communication num%C3%A9rique
Extraits
Essais médicaux
Communications numériques en santé
Controverses sur la gestion des crises sanitaires, recherche d'informations sur les symptômes, fausses informations sur les traitements émergents, usage massif d'outils collaboratifs par les professionnels de santé, déploiement d'applications de traçage des malades infectés... La crise de la COVID-19 représente un exemple pertinent de la nécessité de la recherche en communication numérique permettant de comprendre le contexte info-communicationnel en santé actuel. Après un tour d'horizon des enjeux du numérique en santé, cet ouvrage offre un regard critique sur les limites organisationnelles et professionnelles des usages des TIC pour les malades, leurs aidants et les professionnels du soin. Il analyse les liens entre TIC et éthique du soin (care) où la communication en santé participe d'une prise en charge globale, humaniste et émancipatrice pour les patients et les aidants. Il présente les nouvelles formes numérisées de la médiation des savoirs en santé qui voient, à travers Internet, une mise en concurrence des savoirs experts biomédicaux et des savoirs profanes expérientiels.
06/2021
Sociologie
Communications N° 98 : Pauvretés
Ce numéro explore un paradoxe inhérent à la notion de pauvreté : sa complexité analytique est étouffée par son omniprésence dans le débat public et diluée par l'apparente banalité du phénomène. En s'intéressant à différentes figures de la pauvreté et aux processus qui la produisent, les contributions rassemblées sous la direction de Nicolas Duvoux et de Jacques Rodriguez font apparaître combien et comment la lutte contre la pauvreté, qui est affichée comme orientation politique explicite, tant par les gouvernements nationaux que par les institutions internationales, occulte souvent l'hétérogénéité du phénomène et s'accommode, à bien des égards, de la reproduction, voire de l'augmentation des inégalités.
05/2016
Loisirs
Les communications du déclarant
Chaque donne de bridge pose au déclarant des problèmes plus ou moins délicats liés aux communications.
Toutes les donnes de cet ouvrage vont vous apprendre à les régler de façon raisonnée et méthodique.
Pour sa rédaction, Robert Berthe s'est associé à Jacques Grémion, un excellent technicien, collaborateur de la rédaction du mensuel Bridgerama.
11/2000
Communication interpersonnelle
La communication en BD. Ennéagramme, Communication non-violente, principes toltèques, PNL, Analyse transactionnelle...
Tous les outils pour savoir communiquer de façon authentique et respectueuse, avec soi et les autres Ce livre s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent communiquer plus efficacement, aussi bien celles qui ont du mal à s'affirmer, qui manquent de confiance en elles que celles qui ont conscience qu'elles sont impulsives et qui réagissent trop vite et trop fort. L'originalité de ce livre est d'avoir regroupé dans un même ouvrage un ensemble de techniques issues de différents courants - CNV, analyse transactionnelle, PNL, ennéagramme... - centrées sur l'amélioration de la communication. Entièrement illustré et en couleurs, ce livre vous permettra de découvrir un ensemble d'outils majeurs pour parler vrai, tout en vous respectant et en respectant votre interlocuteur. Cela vous offrira un potentiel de possibles, la vie vous semblera plus facile et légère, vous bénéficierez de relations de confiance, vous arriverez à vos fins en garantissant des relations sur le long terme... Vous saurez ainsi gérer et prévenir les conflits et deviendrez un négociateur de qualité.
11/2022
Gestion
Le plan de communication. Définir et organiser votre stratégie de communication, 5e édition
Le plan est le pivot central de la communication de l'entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d'élaboration du plan de communication. - Comment rédiger un plan de communication ? - Comment le faire reconnaître dans l'entreprise ? - Comment le piloter et le mettre en oeuvre ? Cette 5e édition, entièrement actualisée, propose des conseils, des avis d'experts et des modèles de plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable. Elle est accompagnée de compléments en ligne offrant des outils supplémentaires pour concevoir efficacement un plan de communication.
