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Poésie

Table des négociations. Poème-slogan pour une artiste-guerrière Ilnu de Mashtehiatsh

Dédié à Diane Robertson, artiste "autochtone" montagnaise née à Mashteuiasth, décédée en 1993 à l'âge de 33 ans, Table des négociations a été rédigé par Serge Pey à la suite des manifestations célébrant le 400e anniversaire de la ville de Québec en 2008. Dialogue politique, théorique et animiste, entretenu avec la poésie contemporaine, ce poème entre en résonance avec le travail de l'artiste ilnu de Mashteuiatsh autour de "l'esprit des animaux". Conçu comme une affiche-manifeste ethno-philosophique, il mêle les accents de la transe verbale aux chants de certains oiseaux de la vieille Europe, venant saluer les peuples autochtones du Québec et du Canada. Ce nouveau texte est aussi une partition de poésie sonore qu'il convient de réciter accompagné des chants d'oiseaux qui le regardent en miroir. Table des négociations est la suite des versions de la lettre adressée à Diane Robertson publiée dans la revue Inter-le Lieu, Droit de voirie (Maelstrom ReEvolution), Pourquoi j'écrase des tomates en disant mes poèmes (DocKs). Ce chant rythmé comme un rap archaïque, est le dernier volet de la série des poèmes indiens de Serge Pey : Ne sois pas un poète sois un corbeau, nous sommes une poignée de corbeaux sur la terre (Dernier télégramme), Nierika ou les mémoires du cinquième soleil (Maison de poésie Rhône -Alpes - Le temps des cerises) et Adresse à Barack Obama pour la libération de Léonard Peltier dans le langage des signes des Indiens des plaines (Bruno Doucey). Témoignage engagé dans la reconnaissance des nations et des langues indiennes de la "Grande tortue", nom amérindien de l'Amérique du Nord, Table des négociations est un cri de révolte, un message politique et une lettre d'amour contre l'oubli pour ceux que Serge Pey nomme les "peuples du poème".

05/2015

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Anglais apprentissage

L'anglais du monde politique. Volume 2, Immigration et négociations, sécurité, guerre

Cet ouvrage, destiné non seulement aux étudiants d'Instituts de Sciences Politiques, de Premier, Second ou Troisième cycle universitaire ou encore de Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles, mais aussi à toute personne s'intéressant aux sujets abordés, vise à l'apprentissage méthodique du vocabulaire anglais contemporain de la politique. Il passe en revue les questions d'actualité les plus courantes en se fondant en particulier sur l'écoute de l'émission Today Programme de la BBC Radio 4, notamment animée par les deux journalistes exceptionnels John Humphrys et James Naughtie. Les lecteurs pourront ainsi assimiler les collocations idiomatiques répercutées par cette source de renom international tout en se familiarisant davantage avec la syntaxe anglaise. La présentation sous forme de colonnes en vis-à-vis des groupes nominaux, verbaux ou prépositionnels et de leurs équivalents français est approfondie par la traduction de phrases complètes. Les exercices proposés en fin de chapitre sont suivis de corrigés afin de donner à chacun la possibilité de vérifier ou de consolider ses acquis tout en se préparant aux examens ou concours de l'enseignement supérieur. Ce volume porte sur l'immigration et les négociations, la sécurité et les autres problèmes d'ordre général ainsi que sur la guerre, le volume 1 étant consacré aux élections, au gouvernement et aux commentaires politiques.

