Critiqué ouvertement, et malencontreusement pointé du doigt pour ses techniques managériales, Amazon a cru bon de réagir. Après un article incendiaire du New York Times, Jeff Bezos avait tenté de corriger le tir de la communication. Trop tard : la firme était présentée comme un monstre glacé, prêt à essorer ses collaborateurs. Heureusement, c’est fini.