Communication
Le plan de communication. Définir et organiser votre stratégie de communication, 6e édition
Le plan est le pivot central de la communication de l'entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d'élaboration du plan de communication. - Comment rédiger un plan de communication ? - Comment le faire reconnaître dans l'entreprise ? - Comment le piloter et le mettre en oeuvre ? Cette 6e édition, entièrement actualisée, propose des conseils, des avis d'experts (directeurs de la communication d'EDF, de Lactalis, de JC Decaux) et des modèles de plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable... Elle insiste davantage sur l'imprévisibilité à prendre en compte lors de l'élaboration du plan (référence aux plans de communication chamboulés par la crise covid et la guerre en Ukraine) et la place plus importante des outils numériques dans les plans de communication. Elle est accompagnée de compléments en ligne offrant des outils supplémentaires pour concevoir efficacement un plan de communication.
09/2023
Informatique
NFC Near Field Communication. Principes et applications de la communication en champ proche
Le sigle NFC (Near Field Communication) désigne une technologie sans contact dérivée du RFID, mise au point dans un premier temps par Sony et Phillips qui ont par la suite été rejoints par Nokia, Samsung, Microsoft et d'autres.Cette technologie permet l'échange de données à courte distance et est mise en oeuvre dans des domaines aussi divers que :- le paiement sans contact à partir d'un téléphone portable ou d'une carte bancaire,- le contrôle d'accès (badges d'entreprise, clefs de voiture, billetterie de spectacles, cartes de transport...)- le couponing (bons de réduction ou cartes de fidélité...).Déjà assez répandue en Asie la technologie NFC démarre aux Etats-Unis et en Europe. Ce marché aurait généré quelque 8 milliards de CA en 2008 et devrait atteindre 30 milliards en 2012.Cet ouvrage offre un état de l'art de cette technologie d'avenir : les principes électroniques sous-jacents, les normes, les applications possibles, les techniques de mise en oeuvre, le marché...
07/2012
Sociologie
L'impact des TIC dans les processus migratoires féminins en Afrique Centrale. Cas des cybermigrantes maritales du Cameroun
Cet ouvrage collectif regroupe l'ensemble des communications du colloque international portant sur l'impact des TIC dans les processus des migrations féminines en Afrique Centrale qui s'est déroulé les 10 et 11 octobre 2014 à l'amphithéâtre de I'ESSTIC (Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication) de Yaoundé au Cameroun. Les communications présentées abordent cet impact de manière différenciée aussi bien par leur forme, leur style que par leur contenu. De l'ensemble des communications on retiendra surtout l'aspect interdisciplinaire qui, sur la thématique de la cybermigration maritale a permis d'avoir des contributions des sociologues des migrations, des spécialistes des sciences de l'information et de la communication (SIC), de la Psychologie, de l'Anthropologie, de la Géographie et des Sciences de l'éducation. La présentation des travaux est organisée autour de quatre axes majeurs à savoir : la mobilité matrimoniale des femmes africaines, les questions statutaires engendrées par ces migrations, le rôle joué par Internet dans la conception et l'élaboration de ces projets migratoires ainsi que l'identité de ces femmes migrantes.
02/2016
Historique
Dum Dum
Après le remarquable Soleil Mécanique, les éditions çà et là publient le nouvel opus de Lukas Wojciechowski, auteur polonais architecte de formation. Le récit est centré sur les répercussions de la Première Guerre mondiale en Europe centrale, dans ces pays aux frontières sans cesse remaniées, avec en toile de fond le Berlin des années 1930. Lukasz Wojciechowski raconte le choc produit par la ville sur la psyché dérangée de Stan, vétéran de la Grande Guerre originaire de la campagne polonaise. En proie à des démons intérieurs et souffrant de stress post-traumatique, Stan est confronté à la frénésie technologique d'une ville où pointent les premières manifestations de l'horreur nazie à venir. Librement inspiré de la vie de l'arrière grand-père de Lukasz Wojciechowski, Dum Dum (du nom des balles utilisées à l'époque de la Grande Guerre) est un roman graphique historique bouleversant. L'auteur questionne la notion de progrès scientifique et la modernisation à marche forcée au regard de vies dévastées par la guerre. On retrouve cette technique graphique particulière, où machines, bâtiments, et paysages urbains sont dessinés à l'aide de l'outil des architectes, le logiciel AutoCAD, dans une habile mise en abîme.