05/2014

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Gestion

45 tactiques de négociation en 45 situations et dialogues commentés

Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l'on a tendance à privilégier la négociation intégrative. la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de la négociation. Elle sous-entend qu'il existe un jeu à somme nulle, ¿est-à-dire que ce qu'obtient l'une des parties l'est obligatoirement au détriment de l'autre ! Pour tenter d'assouplir cette tendance à la négociation distributive, il est intéressant que les négociateurs puissent reconnaître les tactiques utilisées par leur vis-à-vis. Il devient ainsi plus aisé de déjouer ces tactiques et pourquoi pas de leur en opposer d'autres. Ce sont donc 45 tactiques que nous proposons au sein de cet ouvrage. Il aurait bien sûr été possible de les présenter en vrac, mais nous avons préféré les classer en six catégories : les tactiques facilitatrices, les tactiques assertives, les tactiques jouant sur l'immédiateté, les tactiques manipulatoires, les tactiques agressives, et enfin les tactiques de présentation du prix. Gageons qu'à la lecture de cet ouvrage, vous serez capable de reconnaître l'ensemble des tactiques. qui vous seront plus tard opposées, afin de les contrer, voire de les utiliser à bon escient selon les situations rencontrées et votre éthique personnelle.

08/2019

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Gestion

Relations sociales en entreprise. Engager avec succès dialogue et négociation

Les récentes législations ont entraîné une révolution dans les pratiques relatives au droit du travail et plus particulièrement dans l'approche du dialogue et des négociations sociales en entreprise. La relation employeur, salarié et syndicat impose d'établir des valeurs communes autour de trois grands principes : la relation temps de travail et répartition des richesses de l'entreprise, la qualité de vie au travail, enfin, la gestion des emplois et des parcours professionnels. Ces trois temps s'organisent chronologiquement les uns par rapport aux autres ... Le moment le plus important reste la relation entre la rémunération du salarié et le temps qu'il passe au travail ... mais au-delà, la qualité de vie au travail participe pleinement à rendre possible cette relation au travail ... rendue cohérente par une gestion des emplois et des parcours professionnels. Pour que la négociation sociale soit possible, dans un contexte de loi " travail " ayant créé des mécontents, comment organiser le dialogue avec les différents partenaires sociaux ?

10/2018

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Gestion

La négociation d'affaires. Règles pratiques et applications, 2e édition

Répondre à un appel d'offres, conclure un projet de dimension internationale, s'assurer durablement un marché ? Autant de situations complexes aux acteurs multiples, aux enjeux déterminants, qui nécessitent une préparation rigoureuse pour déjouer les pièges, déceler les opportunités et défendre les intérêts de l'entreprise. Comment mieux cerner son interlocuteur ? Comment élaborer une stratégie et s'y tenir lors des pourparlers ? Comment parvenir à un accord sans faire trop de concessions ? L'auteur propose, dans cette nouvelle édition enrichie, des techniques et des méthodes pour aborder les trois phases d'une négociation d'affaires : sa préparation, son déroulement et la gestion des situations de crise. Destiné aux professionnels de la négociation d'affaires, cet ouvrage peut également s'avérer un outil de préparation efficace pour les négociateurs occasionnels.

09/2005

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Carrière et réussite

La négociation au quotidien. L'art des victoires sans vaincus

En entreprise, entre amis ou en famille, les situations qui nous obligent à prendre position et à exprimer un point de vue sont nombreuses. Dans celles-ci, différentes postures s'offrent à nous : le rapport de force, la domination, la manipulation ou, plus subtile, la négociation. Cette dernière, bien loin de la manipulation ou de la domination auxquelles elle est couramment associée, permet d'échanger avec son interlocuteur pour, finalement, trouver un point d'entente. Yves Halifa propose un nouveau modèle de négociateur le tacticien. Opposé au prédateur, le tacticien fait de son interlocuteur un allié, avec qui il échange pour arriver à un accord et, ainsi, faire perdurer la relation. L'auteur commence par expliquer comment repérer et déjouer les tactiques du prédateur. Ensuite, décortiquant nombre de situations de négociation quotidiennes, il permet au lecteur de devenir, à son tour, un négociateur tacticien. Enfin, il revient sur des négociations historiques (Cop21, Brexit, etc) et dévoile les rouages méconnus de ces situations. Un guide pour apprendre à négocier avec subtilité, efficacité et créativité !

