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Extraits
Expression écrite
Rédiger efficacement à l'ère du digital. Techniques de communication écrite
Un guide pratique pour les professionnels : communiquer par écrit de manière efficace, en s'adaptant à sa cible et à ses objectifs, du document interne au message commercial sur Internet. Comptes rendus de réunions, communications commerciales, e-mails, animation de réseaux sociaux ou de sites web... Bien rédiger est une compétence essentielle pour tout professionnel. Ce guide vous accompagne depuis l'idée initiale jusqu'au texte final et vous livre les techniques pour : - identifier votre public cible et vos objectifs de communication - trouver le ton juste, adapté au destinataire et au support - récolter et structurer l'information - vous organiser pour écrire mieux et plus vite - produire un texte clair et agréable à lire - faire vivre vos écrits en ligne et améliorer leur référencement (SEO) AVEC : - un rappel des fondamentaux de la communication écrite - des cas vécus et des astuces - des contenus supplémentaires en ligne
03/2023
Gestion
Leader 3.0. Préserver l'équilibre entre les relations humaines et le monde digital
Gagner la bataille du digital en le mettant au service des relations humaines au sein de l'entreprise, telle est l'ambition de cet ouvrage. Sa vision novatrice propose un leadership qui intègre les défis du numérique. Ce nouveau paradigme, le "Leader Global", pose les bases pour intégrer les atouts manifestes de la technologie digitale et les relations humaines. Se posent alors les questions cruciales suivantes auxquelles tente de répondre cet ouvrage : Comment s'adapter à un environnement culturel imprévisible et en permanente évolution ? Comment faire face à de nouveaux besoins de gouvernance de l'entreprise ? Comment répondre aux besoins des collaborateurs de plus en plus exigeants et individualistes ? Comment satisfaire aux besoins de pilotage collaboratifs ? Comment favoriser les relations humaines nécessaires à la coopération ? Ce titre propose un tour d'horizon en posant le constat de la prééminence du digital dans l'entreprise au détriment des relations humaines. La mise en oeuvre du concept novateur dans l'entreprise, de leader 3.0 ou "Leader Global", apporterait l'équilibre nécessaire entre l'accompagnement des évolutions technologiques, l'efficacité business et les attentes des collaborateurs en quête d'un meilleur bien-être au travail.
05/2018
Essais médicaux
La révolution digitale dans le système de santé
Quel système de santé voulons-nous mettre en oeuvre face à l'arrivée imminente de l'intelligence artificielle et de la robotique dans les pratiques médicales ? La crise sanitaire de la Covid-19 a démontré tout autant l'intérêt des technologies numériques pour continuer à soigner et accompagner les patients et leurs familles que l'impérieuse attention à une éthique et une pratique relationnelle au plus près de ces derniers. L'ouvrage analyse de nombreux retours d'expériences pour révéler les multiples facettes de cette médecine dite 4.0. Il révèle combien cette médecine numérique requiert de nouvelles formes d'organisation et de nouvelles approches de coconception, dans une logique résolument collaborative avec les patients. Des points de vue juridique et éthique clôturent l'ouvrage afin d'interpeller le lecteur sur son devoir à permettre à tout un chacun d'être véritablement "acteur de sa santé".