05/2023
Religion
Vous me coucherez nu sur la terre nue
A l'approche de la mort, François d'Assise confiait à ses compagnons son souhait de reposer un moment " nu sur la terre nue ". C'est le sens de ce dévêtement ultime qu'explore ici Gabriel Ringlet, pour apporter un éclairage nouveau sur la fin de vie et son accompagnement. A partir de témoignages bouleversants, dont certains lui sont parvenus après le succès de son livre Ceci est ton corps, l'écrivain et théologien prend le parti de l'infinie douceur pour offrir un viatique qui trouve sens pour chacun. Il témoigne également de son expérience dans un centre de soins palliatifs en Belgique - où la loi autorise pour certains cas l'euthanasie - et donne alors toute sa place à l'écoute et au rituel pour les personnes qui en font la demande. Les mots justes s'allient aux gestes simples pour cet adieu si singulier. Une méditation sublime sur la nudité de l'absence, une célébration de la vie.
08/2018
Communication - Médias
Communication & Organisation N° 59, juin 2021 : La communication constitutive des organisations : émergence et innovations
Les approches de la communication constitutive des organisations (CCO) partent du postulat suivant : une organisation existe d'abord par les interactions qui y prévalent. Ce champ, l'un des plus dynamiques et innovants des 20 dernières années, permet de saisir la façon dont les discussions, les documents, les interfaces de gestion, les médias socionumériques, et autres textes et conversations, maintiennent et altèrent les organisations. Célébrant les 20 ans des CCO, ce numéro revisite les travaux actuels et propose des perspectives nouvelles pour étudier l'organisation sous toutes ses formes.
10/2021
Communication - Médias
Communication de crise en Côte d'Ivoire. Eviter la communication zéro et les incommunications
Les analyses et réflexions axées sur la problématique de la communication de crise en Côte d'Ivoire permettent, d'une part, de révéler les sources, les enjeux et les conséquences de la communication publique et globale en période de crise. Elles mènent, d'autre part, à observer de nombreuses entropies, notamment la communication zéro et les incommunications, qui sont des actions et pensées attentatoires à la communication positive et efficace. Cet ouvrage, à travers des cas, évoque les paradigmes de la communication de crise et propose la gestion méthodique ou professionnelle de la communication en contexte de crise. Il s'agit des situations de communication de crise qui dévoilent l'impériosité de la prospective systémique et dynamique de la communication en société, surtout en situation de crise. La communication, c'est la VIE, comprenant la Valeur, l'Ingéniosité, et l'Espoir de l'humanité.
05/2021
Communication - Médias
Questions de communication N° 43/2023 : Soutien social et pair-aidance numériques
Ce numéro explore la pair-aidance et le soutien social en ligne et ouvre un débat sur l'acceptabilité sociale des politiques et pratiques de la santé publique Dans le Dossier, les auteurs explorent les pratiques, les publics et les dynamiques du soutien social en ligne entre pairs. La rubrique Echanges initie une discussion autour des notions d'acceptabilité sociale et de santé publique. Les trois Notes de recherche étudient les enjeux du genre dans les pratiques professionnelles des communicants, la bulle de filtre dans les industries culturelles ainsi que la communication politique en tant qu'objet préconstruit. En VO accueille un article en langue anglaise sur les ressources du fact-checking à l'échelle européenne. Deux Focus proposent une lecture approfondie de Construire l'événement. Les Médias et l'accident de Three Mile Island d'Eliseo Véron et de Des machines, des plateformes et des foules. Maîtriser notre âge numérique d'Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee. Enfin, les Notes de lecture rendent compte de 60 publications.
