service passeports
Extraits
Droit
Précis de droit civil. Service public
Le droit civil a connu de profonds changements au cours de ces dernières années. Celles-ci ont été jalonnées par plusieurs débats de société, notamment avec la question de l'euthanasie, le divorce et la filiation, sans omettre l'avant-projet de réforme du droit des obligations. L'ambition de ce Précis est de présenter de manière relativement synthétique les principales règles et institutions du droit des personnes, du droit de la famille et du droit des obligations en rapportant les textes essentiels et la jurisprudence pertinente. Au-delà du souci de présentation du droit positif, il s'agit de proposer aux lecteurs un outil de travail aussi rigoureux que possible, visant à une bonne compréhension des grands principes et des concepts les plus importants, en les replaçant dans leur contexte historique et en les enseignant dans leurs perspectives pratiques et théoriques. Cet ouvrage est spécialement destiné aux candidats aux divers concours administratifs, afin de leur permettre, d'une part de franchir le cap difficile de l'épreuve de culture générale, et d'autre part de pourvoir utilement opter pour le droit civil lorsque cette spécialité figure au programme du concours. Le livre s'adresse également à tous ceux qui souhaitent se familiariser avec des problématiques et des notions fondamentales qui constituent la trame de leur vie quotidienne.
03/2007
Généralités médicales
Le Service de santé en prison
Le Service de santé en prison, par le Dr Charles Perrier Date de l'édition originale : 1903 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
09/2020
Droit
Le service public de la justice
Réformer la justice ? Cette question est au centre de vifs débats. C'est à l'institution - Chancellerie, juridictions, magistrats, etc. qu'il incombe de concrétiser la justice, facteur d'ordre, d'équilibre et de lien social. Or l'institution semble aujourd'hui bien faible, dans
son organisation, dans ses moyens, dans ses modes de recrutement. Il faut donc qu'elle change.
Car le devoir de la justice est de faire en sorte que tous les individus demeurent des citoyens, en leur fournissant des jugements dans un délai raisonnable et à l'exécution acquise. En cela, elle est un service public. Mesurer les formes et les enjeux d'une réforme décisive pour notre
société: telle est l'ambition de ce livre de réflexion qui aborde notamment les thèmes de l'égalité, de l'attente des justiciables, de la structure de l'Etat, des moyens financiers, de l'organisation, de la déontologie et de la responsabilité des juges.
05/1998
Littérature française
« Quarante-Cinq » au service du roi
L'aventure débute le 3 juillet 1789 lorsque la très étonnante Laurence Bourguignon et ses compagnons sauvent la vie, au large des côtes brestoises, d'un très mystérieux naufragé qui a perdu tout souvenir de son passé ; elle se poursuivra par une partie de "Trompe-Couillon" qui amènera les personnages à Paris ; il y sera question d'une arme secrète qui aurait pu changer le cours de l'Histoire - et tout se terminera un inoubliable 14 juillet avec des mots d'amour.
09/2017
Services publics
Ethique et intégrité du service public
Le présent ouvrage fait un état des lieux des nombreux scandales politico-administratifs ayant touché le Québec, le Canada, l'Europe de l'Ouest ainsi que les pays scandinaves depuis la fin des années 1990, et vise à promouvoir des pratiques qui s'inscrivent dans une culture propice à l'éthique et à l'intégrité du service publique.
