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Gestion

La boîte à outils de l'Innovation managériale

Les technologies digitales, l'évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l'engagement des salariés et le besoin d'innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarchique en commande-contrôle. L'innovation managériale est une manière de faire évoluer les systèmes organisationnels en développant de nouveaux modes de coopération et de collaboration. Des techniques comme le co-développement, le design thinking, les ateliers participatifs, les réseaux apprenants, etc, permettent aux acteurs d'écrire eux mêmes de nouveaux scripts managériaux au service du bien être et de la performance collective. Cet ouvrage propose 50 outils et 6 cas d'entreprise pour comprendre la notion d'Innovation Managériale et la mettre en oeuvre dans les organisations à tous les niveaux.

07/2019

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Gestion

La boîte à outils du consultant. 2e édition

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

06/2019

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Gestion

La boîte à outils du Chief Happiness Officer

Comment définir et déployer une stratégie d'amélioration du bonheur au travail ? Par quels moyens nourrir le sentiment d'appartenance des salariés à leur organisation ? Comment favoriser la reconnaissance et faciliter la coopération ? Quels outils mettre en oeuvre pour cultiver un climat positif et serein ? Comment révéler et valoriser les talents ? Découvrez 66 outils indispensables pour favoriser l'épanouissement au travail et transformer durablement votre organisation. Chaque outil est traité de façon structurée sur 2 ou 4 pages et enrichi de visuels de synthèse, d'objectifs et de conseils méthodologiques. Des exercices et des cas d'entreprise sont proposés pour une meilleure appropriation des outils. Cet ouvrage comprend également 8 vidéos qui donnent les clés du succès de la fonction de Chief Happiness Officer (CHO) èt permettent d'explorer de façon plus approfondie certains concepts ou pratiques.

09/2018

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Gestion

La boîte à outils du Lean. 2e édition

Quels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment "tirer" les flux et répondre au mieux aux besoins des clients ? Quels outils spécifiques utiliser dans les activités support ? Peut-on faire du Lean en amont de la production ? Découvrez 67 outils indispensables pour introduire et déployer le Lean dans votre organisation, et améliorer ses performances en y associant vos collaborateurs. Traité de manière visuelle et pragmatique, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé. Des vidéos, accessibles par QR code, vous présentent les outils en situation.

04/2019

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Gestion

La boîte à outils du Chief Digital Officer

Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an. " Ce n'est pas un effet de mode mais le signe d'une prise de conscience de l'importance pour les entreprises de structurer leurs ambitions digitales et d'entamer leur transformation de manière plus holistique et systématique. " Dans le contexte risqué de changement, les initiatives foisonnent souvent sans cohérence dans les entreprises. Le CDO lui, doit construire un plan de transformation et articuler l'innovation digitale avec les systèmes et process historiques de l'entreprise. Selon la maturité digitale de l'entreprise, le CDO est plus ou moins digital strategist (agent de changement), digital marketing leader (créateur de nouveaux clients par les nouveaux canaux), digital leader (nouvelle organisation du travail) ou digital Transformation leader, (c'est lui qui a la vision la plus large de l'entreprise.) Ce livre développe tous les outils permettant d'appréhender le rôle de CDO dans la transformation numérique de son entreprise. Il insiste sur les qualités de visionnaire et de pilote requises pour exercer cette fonction.

06/2018

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Loisirs

La boîte à quiz Jeux vidéo avec BenZaie

Collectez les éléments de l'armure et devenez un vrai warrior ! Avec 240 cartes : des défis à relever, des niveaux de difficulté, des vrai ou faux, des QCM et des questions. 7 catégories : HardwareJeux consoleJeux PCPersonnagesDéfisCréateurs

10/2022

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Education de l'enfant

La petite boîte pour devenir un parent serein

Il n'est pas toujours facile d'être parent, mais n'oubliez pas que vous faites de votre mieux... et que c'est déjà très bien ! Grâce aux 81 cartes de ce coffret, vous découvrirez chaque jour un conseil pour être davantage à l'écoute des émotions et des besoins de votre enfant, mais aussi de vos valeurs et de vos propres limites, afin de devenir un parent fier et serein, jour après jour.