01/2022

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Négociation

La négociation d'influence. Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation

Lorsque le client s'adresse au vendeur, il a déjà parcouru Internet à la recherche du meilleur produit au meilleur prix. Il a une idée précise de ce qu'il veut. S'entame alors la phase de négociation où le vendeur devra conduire son client à l'achat. Mais comment faire alors que le pouvoir semble aujourd'hui entre les mains du client ? Il s'agit de faire preuve d'influence en reprenant confiance en soi, en rééquilibrant le rapport de force, en détectant les enjeux du client et en faisant preuve d'empathie. Cet ouvrage propose tous les outils pour permettre au vendeur de reprendre le pouvoir dans le processus d'achat, apporter sa valeur ajoutée et créer une expérience qui fera la différence.

08/2017

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Affirmation de soi

Comment dire non. Savoir refuser sans offenser

Comment dire "non" au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire "non" , pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose de dire "non" d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, le "oui" est privilégié pour éviter le conflit, mais suppose une frustration qui mine tout autant la relation. Grâce à William Ury, découvrez une troisième voie : celle du "non positif" qui permet de refuser sans offenser. Une méthode simple et éprouvée pour vous affirmer sans compromettre vos relations. William Ury est directeur du Global Negotiation Project, qui développe des méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux. Il est notamment l'auteur de Comment réussir une négociation (Seuil, 2022) et Comment négocier avec les gens difficiles (Points, 2023), vendus à des millions d'exemplaires dans le monde.

03/2023

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Droit

Principes des négociations pour servir d'introduction au droit public de l'Europe

Admiré à l'égal de Rousseau par les révolutionnaires de la fin du XVIIIe siècle, utilisé comme référence par les apprentis diplomates dans toute l'Europe, Mably (1709-1785) est l'un des philosophes des Lumières qui a le plus influencé la pensée du XVIIIe siècle sur les relations internationales. Les Principes des négociations (1757) s'inscrivent dans le débat sur les relations entre les Etats qui parcourt toute l'époque moderne. La contribution de Mably est capitale. Les Principes des négociations contribuent à fixer une norme de même importance, dans le domaine restreint des relations entre les peuples, que L'Esprit des Lois pour l'ensemble de la réflexion politique des Lumières. Le projet de Mably est de fonder une science morale des négociations. Il s'agit de montrer qu'au-delà des événements et de l'action des passions des hommes d'Etat, il existe des éléments objectifs qui déterminent les relations entre les peuples. La critique mablienne de l'ordre européen est une remise en cause globale de la politique internationale de son temps. Elle ne se contente pas d'une condamnation morale des pratiques de la diplomatie d'Ancien Régime, mais cherche en profondeur les causes structurelles des conflits qui ensanglantent l'Europe et le monde. Ces facteurs premiers des guerres entre les puissances, Mably les trouve dans l'organisation des Etats et dans une politique économique d'accumulation primitive. La société internationale et le modèle de l'Etat-nation qui lui sert de base traversent aujourd'hui une crise de redéfinition. Cette phase historique de transition réactualise la problématique de la paix et de la puissance au centre de l'œuvre de Mably. Bien que vieux de plus de deux siècles, le programme mablien de justice, de modération et de transparence dans les relations internationales peut encore nous aider à penser les dialectiques de la puissance et du droit, de l'hégémonie et de la régulation, de la politique et de la morale.