03/2023
Romans d'espionnage
La sale guerre du Service secret
La Yougoslavie communiste dans les années 1980. Elle se présentait comme un pays où toutes les ethnies étaient égales mais la réalité était différente. Le Kosovo, membre fédéral de la Yougoslavie de l'époque, principalement habité par des Albanais, était moins développé et avait le statut de province autonome. Sa population demandait le changement de son statut au sein de la Yougoslavie afin que Kosovo progresse et puisse décider de son avenir. La Serbie et certaines des républiques yougoslaves, sous l'influence de celle-ci, s'opposaient à cet objectif par tous les moyens possibles. L'Armée yougoslave, avec ses services secrets dominés principalement par les Serbes, a joué un rôle important dans le déroulement de tous les événements et a toujours eu le dernier mot. Le personnage du livre, un Albanais du Kosovo, était membre de l'Académie militaire de l'armée terrestre à Belgrade. Celui-ci, bien que jeune, a subi un traitement terrible de la part des services secrets militaires yougoslaves. Les événements dans le livre sont précis, originaux et prouvés par de documents officiels délivrés par l'armée fédérale. Les méthodes interrogatoires décrites dans le livre et les actions inhumaines du service secret militaire yougoslave sont semblables aux méthodes utilisées par le Gestapo pendant la Seconde Guerre mondiale : guerre psychologique, violence physique, torture, pression jusqu'aux limites de la folie ; face à cela lutte pour la survie, résistance, idéalisme et espoir en la victoire. Tout cela à l'Académie militaire et à la prison de l'armée yougoslave à Belgrade.
10/2022
Policier-Espionnage
Eliott McKane Tome 1 : Service funèbre
Eliott est croquemort. Mais ce trentenaire à lair taciturne se fait surtout rémunérer pour assassiner et faire disparaitre des corps par le responsable de la société de services funèbres qui lemploie. En tant quancien militaire, il connait des milliers de manières différentes de tuer efficacement et discrètement. Il soccupe aussi dentretenir sa belle-soeur Kathy et sa nièce Lucinda, la famille de son défunt frère, Carl. Elles ne savent
04/2021
Littérature française
Jean Cassaigne, au service des oubliés
"Le Village de la joie. Voilà ce que souhaite Jean pour ce village : de la joie. Que ce lieu à l'écart soit traversé, pénétré, irrigué, en dépit de la souffrance qu'il abrite, par la joie. Est-ce trop espérer ? (D'autres diraient : trop croire ? ) Jean ne doute pas. Pourquoi les lépreux ne pourraient-ils pas rire et partager des moments d'enthousiasme, de gaieté ? " Jean Cassaigne (1895-1973), né à Grenade-sur-l'Adour et enterré au Vietnam, consacre l'essentiel de son existence aux lépreux non loin de Djiring, dans la localité de Kala, construite pour eux. Il accompagne dans leur quotidien ces "oubliés", contractant lui-même la terrible maladie qu'il accepte comme une grâce. L'exemplarité de son parcours terrestre en fait une figure d'exception des plus lumineuses. Frédéric Sudupé voit en Jean Cassaigne - comme il existe des aventuriers de l'esprit - un aventurier du coeur. Un passeur de vérité.
03/2022
Sociologie du travail
Le nouvel esprit du service public
Au cours des dernières décennies, les multiples réformes des services publics ont transformé le travail des agents de la fonction publique. Présentés sous la forme d'entretiens, une succession de portraits sociologiques de fonctionnaires titulaires ou non, permettent d'éclairer les transformations saillantes du travail dans la fonction publique d'aujourd'hui : dégradation des conditions de travail et d'emploi, dilution des identités professionnelles, altération du " sens " du métier, perte d'autonomie et confrontation à des logiques hétéronomes, etc. Ces portraits permettent d'expliquer en quoi consiste le "nouvel esprit du service public" que véhiculent ces réformes et que les agents sont sommés, plus ou moins directement, de mettre en oeuvre. Qu'ils adhèrent, qu'ils résistent ou qu'ils " fassent avec ", ces logiques qui transforment les fonctionnaires en prestataires et les usagers en clients, font que le sens même du service public et des métiers correspondants est bouleversé.
