Le comportement du consommateur. 5e édition
Extraits
Droit européen de la concurren
La protection des consommateurs et les droits fondamentaux dans l'Union Européenne
La relation qu'entretiennent la protection des consommateurs et le respect des droits fondamentaux conduit à s'interroger sur la "fondamentalisation" de la protection des consommateurs. La thèse démontre en quoi consiste ce processus, comment il se manifeste et quel est son impact en matière de protection des consommateurs. La "fondamentalisation" est appréhendée au sens de l'intégration des droits fondamentaux dans la politique de protection des consommateurs. Parmi les droits fondamentaux reconnus au profit des consommateurs figurent, notamment le droit à la protection des données à caractère personnel, le droit à l'information, le droit à la non-discrimination ou encore le droit à la protection juridictionnelle effective. La reconnaissance croissante ainsi que l'application et l'interprétation dynamiques des droits fondamentaux, témoignant du phénomène de "fondamentalisation" , protègent les intérêts des consommateurs mais sont également susceptibles de limiter d'autres droits et intérêts. A travers la survenance et le traitement de conflits normatifs, on constate que le processus de "fondamentalisation" a un impact certain sur la recherche d'un équilibre en matière de protection des consommateurs. Outre la recherche d'un équilibre, la "fondamentalisation" a un effet positif incontestable sur les besoins spécifiques de certains types de consommateurs, à savoir les consommateurs vulnérables et les consommateurs responsables.
06/2021
Photographie
Le cours de photographie. 6e édition
Le Cours de photographie de René Bouillot est la " bible " des techniques de la photographie. Paru pour la première fois il y a une quarantaine d'années, il a permis à plusieurs générations de photographes de se former. Encore aujourd'hui, il reste LA référence de la photographie, notamment argentique, dont il aborde tous les aspects : optique, objectifs, exposition et prise de vue, boîtiers, sensitométrie, développement et tirages... Il fournit dans chacun de ces domaines une somme d'informations complète sur ce que sont l'art et la technique de reproduire la forme des objets à l'aide de la lumière.
08/2020
Littérature étrangère
Le Livre de Noël. 2e édition
Dans ce recueil de récits, l'auteur du Merveilleux Voyage de Nib Holgersson nous fait - entre autres - découvrir la légende de la fête de la Sainte-Luce, comprendre par quel mystère le rouge-gorge devint rouge, assister au Nouvel An des animaux... Bref, un petit volume qui a le charme et la magie de Noël - un de ces livres sans lesquels la fête ne serait pas complète !
11/2018
Copropriété
Le syndic de copropriété. 7e édition
"La gestion de l'immeuble collectif constitue en France une réalité significative puisque plus d'un quart du parc immobilier y relève de la copropriété. Clef de voûte de cette gestion, le syndic de copropriété est pourtant méconnu des copropriétaires ; voire des syndics eux-mêmes qui ignorent parfois toute l'étendue de leur responsabilité, occasionnant des difficultés entre les acteurs de l'immeuble en copropriété. A jour des dernières réformes, cet ouvrage est conçu de façon très concrète pour répondre aux besoins des copropriétaires et des praticiens confrontés aux différents aspects de la mission du syndic. A l'appui de nombreux modèles d'actes, il rappelle la mission du syndic dans les divers domaines que la loi lui assigne et les particularités de son statut légal au sein de la copropriété (règles de désignation, durée des fonctions, conséquences de l'échéance de son mandat, palliatifs judiciaires éventuels)."
04/2021
Statistiques Biologie et agron
Le cours de biostatistique. 2e édition
Cet ouvrage fait la synthèse en 110 fiches des principaux concepts, outils et méthodes de biostatistique enseignés de la Licence au Master. A travers des problèmes concrets, chaque fiche guide l'étudiant vers la compréhension d'un concept par une approche intuitive ou vers une solution dont elle détaille les étapes jusqu'à la rédaction du résultat final. La présentation est adaptée aux besoins des étudiants préparant un examen ou un concours : fiches synthétiques associant un concept fondamental à des exemples, exercices et QCM avec corrections argumentées. Les tableaux de données des exemples et des exercices sont téléchargeables sur le site dunod. com.
