Assurance qualité Web. La référence des professionnels du Web, 3e édition

Oh, ce n'est pas du grand journalisme d'investigation, certes, mais envoyer un petit coup de sonde pour savoir comment se comportent les consommateurs de livre ne peut pas faire de mal.

D'autant que cette semaine, c'est sans surprise que les différents sites marchands en ligne l'établissent : Harry Potter et Daniel Pennac entretiennent une liaison, c'est certain !

Présents dans le top 10 voire top 5 des meilleures ventes, Chagrin d'école et Les reliques de la mort, un titre à vous flanquer la frousse à un prof de maths flirtent de toute évidence avec le succès. Prix Renaudot oblige pour petit Dan ?

Les abonnés d'Amazon et de la Fnac auront aussi élu Une vie de Simone Veil au rang de leurs préférés.

Plus timide, le Goncourt n'est pas forcément parmi les cartons du moment même si l'on chante manifestement en choeur avec Gilles Leroy son Alabama Song.

Enfin, réjouissons-nous tous ensemble, ou déplorons le lectorat de la Fnac, puisqu'il n'ya que chez eux que le livre de Michel Drucker - déjà avec cette tête de fayot - apparaît dans le Top 10. Son autobiographie de cancre incompris par son père fera-t-elle vaciller les ventes dans le coeur des spectateurs ? Confie-t-il comment il s'est procuré la boule de poil que même Belmondo lui envie ? Que de turpidtudes, misère de moi.

Enfin, on n'est pas agitateur sans raison, n'est-il pas ?

À la fois victimes et auteurs de cette nouvelle forme de pression sociale, un sondage récent montre que les élèves s'inquiètent de la cyberintimidation. 92 % des interrogés la considère comme un fait « grave » tout en estimant que les auteurs ne prennent pas forcément conscience de leur acte.

Réjean Parent, président de la Centrale des syndicats du Québec s'explique : « Les élèves sont les premières victimes de la cyberintimidation et les trois quarts du personnel de l'éducation se sentent démunis devant ce phénomène en émergence. Cette forme de violence sournoise et pernicieuse s'ajoute aux autres formes de violence en milieu scolaire et il faut s'y attaquer sans délai »

Les messages reçus varient : 36 % touchent l'apparence, un autre tiers a été victime de propos diffamatoires. Pour 21 %, les insultes portaient sur leur travail, 10 % des messages comportaient un caractère sexuel, 6 % des menaces dirigées contre les biens matériels, et 5 % contre leur propre personne

76 % du personnel découragé par la cyberintimidation

Lors qu'une campagne de sensibilisation, assez différente de celle pratiquée en France, le CSQ a noté que le personnel scolaire est assez mal à l'aise. 97 % estiment que les établissements doivent s'impliquer auprès des élèves et des adultes pour faire face. De même, une plus forte sanction doit être envisagée, pour 94 % d'entre eux, à l'encontre de ceux qui pratiquent la cyberintimidation. L'introduction d'éléments sur la cyberintimidation dans le code de conduite de l'établissement ainsi que le signalement à la police de ces faits est important pour 92 %.

Cependant, 76 % sont découragés face au phénomène. Voilà un an que le CSQ attend que le gouvernement lance un plan d'action contre la violence à l'école, que la ministre de l'Éducation avait promis et Jean-Marc Fournier avant elle. À Toronto, une ligne d'urgence avait déjà été mise en place, sans pour autant conjurer le phénomène.

Le gouvernement appelé à intervenir

« Nous demandons à la ministre de déposer son plan d'action dans les plus brefs délais. La violence à l'école est certes moins spectaculaire que la violence au hockey, mais elle exige néanmoins une intervention forte et structurée. Faut-il lui rappeler que la violence dans les écoles se vit au quotidien, qu'elle fait des victimes et qu'il ne faut surtout pas attendre les feux des projecteurs à la suite d'un événement malheureux pour s'y attarder ? »

Pour découvrir tous les résultats de ce rapport sur le phénomène de la cyberintimidation en milieu scolaire, vous vous rendrez à cette adresse.

