il existe un ensemble de lois et de textes juridiques qui définissent ce qu'est une organisation paysanne ou groupement, la procédure de création, les conditions pour exercer en tant qu'organisation paysanne, les avantages, les obligations des groupements. En république Centrafricaine, la loi N° 61/233 régissant les associations définit en son article premier une association comme "la convention par laquelle deux ou plusieurs personnes mettent en commun d'une façon permanente leurs connaissances ou leurs activités dans un but autre que de partager des bénéfices" . Pourquoi crée-t-on un groupement ? C'est quand il y a un ou plusieurs problèmes dans le milieu ou dans le village/ quartier qui bloquent l'évolution ou l'émancipation tels que : la pauvretémauvais état de santé, malnutrition, manque d'eau potable, faible production agricole, manque de structures scolaires, manque d'information et formation.
01/2022
Littérature française
Une didactique de l'archivistique. Management des archives
Cet ouvrage est le fruit de quinze années d'expérience dans le domaine de l'enseignement des Sciences de l'Information ; dans plusieurs grandes écoles professionnelles de la Côte d'Ivoire. Il sous-tend le programme d'enseignement des Sciences de l'information en mettant à la disposition du Corps Enseignant et des Impétrants ; un outil pédagogique pour aborder sereinement l'enseignement des Sciences de l'information. Ce corpus fixe, les données destinées à la formation des étudiants de niveau MASTER des Universités et Grandes Ecoles de l'Afrique et du Monde.
10/2022
Management
Comprendre le management avec La casa de papel
La série La casa de papel, mieux qu'un manuel de management ? Créée par Alex Pina, la première saison de la série La casa de papel rencontre un succès modeste lors de sa diffusion en 2017 sur une chaîne télévisuelle espagnole. C'est finalement sur Netflix que la série connaîtra un succès sans précédent. L'aventure de cette équipe de braqueurs aux talents divers, dirigée à distance par le Professeur, constitue le moyen idéal pour comprendre des notions et concepts jusqu'alors enseignés lors de cours magistraux classiques. En effet, s'il incarne parfaitement les activités principales du manager : Planifier, Organiser, Diriger, Contrôler, le Professeur est-il pour autant exemplaire dans le management de son équipe ? S'il est un stratège hors pair, serait-il aussi un bon pédagogue du management ? Quant aux échecs successifs des forces de l'ordre pour déjouer les plans des braqueurs, sont-ils uniquement le fruit de méthodes de management plus ou moins défaillantes ou de l'inadéquation de leur organisation face à une situation inédite ? A travers cette série emblématique vous découvrirez les fondamentaux du management (Taylorisme, sensemaking, formes d'organisation, légitimité du pouvoir) et ses évolutions récentes (le management à distance ou le management au féminin).
03/2023
Gestion
Management et marketing de la mode. 2e édition
L'univers de la mode a subi de profondes mutations depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s'accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences solides en marketing, maîtrisent l'ensemble du processus de création de valeur et savent s'adapter à un marché qui évolue très vite. Cet ouvrage collectif propose une vision globale du secteur. Il s'adresse aux professionnels comme aux étudiants de masters, d'écoles de management et de mode. Dans cette deuxième édition, enrichie et actualisée, l'accent est mis sur la mode éthique et digitale.
02/2020
Gestion
La boîte à outils de la gestion des conflits. 2e édition
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
05/2019
Motivation, conflit
La boîte à outils de la gestion des conflits. 3e édition
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
09/2022
Sciences politiques
Changer sa vie sans changer le monde. L'anarchisme contemporain entre émancipation individuelle et révolution sociale
Je ne peux que suivre Emma Goldman quand elle déclare ne pas vouloir d'une révolution où elle ne pourrait pas danser. Mais au moins voulait-elle une révolution, sans laquelle de telles fins esthétiques et psychologiques ne bénéficieraient qu'à quelques-uns. Or les objectifs révolutionnaires et sociaux de l'anarchisme aujourd'hui souffrent d'une telle dégradation que le mot "anarchie" fera bientôt partie intégrante du vocabulaire chic bourgeois du siècle à venir : une chose quelque peu polissonne, rebelle, insouciante, mais délicieusement inoffensive.