09/2022
Littérature française
Le roi de Thessalie. 2e édition
Le roi de Thessalie (2e édition) / Ary Ecilaw Date de l'édition originale : 1886 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
02/2020
Sociologie
Le récit de vie. 4e édition
Chaque parcours de vie d'une personne est une synthèse de multiples déterminations, d'interactions et des actions de la personne elle-même. Aussi chaque récit d'un parcours de vie contient des informations et des significations sur des niveaux très divers de réalité.Comment le sociologue doit-il s'y prendre pour recueillir des récits de vie ? Comment construire cet objet sociologiquement, comment développer l'enquête et la mener à bien, comment y insérer des moments d'observation directe des interactions ? Comment recomposer un modèle qui en donne une description la plus riche et la plus fidèle possible ? C'est à ces nombreuses questions que répond l'ouvrage, dont la 4e édition a été remaniée
04/2016
Collège parascolaire
Mathématiques. Programme de 5e, 3e édition
Ce livre de mathématiques, en conformité avec les nouveaux programmes, rassemble toutes les connaissances qu'un élève de Cinquième doit posséder et maîtriser. Chacun des 15 chapitres est divisé en trois parties : une synthèse de cours comportant méthodes, modèles de rédaction et applications directes corrigées rappelle les définitions et les propriétés essentielles à la bonne compréhension des notions étudiées ; une série de 10 exercices progressifs auto-évalués (le barème est donné par l'auteur) et entièrement corrigés permet d'entraîner l'élève à tous les types de questions portant sur le chapitre et d'acquérir une certaine autonomie. L'élève, à travers la variété des exercices, assimile le cours de façon régulière, s'entraîne et perfectionne ainsi ses connaissances en vue de se préparer efficacement aux évaluations ; un bilan chiffré synthétise les résultats obtenus par l'élève aux différents exercices. Ce livre sera également une aide précieuse pour les professeurs à la recherche d'exercices variés, pour les parents désireux d'épauler leurs enfants et pour tous ceux qui souhaitent progresser en Mathématiques.
09/2017
Tableaux de bord
Le tableau de bord. 2e édition
Le pilotage "à vue", l'absence de prise de recul, la prise de décision dans l'urgence : ces pratiques sont malheureusement courantes dans bon nombre de PME et TPE. Elles font peser un risque élevé sur le développement et la pérennité de l'entreprise. Au contraire, pour bien maîtriser la situation et pouvoir anticiper les futurs problèmes de l'entreprise, il est nécessaire que les créateurs d'entreprise, les dirigeants et les responsables opérationnels mettent en place un tableau de bord : il leur sera alors possible de suivre les actions réalisées, de fixer des objectifs atteignables et les moyens pour les réaliser efficacement, puis de s'assurer que les décisions prises sont suivies d'effets, et que ces derniers répondent bien aux objectifs fixés. C'est ce que cet ouvrage se propose de vous démontrer, en expliquant le plus simplement possible : ce qu'est réellement un tableau de bord ; comment il doit être mis en place et fonctionner ; ses différents acteurs ; et les principales conditions à respecter pour qu'il reste un outil de gestion fiable et pertinent dans le temps.
04/2021
Célébration
Le mooc de la messe. Livret du participant, 2e édition
A l'occasion de la sortie du Missel romain, nouvelle mise en ligne du Mooc de la messe dont la première édition a réuni 40 000 utilisateurs, avec 6 vidéos complémentaires. "Il est fondamental, pour nous chrétiens, de bien comprendre la valeur et la signification de la messe, pour vivre toujours plus pleinement notre relation avec Dieu". Pape François Le mooc de la messe : une formation en ligne, de qualité pour tout comprendre sur la messe ! Ce livret permet de suivre au mieux la formation. Chaque participant y notera, semaine après semaine, ses découvertes, ses questions et ce qu'il veut vivre plus profondément dans le mystère de la messe.
01/2022
Sciences historiques
LE SEXE ET L'OCCIDENT. Evolution des attitudes et des comportements
C'est une idée très répandue, chez les Occidentaux d'aujourd'hui, que nous avons des difficultés particulières sur le plan sexuel, et qu'elles sont imputables à notre morale traditionnelle, d'essence chrétienne. Mais est-ce en reniant brutalement la morale de nos pères que nous surmonterons nos difficultés ? En réalité, nous ne sommes pas libres de refuser notre héritage. Et plus nous voulons l'ignorer, plus nous en sommes prisonniers. En rendant à ce passé ce qu'on en a censuré, en montrant les rapports qui existaient entre telle attitude ancienne envers la sexualité et tels autres traits, abolis ou vivaces, de la culture occidentale, l'Histoire devrait permettre de réapprécier notre système de valeurs, et par là de surmonter les difficultés présentes.