L'auteure Wei Wei, qui fut publiée aux Éditions de l'Aube avait intenté une action en justice suite à plusieurs exactions commises par la maison. En effet, le paiement de ses droits d'auteurs avait été plus que tardif et l'usage de ses livres incorrect.

Le 25 février, le Tribunal de Grande Instance d'Avignon avait condamné la maison, reconnaissant que l'auteure avait résilié le contrat qui la liait à l'éditeur, « à la suite d'un manquement de bonne foi de l'exécution de ces contrats par cet éditeur ». Reste que les Éditions de l'Aube devaient justifier par tous les moyens qu'elles n'exploitaient plus les livres publiés : Fleurs de Chine et Une fille Zhuang.

La maison aurait alors dû se confirmer à l'ordonnance du TGI en date du 4 mars, qui comportées les points suivants :

« Mais à ce jour, l’Aube n’a exécuté aucun de ces termes », avons-nous appris aujourd'hui, alors même que la maison n'a pas fait appel de la décision du TGI.

En outre, un éditeur portugais, Editional Noticias, a acheté les droits de Fleurs de Chine, et publié le livre au Portugal en 2003, élément que Wei Wei aurait découvert par elle-même. L'Aube n'aurait jamais demandé à l'auteure son accord pour cette cession de droits « ni l’avait informée de la cession, ni lui avait payé son dû », nous explique une source proche du dossier.

Dans ce contexte, Wei Wei « se voit donc obligée d’envisager une action en justice contre l'Aube sur le plan pénal », précise notre source.

« Je les quitte parce que je n'ai plus confiance en eux », nous explique l'auteure Wei Wei, qui parle ainsi de la maison des Éditions de l'Aube chez qui elle a publié divers ouvrages.

Accusant de promesses répétées non tenues l'éditrice, évoquant des paiements de droits d'auteur plus qu'en retard, Wei-Wei est agacée par un manque de communication et de savoir-vivre qui a finalement distendu les premiers pas agréables qu'elle avait faits dans cette maison.

Alors que la maison faisait face à des difficultés financières en novembre 2008, la procédure engagée par l'auteure résonne étrangement, dès lors que l'on parle de sommes dues et selon ses propres paroles « de fautes graves répétées ». À ce moment, l'éditeur devait trouver 300.000 € et effectuait un appel aux investisseurs intéressés.

Contacté, l'avocat de la maison d'édition, nous avait confirmé qu'une instance était en cours au Tribunal de grande instance d'Avignon, avec une audience prévue demain et que la position tenue serait claire : on conteste de bonne foi les propos de l'auteure.

En outre, Marion Hennebert, l'éditrice, que nous avions jointe au téléphone, nous expliquait que le retard des paiements avaient été reconnus, que Wei Wei avait accepté l'échéancier proposé et que selon leurs derniers calculs, cette dernière aurait peut-être même perçu plus que ce qui aurait dû lui revenir.

Contacté à plusieurs reprises, l'avocat de l'auteure n'avait manifestement pas le temps de nous répondre : nous ne connaîtrons donc pas les motifs exacts de la plainte. Reste que l'on attendra donc demain pour en savoir plus...

Alors que le monde se divise en deux catégories, ceux qui ont une encyclopédie et ceux qui pratiquent Wikipédia, le Salon a offert hier matin une conférence réunissant divers acteurs de ces univers, pour faire le point. Au menu, Line Karoubi, directrice adjointe des la collection Larousse, Louis Lecomte, directeur éditorial d'Universalis, Alexandre Moatti, de Wikipédia France et Alain Rey rédacteur en chef de Robert.