06/2021
E-Business
L’innovation digitale au service de votre marque
Qu'est-ce que l'innovation digitale et qu'apporte-t-elle aux marques ? Comment appréhender et implémenter les nouveaux métiers de l'innovation digitale au sein d'un écosystème de marque ? Beaucoup pensent que l'innovation digitale est uniquement orientée produit (développer de nouveaux produits avec de nouvelles fonctionnalités, intégrer des nouvelles technologies sur des produits existants), or l'innovation digitale a plus largement vocation à enrichir le parcours client sur tous les canaux existants et nouveaux territoires d'expression à venir (Web3 mais pas seulement). Cela peut s'exprimer par différents moyens : surveiller les nouvelles technologies, comprendre un ADN de marque et identifier les points de frictions existants dans le parcours client ou alors d'éventuelles opportunités qui pourraient être intéressantes pour le prospect ou nouveau client. Ainsi tous les secteurs de l'entreprise peuvent y contribuer. Grâce à sa "méthode des 3 images" (Œil, Sachet de thé, Avion) Marion Scala propose une feuille de route simple et efficace pour implémenter les nouveaux métiers de l'innovation digitale : Miser sur l'Œil : aiguiser l'intuition, le discernement, la confiance en soi dans toutes les équipes ; Ajouter un Sachet de thé : laisser infuser son sachet de thé de qualité avec une préparation précise ; de même la qualité de l'accompagnement fera partie des conditions de succès de la transformation en préparant l'écosystème de marque à l'arrivée de l'innovation ; Prendre l'Avion : dans un avion, il y a des clients, des collaborateurs et un personnel de bord. Ces derniers, les consultants en Innovation, sont au service des passagers et à leur entière disposition et s'assurent de leur sécurité pour qu'ils profitent du vol le plus agréable possible. Grâce à l'innovation digitale, toutes les entreprises peuvent se démarquent de façon très concrète de la concurrence et enrichir une expérience client unique avec des solutions nouvelles qui s'inscriront tel un souvenir heureux dans la mémoire.
05/2023
Economie
Booming Africa. Le temps de l'Afrique digitale
En 2030, l'Afrique sera le continent le plus numérique, le plus peuplé et le plus jeune du monde. Le temps est venu de sortir de l'impasse à laquelle conduisent les politiques de développement, conçues de manière traditionnelle et calquées sur nos modèles occidentaux. Leur incapacité à traiter efficacement les effets de la dynamique démographique du continent dans des délais acceptables, à des coûts accessibles et permettant une croissance inclusive, n'est plus à démontrer. A travers de multiples exemples, Bruno Mettling, Président d'Orange Middle East & Africa, nous livre un essai à lire comme un carnet de voyage. Il nous montre à quel point le numérique a changé de manière spectaculaire, en une décennie, la vie quotidienne de dizaine de millions d'Africains, et contribue à en résoudre les principaux enjeux. L'impact du numérique sur l'éducation, la santé, l'énergie ou l'administration met à jour une évidence : en Afrique, l'inclusion numérique est en train de permettre celle des peuples. Oui, l'Afrique est de plus en plus booming, mais, Bruno Mettling en est convaincu, elle porte aussi en elle les nouveaux modèles de développement que recherchent avec tant d'urgence nos pays occidentaux. Cet ouvrage visionnaire en dessine les contours.
01/2019
Stratégie d'entreprise
Stratégies et business models à l’ère digitale
Les clés pour concevoir et repenser la stratégie à l'ère digitale. L'exploitation des technologies numériques et la façon dont l'économie s'en est emparée ont bouleversé l'approche traditionnelle des offres de produits et services, transformé des secteurs économiques, modifié des règles de concurrence et favorisé le développement de toutes nouvelles manières de faire des affaires. L'objet de ce manuel est de donner des clés pour comprendre cette transformation et proposer des outils pour penser l'action stratégique dans cette nouvelle ère digitale. Le management stratégique a besoin d'un profond renouvellement pour faire face aux défis de cette nouvelle révolution industrielle 4. 0 et celui-ci passe notamment par l'intégration de la logique de business models, de plateforme, d'architecture multiface et d'ouverture... Le livre s'appuie à la fois sur les dernières recherches conceptuelles dans le domaine et sur de nombreuses études de cas réalisées dans des industries qui mettent en place des nouvelles stratégies et de nouveaux business models basés sur les technologies digitales.