11/1986
Chats
Le langage secret des chats. Interpréter leurs miaulements et leurs comportements
Descendant des timides et solitaires chats sauvages d'Afrique du Nord, les chats domestiques se sont installés dans les foyers du monde entier. Mais comment ces chats, autrefois sauvages, se sont-ils glissés dans nos maisons et dans nos coeurs, nous convainquant de les garder au chaud, de les nourrir et de les choyer ? Tout simplement en apprenant à nous parler. Pouvons-nous comprendre ce que signifient les miaulements et autres signaux des chats ? Comment les chats nous perçoivent-ils ? Et comment pouvons-nous utiliser ces informations pour améliorer notre façon de communiquer avec nos amis félins ? En se référant à des documents historiques, en explorant des études scientifiques modernes sur la communication entre l'homme et le chat, et en incluant des dessins simples et élégants, ce livre s'adresse à tous les amoureux des chats qui souhaitent en savoir plus sur leur compagnon.
10/2023
Littérature française
Le marketing digital : rEponse aux attentes des entreprises ?. Prise de pouvoir des consommateurs et Emergence de l'Ere post-PC.
"Le marketing digital, ça n'existe pas". Il ne s'agit pas d'une discipline nouvelle et indépendante, mais d'une intégration nécessaire de nouveaux outils et de nouvelles méthodes à celles du marketing dit traditionnel. Pour autant, cette intégration a nécessité une révision des compétences et une réorganisation des priorités, pour s'adapter aux nouvelles réalités du marché. Cette notion de marketing digital, qui est encore jeune et assez peu connue, offre pourtant tous les outils et le savoir-faire nécessaires aux entreprises pour s'adapter et répondre aux exigences des consommateurs. Ce mémoire s'intéresse à la prise de pouvoir des consommateurs par la numérisation des habitudes de consommation et de partage ; aux enjeux des entreprises B2C face à ces changements ; et à l'émergence d'une ère post-PC, où tout est connecté.
01/2022
Diététiques
Guide du consommateur pour une alimentation saine. Comprendre ce que l'on mange et préserver sa santé
Le guide complet et indispensable sur la diététique et la nutrition, pour tout comprendre sur ce que l'on consomme, et adopter une alimentation saine pour la santé et l'environnement. Tout ce qu'il faut savoir pour décrypter une étiquette alimentaire : mentions légales, labels, allégations nutritionnelles, additifs, ... Les principes d'hygiène et d'économie dans notre alimentation : les produits de saison, la conservation des aliments, les méthodes de cuisson, etc. Les explications sur les principaux nutriments, pour comprendre le rôle de chacun, les besoins pour l'organisme, les effets de carences ou d'excès : protéines, glucides, lipides, fibres, vitamines et minéraux. Les notions de diététiques pour adopter une alimentation saine et adaptée : les recommandations générales, les proportions, le choix des aliments, les différents régimes, les allergies et intolérances, les différents types de population (sportif, femme enceinte, enfant).
04/2022
Aviation
Le guide du futur pilote de ligne. 2e édition
Le jeune pilote privé souhaitant embrasser la carrière de pilote de ligne a un long chemin semé d'embûches à parcourir avant d'arriver à ses fins. Une réglementation hermétique, des informations parfois contradictoires et un légitime manque d'expérience, lui rendent très difficile d'appréhender une formation de pilote de ligne dans sa globalité. Pour aider le pilote dans sa démarche, ce guide aborde chaque étape de ce parcours, en détaillant pour chaque partie un canevas de formation complet, les aspects réglementaires et des conseils pratiques qui offrent une vision globale la plus précise possible d'une formation de pilote de ligne, du mûrissement post-PPL à la qualification de type en passant par le CPL, le vol aux instruments et la formation au pilotage des avions bimoteurs. Les derniers développements technologiques tels que le PBN, les EFIS et les approches GNSS sont traités. Ce guide se propose d'être le livre de chevet, non seulement du pilote préparant une formation de pilote de ligne, mais également du pilote déjà sur le marché du travail qui souhaite avoir en sa possession un ouvrage de référence couvrant l'ensemble des items abordés pendant sa formation.
