Les défis de la transformation digitale. 25 décideurs de l'industrie témoignent de leur expérience
Extraits
Vente
La boîte à outils de l'expérience client. 3e édition
Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l'insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l'expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de contacts ? Comment développer dans les équipes une culture du service et de la relation client ? Très pratique, cette boite à outils traite de tous les aspects de l'éxpérience client : stratégie, data, digital, gestion des objections, culture client...
08/2021
Droit
Manuel des experts en matières civiles ou Traités d'après les Codes Napoléon, de procédure. et de commerce, des experts, de leur choix, de leurs devoirs
Manuel des experts en matières civiles, ou Traités d'après les Codes Napoléon, de procédure et de commerce ... des experts, de leur choix, de leurs devoirs... Date de l'édition originale : 1809 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
06/2020
Faits de société
La femme digitale
L'avènement du numérique est bien autre chose qu'une rupture technologique. C'est une vraie révolution, économique, culturelle et sociétale, qui bouleverse déjà notre vie quotidienne et ouvre des horizons vertigineux pour demain. Au cœur de cette résolution, les femmes sont de plus en plus présentes. Simples utilisatrices de ses outils, actrices de son économie. ou magiciennes de leur propre vie numériques, passionnées ou curieuses de ce nouveau monde, elles cherchent avant tout à l'humaniser pour le transmettre aux nouvelles générations. A travers son chemin numérique personnel, Isabelle Juppé est allée à la rencontre de ces femmes, croisées tour à tour sur l'île de la transmission ou de l'engagement, du business ou de l'amour, de la conversation ou du glamour. Au fur et à mesure des confidences de ses interlocutrices, elle dessine les enjeux de la résolution digitale, convaincue que le temps du numérique est en train de croiser celui des femmes.
01/2008
Beaux arts
Des ouvrages de peinture, sculpture, dessins, gravures et faïences des artistes vivants exposés
Explications des ouvrages de peinture, sculpture, dessins, gravures et faïences des artistes vivants exposés dans les galeries de l'exposition : exposition de 1887, du 30 juillet au 23 octobre / Société des amis des arts du Havre Date de l'édition originale : 1887 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
10/2019
Romans policiers
La fin de leur monde
Douze mille kilomètres séparent les îles Kerguelen de la base aérienne 942 de Lyon-Mont-Verdun, dans le Rhône. Pourtant, la mort va lier ces deux lieux. Les enquêteurs vont rapidement comprendre que leur affaire respective dépasse leur juridiction. Ils vont devoir faire équipe, collaborer avec les services de renseignements et se confronter à des univers jusque-là inconnus. Cette enquête va les changer à tout jamais... De l'Arctique au monde des pirates informatiques, en passant par Saint-Pierre-et-Miquelon, le Canada, l'île de la Réunion, la Bretagne ou le Vercors, plongez avec eux dans cette aventure trépidante, au coeur du réchauffement climatique et de la collapsologie.
10/2021
Littérature française
La chance de leur vie
" L'écrivaine installe une famille française en Caroline du Nord. Tout peut arriver. Ou rien. Un grand antiroman américain. " Le Monde Hector décroche le poste de ses rêves dans une université de Caroline du Nord. Il s'envole alors, avec sa femme Sylvie et son fils Lester, loin d'une France marquée par les attentats. Mais l'équilibre familial est ébranlé : tandis que Sylvie peine à s'adapter à cette nouvelle vie, le charisme d'Hector fait des ravages parmi les femmes. Quant à Lester, il traverse une crise spirituelle et s'adonne à d'inquiétants rituels avec ses camarades... Agnès Desarthe est née en 1966 à Paris. Romancière largement primée, elle a notamment reçu le prix du Livre Inter 1996 pour Un secret sans importance, le prix Renaudot des lycéens 2010 pour Dans la nuit brune et le prix Littéraire du Monde 2015 pour Ce coeur changeant. Tous ses titres sont disponibles en Points.
