La relation client 2de Bac Pro Métiers de l'accueil, du commerce et de la vente (options A et B). Edition 2022
Extraits
Droit
Code de commerce. Edition 2023
La référence des étudiants et des professionnels du droit des affaires.
Codes des affaires
Code de commerce. Edition 2024
A jour des textes sur le registre national des entreprises. Exclusif au Code expert : 1 an d'accès sans engagement à Dalloz Actualité, le quotidien de référence d'actualité juridique, et au 3 000 000 de décisions de la base Dalloz Jurisprudence. Les + de l'édition 2024 : - Nombreuses annotations de jurisprudence et références bibliographiques, y compris en matière de sociétés commerciales et de baux commerciaux. - Appendice riche de nombreuses rubriques annotées en rapport avec le droit commercial. - Contenus additionnels en ligne. - Inclus : le Code en ligne, enrichi, annoté et mis à jour en continu. Le Code de commerce 2024 Dalloz rassemble l'ensemble des textes intéressant la matière. En plus des parties codifiées (L, R et A), il comprend un Appendice présentant de nombreuses rubriques annotées en rapport avec le droit commercial, et notamment des développement en matière de "Concurrence déloyale", de "Garantie autonome", de "Ventes commerciales", dont la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises, de "Sous-traitance". L'édition 2024 est à jour, dans sa partie codifiée et ses textes complémentaires, des réformes les plus récentes, notamment : - la loi du 30 mars 2023 tendant à renforcer l'équilibre dans les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs (dite "Egalim 3") ; - l'ordonnance du 28 mars 2023 portant partie législative du code de l'artisanat ; - le décret du 29 décembre 2022 définissant les modalités de publicité des mesures prises en application du livre IV du code de commerce ; - le décret du 23 décembre 2022 relatif à la signature des déclarations des formalités des entreprises, à la consultation du Registre national des entreprises et à la radiation de certaines entreprises ; - l'arrêté du 14 décembre 2022 portant application du décret n° 2021-300 du 18 mars 2021 et relatif à la désignation des organismes destinataires des formalités des entreprises, à la liste des déclarations mentionnées au 1° du I de l'article R. 123-1 du code de commerce et aux modalités de coordination des ministères assurant la tutelle de l'organisme unique et des organismes destinataires ; - le décret du 16 novembre 2022 relatif aux modalités de publicité du transfert universel du patrimoine professionnel de l'entrepreneur individuel ; - la loi du 16 août 2022 portant mesures d'urgence pour la protection du pouvoir d'achat ; - les décrets du 19 juillet 2022 relatifs au Registre national des entreprises et portant adaptation d'autres registres d'entreprises. Ce code est autorisé par la Commission nationale de l'examen du CRFPA.
Codes des affaires
Code de commerce. Edition 2024
Livre Ier. Du commerce en général Livre II. Des sociétés commerciales et des groupements d'intérêt économique Livre III. De certaines formes de ventes et des clauses d'exclusivité Livre IV. De la liberté des prix et de la concurrence Livre V. Des effets de commerce et des garanties Livre VI. Des difficultés des entreprises Livre VII. Des juridictions commerciales et de l'organisation du commerce Livre VIII. De quelques professions réglementées Livre IX. Dispositions relatives à l'Outre-mer
Cahiers de vacances
Cahier de vacances été de la 6e à la 5e. Edition 2020-2021
Réviser tout le programme et préparer efficacement sa rentrée en 5e. Ce cahier de vacances regroupe toutes les matières de l'année écoulée pour réviser pendant l'été. Des séquences de révisions avec : les notions à maîtriser, des rappels de cours, des exercices variés, et des quiz-bilans, en Français, maths, anglais, histoire-géographie, SVT, physique-chimie, technologie, histoire. Des séquences thématiques qui proposent des révisions plus amusantes. Avec : tous les corrigés détachables, des pages Docu pour aller plus loin + des Parcours Histoire-Géo-EMC dont "vous êtes le héros".