04/2022
Gestion
Marketing de la banque et de l'assurance. Le digital au coeur de la relation client, 2e édition
Vous devez faire évoluer votre relation client ? Cet ouvrage donne toutes les clés pour mettre en place la digitalisation de la relation client Il présente les nouveaux codes de communication indispensables pour renouveler les activités marketing et commerciales.
01/2018
Animaux, nature
Mon chat adore son appart. Adaptations et aménagements
Que ferait votre chat s'il ne vivait pas chez vous ? Que fait-il lorsque vous n'êtes pas là? Etes-vous bien sûr que votre appartement est adapté à ses vrais besoins, à sa nature ? Grâce à ce livre, vous saurez comment adapter votre lieu de vie (appartement ou maison, quelle que soit sa taille) à votre chat, sans pour autant tout réaménager, ni vivre chez lui. Vous favoriserez son épanouissement, lui apporterez un cadre de vie stimulant, et éviterez bien des désagréments, pour lui (il ne s'ennuiera plus, ne sera pas obèse), comme pour vous (votre canapé restera intact).
09/2019
Livres sonores
Chante avec les Minousses - Jojo adore son doudou
Jojo adore son doudou Poussinou ! Il l'emporte partout. Alors, quand il l'égare, c'est toute une histoire ! Une narration ponctuée de 6 comptines revisitées et adaptées pour accompagner l'enfant en chanson ! Les Minousses, des héros bienveillants qui reflètent le quotidien des enfants pour les aider à mieux grandir.
02/2022
BD jeunesse
Adélidélo Tome 6 : Moi, j'adore l'école !
Adélidélo, l'école, elle adore ça ! Entre ses copines, son maître super chouette et son ami Jeannot, elle y est comme un poisson dans l'eau. Et de retour chez elle, elle fait la maitresse pour Mochu qui, lui, n'a pas la chance d'y aller ! 7 histoires dans ce recueil : - Pas d'école pour Mochu ! - La reine de la récré - Le nouveau maître - Marre du rose - Jour de fête à la cantine - Le départ en classe verte - Le dernier jour d'école
09/2019
Cuisine familiale
J'adore cette recette. saison 2. Saison 2
Fabrice Mignot a l'art, avec des ingrédients du quotidien et une technique à la portée de tous, de transformer une recette basique en un émerveillement pour les papilles et les yeux ! L'artichaut sera frit et accompagné d'une mayonnaise fumée, le poulpe servi en carpaccio, l'huître en tempura et le canard en croquettes, la mousse au chocolat se mariera avec une écume de pain et la figue à la brousse ! Petit aperçu du sommaire : En salé - Poireaux vinaigrette "rôti" - Saumon gravlax, crème de betterave balsamique, pomme verte - gnocchi de courges aux girolles, crée de cantal - Rousquilles Catalanes - Carpaccio de poulpe - Rôti de magret de canard au foie gras façon Wellington - Artichauts frits et mayonnaise fumée - Raviole épinards fêta - Frittata d'asperges - Bouchée à la reine, ris de veau, morilles - Romaine en stracciatella, vinaigrette miso et coulis roquette - Salade de fèves, cosses en guacamole, neige de fêta - Asperges au barbecue, mousseline fumée - Tempura d'huîtres de Leucate, mayonnaise citron vert/wasabi, radis noir - Croquettes de canard sauce kaki - Saint-Jacques luttées En sucré - Mousse au chocolat écume de pain - Rhubarbe en croûte de sucre - Mont Blanc à la clémentine - Figues rôties, brousse, miel et romarin EN BONUS : certaines recettes disposeront d'un QRcode permettant d'accéder à la vidéo de ces recettes ! Tout au long de l'année, retrouvez Fabrice Mignot sur petit écran dans sa chronique culinaire dans l'émission " Vous êtes formidables " (Lien -> https : //www. facebook. com/watch/152342924830630/268933968566189/) sur France 3 Occitanie et dans William à midi sur C8 avec William Leymergy.
10/2022
Humour
J'adore ma belle-mère... (Non je déconne !)