04/2024
Collège parascolaire
Maths la compil' 6e, 5e, 4e, 3e. Edition 2020
Pour progresser en maths, à son rythme, au cours des années collège : tous les rappels de cours, 400 exercices et 200 problèmes. Un ouvrage d'entraînement en maths pour toutes les années collège Le cahier réunit quatre sections correspondant aux niveaux 6e, 5e, 4e, 3e. Grâce aux nombreux renvois et à l'index, l'élève peut, en fonction de ses besoins : - revenir sur une notion vue l'année précédente ; - à l'inverse, approfondir une notion en se reportant au niveau suivant. Toutes les ressources pour acquérir les compétences au programme - Pour chaque point clé du programme : - un rappel de cours ; - des exercices et problèmes progressifs, avec des coups de pouce. - Le cahier comprend également : - au début de chaque niveau, un test pour se situer rapidement ; - un bilan à la fin des niveaux 6e, 5e et 4e, des brevets blancs à la fin du niveau 3e ; - des cartes mentales pour mémoriser l'essentiel ; - des corrigés détaillés, avec le commentaire des difficultés. Sur le sitewww. hatier-entrainement. com L'achat du cahier permet d'accéder gratuitement au site d'entrainement www. hatier-entrainement. com et à ses différentes ressources, dont des exercices interactifs en maths.
05/2020
Romans policiers
Le 7e péché. 2e édition
Christian Arribeau, jeune médecin ambitieux, a planifié sa carrière pour accéder aux plus hautes fonctions, balayant tous ses concurrents. Il vient de franchir la dernière étape avant sa nomination comme professeur de néphrologie. Mais, alors qu'il sort discrètement d'un immeuble, il renverse un clochard qui s'est jeté sous ses roues. Persuadé que personne ne l'a vu, il s'enfuit. Commence alors une vertigineuse descente aux enfers, orchestrée par l'obstination d'un policier et l'intervention d'un témoin mystérieux aux motivations obscures. S'agissait-il d'un banal accident ou d'une machination ? Et dans ce cas, qui tire les ficelles ? La belle assurance d'Arribeau va s'écrouler comme un château de cartes.
02/2022
Technologies
TECHNOLOGIE DES ALLIAGES A MEMOIRE DE FORME. Comportement mécanique et mise en oeuvre
Les alliages à mémoire de forme sont passés en quelques années de l'état de curiosité de laboratoire à celui de produit industriel. Ces matériaux ont trouvé des applications dans de nombreux domaines (aéronautique, spatial, biomédical, automobile...) où leur comportement tout à fait différent de celui des matériaux usuels permet d'assurer de multiples fonctions (stockage d'énergie, capteur-actionneur).
01/1994
Paramédical
Connaissances, compétences, comportement. Réussir ses premiers pas en IFSI
Futurs étudiants et étudiants en IFSI : ce livre est votre compagnon idéal. Les attendus de la formation en IFSI sont expliqués et détaillés : quelle posture adopter, à quoi faut-il s'attendre en cours et en stage. Entamez votre cursus sereinement et découvrez les prérogatives de votre futur métier. Des conseils et témoignages sont donnés tout au long de l'ouvrage pour vous guider et vous donner les clés d'attitudes et de communication adaptées. Gardez le cap et ayez une longueur d'avance ! Se préparer au mieux et optimiser ses chances de réussite !
10/2019
Gestion
Marketing expérientiel. Comment concevoir et stimuler l'expérience client
Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n'est plus limitée à la dimension fonctionnelle et tangible, elle est aussi une expérience dans laquelle le consommateur est impliqué. Ce livre apporte des éléments de réponse à la problématique expérientielle à travers : le nouveau consommateur, les cultures de consommation, la qualité de l'expérience, la co-production/co-création, la nidification, le management de l'expérience, l'expériencescape, le marketing digital. Cet ouvrage fournit une vision concrète et appliquée du marketing expérientiel. Chaque thématique est illustrée par de nombreux exemples et cas pratiques (Accor, Caisse d'Epargne, Club Med, Danette, Facebook, Ikea, Le Louvre, Nouvelle Star, H&M, Relais et Châteaux, TripAdvisor...).