04/2020
Enseignement professionel
Maths, 1re BAC Pro. Groupement A et B, industriel
Cet ouvrage s'inscrit dans une démarche pédagogique active et contextualisée pour favoriser les apprentissages et préparer la certification grâce à : - Un entraînement à la certification intermédiaire par chapitre ; - 9 sujets de certification intermédiaire en fin de manuel Ce manuel vous propose : - des activités de découverte mettant en jeu plusieurs démarches pédagogiques : démarche de découverte guidée, démarche d'investigation, utilisation des TIC ; - l'essentiel du cours, toujours illustré par des exemples ; - de nombreux exercices de difficulté progressive : pour vérifier à l'oral l'acquisition des notions, pour travailler les compétences, pour appliquer dans des contextes variés, pour utiliser les TIC. - tout ce qu'il faut pour réviser le programme de 2de en classe ou durant les heures d'accompagnement personnalisé. Vous pouvez aussi télécharger : - Le livre du professeur - Les fichiers nécessaires aux activités et exercices (Open Office, Excel) et leur version corrigée
04/2015
Mathématiques (Bac pro)
Mathématiques Tle Bac Pro groupements A, B et C
- Une simplification de l'offre avec un seul ouvrage pour tous les groupements de Bac Pro. - Un cahier complet avec un affichage très clair des compétences pour guider les élèves. - Des activités et des exercices permettant de travailler la démarche scientifique. - Des exercices pour travailler les automatismes et des quiz sous forme de flashcards pour réviser autrement. - Plus de 200 exercices et problèmes. - Des pages d'évaluation, de contrôle en cours de formation et des pages pour la co-intervention. - Des nouveaux types d'exercices : exercices simples de démonstration, exercices avec un contexte de physique-chimie et exercices en anglais. - 10 pages pour la préparation à la poursuite d'études avec le corrigé des exercices en ligne.
03/2022
Travaux professionnels (Bac pr
Prévention Santé Environnement 2de Bac pro Acteurs de prévention. Livre du professeur, Edition 2021
Le livre du professeur de Prévention Santé Environnement - 2de Bac Pro propose tous les corrigés.
08/2021
BTS Commerce international
Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel BTS commerce international. Edition 2021
La nouvelle collection BTS CI propose une approche résolument professionnelle et opérationnelle pour former les assistant(e)s import/export. - Des activités professionnelles pour acquérir les compétences et les savoirs indispensables dans les situations concrètes et variées. - Des fiches ressources claires et synthétiques. - Des applications nombreuses et graduées et deux niveaux de difficulté. - Un entraînement à l'épreuve ponctuelle écrite E5. - Des applications dédiées à l'anglais pour alimenter la co-intervention (domaine d'activités professionnelles 1). - Une mobilisation des compétences transversales (informatique, communication). - Des ressources numériques (QCM interactifs).
04/2021
Comptabilité générale
B.A.- BA de comptabilité. Edition 2024
Ce manuel présente la comptabilité avec une méthode et des repères qui permettent au lecteur de s'appuyer sur une logique pour passer les écritures comptables. L'objectif est de comprendre le contenu du bilan, sa construction et surtout de savoir où placer ces chiffres parmi les comptes figurant dans la liste du plan comptable.
10/2023
Organisation (Bac pro)
Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel Pôles 1 et 3 1re-Term Bac pro AGOrA. Edition 2021
Un ouvrage consommable, conforme au nouveau référentiel du Bac Pro AGOrA, pour consolider les acquis de 2de et intègrant la digitalisation des procédures. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous L'ouvrage Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel couvre les pôles 1 et 3 du référentiel. Contenu de l'ouvrage - Des dossiers offrant une grande diversité de contextes professionnels. Ces dossiers, construits autour d'une situation filée, sont introduits par une vidéo et des questions de lancement. - Des activités progressives sous forme de missions en situation professionnelle et des questions en lien avec le programme d'Economie-Droit. Les activités réactivent de façon spiralaire l'ensemble des compétences et connaissances travaillées en 2de. - Des synthèses visuelles sous forme de cartes mentales à compléter et des quiz interactifs. - Des ? ches ressources recto/verso pour réviser. - Des applications pour mettre en pratique les compétences des activités dans d'autres contextes. De nombreuses applications, signalées à l'aide de pictogrammes, proposent du travail informatique (texteur/tableur) mobilisant des compétences Pix, des manipulations sur PGI (EBP et Odoo), du travail de groupe et de la co-intervention. L'ouvrage propose deux scénarios pour mettre les élèves en condition professionnelle et les faire travailler en îlots et de façon transversale entre les blocs.