08/2021
Littérature française
La course de leur vie
A l'approche des Jeux olympiques de Paris 2024, des discussions font rage au sein du comité d'organisation. Minée par des scandales, de moins en moins attractive, l'épreuve du marathon est sur la sellette. Faut-il la supprimer ? Steve Holister, ancien champion qui a voué sa vie à la reine des courses, ne se pose pas la question. Il n'a qu'un seul objectif : susciter à nouveau l'engouement du grand public. Comment ? En tirant au sort quatre citoyens de chaque pays participant aux jeux, pour leur proposer de représenter leur nation dans la course. C'est ainsi qu'en France, un entrepreneur en chute libre, une hôtesse de caisse sans perspective, un ouvrier du rail déprimé et une étudiante sous pression vont recevoir le coup de fil qui va bouleverser leur destinée. Ils ont alors six mois pour se préparer à courir les quarante-deux kilomètres qui changeront leur vie.
02/2021
Poésie
La faim de leur monde
Le monde prend feu. Les crises se succèdent. Les injustices s'accentuent. La colère monte. Comment garder espoir ? Akhenaton s'interroge, s'insurge, fustige. Sa plume acide, ses mots syncopés pointent la voracité des décideurs en tout genre, leur faim toujours accrue. La faim de leur monde, à lire haut et fort, est un manifeste d'aujourd'hui. Un cri de ralliement.
04/2021
Travail social
Conduire l'innovation en action sociale et médico-sociale à l'heure de la transformation de l'offre. A l'heure de la transformation de l'offre
Nombre de dirigeants en action sociale et médico-sociale constatent l'avènement d'un environnement de plus en plus normatif alors que, dans le même temps, les injonctions à innover se font plus pressantes. Ce paradoxe constituant un défi pour la gouvernance et la dirigeance associatives, cet ouvrage propose de le penser pour le dépasser, à partir notamment d'expériences innovantes analysées et d'une réflexion sur les enjeux managériaux de la démarche de "dé-rangement" , constitutive de l'innovation.
05/2022
Santé, diététique, beauté
Détox digitale. Décrochez de vos écrans !
Savez-vous que les français passent l'équivalent de 99 jours par an sur leurs mails ? Et ce n'est pas tout ! Nous sommes aussi 41 % à consulter notre téléphone au milieu de la nuit. Nous passons presque 6 heures par jour sur internet. Nous posons le doigt sur notre smartphone en moyenne 2617 fois par jour. Enfin, 1 personne sur 5 a déjà fait tomber son téléphone dans les toilettes. Ce livre vous donne toutes les clés pour comprendre précisément ce qu'est l'hyperconnexion, quelles en sont les conséquences (sur le cerveau, l'environnement...) et vous propose des exercices et des conseils pratiques à mettre en oeuvre pour se déconnecter, tant dans la vie personnelle que professionnelle. S'il vous est déjà arrivé de passer une soirée en tête-à-tête avec votre moitié vissée sur son téléphone, de stresser à cause d'une coupure d'internet de quelques heures ou encore de vous sentir incapable de vous coucher tôt, étant trop absorbé par votre flux Twitter, Facebook ou Instagram, ce livre est fait pour vous !
03/2019
Gestion
De la clôture à l'esprit libre. La transformation de l'entreprise Lippi
En 2008, alors que Frédéric et Julien Lippi viennent de reprendre les rênes de l'entreprise familiale de fabrication de clôtures, celle-ci est frappée de plein fouet par la crise. Les deux frères comprennent qu'ils devront revoir de fond en comble son modèle économique et managérial s'ils veulent tenter de lui assurer un avenir. La transformation qu'ils initient va toucher tous les aspects de l'entreprise. En une quinzaine d'années, celle-ci a non seulement changé de dirigeants, mais ils ont réorganisé les ateliers, numérisé la gestion, révolutionné le management, défini une nouvelle stratégie, réinventé la marque, construit une nouvelle offre, donné un nouveau souffle aux commerciaux et créé un réseau de concessionnaires. Et cet effort semble payer : après avoir perdu de l'argent entre 2012 et 2017, puis avoir commencé à en gagner en 2018, l'entreprise s'est totalement désendettée et elle enregistre, au premier trimestre 2019, une croissance de son chiffre d'affaires de 21% par rapport à celui du premier trimestre 2018. L'ampleur de la métamorphose est telle, que ce livre pourrait s'apparenter à un manuel de management, à une différence près : l'humilité des deux dirigeants. Frédéric et Julien Lippi ne dissimulent aucun des obstacles, conflits, doutes auxquels ils ont été confrontés, et minimisent leur rôle par rapport à celui joué par l'ensemble des salariés dans la transformation de l'entreprise. Ce livre est le fruit de 65 heures d'entretiens menés par Elisabeth Bourguinat avec une trentaine d'interlocuteurs : les dirigeants de Lippi, mais également des salariés travaillant dans différents services de l'entreprise, ainsi que des consultants qui les ont accompagnés tout au long de la transformation. La sincérité des témoignages recueillis confère à cet ouvrage à la fois une grande singularité au sein de la littérature managériale et une authenticité qui le rend riche d'enseignements.