La problématique que rencontrent actuellement les encyclopédies se heurte bien évidemment à la gratuité du modèle Wikipédia, s'appuyant sur des contributions bénévoles. Cette dernière attise les convoitises, mais se fait souvent tacler sur le registre de la fiabilité et de l'organisation, son système accumulatif ne permettant pas une réelle lecture encyclopédique, au sens où les professionnels papier l'entendent.

Notons que pour chacun des acteurs, un but de transmission du savoir, à travers une démocratisation de l'écrit reste l'objectif principal. Il faut « faire passer une information sous forme de texte », lance Alain Rey, qui dénie les concepts de virtuels ou dématérialisation, même quand on parle de numérique. « Comment parler de virtuel ? N'est virtuel que ce que je n'ai pas encore transformé en mouvement vocalique ou écrit ! » Et d'ajouter qu'à son sens, Diderot serait ravi de constater l'effort fourni par chacun pour offrir et diffuser le savoir.

Savoir ce que l'on veut faire

Pour Louis Lecomte, la problématique se divise en trois points : le projet intellectuel, partagé entre tous, et de tout temps, qui reste donc l'exposition des connaissances de l'humanité à un temps T. Viennent ensuite les moyens techniques et matériels de cette transmission, c'est là que les opinions et les choix se distinguent. Enfin, c'est la mise en oeuvre des savoirs qui prime, à savoir la part de direction éditoriale, la légitimité et la fiabilité des contenus, signés par des personnes compétentes ou reconnues comme telles.

Et cette nécessité d'assumer l'écrit serait un manque chez Wikipédia. « D'ailleurs, dans la Britannica, Freud avait signé l'article psychanalyse et Einstein celui sur la relativité », signale-t-il. « Oui, mais ils étaient peut-être en mesure de vulgariser », ajoute Alain Rey. Le maître mot est donc là, savoir transmettre. Et la délicate question des contributeurs de Wikipédia de rejaillir, en filigrane. « Une encyclopédie coûte un dollar par mot imprimé, poursuit M. Lecomte. Et sur ce dollar, une grande partie provient de ce que nous avons, à Universalis, 5.000 auteurs qui sont chargés de la rédaction. Des auteurs légitimes... » Et l'on reprocherait presque que Wikipédia soit basée sur un modèle gratuit...

Bénévole, un terme dans le vent

« L'encyclopédie en ligne, 8e site le plus consulté en France, comme dans d'autres pays, est une entreprise basée sur la confiance, commente M. Moatti. Wikipédia, c'est un engagement citoyen. Tout repose sur la confiance que l'on accorde aux personnes qui apportent leur pierre. » Certes, mais cela ne rassure pas pour autant. La peur de se retrouver avec des articles erronés sans modération inquiète tant les professionnels que le grand public.

Mais la dimension participative de Wikipédia fascine et Larousse semble se diriger vers une notion similaire, avec sa prochaine version de l'encyclopédie en ligne. Nous vous en reparlerons sous peu, c'est promis. Tout ce que l'on peut vous dire c'est que le site, en version bêta actuellement, proposera un article d'un côté, et de l'autre il sera agrémenté des interventions et ajouts des lecteurs-contributeurs, lesquels deviendront détenteurs de leur article.

L'encyclopédie de Diderot ? Un fatras, selon Voltaire

« Voltaire avait qualifié de fatras l'encyclopédie que Diderot avait réalisée, interviendra Alain Rey, pour conclure. Et nous offrons tous des éléments qui ont une certaine organisation. Reste à savoir quelle sera celle qu'il faudra privilégier pour demain, et non celle qui fonctionne aujourd'hui. Parce que dans ce cas, demain, elle ne sera plus en adéquation avec les besoins. »

Diderot aurait sûrement adoré les successeurs qui ont pris vie à la suite de son Encyclopédie, « oeuvre d'une société de gens de lettres ». Entre internet et les solutions CD/DVD, le rêve de Diderot se concrétise, mais ses héritiers se chamaillent pour des bouts de chiffons...