01/2024
Poésie
43° 23' 793" Nord 03° 42' 037" Est
Offrande au creux de la main, l'homme accueille tour à tour le flot des émotions et, comme ici le soir venant, la plage calme des pensées. Rides sur l'eau, plaies, sur la peau, tout traverse - peines comme joies - et l'heure bleue atteint au vague à l'âme. Quand le navigateur fait le point, lançant sa vie au bord du ciel le poète hume le flou, précisément il cherche encore explorant les failles, tremblements de vie, étonnements d'amour. Gabriel Soucas de Vilar Extraits de Histoire d'une couverture : L'intime et l'horizon Navigation nocturne Et pui laisser les yeux prendre la lumière dans tout ce noir Alors quand on éteint la lampe torche éclairant les voiles pour un dernier réglage plonger le regard à la poupe. Le safran, soc de charrue, trace un sillon et le sillage s'illumine de tout ce plancton troublé... . Surgissent alors dans les courbes des gerbes de lumières. Peut-être qu'un jour comme les vieux lapons s'en vont sur la banquise je me laisserai aller dans la vague pour briller encore un peu dans les éclairs de ce plancton.
02/2020
Mer
Communication à bord. Equipements, réglementation, vocabulaire
A bord d'un bateau, la communication est primordiale, surtout lors de missions de recherche ou de sauvetage. Grâce notamment à ses fiches focus, ce guide vous aidera à apprendre à communiquer par radio à bord d'un navire, mais également à choisir le matériel nécessaire pour le faire et à connaître le vocabulaire et la réglementation qui régissent ce domaine. Un guide technique et pédagogique pour maîtriser tous les aspects de la communication à bord.
02/2020
Développement personnel
La communication par la pensée vibratoire
Handicapé dès son plus jeune âge par des troubles de la mémoire, l'auteur parvient, malgré souffrance et frustration, à devenir médecin acupuncteur. Puis, il découvre et développe une forme de pensée différente de ce premier parcours. C'est grâce à la méditation et à des outils comme le pendule ou la visualisation qu'il apprend à développer une intuition instinctive et à s'ouvrir à la conscience élargie. L'interaction de son corps et de son inconscient avec les énergies profondes le guident, alors progressivement, vers la pensée vibratoire. Cette pratique de la pensée s'accompagne d'un certain recul intérieur vis-à-vis du mental et l'aide à rencontrer son Etre de Lumière... L'expérience de cette pensée vibratoire que Stéphane Morelle veut ici nous faire partager, pas à pas, devrait nous permettre, avec la Pleine Conscience et le Non Agir, d'accéder à l'Intuition des Sages et au Bonheur véritable.
11/2019
Psychologie, psychanalyse
La communication efficace par la PNL
La réussite tout comme le stress de notre vie dépendent de la façon dont nous communiquons avec nous-mêmes et Les autres. La programmation neurolinguistique tire ses sources de l'observation de communicateurs exceptionnels. Elle propose de reconnaître Les comportements que l'on adopte lorsque l'on communique, puis d'y apporter des modifications si on le désire. Cet ouvrage propose, en termes accessibles, des informations théoriques et des exercices pratiques de PNL pour que chacun - parents, couples, enseignants, dirigeants - puisse tirer profit de ces techniques très performantes.
10/2019
Gestion
Marketing & communication des associations. 3e édition
Les associations sont confrontées comme les entreprises à la nécessité de mettre en place des actions marketing et communication efficaces. Pour réussir cela elles ont besoin de professionnaliser leur activité. Ce livre propose aux associations la panoplie des outils marketing utiles pour servir leurs objectifs, en vulgarisant les recherches académiques menées sur le thème du non profit marketing et en se basant sur des interviews réalisées auprès de plus de 70 acteurs du secteur. Tous les aspects spécifiques du domaine associatif sont présentés : motivation des bénévoles, collecte des fonds auprès des particuliers, gestion de leur image... Dans cette 3e édition, entièrement mise à jour, les exemples sont actualisés et de nouveaux outils sont proposés.
