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Disques enfants

LES CLIENTS DU BON CHIEN JAUNE

A quels sombres trafics se livrent les clients de l’auberge du Bon Chien Jaune ? Une nuit, le jeune Louis-Marie surprend une conversation entre matelots. Il y est question du Hollandais-Volant, ce vaisseau fantôme qui sème la terreur sur les mers. Impossible de résister à l’appel de l’aventure : Louis-Marie embarque aussitôt avec la bande pour une mystérieuse expédition... Drapeau noir et abordages en série : un grand classique du roman de piraterie.

11/1986

Policiers

Le chien jaune

CommissaireMaigret – Vendredi 7 novembre. Concarneau est désert. L'horloge lumineuse de la vieille ville, qu'on aperçoit au-dessus des remparts, marque onze heures moins cinq.C'est le plein de la marée et une tempête du sud-ouest fait s'entrechoquer les barques dans le port. Le vent s'engouffre dans les rues, où l'on voit parfois des bouts de papier filer à toute allure au ras du sol.Quai de l'Aiguillon, il n'y a pas une lumière. Tout est fermé. Tout le monde dort. Seules les trois fenêtres de l'hôtel de l'Amiral, à l'angle de la place et du quai, sont encore éclairées…

02/2003

Littérature française

La femme au chien jaune

Quand Irène, institutrice tout juste retraitée, sage, effacée, mal dans son couple, revient d‘un stage de reliure, la voilà optimiste, regonflée, prête à des efforts pour séduire à nouveau son mari. Mais la maison est vide. La femme au chien jaune est l'histoire d'une femme qui se rebiffe. Sa vie monotone dans une bourgade cancanière au bord d'un canal lui est soudain intolérable. Elle prend enfin son destin en main, accompagnée d'Icare son chien couleur vanille et s'invite sur une péniche. Peu à peu elle reconquiert sa liberté, redécouvre le plaisir, la joie et le désir. Jusqu'à ce que le passé resurgisse.

11/2019

Critique littéraire

Le jeu des générations. Jeune chien vieux chien

"La vie est jeune" écrit Romain Gary, choisissant son camp. Les rapports conflictuels entre générations traversent toute son oeuvre. Fidèle à la fratrie de la France Libre et à sa propre jeunesse, il s'est reconnu dans les révoltes et le désir de vivre des adolescents d'après-guerre, la jeunesse américaine des années soixante ou les jeunes immigrés des années soixante-dix. Au coeur de ses romans, ses héros orphelins sont pris dans des transmissions problématiques, aidés par des figures grand-paternelles. Entre jeunes chiens fous et vieux chiens madrés, de la fraternité élective au grand amour, de la complicité aux amours entre jeunes et vieux, Gary est un des grands romanciers modernes de la jeunesse, de ses élans et de ses déchirements.

06/2019

Littérature française

Mon con d'chien

"Putain qu'est-ce qu'on va lui raconter à la zine, déjà qu'elle nous fait chier avec la zique qu'elle dit toujours qu'on joue trop fort la nuit... Et voilà que ce con d'chien il a étendu le chien à la zine, qu'est-ce qui t'a pris toi con d'chien d'avoir shooté le caniche à la zine, y t'a foutu les boules ou quoi?"

04/2010

Poches Littérature internation

Mémoires d'un chien jaune

Tour à tour pharmacien, employé de banque, reporter, taulard à ses heures, O. Henry (1862-1910) fut l'un des écrivains les plus talentueux de sa génération. Trempant sa plume dans l'humour anglo-saxon le plus raffiné, prenant prétexte des situations et des personnages les plus loufoques, O. Henry dresse ici un portrait de l'humanité tout en subtilité. Six nouvelles qui recèlent de terribles morales déguisées en récits humoristiques. Aussi, au lecteur de deviner ce que l'auteur sous-entend lorsqu'il met en scène un chien jaune qui déteste par-dessus tout être cajolé et son maître qui, lui, mène une vraie vie de chien, lorsqu'un clochard met tout en oeuvre pour passer l'hiver en prison, lorsque deux escrocs atteints de sénilité précoce partent vaillamment à l'assaut de Wall-Street, ou lorsqu'il livre la technique infaillible de l'art de la séduction.