10/2014
Sociologie
À qui profite (vraiment) la génétique?. Pourquoi la biologie du comportement humain ne condamne pas le progrès social
Des recherches scientifiques pour découvrir des ' gènes de l'intelligence ' ou des ' gènes de l'homosexualité '. La possibilité que l'agressivité ou l'infidélité soient ' génétiques ', ' dans la nature humaine '. Que l'on puisse justifier ses mauvais comportements par un ' c'est pas ma faute, c'est la faute à mes gènes '. Que les hommes et les femmes aient des cerveaux différents. Que nos vies soient en partie déterminées par nos gènes. Tout cela vous fait peur ? Moi pas. Laissez-moi vous expliquer pourquoi.
02/2024
Concurrence, consommation
Concurrence Consommation. Edition 2023
Ce Mémento vous donne les armes pour vous défendre contre vos concurrents, mais aussi pour promouvoir votre activité en respectant la loi. La concurrence entre les entreprises est très encadrée et les mesures de protection des consommateurs nombreuses. Ce Mémento vous indique comment promouvoir votre activité en respectant la loi et vous donne les armes pour vous défendre contre vos concurrents en exposant les limites à ne pas franchir. > concurrence : concentrations économiques, ententes et abus de position dominante, prix abusivement bas, concurrence déloyale, transparence de la relation commerciale, délais de paiement, facturation, revente à perte, pratiques commerciales abusives, urbanisme commercial... > publicité et promotion des ventes : affiches et enseignes, contrats de publicité, publicité trompeuse, publicité comparative, publicité pour certains produits et services, loteries commerciales, ventes jumelées ou avec prime, soldes, liquidations, ventes au déballage, foires et salons... > protection des consommateurs : contrat avec un consommateur (obligations d'information, clauses abusives, effets du contrat, règlement des différends...), crédit à la consommation et crédit immobilier, démarchage, contrats conclus à distance, pratiques commerciales déloyales, tromperie sur les produits et services, sécurité des consommateurs... > protection des données personnelles.
Ethologie
Les animaux historicises. Pourquoi situer leurs comportements dans le temps et l'espace ?
Si la plasticité comportementale de nombre d'espèces est maintenant admise par beaucoup, son ampleur et sa portée ont été longtemps minorées dans l'espace, entre individus, groupes et lieux, et surtout sont encore peu pensées dans le temps, le passé étant confondu avec le présent. Les scientifiques évoquent désormais les cultures, les sociabilités, les individualités réparties dans l'espace actuel, mais ils oublient que ce sont des états d'une époque, dont certains n'existaient pas auparavant. Cela fait négliger, minimiser ou nier les différences historiques. Or la souplesse comportementale s'exerce tout autant dans le temps que dans l'espace. Les conduites des espèces, de leurs groupes et de leurs individus connaissent de multiples ajustements par rapport à divers facteurs, amenant des modifications créant des singularités qui sont des variations autour du potentiel de chaque espèce. Ces variations comportementales créent des individualités, des sociabilités, des cultures particulières, plus ou moins durables dans l'espace et dans le temps, deux dimensions liées puisque la première exige la seconde, une différenciation spatiale se produisant ou s'estompant toujours à un instant t. Ces variations construisent une histoire et une géographie des conduites, avec des périodes, des foyers et des cultures parallèles et successives, indépendantes ou liées aux situations humaines, elles-mêmes variables dans le temps et l'espace. Ce livre, auquel ont contribué des vétérinaires, des éthologues, des écologues, des littéraires, des philologues et des historiens, s'adresse à tous et au public passionné d'animaux.
11/2022
Littérature française
Ppe, sensibilite ecologique et comportement ecologique. Donner du sens aux evenements ecologiques
Cette recherche porte sur la sensibilité écologique (SE) du consommateur, son comportement et consentement à payer face aux catégories de produits qui respectent l'environnement. Le rôle de la consommation personnelle dans la détérioration de notre environnement est de plus en plus préoccupant. La population, inquiète, commence à réagir vivement par des manifestations, dans les pays occidentaux, pour imposer la protection de l'environnement par les autorités publiques. Des chercheurs notent que les résultats des recherches sur le lien entre la préoccupation pour l'environnement (PPE) et le comportement écologique (CE) sont souvent peu concluants, à cause de relations instables entre variables. Ces résultats obligent donc à s'interroger sur l'existence d'un concept qui a fait récemment son apparition dans les travaux d'environnement écologique : la sensibilité écologique. Il permet de donner du sens aux événements écologiques. Cette recherche : 1. Met en évidence des définitions claires des concepts de SE et de PPE, montre que ces deux concepts ont des unités d'analyse différentes. 2. Développe et teste un modèle qui relie la PPE, la SE et le CE.