09/2019
Jeux
Le Livre d’Aventures - Opération Olympia. Opération Olympia
Le Livre d'Aventures propose une enquête super immersive dont les enfants sont les héros, aux scénarios multiples et incluant du matériel d'enquête en papier. Pensé comme un "anti Cahier de Vacances", le Livre d'Aventures n'a rien d'un livre ordinaire. Et c'est même tout le contraire, puisque En Cavale a imaginé une expérience merveilleuse au travers de cet objet inédit, conçu pour être emporté partout avec soi, qui embarque les enfants dans une histoire passionnante, les amène à réaliser des défis dans la vie réelle, à écouter de mystérieux messages audio, à découvrir des pages cachées, à manipuler certaines pages dans tous les sens, et bien-sûr à résoudre tout un tas d'énigmes. Une enquête en immersion, à vivre en toute autonomie, dès l'âge de 8 ans. Le premier thème de ce format d'enquête est celui de la mythologie grecque.
06/2022
Pédagogie
Livret de regroupement ULIS Collège 6e/5e. Activités individuelles ou collectives pour le dispositif ULIS
Ce livret vous propose des activités adaptées pour tous les types d'ULIS collège orientées vers l'inclusion en classe de référence, 6e ou 5e. Elles pourront être menées au moment des regroupements en ULIS. Le parti-pris de ce cahier est de partir de la lecture comme basse à la construction de projets interdisciplinaires par l'enseignant de l'ULIS. Certaines de ces activités peuvent faire l'objet d'une évaluation, en suivant le barème affiché dans les tableaux fournis, qui ouvrent les séquences.
11/2019
Littérature française
Opération humide Tome 1 : Le squat de la rue des caves
Un polar pris dans la dynamique des années 1970. Les lieux, les personnages, l'actualité de ces années d'utopies, se remettent à vibrer.
11/2009
Management
Le management est un sport de combat
Ce livre à contre-courant est une remarquable remise au point de la réalité managériale : à l'heure où l'on parle beaucoup de QVT (Qualité de Vie au Travail), de bien-être et d'épanouissement des salariés, l'auteur rappelle que le management demande avant tout de ses acteurs qu'ils aient un mental de et adoptent une attitude résolument conquérante. Bien qu'aucune formation académique ne prépare à acquérir ce profil, il n'en reste pas moins que celles et ceux qui réussissent dans l'entreprise doivent leurs succès à des qualités qui sont l'ADN des sports de combat : détermination, anticipation, confiance en soi, résilience, respect de l'adversaire... A la fois adepte des sports de contact et dirigeant d'entreprise, Jérôme Nessi relie ici les deux univers et fait la démonstration brillante que le management exige des ressources psychologiques et physiques qui peuvent être acquises et doivent être entretenues au quotidien.
02/2021
Cadres de santé
Le management par la bientraitance. 2e édition
Alors que l'épuisement professionnel reste une réalité pour l'ensemble des soignants, cette nouvelle édition dresse un état des lieux des concepts de bientraitance basé sur l'éthique et la nécessité de transposer le "prendre soin" à l'ensemble des collaborateurs pour améliorer la qualité de soin et la qualité de vie au travail.