05/2021
Annales des écoles de commerce
Le manuel des entretiens de motivation Post-Bac. Concours aux écoles de commerce, Edition 2022
N°1 des VENTES, cet ouvrage de référence, destiné aux lycéen(ne)s et candidat(e)s admissibles aux concours des écoles de commerce POST-BAC, est écrit par les 2 plus grands spécialistes des entretiens de motivation aux écoles de commerce POST-BAC depuis 10 ans : - Joachim PINTO (HEC Paris, vainqueur de nombreux concours d'éloquence et juré d'entretien dans plusieurs écoles). - Arnaud SEVIGNE (HEC Paris et juré d'entretien dans plusieurs écoles). OBJECTIF : Avoir une préparation complète à l'entretien de motivation et de personnalité aux concours des écoles de commerce POST-BAC ! ECOLES ETUDIEES : IESEG, ESSEC Global BBA, ESSCA, BBA EDHEC, CESEM NEOMA, Global BBA NEOMA, EBP International KEDGE, EM Normandie, EMLV, PSB, BBA SKEMA, EDC Paris, IPAG, International BBA KEDGE, TEMA NEOMA, ESCE, INSEEC et EBS. LES + DE L'OUVRAGE : - 9 plannings de préparation (selon votre profil et les écoles visées). - 100 fiches de préparation aux entretiens de motivation. - Tous les types d'entretiens expliqués et toutes les questions types de l'entretien traitées. - Les meilleures méthodes de développement personnel : Ikigaï, le test MBTI, le test de motivation PRISM, le "questionnaire de Proust" , le "portait chinois" , etc. - Les 100 questions les plus fréquentes + réponses. - 15 fiches ECOLES. - 15 fiches METIERS. - 15 fiches SECTEURS D'ACTIVITE. - Espace E-LEARNING sur www. monsieur-entretiens-de-motivation. com - Communauté d'entraide N°1 des candidats "Monsieur Ecoles de commerce" (+ de 30 000 membres). - Concis, Clair, Complet = Pas de "blabla" . - Auteurs 100 % disponibles sur Facebook / Instagram / Twitter / Linkedin.
01/2022
Cuisine, hôtellerie
Technologie de restaurant 1re, Tle Bac Pro CSR. Pochette élève, Edition 2022
Collection Mon métier, mes compétences : une collection complète et à jour, prenant en compte les spécificités de la création de la famille des métiers de l'hôtellerie-restautation.
On traite dans cet ouvrage des compétences à traiter en classes de 1re et Tale pour la Technologie de restaurant, telles que mises en évidence dans le vade-mecum publié en mars 2020. Il fait suite, pour le Bac pro CSR, à l'ouvrage de Technologie pour la seconde Famille des métiers de l'Hôtellerie-restauration.
- Chacun des 14 chapitres du livre s'ancre dans un contexte professionnel réel et diversifié, avec l'accent mis sur les compétences métiers que les élèves doivent maîtriser à l'issue du diplôme. L'élève enrichit ses connaissances par le biais de Missions à réaliser, dont une d'atelier expérimental, et, à la fin, une page de synthèse lui est proposée pour retenir l'essentiel.
- Pour clore chaque chapitre, des exercices d'évaluation sont proposés ainsi qu'une activité de co-intervention pour les professeurs qui ont des difficultés à la mettre en place.
- La dernière page de chaque chapitre est une nouvelle mise en situation sur un autre concept de restauration afin de revoir les notions vues dans un autre contexte et de se préparer activement à l'examen.
- Les trois ateliers (valorisation des produits, sommellerie et bar) pour la sous-épreuve E31 sont traités dans l'ouvrage .
- En fin d'ouvrage, des cartes ainsi qu'un entraînement à l'examen le complètent.
- L'ouvrage sera axé numérique : des exercices interactifs (QCM) seront proposés dans la partie Je m'évalue du chapitre, ainsi que des audios de vocabulaires anglais dans la partie Je retiens l'essentiel et des pistes d'approfondissement (documents Word ou Excel, liens vers des sites. . . ) au gré des dossiers pour diversifier l'enseignement et le rendre le plus attractif possible.