Après LA rencontre, avec l'homme idéal c'est le temps des déconvenues et de la rencontre avec son charmant petit monstre de 4 ans... Suivez les anecdotes d'une trentenaire au bord de la crise de nerfs qui doit composer avec sa nouvelle famille recomposée
04/2022
Entrepôt de données
Cloud et transformation digitale. Si hybride, protection des données, anatomie des grandes plateformes, 6e édition
Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui souhaitent comprendre les concepts et les enjeux du cloud computing qu'ils soient informaticiens (chefs de projet, architectes, développeurs, équipes d'exploitation) experts métiers, ou responsables de maîtrises d'ouvrage... - La première partie introduit les concepts du cloud computing, des SaaS, PaaS, et IaaS, du SI hybride. - La deuxième partie aborde les problématiques de sécurité et de confiance. Elle analyse les risques du cloud pour l'entreprise. Elle aborde successivement les points de vue de la direction, des utilisateurs et des informaticiens. - La troisième partie décrit les différents modes de gouvernance du cloud. Elle présente l'organisation à mettre en place et décrit les mécanismes d'intégration au SI. - La quatrième partie propose un panorama des offres SaaS disponibles. - La cinquième partie aborde les aspects techniques. Elle introduit les architectures sous-jacentes aux plateformes IaaS et PaaS. Elle décrit les principales plateformes du marché. Cette sixième édition apporte des mises à jour sur la tendance No Code, sur les clouds privés, les hyperscaleurs, et les architectures à base de conteneurs (Docker/Kubernetes).
05/2022
Sociologie
Les nouveaux territoires du numérique. L'univers digital du sur-mesure de masse
La révolution digitale, depuis des années nous en entendons parler, mais en quoi est-ce une révolution ? Est-elle un simple changement technologique ? Un nouveau modèle économique ? Conduit-elle à un changement sociétal voire anthropologique ? A chacun de ces niveaux, les conséquences géographiques sont déjà concrètes : villes intelligentes, mais aussi capacité de contrôle des déplacements des objets et des hommes ; nouveaux services de proximité nés de l'entraide et de la mutualisation, mais aussi extension des territoires du low cost ; nouvelles relations Nord-Sud, mais aussi colonisation américaine d'un monde digital dans lequel l'Europe ne parvient pas à peser ; auto-organisation des acteurs locaux, mais aussi recul de l'Etat et des services publics que les usagers réduisent à un rôle de plateforme. Le numérique est le méta-théâtre dans lequel s'exprimeront les enjeux, les conflits et les compromis des sociétés de demain. L'intérêt de l'approche par les territoires est qu'ils restent un domaine dans lequel les relations interpersonnelles, le discontinu et la limite s'inscrivent durablement, alors que le monde digital est celui du plein accès, de la transversalité généralisée et du sans limite, pour le meilleur : la créativité, ou pour le pire : la totalité.
01/2019
Gestion
Passez en mode digital. Pour une entreprise plus performante et plus productive
Le digital est certes une révolution technologique mois demeure avant tout une révolution dans l'organisation des entreprises et des modes de travail. Les enjeux deviennent grands et chacun doit (et peut ! ) suivre ce mouvement quel que soit sa taille. Ce livre vous aidera a comprendre les transformations de ce monde de plus en plus digitalisé et a découvrir ses nouveaux usages. Il vous ouvrira a de nouvelles stratégies et opportunités business et vous permettra de voua réinventer pour être encore plus performant.