07/2012

Gestion

Objectif Satisfaction Client. Attitudes et techniques pour enchanter ses clients

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ? Comment s'adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ? Comment lui écrire ? Comment l'enchanter ? Pour que l'expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s'appuie sur la méthode 4Colors afin de : - comprendre et valoriser son style de communication ; - décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair ; - satisfaire tous les types de personnalités ; - enchanter et renforcer la satisfaction client. Les + : - Un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale. - Une méthode accessible et simple à pratiquer. - Des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place.

02/2020

Chiens

Les aventures de mon chien

Quelle est sa première réaction en vous voyant ? Est-ce qu'il aime se baigner dans les rivières ? Est-ce qu'il apprécie la compagnie des autres animaux ? Consignez tous ces moments en photos dans votre album et écrivez les détails pour vous souvenir de chaque moment passé avec votre animal tant aimé.

10/2023

Littérature française (poches)

Sang de chien. Les morts sentent bon

"Si Sang de chien avait été un journal, il aurait été écrit au jour le jour, chronologiquement, calmement. Si Sang de chien avait été une biographie de l'auteur, il aurait été plus précis, plus bref. S'il avait été écrit dans le but de vous stupéfier, l'auteur se serait appliqué à être encore plus bref et, en tout cas, plus sectaire. Si son but avait été de vous édifier, il s'y serait pris différemment et ce livre aurait été écrit comme pensum, un manuel à l'usage de tous. Mais Sang de chien n'est ni un manuel didactique, ni un recueil de psaumes, encore moins une biographie de l'auteur. Sang de chien n'est qu'un roman, dont l'usage, c'est bien connu, reste à découvrir." Tels sont les mots qu'écrivait Eugène Savitzkaya en 1989 pour présenter à sa façon Sang de chien, roman d'apprentissage qui, par son dépouillement, annonce Marin mon coeur. Le présent volume lui associe Les morts sentent bon, épopée improbable et touffue, enfantine et magnifique, parue en 1984 et contant les voyages de Gestroi. Sur les brisées de ce héros "naïf et muet", les lecteurs visiteront des huttes esquimaudes et samoyèdes, des forteresses féodales, des bouges, des villes en bois, des maisons surpeuplées et des troncs creux en plein coeur d'une forêt...

11/2012

Policiers

Maigret en Bretagne. Le Chien jaune - Les Mémoires de Maigret

Le Chien jaune (1932) : Dans le port de Concarneau balayé par la tempête, un homme titube puis s'écroule. A ses côtés, un chien, jaune et hargneux... Appelé à la rescousse, Maigret s'installe à l'hôtel de l'Amiral et observe... Les Mémoires de Maigret (1951) : Les chemins du commissaire Jules Maigret et du romancier Georges Simenon se sont souvent croisés... Un savoureux et ironique dialogue qui ramène le commissaire bien des années plus tôt, dans la boulangerie nantaise de son oncle, près du port. Deux titres de Simenon, réunis dans ce volume, pour découvrir que le célèbre limier du Quai des Orfèvres quitte parfois la capitale.

05/2011

Contes et nouvelles

Mon pire client

L'ouvrage que vous tenez en main consiste en des miscellanées de témoignages recueillis auprès de commerçants, artisans, ouvriers, caissières de tous horizons. Il illustre l'adage "le client est roi" que d'aucuns ont tendance à prendre au pied de la lettre.

03/2023

Gestion

Stratégie clients augmentée. La relation client réinventée à l'ère du tout numérique

La transformation numérique façonne un nouveau paysage pour les entreprises et leurs clients. Pour les professionnels du marketing, les multiples avantages technologiques disponibles et l'explosion des données personnelles représentent de formidables opportunités pour proposer des expériences clients toujours plus riches, fluides et connectées. Pour les clients, cet écosystème permet d'avoir plus d'autonomie et de pouvoir aux côtés de l'entreprise. L'ensemble de ces évolutions offre la possibilité aux entreprises de mettre en oeuvre des stratégies clients augmentées. Cet ouvrage propose une réflexion sur la relation client, ce qu'elle est devenue, et ce qu'elle sera demain. Il présente aux praticiens, enseignants-chercheurs et étudiants un état de l'art et une vision prospective de la relation client dans un monde numérique. Il s'adresse également à ceux qui veulent développer une pensée actualisée dans le domaine et avoir toutes les clés pour se projeter dans l'avenir.