06/2024
Thrillers
Service Action Tome 1 : Cible Sierra
Fans du Bureau des légendes, découvrez le Service Action, l'unité spéciale de la DGSE en charge des opérations les plus secrètes, clandestines et illégales de la République. Août 2020, Beyrouth. Le lieutenant-colonel Coralie Desnoyers, chasseur alpin et sniper d'élite, sauve le président de la République d'un attentat. Quelques semaines plus tard, elle devient la première femme à diriger le Service Action. Elle doit s'imposer comme patronne de ce groupe dans un monde dominé par les hommes, tout en accomplissant les missions à très hauts risques de " l'Action ". Coralie est désormais " Athéna ", programmée pour éliminer les ennemis de la France. Alors que les élections présidentielles de 2022 se profilent, la première cible sous son commandement, déterminée par le chef de l'Etat est " Sierra ", une personnalité politique américaine qui déstabilise les démocraties.
05/2023
Histoire de la chimie et de la
Marie Curie. Au service du savoir
Fascinante scientifique, incroyable esprit en quête de progrès et de sens, courageuse face à l'adversité et au combat, beaucoup d'autres adjectifs pourraient convenir à Marie Curie. Pionnière en bien des domaines, au coeur d'un milieu encore très masculin, elle a su s'imposer et faire avancer à pas de géant la compréhension des éléments physiques et chimiques qui nous entourent. Bien loin de l'austère robe noire, encadrée par son mari non moins illustre, il convient aujourd'hui de dépasser ce " mythe " Marie Curie. Et de redonner à la scientifique, tout autant qu'à la femme et à la mère, les lettres de noblesse qu'elle mérite. Ce récit commence le 5 novembre 1906. Pour la première fois de l'Histoire, une femme va donner cours au sein de la faculté des sciences de la Sorbonne. Il est 10 heures, et c'est l'Heure H, de mon histoire.
06/2024
Thrillers
Service Action Tome 2 : Sauvez Zelensky !
Au coeur de la DGSE
06/2022
Catéchèse
Vive la vie ! Cadeaux de Dieu
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, ce nouveau projet CADEAUX DE DIEU est un parcours annuel, qui suit l'année liturgique et se déploie sur 4 années. Chacun d'entre nous, enfant, parent ou accompagnateur, est invité, à découvrir le plan d'amour de Dieu pour tous et à rencontrer Jésus.
L'année " Vive la vie! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 7 ans la beauté de la vie et les merveilles de la Création.
Grâce à ces tendres illustrations, le cahier de l'enfant facilite l'entrée dans chaque séance par une approche visuelle.
Il propose des activités variées qui aident l'enfant à se souvenir de ses découvertes : coloriages, jeux, chants, prières. . .
Il lui permet de garder une trace de son cheminement et constitue le support idéal pour favoriser l'échange entre parents et enfants.
06/2022
Romans de terroir
Bons et loyaux services
Rien ne va plus chez les Burtaud et les Mallissard . Non contente d'avoir divorcé de Julien depuis cinq ans, Colette s'est fâchée avec sa propre famille et la brouille est consommée avec sa soeur Virginie qui attend un heureux événement. Cette situation récurrente irrite les parents de Colette qui cherchent à résoudre ces problèmes familiaux. Mais comment ? L'arrivée d'Hélène, aide à domicile, dont l'emploi du temps lui permettra d'intervenir dans les deux familles va-t-elle apporter des solutions ?
10/2015
Catéchèse
Vive la paix ! Enfant
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, la collection Cadeaux de Dieu propose 4 parcours annuels, qui suivent l'année liturgique et développent chacun un axe particulier : la vie, l'amour, la paix et l'espérance. L'année " Vive la paix ! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 6 ans les richesses données pour vivre la fraternité et la paix : chaque personne est unique et précieuse, et Dieu promet, à tous, le bonheur. Grâce à ces tendres illustrations, le cahier de l'enfant facilite l'entrée dans chaque séance par une approche visuelle. Il propose des activités variées qui aident l'enfant à se souvenir de ses découvertes : coloriages, jeux, chants, prières... Il lui permet de garder une trace de son cheminement et constitue le support idéal pour favoriser l'échange entre parents et enfants.