05/2022
BTS Force de vente
Relation client et animation des réseaux Bloc d'activités 3 BTS NDRC 1re & 2e années. Livre du professeur, Edition 2021-2022
CORRIGE DE LA REF NDRC23.
06/2021
Mathématiques (Bac pro)
Mon livret 2.0 de Mathématiques. CAP - BAC PRO, Edition 2021
Ce dispositif hybride (cahier + exercices numériques) propose une méthode originale et complète pour travailler les automatismes tout au long du cycle de formation en voie professionnelle. Utilisable en travail en classe, comme dans le cadre de l'accompagnement personnalisé ou de la co-intervention, il convient également au travail en autonomie et peut constituer un outil de diagnostic pour identifier les difficultés des élèves. Il se base sur les pratiques de classe et sur les dernières avancées pédagogiques des neurosciences pour faciliter la différenciation et permettre à chaque élève de mieux comprendre, mieux travailler et mieux mémoriser. Il a été conçu dans une démarche pédagogique reposant sur les 4 piliers de l'apprentissage : - L'attention : une approche ludique pour motiver les élèves par l'introduction du " jeu " (système de médailles, etc.) - L'engagement actif : implication de l'élève par l'entraînement numérique. - Le retour d'information : autocorrection immédiate avec accès aux solutions et possibilité de remédiation. - La consolidation : entraînement répété jusqu'à atteindre l'objectif visé. Organisation du dispositif Le cahier : l'élève y trouve tout ce qui constitue la trace écrite indispensable à une bonne appropriation des méthodes et la consolidation des savoirs. - Véritable carnet de bord, le cahier est l'outil de pilotage de la formation et permet un va et vient entre l'entraînement par les exercices, l'appropriation et la maîtrise, et la notation des progrès ; - C'est le lieu où l'élève, avec l'aide de son professeur, détermine son parcours personnalisé (différenciation) et son plan de travail. Il y consigne ses erreurs et ses réussites et peut constater ses progrès grâce à l'obtention de médailles. Les exercices numériques d'entraînement sont accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone. Ils peuvent être projetés en classe ou être utilisés en autonomie par l'élève. - Associés à chaque capacité (automatisme abordé), ils permettent à l'élève d'obtenir un score, d'accéder à la correction et d'avoir un retour en ses erreurs. L'élève peut ensuite reporter les scores dans son cahier et recommencer les exercices aussi souvent que nécessaire jusqu'à la maîtrise des automatismes ; - Des tests intermédiaires permettent de faire le point sur un ensemble d'automatismes ; - Les automatismes étudiés sont organisés en niveaux, qui correspondent aux niveaux scolaires et permettent donc une progression sur l'ensemble du cycle de formation.
08/2021
Travaux professionnels (Bac pr
Sciences médico-sociales 2de/1re/Tle Bac Pro ASSP. Edition 2022
Une approche disciplinaire avec un repérage clair des 4 blocs du référentiel dans les TD, pour s'adapter à toutes les situations d'enseignement
- Des TD qui permettent de développer des capacités d'analyse, d'acquérir un vocabulaire professionnel et de développer des compétences rédactionnelles
- Un questionnement varié qui favorise l'activité de tous les élèves : prélever des informations dans de courts documents, légender ou compléter des schémas, compléter un tableau en justifiant ses réponses. . .
En fin de chaque chapitre :
- 1 page "s'exercer" pour faire le point et remobiliser ses connaissances
- 1 page "à retenir" avec les principaux repères du chapitre en schéma, et un accès numérique à une synthèse rédigée et audio
En focus dans ce manuel :
- 86 travaux dirigés
- Des données législatives et sociales conformes aux dernières publications
Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : Nombreuses vidéos d'accompagnement, QCM interactifs, synthèses rédigées et audio, exercices supplémentaires
05/2022
Travaux professionnels (Bac pr
Entretien Service Nutrition 2de/1re/Tle Bac Pro ASSP. Edition 2022
Une approche disciplinaire avec un repérage clair des 4 blocs du référentiel dans les TD, pour s'adapter à toutes les situations d'enseignement
- Des TD qui permettent de développer des capacités d'analyse, d'acquérir un vocabulaire professionnel et de développer des compétences rédactionnelles
- Un questionnement varié qui favorise l'activité de tous les élèves : prélever des informations dans de courts documents, légender ou compléter des schémas, compléter un tableau en justifiant ses réponses. . .