01/2019

Policiers

Les clients d'Avrenos

Quels sont les secrets qui unissent Nouchi, l'entraîneuse de dix-huit ans originaire de Vienne, et Bernard de Jonsac, ce Français d'une quarantaine d'années que tout le monde croit diplomate ? Quels mystères se cachent derrière leur errance aux parfums d'insouciance ? Partis d'Ankara, ils arrivent à Istanbul. Les nuits moites du Bosphore cachent des personnages qui se guettent, se haïssent, sympathisent parfois... Rien ne change dans ce décor où la torpeur gouverne. Et pourtant... Une femme est retrouvée comme morte, Nouchi fascine, et Bernard de Jonsac ferme les yeux sur ce qu'il ne veut pas comprendre.

11/2006

Littérature française

Le chien jaune avait une oreille cassée

Ces sept nouvelles ont pour thème l'étrange partage des bêtes qui peuplent notre imaginaire et prennent vie, parfois, au travers de nos actes. Avec le sang pour fil conducteur, les héroïnes, filles, femmes ou encore enfant, cherchent leur identité, se débattent et luttent pour leur survie, tour à tour assistées, secourues ou traquées par des bêtes : un cochon saigné rituellement, une renarde aux mamelles pleines, un chien jaune calamiteux, des grands et des petits oiseaux de malheur. Certaines jeunes héroïnes n'auront d'autre issue que de se laisser dévorer dans des pays d'épouvante ; tandis que d'autres, en aparté fabuleux avec la bête de leur histoire, y trouveront leur survivance.

11/2017

Livres tissu

Mon chien !

Le premier animal tout-doux de bébé qui vibre ! Tire sur la ficelle et regarde le se trémousser. Câline-le pour entendre un son amusant. Le livre coloré attaché sous le ventre de chaque animal est doté de pages bruissantes joliment illustrées. Un régal sensoriel pour les tout-petits.

10/2023

Documentaires jeunesse

Mon chien

Tu aimes les animaux et tu voudrais un chien pour qu'il devienne ton meilleur ami ? Alors lis attentivement ce qui est écrit dans cet ouvrage. Grâce à toutes les informations pratiques que tu y trouveras, tu apprendras comment : connaître les différentes races de chiens pour déterminer celle que tu préfères ; choisir ton chien au moment de l'acheter ; l'accueillir comme il faut quand il arrivera chez toi ; • lui préparer les meilleurs repas possibles ; connaître son mode de vie et le soigner quand il est malade ; comprendre son langage et pouvoir communiquer avec lui... À coup sûr, en suivant tous les conseils contenus dans ce livre, tu sauras faire de ton petit chien un ami affectueux et sincère.

05/2004

Autres éditeurs (A à E)

Mon chien

Une petite fille raconte, comme feuilletant son album photo, une tendre histoire d'amitié et de partage avec son chien après la disparition de ce dernier. Points forts : - Des phrases simples renforcées par les illustrations aux crayons de couleur pour dérouler par petites touches et au fil du temps ce lien précieux entre un enfant et son chien. Ils grandissent, découvrent, apprennent ensemble. Y compris à se respecter. - Les émotions, les câlins, les découvertes de la nature, les bonheurs, les moments cocasses que l'on suit composent de beaux souvenirs, en dépit de la perte. - Un récit authentique, conçu par l'auteur et sa fille. - Au-delà, une lumineuse et apaisante illustration du deuil d'un être cher adaptée tant aux jeunes enfants qu'aux adultes qui en partagent la lecture.

03/2024

Humour

Bon chien ! Tome 3

Fidèles, affectueux et joueurs, les chiens illuminent le quotidien de leurs maîtres. Il faut cependant avouer que nos chers toutous se montrent aussi parfois un peu balourds et qu'ils provoquent, sans le vouloir, bien des catastrophes autour d'eux. Lapuss' l'a bien compris. Après nous avoir délivré les pensées diaboliques de nos amis félins, il s'associe avec Baba pour vous raconter le quotidien haut en couleur d'un Jack Russel un peu gaffeur. Découvrez vite ce spin-off de "Putain de chat" qui a du chien !