11/2019
Santé, diététique, beauté
Déconnecte si tu oses. Digital Detox & des heures de vie en plus
Comment ne rien faire dans cette culture de l'immédiateté ? Rivés en permanence sur les écrans, on se retrouve avec une cervelle en compote et une capacité de concentration identique à celle d'un poisson rouge, en état d'alerte permanent... "Le réveil sonne, j'ouvre les yeux, la petite mécanique habituelle s'enclenche. C'est comme si mon cerveau avait attendu toute la nuit ce moment, comme si j'avais mis en off mon disque dur pendant sept heures mais que la pause avait été trop longue. Mon premier réflexe, c'est de toucher mon smartphone sous l'oreiller, à portée de main, prêt à l'usage, avec une envie irrépressible de le regarder, alors qu'une petite voix intérieure apparaît". Lulu, notre héroïne, est jeune, dynamique et hyperconnectée. Si comme elle, vous êtes perdu dans ce chaos informationnel, vous avez l'impression que le temps vous échappe dans cette dictature du tout, tout de suite, et que vous avez du mal à lâcher votre téléphone, si vous sentez que vous avez parfois besoin de vous mettre en mode déconnexion, alors ce livre est fait pour vous. Tout au long du livre, la petite voix intérieure de Lulu, pas celle des "je dois" et "il faut que" , non, cette petite voix de l'intuition, lui chuchote que cet objet que l'on tient trop souvent dans la main, comme un silex des temps modernes, nous empêche parfois d'être là pour vivre cette unique et seule vie terrestre remplie de tracas et de joies.
09/2019
Sociologie
La fabrique du crétin digital. Les dangers des écrans pour nos enfants
La consommation du numérique sous toutes ses formes - smartphones, tablettes, télévision, etc. - par les nouvelles générations est astronomique. Dès 2 ans, les enfants des pays occidentaux cumulent chaque jour presque 3 heures d'écran. Entre 8 et 12 ans, ils passent à près de 4 h 45. Entre 13 et 18 ans, ils frôlent les 6 h 45. En cumuls annuels, ces usages représentent autour de 1 000 heures pour un élève de maternelle (soit davantage que le volume horaire d'une année scolaire), 1 700 heures pour un écolier de cours moyen (2 années scolaires) et 2 400 heures pour un lycéen du secondaire (2,5 années scolaires). Contrairement aux idées reçues, l'abus d'écrans est loin d'améliorer les aptitudes de nos enfants. Bien au contraire, il a de lourdes conséquences : sur la santé (obésité, développement cardio-vasculaire, espérance de vie réduite...), sur le comportement (agressivité, dépression, conduites à risques...) et sur les capacités intellectuelles (langage, concentration, mémorisation...). Autant d'atteintes qui affectent fortement la réussite scolaire des jeunes. " Ce que nous faisons subir à nos enfants est inexcusable. Jamais sans doute, dans l'histoire de l'humanité, une telle expérience de décérébration n'avait été conduite à aussi grande échelle ", estime Michel Desmurget. Ce livre, première synthèse des études scientifiques internationales sur les effets réels des écrans, est celui d'un homme en colère. La conclusion est sans appel : attention écrans, poisons lents !
08/2019
Gestion
Quelles compétences pour demain ? Les capacités à développer dans un monde digital
Après l'e-learning, les MOOC bouleversent complètement les modalités d'apprentissage. A l'heure où les contenus d'enseignement sont en accès libre sur Internet, et que tout un chacun peut y accéder sur sa tablette ou son smartphone, la salle de classe ou de formation a-t-elle encore un sens ? Comment va évoluer le rôle des enseignants alors que le savoir continue de se diffuser de façon toujours plus ouverte et massive ? Ce livre dresse un panorama des capacités qui seront indispensables dans le monde de demain. Des "savoirs de base" aux capacités existentielles ou relationnelles, il donne une vision large et originale de ce qu'il faudra maîtriser pour tirer profit du monde digital et y vivre à l'aise. Ancré dans une réflexion qui s'est développée au sein du laboratoire Dsides depuis dix ans, il ne cède ni aux sirènes technophobes, ni aux technophiles militants. Il cherche à donner à tous les lecteurs, notamment ceux qui forment les citoyens et travailleurs de demain (parents, éducateurs, formateurs managers), l'envie de viser les capacités qui permettront l'autonomie, l'épanouissement et l'efficacité.