06/2023
Catéchèse
Vive l'espérance ! Enfant
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, la collection Cadeaux de Dieu propose 4 parcours annuels, qui suivent l'année liturgique et développent chacun un axe particulier : la vie, l'amour, la paix et l'espérance. L'année "Vive l'espérance ! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 6 ans la force et la joie qu'offrent la foi et l'espérance. Grâce à ces tendres illustrations, le cahier de l'enfant facilite l'entrée dans chaque séance par une approche visuelle. Il propose des activités variées qui aident l'enfant à se souvenir de ses découvertes : coloriages, jeux, chants, prières... Il lui permet de garder une trace de son cheminement et constitue le support idéal pour favoriser l'échange entre parents et enfants.
06/2023
Catéchèse
Vive la paix ! Animateur
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, la collection Cadeaux de Dieu propose 4 parcours annuels, qui suivent l'année liturgique et développent chacun un axe particulier : la vie, l'amour, la paix et l'espérance. L'année "Vive la paix ! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 6 ans les richesses données pour vivre la fraternité et la paix : chaque personne est unique et précieuse, et Dieu promet, à tous, le bonheur. Les expériences à vivre reposent sur la vie de l'enfant et de son entourage ; la parole de la Bible ; des témoignages vivants de la communauté ; des temps d'intériorité et de prière. Le guide pédagogique " Vive la paix ! " propose des déroulés de séances clés en main et des repères clairs pour faciliter la préparation et l'animation de 28 séances et célébrations. Il offre des pédagogies variées pour toucher le plus largement les enfants : expression corporelle, récits, jeux, chants...
06/2023
Catéchèse
Vive l'espérance ! Animateur
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, la collection Cadeaux de Dieu propose 4 parcours annuels, qui suivent l'année liturgique et développent chacun un axe particulier : la vie, l'amour, la paix et l'espérance. L'année "Vive l'espérance ! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 6 ans la force et la joie qu'offrent la foi et l'espérance. Les expériences à vivre reposent sur la vie de l'enfant et de son entourage ; la parole de la Bible ; des témoignages vivants de la communauté ; des temps d'intériorité et de prière. Le guide pédagogique "Vive l'espérance ! " propose des déroulés de séances clés en main et des repères clairs pour faciliter la préparation et l'animation de 28 séances et célébrations. Il offre des pédagogies variées pour toucher le plus largement les enfants : expression corporelle, récits, jeux, chants...
06/2023
Catéchèse
Vive l'amour !
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, ce nouveau projet CADEAUX DE DIEU est un parcours annuel, qui suit l'année liturgique et se déploie sur 4 années. Chacun d'entre nous, enfant, parent ou accompagnateur, est invité, à découvrir le plan d'amour de Dieu pour tous et à rencontrer Jésus.
L'année " Vive l'amour! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 7 ans la joie que procure l'amour infini de Dieu et sa miséricorde.
Grâce à ces tendres illustrations, le cahier de l'enfant facilite l'entrée dans chaque séance par une approche visuelle.
Il propose des activités variées qui aident l'enfant à se souvenir de ses découvertes : coloriages, jeux, chants, prières. . .
Il lui permet de garder une trace de son cheminement et constitue le support idéal pour favoriser l'échange entre parents et enfants.
06/2022
Cahiers de vacances
Passeport de la Grande Section au CP. Edition 2020
Ecrit par des enseignants de maternelle expérimentés, ce cahier Passeport permettra à votre enfant de bien préparer son entrée en CP. A la fois sérieux, ludique et richement illustré, il contient : - des exercices variés et progressifs pour consolider ses compétences fondamentales tout en stimulant sa curiosité ; - des activités de français (écriture, prélecture...), de maths (logique, dénombrement, écriture des chiffres...), d'anglais (les chiffres, les couleurs...) et d'exploration du monde (repères spatiaux et temporels, découverte de différents milieux...) enrichissantes et adaptées au temps des vacances ; - 4 doubles pages de découverte sur les bateaux, les abeilles, les papillons et les cinq sens ; - des conseils aux parents dans un cahier central détachable ; - plein d'autocollants pour compléter les exercices !