09/2021

Humour

Bon chien ! Tome 2

Fidèles, affectueux et joueurs, les chiens illuminent le quotidien de leurs maîtres. Il faut cependant avouer que nos chers toutous se montrent aussi parfois un peu balourds et qu'ils provoquent, sans le vouloir, bien des catastrophes autour d'eux. Lapuss' l'a bien compris. Après nous avoir délivré les pensées diaboliques de nos amis félins, il s'associe avec Baba pour vous raconter le quotidien haut en couleur d'un Jack Russel un peu gaffeur. Découvrez vite ce spin-off de "Putain de chat" qui a du chien !

04/2021

BD tout public

Bon chien ! Tome 1

Fidèles, affectueux et joueurs, les chiens illuminent le quotidien de leurs maîtres. Il faut cependant avouer que nos chers toutous se montrent aussi parfois un peu balourds et qu'ils provoquent, sans le vouloir, bien des catastrophes autour d'eux. Lapuss' l'a bien compris. Après nous avoir délivré les pensées diaboliques de nos amis félins, il s'associe avec Baba pour vous raconter le quotidien haut en couleur d'un Jack Russel un peu gaffeur. Découvrez vite ce spin-off de "Putain de chat" qui a du chien !

09/2020

Autres collections (6 à 9 ans)

Timothée Pacap Tome 2 : Le Défi du chien jaune

L'heure des vacances a sonné pour Timothée et ses amis Boris, Julia et Marie. Ensemble, ils s'envolent pour la Guadeloupe, l'occasion pour Timothée de découvrir enfin l'île natale de sa mère ! Emportés par le folklore local, les quatre amis entendront parler de l'étrange légende du chien jaune... qu'il ne faut surtout pas toucher si on le rencontre ! Une nouvelle aventure commence alors, en quête de l'animal mystérieux... A partir de 8 ans

09/2021

Livres 3 ans et +

Les contes de Mamyshâ Tome 2 : Petit bonhomme et chien jaune

Petit bonhomme est parti dans la garrigue pour suivre son ami chien jaune. Les deux compagnons s'amusent beaucoup. Mais ils se sont bien éloignés de la maison... que vont dire les Grandes Personnes ?

07/2017

Livres 3 ans et +

Les trois enterrements de mon chien

"Babino, t'étais mon meilleur ami, mais tu t'es fait écraser sans prévenir. Avec Morgane, Najib, Gaspard et ma soeur Mila, on a voulu t'enterrer. Sauf que ça s'est pas passé comme prévu et on a dû recommencer.. C'était vraiment compliqué. On s'est même fait engueuler par notre voisin le gendarme. Mais on a aussi bien rigolé. Parce qu'on a un peu fait les clowns pour te rendre hommage. Tu vas nous manquer. On espère que les cérémonies t'ont plu. Signé : Némo."

01/2020

Poches Littérature internation

Mon chien Pégase suivi de Le Chien et Les Nôtres

Ivan Tourgueniev (1818-1883), considéré comme le plus occidental des romanciers russes de la seconde moitié du XIXe siècle, décrit dans son oeuvre la vie telle qu'elle lui apparaît, que ce soit l'abomination du servage en Russie, les suaves délices de la nature ou les réalités, souvent amères, des relations amoureuses ou amicales. Grand amateur de chasse et de nature, Tourgueniev livre dans la nouvelle Mon chien Pégase une confidence émue sur les liens de profonde affection qui unissent le chien et son maître ; alors que dans Le chien, il aborde le genre fantastique et surnaturel. Témoin de son temps, de la folie comme de la bonté des hommes, Les Nôtres plonge au coeur de l'insurrection républicaine de février 1848 à Paris.

06/2018

Poches Littérature internation

Portrait de l'artiste en jeune chien

Grosses galoches aux pieds, casquette écarlate vissée sur la tête pour dissimuler un oeil poché, Dylan Thomas déambule dans les rues de Swansea. Il n'a pas encore quinze ans et déclame des vers. La vie n'est alors que promenades et jeux dans les profondeurs touffues des ravines... Plus tard viendront l'alcool et la déchéance. Chef-d'oeuvre de l'autobiographie lyrique, ce recueil mêle souvenirs d'enfance et récits de vie des habitants du Pays de Galles.