10/2019
Sociologie
Les ressorts de la violence. Peur de l'autre ou peur du semblable ?
A l'heure où s'exacerbent les extrémismes, où attentats, guerres civiles, répressions font rage, on a tôt fait d'assimiler cette violence inouïe au choc des cultures et à la peur de la différence. Prenant l'exact contre-pied du discours ambiant, l'un des plus grands intellectuels américains contemporains bouscule les idées reçues et relance le débat : c'est de la peur du semblable que naît la violence. Convoquant aussi bien la philosophie que la psychanalyse freudienne et les sciences humaines, Russell Jacoby revisite cinq mille ans d'histoire, du mythe fondateur d'Abel et Caïn à la Saint-Barthélemy, de la Shoah au génocide rwandais, et propose de nouvelles pistes de réflexion passionnantes. Pourquoi les guerres civiles sont-elles les plus meurtrières ? Comment expliquer que les massacres les plus abominables aient été perpétrés par des bourreaux proches de leurs victimes ? Aurions-nous plus à craindre de notre propre voisin ? Aujourd'hui plus que jamais, il y a urgence à interroger les ressorts de la violence, pour mieux ouvrer pour la paix.
01/2014
Développement durable-Ecologie
La bioéconomie. De la photosynthèse à l'industrie, de l'innovation au marché
La bioéconomie, c'est l'économie de la photosynthèse ! Elle valorise les productions de l'agriculture, de la sylviculture et des biodéchets. Et cette économie "bio-sourcée" remplace, dans beaucoup d'usages, des matières premières épuisables d'origine fossile (pétrole, gaz et charbon). Ainsi, aux côtés des filières traditionnelles de l'alimentation et du bois, les biomatériaux, la chimie du végétal et les bioénergies (biocombustibles, biocarburants, biogaz) créent dans notre pays de nouvelles valeurs "vertes" . Source d'innovations et de croissance, la bioéconomie est devenue, en vingt ans, une véritable force de frappe contre le changement climatique et pour notre indépendance énergétique. 5 000 emplois nouveaux y sont créés chaque année en France. Ce sont ces défis que l'auteur nous invite à explorer dans un ouvrage unique, à travers des " jeux de piste " passionnants, émaillés de données, de références, d'histoires et de prospectives. Du passé au futur, Claude Roy nous conduit ainsi dans les dédales de l'agronomie, de la sylviculture, des énergies, de l'industrie, de l'économie et du climat en nous invitant "à voir loin et à voir large" vers l'horizon du développement durable.
05/2019
Religion
La grande peur des catholiques de France
" Je ne reconnais plus mon Eglise " . C'est par cette phrase que Henri Tincq, l'un des plus grands spécialistes français du catholicisme, commence cet essai qui fera date dans l'histoire politique et sociale de la religion en France. L'Eglise de France, qui avait si bien su s'assouplir dans la deuxième moitié du XXe siècle, est devenue tout autre. Elle a peur. Elle vit dans la peur, une peur confortée par une incontestable agressivité anti-religieuse et un légitime sentiment de désarroi. Fondé sur une analyse précise et extrêmement bien documentée des nouvelles tendances qui la tirent vers un conservatisme " à droite toute " , Henri Tincq fait état de chiffres glaçants, de slogans inquiétants, de silences assourdissants. Faisant le lien avec les grands courants du passé, des dérives réactionnaires du XIXe siècle et de l'Action Française au catholicisme social des Lamennais, il constate une dérive " catho-identitaire " . L'Eglise de France se réfugie dans une contre-société réfractaire à toute nouveauté. Le mariage pour tous en a été un déclencheur, l'Islam ne lui est plus qu'épouvante ; elle est persuadée qu'une " cathophobie " existe. Comment enrayer cette spirale qui ne fait que nuire, à l'Eglise, quand on est un chrétien humaniste ?