03/2022

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Gestion

La boîte à outils du dialogue en entreprise

Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l'entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l'intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais que, dans bien des cas, les conditions pour que ce dialogue fonctionne sont loin d'être réunies, entraînant échecs, déceptions et plus grave encore, conflits. Cet ouvrage explore donc toutes les modalités et conditions nécessaires à la construction d'un dialogue efficace entre les personnes qui travaillent ensemble. A travers la mise à disposition de l'ensemble des outils de construction du dialogue sous toutes ses formes, les auteurs proposent une démarche préalable (diagnostic) au dialogue (dossier 1) permettant au lecteur de faire le bon choix (atouts du dialogue, mais aussi exigences requises). A la croisée de plusieurs thématiques (négociation, médiation, gestion de conflits, intelligence collective, management...), la BAO du Dialogue en entreprise fait le lien avec les outils proposés dans d'autres BAO auxquelles les auteurs renvoient tout au long de l'ouvrage, comme prolongement du dialogue ou alternative au dialogue. Convaincus de la place centrale du dialogue et de la collaboration pour la réussite des projets, les auteurs proposent donc ici outils, méthodes et processus de facilitation pour aider les acteurs à entrer en relation, dialoguer, collaborer à la co-construction du futur de l'entreprise.

10/2019

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Livres 3 ans et +

LE TIBET. Les secrets d'une boîte rouge

La boîte rouge a toujours été un mystère. Aujourd'hui, enfin elle livre ses secrets. Peter Sis y trouve le journal tenu par son père lors de son voyage au Tibet. Page après page, en revivant son aventure, Peter Sis découvre l'homme qu'il a tant attendu des années plus tôt et se rappelle les histoires fabuleuses que son père lui a racontées à son retour - des histoires qui ressemblent plus à des contes de fées qu'à la réalité. Le Tibet redevient pour lui le jardin secret de son enfance, où se mêlent le présent et la mémoire, le rêve et la réalité.

10/1998

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Gestion

La boîte à outils du commercial. 3e édition

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 65 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre. Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial. Les réseaux sociaux sont également très présents.

05/2019

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Communication

La boîte à outils du Community Manager - 2ed.

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation.

01/2023

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Français CM1

MHF - Lecture-compréhension CM - Boite à stratégies 2

Un outil ludique et motivant à réaliser sur un temps court ! La boite niveau 2 contient : > 50 cartes au format A5 avec un texte ou un document au recto et 4 questions au verso. > 12 cartes Stratégies pour rappeler la procédure à mettre en place. > 1 livret enseignant. > 10 fiches élève à photocopier (suivi de l'élève, écriture des réponses et solutions). + le numérique à télécharger avec la boite : - Les cartes à vidéoprojeter. - Les fiches élève à imprimer. - Les affiches des Stratégies pour la classe. - Les séances de découvertes des stratégies sous forme de diaporamas. - Plusieurs modalités de travail sont explicitées dans le livret : un usage en autonomie, en fond de classe un usage en groupe classe, en vidéoprojetant les cartes et en explicitant l'usage des stratégies avec les élèves un usage en atelier pour un travail à plusieurs, afin de permettre aux élèves de confronter leurs interprétations et leurs réponses. - Les cartes sont graduées avec trois niveaux de difficulté (, , ) pour s'adapter à l'hétérogénéité des classes. - Une grande diversité des types de texte : romans classiques, romans jeunesse, bandes dessinées, théâtre, poèmes, fables, documentaires, lettres... - Un outil à utiliser avec ou sans les ouvrages MHF Lecture-compréhension.

09/2023

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Vente

La boîte à outils de l'expérience client

Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l'insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l'expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Quelles bonnes pratiques au coeur du centre de contacts ? Comment développer dans les équipes une culture du service et de la relation client ? Très pratique, cette boite à outils traite de tous les aspects de l'éxpérience client : stratégie, data, digital, gestion des objections, culture client...