09/2014
Communication
Communication marketing des organisations. De la stratégie au déploiement digital et numérique
Depuis l'effervescence suscitée par Internet à la fin des années 1990, le monde contemporain semble subir une accélération vertigineuse. Economie numérique, algorithmes, intelligence artificielle, économique ou d'affaires, big data, réseaux sociaux... la digitalisation du monde touche le secteur de la communication et du marketing en modifiant inexorablement les modes d'interaction entre l'entreprise et son environnement Le succès du Web 2.0 oblige les professionnels de la communication et du marketing à acquérir de nouvelles compétences et à redéployer leurs stratégies, même si elles ne sont pas toujours optimisées à leur juste mesure. Cet ouvrage présente de manière concrète et pédagogique, les concepts clés, les bonnes pratiques et les nouvelles tendances à l'ère du digital et du numérique pour servir de guide indispensable pour les entreprises, institutions, associations, professionnels et entrepreneurs qui veulent maîtriser leur présence et leur réputation sur Internet Pareillement, pour ceux qui souhaitent s'approcher du plus formidable outil de communication de demain.
03/2021
Management
Manager en responsabilité à l'heure du digital. Regards croisés de chercheurs
Ces dernières années, les modes de management des entreprises ont considérablement évolué du fait de la transformation digitale. Dans ce contexte, cet ouvrage vise à définir les contours d'un nouveau modèle de gouvernance responsable des entreprises. Trois questions principales y sont abordées : - Comment refonder les pratiques managériales face à de nouvelles façons de travailler plus digitales, plus virtuelles ? - Comment sortir de la domination du modèle actionnarial pour définir un modèle de gouvernance plus équilibré et durable ? - Quelles peuvent être les valeurs fondatrices d'un nouveau modèle plus humain de management ? Cet ouvrage, oeuvre de chercheurs francophones, fait suite au projet de recherche "Gouvernance responsable de l'entreprise et évolutions technologiques" (GRET) financé par l'Université catholique de l'Ouest dans le cadre de son programme de recherche 2018-2021 "Evolutions technologiques et société" . Il a également bénéficié du soutien des six mécènes et partenaires de la Chaire Ressources humaines de l'Université catholique de l'Ouest (UCO, France) : Bodet Software, Baker Tilly Strego, CIC Ouest, Scania Production, Groupe Idéa et CEITH.
10/2022
Gestion
Les défis de la transformation digitale. 25 décideurs de l'industrie témoignent de leur expérience
Des centres de recherche de Pierre Fabre en Occitanie, aux ateliers alsaciens où sont assemblées les lunettes de la startup Sensee, en passant par la Digital Factory de Michelin à Lyon, ou les usines d'Armor à Nantes, une trentaine de dirigeants ont accepté d'ouvrir leur porte à Quentin Franque et Benoit Zante. Anecdotes, retours d'expérience, vision stratégique, réussites et échecs : ils partagent en toute transparence les enjeux et les défis qu'ils doivent relever au quotidien pour s'adapter à la transformation de leurs métiers et aborder les décennies à venir avec toutes les cartes en main. En croisant les regards et les perspectives, ce livre dévoile la réalité de la transformation digitale de l'industrie, en donnant la parole à ceux qui sont à la manoeuvre.
08/2019
Economie
L'étalon-bitcoin. L'alternative décentralisée à la banque centralisée
Dix ans après la naissance de Bitcoin, Saifedean Ammous analyse le contexte historique de son émergence et ses propriétés spécifiques qui en font une monnaie solide. Car si Bitcoin est une innovation de l’ère digitale, le problème qu’il cherche à résoudre est vieux comme le monde : Comment transférer de la valeur dans le temps et dans l’espace. L’auteur brosse un tableau passionnant des technologies de la monnaie depuis les systèmes primitifs à nos jours avec, en toile de fond, cette question qui revient comme une constante : quelles sont les caractéristiques d’une bonne monnaie et ses conséquences sur la paix, le commerce, la culture, l’art et l’accumulation de capital. Il en arrive à Bitcoin qui, par ses caractéristiques de cash digital apolitique, défie le monopole étatique le mieux protégé.
