Tout changement déclenche une transition. C'est le grand apport de William Bridges d'avoir non seulement démontré qu'il faut que la transition soit réussie pour qu'un changement porte ses fruits mais d'avoir aussi identifié les trais phases que comporte celle-ci pour pouvoir la piloter de façon appropriée.
Par
William Bridges, Susan Bridges Chez
InterEditions
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