03/2018
Essais médicaux
La révolution digitale dans le système de santé
Quel système de santé voulons-nous mettre en oeuvre face à l'arrivée imminente de l'intelligence artificielle et de la robotique dans les pratiques médicales ? La crise sanitaire de la Covid-19 a démontré tout autant l'intérêt des technologies numériques pour continuer à soigner et accompagner les patients et leurs familles que l'impérieuse attention à une éthique et une pratique relationnelle au plus près de ces derniers. L'ouvrage analyse de nombreux retours d'expériences pour révéler les multiples facettes de cette médecine dite 4.0. Il révèle combien cette médecine numérique requiert de nouvelles formes d'organisation et de nouvelles approches de coconception, dans une logique résolument collaborative avec les patients. Des points de vue juridique et éthique clôturent l'ouvrage afin d'interpeller le lecteur sur son devoir à permettre à tout un chacun d'être véritablement "acteur de sa santé".
06/2021
E-Business
L’innovation digitale au service de votre marque
Qu'est-ce que l'innovation digitale et qu'apporte-t-elle aux marques ? Comment appréhender et implémenter les nouveaux métiers de l'innovation digitale au sein d'un écosystème de marque ? Beaucoup pensent que l'innovation digitale est uniquement orientée produit (développer de nouveaux produits avec de nouvelles fonctionnalités, intégrer des nouvelles technologies sur des produits existants), or l'innovation digitale a plus largement vocation à enrichir le parcours client sur tous les canaux existants et nouveaux territoires d'expression à venir (Web3 mais pas seulement). Cela peut s'exprimer par différents moyens : surveiller les nouvelles technologies, comprendre un ADN de marque et identifier les points de frictions existants dans le parcours client ou alors d'éventuelles opportunités qui pourraient être intéressantes pour le prospect ou nouveau client. Ainsi tous les secteurs de l'entreprise peuvent y contribuer. Grâce à sa "méthode des 3 images" (Œil, Sachet de thé, Avion) Marion Scala propose une feuille de route simple et efficace pour implémenter les nouveaux métiers de l'innovation digitale : Miser sur l'Œil : aiguiser l'intuition, le discernement, la confiance en soi dans toutes les équipes ; Ajouter un Sachet de thé : laisser infuser son sachet de thé de qualité avec une préparation précise ; de même la qualité de l'accompagnement fera partie des conditions de succès de la transformation en préparant l'écosystème de marque à l'arrivée de l'innovation ; Prendre l'Avion : dans un avion, il y a des clients, des collaborateurs et un personnel de bord. Ces derniers, les consultants en Innovation, sont au service des passagers et à leur entière disposition et s'assurent de leur sécurité pour qu'ils profitent du vol le plus agréable possible. Grâce à l'innovation digitale, toutes les entreprises peuvent se démarquent de façon très concrète de la concurrence et enrichir une expérience client unique avec des solutions nouvelles qui s'inscriront tel un souvenir heureux dans la mémoire.
