La fonction responsable formation n'a cessé d'évoluer. Le RF&C doit aujourd'hui maîtriser des savoir-faire et savoir-être nouveaux pour réussir dans ses multiples missions. Vade-mecum de la fonction, cet ouvrage fournit outils et bonnes pratiques au RF&C pour devenir à la fois : Stratège auprès de la direction ; Vendeur auprès de la DRH ; Délégué auprès des partenaires sociaux ; Coordonnateur auprès des managers de proximité ; Manager de son équipe ; Conseiller auprès des salariés ; Explorateur des ressources existantes ; Pilote auprès des organismes de formation ; Benchmarker pour trouver des idées nouvelles. Guide opérationnel indispensable, cette 2e édition entièrement refondue propose également des exercices et des modèles de documents pour faciliter la mise en pratique.
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