09/2021
Gestion
Méthodes de recherche en management. 4e édition
Cet ouvrage a pour objectif de répondre aux questions que se pose tout chercheur en gestion et en management, que ce soit avant, pendant ou après sa recherche. La 4e édition, entièrement renouvelée et mise à jour, s'appuie sur les atouts qui ont fait de ce manuel l'ouvrage francophone de référence en méthodologie de recherche en management. Ecrit par des chercheurs pour des chercheurs, qu'ils soient débutants ou chevronnés, il couvre toutes les étapes de la recherche et apporte les outils d'analyse les plus récents. Cette nouvelle édition s'organise autour de quatre grandes parties. Concevoir : les questions en amont du travail de recherche (connaissance produite, problématique, test vs exploration, contenu vs processus). Mettre en oeuvre : design, échantillons, mesures, recueil de données, validité, fiabilité. Analyser : analyse causale, longitudinale, modélisation, classification, comparaison, réseaux, discours, simulation. Diffuser : la transmission du savoir...
07/2014
Droit
MAISON INDIVIDUELLE, BATIMENT D'HABITATION. Contrat de construction, Notice descriptive
Propriétaire d'un terrain, vous envisagez de faire construire une maison. Constructeur, vous êtes tenu de passer un contrat de construction de maison individuelle.
Ce contrat fixe les droits et les obligations de chaque partie : le constructeur s'engage à construire à un prix convenu dans un délai fixé ; le propriétaire du terrain s'engage à financer l'opération et dispose d'une garantie en cas de défaillance du constructeur.
Cet ouvrage rassemble l'ensemble des dispositions législatives et réglementaires relatives au contrat de construction de maison individuelle.
07/1998
Droit
LES LIBERTES INDIVIDUELLES ET LA DIGNITE DE LA PERSONNE HUMAINE. Préparation au CRFPA
Liberté individuelle ou libertés individuelles ? Question classique mais aussi fausse-vraie question. Sans l'application du principe de la liberté de l'individu, la source manquerait d'où tirer les libertés individuelles; sans les libertés individuelles, la liberté individuelle resterait une formule creuse. Si la liberté individuelle se décline en libertés individuelles, il convient d'abord de les identifier: droit à la sûreté, liberté d'aller et venir, inviolabilité du domicile, liberté du mariage, droit au respect de la vie privée,... Et, illuminant ces libertés, le principe du respect de la dignité de la personne humaine. Il convient ensuite et surtout d'apprécier l'effectivité des libertés individuelles qui se mesure à la nature et à la qualité des garanties juridictionnelles, institutionnelles ou tout simplement citoyennes, dont elles bénéficient. Dans le réseau de contraintes multiples qui enserrent l'individu et déterminent ses pensées, ses comportements, ses choix, il peut paraître vain de parler des libertés individuelles. Vain peut-être, mais nécessaire car l'être humain se réalise par sa capacité à faire quelque chose de ce qu'on a fait de lui. Il vaut donc bien la peine d'affirmer ces libertés qui lui ouvrent l'espace de son projet.
10/1998
Gestion
Supply chain management de la santé
Le système de santé a connu des transformations profondes ces dernières années suite à de nombreuses réformes visant la réduction des coûts de la santé et la rationalisation des activités de soins. A cet effet, les managers du secteur de la santé ont orienté leurs efforts vers un contrôle plus efficace des coûts tout en essayant de maintenir une qualité des processus et des services vers le patient. Dans les hôpitaux par exemple, le coût des activités logistiques représente entre 30 % et 45 % du budget opérationnel. Dans ce contexte, plusieurs problématiques relatives au management des flux, des systèmes d'information, de l'innovation et des compétences se posent aux praticiens et chercheurs de la Supply Chain. Ces différentes questions seront étudiées et analysées dans une perspective théorique et empirique à travers des cas réels du supply chain management de la santé (hôpital, pharmacie, unités de soins, services pré-hospitalier, etc.).
08/2019
Management
Les Tontons flingueurs. Leçons de management
Leadership, incompétence, luttes entre collègues : les Tontons flingueurs est l'un des films culte sur le leadership et Georges Lautner nous offre avec Fernand Naudin, Maître Folace ou encore les frères Volfoni, un cours magistral de management en situations complexes. A vous de vous inspirer de leurs méthodes... ou pas ! Benoît Aubert décrypte pour vous les secrets du management caché dans les scènes cultes de Georges Lautner. Postures des personnages, dialogues et comportements : devenez un manager de talent grâce aux nombreux exercices et risquez-vous au brutal, au bourre-pif et au bizarre.