En fin de chaque chapitre :
- 1 page "s'exercer" pour faire le point et remobiliser ses connaissances
- 1 page "à retenir" avec les principaux repères du chapitre en schéma, et un accès numérique à une synthèse rédigée et audio
En focus dans ce manuel :
- 44 travaux dirigés
- 13 fiches techniques relatives à l'entretien de l'environnement de la personne pour une maitrise des techniques
- Des fiches ressources exploitées en TD et des données actualisées
Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : Nombreuses vidéos d'accompagnement, QCM interactifs, synthèses rédigées et audio, exercices supplémentaires
05/2022
Economie, droit (Bac pro)
Economie Droit 2de 1re Tle Bac Pro Ressources Plus. Edition 2022
Des manuels très structurés qui abordent les notions et capacités économiques et juridiques de façon simple et cohérente. - En ouverture de chapitre, une situation illustrée, accompagnée d'une vidéo associée à un court questionnement - Des synthèses schématiques, rédigées et audio, pour faciliter la mémorisation - Des pages "A vous de jouer" adaptées à l'hétérogénéité des classes Zoom sur la nouvelle édition du tome unique - Les modules 2 à 5 proposés en 1re-Tle laissent l'enseignant libre dans sa progression pédagogique - Données économiques et juridiques à jour de l'actualité - Des entraînements complets pour la nouvelle épreuve du Bac Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : vidéos, synthèses rédigées et audio, QCM interactifs
04/2022
Coiffure, esthétique, maison
En situations professionnelles - Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise - Pôle 2 - CAP Métiers de la coiffure (2023) - Pochette élève
Le CAP Métiers de la coiffure entré en vigueur en 2019 propose un découpage des compétences en 2 Pôles. Cet ouvrage de la collection "En situations professionnelles" couvre entièrement le Pôle 2. - Cet ouvrage couvre le Pôle 2 Relation clientèle et participation à l'activité de l'entreprise du CAP Métiers de la coiffure. - Cet ouvrage prépare à l'épreuve EP2 de l'examen. - Les séquences pédagogiques sont construites à partir de situations professionnelles, qui ancrent l'apprenant dans la réalité métier avec, pour chaque partie, un contexte professionnel individuel à chaque élève. - Chaque chapitre est construit avec des documents variés et illustrés pour mettre en place une pédagogie progressive. Il se clôt par une phase de vérification des connaissances grâce à de nombreuses activités diversifiées, dont une interactive, et par une synthèse guidée que l'apprenant doit compléter. - Des fiches d'activité à la fin de chacune des parties guident l'élève dans sa pratique professionnelle, notamment lors des PFMP.
03/2023
Organisation (Bac pro)
Gérer les relations avec les partenaires 1re Bac pro AGOrA Parcours interactifs. Cahier de l'élève, Edition 2021
Ce manuel s'inscrit dans la continuité du manuel de 2de GATL Gérer les relations clients et fournisseurs et propose un apprentissage progressif des savoirs issus du nouveau référentiel de Bac Pro AGOrA pour la classe de 1re. - Des situations professionnelles filées sur les deux ouvrages - Des synthèses schématiques, + version rédigée + QCM interactif - De nombreuses applications pour s'entraîner avec une mise en oeuvre de l'outil informatique et l'utilisation des PGI - Des scénarios réalisables sur EBP ou Odoo - Des entraînements Pix - Des pages de co-intervention - Deux bases de données Odoo et EBP à télécharger pour les enseignants Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites en accès libre sur foucherconnect. fr : Bases de données Odoo et EBP + Fichiers bureautiques + Synthèses rédigées + QCM.