05/2019
Garder la forme
Intelligence artificielle & Data. Comment mieux analyser vos données, les exploiter et en saisir tous les enjeux
Quelles méthodes adopter pour exploiter avec efficacité vos données ? Comment rester compétitif à l'heure de l'intelligence artificielle ? Quelles stratégies mettre en place pour tirer pleinement parti des technologies de pointe ? Pour répondre à ces questions essentielles, ce nouvel ouvrage HBR réunit une dizaine d'articles proposant un éclairage inédit sur le pouvoir du digital et de la data. RH, marketing, finance, ventes... : tous les services sont désormais concernés par la transformation digitale qui définit de nouvelles règles du jeu au sein de l'entreprise et exige des managers de nouveaux réflexes. Grâce aux enquêtes, analyses et conseils pratiques des experts HBR, découvrez comment relever avec succès le défi des technologies numériques et profiter au mieux de l'impact de l'intelligence artificielle. Un ouvrage de référence à toujours garder à portée de mains !
03/2022
Loisirs et jeux
Sunny Bunnies : Bienvenue sur Terre !
Aiguise ton sens de l'observation avec les Sunny Bunnies ! Les Sunny Bunnies sont 5 boules poilues chargées de lumière, dont les noms sont : Turbo, Big Boo, Shiny, Iris et Hopper qui peuvent apparaître à n'importe quel endroit où il y a de la lumière. Les Bunnies apportent toujours de la joie et du bonheur ; elles sont rayonnantes et toujours prêtes pour explorer de nouveaux lieux excitants, pour trouver des amusements et des jeux malicieux. Rapides, drôles et colorées, les 5 amis (dont 2 soeurs) ont des caractéristiques particulières que les enfants peuvent facilement reconnaître et auxquels ils vont s'attacher. Joins-toi aux Sunny Bunnies dans leur mission exploration sur Terre ! Amuse-toi à jouer au petit détective et repère les objets cachés dans les scènes. Conçu pour les tout-petits, ce livre aiguise le sens de l'observation et développe le vocabulaire. Avec des idées d'activités supplémentaires.
01/2021
Gestion
La boîte à outils de la Stratégie digitale omnicanale
Comment digitaliser son marketing et sa communication ? Quels leviers d'acquisition utiliser pour étendre son reach et optimiser son référencement naturel ? Comment convertir autour du brand content et de l'inbound marketing ? Comment travailler avec les nouveaux influenceurs et les youtubeurs ? Comment mobiliser sa communauté et la faire s'engager ? Découvrez 55 outils pour concevoir et mettre en place la stratégie digitale omnicanale adaptée à votre cible et à votre business. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des cas d'entreprises viennent approfondir certains outils.
05/2017
Gestion
Devenez un manager agile. Réussir avec la transformation digitale
Manager avec agilité, c'est renforcer le collectif, rendre autonome ses collaborateurs et les responsabiliser, fédérer autour du sens... A l'heure de la transformation digitale généralisée, ce management devient indispensable pour favoriser la réactivité des équipes en les adaptant à un environnement volatil et fortement concurrentiel. Mais cette manière de manager demande de la méthode, du savoir-faire et de nombreuses qualités relationnelles... Ce BASIC propose une démarche structurée pour y parvenir et donne au manager les clés essentielles et les meilleurs outils et pratiques pour faire évoluer sa posture managériale.