05/2023
Economie
Booming Africa. Le temps de l'Afrique digitale
En 2030, l'Afrique sera le continent le plus numérique, le plus peuplé et le plus jeune du monde. Le temps est venu de sortir de l'impasse à laquelle conduisent les politiques de développement, conçues de manière traditionnelle et calquées sur nos modèles occidentaux. Leur incapacité à traiter efficacement les effets de la dynamique démographique du continent dans des délais acceptables, à des coûts accessibles et permettant une croissance inclusive, n'est plus à démontrer. A travers de multiples exemples, Bruno Mettling, Président d'Orange Middle East & Africa, nous livre un essai à lire comme un carnet de voyage. Il nous montre à quel point le numérique a changé de manière spectaculaire, en une décennie, la vie quotidienne de dizaine de millions d'Africains, et contribue à en résoudre les principaux enjeux. L'impact du numérique sur l'éducation, la santé, l'énergie ou l'administration met à jour une évidence : en Afrique, l'inclusion numérique est en train de permettre celle des peuples. Oui, l'Afrique est de plus en plus booming, mais, Bruno Mettling en est convaincu, elle porte aussi en elle les nouveaux modèles de développement que recherchent avec tant d'urgence nos pays occidentaux. Cet ouvrage visionnaire en dessine les contours.
01/2019
Primaire parascolaire
Les défis des petits génies ! Du CM2 à la 6e
Pour les petits pirates des maths, les petits aventuriers du français et tous les corsaires qui rentrent en 6e, les Défis des petits génies proposent des énigmes et des défis pour réviser tout en s'amusant ! Utilise tes connaissances en mathématiques, en français, en histoire, en géographie, en anglais... pour récolter des indices qui te serviront à élucider des mystères. Relève également de nombreux défis pour tester toutes tes connaissances. Et comme tout est permis pour les petits génies, tu trouveras en fin d'ouvrage des activités " spéciales vacances " : chimie, magie et construction... !
04/2019
Multi-matières
Les défis des Petits Génies du CM2 à la 6e
Pour les petits pirates des maths, les petits aventuriers du français et tous les corsaires qui rentrent en 6ème, les Défis des petits génies proposent des énigmes et des défis pour réviser tout en s'amusant ! Utilise tes connaissances en mathématiques, en français, en histoire, en géographie, en anglais... pour récolter des indices qui te serviront à élucider des mystères. Relève également de nombreux défis pour tester toutes tes connaissances. Et comme tout est permis pour les petits génies, tu trouveras en fin d'ouvrage des activités " spéciales vacances " : recette de cuisine et expérience scientifique !
04/2024
Systèmes d'informations
Ecosystème de la transformation de l'administration publique vers le numérique
Depuis que les technologies de l'information et des communications ont pris d'assaut la société et les organisations, le terme "numérique" est venu s'ajouter comme un défi à relever pour toutes les activités du monde organisé en bouleversant les manières de communiquer et en changeant les pratiques et les habitudes de travail. Cet ouvrage tente de tracer le chemin de cette transformation souhaitée par les administrations publiques en identifiant les principaux facteurs qui doivent être considérés pour y parvenir. Il décortique comment mettre à profit le potentiel qu'offrent les technologies pour établir les bases de l'organisation numérique, c'est-à-dire en pensant les espaces de travail de l'administration et les espaces d'interactions avec les citoyens sur de nouvelles assises de gouvernance et de collaboration en dehors du modèle bureaucratique traditionnel.
09/2021
Anglais apprentissage
L'ANGLAIS DE LA TECHNOLOGIE ET DE L'INDUSTRIE. Grammaire et vocabulaire
Le présent ouvrage est le résultat de dix années d'une fréquentation assidue des documents techniques et industriels en langue anglaise. Il constitue, dans son genre, le premier exposé de la grammaire et du vocabulaire de l'anglais de la technologie et de l'industrie. Sa substance est tirée de la littérature à laquelle le technicien et l'ingénieur sont confrontés dans leurs activités professionnelles ainsi que de la documentation destinée à l'utilisateur d'appareils électroniques et informatiques. L'ouvrage offre de ce fait un vaste programme de la langue technique et industrielle dont il dissèque les principales caractéristiques grammaticales et lexicales tout en fournissant procédés et modèles de traduction. Avec ses quelque 3000 phrases authentiques, son corpus de milliers de mots et d'expressions techniques, il met à la disposition de l'utilisateur un maximum de moyens devant lui permettre de maîtriser l'anglais de la technologie et de l'industrie pour peu qu'il s'en donne le temps et la peine. Afin de faciliter le travail de l'utilisateur, toutes les phrases données en exemple ont été traduites en français.