05/2021
Mathématiques (Bac pro)
Cahier de maths 1re/Term Bac Pro - Groupements A et B (Spirales) - Livre + licence élève - 2023
Ce cahier de Mathématiques 1re/Tle Bac Pro Gpts A et B s'inscrit dans la collection Spirales, basée sur les pratiques de classe et sur les avancées pédagogiques des neurosciences, pour faciliter la différenciation et permettre à chaque élève de mieux comprendre. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Une démarche pédagogique éprouvée - En ouverture de chapitre : des objectifs clairs ; des rituels pour travailler les automatismes ; le choix de son parcours pour chaque élève, permettant de mettre en place un travail différencié. - Une partie méthodologie pour comprendre les notions et acquérir les capacités du programme : une situation-problème travaillée en 5 étapes, des activités plus courtes pour découvrir ou consolider d'autres notions. - Un " essentiel " à compléter par l'élève avec une aide à la mémorisation des mots clés et un exercice résolu pour travailler la méthode et acquérir des automatismes. - Des fiches méthodologiques (conseils d'organisation et aide à l'usage du numérique) pour aider les élèves à devenir autonomes. - Des exercices organisés en 3 parties : - " Je vérifie mes connaissances " ; - " J'acquiers des capacités " (méthodes) ; - " Je développe des compétences " pour s'entraîner à la résolution de problèmes et consolider les acquis. Le contexte de ces exercices est issu de la vie courante ou professionnelle. Certains exercices peuvent demander l'usage de l'outil numérique (calculatrice, tableur, logiciel de géométrie dynamique...), font appel à l'algorithmique ou portent sur le langage de programmation Python. - Une fiche " J'apprends de mes erreurs pour progresser ", que les élèves sont régulièrement amenés à compléter pour faire le point. - En fin d'ouvrage : une partie exclusivement consacrée au travail sur les automatismes. - En plus dans les cahiers de Tle, des sujets complets de CCF pour s'entraîner. Dans les cahiers de 1re/Tle - Le travail des automatismes se fait sous forme de rituels en début de chapitre, avec un premier exercice pour démarrer sur des bases solides, puis une séquence d'exercices en vidéo pour consolider les acquis. Des méthodes pas à pas et des exercices d'application sont également accessibles par QR Codes. - Des astuces sont proposées pour éviter d'acquérir de mauvais réflexes. - Un livret d'accompagnement, des fiches méthodologiques et une boîte à outils sont disponibles en début d'ouvrages pour favoriser la remédiation et guider les élèves jusqu'à l'obtention du Bac.
04/2023
Lycée parascolaire
La Bible du bac. Edition 2022
Toutes les connaissances et tous les outils indispensables pour bien se préparer au bac 2022, matière par matière. Cet ouvrage unique et complet accompagne l'élève tout au long de son année de terminale et le guide vers la réussite ! Matière par matière, il y trouvera des fiches de révision claires et concises pour retenir l'essentiel du cours, des sujets corrigés pour s'entraîner efficacement et de précieux conseils méthodologiques pour aborder les épreuves dans les meilleures conditions possibles.
01/2022
Comptabilité
Principes de technique bancaire. L'indispensable pour gérer au mieux la relation client, 27e édition
Cet ouvrage répond à un objectif précis : rendre le monde bancaire et ses techniques accessibles au non-initié. Exhaustif, il traite tous les thèmes essentiels : le système bancaire français en général et, plus précisément, la banque et les particuliers, les entreprises et les marchés de capitaux.