05/2020
Récits de voyage
Passeport pour Brasilia. Jonas et l'oiseau du Cerrado
Architectes et urbanistes du monde entier le savent bien. La
capitale du Brésil est construite suivant un plan d'une symétrie
absolue, qui reproduit selon les uns l'image d'un avion, selon
les autres celle d'un oiseau. Pour ma part, j'ai vite découvert
qu'il s'agissait d'un volatile : un oiseau-carcasse, né géant dans
le désert, mort à la naissance. Un oiseau aux ailes démesurées,
qui aurait abandonné les formes mathématiques de sa mue au
milieu du désert, avant de laisser fuir son âme...
04/2012
Extraterrestres
777 - Passeport pour un monde meilleur - Les galactiques 1
Et si un jour vous découvriez que vous avez certaines facultés extrasensorielles qui vous permettent de communiquer avec des êtres originaires du Cosmos ? Et si ces êtres venaient vous rappeler que vous avez une action à accomplir sur cette Terre avant de la quitter ? S'ils venaient se manifester une nuit afin que vous preniez conscience que vous êtes l'un des nombreux ''éveillés'' venus aider une humanité en perdition ? C'est ce que vit Aurore qui plonge, malgré elle, dans un univers incroyablement complexe, riche et fantastique. Des extraterrestres possédant des pouvoirs psychiques extraordinaires, imprégnés de valeurs spirituelles très avancées, voyageant dans des engins spatiaux à la technologie incompréhensible à l'homme, l'amènent à reconsidérer son existence au sein d'un monde qui n'est pas ce que l'on veut bien nous montrer. Au cours de cette initiation, elle fera la connaissance de Lieos, son guide extraterrestre, avec lequel elle restera en contact psychique. Il lui donnera accès à toutes les informations nécessaires à sa tâche et lui fera des révélations sensibles qui la précipiteront dans une aventure psychique et humaine incroyable. Alors qu'un Boeing 777 disparaît avec tous ses passagers et son équipage, Aurore réceptionne certaines informations troublantes ; la mise en garde répétée à propos d'une 3e guerre mondiale lui fait comprendre, peu à peu, que les extraterrestres ont un plan et doivent mener des actions apparemment stratégiques en vue d'aider la planète Terre. Ces divers contacts cosmiques et subtils accompagnent Aurore sur ce chemin initiatique ; ils lui apportent une prise de conscience spirituelle : la pluralité des mondes, les multiples dimensions auxquelles a accès notre conscience, les facultés psychiques de notre esprit, la survie posthume... Aurore devra, cependant, rester prudente ; sa quête de la vérité la propulsera dans un monde où la désinformation, la manipulation, le mensonge et le pouvoir règnent en maître.
04/2023
Développement personnel - Orie
EXERCEZ-VOUS AUX TESTS PSYCHOTECHNIQUES. Passeport pour le succés
Le jour J, partez gagnant...
Les tests de sélection du personnel rassemblés dans ce volume forment un échantillonnage complet des cas de figure qui peuvent être présentés à un candidat. Ils ont été choisis et classés pour permettre un entraînement méthodique et intensif.
Pour les résoudre, vous avez droit à du papier, un crayon et un minuteur - mais pas de calculette ni de dictionnaire ! Respectez le temps imparti et entraînez-vous autant de fois que vous le voulez.
Un atout maître, conçu et mis au point par des spécialistes.
10/1997
Récits de voyage
Un alto pour passeport. Une année autour du monde
Dans ce récit touchant et sensible, qui mêle avec finesse anecdotes pleines de gaieté et de vie, rappels historiques sur les régions traversées et repères géopolitiques, l'auteur nous livre un instantané du monde actuel et des défis à relever. Un alto pour passeport nous fait voyager, vibrer et grandir. A la suite d'une rupture douloureuse après dix ans de vie commune et de nombreux questionnements existentiels, Christophe, la trentaine à peine entamée, quitte son métier d'ingénieur pour parcourir le monde en musique. Altiste depuis plus de 25 ans, il décide d'aller, son violon à la main, au-devant d'associations qui aident des enfants défavorisés par la pratique de la musique classique. Peu à peu, dans ce voyage initiatique à la recherche de lui-même, en vivant le quotidien de centaines de personnes, il ouvre son regard, s'apaise et évolue. Il transforme sa vision sur la planète, sur les relations entre les hommes, et découvre certains des intérêts qui animent le monde. Sa prise de conscience s'accompagne d'un rapprochement étroit avec la nature. Il passera les deux derniers mois de son périple au coeur d'une Patagonie encore préservée, symbole d'un patrimoine précieux à sauver.