03/1999
Dictionnaires français
Bulletin de la Société des amis de Vienne
Bulletin de la Société des amis de Vienne Date de l'édition originale : 1912 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
01/2023
Agriculture
Fête agricole, compte-rendu. Société d'agriculture de l'arrondissement de Morlaix, 14 octobre 1886. Avec un rapport de la commission de visite des fermes
Société d'agriculture de l'arrondissement de Morlaix. Compte-rendu de la fête agricole du 14 octobre 1886 et Rapport de la commission de visite des fermes, par Des Jars de Keranrouë,... Date de l'édition originale : 1886 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
07/2021
Essais médicaux
La transformation de la médecine par les technologies de l’information. Le regard du réanimateur
Les réflexions d'un médecin réanimateur expérimenté sur l'avenir de la médecine à l'heure des drones et des robots, de la télémédecine et de l'intelligence artificielle. Ce livre rassemble les réflexions d'un médecin réanimateur expérimenté sur l'avenir de la médecine à l'heure des drones et des robots, de la télémédecine et de l'intelligence artificielle. La vision se veut simple, pragmatique et facile à lire. Le développement des technologies de l'information faciliteront l'établissement des diagnostics et des traitements, le suivi des patients et l'identification précoce des complications. Pour une amélioration de la qualité des soins, sans affecter le caractère humain. Au vu de ces progrès impressionnants, le livre sera dépassé dans quelques années. Il prendra alors une connotation historique.
10/2023
Criminologie et sicence pénite
La dignité des personnes détenues dans les prisons des Outre-mer. A la lumière de l'expérience polynésienne
Les conditions de détention dans les prisons des Outre-mer sont régulièrement dénoncées, notamment par le CGLPL. Les recours devant les tribunaux administratifs des collectivités se multiplient afin d'engager la responsabilité de l'Etat et ce sont ainsi 150 décisions relatives à l'indemnisation qui ont été rendues à Papeete depuis 2015. La condamnation de la France par la Cour européenne des droits de l'Homme le 30 janvier 2020 repose par ailleurs sur plusieurs requêtes émanant de détenus ultra-marins. Si les atteintes à la dignité ne sont pas l'apanage des établissements pénitentiaires des Outre-mer, il semble y exister une problématique particulière. En s'interrogeant sur la réception dans les Outre-mer de la notion de dignité des conditions de détention, les contributions rassemblées dans cet ouvrage mettent en évidence l'existence de spécificités structurelles et/ou culturelles de l'enfermement dans ces collectivités, notamment en Polynésie française, en Nouvelle-Calédonie et en Guyane.
06/2023
Témoignages
Regards. Maladies infantiles graves : des proches témoignent
On les appelle des petits guerriers, des champions, des combattants, des super-héros... Qui ? Les enfants qui chaque année, en France, sont atteints de cancers pédiatriques, maladies graves ou incurables. Ce sont leurs proches - parents, fratries, famille, amis - qui se sont réunis ici pour témoigner de ces combats. Nombre de leurs textes évoquent la sidération, la révolte à l'annonce de la maladie, puis l'incroyable solidarité autour d'eux ; l'extrême connivence qui se tisse entre parents et enfants ; le courage des jeunes, leur détermination qui donne de la force à leur entourage, leur générosité et leur aptitude à devenir protecteurs. Où trouver de plus belles histoires d'amour ? Chaque chapitre est une leçon de vie qu'il est bon d'entendre. Oh, bien sûr, beaucoup de ces enfants s'envolent chaque année et c'est là, plus encore, que le verbe "aimer" revêt sa dimension d'éternité pour simplement faire survivre et se battre ceux qui restent ! Car un autre combat continue : sensibiliser plus largement la population et les politiques aux actions menées et à mener autour de toutes ces maladies. C'est l'objet de cet ouvrage et de la fédération "Grandir sans Cancer". "Regards" est vendu au profit de la fédération. Le faire connaître, c'est contribuer à l'action !