01/2021
Couple, famille
Mon p'tit cahier Communication bienveillante
Accueillir les émotions de son enfant sans dire oui à tout, c'est la clé d'une relation parent-enfant harmonieuse ! Face à un enfant dépassé par ses émotions fortes, la communication bienveillante va permettre au parent d'écouter son enfant sans dire oui à tout, d'accueillir toutes ses émotions sans culpabiliser, de poser ses limites avant d'exploser dans une colère noire. Découvrez les outils d'écoute active et d'affirmation de soi, et retrouvez une relation agréable et sincère avec votre enfant. Au programme de Mon p'tit cahier Communication bienveillante : Découvrir la communication bienveillante : comprendre les besoins spécifiques des enfants, apprendre à utiliser les 4 étapes clés (observer, accueillir les émotions, identifier les besoins non satisfaits et rechercher des solutions coopératives), les bénéfices à court et à long terme pour toute la famille, les attitudes et les phrases à éviter vs. les attitudes clés pour que ça marche, trouver aussi son équilibre en tant que parent. Développer l'empathie en famille : comprendre comment fonctionnent les émotions, bien réagir face à une crise émotionnelle, la boîte à outils pour gérer ses émotions fortes dans un cadre qui soit acceptable pour tous, le programme pour développer son intelligence émotionnelle. Communiquez pour surfer entre la coopération et le respect de chacun : analyser les besoins spécifiques de son enfant et son langage sensoriel, les 3 étapes clés pour favoriser la coopération, les bons réflexes pour adapter et formuler ses demandes, déminer les petits et gros conflits du quotidien, quid de la politesse, la boîte à outils pour gérer les désaccords.
08/2020
Psychologie, psychanalyse
Imitation et communication entre jeunes enfants
Classiquement, l'étude du développement de l'enfant se confond avec celle des comportements qui émergent, et ne retient de l'activité que ce qui est censé être le plus important pour l'évolution ultérieure. Elle néglige les autres indices d'évolution que sont les comportements qui disparaissent ou changent de fonction. La simplification ainsi apportée à l'examen de l'évolution ontogénétique engendre un paradoxe : on ignore les comportements qui sont les moyens transitoires des adaptations. Or ce sont ces comportements qui " servent à vivre ". Face cachée du développement, leur exploration s'impose. C'est cette exploration qu'inaugure l'ouvrage Imitation et communication entre jeunes enfants. Au moyen d'une série d'expériences, est mise en évidence la fonction de l'imitation immédiate, forme d'imitation négligée par le point de vue développemental, et pourtant fort usitée par les jeunes enfants pour communiquer entre eux, durant une période circonscrite du développement, qui précède la maîtrise du langage.
09/1986
Sociologie
Introduction à la communication. 2e édition
Outil idéal de tout étudiant qui commence des études en communication ce Topo présente la discipline (théories, concepts de base...), les formations et les métiers et donne de nombreux conseils pour optimiser sa formation. Cette deuxième édition, mise à jour, renforce les développements liés au digital.
04/2014
Généralités
Souvenir du 14 octobre, communication personnelle
Souvenir du 14 octobre. Communication personnelle Date de l'édition originale : 1882 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
09/2021
Français langue étrangère (FLE
Oulala ! Niveau A1. Vocabulaire, grammaire, communication
Cet ouvrage s'adresse à des personnes débutantes en Français de niveau A1 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues. Ce livre est un cahier d'exercices. C'est le support de l'apprenant qui réalise, de façon très progressive, plusieurs activités contextualisées autour des thèmes de la vie quotidienne. Dans chaque chapitre, l'apprenant découvre un thème lexical : L'alimentation, les vêtements, le logement, la santé, les déplacements, le monde professionnel, etc. Il complète des imagiers, s'entraîne à la prononciation de ce vocabulaire et réalise des exercices. Ensuite, il aborde un point grammatical. La règle est induite ou déduite et explicitée par des exemples. Puis, il applique la règle à travers des exercices lacunaires autour du thème étudié. Enfin, l'apprenant termine les activités proposées en réalisant des exercices de production écrite et/ou orale : Il effectue des jeux de rôle, ou rédige de courts textes dans une situation donnée. L'apprenant s'entraîne à communiquer dans des situations concrètes de la vie quotidienne. L'ouvrage propose également des activités en lien avec la culture française et les autres pays du monde. Il invite l'apprenant à réfléchir, et à faire des comparaisons sur les habitudes et les pratiques culturelles d'autres pays.