12/2022
Paramédical
Le calcul de doses sans erreur. 5e édition
Le manuel "tout-en-un" des étudiants infirmiers pour réussir ses calculs de doses. Etudiants en IFSI, ce livre de méthodologie et d'entraînement est l'outil indispensable pour réussir vos calculs de doses et de débits, et éviter les erreurs durant vos études infirmières et votre pratique. Pour commencer, un point est fait sur les prérequis à maîtriser, puis sont présentées les notions essentielles au calcul de doses : - Un récapitulatif des concepts et calculs mathématiques de base en lien avec la pratique infirmière - Une présentation expliquée et illustrée des matériels d'administration des médicaments - Des conseils simples sur la résolution de problèmes et de nombreux exemple Pour s'entraîner et assimiler l'application pratique de ces notions, des exercices de difficulté croissante abordent successivement : - Les bases mathématiques - La proportionnalité (principe et mise en oeuvre) - Les erreurs typiques à ne pas commettre - Les calculs de doses et de débits - Des situations cliniques issues du milieu professionnel Chaque exercice est corrigé et commenté en détails, mettant systématiquement en avant les méthodologies adéquates à leur résolution. En bonus, retrouvez encore plus d'entraînements en téléchargement.
08/2019
Gestion
Le guide de la transformation digitale. 2e édition
Comment le numérique va disrupter votre industrie et votre entreprise ? Comment les grandes entreprises conduisent leur transformation ? Comment organiser et piloter la transformation digitale de votre organisation ? Comment limiter les risques et adopter les bonnes pratiques pour réussir ? Face à la disruption causée par le numérique, la transformation digitale est devenue un sujet majeur de préoccupation et un enjeu stratégique pour toutes les organisations quelle que soit leur taille : business, marketing, ressources humaines, processus de production, système d'informations, datas... C'est pour répondre à ce défi que Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier ont écrit Le Guide de la transformation digitale. Après plus de dix-huit ans à accompagner les grandes entreprises et organisations dans le numérique, ils présentent une méthode pédagogique et solide en six chantiers et cinq étapes pour penser et réussir la transformation digitale de votre organisation. Que vous soyez un dirigeant, un directeur marketing, un DRH, un DSI, un directeur digital, un manager ou un collaborateur qui veut comprendre et maîtriser les enjeux stratégiques à venir, cet ouvrage a été pensé pour vous. L'ouvrage de référence pour : 1. Comprendre les causes de la disruption liée au digital (techno, start-ups, GAFA...) ; 2. Découvrir les 14 tendances technologiques qui changent le monde ; 3. Maîtriser les 6 chantiers clés de la transformation digitale : management, RH, technologie, data, marketing, mesure de la performance ; 4. Définir et établir une feuille de route en 5 étapes pour votre transformation ; 5. Identifier les grandes erreurs à éviter ; 6. Découvrir les questions clés à vous poser à chaque étape de votre transformation ; 7. Comprendre les recettes du succès d'une vingtaine de grands décideurs ; 8. Apprendre concrètement ce qui se cache derrière le jargon du digital ; 9. Rendre votre structure et vos équipes plus agiles ; 10. Savoir mesurer la performance de vos actions et campagnes. Inclus : 11. 4 grandes ruptures et 14 tendances technologiques qui changent le monde ; 12. 100 start-ups qui vont disrupter les industries traditionnelles ; 13. 6 chantiers clés pour réussir votre transformation digitale ; 14. 5 étapes pour définir votre feuille de route ; 15. 30 questions à vous poser pour appliquer ces conseils à votre organisation ; 16. 20 témoignages de décideurs du digital et avis d'experts ; 17. 101 mots pour tout comprendre ; 18. 1 accès aux bonus (interviews, schémas, bonnes pratiques) sur le site du livre.
01/2019
Gestion
Du désir au plaisir de changer. 5e édition
La conduite du changement dans la vie professionnelle et la vie personnelle, c'est complexe. Partant du constat que notre logique linéaire et binaire a montré et montre encore ses limites dans le monde du travail et dans le dialogue social, l'auteur pense qu' un mode de pensée systémique et constructiviste est plus pertinent pour aborder la complexité de la conduite du changement. Avant l'action, une prise de recul est nécessaire pour aboutir à de meilleurs résultats. «Faire moins pour faire mieux»... la réussite n'est pas fonction de la quantité d'efforts déployés mais résulte de leur pertinence.Cette 5e édition montre plus encore que la pensée , ressource essentielle souvent délaissée, peut générer l'enthousiasme, le sens et l'élan dont nous avons tant besoin.