02/2019
Informatique
Pilotage du SI et de la transformation digitale. Les tableaux de bord de la DSI, 4e édition
Cet ouvrage s'adresse à tous les DSI, directeurs fonctionnels, responsables métiers ainsi qu'aux acteurs de l'évolution du SI et de la transformation digitale, qu'ils soient architectes, urbanistes, consultants, Chief Digital Officers... Cet ouvrage constitue un véritable guide pour tous ces acteurs : - Il dresse un état des lieux et propose une analyse critique des tableaux de bord les plus couramment utilisés. - Il donne aux DSI et aux décideurs les moyens de réfléchir aux indicateurs qu'ils utilisent au quotidien dans leur entreprise. - Il expose les principes de construction des tableaux de bord et des bons indicateurs de performances. - Il met en garde contre les mauvaises pratiques en matière de gestion budgétaire et propose des pistes de solution. - Il propose des exemples d'indicateurs pour piloter la transformation digitale. - Il établit une analyse des bonnes et mauvaises pratiques du benchmarking. - Il détaille tout l'intérêt des indicateurs qualitatifs proactifs, véritables révélateurs de signaux faibles. - Il fournit plusieurs approches pour le pilotage des projets et des fournisseurs. - Il donne des conseils sur l'utilisation des tableaux de bord comme outils opérationnels de communication factuels et puissants. - Enfin il fournit des pistes de réflexion sur la gestion en temps de crise.
07/2020
Economie
Pourquoi les banques vont disparaître. L'argent, le crédit et la révolution numérique
Publié en 2014 par deux auteurs sous pseudonyme, ce livre est devenu une référence dans le monde de la finance. Il ne s'agit pas d'une réflexion sur les bitcoins ou sur la spéculation mais plus profondément sur pourquoi, à l'âge du digital des technologies de l'information, le système financier doit s'adapter et effectuer une révolution. La première partie de l'ouvrage explique comment à l'âge industriel, le système bancaire fonctionne utilement grâce aux régulations et aux garanties des gouvernements. La seconde partie explique comment, la révolution digitale a bouleversé cet équilibre. Comment le shadow banking s'est développé inexorablement jusqu'à provoquer la crise de 2007/2008. La dernière partie révèle le double rôle joué par la révolution digitale. Elle a non seulement fragilisé les règles bancaires classiques mais aussi ouvert une immense réflexion sur les évolutions des systèmes bancaires. Quelle réforme, quelles pistes sont à proposer pour bâtir une nouvelle organisation plus solide ? Un ouvrage clair et complet qui permet de comprendre le fonctionnement des techniques financières et en particulier de l'obscur et de plus en plus prédominent shadow banking, et qui débat de réformes tout à fait originales. Les vieilles solutions de gouvernance et de garantie sont aujourd'hui caduques.
02/2018
Multimédia
Droit du commerce électronique. Sites web, blockchains, publicité digitale, contrats électroniques et données personnelles, 2e édition
Les nombreuses règles de droit relatives aux principales activités économiques qui se déploient sur le web et les réseaux sociaux. L'ouvrage montre comment le droit a su, en quelques années, intégrer le double défi technique et économique imposé par le développement fulgurant du commerce électronique.
02/2023
Gestion
Marketing expérientiel. Comment concevoir et stimuler l'expérience client
Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n'est plus limitée à la dimension fonctionnelle et tangible, elle est aussi une expérience dans laquelle le consommateur est impliqué. Ce livre apporte des éléments de réponse à la problématique expérientielle à travers : le nouveau consommateur, les cultures de consommation, la qualité de l'expérience, la co-production/co-création, la nidification, le management de l'expérience, l'expériencescape, le marketing digital. Cet ouvrage fournit une vision concrète et appliquée du marketing expérientiel. Chaque thématique est illustrée par de nombreux exemples et cas pratiques (Accor, Caisse d'Epargne, Club Med, Danette, Facebook, Ikea, Le Louvre, Nouvelle Star, H&M, Relais et Châteaux, TripAdvisor...).
10/2014