03/2023
Sociologie
Services à la personne, services à domicile. Les clés pour comprendre
Bien que les associations d'aide à domicile existent depuis la fin de la 2e guerre mondiale, aujourd'hui on "découvre" le nouveau concept économique du secteur des services à la personne. Les "services de proximité de la vie quotidienne" sont une solution d'avenir. C'est pourquoi ce guide constitue un outil de référence mettant à disposition les textes législatifs et permettant de partager l'expérience dans le domaine du secteur social et médico-social.
12/2016
Catéchèse
Vive la vie ! Animateur
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, ce nouveau projet CADEAUX DE DIEU est un parcours annuel, qui suit l'année liturgique et se déploie sur 4 années. Chacune d'elle s'attache à un axe particulier : la vie, l'amour, la paix et l'espérance (La paix et l'espérance paraîtront en 2023).
Chacun d'entre nous, enfant, parent ou accompagnateur, est invité, à découvrir le plan d'amour de Dieu pour tous et à rencontrer Jésus.
L'année " Vive la vie! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 7 ans la beauté de la vie et les merveilles de la Création.
Les expériences à vivre reposent sur :
- la vie de l'enfant et de son entourage;
- la parole de la Bible;
- des témoignages vivants de la communauté (d'hier et d'aujourd'hui);
- des temps d'intériorité et de prière.
Le guide pédagogique " Vive la vie! " propose des déroulés de séances clés en main et des repères clairs pour faciliter la préparation et l'animation de 28 séances et célébrations.
Des pédagogies variées sont proposées pour toucher le plus largement les enfants : expression corporelle, récits, jeux, chants. . .
06/2022
Catéchèse
Vive l'amour ! Animateur
Pour s'éveiller à la foi à l'école, en paroisse ou en famille, ce nouveau projet CADEAUX DE DIEU est un parcours annuel, qui suit l'année liturgique et se déploie sur 4 années. Chacune d'elle s'attache à un axe particulier : la vie, l'amour, la paix et l'espérance (La paix et l'espérance paraîtront en 2023).
Chacun d'entre nous, enfant, parent ou accompagnateur, est invité, à découvrir le plan d'amour de Dieu pour tous et à rencontrer Jésus.
L'année " Vive l'amour! " souhaite faire découvrir aux enfants de 3 à 7 ans la joie que procure l'amour infini de Dieu et sa miséricorde.
Les expériences à vivre reposent sur :
- la vie de l'enfant et de son entourage;
- la parole de la Bible;
- des témoignages vivants de la communauté (d'hier et d'aujourd'hui);
- des temps d'intériorité et de prière.
Le guide pédagogique " Vive l'amour! " propose des déroulés de séances clés en main et des repères clairs pour faciliter la préparation et l'animation de 28 séances et célébrations.
Des pédagogies variées sont proposées pour toucher le plus largement les enfants : expression corporelle, récits, jeux, chants. . .