02/2024
Management
Lire le management autrement. Le jeu des dispositifs
Au-delà de la vision traditionnelle, ce livre propose une nouvelle façon d'aborder la gestion. Pour les auteur, elle a pour objet la régulation instrumentée d'activités collectives organisées, considérée comme une classe de conduites qui a un rapport supposé avec la performance de l'organisation et dont la compréhension est indispensable pour fonder des applications en accord avec cette finalité. Cette régulation s'appuie sur des dispositifs de gestion, médiateurs essentiels entre les acteurs et leur environnement économique et social, pour satisfaire cet objet. Les dispositifs de gestion sont ainsi présentés, liant récits et développements conceptuels.
06/2021
Histoire internationale
Ressources inhumaines. La gestion des gardiens de camps de concentration
Quelle était la durée du temps de travail d'un gardien de camps de concentration ? Préférait-il jouer aux cartes, pratiquer la boxe ou se délasser en lisant un roman policier ? Sa famille vivait-elle avec lui ? L'enquête reconstitue la stratégie de gestion des ressources humaines que Himmler et ses adjoints ont mise en oeuvre dans les camps de concentration et d'extermination ainsi que dans des établissements annexes moins connus, non seulement pour permettre aux bourreaux d'accomplir leur office, mais surtout pour éviter qu'ils s'ennuient. En adoptant l'angle de vue des tueurs, le livre ne prétend pas excuser leur crime. Mais ce regard dérangeant dévoile la gouvernance de l'entreprise SS et les choix des leaders nazis. Jeux, lectures, cinéma, théâtre, bordel et vie de famille : le temps libre était pensé dans le détail. Tout cela banalisait la nature du "travail".
11/2013
Gestion des ressources humaine
Plan de développement du Capital humain. Les bases de la performance individuelle et collective
La gestion axée sur le résultat (GAR) doit être le principe fondamental pour toute organisation qui souhaite avoir des garanties en termes d'avantages concurrentiels durables. Cette durabilité des avantages compétitifs dépend en grande partie de la richesse du Capital humain. Ce livre apporte les outils nécessaires pour allier développement du capital humain et logique de performance. Il traite de toutes les grandes thématiques liées au diagnostic RH (Référentiel des emplois et des compétences, Bilan des compétences, Evaluation de la performance, Bilan social...) et propose différentes politiques d'ajustement (flexibilité, gestion des carrières, plan de formation...) pour solutionner les écarts ou dysfonctionnements constatés ou prévus.
03/2022
Sociologie
Aliénation et servitude. Essai sur la liberté individuelle
Toute la rhétorique dissidente a toujours consisté à affirmer qu'il existe des dominants et des dominés. Mais ne tombons-nous pas dans un piège en acceptant cette dichotomie abstraite ? Les dominants sont dominants parce qu'ils ont convaincu autrui qu'ils le sont. Les dominés sont dominés parce qu'ils ont accepté cette conception présentée comme une évidence. Malgré cette vérité aussi simple, depuis la Révolution industrielle au XVIIIe siècle, sont nées des idéologies révolutionnaires promettant des lendemains meilleurs grâce à telle ou telle théorie politico-économique, grâce au terrorisme politique comme mode d'action contre l'Etat. Ces idéologies dont elles ont prouvé qu'elles ont été mortifères, le retour à une conception simple de l'existence et du rapport à la liberté est nécessaire. Pour redevenir libre, il faut comprendre l'aliénation et la servitude volontaire pour enfin les dépasser, c'est tout l'objectif de ce livre.