09/2015
Histoire, Géographie (Bac pro)
Histoire Géographie Enseignment Moral et Civique Tle Bac Pro. Edition 2021
A la découverte des thèmes de votre année. Thème 1 : Manifestation du Mouvement de libération des femmes à Paris le 1er mai 1971. Créé le 26 août 1970 et toujours actif, le MLF a pour objectif de lutter contre toutes les formes de discrimination des femmes. Parmi ses revendications en 1970 : le droit à la contraception et à l'avortement. Le mouvement a accompagné les évolutions de la société au XXe siècle. Thème 2 : Rencontre en Ahmed Ben Bella et John Fitzgerald Kennedy le 15 octobre 1962. Le président du Conseil algérien Ahmed Ben Bella est l'invité du président des Etats-Unis John Fitzgerald Kennedy à la Maison Blanche à Washington, juste après la réception de l'Algérie comme 109e Etat membre de l'ONU, trois mois après l'indépendance de l'Algérie. Thème 3 : Fumée des grands incendies de Californie à San Francisco le 9 septembre 2020. Le pont du Golden Gate à San Francisco est enveloppé par les fumées émanant des méga-feux qui ont ravagé la Californie entre août et septembre 2020. Aggravés par la sécheresse de l'été, les incendies ont provoqué 8 000 feux de forêt, brûlé 1 million d'hectares, tué 26 personnes et entraîné 'évacuation de milliers d'autres. Thème 4 : Campagne de vaccination contre la rougeole à Goma le 11 décembre 2018. Entre 2019 et 2020, l'épidémie de rougeole a été la plus grave en République Démocratique du Congo avec plus de 332 000 cas et plus de 6 200 décès, dont environ 85% sont des enfants de moins de 5 ans. La vaccination est le seul moyen de prévention contre la rougeole. L'UNICEF apporte son soutien au gouvernement dans la lutte contre le risque sanitaire dans l'est du ays, touché aussi par les virus ébola et covid-19 en 2020. Thème 5 : Marche pour le climat à Nice le vendredi 15 mars 2019. Durant l'années 2019, les jeunes du monde entier organisent les manifestations des "Vendredi pour le futur". Ils appellent les dirigeants à agir contre le réchauffement climatique. Le slogan "Make the Planet green again" détourne celui des politiciens américains, "Make America great again", pour mieux les interpeller. Un livre aux ressources numériques intégrées : ressources à flasher ou lien url à saisir. En savoir plus : editions-delagrave.fr.
03/2021
Physique (Bac pro)
Physique-Chimie Tle Bac Pro Groupements 1 et 2. Edition 2021
Une démarche qui s'appuie sur des investigations et des situations de la vie courante. Un livre aux ressources numériques intégrées ou ressources à flasher ou un lien URL à saisir.
03/2021
Histoire, Géographie (Bac pro)
Histoire géographie. Enseignement moral et civique. 1re. Bac Pro, Edition 2023
Une édition 2023 renouvelée en Histoire Géographie EMC 1re Bac Pro - Des parcours différenciés, qui prennent en compte l'hétérogénéité des classes - Les points clés en mémo rédigé, en schéma et en version audio pour s'adapter à toutes les formes de mémorisation - En EMC, des situations concrètes et des propositions de projets - Des évaluations et deux sujets d'examen complets en TerminaleLes + de l'édition renouvelée : - Mise à jour complète de tous les thèmes. En Géographie : actualisation des documents et des études sur La recomposition du territoire urbain en France et sur L'Afrique. En EMC, des situations concrètes et actuelles - Des ressources ODD, ancrées dans les problématiques du programme - Une synthèse des repères et des acteurs du programme dans les rabats et les pages MémoCe manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : fiches ressources ODD, vidéos, audios, mémos audio, cartes animées, pages Arts et culture
04/2023
GED, traitement de l'informati
CRM. Comprendre le rôle de l'outil dans la gestion de la relation client
CRM est l'abréviation de Customer Relationship Management soit, en français, Gestion de la Relation client, abrégé en GRC bien que l'usage du terme et de l'acronyme français soient beaucoup plus rares. L'avènement du numérique puis la démocratisation du e-commerce ont profondément changé la notion de relation client. La tendance est à la Customer Centricity : les entreprises ne se distinguent plus seulement par le produit ou le service vendu mais ont à coeur de fidéliser leur client. Or, selon une étude Gartner, 60 % des projets CRM échouent. L'objectif de cet ouvrage est de vous aider à bien comprendre les CRM du marché, connaître leurs fonctionnalités et usages et ainsi vous accompagner dans la transformation de votre structure et de vous aiguiller sur les questions à aborder dans le cadre du lancement ou d'une migration de CRM. Il s'adresse aux dirigeants, managers, chefs de projets MOE ou MOA, product managers et consultants disposant de peu de bagages sur les CRM et pour lesquels le sujet prend une place plus importante dans leur mission. Après un historique et une présentation générale de l'outil, il dresse un état des lieux du marché puis, sur la base de multiples exemples, illustre les fonctionnalités proposées dans un large éventail des solutions disponibles sur le marché. Enrichi de cas métiers, il passe en revue les divers profils d'utilisateurs à prendre en compte et, ce faisant, vous aide à choisir le CRM qui correspondra le mieux à la culture de votre entreprise et à la place que la relation client y occupe. Tout au long des chapitres, il distille des conseils, exemples et retours d'expérience destinés à accompagner les débutants dans leur projet de choix de CRM lié à une création d'entreprise, à l'intégration dans des équipes existantes utilisant des outils plus rudimentaires ou bien dans le cadre d'une migration d'un CRM à l'autre. Tous les métiers concernés par les CRM y sont abordés ainsi que les domaines d'applications suivants : les prospects, les ventes, le service client et le marketing. Une distinction est faite également entre les administrateurs techniques et fonctionnels ; plusieurs pages sont dédiées à la conduite du changement pour vous donner un maximum d'atouts dans le projet ambitieux de mettre en place ou de changer de CRM.