02/2021
Histoire de France
Guerre d'Algérie. Des appelés vendéens témoignent
Ils avaient vingt ans. Arrachés à leur foyer, ils découvraient l'Algérie, ses paysages sublimes et sa misère. L'horreur, surtout, d'une guerre inavouée. Autant d'appelés, autant de guerres différentes, selon l'époque, le lieu et les circonstances. Haine et amour inextricablement mêlés. Comme ce jeune para, pris d'abord dans l'engrenage des horreurs réciproques, et qui à l'hôpital vomit un pays aimé, dont les petits gars meurent solitaires en appelant leur mère. Ou cet infirmier qui sert la France et qui sauve le bébé du fellagha. Et il y a encore ici cette jeune combattante algérienne dont le carnet, récupéré par un appelé, crie sa haine du colonialisme au nom de valeurs qui sont les nôtres... En fin de compte, tous sont revenus blessés. Pour les copains morts. Pour le peuple algérien qu'ils auraient voulu continuer d'alphabétiser et de soigner. Pour les harkis ignominieusement lâchés et massacrés. Et maintenant d'être devenus les boucs émissaires de ceux qui se font une bonne conscience en les présentant comme un ramassis de tortionnaires. Roger Albert est l'un des leurs, et c'est pour cela sans doute qu'il a pu recueillir leurs confidences et leurs souffrances, livrées ici dans toute leur crudité. Pour que chacun comprenne. Et juge, s'il peut.
04/2006
Gestion des émotions
Les émotions perturbatrices. Leur cause et les conditions de leur résolution
L'approche des émotions perturbatrices nécessite de se baser sur Maitri, ou la bienveillance, qui semble être le moyen indispensable pour les traiter. La bienveillance comme moyen nécessite également d'être associée à une pratique de l'attention permettant d'établir l'esprit en l'expérience vivante du présent. Bienveillance et attention sans saisie sont ce qui permet pour soi-même comme pour accompagner les souffrances d'autrui, de faire face aux difficultés de l'existence. Cet ouvrage cherche à exposer de façon détaillée, l'origine, l'engrammage, la résurgence et l'entretien des émotions perturbatrices. Les répétitions sont nécessaires à l'intégration et de nombreux schémas illustrent le propos.
03/2023
Au-delà
Les expériences de mort imminente. Ces expériences de mort imminente qui transforment nos vies
Et si cela vous arrivait ? Et si les témoignages d'Expériences de Mort Imminente (EMI) pouvaient nous aider à diminuer notre peur de la mort ? Bien plus en encore : agir en véritable moteur pour changer de vie ? C'est, entre autres, ce que vous découvrirez en lisant le parcours de Sonia Barkallah. Son ouvrage, tour à tour journal intime, autobiographie, carnet de notes, recueil d'enquête ou manifeste, propose un état des lieux de ce que l'on sait aujourd'hui sur les EMI. Atypique et attachant, assorti de rebondissements inattendus et marqué par des événements tantôt poignants, tantôt étonnants, et si cela vous arrivait ? a pour objectif de vous faire partager les dernières actualités sur les EMI et les plus récentes hypothèses scientifiques. Au fil des pages, vous découvrirez des témoignages authentiques, inédits et remarquables. L'un d'entre eux constitue même, selon Patrice van Eersel, un "véritable scoop".
03/2021
sociologie du genre
Les femmes et leur corps. Femmes des lumières et de l'ombre
Dans l'Antiquité, comme au Grand Siècle ou à la Belle Epoque, l'histoire des femmes passe par celle de leur corps : les femmes et leur corps nié dans ses manifestations physiologiques, malmené par les coups, brisé, asservi, assujetti, enfermé dans les harems, corps épanoui, corps investissant des domaines traditionnellement masculins comme celui des nez parfumeurs et celui de la gastronomie, corps sacré, sublimé par la danse, par la mode, mythifié comme celui de "la femme habillée en rouge de la place Ferdowsi" ... Ces textes montrent comment la société, la culture, en Afrique, en Occident ou en Orient, ont enfermé et enferment encore les femmes et leur corps à l'intérieur de normes aliénantes. Que de combats pour que la femme se réapproprie son corps, affirme les pouvoirs et les désirs de son corps, que de combats pour s'émanciper du cadre et de toutes les images qui ont enchâssé le corps féminin dans un imaginaire masculin... Un ouvrage pour mettre en lumière les femmes et leur corps.
10/2022