04/2001

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Sciences politiques

Négociations secrètes avec Mandela - Secret Revolution. Mémoires d'un patron de l'espionnage

Dans le monde trouble de l’espionnage, il n’y a qu’une règle tout est permis au nom de la sécurité de l’Etat - même de parler à l’ennemi numéro 1. C’est exactement ce que Niël Barnard, alors directeur du Service national de renseignement (NIS), a pratiqué dans les années 1980. Sur instruction du président Pieter Botha puis Frederik de Klerk, il a entamé des négociations secrètes avec Nelson Mandela en prison. Ce livre révèle, pour la première fois, les détails de ces 48 réunions et le long processus de libération de Mandela. Les révélations de Barnard offrent un portrait fascinant de l’homme Mandela, de ses convictions, de sa stratégie, tout en nous éclairant sur la vie quotidienne des espions à l’apogée du NIS durant les années 1980, nous livrant plusieurs anecdotes : le NIS comme canal de communication secret avec les russes du KGB, les agents britanniques pris pour espionnage des capacités nucléaires de l’Afrique du Sud, les escapades sexuelles de certains ministres.

03/2016

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Développement personnel

Ne coupez jamais la poire en deux. 1 CD audio

Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu'on hésite à demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par céder... Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation potentielles.

01/2019

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Gestion

La bible du négociateur. Le tout-en-un du "dealmaker" performant

La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur. Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations. Jeu ou affrontement, l'art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d'une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances.

09/2019

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Réalistes, contemporains

La solution pacifique. L'art de la paix en Nouvelle-Calédonie

En 1988, la situation en Nouvelle-Calédonie est des plus inquiétantes. Les affrontements entre Kanak et Caldoches dégênèrent en guerre civile jusqu'aux événements d'Ouvéa. S'appuyant sur les témoignages des acteurs de l'epoque, les auteurs retracent ici le processus de paix exemplaire qui, deux ans avant celui de l'Afrique du Sud, s'instaure alors en Nouvelle-Calédonie. Comment faire s'assoir deux ennemis a la table des négociations ? Comment voyager à travers l'altérité pour saisir sur un temps long ce dont les parties ont besoin pour bâtir la paix ? La méthode Rocard, qui s'est également illustrée en matière de dialogue social, s'eloigne ainsi de la real politik, pour donner à la négociation toutes ses lettres de noblesse.

08/2021

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Développement personnel

Ne coupez jamais la poire en deux. Un manuel redoutable pour négocier gagnant par un négociateur du FBI

Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu'on hésite à demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par céder... Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation.

11/2019

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Tourisme France

Road trip sur le littoral du Cotentin

Une photographe, une auteure et un petit bolide des années soixante... C'est parti pour un road trip inattendu sur les routes du littoral du Cotentin ! Avec 7 762 kilomètres de départementales formant le réseau routier le plus dense de France, les routes du Cotentin sont pleines de promesses. Leurs virages conduisent vers des paysages insoupçonnés, leurs lignes droites flirtent avec un littoral de 360 kilomètres d'une puissance unique, tandis que d'autres chemina mènent vers des trésors dans un bocage bucolique et verdoyant. Ce beau livre, imaginé comme une expérience unique, est une immersion au coeur d'un territoire fascinant : la presqu'île du Cotentin. Au fil des pages et des virages, ce road trip invite à la découverte, depuis Utah Beach jusqu'à la baie du Mont Saint-Michel, en passant par le Val de Saire, Cherbourg, la Hague ou encore la Côte des Isles. Ponctué d'histoires insolites, d'anecdotes, de légendes, de portraits de personnages remarquables... ce livre, richement illustré, se picore avec gourmandise. Une approche originale qui donnera au lecteur l'envie de prendre la route et de poursuivre le voyage, le long de ce littoral aux mille nuances. Attachez votre ceinture, et en voiture !

11/2019

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Musique, danse

Road trip. Johnny Hallyday on the road

Pierre Billon, compositeur, musicien et surtout grand ami de Johnny Hallyday, a participé aux trois road-trips du chanteur sur les routes de l'Ouest américain. Il nous raconte ces heures passées à avaler des kilomètres au milieu de paysages grandioses, les soirées simples entre copains à manger des burgers dans les diners ou les roadhouses et les moments partagés autour de la musique, qui ne les quittait jamais. Harley Davidson, routes infinies et motels, c'est tout ce qu'il fallait à Johnny.