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Primaire

MHF - Lecture-compréhension CM - Boite à stratégies 1

Un outil ludique et motivant à réaliser sur un temps court ! La boite niveau 1 contenant : > 50 cartes au format A5 avec un texte ou un document au recto et 4 questions au verso. > 12 cartes Stratégies pour rappeler la procédure à mettre en place. > 1 livret enseignant. > 10 fiches élève à photocopier (suivi de l'élève, écriture des réponses et solutions). + le numérique à télécharger avec la boite : - Les cartes à vidéoprojeter - Les audio des textes - Les fiches élève à imprimer - Les affiches des Stratégies pour la classe - Les séances de découvertes des stratégies sous forme de diaporamas. - Plusieurs modalités de travail sont explicitées dans le livret : un usage en autonomie, en fond de classe un usage en groupe classe, en vidéoprojetant les cartes et en explicitant l'usage des stratégies avec les élèves un usage en atelier pour un travail à plusieurs, afin de permettre aux élèves de confronter leurs interprétations et leurs réponses - Les cartes sont graduées avec trois niveaux de difficulté (, , ) pour s'adapter à l'hétérogénéité des classes. - Une grande diversité des types de texte : romans classiques, romans jeunesse, bandes dessinées, théâtre, poèmes, fables, documentaires, lettres... Un outil à utiliser avec ou sans les ouvrages MHF Lecture-compréhension.

06/2023

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Livres 3 ans et +

La boîte à joujoux. Avec 1 CD audio

Au fond du magasin, appuyés contre le mur, Pierrot, Arlequin, Polichinelle et trois poupées se réveillent et entraînent tous les jouets du magasin avec eux... Une aventure insolite aux pays des jouets, où il est question d'amour, de jalousie, de batailles... Poupées, soldats et polichinelles prennent vie grâce à la musique de Claude Debussy. Une histoire racontée par Muriel Bloch, d'après le livret d'origine.

10/2007

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Négociation

La boîte à outils de la négociation commerciale

La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation, trouver le moment propice, travailler ses qualités de négociateur, rentrer en relation avec son interlocuteur et apprendre à déjouer les pièges de l'autre partie ? Vous apprendrez tout cela et même plus grâce à un focus sur le déroulé d'une négociation, pour réussir à bien mener votre négociation et la conclure. Rédigée par le fondateur d'Halifax Consulting, cabinet référent en performance commerciale, qui travaille avec de grands noms de l'entreprise (Air Liquide, Deloitte, Total Energie, La Banque postale), cette boîte à outils vous permettra de négocier au mieux pour parvenir à un accord commercial viable.

06/2023

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Carrière et réussite

La boîte à outils pour préparer sa retraite

Quand pourrais-je partir ? Combien toucherais-je ? Encore aujourd'hui, il est difficile de trouver les réponses à ces questions. Pourtant, la retraite est un projet de vie qu'il est important d'anticiper plusieurs années à l'avance. Les experts de France Retraite ont conçu cet ouvrage composé de 59 outils pour rendre ce chemin le plus simple et agréable possible. Par exemple, des captures de documents vous montrent pas à pas comment les comprendre et les remplir. La retraite n'aura plus aucun secret pour vous ! Les auteurs Tous les auteurs et autrices de cet boîte à outils évoluent au sein de France Retraite, acteur incontournable sur le marché du conseil et de l'expertise retraite. La société accompagne les entreprises, les indépendants et les particuliers dans le pilotage, la préparation et l'optimisation du départ en retraite. En 25 ans, ce sont 50 000 profils qui ont bénéficié d'un éclairage précis et chiffré sur leurs droits à la retraite (date, montant), de conseils d'optimisation (rachat de trimestres) et d'une assistance dans les démarches administratives.

09/2023

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Littérature française

Un saumon dans une boîte en fer blanc

"Le saumon vit dans des boîtes en fer blanc d'où il ne sort que le dimanche soir quand des amis arrivent à l'improviste". Groucho Marx. Adèle a 23 ans. Elle vit à Bordeaux et suit des études de droit, espérant devenir avocate, comme son père et son grand-père avant elle. Elle se laisse porter par le courant d'une existence qu'elle n'a pas vraiment choisie. Jusqu'au jour où la vie s'en mêle. Vous savez, celle qui nous joue des tours parfois. Adèle part ainsi à Oslo pour rédiger sa thèse. Là-bas, elle fera la rencontre d'Harald, d'Olga, de Gustav, de Magnus et de tant d'autres. Dans cet océan norvégien, elle devra s'adapter à une nouvelle vie, et sera confrontée à des choix qu'elle était loin d'avoir prévus. Osera-t-elle nager à contre-courant ?