06/2014
Gestion
Le marketing 3.0
Cet ouvrage cherche à situer les nouvelles techniques du marketing (2.0 et 3.0) dans la stratégie globale de l'entreprise. Il les met également en perspective, en étudiant les mutations de la société, et en portant un regard critique sur le marketing 3.0.Il se propose de dresser un tableau à la fois simple et complet de ce qu'est le marketing 2.0 (communication unidirectionnelle de l'entreprise vers ses clients en faveur d'un dialogue avec le consommateur, et surtout entre les consommateurs) et de ce que sera vraisemblablement le marketing 3.0, en reprenant les principales techniques et leur impact sur le consommateur. Le passage au marketing 3.0 est un processus d'institutionnalisation du phénomène 2.0, avec de nouvelles pratiques sociales associées, dont les professionnels du marketing tentent de s'emparer en vue de se procurer un avantage concurrentiel décisif.
09/2011
Milieux naturels
La Documentation photographique N° 8156/2023-6 : Les Montagnes
Les glaciers fondent, les sommets s'écroulent, les alpages se dessèchent... Les montagnes sont bel et bien aux avant-postes du changement climatique... Les glaciers fondent, les sommets s'écroulent, les alpages se dessèchent... Les montagnes sont bel et bien aux avant-postes du changement climatique. Ce dossier de la documentation photographique offre une synthèse des dernières recherches dans le domaine, à l'aide d'une cartographie inédite. De l'Asie centrale jusqu'aux Andes, en passant par l'Ethiopie, Xavier Bernier questionne les montagnes comme lieux " de conservation ", de patrimoine, mais aussi d'innovations et d'expérimentations face aux changements. Et fait le point aussi sur la question des circulations, des mobilités, primordiales, à travers et vers les massifs pour nous mener enfin jusqu'à la fabrique des images et des imaginaires. 02 Parce que tout change 08 Montagne(s) : des définitions à géométrie variable Des peuplements recomposés 18-19 Des cartes rebattues ? 20-21 C'est fermé ! 22-23 L'archipélisation de l'Asie centrale 24-25 Femmes aux sommets Conservatrices ou innovatrices ? 26-27 Des paysages sociopolitiques en reliefs 28-29 Nouveaux labels, nouveaux enjeux 30-31 Habits neufs et matériels nouveaux ? 32-33 Innover dans les montagnes du Japon 34-35 Des observatoires en montagne Face au changement global 36-37 Chercher la neige, travailler l'eau 38-39 Quand tout s'effondre 40-41 La montagne qui cache la forêt 42-43 Les nouvelles faunes d'altitude Circuler à travers les montagnes 44-45 Nouvelles mises en scène, nouveaux discours 46-47 Des infrastructures de transport à un tournant 48-49 Numérisation ou rematérialisation ? 50-51 Demain une montagne sans voiture ? 52-53 Le phénomène des ultratrails : une hypermontagne ? Une nouvelle fabrique des images 54-55 Publicités, logos et marketing en redéfinition 56-57 L'évolution rapide de l'imagerie scientifique 58-59 Quand la montagne (re)fait son cinéma 60-61 La montagne, héroïne des jeux vidéo 62-63 Futurs de montagnes, montagnes de futurs
12/2023
Sociologie
Le questionnaire. 5e édition
Cet ouvrage répond à deux questions indissociables : à quoi servent les enquêtes par questionnaire ? Comment produire de "bons chiffres" ? Grâce à de nombreuses enquêtes, il permet d'acquérir une double compétence : d'une part, celle de la sociologie explicative, avec la recherche des déterminants sociaux des comportements ; d'autre part, celle des règles de la formulation des questions, le choix de l'échantillon, le codage et surtout les principes de lecture des tableaux statistiques. Tous ces actes mêlent réflexion théorique sur l'objet étudié et décision empirique. Et ce sont ces allers et retours entre les deux niveaux qui forment le raisonnement sociologique. Réactualisé dans cette 5e édition, l'ouvrage s'adresse aux étudiants en sciences sociales, aux chargés d'études, aux travailleurs sociaux et aux cadres des collectivités locales.
08/2020