05/2021
Littérature française
Organisation et Système de Management
Ce mémoire de fin d'étude a été le rassemblement des idées d'éminents chercheurs à travers le monde entier, qu'il en soit remercier. Ce n'est pas une fin en soi et il a besoin d'être amélioré. Vos contributions seront les bienvenus. Mes remerciements vont à : - Allah le tout puissant que sa miséricorde nous accompagne tout au long de cette vie - Ma famille - Mam Cocktail sarl - DATATECH SARL - Mes professeurs de la maternelle aux cycles supérieur - Mes collaborateurs et mes camarades auditeurs de l'Unité de Formation Professionnelle (IUG/UFP). - Mon Directeur de mémoire Dr Lassine COULIBALY.
07/2019
Gestion
Le management pour les Nuls
La nouvelle bible du manager ! Quelle que soit votre expérience en tant que manager, finis les grands moments de solitude ! Des principes fondamentaux du management aux réflexes à adopter en cas de crise, en passant par la capacité à déléguer et à valoriser ses collaborateurs, découvrez toutes les bonnes pratiques du manager d'aujourd'hui. A travers des mises en situation concrètes et des conseils adaptés, cet ouvrage vous aidera à développer vos compétences en management et à améliorer les performances de vos équipes. Découvrez comment : Diriger, coacher et motiver les équipes ; Définir des objectifs clairs pour de meilleurs résultats ; Faire face aux coups durs ; Manager le changement ; Maîtriser les nouveaux outils et tendances du management.
09/2019
Gestion
Economie & Management. Techniques de prévision
Economistes et gestionnaires doivent en permanence décider dans l'instant en fonction de ce qu'ils anticipent pour le futur. Prévoir est donc incontournable ! Prévisions de ventes, de chiffe d'affaires, de PIB, de prix des matières premières ou encore de fréquentation sont ainsi régulièrement utilisées afin de réduire les incertitudes et sélectionner au mieux les stratégies les plus adaptées. Or, contrairement aux idées reçues, la réalisation de prévisions ne passe pas obligatoirement par l'utilisation de techniques mathématiques et statistiques sophistiquées, complexes ou opaques. Cet ouvrage détaille un ensemble complet d'outils prévisionnels fréquemment utilisés en économie et en gestion. Si les méthodes vont de la simple moyenne arithmétique à des techniques plus avancées, la présentation insiste systématiquement sur leurs domaines d'application et sur les étapes des procédures permettant leur mise en pratique effective (plutôt que sur leurs fondements mathématiques déjà explicités dans de nombreux ouvrages). Le parti pris est donc clairement appliqué : des exemples concrets sont proposés dans chaque chapitre. Ils concernent des situations où le prévisionniste ne dispose que de trois ou quatre données ainsi que des cas où l'existence d'un grand nombre de données permet de dérouler des batteries de tests afin d'évaluer la qualité des prévisions réalisées. Cet ouvrage centré sur les techniques de prévisions appliquées s'adresse aux économistes et aux gestionnaires, professionnels ou étudiants dotés d'une formation de base en économétrie.
01/2021
Gestion
Cas en management de projet
La position de chef de projet est devenue courante dans les
organisations. Les savoirs et méthodes pour mener à bien un
projet sont largement accessibles. Pourtant, les travaux qui
montrent en détail comment les acteurs en situation de projet
affrontent les difficultés qu'ils rencontrent demeurent peu
nombreux. Cet ouvrage cherche à combler ce gap en
proposant sept études de cas correspondant à des situations
variées du monde des organisations. Le voyage au pays des
projets auquel cet ouvrage vous invite vous permettra
notamment d'aborder les questions suivantes : Le "casse du
siècle" à Nice en 1976 a-t-il été mené en respectant les canons
de la gestion de projet ? Les professionnels de la gestion de
projet sont-ils tous d'accord sur les bonnes pratiques du
domaine ? Pourquoi l'emboutissage a-t-il été un casse-tête
pour le développement de la Laguna 2 ? Comment le pass
Navigo est-il passé d'une idée novatrice à une offre dans des
millions de poches ? Pourquoi le groupe PSA, alors qu'on lui a
proposé le projet en premier, n'a-t-il pas développé le véhicule
baptisé "L'Espace", un succès de la gamme de Renault ?