11/2021

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E-Business

La méga boîte à outils des réseaux sociaux

PRISE DE POSTE, MONTEE EN COMPETENCES, EVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIES ! - Des fiches opérationnelles au quotidien - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil - Des cas d'entreprise et des mises en application pour passer à l'action 100 outils en 6 objectifs 1. Facebook 2. Instagram 3. LinkedIn 4. Les réseaux sociaux pour atteindre des cibles spécifiques 5. Les outils indispensables du community manager 6. Les concepts clés liés aux réseaux sociaux Des vidéos d'approfondissement - Outil 2 - Réussir ses campagnes publicitaires sur Facebook - Dossier 5 - Quelles sont les missions d'un community manager ? - Outil 64 - Gérer ses réseaux sociaux avec Hootsuite - Outil 87 - Le contenu à snacker - Outil 100 - Interview avec Antoine Blanche Maison sur le vlogging

06/2022

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Contes et nouvelles

Le Jardin aux chimères. (suivi de Mademoiselle Boite)

Le Jardin aux Chimères : un étrange texte écrit quinze fois sur lui-même est adressé à une université d'Acadie, au Canada. Il met en lumière la disparition de l'écrivain CHATAIN dans le Jardin Bossuet de Meaux, il y a un siècle : il serait devenu transparent, invisible et aveugle. Alors qu'il s'efface peu à peu, les chimères le visitent dans une ultime fantasmagorie haute en couleur. Mademoiselle Boite : Qui est Mme Marqué ? C'est l'obsédante question qu'on se pose et qu'elle se pose elle-même. Alors qu'elle se réapproprie peu à peu son passé, son parc et son château du Martray, s'élève l'ombre d'une enfant disparue.

07/2023

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Multi-matières

Boîte à fiches Brevet. 180 fiches pour réussir !

Une boîte de fiches couvrant tout le programme dans chaque matière : 180 fiches de révision pour aller à l'essentiel ; des cartes, des schémas, des documents clés ; 6 matières : français, mathématiques, histoire-géographie-éducation morale et civique, sciences de la vie et de la Terre, physique-chimie et technologie ; des synthèses de cours audio pour mieux retenir, en scannant les QR codes.

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Bricolage et création

Strass et mosaiques licornes - mini boîte avec accessoires

3 tableaux à compléter grâce à 4 planches de mosaïques autocollantes en mousse de différentes couleurs (mat violet ; paillettes bleues ; paillettes roses, paillettes dorées) et une planche de 100 strass (3 formes différentes et 4 couleurs différentes). L'enfant est guidé grâce aux contours de couleur sur les tableaux pour choisir ses mosaïques et placer les strass.

10/2023

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Perles et bijoux

MA BOÎTE À BIJOUX - MES BIJOUX ATTRAPE-RÊVES

Réalise 6 bijoux et grigris attrape-rêves grâce à tout ton matériel : 6 pendentifs attrape-rêves Du ruban Liberty Du fil Des perles Des fermoirs Un porte-clef

09/2023

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Gestion

La méga boîte à outils de l'agilité

Au quotidien, la complexité du monde du travail avec ses incertitudes et ses paradoxes, les mutations des organisations et de la relation au travail, la montée de l'individualité et de l'interdépendance, les profondes évolutions des rôles et des missions qui en découlent provoquent des modifications fondamentales dans les métiers, quels qu'ils soient. L'entreprise d'aujourd'hui doit être plus adaptable, plus flexible et évoluer beaucoup plus vite qu'hier en développant son esprit agile. L'agilité, quoi, pour quoi, pour qui ? C'est l'ambition de ce livre qui développe 100 outils pour mettre en oeuvre l'agilité qui repose sur quatre valeurs : - Les interactions entre les individus plutôt que les processus. - La collaboration avec les clients plutôt que la négociation contractuelle. - La fourniture du produit ou du service attendu utilisable immédiatement. - L'acceptation du changement et la réactivité plutôt que la planification rigide. Dans ce livre, chaque compétence de l'agilité comprend des outils à trois niveaux : pour l'individu, pour l'organisation et le management entrepreneurial et d'ordre technologique. Un livre pour pratiquer l'innovation en continu et instiller un état d'esprit entrepreneurial, garant de la croissance future dans tous les secteurs de l'économie.