10/2019

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BD tout public

Trip & Trash : Comment réussir sans se fatiguer

Clark est contraint de réussir sa vie s'il ne veut pas se faire déshériter par son père richissime et s'il veut garder Tania, sa fiancée un tantinet intéressée. Mais pour atteindre ce but, Clark ne trouve rien de mieux que de faire appel à ses deux amis, Trip & Trash, les deux pires glandeurs de tous les temps !

09/2020

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Cuisine autres régions

Bretagne. Food trip iodé en 100 recettes

Visiter la Bretagne, c'est cajoler tous nos sens... et surtout nos papilles ! De l'île d'Ouessant, aux confins du Morbihan, de la côte de granit rose à Quiberon, en passant par Brest, Quimper, Concarneau, Vannes ou Saint-Malo, embarquez pour un itinéraire gourmand au coeur d'une des plus belles régions de France et même du monde. Salade de pommes de terre au maquereau fumé, huîtres gratinées au cidre et à la salicorne, homard aux algues cuit sur le galet, cochon en pain de sel cuit aux algues, far aux pommes et au jus de pommes, gâteau breton de Lorient au blé noir, pâte à galette ou à crêpes... Découvrez près de 100 recettes emblématiques et incontournables, classiques ou revisitées, imaginées par ceux qui font la cuisine en Bretagne aujourd'hui Tournez les pages, laissez-vous porter et imprégnez-vous de l'ambiance des véritables tables bretonnes où l'on partage la convivialité et l'hospitalité autour de produits locaux.

11/2022

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Maroc

Guide Marrakech 2024 City trip Petit Futé

Juste pour un week-end ou un séjour de quelques jours. Le guide qui vous fait voir l'essentiel et vous fait vivre comme un local. Dans chaque ville, les 12 lieux incontournables à ne pas louper et le meilleur des expériences restos, shopping et sorties. Un plan de la ville, une carte détaillée de chaque quartier et un plan des transports. "Première fois" ou thématiques, des idées de séjour détaillées pour profiter de la ville du matin au soir et jusque tard dans la nuit. Plus de 200 adresses authentiques ou "tendance" sélectionnées et testées par un auteur du cru : hôtels design ou locations d'appartement, boutiques de créateur ou friperie, restos gastro ou bistros sans chichi, bar classieux ou club alternatif. . Les interviews de figures de la ville avec leurs tuyaux et leurs adresses préférées. Un ton incisif et synthétique pour saisir l'esprit de la ville en un clin d'oeil.

09/2023

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Chanson française

Road Trip. Johnny Hallyday on the road

Pierre Billon, auteur-compositeur et grand ami de Johnny Hallyday, a participé aux trois road trips du Taulier sur les routes de l'Ouest américain, en faisant, à rebours, le légendaire itinéraire d'Easy Rider, avec Dennis Hopper, Peter Fonda et Jack Nicholson. Il raconte les heures passées à avaler des kilomètres au milieu de paysages grandioses, les soirées simples entre potes à manger des burgers dans les diners ou les roadhouses, et les moments partagés autour de la musique. Harley Davidson ou Indian, routes infinies et motels, c'est tout ce qu'il fallait à Johnny pour ne pas oublier de vivre.

01/2022

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Droit

Comprendre le droit du travail. Comité social économique - Négociation collective - Licenciement

Rares sont les réformes qui bouleversent autant en profondeur le droit du travail. Celle que nous venons de vivre avec les ordonnances Macron constitue une évolution majeure. Pour vous permettre d'appréhender l'ampleur du changement de paradigme, cet ouvrage fait la synthèse dans un style direct et vivant. Un ouvrage qui permet de prendre de la hauteur pour comprendre l'évolution du droit du travail en matière de représentation du personnel, de négociation collective et de licenciement. Son originalité : il s'intéresse à l'esprit des textes et permet de comprendre les réformes profondes de notre droit. Un ouvrage indispensable à toute personne voulant comprendre ce mouvement. Ecrit de façon fluide, rapide et claire, il est une porte ouverte à tous sur le nouveau droit du travail Les plus : Un accès facile dans un ouvrage court qui tient dans la poche. Des observations et des points de vue pour comprendre l'esprit des textes. Un style clair et accessible aux non-spécialistes. Juriste praticien très expérimenté reconnu dans le milieu , qui sait rendre le droit du travail accessible.