08/2021
Animaux sauvages
Les secrets de la communication animale
L'étude de la communication animale est un sujet d'émerveillement continu. Au cours de l'évolution, les animaux ont développé des systèmes de communication spécialisés et adaptés à leur environnement. Ceux-ci sont basés sur des échanges de molécules chimiques, de sons, d'informations visuelles, tactiles, voire électriques. A côté de cette diversité des systèmes pour communiquer, les animaux offrent également de nombreux sujets d'étonnement de par les types d'informations communiquées, leur complexité, l'importance de celles-ci pour leur survie, leur reproduction, leur alimentation, et leurs interactions sociales. Cette richesse de communication est présentée dans cet ouvrage grâce à de nombreux exemples stupéfiants, et souvent méconnus du grand public au-delà des aboiements des chiens ou des nombreux chants des oiseaux. En effet, la communication dans le monde animal peut prendre bien d'autres formes, comme la production de flashs lumineux et colorés par des poissons des abysses ou des insectes en vol, l'émission d'odeurs, de vibrations, etc. Ce livre propose donc, dans un langage simple et clair, une synthèse actualisée des connaissances dans ce domaine fascinant de la communication animale. L'ensemble du règne animal est abordé, avec tous les systèmes de communication connus et dans tout type d'écosystème.
10/2022
Pensée positive
Mon petit oracle des valeurs communication
Coach certifiée, notamment de la Haute Ecole de Coaching de Paris, Anne-Sophie Casper est auteure de nombreux livres et Oracles. Multipotentielle colorée aux mille et une idées, elle a créé la collection Mon petit Oracle des valeurs pour t'apporter un outil efficace et impactant tout en restant simple, ludique et accessible. Grâce à ce petit Oracle, tu vas (re)découvrir la valeur "Communication", qui est universelle et commune à tous, même si parfois elle peut être bien cachée. Belle et lumineuse pratique !
09/2023
Humour
Punchlines. Petit précis de communication violente
Pour répondre aux rageux, aux trolls et aux relous, Lexa a une imagination sans limite. Savourez sa condescendance et piochez parmi ses meilleures punchlines, pour ne plus jamais être à cour de réparties !
10/2019
Encyclopédies de poche
Les 100 mots de la communication
" La communication offre de vastes champs d'expérience, des confrontations quotidiennes d'idées, des réflexions sur la société, son fonctionnement, ses tendances et son avenir. C'est aussi et avant tout un métier profondément humain ; seul l'homme (au sens générique) peut le faire. Pas une machine ne peut se substituer au bouillonnement des idées, à la réflexion, à la pensée et surtout à l'émotion ; mais le but, c'est l'Autre communiquer, dialoguer, échanger, convaincre, séduire, provoquer. Quoi de plus beau ? " D'amour à zapping en passant par antennes, désir, logo, stratégie ou encore vocation, Maurice Lévy, après 35 années à Publicis, livre sa définition personnelle des cent mots qui font son métier : la communication.
03/2006
Gestion
Droit pour non-juristes. La communication
La communication est encadrée par des règles juridiques nombreuses, dont les sanctions sont souvent méconnues. Sécuriser le lancement d'une campagne de communication impose de connaître les droits et devoirs de chacun. Conçu comme un guide pratique, cet ouvrage fournit des réponses aux problématiques actuelles essentielles : Comment exploiter une photographie sans risque judiciaire ? Comment protéger le thème d'une campagne/un slogan publicitaire ? Comment organiser un jeu concours ? Quel est le cadre juridique d'une campagne de prospection électronique ? Exemples divers, points pratiques, modèles explicites de documents illustrent concrètement les problèmes juridiques les plus variés auxquels la communication vous confronte. Responsables de communication et marketing, chefs de projets, photographes, graphistes, directions générales, vous trouverez dans ce livre les clefs pour communiquer en toute légalité.
03/2010
Gestion
La communication de crise. 5e édition
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
03/2020
Sociologie
Habermas. L'éthique de la communication
Sans préconiser un retour aux anciennes images philosophiques du monde, l'auteur part à la reconquête d'une raison qu'il découvre dans le lien qu'instaure entre nous la communication de tous les jours.
10/1987