Comment une entreprise devient "projectaholic" et parvient à
ne fonder son organisation que sur des projets ? Un projet
immobilier n'est-il qu'un problème de foncier ? Chaque cas
fait l'objet d'un récit et débouche sur des questions pour
stimuler la réflexion. Une note pédagogique permet ensuite au
lecteur étudiant de vérifier son acquisition des compétences,
au lecteur professionnel de se demander s'il aurait fait comme
le suggère la note pédagogique et au lecteur enseignant de
bénéficier d'un appui à l'animation du cas. Enfin, le lecteur
curieux y trouvera tout simplement matière à réflexion.
05/2012
Management public
Management des services publics congolais
L'auteur démontre qu'à l'ère actuelle des organisations publiques post bureaucratiques, le vécu quotidien du gestionnaire public congolais témoigne d'une particularité exceptionnelle, qui déroge souvent aux préceptes mêmes de la bureaucratie wébérienne. L'administration publique repose sur la facilité large et réelle, d'entretenir et d'enrichir les gouvernants sur une large base de passe-droits. Il met en évidence le fait que la particularité de prestation des services publics en R. D. Congo est déterminée par la façon dont le manager public opère. Face à ce constat, il s'interroge sur les mécanismes de consolidations des pratiques du management public congolais pour parvenir à la performance des services publics et à la gestion par les résultats, en tenant compte des particularités de l'environnement congolais.
07/2022
Achats
Cas en management des achats
La méthode des cas appliquée au management des achats permet de mieux cerner la complexité de la fonction Achats -qui est souvent méconnue-, de découvrir des outils de gestion spécifiques à ce domaine d'activité et de travailler la capacité à traiter des problématiques réelles et à imaginer des décisions managériales cohérentes avec ces pratiques professionnelles. L'ouvrage est composé de 17 études de cas corrigées, centrées sur le "Management des Achats" qui sont structurées en trois grandes parties reflétant un découpage classique dans la discipline des sciences de gestion. Aux cas centrés sur des problématiques organisationnelles (partie 1), succèdent des cas visant à mieux appréhender les stratégies d'achats (partie 2), puis l'opérationnalisation des achats (partie 3).
10/2021
Gestion
Réussir son management de projet
Le management de projet, comme le management en général, s'appuie sur des formalismes et des modèles finalement assez simples. Ce qui est compliqué avec le management de projet, ce ne sont pas les modèles, mais la pertinence de leur mise en oeuvre. Cet ouvrage propose les outils incontournables pour réussir toutes les étapes d'un projet maitriser les fondamentaux de la dimension humaine. Le montage de projets est une étape essentielle que le fonctionnement en réseaux banalise. Autre moment clé la coordination de projets, une mission qui concerne un public de plus en plus large. Orienté résolument pratique, il fournit des règles précises pour éviter 80% des embuches et mener avec efficacité tous les projets.
07/2012
Gestion
Management de l'équipe commerciale
Management de l'équipe commerciale réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation client (ex BTS Force de vente) dans le pilotage, l'évaluation et l'organisation de l'équipe commerciale. L'ouvrage s'articule en trois parties : L'organisation commerciale ; Le management opérationnel ; L'évaluation des performances. Il s'appuie sur un dispositif pédagogique nouveau, clair et efficace : chaque chapitre présente l'essentiel du cours de façon synthétique et propose en parallèle des mises en œuvre pratiques et des cas d'entreprises issus d'exemples réels et de l'actualité des pratiques commerciales. De nombreuses applications originales sont proposées en fin de chaque chapitre pour permettre à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial de se préparer efficacement à l'examen et de devenir un vendeur manageur performant.
06/2004