10/2019

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Conventions collectives

La négociation collective professionnelle et interprofessionnelle. 2e édition revue et corrigée

L'ampleur du champ que couvre la négociation collective professionnelle et interprofessionnelle impose de maîtriser les règles qui l'encadrent, qu'il s'agisse des prescriptions générales applicables ou des règles particulières qui les gouvernent.

04/2022

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Sociologie

Relations professionnelles en Afrique de l'Ouest. Acteurs, conflits, négociations et régulations au Sénégal

Cet ouvrage est une contribution à une meilleure connaissance des relations professionnelles en Afrique de l'Ouest et au Sénégal, de leurs repères historiques et de leurs enjeux contemporains. Il s'agit d'analyser les acteurs, leurs stratégies et relations dans le contexte des années 1980, 1990 et 2000, période marquée par l'élaboration et la mise en oeuvre de réformes économiques et politiques. En prenant appui sur la méthode de l'analyse par théorisation ancrée (Gounded Theory), un cadre théorique des relations professionnelles a été élaboré, rendant intelligible la dynamique de leur construction sociale au cours des trente dernières années. Ce livre présente, décrit et analyse les cinq faits majeurs qui structurent le milieu et les relations du travail : la complexité du rapport existant entre ces relations et le contexte en mutation continue ; l'actualité de la modernisation du travail et des lieux de production en période de réformes ; la politique de libéralisation et de contractualisation mise en oeuvre par le gouvernement comme étant l'ossature de ses politiques de main-d'oeuvre ; le renforcement de l'action de nouveaux acteurs collectifs sur les lieux de travail, facilitant ainsi l'unification du milieu social à celui du travail ; la conflictualité des relations professionnelles.

02/2017

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Géopolitique

Du conflit israélo-palestinien au nucléaire iranien : l'humiliation, la variable oubliée des négociations

Les accords israélo-palestiniens de 1993 et l'accord sur le nucléaire iranien de 2015 représentaient un espoir pour la paix, rapidement déçu par l'échec de leur mise en oeuvre qui a replongé le Moyen-Orient dans l'incertitude. A l'heure où la région est embrasée, où les tensions resurgissent, et où le nucléaire iranien est au sommet de l'agenda diplomatique, il devient urgent de comprendre les mécanismes qui bloquent la résolution de ces conflits. Cet ouvrage s'intéresse à une variable trop souvent oubliée : l'humiliation. A-t-elle un rôle dans l'impossible résolution de ces conflits ? Par la diplomatie, nous savons faire la paix avec un ennemi, mais peut-on faire la paix avec celui qui nous a humiliés ?

09/2021

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Gestion

Savoir convaincre en toutes circonstances. La méthode de négociation de "l'obtenance"

Vous voulez apprendre à négocier, à convaincre ou à susciter l'adhésion ? Cet ouvrage est fait pour vous. Tout au long de votre vie, que ce soit dans votre environnement professionnel ou privé, vous négociez en permanence, souvent sans le savoir et de manière purement intuitive. Pourtant vous pouvez être beaucoup plus efficace. Des dizaines de méthodes ont été développées. Toutes ont leurs qualités et leurs défauts, mais aucune ne donne une grammaire unique. Cet ouvrage, le premier du genre, est le fruit de plusieurs décennies de recherche de l'auteur. Il propose une synthèse des différentes approches de la négociation pour aboutir à une méthode claire et concrète permettant d'orienter les décisions de vos interlocuteurs. Cette méthode, dite de "l'obtenance", basée sur la mise en place d'une relation sereine et coopérative loin des rapports de force, vous permettra de gagner en efficacité pour convaincre.