06/2022
Histoire internationale
Devoir de vérité. Au service des Comores
Hamada Madi Bolero a entrepris une démarche nouvelle, celle de décrire la gouvernance de l'Etat comorien de l'intérieur. Et il se trouve que de 1992 à 2002, il est à des postes privilégiés pour une telle démarche : Conseiller juridique du Président de l'Assemblée Fédérale, Secrétaire Général du Parti Républicain des Comores, Conseiller du chef de l'Etat, Chef de la Délégation qui négocie avec les séparatistes anjouanais et Premier Ministre. "L'auteur part du constat que depuis que les Comores existent en tant qu'Etat-Nation, aucun dirigeant n'a parlé publiquement de la gouvernance telle qu'il l'aurait vécue de l'intérieur. Qu'il ait décidé d'écrire ce livre m'a semblé avantageusement fondé et digne d'un défi à relever pour ce pays à l'histoire bien mouvementée. Je me suis également mis à penser que pour nos jeunes nations africaines notamment, des témoignages des acteurs politiques devraient se multiplier, de manière à hisser la confrontation des idées, à inciter la réévaluation des pratiques politiques et de la gouvernance et à favoriser l'éducation politique et sociale de nos peuples, et notamment des jeunes. De plus, le recours à l'écriture dans les conditions ci-dessus est sans doute une des voies les plus sûres pour nous réapproprier notre histoire. Hamada Madi Bolero a de manière responsable et avec discernement franchi ce pas. Son livre, Les Comores, Devoir de vérité, écrit à la première personne dans un style clair et soucieux d'équilibre, marque à la fois un engagement pour sa personne et un champ de potentialités à exploiter pour son pays". De ses études en URSS aux négociations secrètes avec les séparatistes anjouanais, en passant par le régime du président Djohar et le coup d'Etat de 1999, Hamadi Madi Boléro nous livre sa part de vérité.
06/2012
Gestion
Stratégies de service. E.business, supply chain
Partant de l'approche systémique des stratégies de service, cet ouvrage analyse les concepts d'affaires et les acquis actuels du commerce électronique. L'architecture fonctionnelle de ces technologies dans la nouvelle économie est rendue accessible à tout acteur concerné, même non-initié. Ces stratégies de service intranet et supply chain nécessitent une organisation du travail interfonctionnelle où des équipes virtuelles doivent créer de nouvelles capacités, choisir des objectifs de service, négocier en interne et en externe, et exécuter des tâches étendues dans l'espace et le temps. De nouveaux types d'acteurs devront élaborer un monde où les relations de service doivent être réinventées. L'objectif de satisfaire et fidéliser le client, ou demain l'usager interactif, passe par l'étalonnage de la qualité, la mesure précise des attentes et de la satisfaction. Pour combiner qualité et productivité, la gestion de la relation clientèle devra être redynamisée par des garanties de service et une résolution efficace de défaillances. L'approche marketing dans ce nouveau contexte est fondamentalement modifiée. Les niveaux de contact du client avec une organisation de service pourront être modélisés par une approche systémique où le client devient coproducteur et où l'intranet permet une plus grande proximité dans la gestion des relations clientèle et dans les interfaces avec la production et la finance. Les éléments traditionnels tels que le positionnement par la différenciation, la politique de label de service, la notion de service de base et périphérique et de perception sensorielle des performances de service, participent néanmoins à une politique de distribution et de livraison de produits susceptible de soulever l'adhésion du client.
06/2001
Sociologie
L'interdisciplinarité au service du travail social
Cet ouvrage propose une réflexion, des prises de position et des pistes d'actions sur l'évolution virale du travail social. Parce qu'il y a urgence à renverser la tendance du repli identitaire à fort potentiel d'immobilisme. Cette contribution présente l'ambition de vouloir participer à renouveler la pensée du travail social dans la perspective d'un nouveau paradigme. Le travail social ne peut pas — plus — continuer à exister sans une exploration prospective et néanmoins constructive qui cherche à relier, sans les confondre, les multiples apports de connaissance utiles a son développement dans notre société. Le travail social a un besoin impératif de diversifier ses références sous peine de s'épuiser dans un entre soi triste et mortifier fantasmé ou... bien réel. Seront exposées des expériences autant concrètes que singulières qui viennent illustrer la nécessité de l'interdisciplinarité au service du travail social. Les auteurs proposent aussi un détour didactique autour de quelques notions, centrales et agissantes dans le travail social actuel que sont l'interdisciplinarité le partenariat et le réseau.
11/2019