03/2013

Sciences historiques

La conquête des clients

Amazon. Ces six lettres suffisent à faire trembler les acteurs traditionnels du commerce de détail. Mais l'essor du géant de la vente en ligne et des autres "disrupteurs" de l'ère numérique n'est qu'un épisode de la longue histoire du secteur : les entreprises en difficulté aujourd'hui étaient à l'avant-garde hier. Les historiens ont ainsi mis en évidence le faste des grands magasins du XIXe siècle, l'inventivité des chaînes en matière de gestion et d'organisation, la faculté de la vente par correspondance à maîtriser les distances. Cependant, focalisés sur les enseignes urbaines, ils ne se sont guère aventurés au-delà des grandes villes. Le présent ouvrage explore ces territoires méconnus. Il évoque la manière dont la maison Gonset, fondée durant l'hiver 1870-1871 à Yverdon-les-Bains, part à la conquête des clients de Suisse occidentale dès les années 1920. Cette chaîne de magasins familiale est au coeur du propos. Mais le livre est davantage qu'une monographie : il évoque, à partir du point de vue de Gonset, les transformations du commerce de détail helvétique jusqu'en 1960, en lien avec les évolutions internationales. L'histoire de Gonset et de ses concurrents mérite d'être racontée. En proposant toutes sortes de marchandises, en suscitant des désirs et des besoins chez leurs clients, ils contribuent à l'avènement de la société de consommation dans des régions où ce phénomène est peu étudié : les historiens de la consommation, comme ceux du commerce de détail, ont négligé les petites villes et les campagnes.

07/2019

Vente

Avoir des clients heureux et les fidéliser

Avoir des clients heureux et les fidéliser est un ouvrage qui bouscule certaines idées et pratiques sur le commerce, tout en remettant l'humain au centre de la relation commerciale. Ici, l'auteur démontre comment le sourire, le respect et l'empathie envers un client sont des armes essentielles qui fidélisent celui-ci. Il passe également en revue quelques dilemmes de notre quotidien de commerçant : l'accueil, dans son ensemble, la qualité du service et l'agencement de notre point de vente.

04/2021

Poches Littérature internation

Mon chien stupide

Un énorme chien à tête d'ours, obsédé et très mal élevé, débarque un soir dans la famille en crise d'Henry J. Molise, auteur quinquagénaire raté et désabusé. Dans leur coquette banlieue californienne de Point Dume, ce monstre attachant s'apprête à semer un innommable chaos. Un joyau d'humour loufoque et de provocation tapageuse. Edition de poche collector avec couverture à rabats

11/2017

Mouche

Mon chien Scott

C'est un chiot blanc avec une tache beige sur un des yeux. Je l'ai appelé Scott et maman en est folle. Moi, je joue avec lui. Il me suit partout, sauf à l'école, et quand je rentre, on se raconte nos journées.

06/2023

Livres 3 ans et +

Mon ami chien

C'est un matin d'été, un matin clair. Une fillette à quatre-pattes et son Chien amusé sortent se promener, jusqu'à ce que, poum, tombe la fillette. Heureusement, son ami Chien est là pour l'aider à se relever et même, pour l'accompagner dans ses tout-premiers pas...

08/2020

LES CLIENTS DU BON CHIEN JAUNE

Extraits

LES CLIENTS DU BON CHIEN JAUNE

Le chien jaune

La femme au chien jaune

Le jeu des générations. Jeune chien vieux chien

Mon con d'chien

Mémoires d'un chien jaune

Objectif Satisfaction Client. Attitudes et techniques pour enchanter ses clients

Les aventures de mon chien

Sang de chien. Les morts sentent bon

Maigret en Bretagne. Le Chien jaune - Les Mémoires de Maigret

Mon pire client

Stratégie clients augmentée. La relation client réinventée à l'ère du tout numérique

Les clients d'Avrenos

Le chien jaune avait une oreille cassée

Mon chien !

Mon chien

Mon chien

Bon chien ! Tome 3

Bon chien ! Tome 2

Bon chien ! Tome 1

Timothée Pacap Tome 2 : Le Défi du chien jaune

Les contes de Mamyshâ Tome 2 : Petit bonhomme et chien jaune

Les trois enterrements de mon chien

Mon chien Pégase suivi de Le Chien et Les Nôtres

Portrait de l'artiste en jeune chien

La conquête des clients

Avoir des clients heureux et les fidéliser

Mon chien stupide

Mon chien Scott

Mon ami chien