01/2021

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Mercatique

Négociation et Digitalisation de la relation client BTS NDRC 1 et 2

Révise toutes les disciplines tout au long de l'année, réussis ton BTS ! - Des cours complets pour approfondir, comprendre et mémoriser les notions de chaque discipline. - Des méthodes, des exercices et leurs corrigés pour s'entraîner pour les contrôles et pour le BTS. En plus : Un dossier " Je gère mon BTS " : la présentation des épreuves et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend des candidats. Des ressources numériques pour réussir : des vidéos conseils ; 20 tutos pour maîtriser la base du pack office ; 25 points d'orthographe expliqués pour améliorer sa copie ; 25 exos pour améliorer sa prononciation en anglais le Livre en Ligne : l'intégralité du livre accessible en ligne gratuitement pour réviser à tout moment (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...)

07/2022

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Sociologie

L'art de pacifier nos conflits. De la négociation à la médiation

L'originalité de cet ouvrage est de réunir et de mettre en valeur les liens conceptuels du triptyque conflit-négociation-médiation, souvent complexes et multiformes : - les conflits, de leur naissance à leur développement ; - la négociation, qui peut offrir des opportunités de sortie ; - la médiation, pouvant constituer une voie utile, si échec de la négociation. Les auteurs, universitaires avant-gardistes à l'origine en 1995 du du Gestion et résolution de conflits : négociation & médiation, de l'université Paris Descartes, montrent les applications possibles dans différents domaines : dans les familles, le travail, l'environnement, l'interculturel et à l'international.

10/2022

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Gestion

La négociation d'influence. Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation, 2e édition

Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Ecouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord. - Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ? - Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ? - Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ? - Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ? - Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ? Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d'évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !

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Montagne

A travers les montagnes d'Europe. Road Trip

Cinq mois de voyage du Spitzberg à la Crète en passant par la Scandinavie, l'Ecosse, les Alpes et les Balkans... Des dizaines de rencontres. 500 000 abonnés sur Instagram. D'abord attiré par les antipodes, le photographe Johan Lolos s'est pris de passion pour la beauté des montagnes de son continent. L'Europe est si unique avec l'infinie variété de ses paysages ! Johan Lolos est fasciné par le spectacle de la nature, mais il est tout autant inspiré par les rencontres, et à travers ses portraits, c'est la qualité de l'expérience vécue et la diversité des cultures qu'il cherche à restituer. Son roadbook esquisse une philosophie de vie qui en inspirera plus d'un : ne rien planifier, n'être retenu par aucune contrainte, profiter de ce que chaque journée peut offrir... Avec un 4x4 en guise de refuge, il a parcouru 40 000 kilomètres et sillonné 17 pays, de sommets en vallées et d'alpages en rivages, postant quotidiennement sur Instagram 20 photos pendant 145 jours. Après avoir conquis une vaste communauté de fans sur les réseaux sociaux, c'est pour un livre qu'il a sélectionné ses 200 images préférées, souvent inédites, accompagnées par des textes qui conservent la spontanéité des échanges sur la Toile.

10/2018

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Guides étrangers

Road trip en Californie. Las Vegas, Grand Canyon

Pour tous ceux qui aiment construire leur voyage sur mesure. Et pour réussir votre road trip, tous les détails et les informations sur les trajets : choix du parcours, kilométrage, temps de conduite, lieux à voir sur la route et les meilleures adresses pour faire des étapes. Des idées de circuits selon la durée du séjour. Tous les incontournables. Des cartes et plans précis. Des randonnées dans les parcs nationaux et des balades. Toutes les adresses utiles : hôtels, lodges, restaurants, diners, bars, marchés... Toutes les activités : rondo, trek, canyoning, surf... Toutes les infos pratiques pour préparer et réussir votre voyage.

06/2019