11/2022
Droit des personnes
Droit des personnes et de la famille. Edition 2021-2022
Une présentation structurée et illustrée du droit des personnes et de la famille à jour des récentes réformes 2020-2021. Le droit des personnes et de la famille a fait l'objet ces dernières années de modifications profondes touchant des domaines multiples : loi sur la protection des victimes de violences conjugales, réforme du divorce, pension alimentaire, nouveaux pouvoirs du juge aux affaires familiales en matière de médiation... Cet ouvrage, conforme au plan du cours de Droit des personnes et de la famille, constitue une présentation claire et structurée des grands principes qui régissent cette matière. Cette édition 2021/22 intègre les dernières actualités législatives et jurisprudentielles ; l'auteur s'appuie sur de nombreux tableaux et schémas pour expliquer les grands principes. Points forts - L'ouvrage, conforme au plan du cours, permet d'acquérir toutes les connaissances nécessaires - A jour des dernières actualités législatives et jurisprudentielles - Intègre de nombreux tableaux et schémas
06/2021
Bourse
L'essentiel de la bourse et des marchés de capitaux. Edition 2021-2022
L'essentiel de la Bourse et des marchés de capitaux est une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l'ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir. 8 Chapitres. Tout y est ! Public : Etudiants du 1e cycle universitaire (Droit Science politique, AES), Etudiants des cursus universitaires de gestion et des IAE, Etudiants des écoles de commerce et de gestion.
04/2021
Gestion
Luxe & élégance. L'excellence dans la relation client et le management
L'univers du luxe s'inscrit dans une recherche constante de perfection, d'excellence, mais surtout d'émotion, et la relation en est la clé de voûte. L'élégance relationnelle est celle du geste parfait et du mot choisi ; elle se nourrit d'esthétique et d'éthique, conjuguant délicatesse et discrétion. Cet ouvrage est un guide de l'élégance relationnelle. La relation avec le client est étudiée tout au long de son parcours, que ce soit dans un hôtel, un restaurant, un salon de beauté ou une boutique de luxe. Ce livre prodigue également des conseils aux managers du luxe pour développer avec leur équipe une relation réussie, condition sine qua non de la bonne relation avec le client final. On entre dans ce livre par mots-clés ; on y trouve des conseils pratiques : les mots, les postures ou les tenues à privilégier et à éviter, mais aussi des exemples, des anecdotes et des conseils d'experts. Cet ouvrage fournit aux étudiants et aux professionnels du luxe toutes les clés nécessaires pour s'approprier les codes de cet univers exigeant et y évoluer avec succès.
03/2014
Multi-matières
Bac pro ASSP Accompagnement, soins et services à la personne
Un ouvrage de révision complet pour les matières professionnelles des 3 années du Bac Pro ASSP pour les deux options (en structure ou à domicile) : - Nutrition - Alimentation - Services à l'usager - Ergonomie-soins - Animation - Education à la santé - Sciences médico-sociales - Biologie et microbiologie appliquées > Des fiches synthétiques avec toutes les notions fondamentales du programme > Des exemples concrets et de nombreux schémas pour mettre en application les notions expliquées et les mémoriser facilement > Un sujet de type bac corrigé pour s'entraîner à l'examen Nouveautés 2021 : Uneédition à jour des dernières réglementations et des dernières préconisations liées à la crise sanitaire actuelle Des ressources numériques additionnelles pour approfondir ses connaissances et consolider ses acquis
08/2021