05/2019

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BD jeunesse

Les Toupouris Tome 1 : La boîte à images

Un jour, un explorateur arrive au village des Toupouris, ces créatures légendaires au langage singulier dont personne n'était encore parvenu à prouver l'existence. Lorsqu'il découvre les magnifiques bijoux du chef Toupouri, l'explorateur tente de les lui échanger contre une boîte magique qui capture les images. Le chef refuse, mais il montre à l'explorateur où trouver plein de beaux bijoux comme les siens : au sommet de l'imposant pic rocheux où niche le Grand Crado. Et surtout, il révèle à l'explorateur comment s'y prendre pour récupérer son butin... ''

11/2019

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Gestion

La boîte à outils du Responsable R&D

Comment tracer une trajectoire technologique ? Où localiser la R&D ? Comment innover par les standards ? Comment financer les activités de R&D ? Comment définir une stratégie de propriété intellectuelle ? Comment transférer du public vers le privé ? Comment assembler un cahier des charges fonctionnel ? Découvrez 55 outils et méthodes indispensables à la réussite des activités de recherche et développement (R&D). Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages, incluant le résumé en français et en anglais, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. 26 outils sont approfondis en 4 pages avec un cas d'entreprise commenté. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cet ouvrage résolument pragmatique vous fera découvrir toutes tes facettes de la R&D : sciences et techniques, produits et services, propriété intellectuelle, projets, créativité, financement...

03/2010

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Développement personnel - Orie

La boîte à outils de mon parcours professionnel

Etre un collaborateur efficace et heureux, ne s'improvise pas. Cela nécessite une maîtrise de son métier, une disponibilité de moyens, l'utilisation d'outils structurés, des astuces de "vieux sage" simples et faciles à mettre en oeuvre pour s'intégrer dans une équipe et solliciter son réseau. Ce sont ces balises, ces clés pour bien vivre au quotidien son rôle dans une organisation et réussir son challenge personnel qui sont présentées dans ce livre.  Elles sont autant de points de repères sur son parcours professionnel. Cette boîte à outils est un précieux compagnon de  toute personne en activité, débutante ou confirmée, quelle que soit sa fonction dans une entreprise.

01/2016

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Photographie

Hot Shots. La petite boîte à idées photo

Surprenant, savoureux et terriblement inspirant, illustré par plus de 150 photos, ce petit livre est à picorer : - Faites des photos originales et boostez votre créativité en explorant différents sujets et en testant de nouvelles techniques. - Réussissez vos photos en suivant les conseils et astuces de l'auteur en matière d'équipement, de réglages, de composition et de retouches simples. - Apprenez à capturer l'instant en misant davantage sur l'opportunité de la prise de vue que sur le matériel utilisé.

04/2018

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Gestion

La boîte à outils du management. 2e édition

Comment s'appropier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? mieux structurer ses activités ? assumer l'autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts ? Comment manager la génération Y ? Qu'est-ce que le "web management" ? Découvrez 64 outils et méthodes pour atteindre l'excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'application. Cette 2e édition s'enrichit de compléments vidéo accessibles par QR code et de 4 nouveaux outils. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette bo te à outils vous accompagnera efficacement au quotidien. Publics - Toute personne chargée d'animer une équipe. - Dirigeants, managers, responsables de projets. - Responsables de services opérationnels et fonctionnels. - Etudiants et enseignants.

05/2019

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Comics

Hellboy Tome 5 : Le diable dans la boîte

Hellboy et son ami Abe, tous deux agents du Bureau des Recherches Paranormales de la Défense, sont en Angleterre. Un homme a pénétré dans une maison, une main humaine en guise de chandelier. Profitant de la paralysie subite des occupants, il a exhumé et dérobé une boîte en bois cachée dans un mur, derrière une peinture représentant St Dunstan. Le saint qui, d'après la légende, enferma le diable dans une boîte...

11/1999